Vous êtes sur la page 1sur 24

GUIA DE

ENTREVISTA
para quem
procura emprego

ndice
Introduo ... pg. 3
Como responder s dez perguntas mais comuns em
uma entrevista ... pg. 4
1. Quais so seus pontos fortes/fracos?
2. Por que voc est interessado nesta funo/empresa?
3. Por que voc quer deixar sua funo/empresa atual?
4. Por que existe um perodo em branco no seu histrico de emprego?
5. O que voc pode nos oferecer que outra pessoa no pode?
6. Fale sobre uma conquista da qual voc se orgulha muito.
7. Conte sobre um erro que tenha cometido.
8. Como voc lida com o estresse ou presso?
9. O que seus subordinados diretos/chefe/colegas dizem sobre voc?
10. Que perguntas voc tem para mim?

Perguntas de entrevista que gerentes de contratao


gostariam que voc fizesse ... pg. 17
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Como essa funo contribui para metas maiores da empresa?


O que os recm-contratados de mais sucesso fazem em seu primeiro ms aqui?
Que mtricas so usadas para avaliar o sucesso nesta funo?
Quais so alguns dos desafios ou barreiras que podem ocorrer nesta funo?
Por que voc decidiu trabalhar aqui?
Quais so as caractersticas menos tangveis das pessoas de sucesso nesta empresa?
Voc tem dvidas sobre as minhas qualificaes?

Acerte no apenas as respostas, mas a forma como voc


vai responder ... pg. 22
Concluso ... pg. 24

Introduo
"Onde voc se imagina daqui a cinco anos?"

De acordo com Emily MacIntyre, da rea de aquisio de talentos da HubSpot, essa pergunta
muito chata.
Voc pode am-la ou odi-la, mas o fato que esse tipo de pergunta ainda feito at mesmo
por entrevistadores mais experientes.
Pode at ser que voc tenha gabaritado essa pergunta em entrevistas anteriores, mas talvez
tenha ficado constrangido ao se atrapalhar com as respostas. Na entrevista seguinte, l est
voc suando e escolhendo as palavras enquanto tenta pensar em uma forma de falar sobre
oque sua paixo por saltar de paraquedas tem a ver com seu trabalho de otimizar campanhas
de pesquisa paga.
Em uma tentativa de manter voc tranquilo na prxima entrevista, reunimos vrias
perguntas comuns, apresentadas na lista do Glassdoor (em ingls) de perguntas de entrevistas
mais comuns de 2015, e oferecemos orientaes sobre como se sair bem nas respostas. Sem
suor. Sem lgrimas. Com o mnimo de tropeo.

Como responder s
dez perguntas mais
comuns em uma
entrevista

Quais so seus
pontos fortes/
fracos?

Em geral, os candidatos tm muita dificuldade com essa pergunta, pois ela faz com que eles
tenham que demonstrar ao mesmo tempo confiana, uma pretensa coragem, autodefesa
e autoavaliao. Por isso, comum as pessoas responderem com pontos fracos falsos. O
pessoal do Glassdoor diz que muito comum ouvir Sou perfeccionista. Pobre de voc.
Esta pergunta pode assumir a forma de outras perguntas, tambm, por isso oua com
ateno. Voc pode ouvir O que voc precisa aprender mais sobre voc? quando o
recrutador quiser ouvir sobre seu ponto fraco, diz MacIntyre.
Aqui, os entrevistadores esto avaliando as habilidades de honestidade em termos de
competncias e falhas. Parei de me atrapalhar com essa pergunta quando passei a pensar
que seria to ruim para a empresa quanto para mim se ocorresse uma falha de associao
das habilidades com a funo. (Se voc nunca tiver se enrolado no processo de seleo e
terminado em uma funo que no tinha nada a ver com voc, oua o que estou dizendo.)
Da em diante, s questo de pensar quais pontos fortes e fracos se relacionam com essa
posio para a qual voc est sendo entrevistado.
Por exemplo, se voc estiver sendo entrevistado para uma posio de SEO, um ponto forte
relevante sua capacidade de fazer anlises. Comece com isso e prepare-se para explicar
cenrios reais em que voc teve que agir. Para o mesmo cargo, uma ponto fraco pode ser a
escrita. Voc poderia explicar que, embora a redao seja parte de seu trabalho, voc leva
um certo tempo para produzir contedo. O Glassdoor tambm recomenda que voc explique
como est lidando com esse ponto fraco. Talvez voc possa dizer que est fazendo aulas de
redao para os negcios ou trabalhando com um colega que um editor qualificado.
Pode ser que voc encontre lacunas com relao s habilidades ou qualidades necessrias
para a funo, mas melhor descobrir agora do que seis meses depois, quando voc estiver
procurando emprego novamente. Alm disso, dar a resposta certa para essa pergunta pode
ajudar voc a ter mais sucesso na sua prxima funo. Em um post sobre essa questo (em
ingls), o VP de desenvolvimento de negcios da HubSpot, Arjun Denner, observa que os
pontos fracos no so inerentemente negativos.

"Conhecer seus pontos fracos no significa que voc tenha que se corrigir", ele escreve.
"Muitas vezes os pontos fracos so endmicos a voc, e o melhor contrat-lo para resolver.
Dessa forma, as pessoas com habilidades complementares acabam formando uma equipe
forte.

"Conhecer seus pontos fortes a nica


maneira de encontrar um emprego/
carreira em que voc pode ser uma estrela.
No d para ser forte em tudo."

Por que voc est


interessado nesta
funo/empresa?

Se voc estiver pensando em coisas centradas no candidato, como benefcios, compensao,


melhor tempo de deslocamento para o trabalho, est indo pelo caminho errado.
O conselho do Glassdoor?

"Faa uma pesquisa sobre o emprego e a


empresa para dar alguns exemplos sobre
por que voc pode ser bom para a empresa
e como pode agregar valor a ela.
Seus interesses devem coincidir com as necessidades da empresa, responsabilidades da
funo e competncias como candidato.
Dito isso, bom mostrar um pouco de sua motivao pessoal. Por exemplo, se voc for
entrevistado para uma posio de criao de podcast, veja como pode desenvolver uma
resposta para essa pergunta:
Necessidades da empresa: Precisamos melhorar em termos de parcerias e criao de
contedo.
Responsabilidades da funo: Talento, sugerir tpicos para os episdios, preparar
convidados e editar episdios.
Competncias do candidato: Qualificao em audies, conhece o setor, cumpre prazos,
capaz de vender ideias para as pessoas.

Motivao pessoal: Quero trabalhar com pessoas de perfil elevado para aprender com elas
e fazer boas conexes.
Qual a interseo entre as necessidades da empresa, as responsabilidades da funo,
as competncias do candidato e a motivao pessoal? Voc pode falar sobre o quanto
aprendeu com o passar dos anos, ao interagir, ler ou ouvir os grandes nomes do seu
setor. Voc viu em primeira mo que a exposio a isso pode ter um forte impacto sobre
uma empresa e sobre as pessoas. Uma resposta como essa no apenas tem a ver com as
necessidades da funo e da empresa, mas tambm mostra suas habilidades e que voc
est pessoalmente motivado pela misso.

Por que voc quer


deixar sua funo/
empresa atual?

Essa pergunta complicada, especialmente se voc estiver fugindo de um emprego, em vez


de buscando outro. (No a situao ideal, mas assim que acontece s vezes.)
O caminho certo para responder a esta pergunta se concentrar na oportunidade. Pense
para a frente. Fale sobre o que a funo ou empresa oferece e por que isso importante
para voc. No se concentre naquilo que voc sente falta na sua funo atual, nos motivos
de voc no gostar da sua empresa ou no fato de no ter mais para onde ir na sua empresa.
Se o prximo passo para voc na empresa em que trabalha a cadeira do diretor que
ocupada por algum que jamais vai sair dela, elabore sua resposta dizendo que gostaria
de fazer a diferena em uma determinada rea que essa nova funo oferece. Ou se voc
est entediado com um aspecto de seu dia a dia aparece menos na funo para a qual est
sendo entrevistado, concentre-se na chance de elevar seu nvel de habilidades para esse
que a posio oferece.
E no importa o que voc faa, mesmo se for muito tentador, no fale mal de colegas,
chefes ou empresas. Hoje voc est sendo profissional.

Por que existe um


perodo em branco
no seu histrico de
emprego?

Os recrutadores so mais complacentes com esses espaos em branco do que voc poderia
imaginar, especialmente se voc trabalha com marketing ou tecnologia. comum as
pessoas pedirem demisso para correr atrs de um interesse pessoal ou assumir um risco
profissional que acaba no dando certo, e ficam sem emprego por um tempo.
Perguntei a MacIntyre qual a perspectiva dela sobre isso, s para ter certeza de que
eu no estava sendo muito tolerante como gerente de contratao. "No existem muitas
bandeiras vermelhas, a menos que eles tenham sado de uma empresa de repente, sem ter
outro trabalho em vista, ela disse.

"Preciso ouvir um bom motivo, seja ele


demisso, dificuldades de encontrar
a funo ideal ou embarcar em uma
mudana de carreira."

10

O que voc pode nos


oferecer que outra
pessoa no pode?

Eu detesto essa pergunta, porque ela coloca voc em uma posio de explicar por que to
especial quando, honestamente, existem outras pessoas que podem assumir essa funo
tambm. Simples assim. Infelizmente as pessoas continuam fazendo essa pergunta, por
isso veja o que aprendi para respond-la bem.
Primeiro, no saia falando sobre suas habilidades. Qualquer candidato que esteja
considerando essa posio tem habilidades semelhantes, portanto isso no algo exclusivo
que voc possa oferecer. O diferencial das pessoas em geral est em suas qualidades como
persistncia, criatividade etc.
Tente alinhar as qualidades que fazem com que voc se sobressaia com os problemas ou
dificuldades da funo. Por exemplo, se a funo requer a adeso de diversos investidores
diferentes, isso muito difcil. Mesmo que voc tenha muita disciplina, se no conseguir
superar esse desafio, no ser eficiente. Ento voc pode mostrar que timo em criar
relacionamentos e contar o que j fez no passado. Ou pode falar sobre sua abordagem
criativa para resolver problemas e como a usou para superar obstculos que envolviam
pessoas no passado.
Essas qualidades so suas (e talvez de outras pessoas, verdade), mas caso voc tenha
o conjunto de habilidades e as qualidades que eles precisam... Bom, voc est sendo
entrevistado, as outras pessoas, no. ;-)

11

Fale sobre uma


conquista da qual
voc se orgulha
muito.

Esta uma pergunta que voc pode ouvir formulada de duas maneiras diferentes. Uma das
maneiras que MacIntyre mostrou : "Cite uma coisa que voc pode fazer melhor do que
cem pessoas em uma sala?" Ela diz que perguntas como essa so timas, pois tira a pessoa
da rotina e faz com que os candidatos falem sobre algo pelo qual so apaixonados. Essa
uma tima oportunidade de saber quem a pessoa , e no apenas no que trabalha.
Sendo assim, no importa como a pergunta formulada. Caso ela seja feita, tenha em mente
que provavelmente o entrevistador quer entender melhor o que faz voc vibrar. O que motiva
voc. Quais so suas paixes. Alguns entrevistadores querem ouvir conquistas fora do
trabalho, outros se interessam mais por algo profissional. Voc pode perguntar qual linha deve
seguir. Mas prepare-se com alguns exemplos de cada lado para no ser pego de surpresa.
Se voc no se sente bem se gabando, lembre-se de que essa pergunta sobre o que causa
orgulho em voc. Eles pediram para ouvir isso! Portanto, no se preocupe em parecer muito
pretensioso e contar uma histria curta, mas interessante, sobre o que voc fez e por que foi
importante para voc.

"As melhores perguntas fazem os candidatos


brilhar", conta MacIntyre. "Por isso que
adoro as desse tipo."

12

Conte sobre um
erro que tenha
cometido.

A pior maneira de responder a esta pergunta adotar a mesma postura que alguns candidatos
seguem na pergunta Qual seu ponto fraco?. Tentar encobrir um erro como se fosse
falha de algum ou destacar um erro inconsequente para parecer que voc s comete erros
pequenos tirar o corpo fora.
Existe outra forma de responder a essa pergunta de um jeito bastante errado, mas que no
to comum assim: pensar que esse erro aconteceu h tanto tempo na sua carreira que
no faz sentido falar dele agora. Por exemplo, se voc tem nove anos de experincia em
marketing de funil e estiver falando sobre quando falhou ao revisar um e-mail em 2007,
tecnicamente voc respondeu pergunta, mas no de uma maneira satisfatria. Sim, voc
admitiu um erro, mas no ele no foi relevante para o profissional que voc hoje ou para
afuno para a qual est sendo entrevistado.
Em vez disso, pense em um erro real cometido recentemente (nos ltimos dois ou trs
anos) e que voc possa compartilhar com o entrevistador. Aqui est um exemplo do que
oentrevistador gostaria de ouvir de, digamos, um Gerente Snior de Relaes Pblicas:
"H alguns anos eu me encontrei em situao difcil sob o ponto de vista de contratao.
Interpretei erradamente algumas aes de uma pessoa da minha equipe com relao
ao envolvimento dela, e ela acabou indo para outra equipe da empresa. Ficamos sem
redator eacabei absorvendo uma carga de trabalho enorme at contratar outra pessoa.
Olhando para trs, percebo que eu deveria ter tido conversas mais proativas com ela
sobre o crescimento da carreira. Ela adorava o trabalho que fazia como redatora, mas
sentia que no tinha como progredir na equipe. Se eu tivesse uma comunicao melhor
com ela, poderamos ter traado a carreira dela. Depois disso, acabei contratando outra
pessoa timapara o lugar dela e criei um plano de carreira para essa pessoa sobre o qual
conversamos todo trimestre.

13

Como voc lida


com o estresse
oupresso?

No muito bem.
Quer dizer, o que voc quer que eu diga? Acho que por isso que essa pergunta derruba
tanto as pessoas. O que eles querem saber como voc se sente com estresse, e no como
reage a ele. A pergunta algo como Que aes voc toma em situaes de estresse?
Voc executa determinadas aes. Tente pensar nas trs a cinco situaes de estresse
no trabalho. O que voc fez para superar o estresse? Se voc anotar o que fez, poder
estruturar suas aes.
Por exemplo, sei que muitas pessoas com quem trabalho respondem a situaes
estressantes saindo um pouco do caos e escrevendo uma lista do que precisa ser feito para
ter uma viso geral do problema. Elas acham que dividir um problema grande em tpicos
facilita para comear a fazer coisas produtivas e atenuar a situao.
Tente responder de um jeito estruturado em vez de se esquivar e dizer: Ah, , adoro
estresse, , amo estresse!

14

O que seus
subordinados
diretos/chefe/
colegas dizem
sobre voc?

Esse o tipo de pergunta que eles respondem como No sou microgerente ou Eu lidero
pelo exemplo, ento voc precisa apimentar essas respostas, afirma MacIntyre.
So essas perguntas, que levam a respostas triviais ou banais, que do oportunidade de se
sobressair. MacIntyre diz que, se ela faz uma pergunta como essa, fica animada quando
ouve uma resposta mais pessoal, que fale mais para ela sobre o candidato como pessoa.
Pode ser algo como Sou f incondicional de Bruce Springsteen, algo (presumivelmente)
no ligado ao trabalho ou Sou aficionado pela beleza do design e sempre que aparece a
oportunidade na minha funo eu caio para esse lado.
Assim como nas questes do ponto fraco e do erro, no use essa pergunta como uma
oportunidade para se gabar. Guarde sua "tendncia a trabalhar demais" para si mesmo.

15

10

Que perguntas
voc tem para
mim?

O maior erro que voc pode fazer com essa pergunta no ter perguntas. Isso indica falta
de curiosidade e pesquisa.
O segundo maior erro que voc pode cometer fazer perguntas superficiais. Isso tambm
pode mostrar falta de pesquisa, mas talvez pior, no demonstra que voc muito
inteligente.
Qual um exemplo de uma pergunta estpida? Para comear, qualquer coisa que voc
pode descobrir por conta prpria com um pouco de pesquisa. Isso inclui informaes como
histrico bsico da empresa, conjuntos de produtos ou servios, principais contrataes ou
desempenho da empresa (desde que a empresa divulgue essas informaes publicamente).
A menos que voc esteja na fase final da entrevista, bom evitar perguntas ligadas a RH,
como folga, salrio ou pacotes de benefcios. Se voc ainda estiver na fase de explorar se
essa contratao vai ser boa para ambas as partes, antecipar esse estgio pode acelerar o
processo, e o resultado pode ser desfavorvel para voc.

Na prxima seo deste guia, voc ver


uma lista de perguntas de entrevista
que gerentes de contratao gostariam
que voc fizesse e os motivos para elas
seremimportantes.

16

Perguntas de
entrevista
que gerentes
de contratao
gostariam que
vocfizesse

17

1contribui
Como essa funo
para metas
maiores da empresa?

No muito difcil encontrar um candidato que possa executar uma funo. muito difcil
encontrar um candidato que no s possa executar, mas tambm entender como sua
funo se encaixa nas metas mais amplas, para que ele possa se autogerenciar, priorizar
atividades de alto valor e trabalhar alinhado com o crescimento da empresa.
Como essa pergunta ajuda voc: Pode ser difcil obter essa informao se a empresa no
for muito comunicativa ou transparente, portanto essa uma boa chance de conseguir
esses dados e us-los para orientar suas decises, caso voc seja contratado.

2contratados
O que os recmde mais

sucesso fazem em seu


primeiro ms aqui?
Essa pergunta mostra que voc o tipo de pessoa que gosta de comear envolvido, em vez
de passar uma semana preenchendo os formulrios do RH. Alm disso, mostra tambm que
voc reconhece padres de sucesso e quer seguir apenas os exemplos mais bem-sucedidos.
Como essa pergunta ajuda voc: Cada empresa tem suas nuances, seu ambiente e
expectativas no comunicadas. Com essa pergunta, voc comea com um pouco mais de
informaes e evita que em seis meses passe por situaes como Se eu soubesse naquela
poca o que sei agora.

18

3usadas
Que mtricas so
para avaliar o

sucesso nesta funo?


Uma pergunta como essa mostra que voc orientado por objetivos e no tem medo de
se responsabilizar por eles. Voc no se esquiva das responsabilidades, mas as recebe de
braos abertos e trabalha com empenho para atingir os objetivos pelos quais responsvel.
Como essa pergunta ajuda voc: impressionante como muitas pessoas no sabem ao
certo o que querem de seus funcionrios, alm de uma vaga ideia de algum trabalho que
precisa ser feito. Essa pergunta vai forar o gerente de contratao a investigar o assunto
edepois comunicar a resposta a voc, para que voc tenha como agir.

Quais so alguns
dos desafios ou barreiras
que podem ocorrer
nestafuno?
Uma pergunta como essa indica que voc j est se vendo na funo e pensando em
um plano de ataque, caso necessrio. Ela tambm um sinal de que voc sabe bem que
nenhuma funo livre de desafios, e que no apenas est pronto para lidar com eles,
mastambm preparado para enfrent-los.
Como essa pergunta ajuda voc: Voc vai ser informado de alguns aspectos no ideais
do novo trabalho, sejam eles colegas difceis, processos burocrticos ou polticas internas.
Vocpode usar essas informaes para decidir se a funo combina mesmo com voc ou
que est pronto para o desafio e armado com abordagens para lidar com ele.

19

5
Por que voc decidiu
trabalhar aqui?
Essa pergunta d ao entrevistador uma chance de fazer duas coisas: 1) falar sobre si
mesmos e 2) fazer um discurso livre para vender a empresa. Para candidatos promissores,
a oportunidade de vendas bem-vinda. E a maioria das pessoas ama qualquer desculpa
parafalar sobre si mesmo. ;-)
Como essa pergunta ajuda voc: Voc consegue saber o que motiva seu futuro colega ou
gerente e o que a empresa oferece aos funcionrios. Se tudo isso se alinha com o que voc
procura em um emprego, perfeito.

6
Quais so as
caractersticas menos

tangveis das pessoas de


sucesso nesta empresa?
Voc j trabalhou com pessoas que entendem exatamente como a coisa funciona? So
elas que os gerentes de contratao esto procurando. Essa pergunta demonstra que
voc entende que um emprego mais que simplesmente se deixar levar... As pessoas de
sucesso tm um pensamento especfico, atitude, abordagem, tica de trabalho, estilo de
comunicao etc, e voc quer saber como essa combinao funciona nessa empresa.
Como essa pergunta ajuda voc: Como muito difcil apontar essas caractersticas, essa
pergunta fora o gerente de contratao a articular que diferencial eles esto buscando,
mesmo que ele no tenha sido escrito na descrio da funo.

20

7sobreVocas minhas
tem dvidas
qualificaes?

Essa pergunta mostra que voc no tem medo de feedbacks construtivos, ao contrrio.
Algumas vezes, as pessoas fazem coisas estranhas nas entrevistas. Uma dessas coisas
estranhas que elas veem um sinal de alerta no seu currculo ou em uma de suas
respostas e fazem uma anotao para conversar sobre isso com um colega mais tarde,
emvez de simplesmente perguntar a voc. Eu sei, eu disse que era estranho. Essa pergunta
do sinal verde para elas perguntarem qualquer coisa que tenha gerado incerteza sobre
sua contratao.
Como essa pergunta ajuda voc: Voc tem a chance de lidar com preocupaes
pessoalmente, sem entrar em confronto. Isso poderia ser a diferena entre uma oferta
euma rejeio, ou at uma oferta de posio mais alta.

21

Acerte no apenas
as respostas, mas
a forma como voc
vairesponder

22

O contedo das respostas apenas uma parte da entrevista. Embora ele seja importante
para desenvolver a conversa de contratao, alguns entrevistadores se desligam do
contedo se ele for mal falado.
O candidato pode gaguejar, ter vcios de linguagem como falar muitas vezes palavras como
tipo ou , respirar rpido e falar em um ritmo estranho, ou apenas demorar a responder
depois que a pergunta feita. Este conselho pode parecer banal (e talvez seja), mas l vai:
Oentrevistador quer que voc se saia bem. Ele no quer ficar fazendo vrias entrevistas
edefinitivamente no quer manter uma conversa estranha por meia hora, enquanto voc
se contorce para responder.

Ento, lembre-se de...


Ficar calmo. Respirar.
Fale devagar para no tropear nas suas palavras nem perder o ar. Uma maneira
de fazer isso recorrer a uma antiga tcnica de teatro em que voc se fora a falar
um pouco mais devagar do que considera natural. Isso ajuda voc a pronunciar
as palavras, d tempo para voc escolher as palavras com mais cuidado e facilita
para o ouvinte entender o que voc est dizendo. S no fale to devagar a ponto
de eles acharem que esto em uma espcie de realidade paralela.
Se voc no tiver certeza de como responder a uma pergunta prontamente, pare
um pouco para pensar como realmente quer respond-la, em vez de comear a
falar s para quebrar o silncio.
Observe outras dicas de expresses faciais e comportamento do entrevistador que
indicam que ele est pronto para ouvir sua concluso.
No diga tipo. E "". Quando voc falar mais devagar, perceber que vai ser mais
fcil.

Para reforar a importncia de ficar calmo, tranquilo e composto ao falar, vou contar uma
histria de entrevista de uma amiga em que um entrevistador muito gentil a ajudou a entrar
no emprego atual. Em sua primeira entrevista pessoal, ela estava muito nervosa e isso ficou
aparente na primeira rodada de feedbacks.
O entrevistador ligou para ela e disse: Quando voc vier amanh, beba uma cerveja e relaxe.

23

Ideias finais
Todo mundo um dia reprovado em uma entrevista. Uma coisa no passar por no
estar preparado. Se voc no passar porque no era adequado para o cargo, tente no ficar
chateado e lembre-se de que no era s voc que no era adequado. Voc e a empresa
no eram adequados um para o outro. Por exemplo, se algum me lanasse uma dessas
perguntas de entrevista propositadamente estranhas (em ingls), como "Quantos zeros
cabem em um Subaru?, eu ficaria muito irritado e, ao mesmo tempo, aliviado, pois no se
faz uma pergunta dessas para algum.
Voc pode pensar que uma entrevista como a relao entre namorados. Se for muito
longa, voc pode estragar tudo. Mas quanto mais voc pratica, melhor voc se sai. Por
isso, se voc for novo no mercado de trabalho, tente marcar as entrevistas em ordem
de interesse, se possvel. Marque as que voc mais tem interesse para depois daquelas
relativas a funes mais triviais ou menos interessantes.
Se voc no conseguir fazer isso, pea para algum parente ensaiar com voc. Vai ser estranho,
mas dizer em voz alta as respostas para perguntas comuns pode ajudar voc a ter mais
eloquncia quando precisar.

24

Vous aimerez peut-être aussi