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Introduction :

Le coaching est une dmarche d'accompagnement des hommes dans leurs


pratiques professionnelles quotidiennes.
mi-chemin entre formation, conseil et dveloppement personnel, le
coaching
peut tre individuel, dans le cas d'un manager confront des obstacles,
dsireux d'amliorer sa communication ou son leadership, de grer
son stress et ses motions.
Le coaching peut galement tre de type collectif. Il consiste, le plus
souvent,
en un travail de "reconstruction" de la cohsion du groupe, souvent
mise mal l'occasion de changements organisationnels.
Le coaching collectif se concentre sur le dveloppement de la performance collective
et vise des rsultats oprationnels. Il s'adapte d'abord la problmatique du groupe
d'individus concern, son degr de maturit collective et sa culture.
1- le COACHING, un peu d'histoire:
.

Annes 1980 : entre du coaching en France dans lunivers sportif.


Lentraneur devient le coach. Image vhicule par le sport : force, nergie,
vitalit, russite, excellence...
Annes 1990 : le coaching fait irruption dans les entreprises en
recherche d'efficacit optimale, de performance, de comptitivit dans un
monde concurrentiel fort.
2- le COACHING , dfinitions:

le coaching est l'accompagnement d'une personne pour le dveloppement


de ses potentiels et de ses savoir-faire dans le cadre d'objectifs
professionnels.
le coaching est un processus d'accompagnement personnalis visant l'veil
et l'optimisation des potentiels inexploits pour une meilleure ralisation
de soi et de ses objectifs.
Le coaching ne s'apparente pas la mission de conseil. Le coach est l
pour permettre la libration et lexpansion des talents et qualits en
accompagnant la personne dans la recherche de ses propres solutions.
3- Le COACH, qui est-il ? qui est-elle ?

C'est un professionnel des relations humaines et du dveloppement des


potentiels. C'est un passeur, un claireur. Quelle que soit sa formation, il
doit avoir fait une dmarche de dveloppement personnel quil poursuit
travers une supervision.
4- Le COACHING, pour qui ?

Idalement, pour tous ! Car il sinscrit dans une dynamique dvolution


fonde sur la juste conscience de tous ses possibles.
. La demande manant des entreprises et des institutions est forte,
(dirigeants, managers, cadres, crateurs, etc.)
. Quant aux particuliers, ils sont de plus en plus nombreux franchir la
porte du coach. Ce sont des personnes qui sont, pour beaucoup en
souffrance psychique et morale dans leur univers professionnel.
Beaucoup sont en transition de vie, en questionnement et souhaitent
progresser et rebondir au plus vite et le mieux possible.
5- Le COACHING, pourquoi un tel essor aujourd'hui ?

Quelques constats pour une analyse lucide de la situation :


- Un monde en profonde mutation tant au plan conomique et
politique
que social et familial ; un univers professionnel qui cristallise
lacclration du changement, fusions, restructurations, concurrence
effrne Emplois, comptences, modes de management en
ractualisation constante.
Pression de plus en plus forte, perte de repres, crise de sens.
Les matres mots : mobilit, flexibilit, disponibilit, rentabilit,
adaptabilit...Mais peut-on vraiment bien vivre dans un tat dinstabilit
et dimprvisibilit professionnelle permanentes ? Telle est la question
- Le culte du pouvoir et de la performance. L'entreprise franaise est
surtout dirige par des hommes. Parit ? Tabou ! Les conditionnements
socio-ducatifs ainsi que notre culture ont valoris quelques idaux de
puissance (ambition, comptition, hyperactivit) laissant bien peu de
place au registre humain et relationnel.Mais quest donc le pouvoir ?
Pouvoir sur les autres ? ou plutt le pouvoir sur soi et celui de crer, de
raliser, de mobiliser, dentraner ?
Toutes ces dernires annes, le modle conomique en place a volontiers
entretenu une ambiguit quant aux notions de performance individuelle
et de valeur personnelle.
Que de dsastres lis cette confusion :
Ne serait-il pas plus juste et plus raliste de parler d 'efficacit personnelle
(pouvoir, force, dcision) pour une performance collective, rsultante de
toutes les synergies individuelles.
- Le dficit managrial:

Le management est un art difficile. Il ne suffit pas dtre bien n ni sorti


major dX ou dHEC pour remplir avec brio une mission si exigeante, si
difficile car elle est au coeur des relations humaines. Le savoir technique

ny suffit, encore faut-il tre dot de comptences humaines et


relationnelles, fonde sur une vritable intelligence motionnelle. Or,
notre systme ducatif prpare hlas davantage acqurir des
connaissances qu prparer des individualits conscientes et libres.
6- Le COACHING, ses fondements :

A) le coaching est une dmarche puisant ses sources dans la psychologie


humaniste et dans la relation d'aide .
Mais le coaching nest en aucun cas une psychothrapie qui, elle,
sintresse au pass du sujet et pose la question du pourquoi. Ici, on
sappuie sur le prsent pour construire le futur, on aide la personne
trouver ses propres ressources.
Bas sur le respect et une confidentialit absolue, le coaching est un
processus ncessitant confiance, alliance et reconnaissance rciproque.
. Les conditions du succs de la dmarche : le coach doit avoir une
volont de changement, de croissance et d'engagement.
Quant au coach, respect, rigueur, thique, professionnalisme lui sont
indispensables.
B- Des qualits et comptences d'ordre relationnel et humain,
psychologique et cognitif
. - capacit d'coute active et empathique.
. Poser les bonnes questions nest pas suffisant, encore faut-il savoir
entendre et intgrer le discours verbal et non verbal (attitudes, tics,
postures, intonations..), se mettre sa place du coach, entrer dans
son monde, dans ses rfrents, tout ceci dans une acceptation
inconditionnelle. Accueillir dans une attitude intrieure affective toute
la gamme des motions et des sentiments incite le sujet se dire et
tre.
. Cette approche procde de la reformulation qui par son effet miroir
permet au coach de se dcouvrir, de saccepter. Authenticit et
congruence sont essentielles.
. Aptitude au diagnostic. Elle est ncessaire pour avoir une
perception sre. Cette comptence repose sur des connaissances, un
savoir faire et un savoir tre dans le domaine de la psychologie, du
dveloppement personnel et de la sociologie des organisations.
- La maeutique
Chacun possde en lui des talents, des qualits qui lui sont propres. Il
sagit dextraire ce qui fait son unicit et sa singularit. Vritable
accouchement de ce qui est disponible mais cach dans les profondeurs de
ltre.

- Connaissance des organisations


Lentreprise a ses rgles et des exigences ou contraintes parfois
singulires. Aussi est-il important que le coach ait une exprience
personnelle et un vcu dans cet univers pour une meilleure comprhension
de ce qui sy joue.
- Connaissance de soi
Elle sacquiert par un travail srieux de dveloppement personnel
(minimum 2 ans) et se poursuit travers la supervision.
7- le COACHING, enjeux et objectifs
A-Pour la personne : conscience et dveloppement.

Le coaching donne la possibilit ceux qui sy engagent volontairement


dobtenir un plus, mieux tre et mieux faire, dans lexercice de leur
activit.
Quelques objectifs partiels :
. acquisition d'une autre vision de soi,
. acquisition d'une nouvelle perception de soi,
. acquisition d'une meilleure comprhension des autres.
Conscience acquise nouvelle visionexpansion de notre tre qui peut
s'ouvrir dans toutes ses dimensions.nouvelles perspectivesACTION
.
B- Pour linstitution : croissance et prennit
Le capital humain est la plus grande et la plus belle ressource de
lentreprise. A ne pas gcher !!! Si ses dirigeants, cadres et employs
samliorent, lentreprise en tirera des bnfices vidents. Nous sommes
dans une relation gagnant gagnant. Les critres d'valuation sont par
exemple, la diminution de l absentisme, l'amlioration du climat social,
la rduction du stress, plus de confiance en soi...lmergence de nouveaux
talents.
coaching individucollectivit
8- le COACHING, un accompagnement adapt chaque
demande:
A CHACUN SON COACH !!
Il faut un vritable feeling avec la personne choisie comme coach car le
coaching est une aventure humaine qui se vit et se gagne deux.
. le coaching ponctuel :
concerne la rsolution dune difficult spcifique, le plus souvent
dordre comportemental ou relationnel. Il sagit l dlargir le champ de
conscience de la personne pour linviter changer de regard sur une
situation prcise ; Et laider ensuite dans la recherche de sa propre

solution. (3-5 sances).


. le coaching de dveloppement
recherche de croissance plus globale pour atteindre rapidement un
objectif ambitieux. Le rle du coach sera daider tant lidentification
des blocages, automatismes et croyances limitantes pour mieux les
dpasser qu la clarification et lactualisation des valeurs et besoins
profonds du coach. En gnral, on assiste en quelques mois une
mtamorphose significative en terme dnergie, dquilibre, dharmonie
o savoir tre se conjugue avec savoir faire. (10 sances et plus sur 5- 6
mois)
Le coaching de perspective :
Il sadresse principalement des dirigeants ou des responsables ayant
une conscience forte de leur valeur et de leur potentiel inexploit. Ces
personnes sont dans lanticipation, la stratgie. Le coaching leur permet
travers la prise de recul, lcoute et le recadrage du coach, la
reformulation, la confrontation positive, voire la provocation, de se
maintenir en tat de vigilance et de veille psychologique pour mieux
affronter les dfis du futur. (sances la demande)
Dans tous les cas, la sance de coaching est un lieu, un moment pour soi,
pour dire et se dire, sautoriser enfin tre, pour se recentrer sur son
essentiel et se dcouvrir dans tous ses possibles. Mais le coach ne perd
jamais de vue la demande explicite mais aussi implicite ainsi que les
objectifs atteindre. Le coach accompagne, mais ne prcde jamais. Cest
aussi un tmoin bienveillant mais rigoureux qui permet de sajuster en
permanence.
Dans tous les cas, le coaching est un processus de :
. formalisation de la demande,
. de diagnostic,
. d'analyse,
. d'laboration de pistes,
. de mise en oeuvre d'un plan d'action.
Quelques exemples de demandes manant des institutions :
. accroissement du leadership,
. confiance en soi, affirmation de soi,
. gestion du stress, des motions,
. dmotivation,
. prise de responsabilit managriale,
. problmes de communication,

. gestion du temps,
. changement de poste,
. conduite du changement,
. gestion de conflit,
. prparation la retraite,
. crise de sens,
. efficacit personnelle,
quelques exemples de problmatiques de particuliers :
. stress chronique,
. burn-out,
. perte d'emploi ou de statut,
. conciliation des temps de vie,
. estime de soi, confiance en soi, affirmation de soi,
. harclement moral,
. crise de doute, de sens,
. recherche d'emploi,
. nouvelle orientation professionnelle,
9- COACHING ET CRATION D'ENTREPRISE:

Crer son entreprise est un acte fort : enjeux financiers, personnels et


familiaux ; C'est un chemin sem d'embches parcourir dans la
conscience de ses motivations, capacits, valeurs, besoins, dsirs... il faut
donc savoir s'entourer, non seulement dexperts et conseillers spcifiques
dans les domaines juridiques, commerciaux, formation,etc, mais aussi
dun alli de prdilection, le COACH.
A) le bilan personnel est une ncessit
- Accompagnement rflexif et exprientiel sur ses motivations, ses

besoins, ses valeurs, ses atouts et ses handicaps.. Voici quelques


exemples :
. est-ce que je cre par passion ? Pour l'argent ? Par souci
d'indpendance ? Parce que je ne trouve pas d'emploi ? Parce que je
ne m'entends avec personne ?...
. cration par choix ? Par dfaut ?
. Quelles sont mes croyances sur la cration et le statut de dirigeant ?
. Mon projet est-il en adquation avec mes valeurs ? Mon thique ?
. Quelles sont mes forces ? Mes faiblesses ? Mes comptences ?
. Ai-je suffisamment confiance en moi ?
. Mon projet sinscrit-il dans mon projet de vie global daujourdhui ?
. Quels sont mes besoins aujourdhui ?

Voir o sont mes failles, mes lacunes peut m'amener vers une ou des
formations correspondantes.
A noter que la notion de prise de risques doit tre aborde durant le
coaching, car quid dun ventuel chec si lhypothse na pas t pose ?
Comment le vivrai-je ? Ncessaire prise de conscience que lchec du
projet nest pas lchec de la personne, saurai-je et pourrai-je rebondir ?
Notion dapprentissage, etc
Cette tape est capitale car elle permet de ne pas sgarer dans une
impasse et de bien se prparer en amont.
Ensuite,une stratgie d'accompagnement du projet, en lien avec les autres
acteurs de la cration va permettre de :
. dfinir les objectifs globaux et intermdiaires et leurs critres
de
russite,
B) de l'ide la cration

. identifier les obstacles, les freins,


. laborer et planifier les conditions du succs.
Le coaching de lentrepreneur : coute, clarification, stimulation, soutien,
aide la mise en oeuvre dun plan daction au service des objectifs
atteindre.

La phase de prparation la cration est une priode difficile, fatiguante,


stressante ; Confront la ralit et une certaine solitude, lentrepreneur
pourrait se sentir dpass et perdre sa lucidit. Le coach est l pour
couter ces signaux dalerte, aider lidentification et lacceptation des
motions, tout en invitant le sujet la juste perception des dfis et enjeux.
Le coaching aide grer et mieux, ajuster son stress,
prendre
le recul ncessaire.
C) vers le dveloppement et la prennisation

Cf. coaching de perspective.


10- le COACH : ses responsabilits:
a) vis--vis du coach :
. Avoir toujours en conscience que pour le sujet, lenjeu est important,
que par ailleurs, le coaching interpelle la personne dans ce quelle a de
plus profond, de plus intime. Il est donc essentiel de respecter son
rythme et son itinraire. Le respect de la confidentialit est impratif.
b) vis--vis de linstitution (si la demande en mane) :
Concilier au mieux les intrts du coach et ceux de lentreprise, dans le
respect des objectifs fixs de manire tripartite. Confidentialit totale sur

le vcu des sances. Le seul retour possible se fait en accord avec le sujet
lui-mme.
c) vis--vis du coach lui-mme :
La conscience morale doit tre au coeur de notre activit de coach. Aussi
importe-t-il de savoir refuser une intervention si lon considre quau
regard de la situation et du contexte, la situation ne nous apparat pas
juste.

CONCLUSION

Le coachingmode ou ncessit ? Effet de mode sans aucun doute si lon


en croit lengouement actuel au-del mme de lunivers professionnel. Le
life coaching ou coaching de vie est aujourdhui en pleine expansion.
Mais une mode est par dfinition souvent phmre, or le coaching a,
semble-t-il, bien de lavenir car il rpond un rel besoin et une vraie
demande daide face lacclration du changement et aux ncessaires
adaptations. Dans des contextes aussi fluctuants que chaotiques, chacun
ressentira le besoin de sactualiser, de se sentir plus fort, dtre paul et
accompagn dans ses nouveaux cycles de vie. Par ailleurs, lentreprise a
et aura de plus en plus besoin de personnalits conscientes, matures et
libres, dotes dune grande intelligence motionnelle et relationnelle qui,
par leur charisme, leur humanisme sauront mobiliser et entraner, dans le
respect de chacun, toutes les nergies cratrices, au service de leur devenir
commun.