SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA

DOCUMENTO DE TRABAJO: SEGUIMIENTO A LA PLANEACION
FORMATO: HOJA INDICADOR

* Interpretacin de la poltica de calidad de acuerdo con los objetivos y sus respectivas

variables.
Poltica de calidad: El SENA Centro de Gestin Administrativa a travs del mejoramiento
continuo de sus servicios de Formacin Profesional Integral por competencias laborales,
de generacin de ingresos y empleabilidad para la incorporacin del desarrollo de las
personas en actividades productivas, se compromete con sus clientes y Grupos de
inters a generar una cultura de calidad con calidez, mediante el Sistema Integrado de
Gestin centrado en las personas, con la siguiente promesa de valor:

Presentacin de servicios con calidad, oportunidad, pertinencia, innovacin,

estndares internacionales, inclusin social, econmica y tecnolgica.
Aplicacin de buenas prcticas ambientales para la prevencin de la
contaminacin y proteccin de los recursos.
Implementacin de ambientes de trabajo y de aprendizaje con condiciones que
contribuyan a la seguridad y salud ocupacional, para el bienestar de las personas.

1. Relacin del o los objetivos de calidad con el o los indicadores de Gestin de su

proceso.
Objetivo de Calidad. Disear y desarrollar con eficacia, eficiencia y efectividad la
Formacin Profesional Integral en el Centro de acuerdo a las Competencias Laborales
con base en Proyectos Formativos mediante el cumplimiento de estndares establecidos
por la Direccin General.
Los indicadores son la medida del grado en que los estndares de eficacia, eficiencia y
efectividad se cumplen en el proceso de la Formacin Profesional Integral con base en
Proyectos Formativos.
2. Construccin del indicador
INDICADORES DE GESTIN

Nombre del Indicador:

EFICACIA (CUMPLIMIENTO EN LA EJECUCIN DE

ACCIONES DE F.P.I)

Objetivo del Indicador:

Medir el cumplimiento en la ejecucin de las horas

planeadas por competencia de formacin en la
Formacin Profesional Integral.

Interpretacin del Indicador: Determinar el cumplimiento en la ejecucin de horas

con relacin a lo programado en la competencia de
Formacin Profesional Integral.
FECHA 11/ 11/ 2014

CDIGO: DTSP-F001-M-01

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DOCUMENTO DE TRABAJO: SEGUIMIENTO A LA PLANEACION
FORMATO: HOJA INDICADOR

Procedimiento:

Ejecucin de la formacin profesional integral

Cliente: Aprendices

Ficha 811538

Puntos de lectura:

06 de mayo de 2015

Frecuencia:

dos por trimestre

Clase de Indicador:
Resultados:
Eficacia X

Recursos:
Eficiencia

Impacto:
Efectividad

Clculo
55 horas ejecutadas
110 horas disponibles

50%

Nivel de referencia (situacin actual del Indicador): en construccin

Nivel de actuacin (historia-trazabilidad y base de datos): La competencia de formacin se
encuentra en nivel de ejecucin al 50% de las 100% horas disponibles en el trimestre.
Meta: Mantener el nivel de ejecucin al 100% de las horas disponibles por trimestre.
Decisiones: Continuar con el proceso de la Formacin Profesional Integral de martes a
jueves presencial, lunes y viernes virtual.

Lder (responsable) del proceso (procedimiento): Vctor Alonso Lpez Carrillo

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DOCUMENTO DE TRABAJO: SEGUIMIENTO A LA PLANEACION
FORMATO: HOJA INDICADOR

* Interpretacin de la poltica de calidad de acuerdo con los objetivos y sus respectivas

variables.
Poltica de calidad: El SENA Centro de Gestin Administrativa a travs del mejoramiento
continuo de sus servicios de Formacin Profesional Integral por competencias laborales,
de generacin de ingresos y empleabilidad para la incorporacin del desarrollo de las
personas en actividades productivas, se compromete con sus clientes y Grupos de
inters a generar una cultura de calidad con calidez, mediante el Sistema Integrado de
Gestin centrado en las personas, con la siguiente promesa de valor:

Presentacin de servicios con calidad, oportunidad, pertinencia, innovacin,

estndares internacionales, inclusin social, econmica y tecnolgica.
Aplicacin de buenas prcticas ambientales para la prevencin de la
contaminacin y proteccin de los recursos.
Implementacin de ambientes de trabajo y de aprendizaje con condiciones que
contribuyan a la seguridad y salud ocupacional, para el bienestar de las personas.

1. Relacin del o los objetivos de calidad con el o los indicadores de Gestin de su

proceso.
Objetivo de Calidad. Disear y desarrollar con eficacia, eficiencia y efectividad la
Formacin Profesional Integral en el Centro de acuerdo a las Competencias Laborales
con base en Proyectos Formativos mediante el cumplimiento de estndares establecidos
por la Direccin General.
Los indicadores son la medida del grado en que los estndares de eficacia, eficiencia y
efectividad se cumplen en el proceso de la Formacin Profesional Integral con base en
Proyectos Formativos.
2. Construccin del indicador

INDICADORES DE GESTIN

Nombre del Indicador:

EFICIENCIA (CUMPLIMIENTO EN LA EJECUCIN

DE ACCIONES DE F.P.I)

Objetivo del Indicador:

Evaluar el aprovechamiento de los recursos

fsicos en la Competencia de Formacin para la
Formacin Profesional Integral.

Interpretacin del Indicador:

Establecer el aprovechamiento de los recursos

disponibles en la Competencia de Formacin en
la Formacin Profesional Integral.

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FORMATO: HOJA INDICADOR

Procedimiento:
Cliente: Aprendices

Ejecucin de la formacin profesional integral

Ficha 811538

Puntos de lectura:

06 de mayo de 2015

Frecuencia:

dos por trimestre

Clase de Indicador:
Resultados:
Eficacia

Recursos:
Eficiencia X

Impacto:
Efectividad

Clculo
3 Porttiles utilizados
3 Porttiles disponibles

100%

Nivel de referencia (situacin actual del Indicador): En construccin

Nivel de actuacin (historia-trazabilidad y base de datos): Las veces que fue necesario
utilizar los equipos se dispuso de ellos.
Meta: Utilizar los equipos las veces que sea necesario.
Decisiones: Aprovechar eficientemente los equipos disponibles.

Lder (responsable) del proceso (procedimiento): Vctor Alonso Lpez Carrillo

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DOCUMENTO DE TRABAJO: SEGUIMIENTO A LA PLANEACION
FORMATO: HOJA INDICADOR

* Interpretacin de la poltica de calidad de acuerdo con los objetivos y sus respectivas

variables.
Poltica de calidad: El SENA Centro de Gestin Administrativa a travs del mejoramiento
continuo de sus servicios de Formacin Profesional Integral por competencias laborales,
de generacin de ingresos y empleabilidad para la incorporacin del desarrollo de las
personas en actividades productivas, se compromete con sus clientes y Grupos de
inters a generar una cultura de calidad con calidez, mediante el Sistema Integrado de
Gestin centrado en las personas, con la siguiente promesa de valor:

Presentacin de servicios con calidad, oportunidad, pertinencia, innovacin,

estndares internacionales, inclusin social, econmico y tecnolgico.
Aplicacin de buenas prcticas ambientales para la prevencin de la
contaminacin y proteccin de los recursos.
Implementacin de ambientes de trabajo y de aprendizaje con condiciones que
contribuyan a la seguridad y salud ocupacional, para el bienestar de las personas.

1. Relacin del o los objetivos de calidad con el o los indicadores de Gestin de su

proceso (argumentar).
Objetivo de Calidad. Disear y desarrollar con eficacia, eficiencia y efectividad la
Formacin Profesional Integral en el Centro de acuerdo a las Competencias Laborales
con base en Proyectos Formativos mediante el cumplimiento de estndares establecidos
por la Direccin General.
Los indicadores son la medida del grado en que los estndares de eficacia, eficiencia y
efectividad se cumplen en el proceso de la Formacin Profesional Integral con base en
Proyectos Formativos.
2. Construccin del indicador

INDICADORES DE GESTIN
Nombre del Indicador:
ACCIONES DE F.P.I
Objetivo del Indicador:

(EFECTIVIDAD) CUMPLIMIENTO EN LA EJECUCIN DE

Medir el impacto del proceso de formacin en el desarrollo
de las competencias por parte de los aprendices.

Interpretacin del Indicador:

FECHA 11/ 11/ 2014

Determinar el impacto del proceso de formacin

en el desarrollo de las competencias por parte de
los aprendices.
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DOCUMENTO DE TRABAJO: SEGUIMIENTO A LA PLANEACION
FORMATO: HOJA INDICADOR

Procedimiento:

Ejecucin de la formacin profesional integral

Cliente: Aprendices

Fichas 811538

Puntos de lectura:

06 de mayo de 2015

Frecuencia:

dos por trimestre

Clase de Indicador:
Resultados:
Eficacia

Recursos:
Eficiencia

Impacto:
Efectividad X

Clculo
50% + 100%
2

75%

Nivel de referencia (situacin actual del Indicador): En construccin

Nivel de actuacin (historia-trazabilidad y base de datos): La Ficha 811538 contaban al
inicio del trimestre con 19 aprendices los cuales se encuentran 17 activos en el proceso
de formacin.
Meta: Mantener en 100% el porcentaje de aprendices que generan conocimiento.
Decisiones: Realizar el esfuerzo necesario para que el total de aprendices recibidos al
comienzo del trimestre se mantengan en formacin.
Lder (responsable) del proceso (procedimiento): Vctor Alonso Lpez Carrillo

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