UNIDAD N 2

OBSERVACIONES DE SEGURIDAD

Felipe Jara Arvalo - Ing. En Prevencin de Riesgos

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METODOS DE PREVENCION

INSPECCIONES

OBSERVACIONES

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OBSERVACIONES
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OBSERVACIONES EN EL TRABAJO
La ausencia de un sistema de Control de Prdidas, origina
factores personales y de trabajo, que a su vez son las causas
bsicas de los accidentes del trabajo.
Estas causas son el problema real que se manifiesta en un
accidente, a travs de los llamados actos y condiciones
peligrosas que, como se ha visto, slo representan los sntomas
ms inmediatos de una situacin de prdida.

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 Si separamos los elementos que intervienen en la

secuencia del domin en la forma que se indica:
Observamos tres etapas de inters para la accin
preventiva.
La posibilidad de actuar oportunamente antes de la
ocurrencia de un accidente, hace que la etapa de precontacto constituye el momento ms importante para el
Control de Prdidas.

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 Los conceptos modernos de Prevencin mantienen con plena

vigencia el principio bsico de la gestin preventiva.
"Establecer y eliminar las causas de los accidentes
El enfoque moderno de las actividades preventivas fija su accin de
control en los supervisores de lneas, por tratarse del nivel que se
distingue del resto de la fuerza de trabajo por su conocimiento
sobre lo que sucede en el rea de su responsabilidad.
El Supervisor sabe quin? est haciendo qu? trabajo, cundo? y
cmo? se esta haciendo, ya que ve y observa el trabajo en forma
permanente.

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ACTO SUBESTANDAR ES:

Todo acto u omisin del trabajador que lo
desva de un procedimiento o de la
manera aceptada como correcta para
efectuar una tarea.

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ACTOS
SUBESTANDARES

ACTOS
INSEGUROS

* Operar sin autorizacin

* No llamar la atencin o asegurar
* Operar a una velocidad inadecuada
* Poner fuera de servicio los dispositivos de seguridad
* Usar equipo defectuoso
* Usar el equipo incorrecto
* No usar el equipo de Proteccin personal
* Cargar o ubicar incorrectamente
* Levantar en forma incorrecta
* Adoptar una posicin incorrecta
* Efectuar mantencin a equipo en movimiento
* Hacer bromas
* Consumir drogas o beber
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DESEMPEO
SUBESTANDAR
CONTROL

CAUSAS BASICAS

CAPACITACION

FALTA DE CONOCIMIENTOS

ENTRENAMIENTO
ADIESTRAMIENTO
SELECCIN

PROBLEMAS FISICO- MENTALES

ERGONOMIA
REUBICACION
MOTIVACION

MOTIVACION INADECUADA

REFUERZO POSITIVO
ENRIQUECIMIENTO

w w w . i n a c a p Felipe
. c l Jara Arvalo -

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DESEMPEO
SUBESTANDAR

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EL TRABAJADOR SIEMPRE ESTA NECESITANDO:

Nuevos Conocimientos
Mayores Habilidades

PORQUE HAY:

EXIGENCIAS TECNOLOGICAS
EXIGENCIAS DE COMPETENCIA
EXIGENCIAS LEGALES
UN DEBER SOCIAL
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RAZONES QUE SE DAN PARA NO INSTRUIR

No se justifican los costos de entrenamiento

Nunca ha habido un accidente grave
Basta con leer el folleto de instrucciones
Basta con exigir certificados que acrediten
experiencia
El entrenamiento no es importante
El entrenamiento es improductivo
este trabajador nuevo tiene ya 20 aos de
experiencia como tornero...
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DESEMPEO

MOTIVACION

CAMBIO

ESTANDAR

CONDUCTUAL

(correcto)

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LA OBSERVACION
DEL TRABAJO

Actividad preventiva sistemtica, para

verificar el desempeo de un trabajador,
en relacin al procedimiento establecido
para la ejecucin de una tarea con
mxima eficiencia

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 Eficiencia mxima en el trabajo significa una produccin

mayor, mejores productos a un precio ms bajo y en
consecuencia, ms segura.
Esto solamente puede significar mejoramiento para los
trabajadores y prosperidad para cualquier empresa que
adopte este mtodo.

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Tipos de observaciones
Observacin Informales:
Observacin Planeada:

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CLASES DE OBSERVACIONES:
a)

OBSERVACION INFORMAL:

Se realizan diariamente y forma parte de las actividades rutinarias

de un Supervisor, cuando sus deberes lo lleva al rea de su
responsabilidad.
Las observaciones informales, sea que se realicen en forma casual o
intencin son muy tiles, no obstante que muchas cosas pueden
escaparse.
La utilidad mayor o menor va a depender del destino que se le d
a las observaciones efectuadas, existiendo siempre el beneficio de
que el trabajador va a apreciar la preocupacin que se mantiene por
las labores que realiza.
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b)

OBSERVACIONES PLANEADAS:

Con el propsito de que el Supervisor obtenga la informacin

necesaria, para saber con precisin y contabilidad, que todos los
trabajos se estn ejecutando con un mximo de eficiencia, se
debe decidir con antelacin a quin? se observar, en qu?
trabajo y cundo? se cumplir la observacin.

La observacin planeada del trabajo no se hace como algo

adicional a otra actividad bsica.

Es una actividad con un fin en s misma, que justifica el tiempo

que se emplea para observar un trabajo definido.

No se puede hacer simultneamente, con otra obligacin o

actividad.

Para hacer la observacin correctamente, el Supervisor debe

poner toda su atencin y esfuerzos durante el perodo de tiempo
requerido.
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A Quien Observar
El haber enseado no significa que lo seguirn haciendo
permanentemente
Las situaciones y la gente cambia
El trabajador Nuevo: Es mas fcil corregir al principio
El repetidor de accidentes: Puede orientar hacia el origen
del problema y por lo tanto a la bsqueda de soluciones
El trabajador inseguro crnico: Olvido de las normas,
desarrollo de mtodos propios de trabajo
El trabajador con problemas fsicos o mentales (Falta de
Capacidad): El observar permite apreciar si hay
compatibilidad entre el trabajo y la condicin
El trabajador con experiencia: La persona con experiencia
busca nuevos caminos para realizar un trabajo. Por lo
general es seguido por otros trabajadores.
w w w . i n a c a p Felipe
. c l Jara Arvalo -

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B. SELECCION DEL TRABAJO.

Seleccionar los trabajos pocos crticos.
El proceso selectivo debe realizarse usando el
criterio:
Experiencia de las prdidas del pasado.
Potencial de prdidas grandes.
Probabilidad de ocurrencia.
Lo nuevo o desconocido.

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Consideraciones sobre las

observaciones
PROGRAMACIN
Frecuencia: Las observaciones deben hacerse peridicamente,
pero no en forma rutinaria.
No informar al trabajador: Cuando la observacin tiene como
propsito comprobar si el trabajador cumple con las reglas
establecidas captando una imagen normal de su
comportamiento.
Informar al trabajador: Si se quiere estar seguro de lo que un
hombre sabe y de lo que ignora acerca de la ejecucin de un
trabajo con seguridad. En la mayor parte de los casos la opinin
del operador es esencial para resolver el problema, por eso la
buena comunicacin es esencial entre supervisor y trabajador
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LA OBSERVACION PLANEADA

PREPARACION

EJECUCION

EVALUACION Y REGISTRO

REVISION

SEGUIMIENTO
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PREPARACION

a Seleccin del trabajo

b Seleccin del trabajador

c Revisin de procedimientos

d Decisin de avisarle
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2
1.

EJECUCION

Mantenerse fuera del camino del trabajador, a fin de no

incomodarlo situndose muy cerca de l.

2. Evitar distraerlo de su actividad normal.

3. No interrumpirlo, a menor que sea absolutamente

necesario.

4. Prestarle atencin completa al trabajo.

5. Felicitar o corregir al hombre.

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EVALUACION Y REGISTRO
3
a Identificar actos subestandar

b Clasificar su peligrosidad

c Determinar probabilidad de ocurrencia

d Determinar Causas Bsicas

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w w winformacin
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e Registrar

EVALUACION Y REGISTRO.
Cuales fueron las acciones subestandares
detectadas?
La o las acciones pueden producir daos y/o
prdidas?
Se efecto la tarea de acuerdo con el procedimiento
de trabajo?
Existen procedimientos escritos?
Que acciones correctivas pueden ser aplicados?
El trabajador ha desarrollado una tcnica o mtodo
para mejorar la tarea?

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REVISION

a Oportunidad del contacto con el trabajador

b Explicar objetivo revisin
c Analizar la actividad
d Reconocer los actos correctos
e Controlar Causas Bsicas
f

Finalizar en forma positiva

El fin es lograr un entendimiento y cumplimiento del procedimiento y

reforzar el compromiso con el trabajo bien hecho,
sealando sus ventajas.

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 No hay que realizar una revisin con la idea de que la comunicacin

ser en un solo sentido.
Por el contrario, una revisin efectiva, permitir un intercambio de
opiniones y la puerta deber estar abierta para reconocer las
contribuciones adicionales que el trabajador aporta durante el
anlisis.

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SEGUIMIENTO

a Verificar resultados

b Apreciar la efectividad de los cambios

c Reforzar control Causas Bsicas

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SEGUIMIENTO

Una observacin posterior es necesaria siempre que se haya

hecho cualquier cambio mayor en los procedimientos del
trabajo, con el fin de determinar la efectividad de los mismos.
Al no realizar una observacin posterior, el Supervisor estar
trabajando en tinieblas. Nunca sabr realmente si los esfuerzos
han sido justificados y hasta qu punto.
La observacin posterior le dar al Supervisor la confianza que
se logra solamente cuando realmente se sabe lo que est
sucediendo.

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Importancia de las Observaciones

Comprobar la efectividad del entrenamiento

Comprobar si la gente sabe la forma correcta de realizar su
trabajo.
Verificar la vigencia de los procedimientos seguros de trabajo.
Oportunidad para felicitar el cumplimiento
Oportunidad para la correccin inmediata
Desarrollo de aptitudes positivas de seguridad
Mejor conocimiento de las personas y de sus practicas de
trabajo
Proporciona ideas para mejorar mtodos de trabajo.

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REFUERZO DEL PROGRAMA.

La importancia de la observacin planeada
del trabajo crecer mediante:
El refuerzo dado por la gerencia, en reuniones y
actividades de entrenamiento.
El reconocimiento y refuerzo de la gerencia a los
desempeos sobresalientes.

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33

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FACTORES
PERSONALES
SABE

PUEDE

QUIERE

(+) (-)
CORRECTO

TRABAJO

PROCEDIMIENTO
INCORRECTO
(+) (-)
NO

TRABAJO

TRABAJOSABE

CORRECTO

SEGURO

NO

NO

PUEDE

QUIERE

FACTORES
PERSONALES
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La gente estar dispuesta a seguir el procedimiento correcto

en la medida que est convencida de sus ventajas y tenga el
deseo de usufructuar de ellas.

PROCEDIMIENTO

CORRECTO
1 Enfatizar aspectos

INCORRECTO
1 Reducir o eliminar
aspectos positivos

positivos

2 Reducir o eliminar
aspectos negativos

2 Enfatizar aspectos
negativos
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MEJORAR
METODOS
IDENTIFICAR

6 DE TRABAJO

FUENTES
5 DE PERDIDAS
REFORZAR
BUENOS HABITOS
VERIFICAR

4 DE TRABAJO

EFECTIVIDAD
3 ENTRENAMIENTO
CORREGIR
HABITOS

DETECTAR

2 INCORRECTOS

NECESIDADES DE
1 ENTRENAMIENTO

OBSERVACION
PERMITE:
PLANEADA
BENEFICIOS
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Observaciones del Trabajo

Administramos el trabajo en forma deficiente y

controlamos a los trabajadores en forma
excesiva.

Peter Drucker

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