BREVE HISTORIA DE LA GERENCIA

Se cree que La gerencia tuvo su origen en las antiguas civilizaciones de Egipto y

Roma. En Egipto con la aparicin de la estructura y en roma con el estado; mas
adelante aparecen otras instituciones muy bien organizadas como la iglesia
catlica y el ejrcito donde estas aprenden a organizarse y ha jerarquizar los
poderes.
Ms tarde en la mitad del siglo XVIII y principios del XIX con la aparicin de la
revolucin industrial en el que Inglaterra en primer lugar, y el resto de Europa,
sufren transformaciones socioeconmicas, tecnolgicas y culturales ; se expande
el comercio , la mano de obra es reemplazada por las maquinas y por ende los
trabajos son realizados en menos tiempo , seda el desarrollo de la definicin de la
organizacin de recursos que hoy conocemos como empresa, donde se da la
creacin del mercado y aparece lo que hoy conocemos como demanda y oferta.
Con todos estos aportes se da el nacimiento de lo que hoy conocemos como
gerencia y su definicin va sujeta de acuerdo al punto de vista de cada quien . de
manera global , se podra decir que la gerencia es la ciencia que ensea la ms
eficiente forma de conducir empresas hacia metas previamente fijadas, estas
metas se dan mediante un proceso social que lleva a una responsabilidad de
planear, regular, y ejecutar las operaciones de una empresa, para lograr los
propsitos. Tambin se podra entender como la habilidad de prever, organizar,
mandar, coordinar y controlar las operaciones.
Henry Fayol hizo nfasis en la estructura de la organizacin, en la empresa que
fue entrevistada aplican las diferentes funciones administrativas y la directora
ejecutiva es la encargada de hacer que esas funciones se cumplan al pie de la
letra para que la empresa tenga xito entre las dems. Una de las funciones que
se manejan en la empresa son las funciones administrativas, la directora se
encarga de velar por la produccin, satisfaccin del cliente, compra y venta de los
productos y servicios, es la que tiene que buscar los recursos financieros para la
empresa y ella lo hace buscando oportunidades de negocio ya sea con la
secretaria de salud o con otras empresas privadas, tambin tiene que velar por la
seguridad del personal, usuarios y empresa, por ltimo revisar junto con el
contador los balances financieros mes a mes y proponerse metas para hacer de
su empresa la mejor.
Elton Mayo se aplica en la empresa de la siguiente forma:

En la empresa todos son un equipo de trabajo desde la junta directiva hasta el

vigilante, existe mucho humanismo en sta empresa ya que se buscan y se
aplican estrategias para la comodidad del personal entre ellas estn; se trabaja
cinco horas en maana se descansan dos horas a medio da y finalmente se
trabajan tres horas en la tarde, se dan vacaciones segn lo establecido por la ley,
cuando alguien necesita un permiso dependiendo de la urgencia la directora
decide si lo da o no, existe colaboracin mutua entre el grupo de trabajo, en la
empresa aparte de velar por los empleados ayudan mucho a os familiares de los
empleados dependiendo del caso, todos los empleados son motivados a trabajar
en las horas establecidas, la empresa hace reuniones con los empleados para
compartir dos horas de almuerzo, se hacen actividades para los empleados como;
una hora de yoga para manejar el estrs acumulado en el da de trabajo,
concursos etc.
De sta manera se aplican las tres teoras de la administracin en la empresa, y
nos podemos dar cuenta que a pesar que se exige para trabajar y cumplir con las
metas hay un momento para todo.
Taylor se aplica a la empresa de la siguiente forma: en la empresa la gente se
capacita y se especializa constantemente en su oficio asignado, pero cada
perdona tiene su propia cargo y se le paga segn su funcin, all no se le paga a
los empleados segn la cantidad de produccin sino la especializacin que tiene
cada, ejemplo; al contador se le paga ms que a las empleadas que estn en el
rea de atencin al usuario, y a stas empleadas se les paga ms que a la seora
que hace el aseo de la empresa, todos producen, pero se les da la remuneracin
segn la profesin de cada uno, pero la teora de Taylor tiene relacin en sta
situacin porque cuando los empleados producen bastante se les da una
bonificacin y esto los ayuda a motivar para que sigan el ritmo y no bajen el nivel
de produccin. All tambin tienen en cuenta la fatiga humana, la estrategia que
utiliza la empresa para manejar la fatiga humana y que los empleados puedan
producir eficientemente es que tengan un sitio adecuado y cmodo para realizar
su trabajo y en una ambiente tranquilo.
GERENCIA ESTRATEGICA
Es la formulacin, ejecucin y evaluacin de acciones que permiten que una
organizacin logre sus objetivos. La formulacin de estrategias incluye la
identificacin de las debilidades y fortalezas internas de una organizacin, la
determinacin de las amenazas y oportunidades externas de una firma, el
establecimiento de misiones de la industria, la fijacin de los objetivos, el
desarrollo de las estrategias alternativas, el anlisis de dichas alternativas y la

decisin de cules escoger. La ejecucin de estrategias requiere que la firma

establezca metas, disee polticas, motive a sus empleados y asigne recursos de
tal manera que las estrategias formuladas puedan ser llevadas a cabo en forma
exitosa. La evaluacin de estrategias comprueba los resultados de la ejecucin y
formulacin. Ms detalladamente, la gerencia estratgica es el proceso de
especificar los objetivos, las polticas que se convierten y los planes de una
organizacin para lograr estos objetivos, y el asignacin de recursos para poner
los planes en ejecucin. Es el nivel ms alto de la actividad directiva, realizado
generalmente por el equipo del cuadro superior de la compaa (CEO) y ejecutivo.
Proporciona la direccin total a la empresa entera. Una estrategia de las
organizaciones debe ser apropiada para sus recursos, condiciones econmicas, y
objetivos. El proceso implica el emparejar de las ventajas estratgicas de
sociedades al ambiente de negocio que la organizacin hace frente. Un objetivo
de una estrategia de la corporacin total es poner la organizacin en una posicin
para realizar su misin con eficacia y eficientemente. Una buena estrategia de la
corporacin debe integrar metas de las organizaciones, polticas, y las secuencias
de la accin (tctica) en un entero cohesivo. T. Strickland define la estrategia de
una empresa como "el plan de accin que tiene la administracin para posicionar
a la compaa en la arena de su mercado, competir con xito, satisfacer a los
clientes y lograr un buen desempeo del negocio". Por lo tanto, la estrategia
representa una serie de acciones que los directivos deben implantar para obtener
el xito de la organizacin, permitiendo establecer los objetivos de la empresa y
los cursos de accin fundamentales segn las caractersticas del entorno
competitivo y de las condiciones actuales y potenciales de la empresa.
GERENCIA DEL CONOCIMIENTO
Es el proceso sistemtico de detectar, seleccionar, organizar, filtrar, presentar y
usar la Informacin por parte de los participantes de la organizacin con el objeto
de explotar cooperativamente los recursos de conocimiento basados en el capital
intelectual propio de las organizaciones, orientados a potenciar las competencias
organizacionales y la gerencia de valor
La Gerencia del Conocimiento envuelve la identificacin y anlisis del
conocimiento tanto disponible como el requerido, la planeacin y control de
acciones para desarrollar activos de conocimiento con el fin de alcanzar los
objetivos organizacionales.
Es El proceso de administrar continuamente conocimiento de todo tipo para
satisfacer necesidades presentes y futuras, para identificar y explotar recursos de
conocimiento tanto existentes como adquiridos y para desarrollar nuevas

oportunidades. Las tres definiciones coinciden en que el conocimiento es un

recurso muy importante para un mejor desarrollo de la empresa.
GERENCIA DEL CAMBIO
Cada da las empresas impulsan nuevos enfoques en su direccin y organizacin,
debido a la compleja globalizacin y entorno competitivo en el que se
desenvuelven. Algunos individuos son resistentes al cambio, otros prefieren ir de
la mano de ste y responder a todo lo que ocurre a su alrededor. La nueva
estrategia corporativa exige que los lderes empresariales cambien su visin del
mundo y se replanteen nuevos esquemas en la toma de decisiones.
Algunos empresarios temen que su organizacin pase de un estado a otro, sin
embargo, todo proceso de cambio ser positivo siempre y cuando ste beneficie a
los trabajadores, consumidores y clientes de la empresa. El cambio puede llevarse
a cabo en diferentes reas: negocio, tecnologas utilizadas, actitudes,
administracin, procesos y organizacin, entre otras. El cambio traer beneficios
efectivos si el equipo est comprometido con ello, si todos estn alineados a una
misma estrategia, a la misin y visin de la empresa. En el camino, es muy
probable que surjan algunos inconvenientes, pero los directivos deben estar
preparados para asumir y solventar los riesgos. Lo ms importante en este
proceso es el recurso humano; los actores involucrados deben colaborar entre s y
poner mucho de su esfuerzo, motivacin, preparacin y satisfaccin en todo lo que
hacen. Es muy importante que el lder de la empresa sienta confianza en su
equipo y los estimule a ser cada vez mejores. La desconfianza solo traer
desmotivacin y diatribas en el equipo.
GERENCIA CALIDAD TOTAL
La GTC considera a los clientes como el elemento rector al que se subordina toda
la actividad de la organizacin y de la realizacin correcta de todas las tareas
desde el primer momento. La GTC comienza con el establecimiento de la visin, la
misin, los valores y la estrategia de trabajo de la organizacin y culmina con el
anlisis y perfeccionamiento de la organizacin en general. Esta actividad est
presente durante el ciclo completo de trabajo de la institucin y requiere tanto del
conocimiento de las necesidades expresas o implcitas de los clientes-usuarios,
como de la evaluacin continua de los productos, de los servicios y de los
procesos con el fin de perfeccionarlos.
El enfoque de la calidad total considera la satisfaccin simultnea de todos
aquellos a los que el trabajo de la organizacin afecta: accionistas, clientes y
empleados, ya sean administrativos o no, as como del ambiente de la institucin.
Los accionistas buscan un rendimiento en sus inversiones, los clientes esperan

productos y servicios de calidad, mientras que los empleados se empean en

mejorar su nivel de vida. A este fenmeno se le denomina trada de la calidad.8
Para alcanzar dichos propsitos, las organizaciones deben transformarse en
entidades orientadas al cliente. Esto exige una organizacin ms flexible y una
estructura menos jerrquica con la cual responder rpidamente a los cambios que
se producen tanto en el ambiente como en las condiciones de trabajo en la que
stas realizan su actividad.
REINGENIERIA
Reingeniera en un concepto simple es el rediseo de un proceso en un negocio o
un cambio drstico de un proceso. A pesar que este concepto resume la idea
principal de la reingeniera esta frase no envuelve todo lo que implica la
reingeniera.
Reingeniera es comenzar de cero, es un cambio de todo o nada, adems ordena
la empresa alrededor de los procesos. La reingeniera requiere que los procesos
fundamentales de los negocios sean observados desde una perspectiva
transfuncional y en base a la satisfaccin del cliente.
Para que una empresa adopte el concepto de reingeniera, tiene que ser capaz de
deshacerse de las reglas y polticas convencionales que aplicaba con anterioridad
y estar abierta a los cambios por medio de los cuales sus negocios puedan llegar
a ser ms productivos
Una definicin rpida de reingeniera es "comenzar de nuevo". Reingeniera
tambin significa el abandono de viejos procedimientos y la bsqueda de trabajo
que agregue valor hacia el consumidor.
Las actividades de valor agregado tienen dos caractersticas, es algo que el cliente
aprecia y es importante que se ejecuten correctamente desde la primera vez. La
reingeniera se basa en crear procesos que agreguen el mayor valor a la empresa.
GERENCIA AMBIENTAL Y LAS DISTINTAS ESCUELAS GERENCIALES

Escuela anatomista
La corriente de los anatomistas y fisiologistas de la organizacin, desarrollada en
Francia, con los trabajos pioneros de Fayol. Esa escuela estaba formada
principalmente por ejecutivos de las empresas de la poca. Entre ellos Henri Fayol
(1841-1925), James D. Mooney, Lyndall F. Urwick (n.1891), Luther Gulick y otros.

En esta corriente llamada teora clsica. La preocupacin bsica era aumentar la

eficiencia de la empresa a travs de la forma disposicin de los rganos
competentes de la organizacin. Y de sus interrelaciones estructurales.
De all el nfasis en la anatoma (estructura) y en la fisiologa (funcionamiento) de
la organizacin. En este sentido, el enfoque de la corriente anatmica y fisiologista
es un enfoque inverso al de la administracin cientfica: de arriba hacia abajo (de
la direccin hacia la ejecucin) del todo (organizacin) hacia sus partes
componentes (departamentos). Predominaba la atencin en la estructura
organizacional, con los elementos de la administracin, con los principios
generales de la administracin, con la departa mentalizacin. Ese cuidado con la
sntesis y con la visin global permita una manera mejor de subdividir la empresa
bajo la centralizacin de un jefe principal. Fue una corriente eminentemente
terica y "administrativamente orientada". El nfasis en la estructura es su
principal caracterstica.
Escuelas de Administracin emprica.
Esta corriente postula que las tareas administrativas deben ser ejecutadas y
consideradas en la forma sugerida por el paso reciente la costumbre o la tradicin.
Sus principales representantes son Peter F Drucker, Erners Dale y Lawewnce
Appley quienes realizaron estudios basndose en experiencias practicas en los
que descartaron casi todos los fundamentos tericos.
La principal desventaja de la escuela emprica es que los resultados que se
obtienen es ocasiones son mediocres ya que lo que es conveniente para un
empresa, no siempre es para otra.
Enfoque Humanstico
Escuela del comportamiento humano o humanstica
Las reacciones negativas de los trabajadores frente al taylorismo y los resultados
mediocres en su aplicacin as como los principios para la seleccin cientfica ,
Naci as la escuela de comportamiento humano, conocida tambin como la
escuela de las relaciones humanas misma que otorgaron mayor importancia al
hombre, Los factores que influyen para elevar la moral de los trabajadores son los
aspectos de tipo afectivo y social tales como el reconocimiento el ser escuchados
por la gerencia, el formar parte del grupo de trabajadores. El tipo de supervisin es
vital para la diferencia, el punto de vista del "hombre maquina " de la ingeniera es
sustituido por el del hombre que merece un trato de justicia y dignidad. Demuestra
la necesidad de mejorar las relaciones humanas a travs de la aplicacin de las
ciencias de la conducta a la administracin.

George Elton Mayo (1880-1949) Psiclogo de Profesin fue profesor de filosofa

lgica y tica en Australia. Su inters primordial era analizar en el trabajador los
efectos psicolgicos que podan producir las condiciones fsicas del trabajo en
relacin con la produccin. Demostr que sin la cooperacin en los proyectos, de
ser escuchados, de ser considerados en igualdad por parte de sus superiores es
difcil y en ocasiones casi imposible llegar a los objetivos fijados