ENTREVISTA

EMPRESA CORONA

1.-Qu herramienta utiliza, erp, call center o web center?

R= Web Center
2.- su organizacin cuenta con los recursos para esta herramienta ?
R= Si
3.-tiene algn costo ?
R=Si,

$200,000 mensuales y a nivel nacional aproximadamente 150

millones al ao
4.-Qu beneficios ha obtenido ?
R= preferencia de la marca, mayores ventas, menores costos y fidelidad
del cliente
5.- como le ha funcionado?
R= muy bien porque trae muchos beneficios ya mencionados
6.-quien es el responsable de estar al pendiente de esta herramienta?
R= Alfonso Romero de Gandina
7.- cree que el uso de la web center ha mejorado la comunicacin con
sus clientes?
R= si, porque desde que se usa, ha aumentado el numero de clientes
8.- cuenta con alguna pagina web?
R= si, cada marca de nuestros productos tiene su pagina; Facebook,
Instagram, Twitter, Snapchat entre otras
9.- que requisitos le piden para utilizar la web center?
R=afiliacin

constantemente

Facebook

que

los

contenidos

se

actualicen

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EMPRESA CORONA

10.-Qu recomienda a otras empresas respecto al uso de web center?

R= que utilicen esta herramienta ya que es vanguardista y es la
tendencia del futuro.