UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOMAS DE ZAMORA

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

LICENCIATURA EN RELACIONES LABORALES

CATEDRA: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

PROGRAMA 2 CUATRIMESTRE DE 2014

DOCENTES
Titular de ctedra: Lic. Martn Strah
Jefa de Trabajos Prcticos: Lic. Claudia S Mastropablo
Ayudante de Ctedra: Lic. Cintia Zupo

FUNDAMENTACIN
La mayora de nosotros nacemos y morimos en organizaciones. Nos educan,
jugamos y trabajamos en ellas. Adems, una de las organizaciones ms poderosas e
importantes como es el gobierno del Estado, rige la forma en que nos debemos comportar
a lo largo de la vida. Durante toda nuestra experiencia somos formados, educados,
controlados, recompensados y castigados por las organizaciones.
Seguramente este proceso que experimentamos en el transcurso de nuestras
vidas es trasladable a nuestras vivencias en el mundo laboral actual, y este mundo laboral
hoy en da se ve afectado por mltiples variables que de diferentes formas afectara el
comportamiento de los individuos, grupos y de la estructura de cualquier organizacin de
tipo laboral.
Este comportamiento, denominado Comportamiento Organizacional, se define
como un campo de estudio que investiga el impacto de los individuos, grupos y
estructuras sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propsito de
aplicar los conocimientos adquiridos en la mejora de la eficacia de una organizacin.
Resulta indiscutible en los tiempos actuales que los lderes y administradores de
cualquier organizacin necesitan desarrollar sus habilidades interpersonales o de trato
con la gente si es que quieren alcanzar la eficacia en su trabajo.
El Comportamiento Organizacional ofrece cierto nmero de desafos y
oportunidades para los lderes y administradores. Puede ayudar a mejorar la calidad y la
productividad del empleado, mostrando a los administradores como facultar a su gente
para que decida y acte y cmo disear e implantar programas de cambio. Ofrece
elementos de juicio especficos para mejorar las habilidades de un administrador con la
gente. El Comportamiento Organizacional reconoce las diferencias y ayuda a los lderes y
administradores de organizaciones a comprender el valor de la diversidad en la fuerza de
trabajo y las prcticas que posiblemente se necesitaran cuando ellos se desempeen en
contextos diferentes. En tiempos de cambio rpido y continuo, el Comportamiento
Organizacional puede ayudar a aprender a enfrentarse con un mundo de temporalidad y
la disminucin de la lealtad de los empleados.
Para comprender el comportamiento de los individuos y de los grupos dentro de
una organizacin, como as tambin el impacto de la estructura organizacional, es
necesario realizar un abordaje complejo que incluya todas las disciplinas que realizan un
aporte a este campo de estudio. Adems de la psicologa, principal disciplina a analizar
para entender el Comportamiento Organizacional, no puede dejarse de lado el aporte de
otras disciplinas como ser la sociologa, la psicologa social, la antropologa o las ciencias
polticas.
Al iniciar este milenio, la Psicologa Laboral o del Trabajo y el Comportamiento
Organizacional tienen ms de cien aos. Tras iniciarse como una disciplina muy modesta
y haber mostrado considerable crecimiento y desarrollo en los ltimos 50 aos, hoy es
una disciplina saludable y vigorosa. Al coincidir con la incorporacin relativamente

repentina, pero importante, del mejoramiento de la enseanza de la administracin y

liderazgo en las escuelas de negocios, se ha convertido en un rea popular de
investigacin y estudio para muchas personas.

OBJETIVOS

La ctedra se propone como objetivos principales, que el alumno logre:

Comprender qu es el Comportamiento Organizacional y cuales son las

principales disciplinas que contribuyen en este campo de estudio.

Identificar diferentes teoras, leyes y modelos en el estudio del Comportamiento

organizacional.

Reconocer la importancia de la diversidad global y cultural en el mundo del trabajo.

Conocer los fundamentos del comportamiento individual en una organizacin y los

diferentes factores que influyen en dicho comportamiento.

Entender los fundamentos del comportamiento de los grupos.

Definir qu es el liderazgo, conocer diferentes teoras acerca de este fenmeno y

reconocer su importancia en el funcionamiento de los grupos y la organizacin.

Comprender el funcionamiento del sistema organizacional a travs de las normas,

estructuras y cultura que la forman.

Aplicar de forma profesional, responsable y eficiente los contenidos abordados en

la ctedra al mundo laboral actual y a su vida profesional.

CONTENIDOS

UNIDAD 1: INTRODUCCIN AL ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL

Qu es el Comportamiento Organizacional? Definicin y diferencias terminolgicas.

Teoras, leyes y modelos en el Comportamiento Organizacional. Los tres niveles de
anlisis en el modelo del Comportamiento organizacional.
El valor del estudio sistemtico para el Comportamiento organizacional. Las principales
disciplinas de las ciencias del comportamiento que contribuyen al campo del
Comportamiento Organizacional.
Desafos y oportunidades del Comportamiento Organizacional.
Historia y evolucin de la Psicologa Organizacional. Diversos enfoques a partir del
estudio de diferentes escuelas.
Diversidad global y cultural.
Bibliografa

Robbins, Stephen. Comportamiento Organizacional. Captulo 1 Apndice A.

Furnham, Adrian. Psicologa Organizacional. Captulos 1 y 2.
Alonso, Viviana. Frente a frente. Revista Gestin. Volumen 9 No 1. 2004.

UNIDAD 2: EL INDIVIDUO. Fundamentos del comportamiento individual.

Personalidad: definicin. Factores que determinan la personalidad de un individuo.
Caractersticas de
Organizacional.

la

personalidad

de

importancia

para

el

Comportamiento

Caractersticas claves en el modelo de la personalidad de los cinco grandes. Manera en la

que los cinco grandes predicen el comportamiento en el trabajo.
Definicin de valores, su importancia, comparacin entra valores terminales e
instrumentales.
Diferencias generacionales en cuanto a valores e identificacin de valores dominantes en
la fuerza laboral actual.

Actitudes: sus componentes. Relacin entre actitudes y comportamientos. Principales

actitudes en el trabajo.
Causas principales de la satisfaccin en el trabajo. Las cuatro respuestas de los
empleados a la insatisfaccin.
La aptitud Comparacin de los dos tipos de aptitudes: intelectual y fsicas.
La actitud intelectual su relevancia para el Comportamiento Organizacional.
Caractersticas biogrficas claves su importancia para el Comportamiento Organizacional.
Las tres teoras principales del aprendizaje. Capacitacin
Factores que influyen en la percepcin. Teora de la atribucin. Los tres determinantes de
la atribucin. Relacin entre la percepcin y la toma de decisiones. El modelo racional de
la toma de decisiones. Toma de decisiones comparacin con la racionalidad acotada y la
intuicin.
Sesgos comunes o errores en las decisiones.
Conceptos de motivacin bsica aplicados al mundo del trabajo. Los tres elementos
claves de la motivacin. Principales teoras de la motivacin. El modelo de las
caractersticas del trabajo y la manera de motivar mediante el cambio del ambiente en el
trabajo.

Bibliografa
Robbins, Stephen. Comportamiento Organizacional. Captulos2, 3, 4, 5, 6 y 7.
Furnham, Adrin. Psicologa Organizacional. Captulos 3, 4, 5, 6, 7 y 11.
Greengard, Samuel. Cuestin de actitud. Revista Gestin. Volumen 8 No 5. 2003.
Schoemaker, Paul. Puntos ciegos mentales. Revista Gestin. Volumen 9 No 2. 2004.
Whiteley, Richard. Apueste a usted. Revista Gestin. Volumen 8 No 4. 2003.
Ghoshal, Sumantra y Bruch, Heike. Lo que importa es la determinacin. Revista
Gestin. Volumen 8 No 4. 2003.

UNIDAD 3: EL GRUPO. Fundamentos del comportamiento de los grupos. Dinmica

grupal.

El grupo: definicin, diferentes tipos de grupos. Relacin entre tamao del grupo y su
desempeo. Beneficios y desventajas de los grupos cohesivos.
Fortalezas y debilidades de la toma de decisiones en grupos.
La eficacia de los grupos por interaccin, lluvia de ideas, nominales y reuniones
electrnicas.
Los equipos de trabajo dentro de las organizaciones. Comparacin entre los
equipos con los grupos.
Los cuatro tipos de equipos. Los equipos eficaces.
Como logran las organizaciones que las personas trabajen en equipo.
Condiciones en las que los individuos son preferibles a los equipos.
Liderazgo. Estudio del fenmeno desde diferentes enfoques tericos. El liderazgo
carismtico y autentico, transformacional y transaccional.
Conflicto, definicin, diferentes posiciones sobre el conflicto: tradicional, de relaciones
humanas y de interaccin. Las etapas del proceso del conflicto.
Negociacin comparacin de los acuerdos distributivos con los integradores. Las
cinco etapas del proceso de negociacin. Diferencias individuales en las
negociaciones. Los roles y las funciones de las negociaciones con una tercera
parte.Cooperacin, poder y comportamiento tico en las organizaciones.

Bibliografa
Robbins, Stephen. Comportamiento Organizacional. Captulos 9, 10, 12, 13 y 15.
Goleman, Daniel. Liderazgo. El poder de la inteligencia emocional. Pag. 31 a 82.
Ediciones B. Grupo Zeta.
Furnham, Adrian. Psicologa Organizacional. Captulos 8, 10 y 12.
Cockerill, Tony. El juego de las diferencias. Revista Gestin. Volumen 10 No 2. 2005.
Champ, James y Noria, Mitin. Raz de todos los logros. Revista Gestin. Volumen 10
No 4. 2005.
Wharton Business School de la Universidad de Pennsylvania. Operar bajo presin.
Revista Gestin. Volumen 10 No 2. 2005.

UNIDAD 4: EL SISTEMA ORGANIZACIONAL Y SU DINAMICA. Los fundamentos

de la estructura organizacional.
Caractersticas de la Cultura organizacional y clima corporativo.
Los efectos funcionales y los disfuncionales que la cultura organizacional produce en
las personas y las organizaciones.
Factores que crean y sostienen la cultura de una organizacin.
Transmisin de la cultura organizacional a los empleados.
Las fuerzas que actan como estmulos para el cambio. Comparacin entre el cambio
planeado con el imprevisto. Las fuerzas de resistencia al cambio.
Los cuatro enfoques principales para administrar el cambio organizacional.
El futuro del trabajo.

Bibliografa
Robbins, Stephen. Comportamiento Organizacional. Captulos 16, 17, 19.
Furnham, Adrian. Psicologa Organizacional. Captulos 13, 14, y 16.
Neilson, Gary, Pasternack, Bruce y Mendes, Decio. Las cuatro bases del ADN
organizacional. Revista Gestin. Volumen 9 No 5. 2004.
Bossidy, Larry. Ojos bien abiertos. Revista Gestin. Volumen 10 No 3. 2005.
The Chartered Institute of Marketing. El dilema creativo. Revista Gestin. Volumen 10
No 1. 2005.

UNIDAD 5:
Estrs, definicin y sus fuentes potenciales, consideraciones, comparacin de los
enfoques individuales y organizacional para administrar el estrs.
Las fuentes de las emociones y los estados de nimo. El efecto que la labor
emocional tiene en los empleados. Los argumentos a favor y en contra de la
inteligencia emocional. Aplicacin de los conceptos de las emociones y los estados de
nimo al Comportamiento Organizacional.

Bibliografa
Robbins, Stephen. Comportamiento Organizacional. Captulos 8, 19
METODOLOGIA
Se trabajar con: Exposicin de contenidos tericos a travs de diferentes tcnicas
(orales y audiovisuales)
1
2

Anlisis de casos prcticos

Trabajos prcticos grupales

SISTEMAS DE REGULARIDAD Y EVALUACIN

Sistema de regularidad: se disponen como requisitos para la regularizacin de la
materia poseer el 80% de asistencia a las clases y la aprobacin de las evaluaciones
parciales que se realicen a lo largo del cuatrimestre, como tambin la aprobacin de los
trabajos prcticos realizados durante la cursada.
Sistema de evaluacin: se tomarn dos evaluaciones parciales escritos individuales en
el aula y un examen final individual, con modalidad oral y escrita.

CRITERIOS DE ACREDITACIN
Para aprobar la materia el alumno debe:

Aprobar los dos exmenes parciales con nota de 4 (cuatro) o ms.

Aprobar el examen final de la materia con nota de 4 (cuatro) o ms.
Obtener un promedio de nota 4 (cuatro) o ms en los trabajos prcticos
realizados durante el cuatrimestre.
Cumplir con el 80% de asistencia a clases.
Leer la totalidad de la bibliografa obligatoria.
Utilizar de forma adecuada el vocabulario especfico.
Evidenciar el manejo del ncleo central de contenidos de cada una de las
unidades del programa.

El alumno podra promocionar la materia, para esto debe:

Aprobar los dos exmenes parciales con nota de 7 (siete) o ms.

Obtener con promedio de nota 7 (siete) o ms los trabajos prcticos realizados
durante el cuatrimestre.
Cumplir con el 80% de asistencia a clases.
Leer la totalidad de la bibliografa obligatoria.
Utilizar de forma adecuada el vocabulario especfico.
Mostrar buena disposicin durante las clases.

Evidenciar el manejo del ncleo central de contenidos de cada una de las

unidades del programa.
Cumpliendo estos requisitos el alumno aprobara la materia sin necesidad de rendir
examen final.
BIBLIOGRAFIA DE CONSULTA

Tyson, Shaun. Esencia del Comportamiento Organizacional. Prentice Hall Empresa.

Enero 1999.
Covey, Stephen. El liderazgo centrado en principios. Editorial Paids. 2004.
Alberoni, Francesco. El arte de liderar. Editorial Gedisa S.A.. 2003.
Drucker, Peter. La comunidad del futuro. Editorial Granica. 1998.
Drucker, Peter. Las nuevas realidades. Sudamericana. 1995.
Velez Pareja, Ignacio. Decisiones empresariales bajo riesgo e incertidumbre. Norma
S.A. 2003.
Potes, Rebecca. Como gestionar el cambio con xito. Blume. 2004.
Goleman, Daniel. La inteligencia emocional. Vergara. 2000.
Goleman, Daniel. Liderazgo El poder de la inteligencia emocional. Grupo Z Ediciones
B. Julio 2013.
Cubeiro, Juan Carlos. El bosque del lder. Prentice Hall. 2002.
Covey, Stephen. Los siete hbitos de la gente altamente efectiva. Paids. 1989.
Sullivan, John. Basta de tratar a todos por igual! Revista Gestin. Volumen 9 No 6.
2004.
Drucker, Peter. Apuntes del gran visionario. Revista Gestin. Volumen 9 No 3. 2004.