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LANZAMIENTO

CREACIN

DESARROLLO

DE

DESARROLLO
DE NUEVOS
PRODUCTOS
Frente a los rpidos cambios en hbitos, tecnologa y
competencia, una compaa no puede confiar
nicamente en los productos que ya tiene. Los clientes
desean y esperan nuevos y mejores artculos. La
competencia hace todo lo posible para producirlos y,
por ello, muchas compaas se dan cuenta que
necesitan desarrollar nuevos productos.

NUEVOS
PRODUCTOS

MARKETING Y
COMUNICACIN

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ess.com/

REFLEXIN:
Seis mineros trabajaban en un tnel muy profundo extrayendo minerales desde las entraas de la
tierra. De repente un derrumbe los dej aislados del afuera sellando la salida del tnel. En silencio
cada uno mir a los dems. De un vistazo calcularon su situacin. Con su experiencia, se dieron cuenta
rpidamente de que el problema sera el oxgeno. Si hacan todo bien les quedaban unas tres horas de
aire, cuando mucho tres horas y media.
Mucha gente de afuera sabra que ellos estaban all atrapados, pero un derrumbe como este
significara horadar otra vez la mina para llegar a buscarlos. Podran hacerlo antes de que se
terminara el aire?
Los expertos mineros decidieron que deban ahorrar todo el oxgeno que pudieran. Acordaron hacer el
menor desgaste fsico posible, apagaron las lmparas que llevaban y se tendieron todos en el piso.
Enmudecidos por la situacin e inmviles en la oscuridad era difcil calcular el paso del tiempo.
Incidentalmente slo uno de ellos tena reloj. Hacia l iban todas las preguntas: Cunto tiempo
pas? Cunto falta? Y ahora?. El tiempo se estiraba, cada par de minutos pareca una hora y la
desesperacin ante cada respuesta agravaba an ms la tensin.
El jefe de los mineros se dio cuenta de que si seguan as la ansiedad los hara respirar ms
rpidamente y esto los poda matar. As que orden al que tena el reloj que solamente l controlara
el paso del tiempo. Nadie hara ms preguntas, l avisara a todos cada media hora.
Cumpliendo la orden, el del reloj controlaba su mquina. Y cuando la primera media hora pas, l
dijo: ha pasado media hora. Hubo un murmullo entre ellos y una angustia que se senta en el aire.
El hombre del reloj se dio cuenta de que a medida que pasaba el tiempo, iba a ser cada vez ms
terrible comunicarles que el minuto final se acercaba. Sin consultar a nadie decidi que ellos no
merecan morirse sufriendo. As que la prxima vez que le inform la media hora, haban pasado en
realidad 45 minutos.
No haba manera de notar la diferencia as que nadie siquiera desconfi.
Apoyado en el xito del engao la tercera informacin la dio casi una hora despus. Dijo: pas otra
media hora... y los cinco creyeron que haban pasado encerrados, en total, una hora y media y todos
pensaron en cuan largos se le haca el tiempo.
As sigui el del reloj, a cada hora completa les informaba que haba pasado media hora.
... Entre tanto la cuadrilla apuraba la tarea de rescate, saban en qu cmara estaban atrapados y que
sera difcil poder llegar antes de cuatro horas. Llegaron a las cuatro horas y media. Lo ms probable
era encontrar a los seis mineros muertos. Encontraron vivos a cinco de ellos. Solamente uno haba
muerto de asfixia... El que tena el reloj!

ETAPAS DE
DESARROLLO
GENERACION DE IDEAS

El desarrollo de nuevos productos empieza con la generacin de ideas, es decir, con la bsqueda sistemtica
de ideas para nuevos productos. Lo ms normal es que una compaa genere muchas ideas para dar con la
buena, generalmente se utiliza brainstorming grupal, suele ser muy efectivo.
Es necesario determinar qu producto/s, su target/s, intermediarios y mercados. Y tambin qu objetivos se
quieren conseguir con el nuevo desarrollo.
Para que fluyan nuevas ideas la compaa debe utilizar diversas fuentes. Entre las principales se incluyen las
siguientes: Fuentes internas, clientes, competencia, distribuidores, proveedores, otras fuentes varias
(publicaciones, exposiciones y seminarios, agencias de publicidad, empresas de investigacin de
mercados,etctera).

FILTRADO DE IDEAS
La meta es detectar las buenas y desechar las que no lo son, tan pronto como sea posible puesto que a la
compaa le interesa conservar slo las que puedan convertirse en productos generadores de ingresos.

DESARROLLO Y VERIFICACION DE CONCEPTOS


Posteriormente, las ideas que sobreviven se convierten en concepto de productos.

DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING


Se describe el target/s, la participacin del mercado, el precio probable del producto, el posicionamiento del
producto, los objetivos de ventas, la distribucin y las previsiones de Ventas para el primer ao, la
Comunicacin y posibles promociones. Aconsejo detallarlo en un Plan de Marketing inicial, con posterior
revisin del mismo.

ANALISIS DE VIABILIDAD COMERCIAL


Una vez se ha tomado una decisin sobre el concepto del producto y la estrategia de Marketing, se puede
evaluar el atractivo comercial de la propuesta. El anlisis comercial implica la revisin de las proyecciones
de ventas, costes y beneficios para determinar si satisfacen los objetivos de la compaa. Si es se el caso, se
avanza a la etapa de desarrollo del producto.
Para estimar las ventas, la compaa debe examinar la historia de las ventas de productos similares y hacer
una encuesta de opinin en el mercado. Despus de preparar el pronstico de ventas, los responsables de
productos (product manager, brand managers o directores de Marketing) junto con Departamento de costes
si lo hay- tienen que estimar los costes y beneficios esperados del producto. Los departamentos de
investigacin y desarrollo, produccin, contabilidad y finanzas estiman los costes, que incluyen los de
Marketing. A continuacin, la compaa utiliza las cifras de ventas y costes para analizar el atractivo
financiero del nuevo producto.

DESARROLLO DEL PRODUCTO-PRIMEROS PRTOTIPOS


Si el concepto del producto pasa la prueba comercial avanza hacia la etapa de desarrollo del producto,
durante la cual, el departamento de investigacin y desarrollo o el de ingeniera transforman dicho concepto
en un producto fsico.

PRUEBAS DE MERCADO
Si el producto pasa las pruebas de funcionalidad y del consumidor, el siguiente paso es probarlo en el
mercado. Las pruebas de mercado constituyen la etapa en que el producto se introduce a un ambiente de
mercado ms realista.
La cantidad de pruebas de mercadotecnia necesarias varan con cada nuevo producto. Como los costes
podran ser enormes y las pruebas llevar mucho tiempo, si el coste del desarrollo e introduccin de un
producto es bajo, los responsables de producto confan ya en el xito del producto (lo mismo ocurre en
empresas pequeas, donde no se pueden permitir estos costes).

COMERCIALIZACIN
Las pruebas de mercado proporcionan a los responsables de producto la informacin necesaria para tomar la
decisin final sobre el lanzamiento de un nuevo producto.
Para lanzar un nuevo producto, la empresa debe tener claro:
Cundo?.Lo primero es decidir si es el momento de introducirlo al mercado si puede mejorarse an ms
podra ser lanzado el ao siguiente. Si la economa no pasa por un buen momento, quiz la empresa decida
esperar.
Hay que fijar fechas y planificar.
Dnde?.La compaa debe decidir si lanza su nuevo producto en un solo lugar, en una regin o varias, en el
mercado nacional o el internacional.
A quin?.La compaa debe dirigir su canal/es de distribucin para llegar al target/s definido/s.
Cuando los detallistas o mayoristas estn estudiando la conveniencia de adquirir un nuevo producto, se
servirn de los criterios anteriores descritos menos los relacionados con la produccin. Adems debern
considerar: la imagen de marca, la posibilidad de conseguir los derechos exclusivos de ventas en
determinado territorio geogrfico y el tipo de ayuda promocional y financiera que d el fabricante. Qu tipo
de esfuerzo de ventas requiere el nuevo producto?
Cuntas unidades?.Aqu est el arte de hacer unas previsiones de venta fiables. Detallado en Plan de ventas
y/o Marketing.
Cmo?.Planificando con un buen Plan de Marketing-Comunicacin para nuevos lanzamientos.

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