ANTES DURANTE Y DESPUES DE UNA EXPOSICION

EL ANTES
Decidir dnde exponer, para ello es necesario tener toda la informacin posible del
evento e historial de aos anteriores. Comprobar que el tipo de pblico asistente
coincide en su mayor parte con nuestro Pblico Objetivo, la cantidad de visitantes, y
toda la informacin que pueda conseguir de expositores de aos anteriores.
Eleccin del Stand: Primordial alquilar un Stand. Pero no cualquiera, sino uno
estratgicamente situado, que nos permita captar la mxima atencin de clientes. Y eso
slo se consigue escogindolo con tiempo. Concretamente se necesitan ocho o diez
meses de antelacin, para alquilar un Stand con vistas, aunque hay quien incluso
espera finalizar una Feria para reservar el espacio del ao siguiente. El mejor espacio
para instalar su stand no est esperando a que Ud. Llegue. De hecho, posiblemente ya lo
eligi la empresa que se inscribi justo antes. La eleccin del espacio donde se ubicar
el stand es el primer paso, y con prisa, que debe hacer tras su inscripcin. Y recuerde
que El mejor stand es el que est situado en el pabelln ms importante, no lejos de la
entrada principal y en el cruce de los principales pasillos.
Marcarse objetivos a conseguir. Lo fundamental es definir los objetivos. Tenerlos
claros. Esa es la garanta del xito. Se puede asignar esta tarea a un Responsable de
Ferias, que se encarga de trazarlos. Tambin hay que seleccionar qu productos se
expondrn en la Feria. Y decidir cmo aprovechar el saln: para presentar un producto
nuevo, lanzar ofertas o simplemente generar ms ventas. Una vez decidido, hay que
tener preparadas las partidas de producto. No participe en una feria o exposicin sin
definir claramente qu objetivos pretende conseguir. Esto es fundamental para
determinar el Presupuesto de Participacin, la Estrategia de actuacin y, posteriormente,
calibrar el xito obtenido.
A quin nos dirigimos? Hay que definir el tipo de visitante al que nos dirigimos
(distribuidores, usuarios finales, representantes, etc), de esta forma aligeramos
trabajos y conseguiremos mucho ms alto porcentaje de acierto con nuestros objetivos.
Seleccione los productos a presentar en la Feria: Un error clsico es aprovechar al
mximo el espacio para poner todo lo que quepa. Con ello se consigue desviar la
atencin de los productos principales (objetivos).
Diseo del Stand: Disee el stand pensando principalmente en los visitantes, en mayor
medida que en la comodidad de los que lo van a atender. Prevea que, en momentos de
aglomeracin, los visitantes no se estanquen y se pueda mantener el flujo de paso.
Comunique su participacin en el evento: Determine la campaa de comunicacin y
captacin de visitantes. Para los clientes actuales o contactos de inters, lo mejor es
hacerlo por correo ordinario y, a ser posible, adjuntando una invitacin. No olvide
indicar qu das, y en qu Stand y pabelln les podrn encontrar durante la celebracin
del certamen.
EL DURANTE

 Ser puntuales en la apertura del Stand. Cada maana. Retrasar la apertura del Stand
significa, aparte de una merecida posible sancin por parte de la organizacin, perder
clientes potenciales, adems de dar una imagen poco fiable.
Actitud impecable. Atentos a todo. sta es la consigna. Hacer grupos en el Stand para
hablar o ponerse a leer, es contraproducente y ahuyenta al visitante.
Establecer estrategias. Hay que llamar la atencin. Si tenemos un Stand, tenemos que
saber aprovecharlo. Una buena tcnica para captar pblico interesado es anunciar a
bombo y platillo nuestros productos ms novedosos, tambin es interesante el
programar demostraciones de producto a horas concretas.
Empatice con sus visitantes: Somos Personas que trabajamos para las Personas,
hagamos notar la diferencia!
Evitar las aglomeraciones. Ms de veinte minutos delante del Stand, aburren a
cualquiera. Hay que procurar ser diligentes e ir al grano para evitar que clientes
potencialmente importantes pasen de largo.
Seleccione a los Visitantes. Hay que ser un poco selectivo y distinguir entre el visitante
interesado y el que acumula folletos sin apenas inters. De esta forma ahorramos costos
y tiempo.
Organice: horarios y turnos de comida, logstica del stand, etc.
Evite los errores frecuentes en un stand: Abrir tarde, asaltar al visitante, evitarlo en
momentos de cansancio, ser demasiado agresivos, formar grupos, sentarse, leer en el
stand, mostrar prisa ante el visitante, repartir documentacin sin criterio, cerrar antes de
hora (sobre todo el ltimos da)
Procure: Extremar la cortesa, demostrar entusiasmo, conocer bien el producto,
interesarse por el cliente, mirarle a los ojos, sonrer.
EL DESPUS
Y ahora Qu?: Atencin, la Feria an no ha terminado. Este es el punto en donde
muchos expositores fracasan y malogran todo el esfuerzo econmico y personal
invertido
en
la
Feria.
?Atencin al cliente. Lo primero. Hay que actuar en calentito. Enviar una carta de
agradecimiento personalizada tras la visita al Stand puede ser muy efectiva. Y mucho
ms si la recibe al volver de la Feria. Causa una impresin de efectividad.
Pedidos fuera. No tardar ms de dos das en enviar los pedidos que hayamos cerrado
en
Feria.
As
fidelizamos
al
nuevo
cliente.
?Actuar Ahora!: Clasificar los datos de los contactos obtenidos. Elaborar la
estrategia de seguimiento de los contactos. Empezar a usar el telfono, la agenda
?Puesta en comn. Reunin interna. Objetivos: Evaluar aciertos y errores durante la
celebracin de la Exposicin. Es la manera de evitarlos para prximas ediciones.
?Aprovechar los contactos habidos. Ampla tu cartera de clientes. Cmo? Con un
seguimiento exhaustivo de los contactos realizados durante la Feria. Puedes aprovechar
para realizar un nuevo plan comercial.