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Demanda

por dia da N. ndice


semana
domingo
segunda
tera
quarta
quinta
sexta
sbado
mdia
Faixa
horria

08:00
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
mdia

206
328
261
164
181
196
196
219

0,94
1,50
1,19
0,75
0,83
0,89
0,89
1,00

Pacientes
chegando

N. ndice do
horrio

9
14
16
17
14
13
14
14
13
12
13
13
13
10
8
13

0,71
1,11
1,19
1,28
1,11
1,03
1,09
1,06
1,04
0,95
0,97
1
0,98
0,77
0,66
1,00

Domingo

2-feira

3-feira

4-feira

5-feira

0,67
1,05
1,15
1,20
1,05
0,97
1,02
0,99
0,98
0,90
0,91
0,94
0,92
0,73
0,62
0,94

1,07
1,68
1,83
1,92
1,68
1,54
1,63
1,59
1,56
1,43
1,45
1,50
1,47
1,16
0,98
1,50

0,85
1,33
1,46
1,53
1,33
1,23
1,30
1,26
1,24
1,14
1,15
1,19
1,17
0,92
0,78
1,19

0,54
0,84
0,92
0,96
0,84
0,77
0,82
0,79
0,78
0,71
0,73
0,75
0,74
0,58
0,49
0,75

0,59
0,93
1,01
1,06
0,93
0,85
0,90
0,88
0,86
0,79
0,80
0,83
0,81
0,64
0,54
0,83

PROCESSO: ABRIR FICHA


Considerando tempos mdios
SEGUNDA-FEIRA

DEMANDA

CAPACIDADE

Tempo mdio
Pacientes
Tempo mdio para
necessrio para
que chegam Abrem ficha
abrir uma ficha
abrir todas as fichas
por hora
(min)
(min)

08:00
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00

14
22
24
25
22
20
21
21
20
19
19

4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4

56
88
96
100
88
80
84
84
80
76
76

N. funcion
disponveis

Minutos
disponveis/
empregado

Total de
minutos
disponveis

2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2

60
60
60
60
60
60
60
60
60
60
60

120
120
120
120
120
120
120
120
120
120
120

19:00
20:00
21:00
22:00

19
19
15
13

4
4
4
4

76
76
60
52

PROCESSO: TRIAGEM (sem desistncias)


Considerando tempos mdios
SEGUNDA-FEIRA
DEMANDA
Pacientes Tempo mdio
que passam para fazer
pela triagem
triagem

08:00
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00

14
22
24
25
22
20
21
21
20
19
19
19
19
15
13

5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5

8
8
8
8
8
8
8
8
8
8
8
8
8
8
8

Minutos
disponveis/
empregado

Total de
minutos
disponveis

70
110
120
125
110
100
105
105
100
95
95
95
95
75
65

1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
0
0
0
0

60
60
60
60
60
60
60
60
60
60
60
60
60
60
60

60
60
60
60
60
60
60
60
60
60
60
0
0
0
0

0
133
160
175
133
113
126
120
116
97
100
107
103
64
46

120
120
120
120

CAPACIDADE
N. funcion
disponveis

pacientes
Tempo mdio
Tempo mdio
atendidos
necessrio para
para fazer o
CM (75% do
realizar todos os
atendimento
total)
atendimentos

60
60
60
60

Tempo mdio
necessrio para
realizar todas as
triagens

PROCESSO: ATENDIMENTO MDICO


Considerando tempos mdios
SEGUNDA-FEIRA
DEMANDA

08:00
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00

2
2
2
2

Sobra/falta
em termos
de minutos

-10
-50
-60
-65
-50
-40
-45
-45
-40
-35
-35
-95
-95
-75
-65

CAPACIDADE
N. mdicos
disponveis

Minutos
disponveis/
mdico

Total de
minutos
disponveis

2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2

60
60
60
60
60
60
60
60
60
60
60
60
60
60
60

120
120
120
120
120
120
120
120
120
120
120
120
120
120
120

Sobra/falta
em termos
de minutos

120
-13
-40
-55
-13
7
-6
0
4
23
20
13
17
56
74

6-feira

Sbado

0,64
1,00
1,09
1,15
1,00
0,92
0,97
0,95
0,93
0,85
0,87
0,89
0,88
0,69
0,59
0,89

0,64
1,00
1,09
1,15
1,00
0,92
0,97
0,95
0,93
0,85
0,87
0,89
0,88
0,69
0,59
0,89

Sobra/falta
em termos
de minutos

Sobra/falta
em termos
de n. de
funcion.

64
32
24
20
32
40
36
36
40
44
44

1,07
0,53
0,40
0,33
0,53
0,67
0,60
0,60
0,67
0,73
0,73

44
44
60
68

Sobra/falta
em termos
de n. de
funcion.

-0,17
-0,83
-1,00
-1,08
-0,83
-0,67
-0,75
-0,75
-0,67
-0,58
-0,58
-1,58
-1,58
-1,25
-1,08

Sobra/falta
em termos
de n. de
mdicos

1,09
-0,22
-0,66
-0,92
-0,22
0,12
-0,11
0,01
0,06
0,38
0,33
0,22
0,28
0,93
1,23

0,73
0,73
1,00
1,13