UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

MAESTRA EN ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

MENCIN EN TELECOMUNICACIONES

DEBER DE:
ADMINISTRACIN DE OPERACIONES

PROFESOR: M.E. Adolfo Salcedo Guerrero

MAESTRANTE: Bolvar Mendoza Morn. Ing.

MAYO DEL 2011

CAPITULO 1
Pag.

Capitulo 1, pgina 22, resolver problemas 1 al 5. Caso de pgina 23, Chad,

respondan a las 8 preguntas, 4 de las mismas preguntas fueron dictadas en
clase. Tomar el problema de pgina.
1.- Bajo las rdenes del entrenador Bjourn Toulouse, el equipo de ftbol
americano de los Big Red Herrines ha tenido varias temporadas
desalentadoras. Solo con un mejor sistema de reclutamiento se lograra que el
equipo vuelva a ser un ganador. A causa de la situacin actual del programa,
es improbable que los aficionados de la Universidad Bohering respaldan
incrementos en el precio de las entradas para la temporada, que es de US
$192. Para mejorar el reclutamiento, los costos generales aumentaran a US $
35.000 por seccin de clase, frente al costo actual de US $ 25.000 por seccin
de clase (tome como referencia el problema resuelto 1). El plan
presupuestario de la Universidad consiste en pagar los costos de
reclutamiento incrementando a 60 estudiantes el tamao promedio de los
grupos. Los costos por concepto de trabajo se elevaran a US $ 6.000 por cada
curso de tres crditos. Los costos materiales sern de unos US $20 por
estudiante para cada curso de tres crditos. Las cuotas escolares sern de US
$150 por crdito al semestre, y el por crdito al semestre.
a) Cul es la razn de productividad? En comparacin con el resultado
obtenido en el problema resuelto 1, La productividad se elevo o
descendi?
b) Si los maestros trabajan 20 horas semanales en promedio, durante 16
semanas, por cada clase de tres crditos impartida a un grupo de 60
estudiantes, Cul es la razn de productividad del trabajo?
DATOS:
Precio entrada = $192
Costo generales = $35.000
Costo actual = $25.000
Nmero de estudiantes = 60
Costo trabajo = $6.000 por cada curso de tres crditos
Costo material = $20 por estudiante/cada curso de tres crditos
Cuota escolar = $150 por crdito semestral
Cuota estado = $150 por crdito semestral
1) razn de productividad
Valor del producto= 60 estudiantesclase150x3+150x3=54000
Valor del insumo= trabajo + materiales + gastos personales
Valor de insumo = $35000 + $6000 + ($20 x 60estudiantes) =42000
PRODUCTIVIDAD = Valor producto / valor insumo = 54000 / 42000

CAPITULO 1
Pag.

PRODUCTIVIDAD = 1.28
La productividad se elevo un 28%
2) razn de productividad del trabajo
Valor del producto= 60 estudiantesclase150x3+150x3=54000
Productividad = $54.000/20 x 16
= 168,75
2.
En la semana siguiente a la terminacin de un programa de capacitacin
de Calidad en la Fuente, los empleados de Natalie Attired (tome como referencia
el Problema resuelto 2) confeccionaron un lote de 128 prendas en 360 horas.
Ente estas prendas, 8 resultaron "segundas", es decir, prendas defectuosas, que
la Tienda para Ventas de Fabrica de Attired vende a razn de $90 cada una. Las
120 prendas restantes se venden a distribuidores al precio de $200 cada una. El
costo de los materiales fue de $70 por prenda.
a.
(Cual es la razn de productividad del trabajo?
b.
Attired reparte entre sus empleados el 50% de las ganancias de
productividad.
Compare el monto total de la bonificacin que recibirn los empleados por su
rendimiento durante la semana siguiente a la capacitacin, con la suma descrita
en el problema resuelto 2.
Exprese su respuesta en trminos de dlares por hora, e incluya el ahorro en
costos de materiales como parte de la ganancia de productividad.
VALOR DEL PRODUCTO = (8 prendas defectuosas x $90) + (120 prendas x
$200)
= 720 + 24000 = $ 24720
RAZON DE PRODUCTIVIDAD = 24720 / 360 = $68.67 ventas por hora
COSTO DEL PRODUCTO = 128 X $70 = 8960
GANANCIAS1 = VALOR1 COSTO1 = 24720 8960 = 15750
50% DE GANACIAS1 = 15750 / 2 = 7875
EL VALOR DEL PRODUCTO EN LA SEMANA ANTERIOR ERA DE 20680
DIFERENCIA = VALOR ACTUAL VALOR ANTERIOR
DIFERENCIA = 24720 20680 = 4040 existe un mayor ingreso
GANANCIAS0 = VALOR0 COSTO0 = 20680 8960 = 11720
50% GANANCIAS0 = 11720 / 2 = 5860
En la primera semana los empleados recibieron 5860 y en la segunda
semana 7875

CAPITULO 1
Pag.

Las ganancias por hora son: (7875 + 5680) / (2x360) = $8,91 / hora
3. Suds and Duds Laundry lavo y plancho las siguientes cantidades de camisas
por semana. Calcule la razn de productividad del trabajo para cada semana.
Explique el patrn de productividad del trabajo que se aprecia en esos datos.

TOTAL DE CAMISAS = 606

TOTAL HORAS = 228
PRODUCTIVIDAD = TOTAL PRODUCIDO / TIEMPO = 606 camisas / 228horas
= 2.65 camisas por hora

4) Los reproductores de discos compactos son fabricados en una linea de

ensamble automatizada. El costo normal de esos reproductores de discos

compactos es de $125 por unidad (trabajo, $20; materiales, $65; y gastos
generales, $40). El precio de venta es de $250 por unidad.
a) Si se desea lograr una mejora de 10% en la productividad multifactorial

reduciendo nicamente los costos de materiales,en que porcentaje

habr que reducir esos costos?
PRODUCTIVIDAD = PRODUCTO / INSUMOS = 250 / 125 = 2
PRODUCTIVIDAD(A) = 2.10 250 / x = 250 / 2.10 119.05 valor de
insumos
119.05 = 20 trabajo + x materiales + 40 gastos generales
119.05 = 60 + x materiales
X materiales = 59.05
REDUCCION = 65 - 59.05 = 5.95
% REDUCCION = 5.95/ 65 X 100 = 9.15% DE REDUCCION DE
COSTOS MATERIALES
b) Si se desea lograr una mejora de 10% en la productividad multifactorial

reduciendo nicamente los costos de trabajo, en qu porcentaje habr

que reducir esos costos?
PRODUCTIVIDAD = 2.10
COSTO DE MATERIALES = 119.05
119.05 = X trabajo + 65 materiales + 40 gastos generales

CAPITULO 1
Pag.

X TRABAJO = 119.05 105 = 14.05

Reduccin = 20 14.05 = 5.95
% de reduccin = 5.95 / 20 x100% = 29.75% de reduccin de costos
c) Si se desea lograr una mejora de 10% en la productividad multifactorial

reduciendo nicamente los gastos generales, con que porcentaje

habr que reducir esos gastos?
119.05 = 20 trabajo + 65 materiales + X gastos generales
X gastos generales = 119.05 85 = 34.05
REDUCCION = 40 34.05 = 5.95
% REDUCCION = 5.95 / 40 = 14.86%
5.
La Big Black Bird Company (BBBQ tiene que atender un pedido muy
grande de uniformes militares especiales forrados de plstico que se usaran en
una operacin de urgencia en el Medio Oriente. Trabajando los dos turnos
normales de 40 horas, BBBC produce de ordinario 2500 uniformes por semana, a
un costo normal de $120 cada uno. En el primer turno trabajan 70 empleados, y
30 en el segundo. El precio contratado es de $200 por uniforme.
En atencin a la urgencia del pedido, BBBC ha sido autorizado para mantener en
marcha la produccin 24 horas diarias, 6 das a la semana. Cuando cada uno de
los dos turnos trabaja 72 horas por semana, la produccin se incrementa a 4000
uniformes por semana, pero al costo de $144 cada uno.
Productividad con una produccin de 2,500 uniformes, a un costo de
$120 por uniforme

Valor del Producto=2,500 uniformessemana*$ 200uniforme

Valor del Producto=$ 500,000 semana
Valor de insumos=2,500 uniformessemana*$ 120uniforme
Valor de insumos=$ 300,000semana
Productividad=ProductosInsumos=$ 500,000 semana$ 300,000semana=1.66

Productividad con una produccin de 4000 uniformes, a un costo de 144

por uniforme
Valor del Producto=4,000 uniformessemana*$ 200uniforme

CAPITULO 1
Pag.

Valor del Producto=$ 800,000 semana

Valor de insumos=4,000 uniformessemana*$ 144uniforme
Valor de insumos=$ 576,000semana
Productividad=ProductosInsumos=$ 800,000 semana$ 576,00semana=1.38

a. La productividad de la mano de obra aumento, disminuyo o permaneci

igual?, si cambio, en qu porcentaje lo hizo?
La productividad disminuyo de 1.66 a 1.38 lo que significa que disminuyo un
valor de 0.28, lo que equivale a un 28 %

Productividad con una produccin de 2,500 uniformes

Valor del Producto=$ 500,000 semana

Horas de trabajo del insumo=80horassemana
Productividad=ProductosInsumos=$ 500,000 semana80horassemana= $
6250hora

Productividad con una produccin de 4,000 uniformes

Valor del Producto=$ 800,000 semana

Horas de trabajo del insumo=144horassemana
Productividad=ProductosInsumos=$ 800,000 semana144horassemana= $
5,556hora
b. La razn de productividad del trabajo aumento, decreci o

permaneci igual? Si cambio, cul fue el porcentaje de ese cambio?

La productividad de mano de obra disminuyo en 694 horas, lo que significa que
disminuyo en un 11.1 %

CAPITULO 1
Pag.

c. Las ganancias semanales aumentaron, decrecieron o permanecieron igual?

Ganancia semana 1 = valor producto 1 valor insumo 1 = 500mil 300mil =

200.000
Ganancia semana 2 = valor producto 2 valor insumo 2 = 800mil 576mil =
224.000
Las ganancias aumentaron 24 mil dlares.
CASO 1 : CHADS CREATIVE CONCEPTS

1) Qu tipo de decisiones tendr que tomar diariamente Chad

Thomas para que las operaciones de su compaa se desarrollen
con eficacia?, y qu decisiones a largo plazo?
A mi recomendacin n el corto plazo CHADS debe tratar de terminar con
los pedidos que ofreci a sus distribuidores. En cambio, en el largo plazo
considero que debe implementar las instalaciones necesarias que le
permitan ser ms flexibles al volumen

2) De qu manera ventas y marketing afectaron a operaciones

cuando empezaron a vender muebles estndar a distribuidores
minoristas?
Esta rea al estar enfocados en crecer en volumen de ventas, los
trabajadores estaban obligados a trabajar bajo presin y con menos
recursos, debido a que los clientes que demandaban muebles estndares
exigan que el producto sea entregado en corto tiempo, y con precios
bastante asequibles, pero sin dejar a un lado la calidad.
3) De que forma resulto afectada la estructura financiera de la
compaa por la decisin de fabricar muebles estndar?
Chad incurri en mayores costos debido a la falta de espacio para
almacenar inventario de productos terminados, materia prima, u productos
en proceso, adems de no tener una capacidad instalada que soporte esa
demanda. Chad Thomas no debi haberse metido al negocio de los
muebles estndar, debi quedarse solo con la lnea de muebles
especializados o personalizados, por varios motivos, la inversin en
maquinarias era menor, el stock de inventarios era reducido, al tener
pocas maquinas no podra producir en serie en forma dinmica y gil. Los

CAPITULO 1
Pag.

clientes que tiene Chads son personas que tienen mucho dinero y les
gusta disear sus propios muebles.

4) Qu poda haber hecho Thomas de manera diferente para evitar

algunos problemas hoy ?
Thomas hubiera pensado en el crecimiento futuro y crear una planta para
fabricacin de muebles estndar y dejar la aparte la planta de fabricacin
de muebles bajo pedido.

CAPITULO 2
Pag.

Capitulo 2, pgina 59 y 60, responder a preguntas 1 al 14. El estndar de

respuesta tiene un alcance de 5 lneas de explicacin. Tomar la pregunta de
pgina.
CAPITULO 2. PREGUNTAS DE DISCUSION
1. En un camino que conduce a una mina abandonada hay un letrero
que dice: Escoja su ruta con cuidado porque tendr que seguirla por
los prximos 25 kilmetros. Cmo se aplica esta advertencia a la
estrategia de flujo y a las prioridades competitivas?
Estrategias de Flujo:

Se debe priorizar el tiempo que nos tomar

llegar hasta el lugar,
flexibilidad para poder adaptarnos al camino, el costo no es tan relevante
para llegar.
Se debe tomar en cuenta los recursos y en consecuencias los costos para
recorrer un camino de 25 kilometros
Es una estrategia de Flujo Flexible
Prioridades Competitivas:

1.2.3.5.4.6.-

Tiempo
Flexibilidad
Creatividad
Costo
Calidad
Tecnologa

1. En la declaracin de su misin, un hospital est comprometido a

brindar atencin en menos de 15 minutos a los pacientes que lleguen
a su unidad de emergencia y que jams rechazar a los que requieran
hospitalizacin para continuar con su atencin mdica.
Qu
repercusiones tiene esta misin sobre las decisiones estratgicas de
la administracin de operaciones. (P. Eje. Las decisiones relacionadas
con la capacidad y la fuerza de trabajo).
Estas decisiones repercuten en que se deber contratar mas personal para
horario rotativo, esto incurrir en mas costos, adems habr tiempos muertos
en que igual se deber pagar a los empleados y tal vez disminuira las
ganancias.
El no rechazar los pacientes para hospitalizacin implica que aumentarn la
capacidad instalada de habitaciones con sus respectivas camas, equipos
electrnicos de control, equipos de radiografas
Las decisiones del planteamiento de la Misin repercuten en la operacin de
la empresa ya que al comprometerse en atender a los pacientes en 15
minutos se les estar exigiendo al hospital la contratacin de Doctores para
poder tener una plantilla suficiente para este efecto. Y la decisin de admitir
a todos los que necesiten hospitalizacin, el Hospital deber aumentar su
capacidad instalada, siendo esto la construccin de reas para cubrir la
demanda.
2. Westinghouse vendi la parte de sus servicios financieros.
Encuentre un ejemplo de una campaa que haya restringido su

CAPITULO 2
Pag.

misin en forma similar.

Revise la lista de capacidades
fundamentales presentadas en este captulo. La falta de alguna
capacidad fundamental, explica porqu restringi su misin esa
compaa?
Fue la falta de conocimiento para el manejo de los servicios financieros, su
fuerte no estaba en este manejo por lo que tuvo que re-disear su misin en
relacin a este segmento.
3. El debido entendimiento de beneficios para el cliente, permite que la
gerencia encuentre caminos para conseguir una ventaja competitiva
para el mercado. Cules cree usted que sean los componentes del
paquete de beneficios para el cliente en los siguientes casos?
a) Pliza de seguros para automvil
1.- Pago del 100% del siniestro sin deducibles
2.- Costo de Prima del seguro bajo de acuerdo a historia de siniestralidad
del vehculo
3.- Pago inmediato del siniestro
b) La
1.2.3.-

corona de un diente
Calidad de la corona
Larga duracin
Costo

c) Un vuelo en una aerolnea

1.2.3.4.-

Puntualidad de Salida
Bajo costo
Aviones en buenas condiciones- Nuevos
Servicio de cambio de fechas sin costo

1. Supongamos que usted se dispone a realizar un anlisis de mercado

para un nuevo libro de texto sobre Administracin de Tecnologa.
a) Qu tendra usted que saber para identificar un segmento de
mercado?
Se debe conocer los factores de la industria en donde se va a incursionar,
nivel de conocimiento de tecnologa que tiene el lector.
b) Como realizara una evaluacin de necesidades?
Preparando un cuestionario y haciendo una investigacin de mercado que
nos ayude a Identificar si el precio del libro es atractivo para el cliente;
cual sera la mejor accesibilidad para conseguir el libro y/o que tipo de
entrega y forma de pago prefiere el lector.
Con esto podramos
pronosticar un tiraje del libro para su expendio.
c) Cul podra ser el paquete de beneficios para el cliente?
Forma de pago, tiempo de entrega, actualizacin
1. Aun cuando las ocho prioridades competitivas expuestas en el
capitulo son pertinentes para el xito de una compaa en el
mercado, explique por qu no es indispensable que una compaa
sobresalga en todas ellas. Qu factor determina la eleccin de las

CAPITULO 2
Pag.

prioridades competitivas en las que una compaa debe poner mayor

inters.
La determinacin de prioridades van segn el target o grupo objetivo de la
clientela al que est destinado orientado el producto o servicio. En el caso de
autos de lujo, el grupo objetivo sera la clase alta y el factor menos
importante es el costo y el ms importante es la alta calidad y la tecnologa.
2. Un restaurante local de comida rpida atiende los pedidos de varios
clientes al mismo tiempo. Al trabajar, los empleados de servicio se
entrecruzan en sus respectivas rutas, e incluso llegan a estar a punto
de chocar en su bsqueda de rutas diferentes para atender los
pedidos de la clientela. Si algn cliente les pide alguna combinacin
especial de aderezos en sus hamburguesas, tendr que esperar
bastante tiempo mientras la cocina prepara su pedido especial.
Cmo modificara usted las operaciones del restaurante para lograr
la ventaja competitiva? Debido a que la demanda se multiplica a la
hora del almuerzo, la flexibilidad del volumen es una prioridad
competitiva en el negocio de comida rpida.

Creando combos de los productos que ms consumen los clientes

Estableciendo un tiempo lmite de entrega por cada pedido

Las prioridades competitivas del negocio de comida rpida seran:

a.b.c.d.g.f.-

Flexibilidad del volumen

Costo
Tiempo
Calidad consistente
Creatividad
Tecnologa

Se debe considerar adaptar el Flujo Combinado

1. Kathryn Shoemaker fund el Grandmothers Chicken Restaurant en
Middlesburg, hace 5 aos. En l sirve una singular receta de pollo
tal como la abuela acostumbraba a cocinarlo. La instalacin es
acogedora, con un servicio eficiente y agradable. El negocio ha sido
prspero en los dos ltimos aos, tanto a la hora del almuerzo como
a la hora de la cena. Los clientes suelen esperar unos 15 minutos sus
alimentos, pero las quejas por el retraso en el servicio han
aumentado. Shoemaker est considerando si le conviene ampliar sus
instalaciones actuales, o si sera mejor abrir un restaurante similar
en la poblacin vecina de Uniontown que crece rpidamente.
a) Qu tipos de planes estratgicos debe hacer Shoemaker?
Planes estratgicos de operacin, tales como: flujos en lnea contratando
ms empleados para servir como para la cocina, automatizar los pedidos y
los procesos de cocina.
Tener mens del da con das de anticipacin, tener la comida lista para
servir

CAPITULO 2
Pag.

b) Qu fuerzas del entorno, que podran presentarse en Middlesburg

y Uniontown, debe considerar Shoemaker?
En Middlesburg, si no aumenta la capacidad instalada, que su clientela
busque otras opciones de restaurante y los pierda, lo que estancara al
negocio
En Uniontown, si abre un restaurant en este poblado, posiblemente no es
la solucin a su problema, lo que debera es hacer publicidad para
competir con los competidores instalados.
c) Cules son las competencias de Grandmothers?
Alta Calidad
Servicio eficiente y agradable
Tiempo de entrega rapida
Personalizacin en la atencin
1. Russel Pharmacy ha estado establecida durante 20 aos en la plaza
municipal de River City, la nica ciudad en ms de 30 kilmetros a la
redonda. La economa de River City est dominada por la agricultura
y generalmente sube y baja cuando el precio del maz. Sin embargo
Russels Pharmacy es un negocio que disfruta de estabilidad. Jim
Rusell trata con familiaridad a todos los pobladores del lugar. Les
ofrece un servicio amigable y preciso, escucha con paciencia las
quejas acerca de la salud y conoce la historia clnica familiar de todos
los habitantes. Lleva un inventario de las medicinas que requieren
sus clientes regulares, pero a veces se retrasa un da por atender
prescripciones nuevas, sin embargo no puede conseguir frmacos al
mismo precio bajo como las grandes cadenas farmacuticas.
Actualmente han surgido varios problemas en River City y varios
edificios que rodean la plaza municipal han quedado abandonados o
se usan como depsito de automviles viejos, el poblado muestra
sntomas que se marchita junto con la granja familiar. A 30 Km
corriente arriba, en una isla grande del rio, se localiza el floreciente
poblado de Large Island. Russell est considerando la posibilidad de
mudarse al centro comercial Conestoga en Large Island.
a) Qu tipos de planes estratgicos debe hacer Russell?
Plan Estratgico de Marketing a fin de hacer un Anlisis de mercado para
categorizar sus nuevos clientes, identificar las necesidades de los mismos,
determinar la ubicacin de la nueva farmacia.
b) Qu fuerzas del entorno podran entrar en accin y Russell debera
considerar?
La competencia podra ponerle barreras mejorando los beneficios que
brinda a sus clientes. Las leyes locales en cuanto a instalar una farmacia
adicional en el pueblo.
c) Cules son las posibles capacidades fundamentales de Russells
Pharmacy?
En Rivercity, es nico y conoce a sus clientes, es

CAPITULO 2
Pag.

Comprometido con sus clientes

Llevar un inventario de los medicamentos que requieren sus clientes.
Flexible para la entrega de la medicina
Conocimiento del mercado
Facilidad y rapidez para adaptarse a diversas demandas del mercado

1. Wild West Inc., es una compaa telefnica regional que recibi como
herencia casi 100,000 empleados, 50,000 jubilados de AT&T. Wild
West tiene una nueva misin: diversificarse. Se requiere un esfuerzo
de 10 aos para introducirse en los mercados de servicios
financieros, bienes races, televisin por cable, compras desde el
hogar, entretenimiento, y servicios de comunicacin celular, (y
tambin para competir con otras compaas telefnicas). Wild West
planea proveer servicios de comunicacin celular y por fibra ptica
con competidores ya establecidos, como el Reino Unido, y en
mercados donde realmente no existe competencia, como Rusia y los
pases del ex bloque oriental.
a) Qu tipo de planes estratgicos debe hacer Wild West, es factible
la opcin, No hacer nada, Si la misin de Wild West le parece
demasiado amplia, Que negocio suprimira Ud. Primero?
Debe aplicar Planes estratgicos de Operacin a largo plazo para avanzar
y lograr los objetivos del negocio y su crecimiento en los mercados a
introducirse.
No es factible la opcin No hacer nada puesto que su carga operativa es
fuerte y su misin es diversificarse.
Wild West podra suprimir los servicios financieros para ampliarse despus
que haya invertido en TV por cable, Entretenimiento, Comunicacin
celular, compras desde el hogar y los bienes races.
b) Qu fuerzas del entorno podran entrar en accin y Wild West
debera considerar?
Polticas Gubernamentales
La adaptacin econmica de que todo nuevo negocio la recuperacin
de capital es al 2 o 3 ao.
Barreras de accesos al mercado objetivo
Aceptacin de los clientes
Dificultad para adaptarse a las necesidades de los clientes
a) Cules son las posibles capacidades fundamentales de Wild West?
Que debilidades debe evitar?
Capacidad econmica para inversin
Fuerza de trabajo, personal comprometido y con conocimiento del
trabajo
Facilidad y rapidez de adaptacin a diversas demandas del mercado
objetivo
Conocimiento del mercado, logstica y finanzas
Habilidad en la utilizacin de sistemas de informacin
1. Usted est en el proceso de elegir un banco para abrir una cuenta de
cheques, con cuenta de intereses. Varios Bancos de su comunidad
ofrecen servicios competitivos de cuentas de cheques con el mismo

CAPITULO 2
Pag.

monto de intereses. Identifique los calificadores de pedido que le

podran servir de gua en su eleccin.

a.b.c.d.e.f.-

Servicio eficiente, calidad

Tecnologa
Costos bajos
Tiempo de respuesta, o entrega de estados de cuenta
Atencin personalizada
Flexibilidad en los procesos

1. Usted planea disear una nueva herramienta manual neumtica.

a) Qu funciones de su empresa deberan estar representadas en ese
esfuerzo de ingeniera concurrente? Porqu?
Primero deberan participar el departamento de ingeniera y n, una vez
terminado el diseo entra el departamento financiero para analizar costos
de fabricacin y plan de financiamiento para la construccin, luego el
departamento de publicidad y marketing deber enterarse de las
caractersticas y hacer un plan de marketing.
b) Porqu en el pasado los ingenieros hacan trabajos aislados., que
dificultades se podrn prever en la implementacin de ingeniera
concurrente?
Inicialmente el rea de ingeniera eran una rea aislada para la creacin de
nuevos diseos y mejoras de productos.
Se podr prever los errores cuando se tiene y cuando los cambios son
mucho mas sencillos y menos costosos que en el futuro que se traducen
en prdida de tiempo y dinero.
1. La flexibilidad del volumen suele ser una ventaja competitiva? En
qu condiciones seran significativos los beneficios de la flexibilidad
del volumen en un tipo particular de operacin?
La flexibilidad de volumen es una ventaja competitiva cuando la produccin
es estndar y no se varan muchos en los modelos, por ejemplo la fabrica PIKA
le da igual fabricar 10 sillas plsticas o 300 sillas pero solo puede fabricar los
modelos nicos para los cuales tiene los moldes, no tiene flexibilidad en el
diseo
Especficamente. Cul de las instalaciones LFKHS o Chaparral Steel,
tendra ms necesidad de flexibilidad del Volumen si se juzga por la
informacin presentada en las visitas a esas plantas? Porque?
La Florida Hospital, porque su misin est en el Servicio
acuerdo a cada cliente.

personalizado de

2. De acuerdo con lo que ley en la visita a la planta de Chaparral Steel.

Cules son las capacidades fundamentales de esa empresa?
a.- Instalamcin eficiente
b.- Habilidad en la utilizacin de sistemas de informacin automatizados y
actualizados

CAPITULO 2
Pag.

c.- Dominio de la tecnologa de procesos y de produccin

Cmo ha utilizado la compaa esas capacidades fundamentales, en
relacin con las prioridades competitivas en las que pone mayor
inters?
a.- Bajo costo
b.- Entrega rpida
c.- Calidad consistente

CAPITULO 12
Pag.

Capitulo 12, pgina 535, problemas 6; 12 al 14; 19(b.c.d.); 24 y 26. Caso de

pgina 540-541, Yankee Ford and Hoe, respondan a las 2 preguntas.
6 El dixie bank de dothan, recientemente una nueva mquina de cajero
automtico para brindar servicios ordinarios de banca y atender solicitudes de
prstamo y transacciones de inversin. El manejo de la nueva mquina es un
poco complicado, por lo cual la gerencia desea seguir el rastro de su utilizacin
en el pasado y proyectar su uso futuro. Si el uso proyectado es suficientemente
grande, tal vez sea necesario adquirir ms maquinas.
Al final de abril, el uso mensual promedio era de 600 clientes y la tendencia
sealaba + de 60 clientes por mes. Las cifras de uso real para mayo, junio y
julio son 680, 710 y 790, respectivamente. Use la suavizacin exponencial
ajustada a la tendencia, con =0.3 y =0.2, para elaborar un pronstico de la
utilizacin correspondiente a junio, julio, y agosto.
At = Dt + (1-)(At-1 +Tt-1)
Tt = (At - At-1 ) + (1- ) Tt-1
Ft+1 = At +Tt

MES
MAYO
JUNIO
JULIO

CLIENTES
680
710
790

=0.3 y =0.2,
At = 600
Tt = 60

PARA JUNIO
Amayo = 0.3(680) + (0.7)(600 +60) = 666
Tmayo = (0.2)(680 - 600 ) + (0.8)60 = 64
Fjunio = Amayo +Tmayo
Fjunio =666 + 64 = 730

Ajunio

Ajulio

PARA JULIO
= 0.3(710) + (0.7)(666 +64) =213+ 511= 724
Tjunio = (0.2)(724 - 666 ) + (0.8)64 = 62.8
Fjulio = Ajunio +Tjunio
Fjulio =724 + 62.8 = 786.80

PARA AGOSTO
= 0.3(790) + (0.7)(724 +62.8) =237 + 550.76= 787.76
Tjulio = (0.2)(787.76 - 724) + (0.8)62.8 = 62.992
Fagosto = Ajulio +Tjulio
Fagosto =787.76 + 62.992 = 850.752

CAPITULO 12
Pag.

La demanda de cambios de aceite registrada en Garcia Garage ha sidola

siguiente:

mes

enero
febrero
marzo
abril
mayo
junio
julio
agosto

Nmero
de
cambios
de
aceite
41
46
57
52
59
51
60
62

a) Aplique el anlisis de regresin lineal simple y elabore un modelo de

pronstico para la demanda mensual. En esta aplicacin, la variable
dependiente, Y corresponde a la demanda mensual, y la variable
independiente X representa el mes. Para enero se X =1, para febrero sea X =
2, y asi sucesivamente.

b) Utilice el modelo y haga un pronstico de la demanda para septiembre,

octubre, y noviembre. En caso X=9, 10 y 11 respectivamente.

Nmerode
cambiosde
mes
y
aceite, x
enero
1
41
febrero
2
46
marzo
3
57
abril
4
52
mayo
5
59
junio
6
51
julio
7
60
agosto
8
62
septiembre
9
64,54
octubre
10
66,99
13. En una fabrica procesadora
el control
noviemde
brehidrocarburos,11
69,44de procesos incluye
el anlisis peridico y la obtencin de muestras para un parmetro determinado

CAPITULO 12
Pag.

de la calidad del proceso. El procedimiento analtico que se aplica actualmente es

costoso y requiere mucho tiempo. Se ha propuesto un procedimiento alternativo
ms rpido y econmico. Sin embargo, las cifras obtenidas con el procedimiento
alternativo para el parmetro de calidad son un tanto diferentes de las obtenidas
con el procedimiento actual, la adopcin del nuevo procedimiento sera razonable
y eficaz en trminos de costos. Los siguientes datos referentes al parmetro de
calidad se obtuvieron con el anlisis de muestras, utilizando ambos
procedimientos
propuest
propuest
actual Y
oX
actual Y
oX
3
3,1
3,1
3,1
3,1
3,9
2,7
2,9
3
3,4
3,3
3,6
3,6
4
3,2
4,1
3,8
3,6
2,1
2,6
2,7
3,6
3
3,1
2,7
3,6
2,6
2,8

a) Aplique la regresin lineal para encontrar una relacin que permita

pronosticar Y, es decir el parmetro de calidad correspondiente al
procedimiento actual, utilizando los valores obtenidos con el procedimiento
propuesto X

b) Existe una relacin fuerte entre los parmetros Y y X ? explique su

respuesta.
En primera tabla no existe relacin entre los datos ya que r2 = 0.12
En la segunda tabla si existe relacin ya que r2 = 0.656
14. Ohio swiss Milk Products fabrica y distribuye helados de Ohio, Kentucky y
Virginia occidental. La compaa desea expandir sus operaciones, abriendo otra
planta en el norte de Ohio. El tamao de la nueva planta se calcular en funcin
de la demanda esperada del helado en el rea atendida por dicha planta.
Actualmente se est realizando una encuesta de mercado para determinar cual
ser esa demanda.
Ohio Swiss desea estimar la relacin entre el costo por galon para el fabricante y
el numero de galones vendidos en un ao a fin de determinar la demanda de
helado y por consiguiente, el tamao que deber tener la nueva planta. Se han
recopilado los siguientes datos:

CAPITULO 12
Pag.

planta
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
total

costo por miles de

millar de galones
galones vendidos
Y
X
1015
416,9
973
472,5
1046
250
1006
372,1
1058
238,1
1068
258,6
967
597
997
414
1044
263,2
1008
372
10182
3654,4

a) Desarrolle una ecuacin de regresin para pronosticar el costo por galon

en funcin del nmero de galones producidos.
y = -0,2819x + 1121,2
R = 0,888

b) Calcule el coeficiente de correlacin y el coeficiente de determinacin.

Comente su ecuacin de regresin a la luz de estas medidas.
R = 0,94234
R = 0,888
c) Suponga que la encuesta de mercado revelara una demanda de 325.000
galones en el rea de Buerrus Ohio. Estime el costo de fabricacin por
galon en una planta que produjera 325000 galones por ao.
El costo de fabricas 325 mil galones es de 1029,58.

CAPITULO 13
Pag.

CAPTULO 13
Capitulo 13, pgina 575 a 578, problemas 6 al 27. Caso de pgina 579 a
580, Parts Emporium, respondan a las 2 preguntas.

DATOS
CANTIDAD COMPRADA: 1500 LIBRAS DE PAPEL SATINADO EN ROLLOS
DEMANDA ANUAL (D): 1920 ROLLOS
COSTO POR ROLLO: $1000
COSTO ANUAL DE MANEJO DE INVENTARIO (H): 15% DEL COSTO.
COSTO ANUAL DE MANEJO DE INVENTARIO (H): $150
COSTO DE HACER UN PEDIDO (S): $250
NMERO DE ROLLOS QUE SER CONVENIENTE QUE PIDA DE UNA SOLO
VEZ FULL COURT PRESS (EOQ): ?
EOQ=2DSH
EOQ=21920 ROLLOS($250)($150)
EOQ=80 ROLLOS

TBO=EOQD(52 SEMANAS/AO)
TBO=80 ROLLOS1920 ROLLOS(52 SEMANAS/AO)
TBO=2,1667 SEMANAS
TBO=2 SEMANAS

DATOS
DEMANDA (D): 200 CINTAS VRGENES DE CASETE CADA MES
COSTO DE HACER PEDIDO (S): $50
COSTO DE MANEJO DE INVENTARIO (H): $0,24 POR CASETE, POR AO.
NMERO DE CINTAS QUE DEBER PEDIR SOCKS AL MISMO TIEMPO
(EOQ): ?
EOQ=2DSH
EOQ=220012($50)$0,24
EOQ=1000 CINTAS VRGENES DE CASETE

TBO=EOQD(52 SEMANAS/AO)
TBO=1000200*12(52 SEMANAS/AO)
TBO=43.33 SEMANAS

CAPITULO 13
Pag.

DATOS
DEMANDA (D): 16000 LIBROS AL AO
COSTO DE HACER UN PEDIDO (S): $20
COSTO ANUAL DE MANEJO DE INVENTARIO (H): $4 POR LIBRO
TIEMPO DE ENTREGA DEL PEDIDO (L): 6 DAS LABORABLES DESPUS DE
HABER HECHO EL PEDIDO.
DAS LABORABLES AL AO: 300 DAS.
CANTIDAD PTIMA DE PEDIDO PARA BOOK BARN: ?
EOQ=2DSH
EOQ=216000($20)4
EOQ=400 LIBROS

NMERO PTIMO DE PEDIDOS AL AO=DEOQ

NMERO PTIMO DE PEDIDOS AL AO=16000400
NMERO PTIMO DE PEDIDOS AL AO=40 PEDIDOS AL AO

TBO=EOQD(300 DAS/AO)
TBO=40016000(300 DAS/AO)
TBO=7,5 DAS

DEMANDA
DEMANDA
DEMANDA
DIARIA)
DEMANDA
DIARIOS)
DEMANDA

DIARIA=16000300
DIARIA=53,3333 LIBROS DIARIOS
DURANTE T.DE ENTREGA=T. DE ENTREGA DEL PEDIDO*(DEMANDA
DURANTE T.DE ENTREGA=6DAS

LABORABLES*(53,3333 LIBROS

DURANTE T.DE ENTREGA=320 LIBROS

R= DEMANDA DURANTE TIEMPO DE ENTREGA

R= 320 LIBROS

IP=INVENTARIO DISPONIBLE+REC.PROGRAMADAS-ORDENES ATRASADAS

CAPITULO 13
Pag.

INVENTARIO DISPONIBLE=EOQ+DEMANDA DURANTE T.DE ENTREGA

REC.PROGRAMADAS Y RDENES ATRASADAS=0
IP=EOQ+DEMANDA DURANTE T.DE ENTREGA
IP=400+320
IP=720 LIBROS

DATOS
DEMANDA ANUAL (D): 30000 UNIDADES AL AO
COSTO DE HACER UN PEDIDO (S): $20
COSTO DE TENER INVENTARIO GUARDADO (H): $2 POR UNIDAD
TIEMPO DE ENTREGA DEL PEDIDO: 4 DAS LABORABLES DESPUS DE HACER
EL PEDIDO.
RDENES ATRASADAS (BO): 0
DAS LABORABLES AL AO: 300
EOQ=2DSH
EOQ=230000($20)($2)
EOQ=774,5967 UNIDADES
EOQ=775 UNIDADES

NMERO PTIMO DE PEDIDOS AL AO=30000775

NMERO PTIMO DE PEDIDOS AL AO=38,71 PEDIDOS POR AO
NMERO PTIMO DE PEDIDOS AL AO=39 PEDIDOS POR AO

TBO=EOQD(300 DAS LABORABLES/AO)

TBO=77530000(300 DAS LABORABLES/AO)
TBO=7,75 DAS LABORABLES

DEMANDA
DEMANDA
DEMANDA
DIARIA)
DEMANDA
DIARIAS)
DEMANDA

DIARIA=30000300
DIARIA=100 UNIDADES DIARIAS
DURANTE T.DE ENTREGA=T. DE ENTREGA DEL PEDIDO*(DEMANDA
DURANTE

T.DE

ENTREGA=4DAS

LABORABLES*(100

DURANTE T.DE ENTREGA=400 UNIDADES

UNIDADES

CAPITULO 13
Pag.

R= DEMANDA DURANTE TIEMPO DE ENTREGA

R= 400 UNIDADES

IP=INVENTARIO DISPONIBLE+REC.PROGRAMADAS-ORDENES ATRASADAS

INVENTARIO DISPONIBLE=EOQ+DEMANDA DURANTE T.DE ENTREGA
REC.PROGRAMADAS Y RDENES ATRASADAS=0
IP=EOQ+DEMANDA DURANTE T.DE ENTREGA
IP=775+400
IP=1175 UNIDADES

DATOS
TIEMPO DE ATENCIN: 52 SEMANAS AL AO, 6 DAS A LA SEMANA
COSTO DE LENTES DE CONTACTO DESECHABLES: $11,70 EL PAR
DEMANDA: 90 PARES/SEMANA
COSTO DE HACER EL PEDIDO (S): $54
COSTO ANUAL DE MANEJO DE INVENTARIO (H): 27% DEL COSTO
( Z )CICLO DEL NIVEL DE SERVICIO DESEADO: 80%
TIEMPO DE ENTREGA: 3 SEMANAS (18 DAS LABORABLES)
DESVIACIN ESTNDAR DE LA DEMANDA SEMANAL: 15 PARES
INVENTARIO DISPONIBLE: 320 PARES
PEDIDOS ABIERTOS: 0
RDENES ATRASADAS: 0

EOQ=2DSH
DEMANDA ANUAL= 90PARES/SEMANA (52 SEMANAS)
DEMANDA ANUAL= 4680 PARES/ANUALES
H: 27% DE $11,70= $3,159
EOQ=24680($54)($3,159)
EOQ=400 PARES
TBO=EOQD(52 SEMANAS/AO)
TBO=4004680(52 SEMANAS/AO)
TBO=4,4444 SEMANAS
TBO=4 SEMANAS

CAPITULO 13
Pag.

R=dl + IS
IS= Z*L
Z= 80% DESEADO
Z= 0,85 (TABLA DE DISTRIBUCIN NORMAL)
IS= (0,85)*(15)
IS= 12,75 PARES
IS= 13 PARES
Obtencin de dL:
DEMANDA DIARIA=468052*6
DEMANDA DIARIA=15
dL=T. DE ENTREGA DEL PEDIDO*(DEMANDA DIARIA)
dL=18DAS LABORABLES*(15 UNIDADES DIARIAS)
dL=270 UNIDADES
R=270+13
R=283 UNIDADES

NO, TODAVA NO ES EL MOMENTO OPORTUNO PARA UN NUEVO PEDIDO.

COSTO ANUAL DE MANEJO DE INVENTARIO= QH/2

COSTO ANUAL DE MANEJO DE INVENTARIO= (500)($3,159)/2
COSTO ANUAL DE MANEJO DE INVENTARIO= $789,75
COSTO ANUAL DE HACER PEDIDOS= DS/Q
COSTO ANUAL DE HACER PEDIDOS= (4680)($54)/500
COSTO ANUAL DE HACER PEDIDOS= $505,4
EN VISTA DE QUE EL COSTO ANUAL DE MANEJO DE INVENTARIO ES MAYOR AL
COSTO ANUAL DE HACER PEDIDOS SE DEDUCE QUE EL TAMAO DE LOTE
ACTUAL ES DEMASIADO GRANDE.

C500U= COSTO ANUAL DE MANEJO DE INVENTARIO (500UNIDADES) + COSTO

ANUAL DE HACER PEDIDO (500UNIDADES)
C500U= $789,75+$505,4
C500U= $1295,15
CEOQ= COSTO ANUAL DE MANEJO DE INVENTARIO (EOQ) + COSTO ANUAL DE
HACER PEDIDO (EOQ)
CEOQ= QH/2 + DS/Q
CEOQ= (400)($3,159)/2 + (4680)($54)/400
CEOQ= $631,8 + $631,8

CAPITULO 13
Pag.

CEOQ= $1263,6
SE PODRA AHORRAR:
C500U - CEOQ= $1295,15 $1263,6 = $31,55

DATOS
DEMANDA SEMANAL: 60 PARES/SEMANA
EOQ=2DSH
DEMANDA ANUAL= 60PARES/SEMANA (52 SEMANAS)
DEMANDA ANUAL= 3120 PARES/ANUALES
H: 27% DE $11,70= $3,159
EOQ=23120($54)($3,159)
EOQ=326,6 PARES
EOQ=327 PARES
C327= COSTO ANUAL DE MANEJO DE INVENTARIO (EOQ=327) + COSTO ANUAL DE
HACER PEDIDO (EOQ=327)
C327= QH/2 + DS/Q
C327= (327)($3,159)/2 + (3120)($54)/327
C327= $516,4965 + $515,2294
C327= $1031,7259
CEOQ= $1263,6
CON LA DEMANDA DE 90 SEMANAL SE TIENE UN COSTO DE $1263,6 Y CON LA
DEMANDA DE 60 SEMANAL SE TIENE UN COSTO DE $1031,7259, POR LO CUAL SE
TIENE QUE POR EL ERROR DE PRONSTICO SE GASTA: ($1263,6-$1031,7259):
$231,8741 MS
b) Suponga que la demanda anual es de 60 pares, pero que los costos
de hacer pedido se han reducido a slo $6, gracias al intercambio
electrnico de datos para automatizar la operacin de hacer pedidos.
Sin embargo, el encargado de compras no ha informado de esto a nadie
y la EOQ no se ha ajustado para reflejar esta reduccin en S. Cunto
ms alto ser el total de costos, comparado con lo que sera si hubiera
ajustado correctamente la EOQ?
CONSIDERANDO S=$6
EOQ=2DSH
DEMANDA ANUAL= 60PARES/SEMANA (52 SEMANAS)
DEMANDA ANUAL= 3120 PARES/ANUALES
H: 27% DE $11,70= $3,159
EOQ=23120($6)($3,159)
EOQ=108,8662PARES

CAPITULO 13
Pag.

EOQ=109 PARES
C109= COSTO ANUAL DE MANEJO DE INVENTARIO (EOQ=109) + COSTO ANUAL DE
HACER PEDIDO (EOQ=109)
C109= QH/2 + DS/Q
C109= (109)($3,159)/2 + (3120)($6)/109
C109= $172,1655 + $171,7431
C109= $343,9086
SIN CONSIDERAR S=$6
C327= $1031,7259
EL TOTAL DE COSTOS SERA MS ALTO EN UN TOTAL DE:
$1031,7259-$343,9086 = $687,8173
EJERCICIO#12:
En un sistema Q, la tasa de demanda de los artefactos tiene una
distribucin normal, con un promedio de 300 unidades por semana. El
tiempo de entrega es de 9 semanas. La desviacin estndar de la
demanda semanal es de 15 unidades.
DATOS
D= 300 UNIDADES/SEMANA
TIEMPO DE ENTREGA: 9 SEMANAS
DESVIACIN ESTNDAR DE LA DEMANDA SEMANAL: 15 UNIDADES
a) Cul es la desviacin estndar de la demanda durante el tiempo
de entrega de 9 semanas?
L= L*t
L= 9*15
L= 45
b) Cul es la demanda promedio durante el tiempo de entrega de 9
semanas?
DEMANDA PROMEDIO= q*L
DEMANDA PROMEDIO= 300*9
DEMANDA PROMEDIO= 2700
c) Qu punto de reorden produce como resultado un ciclo de nivel
de servicio de 99%?
99% z= 2,3
R = Demanda promedio durante tiempo de entrega + Inventario de seguridad
R = 2700+ z* L
R = 2700+ (2,3*45)
R = 2803,5
R = 2804 UNIDADES.
PROBLEMA #13
DATOS
NMERO DE SEMANAS TRABAJADAS AL AO: 50 SEMANAS
D= 50000 UNIDADES AL AO
S= $35 POR PEDIDO
H= $2 POR UNIDAD AL AO
L= 3 SEMANAS

CAPITULO 13
Pag.

DESVIACIN ESTNDAR SEMANAL= 125 UNIDADES.

a) Cul es la cantidad econmica de pedido que corresponde a ese
elemento?
EOQ=2DSH
EOQ=250000($35)($2)
EOQ=1322,8657 UNIDADES
EOQ=1323 UNIDADES
b) Si Petromax deseara proporcionar un ciclo del nivel de servicio de
90%, cules deberan ser su inventario de seguridad y su punto de
reorden?
CICLO DE NIVEL: 90% (z=1,29)
IS=?
R=?
IS= z* L
L= L*t
L= 3*125
L= 216,51 UNIDADES
IS= (1,29)*(216,51)
IS= 279,2932
R=dL+IS
dL= (D/SEMANAS DE TRABAJO AL AO)*(L)
dL= (50000/50)*(3 SEMANAS)
dL= (1000 UNIDADES/SEMANA)*(3 SEMANAS)
dL= 3000 UNIDADES
R= 3000+279,2932
R= 3279,2932 UNIDADES
R= 3279 UNIDADES
EJERCICIO #14
En un sistema de inventario perpetuo, el tiempo de entrega para unos
dispositivos es de 5 semanas. La desviacin estndar de la demanda
durante el tiempo de entrega es de 85 unidades. El ciclo de nivel de
servicio deseado es de 99%. El proveedor de los dispositivos ha refinado
sus operaciones y ahora puede prometer un tiempo de entrega de 1
semana. En cunto podr reducirse el inventario de seguridad sin que
disminuya el ciclo de nivel de servicio del 99%?
DATOS
TIEMPO DE ENTREGA (L1)= 5 SEMANAS
DESVIACIN ESTNDAR DE LA DEMANDA DURANTE EL TIEMPO DE
ENTREGA (L1)= 85 UNIDADES
CICLO DE NIVEL DEL SERVICIO DESEADO = 99%
TIEMPO DE ENTREGA MEJORADO (L2) = 1 SEMANA
IS=?
IS= z* L
z=2,3
IS1= z* L1
IS1= (2,3)* (85)
IS1= 195,5
L1= L1*t
t= L1/ L1
t= 85/ 5

CAPITULO 13
Pag.

t= 38,0132
L2= L2*t
L2= 1*(38,0132)
L2= 38,0132
IS2= z* L2
IS2= (2,3)* (38,0132)
IS2= 87,43036
PARA CONOCER EN CUANTO SE DEBE REDUCIR EL INVENTARIO DE SEGURIDAD
SIN QUE DISMINUYA EL CICLO DE NIVEL DE SERVICIO DEL 99%; SE DEBE
OBTENER LA DIFERENCIA ENTRE EL INVENTARIO DE SEGURIDAD CUANDO EL
TIEMPO DE ENTREGA DE PEDIDO ES DE 5 SEMANAS Y EL INVENTARIO DE
SEGURIDAD CUANDO EL TIEMPO DE ENTREGA ES DE 1 SEMANA: IS 1-IS2 = 195,587,43036= 108,06964
EJERCICIO #15
DATOS
SISTEMA DE INVENTARIO DE DOS DEPSITOS
TIEMPO DE ENTREGA DE PEDIDO (L)= 2 SEMANAS
DEMANDA (D)= 53 UNIDADES POR SEMANA
DESVIACIN ESTNDAR SEMANAL (t)= 5 UNIDADES
Cul ser el ciclo de nivel de servicio que se proporciona cuando el
nivel normal del segundo depsito se ha ajustado a 120 unidades?
R= 120 UNIDADES
R=dL+IS
dL= q*L
dL= (53UNIDADES/SEMANA)*(2SEMANAS)
dL= 106 UNIDADES
IS= z* L
L= L*t
L= 2*(5)
L= 7,0711
R=106+z*7,0711
z= R-1067,0711
z= 120-1067,0711
z= 1,97988997
z= 0,9761
CICLO DE NIVEL DE SERVICIO = 97,61%
EJERCICIO 16
Nationwide Auto Parts usa un sistema de control de inventario con
revisin peridica para manejar uno de los artculos de su inventario. El
intervalo de revisin es de seis semanas y el tiempo de entrega, al cabo
del cual su proveedor mayorista le proporciona los materiales pedidos,
es de tres semanas. La demanda semanal presenta una distribucin
normal, con una media de 100 unidades y una desviacin estndar de
20 unidades.
DATOS
TIEMPO DE REVISIN (P): 6 SEMANAS
TIEMPO DE ENTREGA (L): 3 SEMANAS
MEDIA DE LA DEMANDA SEMANAL: 100 UNIDADES
DESVIACIN ESTNDAR DE LA DEMANDA SEMANAL: 20 UNIDADES

CAPITULO 13
Pag.

a) Cules son el promedio y la desviacin estndar de la demanda

durante el intervalo de proteccin?
DP+L= demanda media*(P+L)
DP+L= (100UNIDADES/SEMANA)*(6 SEMANAS + 3 SEMANAS)
DP+L= 900 UNIDADES
(P+L)= P+L*t
P+L= 9*(20)
P+L= 60 UNIDADES
b) Cul tendra que ser el nivel objetivo de inventario si la empresa
deseara contar con una proteccin de 97,5% contra la posibilidad
de que se presenten faltantes?
97,5% (z= 1,96 DE TABLA DE DISTRIBUCIN NORMAL)
T= dp+l+z* p+l
T= 900 UNIDADES +(1,96)* (60UNIDADES)
T=1017,6 UNIDADES
T=1018 UNIDADES
c) Si en el momento de realizar una revisin peridica dada hubiera
350 unidades en inventario, Cuntas unidades sera conveniente
pedir?
IP=350 UNIDADES
CANTIDAD QUE SE DEBE PEDIR: T-IP
CANTIDAD QUE SE DEBE PEDIR: 1018 UNIDADES-350 UNIDADES
CANTIDAD QUE SE DEBE PEDIR: 668 UNIDADES
EJERCICIO 17
DATOS
SISTEME PERIDICO
L= 2 SEMANAS
P= 1 SEMANA
dp+l= 218 UNIDADES
P+L= 40 UNIDADES
Cul ser el ciclo de nivel de servicio cuando el nivel objetivo de
inventario se ha establecido en 300 unidades?
T= 300 UNIDADES
T= dp+l+z* p+l
z=T-dp+lp+l
z=300-21840
z=2,05
CICLO DE NIVEL DE SERVICIO= 0,9798
CICLO DE NIVEL DE SERVICIO= 97,98%
EJERCICIO 18
Supongamos que su empresa vende al detalle y que usted est a cargo
del control de inventario de un producto que ha tenido un gran xito. La
demanda semanal de este artculo vara, con un promedio de 200
unidades y una desviacin estndar de 16 unidades. El producto se
compra a un mayorista al costo de $12,50 por unidad. El tiempo de

CAPITULO 13
Pag.

entrega de suministro es de 4 semanas. Hacer un pedido cuesta $50 y la

tasa anual del manejo de inventario representa el 20% del costo del
artculo. Su compaa trabaja cinco das a la semana, 50 semanas al
ao.
DATOS
DEMANDA SEMANAL PROMEDIO = 200 UNIDADES
DESVIACIN ESTNDAR SEMANAL PROMEDIO= 16 UNIDADES
COSTO DEL PRODUCTO= $12,50 POR UNIDAD
TIEMPO DE ENTREGA DEL SUMINITRO (L)= 4 SEMANAS
COSTO DE HACER UN PEDIDO (S)= $50
TASA ANUAL DEL MANEJO DE INVENTARIO= 20% DEL COSTO DEL ARTCULO
TIEMPO QUE SE TRABAJA= 5 DAS A LA SEMANA, 50 SEMANAS AL AO.
a) Cul es la cantidad ptima de pedido para este artculo?
EOQ=2DSH
DEMANDA ANUAL= DEMANDA SEMANAL*SEMANAS DE TRABAJO AL AO
DEMANDA ANUAL= 200*50
DEMANDA ANUAL= 10000 UNIDADES
H=20%COSTO DEL ARTCULO
H=2,5
EOQ=210000($50)(2,5)
EOQ=632,4555 UNIDADES
EOQ=633 UNIDADES
b) Cuntas unidades del artculo habr que mantener como
inventario de seguridad para tener un 99% de proteccin contra
faltantes durante un ciclo de pedido?
IS=z*L
z= 2,33 (99% de proteccin contra faltantes)
L=L*t
L=2*16
L=32
IS=2,33*32
IS=74,56
IS=75 UNIDADES
c) Si el tiempo de entrega del suministro pudiera reducirse a dos
semanas, Cul sera la disminucin porcentual del nmero de
unidades que se mantienen como inventario de seguridad, para
seguir teniendo la misma proteccin del 99% contra la posibilidad
de que se presenten faltantes?
L= 2 SEMANAS
IS=z* L
z= 2,33 (99% de proteccin contra faltantes)
L=L*t
L=2*16
L=22,6274
IS2=2,33*22,6274

CAPITULO 13
Pag.

IS2=52,7219
IS2=53 UNIDADES
DISMINUCIN PORCENTUAL = 100%(IS-IS2)/IS
DISMINUCIN PORCENTUAL = 41,51%
d) Si por medio de promociones apropiadas de ventas, la variabilidad
de la demanda se redujera a tal grado que la desviacin estndar
de la demanda semanal fuera de 8 unidades, en lugar de 16, Cul
sera la reduccin porcentual (en comparacin con la parte b) del
nmero de unidades que se mantienen como inventario de
seguridad, para tener la misma proteccin de 99% contra
faltantes?
t= 8 UNIDADES
IS=z*L
z= 2,33 (99% de proteccin contra faltantes)
L=L*t
L=4*8
L=16
IS3=2,33*16
IS3=37,28
IS3=38 UNIDADES
IS2=53 UNIDADES
DISMINUCIN PORCENTUAL = 100%(IS2-IS3)/IS2
DISMINUCIN PORCENTUAL = 100%(53-38)/53
DISMINUCIN PORCENTUAL = 28,30%
EJERCICIO 19:
DATOS
DEL PROBLEMA 10 USAR SISTEMA P EN LUGAR DE SISTEMA Q
DEMANDA= 15 PARES POR DA
DESVIACIN ESTNDAR DIARIA= 6,124 PARES POR DA.
TIEMPO DE ENTREGA (L): 3 SEMANAS (18 DAS LABORABLES)
DEMANDA ANUAL= 4680 PARES/ANUALES
EOQ= 400 PARES
z=0.85
DAS LABORABLES AL AO: (SEMANAS LABORADAS)*(DAS LABORADOS)
DAS LABORABLES AL AO: 52*6
DAS LABORABLES AL AO: 312 DAS LABORADOS
a) Qu valores de P (en das laborables) y T deberan usarse para
aproximarse al trueque de ventajas y desventajas de los costos
correspondientes a la EOQ?
P = EOQ *(312 das/ao)/D
P = 400 *(312 das/ao)/4680
P=26.6666 DAS
P= 27 DAS
T=Demanda promedio durante intervalo de proteccin + Inventario de
seguridad
DP+L= dt(P+L)
DP+L= (15 pares/da)*(27 das + 18 das)

CAPITULO 13
Pag.

DP+L= 675 pares.

IS=z*t P+L
IS=0,85*(6,124)(27+18)
IS= 34,92 PARES
T=DP+L+IS
T=675 +34,95
T=709,92
T=710
b) Cunto ms inventario de seguridad se necesitar,
comparacin con un sistema Q?
EL IS DE SISTEMA Q :
IS=z*t L
IS=0,85*(6,124)(18)
IS= 22,084 PARES
EL IS DE SISTEMA P ES 34,92 PARES
CUNTO MS INVENTARIO?
IS DE SISTEMA P IS DE SISTEMA Q = 34,92 22,084 = 12,836

en

c) Ha llegado la fecha en que se debe hacer una revisin peridica.

Cuntas unidades ser conveniente pedir?
IP = OH + SR BO
DEL EJERCICIO #10:
INVENTARIO DISPONIBLE (OH): 320 PARES
SR=0
BO=0
IP=320
CANTIDAD A PEDIR: T-IP
CANTIDAD A PEDIR: 710 320
CANTIDAD A PEDIR: 390
EJERCICIO 20
Su empresa utiliza un sistema de revisin continua y trabaja 52
semanas al ao. Uno de los artculos que maneja tiene las siguientes
caractersticas:
DATOS
SITEMA DE REVISIN CONTINUA
SEMANAS DE TRABAJO: 52 SEMANAS/AO
D: 20000 UNIDADES/AO
S: $40/PEDIDO
H: $2 UNIDAD
L: 2 SEMANAS
CICLO DE NIVEL DEL SERVICIO: 95%
DESVIACIN ESTNDAR SEMANAL: 100 UNIDADES
OH: 1040 UNIDADES
SR: 0 UNIDADES
BO: 0 UNIDADES
a) Calcule la EOQ del artculo. Cul es el tiempo promedio, en
semanas, entre pedidos?
EOQ=2DSH

CAPITULO 13
Pag.

EOQ=2(20000)($40)($2)
EOQ=894,4272 UNIDADES
TBO=EOQD(52 SEMANAS/AO)
TBO=894,427220000(52 SEMANAS/AO)
TBO=2,3255 SEMANAS
TBO=2 SEMANAS
b) Encuentre el inventario de seguridad y el punto de reorden que
permitan tener un ciclo de nivel de servicio de 95 por ciento.
IS=z*L
z= 1,65 (95% de proteccin contra faltantes)
L=L*t
L=2*(100)
L=2*16
L=141,4214
IS=1,65*141,4214
IS=233,3452
IS=233 UNIDADES
R=dL+IS
dL=demanda durante tiempo de entrega*(L)
dL=(2000052)*(2 SEMANAS)
dL=769,2308
R=769,2308+233
R=1002,2308 UNIDADES
R=1003 UNIDADES
c) Aplicando esas polticas. Cules seran los costos anuales de: (i)
manejar el inventario de ciclo y (ii) hacer pedidos?
COSTO ANUAL DE MANEJAR INVENTARIO= EOQ*H/2
COSTO ANUAL DE MANEJAR INVENTARIO= (894,4272)*(2)/2
COSTO ANUAL DE MANEJAR INVENTARIO= $894,4272
COSTO ANUAL DE HACER PEDIDOS= D*S/EOQ
COSTO ANUAL DE HACER PEDIDOS= 20000*($40)/(894,4272)
COSTO ANUAL DE HACER PEDIDOS= $894,4272
d) Acaba de efectuarse un retiro de 15 unidades, sera oportuno
hacer ahora un nuevo pedido? En caso afirmativo, qu cantidad
de unidades sera conveniente pedir?
IP= OH+SR-BO
IP= (1040-15)+SR-BO
IP= 1025 UNIDADES
R= 1003 UNIDADES
COMO IP ES MAYOR A R (1025 MAYOR A 1003) NO ES OPORTUNO HACER UN
NUEVO PEDIDO.
EJERCICIO 21
DATOS
SISTEMA DE REVISIN PERIDICA, DATOS DEL EJERCICIO 20
SEMANAS TRABAJADAS AL AO: 52 SEMANAS/AO
D: 20000 UNIDADES/AO

CAPITULO 13
Pag.

S: $40/PEDIDO
H: $2
L: 2 SEMANAS
CICLO DE NIVEL DEL SERVICIO: 95% (z=1,65)
DESVIACIN ESTNDAR SEMANAL: 100 UNIDADES
OH: 1040 UNIDADES
SR: 0 UNIDADES
BO: 0 UNIDADES
a) Calcule el valor de P que producira aproximadamente el mismo
nmero de pedidos por ao que EOQ. Redondee su respuesta a la
semana ms prxima.
DEL EJERCICIO #20:
EOQ=894,4272 UNIDADES
P = 894,4272 *(52 SEMANAS/AO)/(20000)
P = 2,3255 SEMANAS
P= 2 SEMANAS
b) Calcule el inventario de seguridad y el nivel objetivo de inventario
que proporcionen un ciclo del nivel de servicio de 95%.
IS= ?
T= ?
IS=z*t P+L
IS=1,65*(100) 2+2
IS=330 UNIDADES
T=Demanda promedio durante intervalo de proteccin + Inventario de
seguridad
DP+L= dt(P+L)
DP+L= (20000/52)*(2 SEMANAS + 2 SEMANAS)
DP+L= 1538,4615 UNIDADES
T=DP+L+IS
T=1538,4615 +330
T=1868,4615 UNIDADES
T=1869 UNIDADES
c) Cunto mayor es ahora el inventario de seguridad,
comparacin con el de un sistema Q?
EN SISTEMA Q:
IS=z*t L
IS=1,65*(100)2
IS=233,3452 UNIDADES
IS= 234 UNIDADES
EN SISTEMA P: IS ES 330 UNIDADES
CUNTO MAYOR? (330-234) UNIDADES= 96 UNIDADES MAYOR

en

EJERCICIO 22
Una compaa ha iniciado la revisin de las polticas sobre pedidos
para su sistema de revisin continua, verificando las polticas
actuales con una muestra de artculos. Presentamos a
continuacin las caractersticas de uno de esos artculos.

CAPITULO 13
Pag.

DATOS
SISTEMA DE REVISIN CONTINUA
q= 64 UNIDADES/SEMANA
TIEMPO TRABAJO AL AO= 52 SEMANAS/AO
S= $50/PEDIDO
H= $13 POR UNIDAD AL AO
L= 2 SEMANAS
DESVIACIN ESTNDAR SEMANAL= 12 UNIDADES
CICLO DE NIVEL DE SERVICIO= 88% (z=1,18)
a) Cul es la EOQ correspondiente a este artculo?
EOQ=2DSH
EOQ=264*52($50)$13
EOQ=160 UNIDADES
b) Cul es el valor del inventario de seguridad deseado?
IS=z*t L
IS=1,18*(12) 2
IS=20,025 UNIDADES
IS=21 UNIDADES
c) Cul es el valor correspondiente al punto de reorden?
R=dL+IS
d) dL= dtL
dL= (64UNIDADES/SEMANA)*(2 SEMANAS)
dL= 128 UNIDADES
R=128 UNIDADES+21 UNIDADES
R=149 UNIDADES
e) Cules son las consecuencias en trminos de costos si en la
poltica actual para este artculo Q=200 y R=180?
Ceoq = EOQ*H/2 + D*S/EOQ
Ceoq = 160*13/2 + (64*52)*($50)/160
Ceoq = $1040 + $1040
Ceoq = $2080
C200
C200
C200
C200

=
=
=
=

Q*H/2 + D*S/Q
200*13/2 + (64*52)*($50)/200
$1300 + $832
$2132

EL COSTO AUMENTA EN: ($2132-2080)= $52

EJERCICIO 23
DATOS
CON LOS DATOS DEL EJ.22 DESARROLLAR LAS MEJORES POLTICAS PARA
UN SISTEMA DE REVISIN PERIDICA
q= 64 UNIDADES/SEMANA
D= 3328 UNIDADES/AO
TIEMPO QUE SE TRABAJA: 52 SEMANAS/AO
S= $50/PEDIDO
H= $13/ UNIDAD AL AO

CAPITULO 13
Pag.

L= 2 SEMANAS
DESVIACIN ESTANDAR SEMANAL= 12 UNIDADES
CICLO DE NIVEL DE SERVICIO= 88% (z=1,18)
EOQ= 160 UNIDADES
IS88%= 21 UNIDADES
a) Con qu valor de P se obtiene aproximadamente el mismo
nmero de pedidos por ao que si se usara la EOQ? Recuerde la
respuesta a la semana ms prxima.
P = EOQ(52 semanas/ao)/D
P = (160 UNIDADES)(52 semanas/ao)/3328 UNIDADES
P = 2,5 SEMANAS
P = 3 SEMANAS
b) Con qu valores de inventario se obtiene un ciclo del nivel de
servicio de 88%?
IS=z*t P+L
IS=1,18*(12) 3+2
IS=31,6627 UNIDADES
IS=32 UNIDADES
EJERCICIO 24
El hospital Wood Country consume 500 cajas de vendas por
semana. El precio de stas es de $70 por caja, y el hospital trabaja
52 semanas al ao. El costo de procesamiento de un pedido es de
$60 y el costo de manejo de inventario de una caja durante un ao
representa el 15% del valor del material.
DATOS
q= 500 CAJAS/SEMANA
D= 26000 CAJAS/AO
PRECIO= $70/CAJA
S= $60/PEDIDO
H= 15% DEL VALOR DEL MATERIAL ($10,5)
TRABAJO AL AO= 52 SEMANAS/AO
a) El hospital pide sus vendas en lotes cuyo tamao es de 900
cajas. Qu costo adicional est pagando el hospital ahora y
podra ahorrarse si aplicara el mtodo EOQ?
EOQ=2DSH
EOQ=226000($60)$10,50
EOQ=545,108 CAJAS
EOQ=546 CAJAS
CEOQ = EOQ*H/2 + D*S/EOQ
CEOQ = 546*$10,5/2 + 26000*$60/546
CEOQ = $2866,5 + $2857,14
CEOQ = $5723,643
C900 = Q*H/2 + D*S/Q
C900 = 900*$10,5/2 + 26000*$60/900
C900 = $4725 + $1733,3333
C900 = $6458,3333

CAPITULO 13
Pag.

COSTO ADICIONAL: C900 CEOQ = $6458,3333 - $5723,643 = $734,6903

b) La demanda presenta una distribucin normal, con una
desviacin estndar de 100 cajas con respecto a la demanda
semanal. El tiempo de entrega es de 1/2 semana. Qu
inventario de seguridad requerir si el hospital utiliza un
sistema de revisin continua y desea alcanzar un ciclo de nivel
de servicio de 97%? Cul deber ser su punto de reorden?
DESVIACIN ESTANDAR SEMANAL= 100 CAJAS
z= 1,89
IS=z*t L
IS=1,89*(100) 0,5
IS=133,64 CAJAS
IS=134 CAJAS
R = q*L + Inventario de seguridad
R = 500*0,5 + 134
R = 384 CAJAS
c) Si el hospital usara un sistema de revisin peridica con un
valor de P=2
semanas, Cul tendra que
ser el nivel objetivo de inventario, T?
IS=z*t P+L
IS=1,89*(100) 2+0,5
IS=298,8352 CAJAS
IS=299 CAJAS
T = q(P+L) + ISP+L
T = 500(2+0,5) + 299
T = 1549 CAJAS
EJERCICIO 25
DATOS
TRABAJO AL AO: 50 SEMANAS/AO
D: 2000 UNIDADES/AO
DESVIACIN ESTNDAR DE LA DEMANDA SEMANAL: 3 UNIDADES
S: $40/PEDIDO
H: $5/UNIDAD AL AO
CICLO DE NIVEL DE SERVICIO: 90%
L: 4 SEMANAS
a) Si la compaa aplica un sistema de revisin peridica, qu
valores deber usar para P y T? Redondee P a la semana ms
prxima.
EOQ=2DSH
EOQ=22000($40)$5
EOQ=178,89 UNIDADES
EOQ=179 UNIDADES
P = EOQ(50 semanas/ao)/D

CAPITULO 13
Pag.

P = 179(50 semanas/ao)/2000
P=4,48 SEMANAS
P= 4 SEMANAS
T = Demanda promedio durante intervalo de proteccin + IS
Demanda promedio durante intervalo de proteccin: d(P+L)
Demanda promedio durante intervalo de proteccin: (2000/50)(4+4)
Demanda promedio durante intervalo de proteccin: 320 unidades
IS=z*t P+L
IS= 14 CAJAS
T= 320 CAJAS + 14 CAJAS
T= 334 CAJAS
b) Si la compaa utiliza un sistema de revisin continua, Cul
deber ser el valor de R?
IS=z*t L
IS= 10 UNIDADES
R= qL + IS
R= 170 UNIDADES

CAPITULO 13
Pag.

EJERCICIO 26
Clone Computer Mart estima la distribucin de la demanda
correspondiente a cajas de disquetes, durante el tiempo de
entrega, tal como se indica a continuacin:
Deman Probabilida
da
des
20
0,20
40
0,40
60
0,20
80
0,10
100
0,10
a) Si se utiliza un sistema de revisin continua, qu punto de
reorden, R, proporciona un ciclo del nivel de servicio de
80%?
Demanda
Probabilid
Promed Variaci
Probabilida
ades
io
n
d
acumulada
20
0,20
4
20%
40
0,40
16
20
60%
60
0,20
12
20
80%
80
0,10
8
20
90%
100
0,10
10
20
100%
50
R= 60 CAJAS
b) Cul tendr que ser el inventario de seguridad?
IS = R - Demanda promedio durante el tiempo de entrega
IS = 60 CAJAS 50 CAJAS
IS= 10 CAJAS
EJERCICIO 27
Demanda
0
25
50
75
100
125
Total

Probabil
idad
0,20
0,20
0,20
0,20
0,10
0,10
1,00

DEMANDA
DURANTE
TIEMPO
DE
ENTREGA:

a) Con qu punto de reorden R se obtendra como resultado

un ciclo del nivel de servicio de 90%?

CAPITULO 13
Pag.

Deman
da

Probabili
dad

Prome
dio

0
25
50
75
100
125
Total

0,2
0,2
0,2
0,2
0,1
0,1
1

0
5
10
15
10
12,5
52,5

Probabili
dad
acumula
da
0,2
0,4
0,6
0,8
0,9
1

R= 100 UNIDADES
b) Qu cantidad de inventario de seguridad se proporcionara
si se aplicara esta poltica?
IS= R-DEMANDA PROMEDIO TIEMPO DE ENTREGA
IS= 100 UNIDADES 52,5 UNIDADES

CAPITULO 13
Pag.

IS= 47,5 UNIDADES

CAPITULO 15
Pag.

Capitulo 15, pginas 728 a 731, resolver los problemas 1 al 9.

1. Complete el registro MPS de la figura 1.8 para un solo elemento.
SEMANA
cantidad a la
1
2
3
4
5
6
7
8
mano 38
pronostico
pedidos de los
clientes
(registrados)
inventario
proyectado a la
mano
cantidad en el
MPS
Inicio del MPS

17

15

25

25

20

27

30

35

15

16

11

23

51

42

42

37

37

60
60

2. Complete el registro MPS ilustrado en la figura 1.9 para un solo elemento.

SEMANA
cantidad a la
1
2
3
4
5
6
7
8
mano 75
pronostico
65 65 65 45 50 50 50 50
pedidos de los
clientes
40 10 85 0 35 70 0
0
(registrados)
inventario
proyectado a la
35 25 0 60 25 15 15 15
mano
cantidad en el
60 60
60
MPS
Inicio del MPS
60 60
60

3. Los pronsticos de la demanda de un elemento final para las prximas 10

semanas son: 30, 20 35, 50, 25, 25, 0, 40, 0, y 50 unidades. El inventario
actual a la mano es de 80 unidades: La poltica en materia de pedidos
consiste en producir en lotes de 100. Los pedidos de clientes registrados para
el elemento, a partir de la seman 1, son: 22, 30, 15 , 9 , 0, 0 ,5, 3, 7 y 0
unidades. Actualmente no hay cantidades en MPS para este elemento. El
tiempo de entrega es de dos semanas. Desarrolle un MPS para este elemento
final.

CAPITULO 15
Pag.

SEMANA
4
5
6
50 25 25

cantidadalamano80
1
2
3
7
8
9
pronostico
30 20 35
0 40 0
pedidosdelosclientes
22 30 15
9
0
0
5
3
7
(registrados)
inventarioproyectadoa
53 23
8 99 99 99 94 91 84
lamano
cantidadenel MPS
100
4. En
el
presente,
hay
50
unidades
de
un
elemento
final en inventario. La poltica
Iniciodel MPS
100

de pedidos seala la cantidad fija de 125 unidades.

a. Complete el registro MPS ilustrado en la figura 1.10 para este elemento
final.

cantidadalamano50
1
pronostico
10
pedidosde losclientes
12
(registrados)
inventarioproyectadoa
38
lamano
cantidadenel MPS
Inic
iodeldescrito
MPS
b. El
MPS
en la parte

2
18

3
20

SEMANA
4
5
6
30 40 60

11

20

95

35

35 100 105 110 115

7
8 9 10
60 120 120 120
4

125

125 125 125 125

125fue aprobado
125sin125
125 125
(a) no
modificaciones.

Durante el proceso de aprobacin, la cantidad indicada en el MPS para

la semana 9 fue adelantada a la semana 2. A partir de este MPS
modificado, revise usted la fila del inventario proyectado a la mano,
consultando la figura 1.10, y mencione las ventajas y las causas de
preocupacin asociadas con este cambio.

SEMANA
4
5
6
30 40 60

cantidadalamano50
1
2
3
pronostico
10 138 20
pedidosde losclientes
12 9 11 5
2
0
(registrados)
inventarioproyectadoa
38 25 5 100 40 40
lamano
cantidadenel MPS
125
125
Iniciodel MPS
125
125
125

7
8
60 120

9 10
0 120

105 110 110 115

125 125 0 125
125
125

5. La figura 1.11 muestra un registro MPS, parcialmente lleno, para la

produccin de cojinetes de bolas.
a. Desarrolle el MPS correspondiente para los cojinetes de bolas

10
50
0
84

CAPITULO 15
Pag.

1.11

politica de pedidos 500

tiempo: 1semana
SEMANA
1
2
3
4
5
6
7
8
9 10
550 300 400 450 300 350 200 300 450 400

cantidadalamano400
pronostico
pedidosde losclientes
300 350
(registrados)
inventarioproyectadoa
350 0
lamano
cantidadenel MPS
500 0
Inicio del MPS
500

290 250 200 150 100 100 100 100

100 150 350

300

50 150

500 500 500

500 0 500 500
500 500
500
500 500

CAPITULO 15
Pag.

b. Se han recibido cuatro pedidos de distintos clientes en la siguiente

secuencia:

1.11

pedido

cantidad

1
2
3
4

500
400
300
300

semana
deseada
4
5
1
7

politica de pedidos 500

tiempo: 1semana
SEMANA
1
2
3
4
5
6
7
8
9 10
550 300 400 450 300 350 200 300 450 400

cantidadalamano400
pronostico
pedidosde losclientes
300 350
(registrados)
inventarioproyectadoa
350 0
lamano
cantidadenel MPS
500 0
Inicio del MPS
500

290 500 400 150 100 100 100 100

100 150 350

300

50 150

500 500 500

500 0 500 500
500 500
500
500 500

Supongamos que usted tuviera que comprometerse a atender los

pedidos de acuerdo con la secuencia de llegada y que no pudiera
cambiar las fechas de embarque deseadas ni su MPS. Qu pedidos
aceptara?
Solo se puede aceptar el tercer pedido sin que afecte el MPS
6. Morrison electronics ha pronosticado, para uno de sus productos, estas cifras
de demanda en el curso de las ocho semanas siguientes: 70, 70, 65, 60, 55,
85, 75, y 85, respectivamente. Los pedidos de los clientes registrados para
este producto, comenzando en la semana 1 son: 50, 60, 55, 40, 35, 0, 0 y 0
unidades. El inventario actual a la mano es de 100 unidades, la cantidad de
pedido es de 150 unidades y el tiempo de entrega es de 1 semana.
a. Desarrolle un MPS para este producto.

CAPITULO 15
Pag.

6.A

politica de pedidos 150

tiempo: 1semana
SEMANA
1
2
3
4
5
6
7
8
70 70 65 60 55 85 75 80

cantidadalamano100
pronostico
pedidosde losclientes
50 60
(registrados)
inventario proyectado a
30 120
lamano
cantidadenel MPS
150
Inicdepartamento
iodel MPS
150
b. El
de marketing

55

40

35

55 145 90 155 80

150

0 150 0
0
150Morrison
150ha decidido revisar sus
de

pronsticos. A partir de la semana 1, los nuevos pronsticos son: 70,

70, 75, 70, 70, 100, 100 y 110 unidades. Suponiendo que el prospecto
de MPS que usted desarrollo en la parte (a) no sufra modificaciones,
prepare un registro MPS revisado. Comente la situacin a la cual se
enfrenta ahora Morrison.

6.B

politicade pedidos 150

tiempo: 1semana
SEMANA
1
2
3
4
5
6
7
8
70 70 75 70 70 100 100 110

cantidadalamano100
pronostico
pedidosde losclientes
50 60 55
(registrados)
inventarioproyectadoa
30 120 45
lamano
cantidadenel MPS
150
InicTENDR
iodel MPEL
S PROBLEMA
150
SE
DE QUE150
NO

40

35

125 55 105

5 -105

150

0 150 0
0
150 INVENTARIO PARA LA
SE TENDR

ULTIMA SEMANA, NO SE PODR CUMPLIR CON EL PEDIDO

7. La figura 1.12 muestra un registro MPS parcialmente lleno, correspondiente a
vlvulas de control neumtico de 2 pulgadas. Supongamos que usted recibi
los pedidos de vlvulas que aparecen en la siguiente tabla (dispuestos segn
el orden de llegada). Cuando llegue cada uno de esos pedidos, deber decidir
si lo acepta o lo rechaza. Qu pedidos aceptara usted para atenderlos?

CAPITULO 15
Pag.

politica de pedidos 150

tiempo: 1semana
SEMANA
1.12
cantidadalamano10
1
2
3
4
5
6
7
8
pronostico
40 40 40 40 30 60 50 60
pedidosde losclientes
60 45 30 35 10 5
5
0
(registrados)
inventario proyectado a
25 55 15 50 20 35 60 0
lamano
cantidadenel MPS
75 75
75
75 75
Iniciodel MPS
75
75
75 75
semana
pedido

cantidad

deseada
1
15
2
2
30
5
3
25
3
4
7
7
Se acepta los pedidos ya que son inferiores al pronstico.
8. Los requerimientos pronosticados para las seis semanas siguientes, en el caso
de un taladro elctrico manual, son: 20, 30, 15, 20, 50 y 60 unidades. El
departamento de marketing ha registrado pedidos que totalizan 25, 35, 10 y
15 unidades, los cuales debern ser entregados durante la primera semana
(la actual), la segunda, la tercera y la cuarta. Actualmente, la empresa tiene
en inventario 50 taladros de mano. La poltica de pedidos consiste en hacer
estos por lotes de 75 unidades. El tiempo de entrega es de una semana.
a. Desarrolle usted el registro MPS correspondiente a los taladros de
mano.

cantidadalamano50
pronostico
pedidosdelosclientes
(registrados)
inventarioproyectadoa
lamano
cantidadenel MPS
Iniciodel MPS

politicade pedidos75
SEMANA
1
2
3
4
20 30 15 20
25

35

10

15

60

25

15

70

75

tiempo: 1semana
5
50

6
60

20

35

75
75

75
75

b. Un distribuidor de los taladros de mano presenta un pedido por 40

unidades. Cul sera la fecha de embarque apropiada para todo el
pedido?

CAPITULO 15
Pag.

politicade pedidos75
cantidadalamano50
pronostico
pedidosdelosclientes
(registrados)
inventarioproyectadoa
lamano
cantidadenel MPS
Iniciodel MPS

1
20

tiempo: 1semana
SEMANA
2
3
4
5
6
30 15 20 50 60

25

35

10

15

40

60

25

15

70

20

75

75
75

35
75

75

La entrega ms apropiada es en la 5ta semana

9. Ha sido aprobado un pronstico de 240 unidades en enero, 320 unidades en
febrero y 240 unidades en marzo para una familia de productos detectores de
sismos que Maryland automated, Inc. Fabrica en sus instalaciones de
Rockport. Tres productos A, B, C, constituyen esta familia. Durante los dos
ltimos aos, los ndices entre la mezcla de productos para los elementos A,
B, C han sido de: 35, 40 y 25%, respectivamente. La gerencia considera que
los requerimientos del pronstico mensual estn uniformemente distribuidos
durante las cuatro semanas de cada mes. Actualmente hay 10 unidades del
producto C a la mano. La compaa fabrica el producto C en lotes de 40, y el
tiempo de entrega es de 2 semanas. Se ha programado el arribo de una
cantidad de produccin de 40 unidades, del periodo precedente, para la
semana 1. Para el producto C. La compaa ha aceptado pedidos de 25, 12, 8,
10, 2 y 3, durante las semanas 1 a 6, respectivamente. Elabore un MPS para
el producto C y calcule las cantidades de inventario disponible para promesa