El Marketing Arte o ciencia?

Autor: Jaime Dudamel

jaimedudamel@gmail.com

Resumen:

Abstract:

En este artculo, el autor hace una

profunda revisin exhaustiva de la
literatura que analiza y contrasta el
marketing como ciencia y como
arte.
Primero se analiza y
menciona las influencias como
disciplina, despus su influencia
como arte para posteriormente
segrega los aspectos que tiene
presente como ciencia, y la
conclusion.

In this article, the author provides a

thorough review of the literature
that analyzes and contrasts the
marketing as a science and art.
First mentioned influences analyzes
and discipline, then your influence
as subsequently segregate art
aspects that have this as a science,
and the conclusions of this
analysis.

Palabras Claves: marketing,

ciencia, arte.

En el marketing hay mucho de

ciencia y tambin de arte,
la
(Fundacin
compromiso
Social,
1999).
Seala
que
en
oportunidades es difcil determinar
en qu proporcin intervienen
estos factores. A veces tras un
procedimiento riguroso se da un
batacazo, otras veces, siguiendo
mera intuicin poco fundamentada
se conecta con el mercado. Por eso
el marketing tiene que estudiarse
como ciencia y tenerse informacin
del entorno por que cuando se
entiende y se estudia realmente se
puede llegar a el por instinto.
En contraposicin a esto, el
marketing tiene ms de ciencia y

Key words: marketing, science,

art.

de profesin que de arte segn

(Kotler,
2008),
la
American
Marketing Association y el British
Chartered Institute of Marketing,
estn
trabajando
de
manera
independiente en certificaciones
profesionales para el marketing
profesional, en virtud de que ellos
creen que es posible elaborar
pruebas para distinguir a un
especialista en marketing calificado
de uno farsante.
Sin embargo muchas personas
que no son especialistas en
marketing, tambin pueden tener
ideas brillantes, el autor antes
sealado,
indica
que
Ingvar
Kamprad no era especialista en

marketing y su compaa IKEA

tiene mucho xito en ofrecer
muebles de buena calidad y bajo
costo al mercado masivo.
La creatividad es una parte
importante del marketing y no est
limitada a los especialistas de
marketing. Segn (Cyr y Gray,
2004), como arte el marketing
exige
de
creatividad
y
de
percepcin y que es necesario
aprender a equilibrar tanto el arte
como la ciencia para maximizar el
potencial
de
la
empresa
y
aprovechar las fortalezas del
personal.
En este mismo sentido, (Zyman,
1999) se pregunta Pero qu pasa
con la parte en marketing requiere
tener una sensibilidad intuitiva a
hacia los consumidores? Verdad?
y que los buenos asesores de
marketing
tienen
un
sentido
excepcional del estilo y el drama.
Por lo cual afirma que es verdad
que en el marketing hay elementos
artsticos en algunas de las cosas
que hacen los asesores del
marketing. Como lo es el producir
un anuncio interesante que atraiga
la gente que queremos que lo vean
y escuchen el mensaje deseado.
Pero el marketing en si no es un
arte ni tampoco es misterioso.
Relata que es tan misterioso como
las finanzas, por eso se necesita
partir de una estrategia. Y en
realidad el marketing es una
ciencia ms que un arte y que
cualquier asesor que quiera tener
xito en el futuro tendr que
abordarlo de un modo sistemtico
y lgico.

Igual que un cientfico el

mercadlogo, rene informacin,
analiza y despus se modifican las
actividades para reflejar lo que se
ha investigado. (Munuera y Otros,
2007) sealan que es el punto
crucial
del
mercadeo,
reunir
informacin constante y estar
dispuesto a cambiar nuestras
opiniones, asimismo (Garca, 2002)
percibe el marketing como un
amplio campo de estudios que
combina otras disciplinas de las
ciencias sociales como
son la
Economa, la antropologa, Estudios
Culturales,
Geografa,
Historia,
Lengua, Jurisprudencia, Estadstica,
Demografa. Etc. que ayudan a
detectar los diferentes mercados.
La ciencia tambin es importante
para el marketing segn (Kotler,
2008) por que los especialistas en
marketing
producen
hallazgos
interesantes a travs de la
investigacin de mercados, del
modelado del marketing y del
anlisis
predictivos.
Los
especialistas en marketing utilizan
modelos de marketing para tomar
decisiones y guiar sus inversiones,
y desarrollan sistemas de medicin
para indicar el impacto de sus
actividades en las ventas y las
utilidades.
Por lo tanto de se concluye que
el marketing es una disciplina de
estudio que necesita de formacin
para llevarse a cabo su labor, en la
cual es necesario tener presente
que es una ciencia emprica que
tiene la intuicin como un valor
determinante de all su influencia
como arte.
Referencias:

Cyr D. y Gray D. (2004).

Marketing en la Pequea y
mediana
Empresa.
Editorial
Norma, Bogot.
Fundacin Compromiso Social.
(1999). De la necesidad al
servicio. Buenos Aires: Ediciones
Granica.
Kotler P. (2008). Preguntas
esenciales de Marketing. Mexico
D.F.: Pearson Education.

Kotler P. (2003). Direccin de

Marketing
Conceptos
esenciales. Mexico D.F.: Pearson
Education.
Garca R. (2002). Marketing
Internacional.
Madrid:
Esic
Editorial.
Zyman S. (1999). El final del
marketing
que conocemos.
Barcelona: Granica Ediciones.