Corporacin Universitaria Minuto de Dios Uniminuto

Facultad de Ciencias de la Comunicacin

Especializacin en Comunicacin Educativa
Csar Rocha
Convivencia y ciudadana
Jess Coronell
Federico Snchez

SE NOTA! SER CIUDADANO ES UNA NOTA

La nocin de ciudadano como simple habitante de una metrpolis se ha venido

revalorizando por la necesidad de formas de participacin que permitan integrar
el concepto de lo pblico como base de su accin. La cotidianidad revela
incesantemente la innegable realidad de un hombre con relaciones inmediatas
con los dems, no queriendo decir esto que en ella todo sea visto con
profundidad, con familiaridad y en su misma originalidad. De all que la relacin
de lo pblico con lo privado permita descubrir las caractersticas de un
autntico o inautntico ciudadano.
Aunque se le hagan crticas a la cotidianidad vivida por el ciudadano, y se le
denomine muchas veces de rutinaria, es imposible salirse de ella, pero posible
cambiar la actitud para asumirla de una mejor manera y posibilitar
oportunidades de transformacin personal y comunitaria. Por eso, una clave
para leer objetivamente la cotidianidad es la apuesta por la vida en fraternidad,
donde la tarea es tratar al otro como hermano para ser buen ciudadano.
Las arbitrarias maneras de protestar, los negativos modos de operar, el
constante pensamiento leguleyo que satura en reglas a la sociedad, revela la
tendenciosa exclusin que impide el desarrollo de una sana convivencia
ciudadana. En nuestro pas, por ejemplo, la democracia representativa ha
intentado legitimar la accin de las clases polticas, desde la perspectiva de la
votacin como instrumento primigenio de dicha participacin.
1

De este modo, se es ciudadano en la medida que se elige quien le represente,

por lo cual es posible entender esta forma de organizacin como una
democracia delegativa que se basa en dispensar el poder al otro, bajo el
supuesto de la imposibilidad prctica de reunir a todos los hombres para decidir
su futuro. Este acto de delegar ha creado, finalmente, desviaciones en la
identidad y bsqueda de lo pblico, que se subordina a los intereses privados
de sus protagonistas.
Por lo tanto, la premisa bsica del bien comn, como objetivo fundamental de
la prctica poltica, ha dado paso a la satisfaccin del inters particular sin
importar las necesidades del otro. No obstante, no es fcil apostarle a la
construccin

de

una

ciudadana

ms

despierta

con

un

ambiente

desesperanzador.
Hay que comenzar por despertar deseo o pasin por ser feliz con el otro, por
vivir bien y cada vez mejor. Son muchas las posibilidades para modificar la
propia forma cotidiana y habitual de estar en el mundo. No debe estarse en el
mundo porque s y sin ms, por el contrario la tarea radica en vivir con grandes
razones que muevan a la construccin de seres humanos que no tengan como
inters manipular a su acomodo la sociedad.
Cabe pensar en lo conflictiva que es la sociedad, no por querer calificar de
malo el conflicto, sino para poder comprender la razn de la relacionalidad, es
decir, de ese ser con el otro. Los conflictos, por su parte, son comunicativos y
sirven para el aprendizaje; no se acaban, por el contrario se acrecientan ms
cada da en la cotidianidad. Los conflictos siempre van a existir; el problema no
son los conflictos, sino la actitud con la que se asumen. Si un conflicto se
asume de manera simple no se podr desarrollar bien, pues se vera como
problema y no como una oportunidad de transformacin social.
Una muestra es el conflicto armado que vive el pas desde hace ms de medio
siglo, el cual da cuenta de profundas diferencias sociales que no han podido, ni
querido, ser zanjadas desde la participacin poltica. Los intentos en este
2

sentido, especficamente la puesta en marcha de la UP y el exterminio

sistemtico de sus miembros; o la desarticulacin organizativa gradual de
grupos como el M-19 (Palacios, 1995, p. 189), sumado a las nuevas normas
legales para la creacin de partidos polticos (que han subido umbrales para su
reconocimiento), parecen alejar el escenario de la poltica de su verdadera
esencia, con respecto a la creacin de espacios de participacin o proyectos de
pas que superen las coyunturas actuales y presenten alternativas de desarrollo
a mediano y largo plazo.
En el justo momento en que el conflicto deja de ser visto como un problema se
puede mirar como un espacio social de transformacin completa, pues se
aprenden a vivir con tanta intensidad que los frutos siempre llevarn a formar
una ciudadana que convive convencida de que el cambio fluye cuando se
posibilita la integracin con el otro, cuando siente al otro parte de s, cuando
asume con amor la limitacin de los dems, es decir, cuando comprende que
debe despojarse de la envidia, de la indiferencia, de la insensibilidad, cuando
sirve al otro de verdad. Solo as podr sentirse al otro como hermano, se podr
extender una buena accin ciudadana.
Es cierto que generalmente se vive slo de las sensaciones y la exterioridad,
no se puede negar que la sana convivencia se ve limitada por los estilos de
vida impersonales y masificados donde las relaciones son tangenciales,
pasajeras, sin trascendencia. Se ha cado en el mbito de la soledad y la
incomunicacin en un mundo supuestamente ms comunicado; un mundo
que, sin horizonte y problematicidad, cae en la inautenticidad.
Las relaciones que se establecen entre el individuo y su comunidad se debilitan
por formas arquitectnicas que invitan a un plcido encierro y el concepto de
vecino es, prcticamente, una sombra de lo que fue en el pasado. Baste ver los
nios que ya no juegan en las calles y ahora, en aras de la seguridad, se
encierran en las casas frente al televisor, o se quedan todo el da en la escuela
o colegio, bajo la excusa de que hay que protegerlos de los malos ejemplos y
peligros de la calle.

Adems, la estructura pblica del pas se reinventa cada cuatro o cada ocho
aos, las leyes se vuelven laberintos sin salida hasta para los que ejercen el
derecho, y los espacios de organizacin comunitaria se han visto reducidos en
su accionar por el sistemtico retiro de Organizaciones No Gubernamentales
(ONG) que promovan los mismos.
Pareciera, entonces, que lo pblico no es de nadie porque es de todos. Esta
abstraccin peligrosa ha permitido una desconexin entre el ser y el estar que
tenemos como ciudadanos. Ms que habitantes somos migrantes de ciudad
entre un espacio seguro, como a veces puede serlo la casa, y un lugar incierto
de tensin y supervivencia como la ciudad.
Las nicas pistas que tenemos como ciudadanos se encuentran en registros
pblicos que certifican nuestra existencia, al decir de Serrat (1994), para no
olvidarme de lo que fui, mi patria y mi guitarra la llevo en m, una es fuerte y es
fiel, la otra un papel Serrat. La importancia de la cdula la recuerda la clase
poltica cada cuatro aos, o en poca de elecciones, donde no es de extraar
que se compren votos.
Frases

adoquinadas

por

promesas

repetidas

acompaan

la

fiesta

democrtica que se legitima con abstenciones que superan, en muchos casos,

el cincuenta por ciento de la tasa representativa (Cardona, 2011). Una
estructura que busca legitimar su poder por medio del manejo privilegiado de la
informacin y los recursos pblicos, requiere como contraparte una sociedad
que no considere lo pblico como un patrimonio al que tiene derecho.
Los medios de comunicacin reiteran permanentemente la visin de la ciudad
del pas y del mundo -como un lugar peligroso donde la muerte acecha en cada
esquina. Las noticias que representan la realidad estn mediadas por hechos
cruentos, robos, rias, barras bravas, atentados, conductores ebrios,
accidentes de trnsito, inseguridad etc., cuyo efecto e intencionalidad van de la
mano con polticas represivas cada vez ms severas desde lo penal y una
ausencia de prcticas que enseen a negociar conflictos desde la criminologa

o la educacin. Se genera terror hacia el otro, y desconfianza total1. Pareciera

que los medios no se empearan en buscar la verdad y en ayudar a solucionar
los conflictos. Es Macassi (2013), quien enfatiza en esto diciendo:
El rol que desempean los periodistas y comunicadores est marcado,
generalmente, por la lucha poltica (...). En lugar de constituirse en terceros
imparciales y abonar en su transformacin constructiva a travs del dilogo, se
posicionan a favor de una de las partes y organizan la cobertura siguiendo este
patrn. Lamentablemente esta va no es la ms adecuada para ayudar a
solucionar conflictos, cuando las potencialidades de los medios son muchas
para colaborar en la solucin de los mismos (p. 114).

Una falta de empoderamiento que ser reforzada con los objetivos que nos ha
vendido la sociedad de consumo, donde la satisfaccin de deseos particulares
constituye la nica opcin aceptada de felicidad o de medida visible del xito. Al
no existir objetivos comunes al alcance de la mano de sus semejantes, el
hombre entiende que se debe defender solo y que la bsqueda de un bien
comn ha quedado fuera de su alcance, pues poco importan los dems en el
proyecto personal de vida.
Un circulo de intereses definidos gua entonces la voluntad del hombre que no
se siente a s mismo como un ser capaz de transformar su realidad, sino, a lo
mximo, como un sujeto con posibilidades de adaptarse a ella. Bien dira Mata
(2006) que el ser ciudadano en los medios se puede poner de manifiesto a
travs de varios modos de representacin:
Si los sujetos de necesidad estn en los medios como demostracin de
marginacin de la vida en comn, constituida por deberes y derechos, si los
sujetos de demanda visibilizan la caducidad o debilidad de anteriores formas
polticas de representacin, los sujetos de decisin, constituyen el modelo
1Durante mucho tiempo apareci en Colombia (a finales de los ochenta) un
mensaje institucional que presentaba, en silencio, un letrero de caracteres
blancos sobre un fondo negro Sabe usted donde estn sus hijos en este
momento? Este mismo anuncio fue usado en 1977 en Argentina recin
posesionada la dictadura militar. El 7 de junio de 2012 la polica colombiana
relanz la campaa.

meditico de la democracia: el que se construye con el voto individual, con la

eleccin desde la intimidad hogarea mediante el recurso a algn dispositivo
tcnico o desde la interpelacin igualmente tcnica que producen las
encuestas de opinin sobre variadas cuestiones de carcter pblico (p. 10).

Aislados unos de otros en los propios miedos construidos y reconstruidos, los

ciudadanos han visto su campo de accin reducido a una sensacin de
impotencia entre el hombre y la ciudad, lugar donde debera poder expresarse
y ser libre.
La

escuela

reproduce

permanentemente

modelos

de

conducta

comportamiento basados en la obediencia como nica forma de entender la

disciplina; y la vigilancia y el control como las formas idneas de garantizar la
seguridad de los alumnos. Se convierte en una urna de cristal que los aleja de
la sociedad y al mismo tiempo los reprime, bajo la premisa de protegerlos.
Desconectada de su entorno, la escuela es la primera de las grandes
instituciones que divulgan una forma de ser ciudadano escondindose del
entorno, protegindose de los peligros latentes alrededor y perdiendo cualquier
nocin de pertenencia con dichos conflictos y, consecuentemente, con su
desescalamiento o transformacin.
Si aceptamos que en los procesos de comunicacin educacin podemos
encontrar espacios que nos permitan intentar otras formas de pensarnos
individualmente y en conjunto, se requiere, al mismo tiempo profundizar en su
estudio, llevar a cabo escenarios que permitan su prctica. Se cree que, si bien
la escuela no es la nica responsable del desinters poltico de los ciudadanos,
s ha perpetuado con sus modelos de aprendizaje estados de apata y de
sumisin que no pueden seguir siendo considerados propios de nuestra
cultura, ni determinantes de nuestro destino.
Ser ciudadanos debe construirse como proyecto poltico y cultural. Surge,
entonces, una inquietante pregunta: qu se puede hacer para construir
nuevos ciudadanos? El tipo de ciudadano que se es hoy no debe ser causa de

desmotivacin para la construccin de uno mejor, sino ms bien una razn para
animarse a construir de las situaciones lmite mejores alternativas de
convivencia social, de ciudadana ejemplar, de relaciones integrales con la
realidad. Por eso, se hace necesaria la negociacin de los conflictos, segn
Ortegn y Rocha (2000):
En nuestro medio, negociacin, mediacin y concertacin, se han tomado
como sinnimos y han sido asimilados como los mecanismos ineludibles para
la solucin de conflictos. En muchas ocasiones, estos tres conceptos sugieren
ciertos ajustes de nimo entre los oponentes en un conflicto, o el aminorar la
carga de agresin entre los actores nicamente, y no llegar a pactos concretos
y optimo, concordar, convenir entre s mecanismos de negociacin o reglas de
juego, o acordado ganancias mutuas (p. 39).
Tambin, es necesario aclarar que, la gestin de los conflictos no debiera
apuntar a su solucin, sino, primero, a crear ciertas condiciones para la
negociacin, y segundo, a presentar alternativas para que quienes participen
del conflicto potencien sus intereses hacindolos visibles y cruzndolos con los
de otros. Es decir, lo ideal puede ser que un conflicto se solucione, pero a lo
mejor, pudiera convenir a las partes que el conflicto permanezca vitalizando la
dinmica social (p. 39-40).

En ese sentido, muchas cosas se podran lograr. En primer lugar, no hay cosa
ms loable que un hombre que se muestre como es en medio de un mundo
que incita a usar mscaras y disfraces que hacen del ciudadano un cobarde
incapaz de asumir su propia verdad, y la verdad de los dems, es decir, se
debe nacer a un nuevo estilo de vida personal, no situado o anclado en s
mismo, sino en principios de vida que incluyan al otro.
Luego, como segundo, se debe procurar evitar la uniformidad, y sobre todo la
mental, pues no hay nada ms absurdo que pretender unificar eliminado la
creatividad. Cunta riqueza se pierde a la hora de querer que el uno piense
igual al otro. La diversidad es cuna de alegra, pues es el resurgir de nuevos
caminos, de nuevas visiones, de nuevas sospechas. Todo esto gesta una mejor
convivencia ciudadana en el encuentro entre las distintas formas de ver el
mundo, y el de las relaciones entre las diferenciadas manifestaciones
culturales.

Como tercero, se debe evitar el ejercicio condenatorio donde se busca sealar

al mal ciudadano para excluirlo, olvidando que el problema no es decir quien es
buen o mal ciudadano, sino quin es y quin no es un ciudadano. Aqu, la
apuesta es por formar en ciudadana sin excepcin. Al que est preso, al que
est enfermo, al inmigrante, a todos se les debe tener en cuenta a la hora de
aplicar programas de construccin de ciudadana.
En cuarto lugar, vale la pena pensar en la promocin de un ciudadano que
tome en serio su papel de defensor de los derechos suyos y de los dems.
Ante una aparente formacin en el temor, en el miedo a lo pblico, en el pavor
por la protesta, se hace realmente necesario formar un ciudadano propositivo,
que no se conforme slo con hacer lo correcto y sea capaz de construir un
nuevo concepto de ciudadana donde no son ciudadanos unos pocos, sino todo
el colectivo.
Como se dijo desde el principio, el llamado no es tanto a juzgar la sociedad y
pretender escapar a la realidad, sino ms bien a asumirla desde otra ptica,
desde una nueva mirada que implica ampliar el reducido horizonte de vida que
se plantea el ciudadano mediocre, en aras de la construccin de un ciudadano
proactivo aterrizado a su realidad.
Hasta aqu, se puede descubrir que la mejor manera hoy de constituir
ciudadanos es a travs de la misma gestin del conflicto. No se puede negar el
conflicto, se debe asumir de manera diferente. Los conflictos estn
contribuyendo a crear ciudadanos distintos. Hay que pensar los conflictos y,
como menciona Mara Uribe, aprender de ellos (Santofimio, 2008).
Los conflictos no son iguales an cuando sean iguales los actos violentos; los
conflictos no son violencia, son espacios abiertos que se pueden convertir en
asuntos pblicos, es decir, si un conflicto se asume mal es consecuente la
violencia, pero si se asume bien da frutos de transformacin cultural.
Aprovechar de la mejor manera un conflicto implica crear reglas de juego que
permitan participar sin limitar la accin de los dems, permitiendo la igualdad
de condiciones para la totalidad.

Como quinto, se debe aprender a gestionar el conflicto, pues la gestin del

conflicto es comunicacin, es un proceso educomunicativo. Lo es porque
bsicamente la gestin de los conflictos es la negociacin de los intereses, la
posibilidad de aprender de otros en condiciones de equidad; es la posibilidad
de reflexionar conjuntamente sobre ellos.
Finalmente, en un pas como Colombia en el que se ha convivido al mismo
tiempo que se vive un sin nmero de conflictos, se pueden trabajar alternativas
de solucin de conflictos tales como: a) la apertura de espacios de reflexin
crtica colectiva desde la escuela, con el fortalecimiento de actitudes creativas
en la construccin de lo cotidiano y responsables con la construccin del
mundo; b) la constitucin de redes humanas, redes sociales que gestionen los
conflictos; c) la construccin de estrategias ms sociales y menos individuales
como el arte, que permite reinventar los procesos de percepcin y creatividad,
naturales en todos los seres humanos y, especialmente, en los nios y
adolescentes, repletos de una energa rara vez encausada en los espacios
acadmicos, para el mejoramiento de su propia vida y un papel protagnico en
su entorno.; y d) la redistribucin de papeles activos de desarrollo social, pues
solo a quien se le permite desarrollar y encontrar su identidad en un mundo tan
cambiante de sentido, puede posteriormente ejercer un rol activo en el
fortalecimiento de su condicin vital.

Referencias
- Cardona, A. El arduo camino de la Constituyente de 1991. EL ESPECTADOR.
3 de julio de 2011. Bogot.
-Macassi, S. (2013). Prevencin de conflictos pblicos desde la Comunicacin.
Construyendo ciudadana y Desarrollo desde la Comunicacin. Lima:
Asociacin de Comunicadores Sociales Calandria.
-Mata, M. C. (2006). Comunicacin y Ciudadana: Problemas Terico-Polticos
de su articulacin. Revista Fronteras-Estudios Mediticos. No. VIII, pp. 5-15..
Ro de Janeiro, Brasil.
-Ortegn, T. y Rocha C. (2000). El Conflicto como Constructor de Ciudad.
Revista de trabajo social No. 2, pp. 36-44.
- Palacios, M. (1995) Entre la legitimidad y la violencia. Colombia 1875-1994.
Bogot: Editorial Norma, 5a Edicin.
-Santofimi, R. (2008). Mara Teresa Uribe de Hincapi (1940), El Esfuerzo
desde la Sociologa Histrica para Comprender los Procesos Socio-Polticos de
la Nacin desde la Regin. Antropol.sociol. No.10, pp. 331-338.
- Serrat, J. (1971). Vagabundear. Mediterrneo. Barcelona, Espaa.

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