Etiquetas: el valor de la eficiencia logstica

Actualmente, la etiqueta funge un papel fundamental del producto para fines de

mercadotecnia, por ser parte de su imagen, lo cual influye en su aceptacin y credibilidad.
Sin duda, las etiquetas son esenciales para definir la compra del consumidor como para
proporcionarle informacin adicional, al hacer una compra es de enorme importancia cuando
queremos saber las caractersticas que lo describen. Realmente esta parte del envase de un
producto es bastante til para definir una compra, as como para tomar precauciones
inherentes, algunas relacionadas con la calidad. En caso de que se haya tenido algn
inconveniente con el producto y deseemos contactar ya sea al fabricante o a la cadena
comercial en donde lo adquirimos para obtener una respuesta, tambin es de mucha
utilidad.
Aunque los beneficios de las etiquetas van ms all de proporcionar informacin al
consumidor y finalmente dar un servicio agregado al cliente ofrecindole todo aquello que
debe tener sobre un artculo en particular y cumplir con su demanda en tiempo y lugar, as
como con leyes y regulaciones que determinan la comercializacin del producto, hay un
trasfondo que genera beneficios a lo largo de la cadena de suministro, tanto para la
empresa que lo elabora y comercializa como para la cadena que lo distribuye.
La cadena de suministro es un gran foco de oportunidades para generar eficiencias, ahorros
y productividad dentro de las compaas que, al establecer dentro de sus procesos internos,
herramientas que optimicen tiempos y hagan fluida la comunicacin comercial entre clientes
y proveedores; conseguirn un mayor crecimiento. Es importante resaltar que Mxico, segn
la Secretara de Economa, tiene uno de los costos ms altos de Logstica, equivalente al
15% del PIB, lo que puede representar entre el 15% y 20% del precio del producto colocado
en el punto de venta y, en el caso de las PyMEs, puede representar hasta el 30% de sus
ventas.
El proceso
Actualmente, las etiquetas son fundamentales dentro del proceso de la cadena de suministro, incluida la relacin con
las cadenas detallistas y tiendas departamentales que, a travs del cdigo de barras, pueden tener una comunicacin
ms fluida.
Es un hecho que ste seguir existiendo por muchos aos; en Mxico, generalmente an existe desconocimiento en
el tema, sobre todo por parte de las PyMEs, que no tienen presente los beneficios que trae contar con esta
herramienta y que adems es un requisito para insertar un producto al mercado y vender a grandes cadenas
comerciales. Sin embargo, ha surgido una nueva tecnologa que si bien no sustituir al cdigo de barras, s lo
complementar con el fin de ampliar sus beneficios; hablamos de la tecnologa RFID.
Sin menospreciar la efectividad y el valor del cdigo de barras, la tecnologa RFID, que aunque lentamente se
incorpora, sobre todo por su alto costo de implementacin; ya ha tenido aplicaciones en pallets, cajas, artculos de
lujo como joyera, vinos, as como para evitar la piratera de medicamentos. Pero, qu es RFID y qu tiene que ver
con etiquetas?
El uso de RFID se comenz a aplicar en los aos 80, es un sistema que permite transmitir datos mediante un
dispositivo porttil, llamado etiqueta, que es leda por un lector RFID y procesada segn las necesidades de una
aplicacin determinada; los datos que se pueden proporcionar son sobre la identificacin o localizacin del producto
adherido a la etiqueta. Hoy en da, las etiquetas RFID estn comenzando a demostrar ser efectivas por muchas

razones, sin embargo su implementacin es an baja a causa de su alto costo que bien vale la pena pagarlo por los
beneficios que ofrece en la gestin de inventarios.
A travs de la tecnologa RFID, cada producto puede ser identificado como nico, a diferencia del cdigo de barras
que lo hace a nivel de artculo, as seguirlo individualmente a travs de toda la cadena de suministro, punto por
punto, hasta que finalmente llega a las manos del consumidor final. Entre otros de los grandes beneficios que
podemos encontrar, es que los productos no necesitan estar en contacto visual con un lector, pues las etiquetas son
ledas a una distancia de 10 metros, adems son capaces de almacenar una mayor cantidad de informacin que el
cdigo de barras.
La implantacin de las etiquetas inteligentes o RFID est creciendo en diversos sectores, sobre todo en el
alimenticio y farmacutico, pues permite conocer automticamente toda la cadena de suministro de un envase o
embalaje y detecta si el producto ha sido manipulado o se ha estropeado, garantizando la calidad y la seguridad de
un artculo.
Frente a la enorme competencia y variedad de productos que podemos encontrar en el mercado, es un hecho que el
consumidor de nuestra era es cada vez ms exigente y quiere estar mejor informado sobre lo que consume, razn por
la cual es de vital importancia garantizar la calidad e higiene de los productos alimenticios, medicamentos, artculos
de belleza, etctera.
Ante este escenario global, los beneficios, tanto del cdigo de barras como del RFID, muestran que estas tecnologas
facilitan la distribucin, eficiencia de procesos y optimizar la vida en anaquel, y adems pueden fungir como una
herramienta importante en la trazabilidad de un producto, que es la habilidad de trazar o dejar huella de los
movimientos y procesos por los que pasa un determinado producto, desde su concepcin hasta llegar al consumidor,
y que est muy relacionada con los controles de calidad para la proteccin de la salud del consumidor para mejorar
el seguimiento y transparencia en la elaboracin de un producto.
El lograr una trazabilidad efectiva de un producto es esencial, pues ante las variadas contingencias sanitarias que se
han vivido alrededor del mundo, las empresas deben de ser ms precavidas y conscientes de que en cualquier
momento la informacin que contiene un RFID puede ser til ante situaciones sensibles.