AO DE LA CONSOLIDACIN DEL MAR DE GRAU

CENTRO DE FORMACIN ACADMICA

SENATI

PARTICIPANTE

: AMANINGO CRISANTO
KEVIN ALEXANDER

TUTOR

: JORGE, MOROCHO PALACIOS

CORREO

: 964512@senati.pe

TUMBES * PER
2016

Usted, como un alumno Senatino ha iniciado sus estudios de formacin y

capacitacin en Senati. Sus padres al ver el empeo que pone en sus
prcticas han decidido apoyarlo contando para ello con un pequeo
capital. Su familia desea implementar un taller, empresa algn negocio
familiar afn a su carrera, de manera que pueda ser su propio jefe.
Ante ello debe hacer un estudio de calidad para la formacin de su propio
negocio, que debe contar con lo siguiente:
1.

Identificacin de la empresa (considere para ello que el negocio

debe ser en base a la especialidad que se encuentra llevando en
SENATI)

a) Nombre de la empresa.
Servicios Generales MANINGO
b) Rubro al cual se va a dedicar
Mantenimiento Elctrico.
c) Productos o Servicios que va a ofrecer a sus clientes.
Diagnstico y reparacin de todo sistema elctrico.
d) Tipos de clientes que va a contar.
Clientes, personas particulares.
Instituciones Pblicas y Privadas.
2.

Lea los pilares de la calidad y los 14 puntos de Deming

presentados en el manual y en base a ello conteste:

a) Como jefe de la organizacin Qu medidas tomara en cuenta para

poner en prctica los pilares de la calidad?
Capacitacin constante a los trabajadores de la empresa.
Talleres de seguridad de higiene dentro de la empresa.
Charlas de motivacin, autoestima y liderazgo.
b) Desde tu punto de vista como jefe de una organizacin. Elige 3 puntos
de DEMING de mayor prioridad y explica como aplicaras cada uno de
los puntos de Deming en tu organizacin.

Mejorar constantemente y siempre el sistema de produccin

y servicio. - Adems de la mejora continua de los productos,
deben mejorarse tambin los sistemas, pues difcilmente
2

alcanzaremos nuevas metas con los mismos mtodos. El estudio

de la capacidad de procesos, el ir estrechando los niveles de
tolerancias hasta llegar al 6 sigma (3,4 defectos por milln), hace
que las empresas puedan realmente destacarse en este mercado
globalizado

Implantar la formacin. - Capacitar permanente a trabajadores y

supervisores en sus propios procesos, de manera que ese
aprendizaje ayude a mejorarlos tanto de manera incremental
como radicalmente. Primero se debe tener conocimiento de lo
que se hace, ms all del mero seguimiento el procedimiento, el
mecnico que sepa de mecnica, el soldador de soldadura, etc.

Estimular la educacin y el auto mejora en todo el personal. Este principio es un complemento del nmero 6 sobre la
capacitacin. Este es ms referido a lo que se conoce como
"Formacin y Desarrollo de Competencias", lo cual depende de la
visin de la empresa, de los objetivos para alcanzarla, de las
nuevas formas de poder competir, de los nuevos procesos a
desarrollar, de los nuevos comportamientos del personal.

3.

Utilizando

la

tcnica

de

lluvia

de

ideas

("Brainstorming)

identifique y escriba primero el producto o servicio con el que va a

aplicar la tcnica y presente una lista de estrategias para lograr
captar a sus posibles clientes.
Garanta.
Seguridad
Orden y Limpieza
Responsabilidad.
Ofrecer una buena impresin como electricistas industriales en el taller,
Instalaciones
elctricas

tener precios que sean econmicos para mis clientes

4.

Identifique las actividades que va a desarrollar la empresa, aplique

la lista de chequeo para registrar todas las actividades que se van
a desarrollar durante la semana y realice el cotejo del nmero de
veces que se realizan durante la semana.
3

Actividad

Lune
s

OCTUBRE 2016.
Marte Mircole Jueve
s
s
s

Vierne
s

Sbad
o

Revisin de la
red elctrica
Diagnstico de
averas.
Mantenimiento
elctrico
Cambio
de
cajas
elctricas
Instalacin de
equipos
de
medicin,
motores
elctricos
monofsicos y
trifsicos,
llaves
termo
magnticas
diferenciales,
distintos tipos
de fusibles
Prueba del
servicio.

5.

Realiza tus conclusiones y recomendaciones tomando en cuenta

lo siguiente:

a) Lee todo tu trabajo desarrollado para generar tus conclusiones

(requisito indispensable en los cursos de Introduccin a la calidad
y Tcnicas de la comunicacin escrita), para mayor detalle ver el
manual de las normas APA Captulo 4 Pag. 9-12).

Velar la buena marcha y el progreso de la empresa, satisfaciendo

las diversas necesidades de los clientes.

b) Indica en que actividades dentro de tu carrera puedes aplicar el

tema desarrollado.

Revisin y diagnstico de una red o instalacin elctrica.

Cableado elctrico.
Prueba del servicio.

c) Coloca las fuentes bibliogrficas siguiendo las normas APA Bibliografa o Fichaje (Requisito indispensable en los cursos de
Introduccin a la calidad y Tcnicas de la comunicacin escrita)
Cap. 3 - Pag. 5 - 8.

http://virtual.senati.edu.pe/pub/cursos/ict1/manual_intoduccion_ca
lidad_U1_201520.pdf.

http://www.educaweb.com/profesion/electricista-79/.

https://es.answers.yahoo.com/question/index?
qid=20100417120851AAiyQWX.