ZARATE BERNAL AGUSTIN

MAESTRIA EN RECURSOS HUMANOS

MATRICULA: 906576

EL ANLISIS DE PUESTO Y DESCRIPCIN DE PUESTO

Definicin:
Segn el libro de Administracin de personal de Gary Dessler es: El procedimiento a
travs del cual se determinan los deberes y las responsabilidades de las posiciones y
los tipos de personas (en trminos de
capacidad y experiencia) que deben ser
contratadas para ocuparlas.
Segn William Werther y Keith Davis en el libro de Administracin de Personal y
Recursos Humanos, anlisis de puesto es: Recoleccin, evaluacin y organizacin de
informacin sobre un puesto de trabajo determinado

Situaciones donde se necesita o recomienda el anlisis de

puesto:

Cuando se funda la organizacin

Cuando se crea nuevos puestos
Cuando se modifican de manera significativa los puestos como resultados
de nuevas tecnologas o procedimientos
Cuando se va a actualizar el sistema de compensacin y de salarios de una
empresa.

Datos que se renen en el anlisis de puesto

Actividades del trabajo

Actividades y procesos del trabajo.

Registros de las actividades
Procedimientos utilizados.
Responsabilidad personal.

Actividades orientadas al trabajador

Comportamiento humano, como acciones fsicas y la comunicaci6n en el

trabajo.
Movimientos elementales para el anlisis de mtodos.

Maquinas, herramientas, equipo y ayudas que se utilizan para el trabajo Tangible e

intangible relacionados con el puesto
Conocimientos con los que se debe tratar o aplicar.
Habilidades requeridas Desempeo del trabajo
Anlisis de error.
Normas de trabajo.
Medicin del trabajo, como el tiempo necesario para una tarea.
Contexto del puesto (Programa de trabajo. Incentivos)

Condiciones fsicas de trabajo.

Requerimientos personales para el puesto Identidad del puesto dentro de la
estructura de la organizacin.

Beneficios para los gerentes de departamentos

Mejora su conocimiento sobre el flujo de trabajo de su unidad

Permite realizar una mejor seleccin del personal
Facilita efectuar una evaluacin objetiva de sus subalternos.

Beneficios para los empleados

Permite conocer y comprender mejor los deberes del puesto.

Puede ser utilizado como una gua para su autodesarrollo.

Proceso de obtencin de informacin

1. Asegurar, para su xito, que el
apoyo de la administracin
superior sea visible.
2. Identificar los puestos que es necesario analizar.
3. Escoger el mtodo que se utilizar para la obtencin de los
datos
4. Reunir y organizarla informacin obtenida
5. Revisar la informacin con los participantes
6. Desarrollar una descripcin y especificacin de puesto

1. Apoyo visible de la administracin superior

Anuncio oficial que contenga elementos como:

La razn fundamental para realizar este anlisis.

La persona o grupo que se encargar de su preparacin y ejecucin.
Las unidades de organizacin que abarca el programa.
El calendario para la puesta en vigor.
Qu se esperar de los empleados y
administradores durante el
desarrollo del programa

2. Identificar los puestos que es necesario analizar.

Para ello, se debe utilizar un organigrama o, de existir, tambin sera til el anlisis
de puesto anterior
Organigrama
Grfica que muestra el esqueleto de la estructura organizacional y donde se
presenta el ttulo de la posicin y a travs de lneas conectoras quien reporta a quien,
y quien est a cargo de qu departamento.
3. Escoger el mtodo que se utilizar

La entrevista
La observacin de puesto
Cuestionario de puesto
Bitcora del empleado
Combinacin

Entrevistas (Observacin Directa)

El analista discute todos los detalles del trabajo con una o ms personas que
ocupen el puesto en la actualidad

ANLISIS DE PUESTO
Observacin de puestos.

El analista simplemente observa a algunas personas que ocupan el puesto que

se examina mientras desempean sus tareas

Cuestionario sobre puestos.

Es el mtodo ms empleado. Se lo distribuyen a todos los empleados de un
departamento.
Estos lo completan y lo devuelven al supervisor o analista.

ANLISIS DE PUESTO
Bitcora de empleados.
El cuarto mtodo impone a cada empleado llevar una bitcora de sus
actividades durante un perodo determinado.

Combinacin
Se utiliza dos o ms mtodos al obtener informacin
Ejemplo en el banco y sucursales en el interior del pas.

Cmo elegir el mejor mtodo de anlisis de puestos?

Tipos de puestos:
Los puestos profesionales y de supervisin se prestan al anlisis
mediante entrevistas y cuestionarios.
El trabajo de rutina puede ser estudiado mediante la observacin y las
bitcoras.
Acceso del analista al lugar de trabajo:
Las encuestas puede ser una buena
distantes geogrficamente.

alternativa en las sucursales

La entrevista y la observacin pueden ser ms convenientes para los

puestos de la casa matriz.
Preparacin previa por el analista:

Si el analista tiene poco tiempo para prepararse el mtodo de bitcora

es una opcin, ya que los cuestionarios exigen una inversin previa de
mucho tiempo para su diseo y ensayo.
Aceptacin por los empleados:
La observacin puede resultar contraproducente si no les precede una
comunicacin eficaz a los empleados.
4. Reunir y organizar la informacin obtenida
5. Revisar la informacin con los participantes con el objetivo de verificar la
correccin del mismo.
6. Desarrollar una descripcin y especificacin de puesto Descripcin de
puestos
Una descripcin de puesto es una explicacin escrita de las responsabilidades, las
condiciones de trabajo y otros

Especificacin de puesto
Resume las cualidades personales, caractersticas, capacidades y antecedentes
requeridos para realizar el trabajo.
Elementos que componen las descripciones de puesto

Identificacin del puesto

Fecha
Resumen del puesto y sus responsabilidades
Autoridad.
Condiciones de trabajo.
En algunos casos aparecen seguidamente la
puesto.

especificacin de

"Puesto" versus "Cargo"

Las palabras puesto y cargo suelen emplearse indistintamente.
Sin embargo, hay diferencias entre ambos trminos.

Cargo: Se refiere a una misin o designacin especial dentro de la

estructura de la organizacin.
Puesto: Alude a una ocupacin que consiste en una serie de tareas
agrupadas en una unidad de trabajo que puede ser desempeada por
una persona.

Diseo (o rediseo) de puestos

Simplificacin del trabajo: Un trabajo se divide en tareas simples o

repetitivas.
Ampliacin y rotacin del trabajo: Expansin horizontal de actividades
asociadas
Enriquecimiento del trabajo: Ampliacin vertical de responsabilidades.

Cinco principios al implantar el enriquecimiento de puesto

Aumentar las exigencias del puesto

Aumentar las responsabilidades del trabajador
Proporcionar libertad para la programacin del trabajo
Proporcionar retroalimentacin
Proporcionar nuevas experiencias de aprendizaje.

ELEMENTOS DEL ANALISIS DE PUESTO.

El anlisis es un mtodo lgico en general. Consiste en desmenuzar un todo integrado
con la finalidad de estudiar cada una de sus partes, as como las relaciones existentes
en cada una de ellas. Por ende, el anlisis de puestos se estudian bsicamente: las
tareas realizadas, los requerimientos para efectuar con xito y las condiciones bajo las
cuales se llevan a cabo.
a) La identificacin. Aqu se incluyen los datos siguientes: nombre del puesto,
ubicacin dentro de la estructura, nombre del puesto inmediato superior, nombre de
los puestos que dependen de l, salario asignados, claves y otros datos importantes
Para poder localizarlo dentro de la estructura organizacional.
b) Las descripciones esta sesin del anlisis se detallan las tareas efectuadas en el
puesto. Consta de dos partes: la descripcin general y la descripcin especfica. En la
primera se resean las acciones principales (se busca caracterizar al puesto con ellas
y darles una denominacin), las cuales se desglosan en la segunda. En esta segunda,
con frecuencia se sigue un ordenamiento: importancia de cada tarea, cronologa de
cada una, frecuencias, etapas del proceso administrativo, etctera.
c) Los requerimientos. Aqu se mencionan los requisitos para desempear con xito el
puesto, al menos esta es la finalidad. En la prctica, sin embargo, se colocan en este
inciso los aspectos fcilmente detectables: edad, sexo, nivel de estudios y otras
facetas demogrficas. En realidad esta determinacin resulta con frecuencia bastante
subjetiva.
d) Responsabilidad. Bajo este rubro se incluyen las diversas reas bajo su obligacin,
prestando especial atencin a los daos ocasionados en caso de no desempear
adecuadamente su trabajo. Las categoras mas comnmente empleadas son: bienes
(maquinaria, dinero y valores, instalaciones, etc.), relaciones (supervisin otorgada,
contactos externos, etc.), informes (confidencialidad, periodicidad, e importancia de
los mismos) y as sucesivamente.
e) Condiciones. Se incluye aqu tres aspectos trascendentales: ambiente fsico
(temperatura, iluminacin, humedad, ventilacin, etc.), esfuerzo (tensin mental,
fijacin visual, tipo de movimientos, esfuerzo muscular, etc.), y riesgo de trabajo
(enfermedades profesionales y accidentes de trabajo)

CHIAVENATO, Idalberto. Administracin de Recursos Humanos, Quinta Edicin. Editorial

McGraw Hill, Bogot, 1999.