Asertividad Inteligencia Emocional

La asertividad es solo una parte de las habilidades sociales, aquella que rene las
conductas y pensamientos que nos permiten defender los derechos de cada uno
sin agredir ni ser agredido. Una de las razones por la cual la gente es poco
asertiva, es debido a que piensan que no tienen derecho a sus creencias,
derechos u opiniones.
El entrenamiento asertivo consiste en ensear que la gente tiene derecho a
defender sus derechos ante situaciones que a todas luces son injustas. Ser
asertivo no significa querer llevar siempre la razn, sino expresar nuestras
opiniones y puntos de vista, sean estos correctos o no. Todos tenemos tambin
derecho a EQUIVOCARNOS.
La literatura distingue entre oposicin asertiva y aceptacin asertiva. se
consideran habilidades de oposicin asertiva aquellas que se aplican a situaciones
que requieren manejar conductas poco razonables de los dems. Una de las
principales consecuencias de la oposicin asertiva es la conservacin de la
autoestima. De otro lado, la aceptacin asertiva se relaciona con la capacidad
para ofrecer y recibir reconocimiento y cumplidos. Estas habilidades se inhiben
con demasiada frecuencia olvidando las ventajas que comportan. Debe tenerse en
cuenta que ofrecer reconocimiento y cumplidos ante la conducta adecuada o
gratificante del otro, aumenta la probabilidad de que la repita en un futuro.
cmo ser asertivo?

1. Comienza con algo pequeo

Por ejemplo, Si sales de compras con tu pareja y ests tratando de decidir sobre
un lugar para comer, manifiesta tu opinin a la hora de elegir a donde ir. O, si
pides una hamburguesa, y el camarero te trae un salmn a la plancha, hazle ver
su error y envalo de vuelta.

2. Empieza diciendo no
Debes decir no ms a menudo. Es posible ser firme y decidido con el NO sin dejar
de ser considerado. Al principio, decir que no puede hacer que te sientas ansioso,
pero con el tiempo llegars a sentirte bien y bastante liberado.

S persistente

A veces te enfrentas a situaciones en las que inicialmente no encuentras

respuesta a tus solicitudes. No te limites a decirte a ti mismo: Al menos
lo intent . A menudo para ser tratado con justicia tienes que ser
persistente. Por ejemplo, si te cancelaron un vuelo, sigue preguntando
acerca de otras opciones, como ser transferido a otra lnea area, para
poder llegar a tu destino a tiempo.

9. Mantn la calma
Si alguien est en desacuerdo o desaprueba tu eleccin, opinin o
solicitud, no debes enojarte o ponerte a la defensiva. Es mejor buscar
una respuesta constructiva o decidir evitar a esta persona en futuras
situaciones.

10. Elije tus batallas

Un error comn que cometemos en el camino para ser ms asertivo es
tratar de ser firme todo el tiempo. La asertividad es situacional y
contextual. Puede haber casos en los que ser asertivo no te llevar a
ninguna parte y tomar una postura ms agresiva o pasiva es la mejor
opcin.
Tcnicas asertivas
Para llegar a ser una persona asertiva hay que aprender a evitar la manipulacin.
Inevitablemente, nos encontraremos con estratagemas que intentarn impedir
nuestros objetivos, desarrolladas por aquellos que pretenden ignorar nuestros
deseos. Las tcnicas que se describen a continuacin son frmulas que han
demostrado ser efectivas para vencer dichas estratagemas
Tcnica del disco roto. Repita su punto de vista con tranquilidad, sin dejarse
ganar por aspectos irrelevantes (S, pero S, lo s, pero mi punto de vista es
Estoy de acuerdo, pero S, pero yo deca Bien, pero todava no me interesa).
Tcnica del acuerdo asertivo. Responda a la crtica admitiendo que ha cometido
un error, pero separndolo del hecho de ser una buena o mala persona. (S, me
olvid de la cita que tenamos para comer. Por lo general, suelo ser ms
responsable).

*Tcnica de la pregunta asertiva. Consiste en incitar a la crtica para obtener

informacin que podr utilizar en su argumentacin. (Entiendo que no te guste el
modo en que actu la otra noche en la reunin. Qu fue lo que te molest de l?
Qu es lo que te molesta de m que hace que no te guste? Qu hay en mi
forma de hablar que te desagrada?)
Tcnica para procesar el cambio. Desplace el foco de la discusin hacia el
anlisis de lo que ocurre entre su interlocutor y usted, dejando aparte el tema de la
misma. (Nos estamos saliendo de la cuestin. Nos vamos a desviar del tema y
acabaremos hablando de cosas pasadas. Me parece que ests enfadado).
Tcnica de la claudicacin simulada (Banco de niebla). Aparente ceder terreno
sin cederlo realmente. Mustrese de acuerdo con el argumento de la otra persona
pero no consienta en cambiar de postura (Es posible que tengas razn,
seguramente podra ser ms generoso. Quiz no debera mostrarme tan duro,
pero).
Tcnica de ignorar. Ignore la razn por la que su interlocutor parece estar
enfadado y aplace la discusin hasta que ste se haya calmado (Veo que ests
muy trastornado y enojado, as que ya discutiremos esto luego).
Tcnica del quebrantamiento del proceso. Responda a la crtica que intenta
provocarle con una sola palabra o con frases lacnicas (S no quiz).
Tcnica de la irona asertiva. Responda positivamente a la crtica hostil
(Gracias).
Tcnica del aplazamiento asertivo. Aplace la respuesta a la afirmacin que
intenta desafiarle hasta que se sienta tranquilo y capaz de responder a ella
apropiadamente. (Prefiero reservarme mi opinin al respecto No quiero hablar
de eso ahora).

Inteligencia Emocional
El concepto de Inteligencia Emocional fue acuado por P. Salovey y J. D. Mayer
en 1990.