TEST Y TECNOLOGAS

APLICADAS A LA SELECCIN
DE PERSONAL
Expositor:
Roberto Vergara A.

Antecedentes
- Avance Tecnolgico (internet) ha facilitado el acceso
masivo a informacin completa sobre Pruebas
Psicolgicas
- Uso Indiscriminado, Masivo y Sin Regulacin de Tests en
Seleccin
- Negocio Lucrativo de Empresas de Software que han
agregado una serie de tests y las han vendido sin pagar
licencia alguna a los autores de ellos.
- El uso indiscriminado no ha significado mejorar los
procesos de seleccin de personal
- Presencia de ambigedades conceptuales

CLAVES PARA EL
USO DE TEST DE
SELECCIN

8 Claves para el Uso de Test de Seleccin

II

Validez y
Confiabilidad

III

Prediccin

IV

Pertinencia

Regulacin
V

VIII

Estandarizacin

Soporte
VII

Usuarios

VI

Resultados

Pertinencia

Justa adecuacin entre lo que se

busca en un futuro empleado, y lo
que se mide en los postulantes, y la
forma de medirlo

II

Validez y
Confiabilidad

Todo test debe disponer de

evidencia cientfica de validez
y confiabilidad en el mbito
laboral

III

Prediccin

El objetivo de todo proceso de seleccin

es predecir el desempeo futuro de un
postulante.
Todo test debe ser capaz de predecir
una conducta futura, lo cual
necesariamente debe ser demostrado
cientficamente..
cientficamente

III

Prediccin

Validez Predictiva
Excelente

Escalas
del Test
Deficiente

Deficiente

Excelente

Desempeo en el tiempo
(Un Ao de contratado)

IV

Regulacin

Debe respetarse los derechos de autor,

asimismo cumplir con la normativa legal,
especficamente la no discriminacin y
la no invasin a la vida privada de las
personas

Estandarizacin

Debe compararse los resultados

con poblacin similar en trminos
culturales
Se debe revisar el lenguaje del test
y la forma de aplicar para el cargo
objetivo

VI

Resultados

Deseable mxima rapidez en la

informacin y disponibilidad
electrnica en bases de datos para
seguimiento
posterior

VII

Usuarios

Adecuacin entre capacidad de los

usuarios o encargados de
seleccionar con el uso y
complejidad en la interpretacin del
test

VIII

Soporte

Actualizacin, Soporte y Evidencia

Reciente de los autores de los test o
sus representantes para optimizar
su uso en la empresa

8 Claves para el Uso de Test de Seleccin

Test Vlidos en el
mbito Laboral

Validez Predictiva

II

III
Validez y
Confiabilidad Prediccin

Medir conductas laborales

requeridas en el cargo

Uso lcito de tests

I

IV

Pertinencia

VIII

Actualizacin y
soporte de
proveedores

Regulacin
Estandarizacin

Soporte

Tests estandarizados
a poblacin

VII

VI

Usuarios

Resultados

Usuarios
capacitados en el
uso de tests

Dar seguimiento a
resultados

8 Claves para el Uso de Test de Seleccin

Los tests de seleccin de personal utilizados en mi empresa:
Si
1.

Pertinencia. Miden conductas laborales requeridas en el cargo

2.

Validez. Tienen estudios de validez en el mbito Laboral

3.

Prediccin. Permiten predecir el desempeo laboral productivo

4.

Regulacin. Cumplen con normas de derecho de autor y laborales

5.

Estandarizacin. Estn estandarizados a nuestra poblacin

6.

Resultados. Comparamos los resultados con el desempeo laboral

7.

Usuarios. Los Usuarios estn capacitados en su uso

8.

Soporte. Recibimos actualizacin y soporte de proveedores

No

Resultados Estudio Internacional

Buenas Prcticas en el Uso de Tests de
Seleccin de Personal en Mxico, Espaa,
Argentina y Chile
VYA Consulting Group
Octubre de 2011

Agradecimientos

Profesionales de Recursos Humanos

Marco Metodolgico
- Partiendo de la base del modelo de las 8 claves, se quiso conocer su nivel de
cumplimiento en las Empresas, mediante un estudio cuantitativo en profesionales de
RRHH de Mxico, Espaa, Argentina y Chile.
- Se aplic una encuesta online de 8 minutos a profesionales de RRHH en distintas redes
sociales, asimismo se invit a sinnmero de contactos directos, buscando profesionales
idneos, o bien informantes claves sobre la situacin del uso de tests de seleccin en su
pas.
- Adicionalmente, se incluyeron preguntas relativas a los tests ms utilizados en los
pases considerados.
- Segn la evidencia disponible, este estudio es el mayor realizado y posiblemente el
nico con este nivel de cobertura en pases de habla hispana orientado a esta temtica.
Los resultados son inditos, sta es su primera presentacin en pblico

Marco Metodolgico
- Metodologa
- Cuantitativa: Se promovi la encuesta por distintas redes sociales (Linkedin,
Facebook, contactos directos, y otros portales de RRHH de habla hispana)
- Ficha Tcnica
- Duracin del cuestionario= 8 minutos
- Muestreo=Informantes claves, profesionales con ms de 2 aos de experiencia en
RRHH de Espaa, Mxico, Argentina y Chile, quienes hayan recibido la invitacin a
contestar la encuesta y hayan aceptado el efectuarla.
- Tamao Muestral= 862 casos.
- Terreno= Desde el 11/10/2011 al 28/10/2011. Es decir 18 das.
- Limpieza de Datos
- Se elimin de la base otros pases de residencia (Per, Uruguay, etc.) por disponer
de una muestra inferior a 100 casos, se descartaron profesionales con experiencia
inferior a 2 aos, se eliminaron cuestionarios con incoherencia en las respuestas,
cuestionarios incompletos y con tiempo de respuesta breve.

Claves Evaluadas
Variables
- Se operacionalizaron 7 de las 8 claves en afirmaciones a las cuales el
encuestado dispona de una escala Likert de respuesta, frente a la cual
tena que contestar la frecuencia con la cual se cumpla dicha situacin
en las empresas de su pas.
Muy Frecuente

Frecuente

Algunas Veces

Casi Nunca

Nunca

- Las respuestas se agruparon en Frecuente y Muy Frecuente enunciando

presencia de la afirmacin.

Claves Evaluadas
1. PERTINENCIA: Los test utilizados comnmente miden slo conductas laborales
2. VALIDEZ: Antes de ser utilizado cualquier test, las empresas revisan los estudios que
demuestren su efectividad en el mbito laboral
3. PREDICCIN: Los tests comnmente utilizados predicen cientficamente conductas
laborales productivas
4. REGULACIN: Existen empresas que usan tests para seleccionar personal sin pagar la
licencia a los autores/representantes
5. ESTANDARIZACIN: Los resultados de los tests estn estandarizados a nuestra
poblacin
6. RESULTADOS: Las empresas dan seguimiento a los resultados de los tests
comparndolos con el desempeo laboral
7. USUARIOS: Los encargados de interpretar los tests estn debidamente capacitados
8. SOPORTE: (no se midi)

Descripcin de la Muestra
Total Muestra n=862

Segn Cargo

Segn Experiencia en RRHH

Si bien es cierto, la muestra no es probabilstica, la calidad de los

encuestados provee de informacin ampliamente relevante. En
particular la muestra mexicana, 42% psiclogos, y 79% con +5
aos de experiencia en RRHH.

Pertinencia
Los test utilizados comnmente miden slo conductas laborales
% Respuestas Muy Frecuente / Frecuente
Segn Pas

Segn Pas y Profesin

Excelente
Mxico

Adecuado

n=267

Espaa

Insuficiente

n=276

Argentina

Crtico

n=183

Chile
Mxico

Espaa

Argentina

Chile

n=267

n=276

n=183

n=136

n=136

Crtico

Insuficiente Adecuado Excelente

Menos de la mitad de los profesionales de RRHH opinan que los tests utilizados miden conductas laborales, es
decir la mayora opina que no miden slo conductas laborales.
La visin de los psiclogos es ms crtica respecto al uso inadecuado de tests

Validez Laboral
Antes de ser utilizado cualquier test, las empresas revisan los estudios que
demuestren su efectividad en el mbito laboral
% Respuestas Muy Frecuente / Frecuente

Segn Pas

Segn Pas y Profesin

Excelente
Mxico

Adecuado

n=267

Espaa

Insuficiente

n=276

Argentina

Crtico

n=183

Chile
Mxico

Espaa

Argentina

Chile

n=267

n=276

n=183

n=136

n=136

Crtico

Insuficiente Adecuado Excelente

Claramente se evidencia que muy pocas empresas revisan los estudios para conocer los estudios de validez de los
test utilizados, que hayan demostrado su efectividad.

Prediccin
Las empresas utilizan los tests que mejor predicen el desempeo laboral
% Respuestas Muy Frecuente / Frecuente
Segn Pas

Segn Pas y Profesin

Excelente
Mxico

Adecuado

n=267

Espaa

Insuficiente

n=276

Argentina

Crtico

n=183

Chile
Mxico

Espaa

Argentina

Chile

n=267

n=276

n=183

n=136

n=136

Crtico

Insuficiente Adecuado Excelente

Menos de la mayora de los encuestados indica que se utilizan tests que mejor predicen el desempeo laboral.

Regulacin
Existen empresas que usan tests para seleccionar personal sin pagar la
licencia a los autores/representantes
% Respuestas Muy Frecuente / Frecuente
Segn Pas

Segn Pas y Profesin

Crtico
Mxico

Insuficiente

n=267

Espaa

Adecuado

n=276

Argentina

Excelente

n=183

Chile
Mxico

Espaa

Argentina

Chile

n=267

n=276

n=183

n=136

n=136

Excelente

Adecuado

Insuficiente

Crtico

Como indicador de piratera de uso de tests de seleccin de personal y comparando la opinin de los psiclogos, el
ranking es liderado por Chile y Argentina, seguido por Mxico y luego Espaa.
Queda explcito que es una prctica recurrente e instaurada el uso de tests de seleccin de personal de forma
ilcita en las empresas, con un alto riesgo para las empresas al violar normas bsicas de propiedad intelectual.

Estandarizacin
Los resultados de los tests estn estandarizados a nuestra poblacin
% Respuestas Muy Frecuente / Frecuente
Segn Pas

Segn Pas y Profesin

Excelente
Mxico
n=267

Adecuado
Espaa
n=276

Insuficiente
Argentina

Crtico

n=183

Chile
Mxico

Espaa

Argentina

Chile

n=267

n=276

n=183

n=136

n=136

Crtico Insuficiente Adecuado Excelente

Indudablemente se afirma que es comn el uso de tests sin el procedimiento adecuado de estandarizacin a la
poblacin asociada. Destaca la situacin de Espaa donde existen normativas ms explcitas al uso de tests de
seleccin.

Seguimiento de Resultados
Las empresas dan seguimiento a los resultados de los tests
comparndolos con el desempeo laboral
% Respuestas Muy Frecuente / Frecuente
Segn Pas

Segn Pas y Profesin

Excelente
Mxico

Adecuado

n=267

Espaa

Insuficiente

n=276

Argentina

Crtico

n=183

Chile
Mxico

Espaa

Argentina

Chile

n=267

n=276

n=183

n=136

n=136

Crtico

Insuficiente Adecuado Excelente

Frente a estos resultados, llama la atencin la falta de prcticas bsicas relativas al seguimiento de los resultados
de una actividad para evaluar su efectividad.
Indudablemente que se presentan resultados alarmantes.

Usuarios
Los encargados de interpretar los tests estn debidamente capacitados
% Respuestas Muy Frecuente / Frecuente
Segn Pas

Segn Pas y Profesin

Excelente
Mxico

Adecuado

n=267

Espaa

Insuficiente

n=276

Argentina

Crtico

n=183

Chile
Mxico

Espaa

Argentina

Chile

n=267

n=276

n=183

n=136

n=136

Crtico

Insuficiente Adecuado Excelente

Referente a la capacitacin de los encargados de interpretar los tests, destacan el caso chilenos, sin embargo se
presentan deficiencias en la mayora de los resultados.

Tabla Comparativa Respuestas Psiclogos

Mxico

Espaa

Argentina

Chile

n=112

n=121

n=66

n=85

1.

Pertinencia.

37%

35%

21%

27%

2.

Validez.

25%

20%

17%

4%

3.

Prediccin.

43%

39%

32%

31%

Crtico
Insuficiente
Adecuado

4.

Regulacin.

61%

45%

73%

74%

5.

Estandarizacin.

27%

51%

44%

14%

6.

Resultados.

16%

17%

16%

11%

7.

Usuarios.

32%

33%

39%

53%

8.

Soporte

---

---

---

---

Excelente

Indudablemente que los resultados reflejan una serie de prcticas inadecuadas en el uso de tests de seleccin de
personal por parte de las empresas, lo cual invita a buscar procedimientos ms estructurados y el involucramiento
de la direccin en el problema a efectos de asegurar soluciones.

Tests de Seleccin de Personal Ms

Usados en Mxico
VYA Consulting Group
Octubre de 2011

Test Ms Usados en Mxico

Primera mencin
(n=226)
Ausencia de estudios sobre validez predictiva, +10 de
empresas de software lo comercializan
indiscriminadamente junto a innumerables otras
pruebas sin referencia alguna a DERECHOS DE AUTOR.

Test de Inteligencia. Validez

documentada , comercializacin
indiscriminada por empresas de
software sin referencia alguna a
DERECHOS DE AUTOR.

Test Proyectivo.
Ausencia de validez en el
mbito laboral

Anlisis Comparativo 15 Tests

Mide

Clasif.
Gral.

Validez
Laboral*

Prediccin
Desempeo
Laboral*

Regulacin

Usuario

Cleaver / Disc

Personalidad

Psicomtrico

No

No

Posib. uso ilegtimo

Experto

Terman

Inteligencia

Psicomtrico

Si

Posib. uso ilegtimo

No Experto

Machover

Clnico

Proyectivo

No

No

Tcnica

Experto

16 PF

Personalidad

Psicomtrico

No

Posib. uso ilegtimo

Experto

ITPC / ERI

Comportamiento

Psicomtrico

Legtimo

No Experto

AMITAI

Comportamiento

Psicomtrico

No

No

Legtimo

No Experto

LIFO

Comportamiento

Psicomtrico

Posib. uso ilegtimo

Experto

KOSTICK

Personalidad

Proyectivo

No

Posib. uso ilegtimo

Experto

MOSS

Comportamiento

Psicomtrico

No

No

Posib. uso ilegtimo

Experto

ZAVIC

Comportamiento

Psicomtrico

No

No

Posib. uso ilegtimo

No Experto

CCV

Competencias

Psicomtrico

Si

Si

Legtimo

Experto

IPV

Personalidad

Psicomtrico

No

No

Posib. uso ilegtimo

Experto

VALORES DE
ALLPORT

Comportamiento

Psicomtrico

No

No

Posib. uso ilegtimo

Experto

HTP

Clnico

Proyectivo

No

No

Tcnica

Experto

LUSCHER

Clnico

Proyectivo

No

No

Tcnica

Experto

* Bsqueda de estudios de validacin principalmente realizada en PsycINFO Base de datos con +2,500 revistas de psicologa,
administrada por la APA. Se hizo una bsqueda adicional de artculos e informacin disponible en internet.

Conclusiones
I

- Evidencia de Procedimientos Inadecuados en el Uso de Test de Seleccin de

Personal
- Situacin reconocida por los profesionales de RRHH
- 8 claves como una pauta bsica de uso de tests
- Situaciones alarmantes
- Uso de Tests de forma ilcita
- Ausencia de estudios que demuestren la validez laboral de los tests
- Ausencia de seguimiento de los resultados
- Diferencia de RRHH con otras reas de la empresa, por ejemplo rea
comercial o marketing, donde los resultados son el eje de accin