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OPERATIVA
La organizacin
La organizacin es una estructura
intencional, donde se combinan recursos y
procesos coordinados, con el fin de lograr
los objetivos propuestos y satisfacer as
necesidades humanas. La estructura
intencional se debe a una estrategia
diseada, durante la vida de la organizacin
esta estructura puede ajustarse con base a
una estrategia dispuesta.
Los procesos hacen que las organizaciones operen, los recursos
sin procesos no son nada mas, que recursos. Los procesos a su
vez necesitan mtodos, procedimientos, planes, presupuestos,
programas entre otros.
La organizacin
Los objetivos de las organizaciones pueden ser varios
pero generalmente se pueden distinguir tres bsicos:
Generar utilidades
Generar rendimiento en los inversores
Ser un instrumento social
Los objetivos
Los objetivos se logran a travs de la planificacin, y la
formacin de una visin y una misin, o sea como quiero
verme lograr ese objetivo y que debo hacer para llegar a esa
visin , todo enmarcado bajo el concepto de productividad, y
estableciendo estrategias en sus distintos niveles de creacin.
1. La
seleccin
estratgica
2. .El modo de
ingreso
3. La
alternativa
estratgica
Los objetivos
Si se es eficaz y eficiente se es productivo, o sea se logra alcanzar el objetivo en
tiempo y la calidad esperada , con el nivel optimo de recursos , siendo este nivel
optimo la cantidad mas baja posible de recursos a utilizar.
La administracin
Para que la organizacin funciones necesita de
administracin.
La administracin se define como el proceso en que se
disea y mantiene un ambiente propicio, donde el
recurso humano y otros recursos trabajan en conjunto,
hacia el logro de objetivos.
La administracin se basa en cuatro funciones
principales:
PLANIFICACION
ORGANIZACIN
DIRECCION
CONTROL
La administracin
Planeacin Organizacin
Direccin
Control
Objetivos
Estructura
Comportamiento
Normatividad
Metas
Niveles
Poder
Vigilancia
Procesos
Jerarquas
Liderazgo
Medicin
Estrategias
Asignacion
Motivacin
Evaluacin
Polticas
Coordinacin
Decisiones
Informe
Programas
Comunicacin
Sensibilidad
Correccin
La administracin
La planeacin consiste en elegir
misiones y objetivos y en encaminar
acciones para materializarlos. Requiere
tomar decisiones, lo que significa elegir
lneas de accin entre alternativas.
Se planifica porque se desconoce el futuro, los recursos son escasos, se
debe modelar el futuro a nuestros intereses y se deben tomar decisiones
racionales.
La administracin
La organizacin es la parte de la
administracin que consiste en
establecer una estructura deliberada
de roles para que los desempeen los
miembros de una organizacin
La integracin de personal (staffi ng)
consiste en cubrir y mantener cubiertos los
puestos de la estructura organizacional
La administracin
La direccin consiste en influir en
las personas para que contribuyan
a las metas de las organizaciones
y grupos. En particular se
relaciona con el aspecto de trato
personal de la administracin.
La Coordinacin: es una funcin aparte del administrador. Sin
embargo, es ms preciso considerarla como la esencia de la
administracin, pues consiste en articular los esfuerzos
individuales para alcanzar armnicamente los objetivos del grupo.
Todas las funciones administrativas son una prctica que
contribuye a la coordinacin.
La administracin
El control es medir y corregir el desempeo
de individuos y organizaciones para
comprobar que los hechos corresponden a lo
planeado. Consiste en medir el desempeo
en relacin con las metas y los planes, sealar
las desviaciones de los estndares y
corregirlas.
Propsito
Compromiso
Aptitud
Accin
Evaluacin y aprendizaje
1.
2.
3.
4.
5.
La auditoria administrativa
Una auditora administrativa es la revisin
analtica total o parcial de una organizacin con
el propsito de conocer su nivel de desempeo
y perfilar oportunidades de mejora para innovar
valor y crear una ventaja competitiva
sustentable.
La auditoria administrativa
vs auditoria financiera
La auditoria administrativa
Objetivos
CONTROL
Evaluan el comportamiento
organizacional en relacin con
estndares preestablecidos
PRODUCTIVIDAD
Optimizan el aprovechamiento de
los recursos de acuerdo con la
dinmica administrativa instituda
por la organizacin
La auditoria administrativa
Objetivos
ORGANIZACIN
Definen de la estructura,
competencia, funciones y
procesos a travs del manejo
efectivo de la delegacin de
autoridad y el trabajo en equipo
SERVICIO
Vinculan cuantitativa y
cualitativamente las acciones de
la organizacin con las
expectativas y satisfaccin de
sus clientes
La auditoria administrativa
Objetivos
CALIDAD
Elevan los niveles de actuacin de
la organizacin en todos sus
contenidos y mbitos, para que
produzca bienes y servicios
altamente competitivos
APRENDIZAJE
Transforman a la auditora en un
mecanismo de aprendizaje para
que la organizacin asimile sus
experiencias y las convierta en
oportunidades de mejora
La auditoria administrativa
Objetivos
CAMBIO
Convierten a la auditora en un
instrumento que hace ms
permeable y perceptiva a la
organizacin
TOMA DE DECISIONES
Traducen la puesta en prctica y
resultados de la auditora en un
slido instrumento de soporte al
proceso de gestin de la
organizacin
La auditoria administrativa
Objetivos
INTERACCIN
Posibilitan el manejo inteligente
de la auditora en funcin de la
estrategia para relacionar a la
organizacin con los competidores
reales, los competidores
potenciales, proveedores y
clientes
VINCULACIN
Facilitan el que la auditora
sirva de eslabn a la
organizacin con un contexto
globalizado
La auditoria administrativa
Alcance
Naturaleza jurdica
Criterios de funcionamiento
Estilo de administracin
Enfoque estratgico
Sector de actividad
Giro industrial
mbito de operacin
Tamao de la organizacin
Nmero de empleados
Relaciones de coordinacin
La auditoria administrativa
Alcance
Desarrollo tecnolgico
Sistemas de comunicacin e informacin
Nivel de desempeo
Trato a clientes
Entorno
La auditoria administrativa
Metodologa
La metodologa de auditora administrativa tiene el propsito el
de servir como marco de actuacin para que las acciones en sus
diferentes fases de ejecucin se conduzcan en forma
programada y sistemtica, unifiquen criterios, y delimiten la
profundidad con que se revisarn y aplicarn las tcnicas de
anlisis administrativo para garantizar el manejo oportuno y
objetivo de los resultados
Para llevar a cabo una auditora administrativa es
necesario contar con un marco metodolgico que
oriente las acciones en sus diferentes etapas:
planeacin, instrumentacin, examen, informe y
seguimiento
Etapas
PLANEACION
INSTRUMENTACION
EXAMEN
INFORME
SEGUIMIENTO
La auditoria administrativa
Metodologa ( PLANEACION )
La planeacin refiere los lineamientos de carcter general que
norman la aplicacin de la auditoria administrativa, para garantizar
la cobertura de los factores prioritarios, fuentes de estudio,
investigacin preliminar, proyecto de auditora y diagnstico
preliminar, sean suficientes, pertinentes y relevantes . Su objetivo es
establecer las acciones que se deben desarrollar para instrumentar
la auditora en forma secuencial y ordenada, tomado en cuenta las
condiciones que tienen que prevalecer para alcanzar en tiempo y
lugar los objetivos establecidos.
Investigacion preliminar
Propuesta Tecnica
Programa de trabajo
Diagnostico preliminar
En la planeacin se establece el
objetivo de la auditora, los factores a
revisar, que incluyen el proceso
administrativo y los elementos
especficos que complementan su
funcionamiento, las fuentes de
estudio internas y externas, la
investigacin
preliminar,
la
preparacin del proyecto de auditora,
que considera la propuesta tcnica, el
programa de trabajo y los aspectos de
capacitacin,
asignacin
de
responsabilidad y actitud, as como el
diagnstico preliminar
La auditoria administrativa
Metodologa ( PLANEACION )
En la etapa de planeacin se determinan los factores de la
administracin o procesos de apoyo a evaluar:
Funcin:
Definir el marco de
actuacin
de
la
organizacin
La auditoria administrativa
Metodologa ( PLANEACION )
Funcin:
Disear e instrumentar
la infraestructura para
el funcionamiento de la
organizacin
La auditoria administrativa
Metodologa ( PLANEACION )
Funcin:
La auditoria administrativa
Metodologa ( PLANEACION )
Funcin:
La auditoria administrativa
Metodologa ( PLANEACION )
Elemento especifico y atributo auditable
La auditoria administrativa
Metodologa ( INSTRUMENTACION)
Se refiere a las tcnicas para recopilar y medir la
informacin necesaria para la evaluacin del factor o
elemento especifico.
En la instrumentacin se determina
cmo recopilar la informacin a travs
de tcnicas de recoleccin como la
investigacin
documental,
observacin directa, acceso a redes de
informacin, entrevistas, cuestionarios
y cdulas, se toman en cuenta los
aspectos de medicin como escalas e
indicadores, los papeles de trabajo del
auditor, la evidencia que sustenta los
hallazgos y la supervisin del trabajo
en sus diferentes modalidades.
La auditoria administrativa
Metodologa ( INSTRUMENTACION)
Fsica Se obtiene mediante inspeccin u observacin
directa de las actividades, bienes o sucesos, y se
presenta a travs de notas, fotografas, grficas,
cuadros, mapas o muestras materiales
Documental Se obtiene por medio del anlisis de
documentos y esta contenida en cartas, contratos,
registros, actas, minutas, facturas, recibos y toda
clase de comunicacin producto del trabajo
Testimonial Se consigue de toda persona que realiza
declaraciones durante de aplicacin de la auditora
Analtica
Comprende clculos, comparaciones,
razonamientos y desagregacin de la informacin por
reas, apartados y/o componentes
La auditoria administrativa
Metodologa ( EXAMEN )
Consiste en dividir los elementos que componen los
factores en revisin, para conocer la naturaleza,
caractersticas y origen de su comportamiento, sin perder
de vista la relacin, interdependencia e interaccin de las
partes entre si y con el todo, de estos con el contexto.
PROPOSITO
PROCEDIMIENTO
En el examen se establece el
propsito, el procedimiento, los
enfoques de anlisis administrativo,
tanto
organizacionales
como
cuantitativos seleccionados para
orientar el contexto de la
informacin
captada,
y
la
formulacin
del
diagnstico
administrativo, en el cual se
incorporan los aspectos que
servirn para evaluar los hechos,
las tendencias y situaciones para
consolidar un modelo analtico y
distintivo de organizacin.
La auditoria administrativa
Metodologa ( EXAMEN )
ALGUNOS TECNICAS
ENFOQUES DE ANLISIS ADMINISTRATIVO ORGANIZACIONALES
DIAGNOSTICO ADMINISTRATIVO
La auditoria administrativa
Metodologa ( EXAMEN )
Los enfoque del anlisis administrativo constituyen los instrumentos en que el
auditor se apoya para complementar sus observaciones. Estas importantes
herramientas de trabajo le posibilitan:
1. Comprobar si la ejecucin de las etapas del proceso administrativo se apega a
lo previamente planeado.
2. Dar soporte a la evaluacin cualitativa y cuantitativa de los indicadores
establecidos.
3. Fortalecer el examen de los resultados de la organizacin.
4. Considerar elementos o circunstancias que inciden en los resultados.
5. Tener un perfil ms claro de los niveles de eficacia.
6. Asociar el uso de los recursos con las tcnicas de trabajo.
7. Determinar el grado de consistencia de cada uno de los procesos.
La auditoria administrativa
Metodologa ( EXAMEN )
El anlisis multinivel implica que la auditoria se realiza en mas de un nivel de
conocimiento o sea que el conocimiento del perfil real de una organizacin a
travs de la implementacin de una auditora administrativa dispone de ms de un
marco de referencia. As cada vez que se realice una nueva revisin de resultados
a la luz del cambio como comn denominador, es posible que surjan nuevos
niveles o entre niveles de anlisis que modifiquen o complementen cualquiera de
los niveles previos.
La auditoria administrativa
Metodologa ( EXAMEN )
La diagnosis es un recurso que traduce los hechos y circunstancias en
informacin concreta que puede cuantificarse y cualificarse. Es un
mecanismo de estudio y aprendizaje toda vez que fundamenta y
transforma las experiencias y los hechos en conocimiento administrativo,
que permite evaluar tendencias y situaciones para formular una
propuesta interpretativa, o modelo analtico de la realidad de la
organizacin
La auditoria administrativa
Metodologa ( INFORME)
Al finalizar el examen de la organizacin, de acuerdo con el procedimiento
correspondiente, y una vez que se han seleccionado los enfoques de anlisis
organizacional y cuantitativos y formulado el diagnstico administrativo, es
necesario preparar un documento en el cual se consignan los resultados de
la auditoria, identificando claramente , el rea , sistema, programa,
proyectos etc.. Auditados o objeto de revisin, as como la duracin, el
alcance, los recursos y mtodos empleados. En virtud de este documento se
sealan los hallazgos, as como las conclusiones, recomendaciones deber
reunir atributos tales como:
En el informe se registran los resultados de la
auditora, los aspectos operativos acordados
para orientar su ejecucin, los lineamientos
generales para su preparacin, los tipos de
informe que se pueden utilizar, tales como el
general, el ejecutivo y el de aspectos
relevantes, y la propuesta de implementacin.
Finalmente, en el seguimiento se integran las
observaciones y recomendaciones, para lo
cual se precisa un objetivo, lineamientos
generales y acciones especficas para
examinar el grado de avance en la
implementacin de los cambios sugeridos y
sentar las bases para realizar una auditora de
seguimiento.
La auditoria administrativa
Metodologa ( INFORME )
Formato
La auditoria administrativa
Metodologa ( INFORME )
TIPOS DE INFORME
El tipo de informe depende del destino y propsito que se les
quiera dar, adems del efecto que se pretende con su
presentacin.
Informe General
Informe Ejecutivo
La auditoria administrativa
Metodologa ( INFORME )
La implementacin de las recomendaciones constituye uno de los
aspectos clave para afectar en forma efectiva a la organizacin, ya que
representa el momento de transformar las propuestas en acciones
especficas para cumplir con el propsito de la auditora.
La implementacin se realiza en tres fases:
1. Preparacin del programa
2. Integracin de recursos
3. Ejecucin del programa
La auditoria administrativa
Metodologa ( SEGUIMIENTO)
Establecer lineamientos generales para dar el adecuado seguimiento
de las observaciones formuladas por el auditor y asegurar su
atencin e implementacin.
Auditoria de seguimiento
El seguimiento tambin tiene como objetivo, establecer lineamientos
generales, acciones especficas y criterios para la ejecucin de auditoras de
seguimiento para garantizar que las observaciones formuladas por el auditor
se atiendan e implementen de manera puntual.
A fin de que el seguimiento cumpla con los requisitos consignados en el
informe con una cobertura tcnica de primer nivel, es preciso que se apegue
a elementos lgicos y consecuentes con la auditora y con la realidad de la
organizacin
Para examinar el grado de avance en la adopcin de las recomendaciones y
establecer las bases para implementar una auditora de seguimiento, el
auditor debe verificar cmo se comportan
Auditoria de seguimiento
Cuando la implementacin de las recomendaciones y
observaciones no se lleva a cabo conforme a los
sealamientos contenidos en el informe, se ejecutan
en forma parcial o se realizan deficientemente, se hace
necesaria la aplicacin de una auditora de
seguimiento.
Auditoria de seguimiento
El seguimiento tambin tiene como objetivo,
establecer lineamientos generales, acciones
especficas y criterios para la ejecucin de
auditoras de seguimiento para garantizar que
las observaciones formuladas por el auditor se
atiendan e implementen de manera puntual.