GRUPO N 05

MOQUEGUA
ESTRS LABORAL
INTEGRANTES:
- Pedro Gregorio Mamani Ramos
- Enyelver Martin Quispe Mamani
- Raquel Mnica Valdez Zela

El estrs laboral y su prevencin

A QU LLAMAMOS ESTRS LABORAL?
El estrs laboral es un fenmeno, cada vez ms frecuente, que est aumentando en
nuestra sociedad, fundamentalmente porque los tipos de trabajo han ido cambiando en
las ltimas dcadas. Afecta al bienestar fsico y psicolgico del trabajador y puede
deteriorar el clima organizacional.
Actualmente, por la relevancia de la informacin en los procesos de produccin,
precisan esfuerzo mental tareas que tradicionalmente requeran slo fuerza muscular.
Adems, el ritmo de trabajo ha ido incrementndose, ya que con un nmero menor de
trabajadores tienen que alcanzarse mejores resultados.
Pero no siempre las respuestas para hacer frente a las demandas tienen un carcter
negativo, ya que muchas veces son necesarias para enfrentarnos a situaciones difciles y
para la supervivencia. Toda persona requiere de niveles moderados de estrs para
responder satisfactoriamente no solo ante sus propias necesidades o expectativas, sino
de igual forma frente a las exigencias del entorno. Y los niveles muy bajos de estrs
estn relacionados con desmotivacin, conformismo y desinters.
Por eso, se puede realizar la distincin entre eustrs o estrs positivo (nivel ptimo de
activacin para realizar las actividades necesarias en nuestra vida cotidiana) que ejerce
una funcin de proteccin del organismo y distrs o estrs negativo (nivel de activacin
del organismo excesivo o inadecuado a la demanda de la situacin) que provoca
disfunciones en la persona.

El estrs es la segunda causa de baja laboral en la Unin Europea, afectando anualmente

a cuarenta millones de trabajadores y suponiendo para sus pases miembros un coste de
veinte mil millones de euros al ao en gastos sanitarios, sin contar la prdida de
productividad.
Segn la Fundacin Europea para las Mejora de las Condiciones de Vida y Trabajo un
28% de los trabajadores europeos padece algn tipo de estrs laboral.
Hay que hacer notar adems el factor doble presencia, por el que las mujeres, aparte de
realizar su trabajo fuera de casa, suelen realizar y se responsabilizan de la mayor parte
del trabajo familiar y domstico. Esto puede conllevar que las mujeres sean ms
propensas a sufrir estrs laboral que los hombres.
Llamamos estrs laboral a un conjunto de reacciones emocionales, cognitivas,
fisiolgicas y del comportamiento del trabajador a ciertos aspectos adversos o nocivos
del contenido, el entorno o la organizacin del trabajo.

CMO SE PRODUCE EL ESTRS LABORAL?

Se han buscado distintas explicaciones a cmo se genera el estrs laboral.
As, se ha visto como el resultado de la interaccin entre las demandas en el trabajo y
control que el trabajador ejerce sobre l. El estrs laboral o alto estrs surge cuando las
demandas del trabajo son altas, y al mismo tiempo, la capacidad de control de toma de
decisiones (por falta de recursos) es baja. Adems otras posibles relaciones entre las
demandas y el control son el bajo estrs (baja demanda y alto control), el activo (alta
demanda y alto control) y el pasivo (baja demanda y bajo control).

Tambin se ha visto la interaccin entre las demandas de trabajo, el control del

trabajador y el apoyo social. De tal forma que un nivel alto de apoyo social en el trabajo
disminuye el efecto del estrs, mientras un nivel bajo lo aumenta. El apoyo social es la
ayuda que pueden dar los superiores y compaeros de trabajo, cuando es adecuado
puede amortiguar parte estrs generado por la combinacin de las altas exigencias
laborales y el bajo control sobre el trabajo.

Tambin el estrs laboral puede ser debido al desajuste entre las demandas del entorno y
los recursos de los trabajadores para afrontarlas, es decir a la falta de ajuste entre las
habilidades y capacidades de trabajador y las exigencias y demandas del trabajo a
desempear.

Incluso se ha observado que en otras ocasiones el estrs laboral se produce cuando el

trabajador realiza un alto esfuerzo y recibe una baja recompensa. El alto esfuerzo en el
trabajo puede ser extrnseco (demandas y obligaciones) o intrnseco (alta motivacin
con afrontamiento). Y la baja recompensa est en funcin de tres tipos de recompensas
fundamentales: dinero, estima, y control del status. El estrs laboral se produce porque
existe una falta de balance (equilibrio) entre el esfuerzo y la recompensa obtenida.

QU CONSECUENCIAS TIENE EL ESTRS

LABORAL?
Fsicas
Las alteraciones fsicas que pueden ser consecuencia de la respuesta inadaptada del
organismo ante los agentes estresantes laborales pueden ser: trastornos
gastrointestinales, trastornos cardiovasculares, trastornos respiratorios, trastornos
endocrinos, trastornos dermatolgicos, trastornos musculares y alteraciones en el
sistema inmune.
Psquicas
Entre los efectos psicolgicos negativos producidos por el estrs laboral se encuentran:
la preocupacin excesiva, la incapacidad para tomar decisiones, la sensacin de
confusin, la incapacidad para concentrarse, la dificultad para mantener la atencin, los
sentimientos de falta de control, la sensacin de desorientacin, los frecuentes olvidos,
los bloqueos mentales, la hipersensibilidad a las crticas, el mal humor, la mayor
susceptibilidad a sufrir accidentes y el consumo de txicos.
El mantenimiento de estos efectos puede provocar el desarrollo de trastornos
psicolgicos asociados al estrs. Entre los ms frecuentes estn: trastornos del sueo,
trastornos de ansiedad, fobias, drogodependencias, trastornos sexuales, depresin y
otros trastornos afectivos, trastornos de la alimentacin, trastornos de la personalidad y
trastornos esquizofrnicos.
Entre los signos o manifestaciones externas a nivel motor y de conducta estaran: hablar
rpido, temblores, tartamudeo, imprecisin al hablar, precipitacin a la hora de actuar,
explosiones emocionales, voz entrecortada, comer excesivamente, falta de apetito,
conductas impulsivas, risa nerviosa y bostezos frecuentes.
Todas estas consecuencias deterioran la calidad de las relaciones interpersonales, tanto
familiares como laborales, pudiendo provocar la ruptura de dichas relaciones.
Organizativas
Los efectos negativos del estrs laboral no slo pueden perjudicar al individuo, sino que
tambin pueden producir un deterioro en el mbito laboral, influyendo negativamente
tanto en las relaciones interpersonales como en el rendimiento y la productividad.
Pueden inducir a la enfermedad, al absentismo laboral, al aumento de los accidentes o
incluso a la incapacidad laboral.
El estrs induce a una prdida de produccin y puede crear un mal ambiente de trabajo.
Los costes ocultos, como son la ruptura de las relaciones humanas, los juicios errneos
de la vida profesional y privada, el descenso de la productividad, el aumento de los
cambios de puestos, la disminucin de la creatividad, el bajo rendimiento, la agresividad
en el trabajo y el empeoramiento de la calidad de vida y del bienestar.

Hay que tener en cuenta que el riesgo de estrs laboral en las organizaciones lo indican
la disminucin de la produccin (calidad, cantidad o ambas), la falta de cooperacin
entre compaeros, el aumento de peticiones de cambio de puesto de trabajo, la
necesidad de una mayor supervisin del personal, el aumento de quejas en los clientes,
el empeoramiento de las relaciones humanas, la falta de orden y limpieza, el aumento
del absentismo, de incidentes y accidentes, de quejas al servicio mdico y del consumo
de tabaco, alcohol y medicamentos

QU SE PUEDE HACER PARA PREVENIR O

REDUCIR EL ESTRS LABORAL?
Como el origen del estrs laboral puede ser mltiple, tambin las medidas preventivas
para eliminar o reducir el estrs laboral pueden ser mltiples; y por tanto, se intervendr
sobre el trabajador y sobre la organizacin. Intervencin sobre el trabajador
A travs de distintas tcnicas se puede dotar al trabajador de recursos de afrontamiento
del estrs laboral cuando las medidas organizativas no dan resultados. Hay que hacer
ejercicio, evitar la ingesta de excitantes como el tabaco, el caf o el alcohol, y evitar
comunicaciones de tipo pasivo o agresivo, desarrollando tolerancia y respetando a los
dems.
Algunas de estas tcnicas son:

Intervencin sobre la organizacin

Esta intervencin debera realizarse siempre en primer lugar. Para prevenir el estrs se
ha de empezar a intervenir en la fase de diseo, teniendo en cuenta todos los elementos
del puesto de trabajo, integrando el entorno fsico y social y sus posibles repercusiones
para la salud.
La prevencin del estrs laboral ha de pasar por la intervencin de la organizacin.

Las intervenciones pueden y deben dirigirse hacia la estructura de la organizacin, el

estilo de comunicacin, los procesos de formulacin de decisiones, las funciones y
tareas en el trabajo, el ambiente fsico y los mtodos para capacitar a los trabajadores.
La base para reducir el estrs consiste en mejorar la comunicacin, aumentar la
participacin de los trabajadores en las decisiones respecto al trabajo, mejorar las
condiciones ambientales; tambin debe considerarse la variedad y estimulacin en las
tareas de trabajo.
Un aspecto importante para la prevencin del estrs es el aumento del apoyo social en
las organizaciones, favoreciendo la cohesin de los grupos de trabajo y formando a los
supervisores para que adopten una actitud de ayuda con los subordinados, ya que el
apoyo social no slo reduce la vulnerabilidad al estrs sino tambin sus efectos
negativos.
Considerando que el estrs es uno de los principales riesgos para la salud y la seguridad,
sera prudente incluir indicadores del mismo en la vigilancia de la salud laboral e
invertir en prevencin del estrs es un ahorro de costes para la empresa, lo que supone
situarla en una posicin ventajosa frente a la competencia.
El Instituto Nacional de Seguridad y Salud Laboral de Estados Unidos establece las
siguientes medidas preventivas en los lugares de trabajo:

Horario de trabajo: procurar que los horarios de trabajo eviten conflictos con las
exigencias y responsabilidades externas al trabajo. Los horarios de los turnos
rotatorios deben ser estables y predecibles.

Participacin/control: dejar que los trabajadores aporten ideas a las decisiones y

acciones que afecten a su trabajo.

Carga de trabajo: comprobar que las exigencias de trabajo sean compatibles con
las capacidades y recursos del trabajador y permitir su recuperacin despus de
tareas fsicas o mentales particularmente exigentes.

Contenido: disear las tareas de forma que confieran sentido, estmulo,

sensacin de plenitud y la oportunidad de hacer uso de las capacitaciones.

Roles: definir claramente los roles y responsabilidades en el trabajo.

Entorno social: crear oportunidades para la interaccin social, incluidos el apoyo

moral y la ayuda directamente relacionados con el trabajo.

Futuro: evitar la ambigedad en temas de estabilidad laboral y fomentar el

desarrollo de la carrera profesional.

Es decir:

El trabajo debe ir de acuerdo con las habilidades y los recursos de los

trabajadores.

Se debe permitir que el trabajador use sus habilidades para solucionar

problemas.

Se deben establecer correctamente las funciones, tareas y responsabilidades de

cada uno de los trabajadores para evitar la ambigedad.

Se debe involucrar a los trabajadores para que participen en la toma de

decisiones, ya que mejora la comunicacin en la organizacin.

Se tiene que apoyar la interaccin social entre los trabajadores fuera del trabajo:
celebraciones, juegos, etc.

La Fundacin Europea para la Mejora de las Condiciones de Vida y de Trabajo, aporta

otra serie de recomendaciones como:

Mejorar el contenido y la organizacin del trabajo para evitar los factores de

riesgo psicosocial.

Controlar los cambios en las condiciones de trabajo y en la salud de los

trabajadores y su interrelacin.

Aumentar la sensibilizacin, informar, preparar y educar.

Ampliar los objetivos y estrategias de los servicios de salud laboral o prevencin

de riesgos.

http://www.madridsalud.es/temas/estres_laboral.php

UNIDAD VII Estrs laboral

7.1 Concepto de estrs
7.2 Sntomas del estrs
7.3 Causas del estrs
7.4 Estrs y desempeo en el trabajo
7.5 Mtodo para el manejo del estrs
7.1 Concepto de estrs

Estrs es una palabra que deriva del latn, la cual fue utilizada con mucha frecuencia
durante el siglo XVII para representar "adversidad" o "afliccin". A finales del siglo
XVIII su utilizacin evolucion para "fuerza", "presin" o "esfuerzo", puesta en prctica
en primer lugar por la propia persona, su cuerpo y su mente. El concepto concepto del
estrs no es nuevo, pero fue slo en al principio del siglo XX cuando las ciencias
biolgicas y sociales iniciaron la investigacin de sus efectos en la salud del cuerpo y de
la mente de las personas (1).

El trmino estrs fue introducido por el mdico fisilogo Hans Seyle de Montreal y no
tena traduccin al espaol. Originalmente se refiri a las reacciones inespecficas del
organismo ante estmulos tanto psquicos como fsicos, involucrando procesos normales
de adaptacin (eustrs), as como anormales (distrs) (2). En el nivel de la emocin, sin
embargo, las reacciones del estrs son muy distintas. La persona maneja la situacin con
la motivacin y el estmulo del eustrs. Al contrario, el distrs acobarda e intimida a la
persona y hace que huya de la situacin (1).

Los estudios originales de Seyle se hicieron a partir del "sndrome general de

adaptacin" descrito como la respuesta general de organismos a estmulos "estresantes".
Seyle describi tres formas clsicas de la respuesta orgnica:

1. Fase de alarma (primitiva respuesta de preparacin para la lucha o la huida).

2. Fase de resistencia.

3. Fase de agotamiento neuro vegetativo.

En la fase de alarma identific respuestas fisiolgicas en los sistemas circulatorio,

muscular y sistema nervioso central (sistema lmbico, sistema reticular, hipotlamo
(neuroendocrino).

Las respuestas de adaptacin demostraron cientficamente la participacin de los

procesos emocionales y psquicos en la modulacin de las respuestas a estmulos tanto
internos como externos y a la posibilidad de desbordamiento de las capacidades de
adaptacin individuales.

Esto llev al concepto de medicina psicosomtica que involucra los procesos mentales y
emotivos en la gnesis de procesos patolgicos orgnicos (2).
El estrs es entonces, la respuesta del organismo a una demanda real o imaginaria, o
simplificando an ms es todo aquello que nos obliga a un cambio.

Las situaciones estresantes llamadas estresores que pueden causar el cambio o

adaptacin son de un espectro enorme. Desde el enojo transitorio a sentirse amenazado
de muerte.

Desde la frustracin o la angustia al temor que nunca cede. A veces la causa difiere
enormemente. Un divorcio es normalmente muy estresante pero una boda tambin
puede serlo.

El fallecimiento de un familiar produce estrs pero tambin un nacimiento.

Tanto el estrs positivo (eustrs), como el negativo (distrs), comparten las mismas
reacciones pero en el caso del negativo estas respuestas quedan detenidas en la posicin
de funcionar permanentemente.

Generalidades
1. Todo estmulo externo o interno fsico o psquico se sigue en el organismo de una
reaccin.
2. Las reacciones pueden ser especficas o inespecficas.
3. Las reacciones orgnicas persiguen dos fines:
4. Preparar defensas inmediatas (lucha o huida)
5.Desencadenar procesos de adaptacin.

Si los estmulos son muy intensos, se repiten frecuentemente o persisten por mucho
tiempo se satura la capacidad de adaptacin y se presenta la desadaptacin alterndose
la homeostasis orgnica (2).

Consecuencias del estrs

La respuesta del organismo es diferente segn se est en una fase de tensin inicial en la
que hay una activacin general del organismo y en la que las alteraciones que se
producen son fcilmente remisibles, si se suprime o mejora la causa, o en una fase de
tensin
Crnica o estrs prolongado, en la que los sntomas se convierten en permanentes y
desencadena la enfermedad.

La importancia de las variables personales

Existen diferencias generales entre las personas en su modo de valorar las situaciones
estresantes, estableciendo tres tipos generales de personas (Meichenbaum y Turk,
1.982): Sujetos Autoreferentes, Autoeficaces y Negativistas(4).
Incidencia

Aunque se ha dicho que este es un caso muy comn, es importante anotar que el estrs
no es un problema asociado nicamente al trabajo, ya que tambin existe fuera de l.
Fuera del lugar de trabajo el estrs est asociado con la vida domstica del trabajador y
de su familia, las responsabilidades familiares, civiles, la organizacin del transporte, el
ocio y las actividades de formacin o docentes (5).

Dichos factores pueden interactuar de forma positiva o negativa con los elementos
estresantes del entorno laboral y, por tanto, afectan en general, a la calidad del trabajo,
la productividad y la satisfaccin (6).

Con la creciente participacin de las mujeres en el empleo remunerado y el aumento de

padres y madres trabajadoras, as como de familias monoparentales, cada vez se est
reconociendo ms la interaccin armoniosa entre el trabajo y la vida familiar como un
tema a tener en consideracin tanto por los empleadores como por los trabajadores (Di
Martino, 1.996) (7)

En un estudio realizado por el Ministerio de Trabajo japons en 1987, el 52,4 % de las

mujeres entrevistadas dijeron que haban sufrido ansiedad, preocupacin y, estrs siendo
la causa principal (60,6 %) unas relaciones humanas insatisfactorias en el lugar de
trabajo.

La convencin N 156 de la OIT (Organizacin Internacional del Trabajo) sobre las

Responsabilidades Familiares de los Trabajadores, en 1981, exige unas medidas que
tengan en cuenta las necesidades de los trabajadores con responsabilidades familiares en
lo
relativo
a
la
seguridad
laboral
y
social.

En la organizacin de los turnos y la distribucin del trabajo nocturno (8) deberan

tenerse en cuenta las necesidades especiales de los trabajadores, incluyendo aquellos
con responsabilidades familiares, a fin de proteger a los trabajadores a tiempo parcial, a
los trabajadores temporales y a los trabajadores a domicilio, muchos de los cuales tienen

responsabilidades familiares, la recomendacin establece que es necesario revisar y

supervisar debidamente los trminos y condiciones que rigen estos tipos de empleo (9).

Adems, damos por sabido que no solamente un mbito laboral y/o familiar pueden ser
fuentes potenciales de estrs, sino que tambin debemos tener en cuenta dentro de las
responsabilidades familiares o civiles, el estrs causado por "presiones del estudio".
Esto puede darse ms frecuentemente en estudiantes universitarios.

Los estudiantes universitarios, por lo general, sufren de estrs; ms an en determinados

momentos del cursado (poca de exmenes) y frente a ciertas situaciones como por
ejemplo ser examinado por un profesor que posea determinadas caractersticas que
lleven al alumno a sentirse presionado o nervioso (aunque esto tambin tiene que ver
con algunos estereotipos que el propio alumno recrea y son contraproducentes para si
mismo). En estas situaciones podemos notar un gran incremento del nivel de estrs
cuando el alumno, adems, debe trabajar o presenta situaciones estresoras a nivel
personal (como por ejemplo presiones directas o indirectas por parte de la familia frente
al xito o fracaso del alumno). Estos factores y otros pueden crear un nivel de estrs tan
peligroso como el de un jefe de familia.

Podemos remarcar que en numerosas oportunidades los estudiantes no tienen en cuenta

el grado de estrs al que estn expuestos y en esto tiene mucho que ver el factor socioeconmico actual, el cual en cierta manera "obliga" a las personas a dejar de lado el
estrs (hasta el momento en que compromete su salud en forma importante) an
sabiendo sus consecuencias.

Antecedentes histricos del estrs

El concepto de Estrs se remonta a la dcada de 1930, cuando un joven austraco
de 20 aos de edad, estudiante de segundo ao de la carrera de medicina en la
Universidad de Praga, Hans Selye, hijo del cirujano austraco Hugo Selye, observ
que todos los enfermos a quienes estudiaba, indistintamente de la enfermedad
propia, presentaban sntomas comunes y generales: cansancio, perdida del apetito,
baja de peso, astenia, etc. Esto llam mucho la atencin a Selye, quien lo denomin
el "Sndrome de estar Enfermo".
Hans Selye se gradu como mdico y posteriormente realiz un doctorado en
qumica orgnica en su universidad, a travs de una beca de la Fundacin
Rockefeller se traslado a la Universidad John Hopkins en Baltimore E.E.U.U. para
realizar un posdoctorado cuya segunda mitad efectu en Montreal Canad en la
Escuela de Medicina de la Universidad McGill, donde desarroll sus famosos
experimentos del ejercicio fsico extenuante con ratas de laboratorio que
comprobaron la elevacin de las hormonas suprarrenales (ACTH, adrenalina y
noradrenalina), la atrofia del sistema linftico y la presencia de ulceras gstricas. Al

conjunto de estas alteraciones orgnicas el doctor Selye denomin "estrs

biolgico".
7.2 Sntomas del estrs
El manejo del estrs comienza por aprender cules son los signos y sntomas del
estrs. Los ms comunes son los siguientes:
El estrs afecta rganos y funciones de todo el organismo. Los sntomas ms
comunes son

Depresin o ansiedad
Dolores de cabeza
Insomnio
Indigestin
Sarpullidos
Disfuncin sexual
Nerviosismo
Palpitaciones rpidas
Diarrea o estreimiento
Cansancio/agotamiento
Tensin muscular
Ansiedad
Indigestin
Estremecimiento
Uas mordidas
Insomnio
Cambios de humor
Fro, manos sudorosas
Aumento o prdida del apetito
Presin de dientes o mandbula
Descomposicin general del cuerpo, como debilidad, vrtigo, dolor de cabeza, dolor
de estmago o dolor de espalda o msculos
Incremento en el uso de alcohol y otras drogas
Prdida de energa
Fases del estrs
El Dr. Seyle dice que el estrs se manifiesta como un proceso que consta de tres
fases que llama Sndrome General de Adaptacin. Al principio se da una fase en la
cual todo nuestro organismo est en alarma. A ella le sigue la movilizacin del
aguante fsico, emocional y mental para resistir el estrs. La fase final es la etapa
de agotamiento general.
En las tres fases que forman el Sndrome General de Adaptacin, se liberan en el organismo agentes
qumicos y hormonas que si se mantienen durante mucho tiempo terminan estresando al mismo.
Fase de Alarma:
La fase de alarma ocurre cuando experimentamos una situacin como un desafo
que excede a nuestro control, por ejemplo un susto. Nos prepara para dar una
respuesta casi inmediata a la situacin que se nos presenta.

As, en esta fase nos esforzamos y luchamos para recuperar el control. Cuando pasa
el susto nuestro organismo se relaja y recuperamos el estado de reposo. Si la
situacin de susto se mantiene de forma continua, pasamos a la siguiente fase.
En esta fase el corazn late ms fuerte y rpido subiendo la presin arterial. La
sangre se desva del estmago y de la piel hacia los msculos por si necesitamos
realizar movimientos rpidos. Las pupilas se dilatan, la respiracin aumenta y los
msculos se contraen.
Fase de adaptacin:
Cuando no podemos cambiar la situacin que se nos presenta el organismo
moviliza todos los recursos disponibles para adaptarse a esta nueva situacin. Esta
fase dura ms tiempo pero llega a su lmite cuando se agota la energa.
En esta fase la presin arterial sube lentamente. Los tejidos del cuerpo retienen
componentes qumicos como el sodio. Las suprarrenales aumentan de tamao y
liberan cortisol al torrente sanguneo, provocando una serie de cambios fsicos. El
nivel de colesterol aumenta y aparece una prdida de potasio. Hay un aumento de
la secrecin de cidos grasos. Disminuyen las defensas y aumenta el desequilibrio
del estado emocional derivando hacia la depresin.
Fase de agotamiento:
Al no poder cambiar la o las situaciones que producen estrs y no ver salida a la
situacin, se agotan todos nuestros recursos orgnicos y emocionales. El estrs
continuo hace que el funcionamiento hormonal libere sustancias qumicas que
daan a los tejidos abriendo posibilidades a diferentes enfermedades.
Signos de advertencia
Estudios de psicologa moderna nos advierten que el estrs continuo puede generar
estados de ansiedad que terminan bloqueando el funcionamiento de los procesos
cognitivos, es decir, nuestra claridad mental.
Las preocupaciones recurrentes, por ejemplo, pueden llegar a invadir nuestro sueo
y mantenernos despiertos la mayor parte de la noche, y los miedos que se imponen
sobre el resto de los pensamientos son capaces de distraernos de lo que estamos
haciendo.
La caracterstica central de la reaccin que nos produce el estrs es la
incertidumbre, una incertidumbre que dispara un estado de alerta para corroborar
la eventualidad de una amenaza.
Signos emocionales
Apata e indiferencia, ansiedad, miedo, sensacin de inutilidad.
Depresin, irritabilidad y estado defensivo.
Fatiga mental: problemas de concentracin, pensamiento poco fluido, esfuerzo
continuo, dificultad para emprender nuevas acciones.
Negacin: Ignorar sntomas, negar problemas, continuar trabajando a pesar de
estar demasiado cansado para continuar.

Arrebatos de emocin: sentimientos que afloran y desaparecen sbitamente en

lugar de perdurar como un estado de nimo predominante.
Preocupaciones y pensamientos obsesivos: una conciencia continua del evento
estresante que irrumpe de manera recurrente, ms all de los lmites del
pensamiento necesario para resolver un problema.
Ideas intrusivas: sorpresivas y sbitas, pensamientos que no tienen nada que ver
con la tarea mental en curso.
Pensamientos, sensaciones y emociones persistentes o ideas que la persona es
incapaz de detener.
Hipervigilancia: un estado de alerta, indagacin y bsqueda desproporcionada, que
se caracteriza por una tensa expectativa.
Insomnio: imgenes e ideas persistentes que dificultan la conciliacin del sueo.
Malos sueos: pesadillas y despertares angustiosos
Signos de comportamiento
Evasin: del trabajo, de las amistades, de la responsabilidad.
Drogadiccin: Alcoholismo, drogas, juego, derroche.
Abandono: Atraso del trabajo, desaseo, vestir descuidado.
Problemas legales: Deudas, infracciones, accidentes, robos, violencia.

Signos fsicos

Enfermedades frecuentes de todo tipo, contracturas musculares y dolores de

columna vertebral como lumbalgia, citica o dolor cervical.
Dolencias menores: Nuseas, insomnio, dolor de cabeza, problemas digestivos,
cambios de peso, cambios de apetito, problemas sexuales.
Agotamiento fsico: Fatiga continua, cansancio sin causa.
7.3 Causas del estrs
El Estrs causas externas.
En general la respuesta excesiva que se observa en las personas alteradas por el
estrs tienen un origen mltiple. Es difcil aunque no imposible que un solo estresor
llegue a generar una respuesta anormal de estrs, lo corriente es que la
acumulacin de estresores desencadene una situacin en que el prximo estmulo
desbordar el vaso. Lo peor es que con el paso del tiempo el cuerpo va acumulando
tensin, los msculos se convierten en los discos duros de la tensin, hay una
descarga en placa motora tan permanente como innecesaria que aunque
inconsciente afecta al estado de vigilia, ya que el agotamiento que produce
disminuye la energa necesaria para cosas tan sencillas como prestar atencin o

realizar un esfuerzo voluntario y mantenido, un problema de origen muscular

acabar afectando al sistema circulatorio debido al sobreesfuerzo que ha de realizar
el corazn para vencer la resistencia que impone la musculatura sobre las arterias.
Y as suceder en cadena con el resto de sistemas y el funcionamiento general del
cuerpo en su conjunto: como en una pirmide de naipes cada uno cayendo sobre el
otro...... y la estructura va cediendo, todava aguantan, pero hasta cuando?. Las
demandas ingratas instalan la presin sobre nosotros, la musculatura responde a la
carga con tensin, el sistema nervioso central lee la musculatura y una emocin
negativa invade nuestro ser. El veneno de la tensin se difunde, el distrs en accin.
Distrs .
Podramos definir el distrs como el estrs desagradable. Es un estrs que ocasiona
un exceso de esfuerzo en relacin a la carga. Va acompaado siempre de un
desorden fisiolgico, las catecolaminas producen una aceleracin de las funciones y
stas actan alejadas del punto de equilibrio, hiperactividad, acortamiento
muscular, somatizaciones, en suma: envejecimiento prematuro, son los efectos
secundarios del estrs negativo.
Pueden ser estresores: el trabajo, la familia, las enfermedades, el clima, el alcohol,
el tabaco, las frustraciones, en suma centenares de estmulos internos o externos
de carcter fisico, qumico o social. Incluso un exceso de estrs positivo puede ser
causa de distrs, desde cuando gana el propio equipo a la suerte en los juegos de
azar, en ambos casos se producen infartos por exceso de jbilo.
Podemos contemplar como en pocas ocasiones tenemos a nuestro alcance elegir las
impresiones que inciden sobre nosotros, sin embargo es posible aprender a
responder de una forma equilibrada, la relajacin ayuda en este sentido de forma
muy eficaz.
Eustrs .
Es el estrs positivo, la relacin con las impresiones del mundo externo y del interior
no producen un desequilibrio orgnico, el cuerpo es capaz de enfrentarse a las
situaciones e incluso obtiene sensaciones placenteras con ello, el eustrs permite
experimentar el mundo como un lugar en que cada milmetro es delicioso.
El eustrs es asimismo un estado de conciencia, en el cual pensamiento, emocin y
sensacin parecen organizarse para proporcionar un efecto general de alegra,
satisfaccin y energa vital. En realidad las tcnicas de relajacin nos orientan ms
hacia un estado de eustrs que a uno de calma boba, que nos resulta intil para
nuestros deseos de accin y realizacin, el estado de eustrs es el objetivo de la
relajacin, la relajacin es para la accin. El objetivo de las tcnicas de relajacin
sera lograr actuar en el mundo sin los efectos negativos del distrs, preparndonos
para una vida creativa, en la que puedan llegar a disfrutarse sin miedos de los
momentos felices y afrontando con realismo otros que sucedern de forma
inevitable. La creatividad facilita una vida en que los problemas tienden a
resolverse, los problemas existen para todos, unos demoran su solucin y otros se
enfrentan a ella.
Podemos comprender que el Eustrs no solo incrementa la vitalidad, salud y energa
sino que adems facilita la toma de decisiones que permitirn llevar la iniciativa en
el desarrollo como ser humano, permitiendo un nivel de conciencia capaz de sentir
la vida como una experiencia nica y valiosa.

EL ESTRS ACTUAL
No somos el producto de un acto creador, todo el proceso evolutivo llev a nuestra
especie a dotarse de unos mecanismos de respuesta capaces de adaptarnos al
medio en primer lugar y ms all de esto, en segundo lugar de adaptar el medio a
nosotros. Lo primero lo hicimos bastante bien, el ser humano evolucion y se
desarroll ocupando todos los habitats disponibles, adaptndose a ellos, el
problema vino cuando comenzamos a modificar el medio de forma que este se
adaptara a nosotros , fueron pequeos cambios al principio . Si un poco es bueno
ms ser mejor, esta regla es tan sencilla que no funciona casi nunca, del fuego
hemos pasado al cambio climtico por exceso de anhdrido carbnico, el hombre ya
no cambia su entorno, cambia el clima global del planeta y se pone en peligro a si
mismo.
Funcionamos bien mientras nuestras respuestas han de ser inmediatas y producen
un efecto local, andamos mal cuando nuestras acciones tienen efectos que se
habrn de comprobar a largo plazo y lejos de aqu. Nuestro cerebro de primate est
preparado para el ahora, y hay una gran cantidad de acciones que son fascinantes
a corto plazo y espeluznantes a medio y largo trmino.
En este momento ya no es el medio natural el agente causante de estrs,
esencialmente porque ese medio ya no existe. Si los estresores autnticos ya no
existen, no hemos de preocuparnos han venido a ocupar su lugar multitud de
estresores imaginarios y un medio ambiente virtual capaz de afectarnos ms que el
real. Estamos adaptados a un aire puro, a mirar al horizonte y las estrellas, a
consumir alimentos naturales y agua limpia, consumimos alimentos con todo tipo
de aditivos, agua clorada, aire acondicionado y una pared es nuestro horizonte
cotidiano. De donde vendr este estrs?.
ORGENES DEL ESTRS
Podemos comprobar que existen innumerables agentes externos e internos capaces
de producir un impacto en nuestro sistema nerviosos y hormonal, de tal intensidad
que son experimentados como distrs, no es necesario que el agente
desencadenante sea muy poderoso, basta que la respuesta al mismo lo sea.
Precisamente esto es lo que nos proporciona una oportunidad, no podemos apenas
influir sobre el agente pero siempre podremos hacerlo con la respuesta, podemos
intentarlo al menos.
Podemos dividir en clases las causas del estrs aunque esto solo nos proporcionar
una idea aproximada, ya que es la combinacin de agentes de diversa procedencia
lo que acaba provocando respuestas excesivas.
Causas:

1.- Sociales: trabajo, familia, otras relaciones.

2.- Biolgicas: enfermedades, sucesos ligados a procesos degenerativos.
3.- Qumicas: alcohol, tabaco, drogas.
4.- Climticas: Fro, calor, etc.
Cualquier clasificacin es incompleta ya que todas las posibles causas interactan
entre s produciendo otra combinacin causal que tambin deberamos incluir y as
hasta el infinito.

Sociales.
Todos desarrollamos una personalidad que nos libera y esclaviza a la vez, nos es
muy til porque automticamente reacciona frente a las situaciones cotidianas
adaptndose a ellas sin apenas esfuerzo, y nos esclaviza porque una vez que el
instinto se encarga de las respuestas las aplica con gran velocidad, aunque no sean
adecuadas, y cuesta mucho esfuerzo recuperar el desatino. No hemos tenido un
entrenamiento para desarrollar nuestra personalidad como un mecanismo capaz de
resolver problemas con eficacia, y de adoptar la solucin ms adecuada ante la
perspectiva que se nos presenta. La personalidad ha sido educada por el palo y la
zanahoria, no para elegir entre el palo y la zanahoria, ni para vislumbrar otro
horizonte que la rueda de la noria, que gira y no lleva a ninguna parte. Todos
tenemos una personalidad pero no es nuestra, nos la han puesto, nos han dicho que
pensar, que religin es la verdadera, que sistema poltico es el mejor, que pas es el
mejor, que idioma es el mas completo y preciso para expresarse y cual es la mejor
literatura, y cual el mejor clima, casualidad el nuestro es el mejor siempre. Todas las
personalidades no son exactamente iguales, como no lo son todos los naranjos,
existen diferencias debidas a los genes, a variaciones educativas y a rasgos locales
propios de cada poblacin, este conjunto de variables facilita el que haya diversos
modos de reaccionar frente al estrs.
Nos encontramos con que a nivel social el estrs depender del entorno local en
que me encuentre y de mi propia personalidad, quedar determinado por lo que
sucede y como lo interpreto, cada cultura tiene un patrn de respuestas en relacin
a la muerte, la enfermedad, el dinero o la familia, ello determinar las respuestas y
el nivel de adaptacin posible. Cuantas menos opciones tenga: mas estrs, un
idioma me esclaviza completamente, ya que solo puedo expresarme o entenderme
con el, las sociedades bilinges tienen ms opciones, el que aade un tercer idioma
a su acervo cultural adquiere ms que palabras, se proporciona una visin distinta
de los vocablos, la realidad y su significado, el que aade un idioma como lo es la
msica alcanza perspectivas que otros no pueden ni soar.

Biolgicos.
Toda enfermedad genera una sobrecarga inducida al organismo debido a la
necesidad de adaptarse para superar la patologa, y todo distrs afecta al sistema
inmunitario favoreciendo la enfermedad y dificultando la recuperacin, he aqu una
ecuacin cuyos trminos son: enfermedad igual a distrs, mas distrs ms
enfermedad, es una ecuacin perversa de la que solo se sale cuando el organismo
tiene suficiente vitalidad para poder superar la combinacin de esfuerzos
requeridos para ello.
En resumen el distrs produce enfermedad y la enfermedad produce distrs.
Qumicas.
Existen substancias como el alcohol, el caf, el tabaco, las drogas, que son capaces
de producir una demanda de adaptacin al organismo que, cuando sobrepasa
ciertos limites, impone una penalizacin para su funcionamiento. Esa imposicin le
obligar a actuar con una merma de las posibilidades originarias que cada vez y
conforme las substancias toxicas aumenten u otros estresores se manifiesten, irn

exigiendo al cuerpo desempear sus funciones bsicas con un mayor deterioro,

dificultando la nueva adaptacin a un prximo futuro esfuerzo.
Tambin son causa de distrs biolgico la carencia de nutrientes bsicos para el
mantenimiento del equilibrio homeosttico del organismo.
Climticas.
Es comprensible que temperaturas extremas son capaces de afectar al
funcionamiento del organismo, modificando los requerimiento para adaptarse al
medio, ya sea el fro o el calor exigen adaptaciones que consumen recursos, lo
mismo sucede con la altura, una persona que vive en lo alto de los Andes modifica
su qumica interna de forma que su sangre pueda absorber ms oxgeno, ello la
vuelve ms espesa y esta simple adaptacin a la altura modifica sus expectativas
de longevidad y dificulta nuevas adaptaciones.
El problema comienza cuando cambios leves de temperatura, el viento de poniente
u otros, o todos, o un poco de lluvia son capaces de producir una alteracin de
importancia en la sensacin o emocin. Cuando cambios que pasan imperceptible a
los dems son capaces de afectar hasta el punto de que aparecen somatizaciones;
pequeos cambios en los factores ambientales provocan alteraciones importantes
en la salud percibida. Ello no solo vendra a indicar o elevar el nivel de estrs sino
que nos informa de un alto nivel previo que ha dificultado adaptarse a pequeas
modificaciones posteriores.
El factor personalidad entra aqu de lleno a formar parte del cmo y porque el
estrs percibido afecta a cada sujeto de forma distinta. Es cierto que existen
personas que son ms proclives que otras a padecer estrs que otras y con
caractersticas de respuesta a los estresores muy definidas.
Los factores de personalidad determinan la importancia del estresor y la
vulnerabilidad o tolerancia de la persona al estrs en general.
Entre las situaciones estresantes podemos destacar:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Incertidumbre y subestimacin.
Sobrecarga de informacin.
Peligro.
Fracaso en el auto-control.
Fracaso del auto-dominio.
Amenaza a la auto-estima.
Amenaza a la estima de otros

7.4 Estrs y desempeo en el trabajo

ESTRS LABORAL
El estrs laboral se conceptualiza como el conjunto de fenmenos que se suceden
en el organismo del trabajador con la participacin de los agentes estresantes
lesivos derivados directamente del trabajo o que con motivo de este, pueden
afectar la salud del trabajador.
1) Factores Psicosociales en el Trabajo.
Los factores psicosociales en el trabajo representan el conjunto de percepciones y
experiencias del trabajador, algunos son de carcter individual, otros se refieren a

las expectativas econmicas o de desarrollo personal y otros ms a las relaciones

humanas y sus aspectos emocionales.
El enfoque ms comn para abordar las relaciones entre el medio ambiente
psicolgico laboral y la salud de los trabajadores ha sido a travs del concepto de
estrs. Tanto en los pases en desarrollo como en los estados industrializados el
medio ambiente de trabajo en conjunto con el estilo de vida provocan la accin de
factores psicolgicos y sociales negativos. Por ello la importancia de su estudio
desde el punto de vista profesional ha ido aumentando da con da, estos estudios
deben incluir tanto los aspectos fisiolgicos y psicolgicos, como tambin los
efectos de los modos de produccin y las relaciones laborales.
Las actuales tendencias en la promocin de la seguridad e higiene en el trabajo
incluyen no solamente los riesgos fsicos, qumicos y biolgicos de los ambientes
laborales, sino tambin los mltiples y diversos factores psicosociales inherentes a
la empresa y la manera como influyen en el bienestar fsico y mental del trabajador.
Estos factores consisten en interacciones entre el trabajo, su medio ambiente
laboral, la satisfaccin laboral y las condiciones de la organizacin por un lado y por
otra parte las caractersticas personales del trabajador, sus necesidades, su cultura,
sus experiencias y su percepcin del mundo.
Los principales factores psicosociales generadores de estrs presentes en el medio
ambiente de trabajo involucran aspectos de organizacin, administracin y sistemas
de trabajo y desde luego la calidad de las relaciones humanas.
Por ello, el clima organizacional de una empresa se vincula no solamente a su
estructura y a las condiciones de vida de la colectividad del trabajo, sino tambin a
su contexto histrico con su conjunto de problemas demogrficos, econmicos y
sociales. As, el crecimiento econmico de la empresa, el progreso tcnico, el
aumento de la productividad y la estabilidad de la organizacin dependen adems
de los medios de produccin, de las condiciones de trabajo, de los estilos de vida,
as como del nivel de salud y bienestar de sus trabajadores.
En la actualidad se producen acelerados cambios tecnolgicos en las formas de
produccin que afectan consecuentemente a los trabajadores en sus rutinas de
trabajo, modificando su entorno laboral y aumentando la aparicin o el desarrollo de
enfermedades crnicas por estrs.
Otros factores externos al lugar de trabajo pero que guardan estrecha relacin con
las preocupaciones del trabajador se derivan de sus circunstancias familiares o de
su vida privada, de sus elementos culturales, su nutricin, sus facilidades de
transporte, la vivienda, la salud y la seguridad en el empleo.
Algunos de los principales factores psicosociales que con notable frecuencia
condicionan la presencia de estrs laboral se sealan a continuacin:
A) Desempeo Profesional:

Trabajo de alto grado de dificultad

Trabajo con gran demanda de atencin
Actividades de gran responsabilidad
Funciones contradictorias
Creatividad e iniciativa restringidas
Exigencia de decisiones complejas

Cambios tecnolgicos intempestivos

Ausencia de plan de vida laboral
Amenaza de demandas laborales
B) Direccin:

Liderazgo inadecuado
Mala utilizacin de las habilidades del trabajador
Mala delegacin de responsabilidades
Relaciones laborales ambivalentes
Manipulacin o coaccin del trabajador
Motivacin deficiente
Falta de capacitacin y desarrollo del personal
Carencia de reconocimiento
Ausencia de incentivos
Remuneracin no equitativa
Promociones laborales aleatorias
C) Organizacin y Funcin:

Prcticas administrativas inapropiadas

Atribuciones ambiguas
Desinformacin y rumores
Conflicto de autoridad
Trabajo burocrtico
Planeacin deficiente
Supervisin punitiva
D) Tareas y Actividades:

Cargas de trabajo excesivas

Autonoma laboral deficiente
Ritmo de trabajo apresurado
Exigencias excesivas de desempeo
Actividades laborales mltiples
Rutinas de trabajo obsesivo
Competencia excesiva, desleal o destructiva
Trabajo montono o rutinario
Poca satisfaccin laboral
E) Medio Ambiente de Trabajo:

Condiciones fsicas laborales inadecuadas

Espacio fsico restringido
Exposicin a riesgo fsico constante
Ambiente laboral conflictivo
Trabajo no solidario
Menosprecio o desprecio al trabajador
F) Jornada Laboral:

Rotacin de turnos
Jornadas de trabajo excesivas
Duracin indefinida de la jornada
Actividad fsica corporal excesiva
G) Empresa y Entorno Social:

Polticas inestables de la empresa

Ausencia de corporativismo

Falta de soporte jurdico por la empresa

Intervencin y accin sindical
Salario insuficiente
Carencia de seguridad en el empleo
Subempleo o desempleo en la comunidad
Opciones de empleo y mercado laboral
Definitivamente la evaluacin de la presencia, el grado de participacin de estos
factores y sus efectos sobre la poblacin trabajadora, depender de la capacidad
del mdico de Salud en el Trabajo, de sus habilidades y de los recursos con que
cuente para el monitoreo de las situaciones de estrs laboral en determinado centro
de trabajo.
Existen diferentes tcnicas para medir el estrs, tales como: medicin de las
variaciones de la frecuencia cardiaca, monitoreo de la presin sangunea o de la
frecuencia respiratoria, evaluacin del gasto energtico, medicin de la
productividad, registro estadstico de la fatiga, electroencefalograma y medicin de
los niveles sanguneos de catecolaminas, as como a travs de la cuantificacin de
otros neurotransmisores por espectrofotometra, fluorometra, cromatorgrafa,
radioistopos o procedimientos enzimticos.
Sin embargo, sera casi imposible adems de muy costoso, tratar de medir el estrs
laboral en los trabajadores utilizando determinaciones qumicas cuantitativas de
laboratorio o de evaluaciones clnicas del dao orgnico producido por el estrs, por
ello se emplean otro tipo de herramientas ms viables y cuya de validez y
confiabilidad han sido debidamente comprobadas.
Estas tcnicas de medicin del estrs incluyen diversas encuestas y escalas tales
como: la auditoria del estrs de Boston, el Inventario de estados de angustia de
Spielberg Gorsuch y Lushene, el cuestionario LES de T.H. Holmes y R.H. Rahe, la
valoracin del estrs de Adam y otros instrumentos similares que hacen posible la
cuantificacin del estrs y sus efectos sobre los trabajadores.
Estrs y Actividad Profesional

En la prctica mdica, al observar la incidencia de las enfermedades derivadas del

estrs, es evidente la asociacin entre algunas profesiones en particular y el grado
de estrs que en forma genrica presentan grupos de trabajadores de determinado
gremio u ocupacin con caractersticas laborales comunes, entre ellos resaltan:
A) Trabajo apresurado:

Obreros en lneas de produccin mecanizadas

Cirujanos
Artesanos
B) Peligro constante:

Policas, Mineros, Soldados, Bomberos,

Alpinistas, Buzos, Paracaidistas, Boxeadores, Toreros
C) Riesgo vital:

Personal de Aeronavegacin Civil y Militar

Choferes Urbanos y de Transporte Forneo

D) Confinamiento:

Trabajadores Petroleros en Plataformas Marinas

Marinos
Vigilantes, Guardias, Custodios, Celadores
Personal de Centros Nucleares o de Investigacin
Mdicos, Enfermeras
E) Alta responsabilidad:

Rectores
Mdicos
Polticos
Otros
F) Riesgo econmico:

Gerentes
Contadores
Agentes de Bolsa de Valores
Ejecutivos Financieros
Sin embargo, hacen falta estudios formales que permitan establecer con mayor
precisin las variables participantes y correlaciones correspondientes, a efecto de
poder determinar los porcentajes y mecanismos de participacin de los agentes
estresantes que ocasionan las diferentes enfermedades que inciden notablemente
sobre estos grupos de trabajadores.

7.5 Mtodo para el manejo del estrs

MANEJO DEL ESTRS LABORAL
El tratamiento de las enfermedades por estrs laboral deber siempre dirigirse a
erradicarlo a travs de controlar los factores o las fuerzas causales del mismo. El
criterio general que pretende curar la enfermedad en forma aislada mediante
tratamiento paliativo de las alteraciones emocionales o reparacin de las lesiones
orgnicas es sumamente simplista, limitado y poco racional. As, el tratamiento
contra el estrs deber ser preventivo y deber lograrse ejerciendo las acciones
necesarias para modificar los procesos causales.
La prevencin y atencin del estrs laboral constituyen un gran reto, los criterios
para contrarrestarlo debern ser organizacionales y personales. Los mdicos de
salud en el trabajo y profesionales afines, deben vigilar a sus pacientes y cuando
sea posible a toda la organizacin con objeto de manejar el estrs en forma
efectiva, aunque la participacin del equipo de salud para efectuar cambios
sustanciales con frecuencia es ms difcil, pues los gerentes y empleadores
generalmente buscan resolver el problema de los trabajadores en forma individual,
pero rechazan la intervencin en el origen del problema cuando esto implica la
necesidad de cambios en el lugar de trabajo, por la posible disyuntiva entre la
ganancia econmica y el bienestar de los trabajadores.

El mdico debe buscar anticipar la situacin y aplicar medidas profilcticas

efectivas, la prevencin primaria es un objetivo primordial, las acciones eficaces
han demostrado xito econmico en las empresas, al mejorar el estado de nimo y
el bienestar de los trabajadores disminuyendo las enfermedades, remitiendo el
ausentismo, elevando la productividad y mejorando sustancialmente el desempeo
y
la
calidad
del
trabajo.

1) Atencin Individual del Problema

Los programas de atencin individual en los sitios de trabajo contemplan la difusin
de la informacin en cuanto al estrs, sus causas y la forma de controlarlo a travs
de la educacin para la salud de los trabajadores para ayudarlos a desarrollar
habilidades personales que les permitan reducir el problema. Se emplea la
distribucin de trpticos, carteles, conferencias, videos, etc.
La idea principal consiste en tratar de identificar los agentes causales del estrs y
lograr hacerlos conscientes al trabajador, mostrar a este las posibilidades de
solucin de la situacin, o el manejo inteligente del estrs para poder actuar en
consecuencia y contrarrestarlo.
Es importante, mejorar los hbitos del trabajador, la alimentacin adecuada,
ejercicio fsico moderado, gradual y progresivo, ritmos de sueo adecuados,
propiciar las actividades recreativas, disminuir las adicciones y evitar la vida
sedentaria.
Adems, son de gran utilidad las denominadas tcnicas de atencin que consisten
en mtodos para ayudar a los trabajadores a resolver sus reacciones fisiolgicas y
psicolgicas, con estrategias para reducir el estrs en el ambiente laboral.
Consisten en ejercicios de relajacin, autoentrenamiento, bioretroestimulacin,
ejercicios respiratorios, autoestima, meditacin y an yoga.
En forma complementaria, se ensea el uso de estrategias para la administracin
del tiempo, priorizacin de problemas, desarrollo de la capacidad de planeacin,
tcnicas de negociacin; as como ejercitar habilidades para la toma de decisiones,
solucin del conflictos, conducta asertiva, manejo del tiempo y en general el
desarrollo de mejores relaciones humanas.
2) Medidas Organizacionales
En el manejo colectivo de los factores causales del estrs, el criterio predominante
consiste desde luego, en reducir al mximo las situaciones generadoras de
situaciones tensionales dentro de la empresa u organizacin. Las acciones
especficas se dirigen hacia las caractersticas de estructura de la organizacin,
estilos de comunicacin, procesos de formulacin de decisiones, cultura
corporativa, funciones de trabajo, ambiente fsico y mtodos de seleccin y
capacitacin del personal.
Es importante considerar las mejoras fsicas, ergonmicas, de seguridad y de
higiene del entorno laboral en los centros de trabajo, pues tienen particular
relevancia para los trabajadores al representar la preocupacin real y el esfuerzo
patente de la empresa por mejorar el bienestar de sus empleados.
Las medidas de cambio de la organizacin persiguen la restructuracin de los
procesos y tareas, que permita desarrollar las capacidades del trabajador,

mejorando su responsabilidad y formas de comunicacin por medio de programas

de asistencia para los trabajadores, crculos de calidad, grupos de asesora, soporte,
participacin activa, trabajo de equipo, solidaridad laboral, desarrollo profesional,
promocin de su creatividad y procesos de mejora continua.
El cambio se debe propiciar por medio de una incorporacin gradual de los
trabajadores a la organizacin a travs de diferentes estrategias como desarrollo
organizacional, adecuacin de los estilos de liderazgo, redistribucin del poder y la
autoridad, participacin responsable y activa en los procesos de toma de decisiones
de las reas, favoreciendo la comunicacin interna formal e informal, mejorando el
ambiente de trabajo, creando un clima laboral favorable a la empresa y propicio
para el desarrollo sustentable, sano e integral de la vida productiva de los
trabajadores.
Para manejar el stress
Primero, define aquello que te produce estrs. Para manejar el estrs, debes
identificar claramente las situaciones en la vida diaria que te produzcan estrs o
tensin. Para identificar estos "estresantes", s ms sensitivo con tu cuerpo en
diferentes situaciones. Pregntate:
Estas personas, lugares o cosas...
-

me hacen sentir tenso?

hacen que mi corazn lata aceleradamente?
hacen que mis manos se enfren y suden?
me dan dolor de estmago?
me dan dolor de cabeza?
me dan dolor de espalda?
me hacen sudar?
hacen que cometa una imprudencia?

Segundo, haz un esfuerzo para eliminar aquello que te produce estrs.

Si esto no es realmente posible, trata de disminuir sus efectos sobre ti
(neutralizarlos).
Aprende a relajarte cuando ests frente a situaciones de estrs. Esta puede ser tu
mejor arma de defensa. Date un descanso. Camina y habla ms pausadamente.
Date tiempo para conocer tus lmites y completar tu trabajo. Aprende que relajarte
toma un poco de prctica. Pero es bueno valorarla, y pronto sabrs exactamente
qu tienes que hacer para reemplazar una respuesta estresante por una respuesta
relajada.
Tambin sera bueno considerar...

No permitas que tus emociones se encierren sobre ti mismo. Comparte tus

sentimientos con otros.
Aprende a manejar tu tiempo eficientemente.
No pelees ni discutas innecesariamente.
Haz un ensayo del estrs. Prepara una situacin estresante imaginndote calmo y
manejando la situacin bien.
Minimiza la exposicin a cosas que te puedan producir angustia.
Practica tcnicas de relajacin diariamente.
S un buen samaritano. Pasa cierto tiempo ayudando a otros.

Participa en actividades libres y saludables.

Practica programas de ejercicio regular.
Otras tcnicas para desterrar el estrs de su vida

Mantn buenas relaciones sociales. Nutre los lazos con la familia y amigos.

S realista. Pensamientos irreales pueden aumentar tu estrs. No esperes que

todos tengan o compartan tu misma opinin. Modera tus expectativas sobre ti
mismo y sobre los dems. Estte listo para ser humano. No esperes, tampoco,
absoluta armona en tus relaciones. La vida real involucra conflictos ocasionales,
aun entre personas que se aman. Espera choques ocasionales y estte dispuesto a
confrontarlos. Trabajar con desacuerdos es mejor que ignorarlos, lo que finalmente
terminar en menos estrs.
Mejora tus comunicaciones. Si eres agresivo u hostil con otros, puedes
enemistarte con los dems o apartarte, creando ms problemas. Por otro lado, si
eres muy pasivo, sentirs que puedes estar sacndole ventaja o controlndole.
Obviamente, un balance entre estos dos extremos es requerido. Un entrenamiento
sostenido puede ayudarte a expresar tus necesidades sin ofender a los dems o
ignorar sentimientos.
Toma tiempo para recargarte/rejuvenecerte. Encuentra algo en tu vida que
eleve tu espritu. Puede ser la msica, el baile, la meditacin, deportes, rezar,
pintar, escalar montaas, ir al mar, o cualquier cosa que disfrutes y que a la vez
levante tu espritu. Date tiempo para la distraccin, la recreacin y ejercicios
espirituales; revitalzate a ti mismo, lo que te permitir mantener un apropiado
balance y perspectiva en tu vida... y te dar un mayor control sobre el estrs.
Ejercicios. Ejercicios regulares ayudan a reducir la ansiedad y la depresin, y a la
vez aumentan nuestra autoestima.
Defnete claramente hacia los dems. Usualmente nos vemos obligados a
mostrar ms de lo que realmente somos. Necesitamos avanzar en nuestras
carreras, aunque requiera de sacrificios como el alejarse de la familia, quienes se
sienten defraudadas porque no pasamos el tiempo suficiente con ellos. La respuesta
puede ser reducir tu escala un poco... pensar en pequeo... y entregar ms a las
personas que se preocupan por nosotros.
Mucho estrs es el producto de expectativas erradas. Cuando no puedas vivir con
tus propias expectativas o las expectativas de otros esto va a originar estrs,
tensin y presin. La solucin es redirigir nuestras expectativas con realismo,
haciendo un mejor trabajo de comunicacin, definiendo exactamente lo que puedes
o no puedes hacer, y definiendo lmites. Aprende a decir "no" y a sentirte bien con
esa respuesta.
CONCLUSIONES
Es importante enfatizar la enorme trascendencia histrica que asume el estrs en
las diferentes sociedades pasadas y contemporneas, pues representa un claro
indicador directo del grado de salud propio de cada organizacin social, de su
estructura, de sus empresas, relaciones, medios y modos de produccin.
En la actualidad, es esencial la participacin de las empresas y empleadores, con
objeto de mejorar los ambientes laborales, propiciando el desarrollo de sus
trabajadores, para aumentar su productividad, los rendimientos, la calidad en el
trabajo y desde luego la salud de sus empleados.
Las nuevas tendencias en la administracin de los recursos humanos y fuerza de
trabajo, contemplan cambios importantes en los esquemas tradicionales de estilos
de direccin, jerarquias, participacin y procesos internos de comunicacin de las

organizaciones productivas tendientes a favorecer un clima organizacional mejor

que propicie el desarrollo, superacin y buen desempeo de sus trabajadores.
La susceptibilidad de los trabajadores es un factor importante a considerar y por
ello, en poblaciones o grupos de trabajadores expuestos en forma colectiva a
factores causales de estrs, existe un extenso campo de investigacin en materia
de acciones para la prevencin de las enfermedades. Es necesario realizar nuevos
estudios en materia de estrs laboral que permitan identificar con precisin el grado
de participacin de los factores generadores de estrs.
En relacin al tratamiento individual es evidente que el manejo del trabajador
expuesto a los factores generadores de estrs, deber invariablemente realizarse
de manera integral, identificando con la mayor precisin posible los factores
causales particulares propios de cada caso, buscando actuar sobre ellos, para
eliminarlos o por lo menos abatirlos al mximo, pues de otra manera la intervencin
y el trabajo del mdico y del personal de salud involucrado.

https://www.google.com.pe/#q=estres+laboral+doc