Transporte por carretera

Momento Tres

Dignael Ortiz Burgos CC. 79293604

Grupo: 102902_2

Presentado a
Eunice Esther Cantillo
Directora

Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Econmicas y de Negocios ECACEN
Octubre - 2014

INTRODUCCIN
El presnete trabajo se basa en la identificacin y caracterizacin de las empresas de
transporte de carga por carretera, abordaremos nuevamente la empresa de servicio de
transporte de mercancas y mensajera de bienes, productos o servicios Servientrega,
de igual manera abordaremos las leyes, decretos, normas y el documento Conpes
3489 que opera a en nuestro pas para cumplir con los requisitos de transporte en
Colombia, condiciones y que en materia existen de acuerdo al mandato constitucional.

Matriz DOFA Servientrega

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Debido a la falta de inters de parte del Gobierno en este tema la empresa de envos
Servientrega logro posicionarse a nivel Nacional, logrando suplir esa necesidad de
cubrimiento de Nacional e Internacional. Con los retos impuestos por el seor Jess
Guerrero pudo llegar a posicionarse en los Estado Unidos, Ecuador, Panam,
Venezuela entre otros pases, esto le ha dado un impulso a la empresa que hoy en da
mantiene el liderazgo del sector de la mensajera y envos a todo el pas, dentro de
esas fortalezas es importante ver la visin que tuvo el seor Guerrero, toda vez que fue
de ciudad en ciudad y se ubic en los sitios ms estratgicos de comercializacin y
monto los puntos de atencin, generando confianza local y con una modalidad que es el
empoderamiento local.
Las oportunidades de Servientrega se pueden calificar como un complemento de las
fortalezas ya que por esas circunstancias la empresa goza de prestigio lo cual ha
sabido aprovechar generando una cultura en la poblacin y marcando un liderazgo en
el modelo y la logstica de envo de la mensajera y mercancas, con el uso de la
tecnologa avanzada ha podido mejorar da a da su logstica de envi transporte y
carga, la competencia obliga a la familia Guerrero y su personal a estar muy atento y
debe estar innovando para no llevarse sorpresas en este mercado.

Se deben generar acciones de mejora como incentivo a los empleados, estar a la

vanguardia de las tecnologas, mantener da a da sistemas tecnolgicos robustos que
estn a la altura de las mejores las mejores empresas de este tipo de negocio,
capacitar ms a los empleados con modelos de empoderamiento. De otra parte,
aunque es un sistema que implica esfuerzo econmico se debe seguir abriendo ms
sucursales ya que el sector bancario le est marcando el paso con los corresponsales
no bancarios.
El incremento de los precios de los combustibles puede convertirse en una amenaza
toda vez que el objetivo primordial de Servientrega es el transporte de carga, esto va
directamente relacionado con el precio de los fletes, lo que incrementa los costos de
transporte
C. Construccin del trabajo final. Parte Colaborativa. Respuesta a los
interrogantes plasmados a continuacin, teniendo en cuenta la informacin
recopilada sobre la empresa visitada.
1. En que consiste las siguientes normas:
Ley 105 de 1993: De acuerdo a la Constitucin Poltica la cual establece en su artculo
24 Todo colombiano, con las limitaciones que establezca la ley, tiene derecho a circular
libremente por el territorio nacional, a entrar y salir de l, de igual manera permanecer y
residenciarse en Colombia., da facultades para que se ejerza la libre modalidad de las
personas en el territorio Colombiano. La Ley 105 de 1993 otorga facultades para operar
y circular en el territorio nacional. Esta Ley dicta las disposiciones bsicas sobre el
transporte y asigna competencias y recursos entre la nacin, los entes territoriales y se
dictan otras disposiciones en materia de transporte, terrestre, fluvial, martimo, areo,
en la mencionada Ley encontramos definiciones las cuales en rutan a los usuarios del
transporte pblico, definido como una industria que se especializa en el transporte de
personas, bienes y servicios con vehculos apropiados para cada actividad econmica.
Esta Ley define las condiciones de acceso a la industria del transporte (mercancas, de
pasajeros, colectivos de personas, servicios especiales, entre otros), la libertad de
empresa, la libre asociacin, la proteccin al medio ambiente, las diferentes normas y
condiciones que deben cumplir las personas (jurdicas o naturales) para poder
movilizarse con vehculos por el territorio Nacional.
De igual manera, regula los permetros de las vas intermunicipales, departamentales y
nacionales, establece las especificaciones de la Red Nacional de carreteras, los
requisitos mnimos de las carreteras, establece la integracin de la infraestructura
distrital y municipal del transporte, define las funciones y responsabilidades sobre la
infraestructura de transporte, la construccin y conservacin de las vas, de donde
provienen los fondos para la construccin y conservacin de la infraestructura de
transporte, como tambin los impuestos tasas, tarifas y peajes y el destino y la
reinversin de estos.

Ahora bien, en relacin con la empresa Servientrega podemos decir que esta cumple
con los parmetros establecidos en esta Ley, toda vez que para poder circular por el
territorio nacional se debe acogerse a los preceptos constitucionales y las dems leyes,
decretos y normatividad para ejercer el transporte de mercancas en las diferentes
modalidades de transporte.
Ley 336 de 1996: Se refiere a las disposiciones generales para los modos de
transporte, esta Ley tiene por objeto unificar principios y criterios que sirven de
fundamento para la regulacin y reglamentacin del Transporte pblico, areo,
martimo, fluvial, frreo, masivo, terrestre y su operacin en el territorio Nacional, de
conformidad a la Ley 105 de 1993. En esta Ley se prioriza lo relacionado con la
proteccin de los usuarios, trabajando articuladamente con los entes de control tratando
de buscar las condiciones mnimas de seguridad, comodidad y accesibilidad requeridas
para garantizar la eficiente prestacin del servicio.
Algo importante en esta Ley est en su artculo tercero que define las condiciones para
la creacin y funcionamiento de las empresas de Transporte Pblico y definela
prestacin del servicio pblico de transporte estar sujeta a la habilitacin y a la
expedicin de un permiso o a la celebracin de un contrato de concesin u
operacin Art.18. El permiso para la prestacin del servicio pblico de transporte se
otorgar mediante concurso en el que se garanticen la libre concurrencia y la iniciativa
privada sobre creacin de nuevas empresas, segn lo determine la reglamentacin que
expida el Gobierno Nacional.
Para nuestro caso especfico se puede decir que Servientrega cumple con los requisitos
establecidos en la Ley 336 y tal como lo define el artculo 22. Toda empresa operadora
de servicio pblico de transportes contar con la con la capacidad transportadora
autorizada para atender la prestacin de los servicios otorgados.
Decreto 173 de 2001: El Decreto tiene como objeto reglamentar la habilitacin de las
empresas de Transporte Pblico Terrestre Automotor de Carga y la prestacin por parte
de estas, de un servicio eficiente, seguro, oportuno y econmico, bajo los criterios
bsicos de cumplimiento de los principios rectores del transporte, como el de la libre
competencia y el de la iniciativa privada, a las cuales solamente se aplicarn las
restricciones establecidas por la Ley y los Convenios Internacionales.
En este sentido el captulo III establece las autoridades competentes, y la Autoridad de
transporte Terrestre es el Ministerio de Transporte, el control y la vigilancia est a cargo
de la Superintendencia de Puertos y Transporte. El ttulo II y se refiere a la habilitacin
es decir cuando se han cumplido con los requisitos y las empresas pueden solicitar la
habilitacin para operar, de otra parte, se observa la importancia que se tiene que
cumplir con lo establecido en el artculo 994 del Cdigo de Comercio el cual hace parte
de la cobertura de los riesgos los cuales son de estricto carcter.
Ley 769 de 2002: Esta Ley se refiere a la regulacin en la circulacin de los peatones,
pasajeros, conductores motociclistas, ciclistas, agentes de trnsito, y vehculos por las
vas pblicas o privadas que estn abiertas al pblico, o en las vas privadas, que

internamente circulen vehculos; as como la actuacin y procedimientos de las

autoridades de trnsito.
El Captulo II hace referencia a las autoridades y en su orden jerrquico estn el
Ministerio de Transporte, los gobernadores y los Alcaldes, los Organismos de transito
departamental, municipal o distrital, la Polica Nacional, los Inspectores de Polica, los
Inspectores de Transito, los corregidores y el ente de control es La Superintendencia de
Puertos Transporte y los organismos o entidades que mediante acto administrativo se
les asigne estas funciones ya sea por necesidades del servicio o fuerza mayor.
Para tener un efectivo control se cuenta con el Registro nico Nacional de Transito
RUNT, este aglutina el registro Nacional de Automotores, el registro nacional de
conductores, el registro Nacional de Empresas de Transporte pblico y privado, el
registro Nacional de Licencias de Transito, registro nacional de Infracciones de Trnsito,
registro Nacional de Centros de enseanza automovilstica, registros nacional de
seguros.
De igual manera, establece los mecanismos para operar los vehculos, las licencias de
conduccin, las licencias para vehculos, los seguros de responsabilidad, la expedicin
de placas la competencia para el diseo y elaboracin de las mismas, las condiciones
para la revisin tcnico mecnica de los vehculos y todas aquellas que tiene que ver
con el comportamiento de los usuarios y conductores del servicio pblico.
3. De acuerdo al documento CONPES 3489, plantear las polticas y estrategias
plasmadas en este documento, teniendo en cuenta la visita realizada a la empresa
SERVIENTREGA, en cuanto a temas como:
Regulacin de las relaciones econmicas: Servientrega es una compaa orientada
a ofrecer Soluciones de logstica de transporte, almacenamiento, empaque y
distribucin de documentos y mercancas. Pretende ser un modelo de empresa lder en
servicios de logstica y comunicacin, por seguridad, oportunidad y cubrimiento en
Amrica, con presencia competitiva a nivel mundial. La cadena de abastecimiento
orientado a desarrollar soluciones de logstica flexible, integral y a la medida, para
agregar valor estratgico a nuestros clientes en los diferentes sectores de la economa.
Servientrega S.A. es una compaa orientada a ofrecer a nuestros clientes soluciones
integrales de logstica en recoleccin, transporte, almacenamiento, empaque y
embalaje, logstica promocional, y distribucin de documentos y mercancas. Contamos
con un talento humano tico, comprometido e idneo, con excelente actitud de servicio,
que trabaja en equipo, siempre orientando a que sus esfuerzos y resultados beneficien
a su familia y nuestro Pas.
Estructura empresarial: El tipo de organizacin es de tipo funcional, las decisiones
son tomadas por el departamento encargado de acuerdo a la competencia y a la lnea
de mando, con un coordinador de actividades de ese departamento, por lo general
existen comits para la toma de decisiones estas decisiones son consultadas con las
perdonas de las oficinas principales en Bogot.

Parque automotor: Cuenta con una flota terrestre de ms de 2.000 vehculos, de los
cuales 1.200 son motos, 800 vehculos Kodiak, Mitsubishi C -100, C-70 cuentan con
una flota de aviones propia que les permite llegar a los diferentes lugares en los cuales
tienen sucursales, la moderna y verstil flota de transporte areo y terrestre, la estn
renovando y mejorando permanentemente para garantizar el cumplimiento de los
mltiples tiempos de entrega. Adicionalmente cuentan con infraestructura satelital
(GPS) para ofrecerle mayor seguridad.

Fuente: Tomado www.servientrega.com

Fortalecimiento institucional: SERVIENTREGA S.A. es una empresa que integra la

cadena de abastecimiento, brindando soluciones integrales en logstica y
comunicaciones, pionera y lder en el sector dentro del mercado colombiano. El
desarrollo y crecimiento de Servientrega se ha fundamentado en un modelo estratgico
quinquenal el cual se describe de la siguiente manera:
Gestacin: Operan los primeros Clientes representados en empresas de carga,
autopartes y agencias aduaneras para los destinos de Cali y Buenaventura
expandindose rpidamente a Barranquilla, Bucaramanga, Medelln y
Cartagena.
Posicionamiento: Movidos por el inters de generar y acrecentar el impacto de
marca se lanza la primera campaa de expectativa: Sabe usted qu es
Servientrega?, seguida por la respuesta Servientrega esentrega segura frase
que se constituy en el slogan de la Compaa y en uno de los valores ms
importantes de la marca.
Para atender la creciente demanda y mantener la poltica de diferenciacin por
servicio y cobertura, se establecen alianzas y se fortalece la infraestructura
vehicular a travs del sistema de leasing. Con el propsito de replicar el
conocimiento de sus gestores y mantener la memoria institucional, se crea el
Estndar de Gestin Gerencial Modelo S que se constituye el know how de
Servientrega.
Diversificacin: Una eficiente labor de mercadeo con nfasis en la creacin de
nuevos servicios como el transporte masivo de documentos, envos
internacionales, empaque y el novedoso servicio HOY MISMO, fortalecen el
liderazgo de Servientrega.

Consolidacin: La empresa para ser ms competitiva ha desarrollado nuevos

factores de competitividad y consolidndose como una compaa integral de
comunicaciones, comercializacin, logstica y medios de pago e implementan
novedosas modalidades de pago como el intercambio empresarial, el pago
contra entrega y el prepago, y se accede al portafolio del Estado a travs de un
equipo dedicado a desarrollar proyectos especiales.
Integracin: Afianza sus valores de marca: seguridad, compromiso, cercana,
integralidad y globalidad. Para responder a las necesidades de los
consumidores, atender la celeridad impuesta por la globalizacin y la
virtualizacin, evoluciona su portafolio de productos a Soluciones por mercado
bajo la estrategia Centro de Soluciones sumando las ventajas competitivas de
cada una de las empresas que han nacido a partir de Servientrega.
Expansin: Evoluciona su portafolio de productos y servicios a Soluciones
Sectores de la Economa respaldado en la estrategia Centro de Soluciones.
Los Factores de competitividad los cules han madurado en los primeros 25
aos se integran en un esquema propio denominado El Crculo Virtuoso de la

Competitividad que incorpora los elementos ms importantes con que

Servientrega compite en el mercado.
Sustentabilidad: Superados los quinquenios Gestacin, Posicionamiento,
Diversificacin, Consolidacin, Integracin y Expansin durante 30 aos de
evolucin, se encamina a una nueva dimensin: La Sustentabilidad. La
Sustentabilidad enmarcada en Crecimiento Econmico para consolidar modelos
de productividad a partir de la autogeneracin de recursos. La Sustentabilidad
basada en la Equidad Social orientada a elevar el nivel de satisfaccin de los
grupos de inters, partiendo que la responsabilidad social empieza en casa.
La Sustentabilidad con Enfoque Ambiental buscando mitigar la huella de
carbono, haciendo ms limpios los procesos, para reducir el impacto al medio
ambiente, haciendo eco al color de su marca y la estrategia dejando huella
verde.
Transporte internacional: Manejo integral de las importaciones y exportaciones a
cualquier lugar del mundo, a travs de alianzas estratgicas realizan la distribucin de
mercancas de pequeo y gran tonelaje, involucrando procesos logsticos integrales de
embalaje, transporte local, empaque y embalaje, transporte internacional Areo,
martimo, terrestre, trmites de aduana y mercancas peligrosas, donde usted podr
contar con personal altamente calificado para brindarle asesoras en sus operaciones.
Ofrecemos las mejores posibilidades en rutas, destinos y frecuencias, satisfaciendo las
necesidades de nuestros clientes y manteniendo una estructura de costos operativos
ajustada, que nos permite ofrecer la mejor opcin en servicios.
Desarrollo de servicios logsticos: Solucin orientada a la integracin de materias
primas y productos terminados entre proveedores, productores, comercializadores y
consumidores finales a travs de los servicios de recoleccin, cross docking,
almacenamiento, administracin de inventarios y pedidos, empaque y embalaje,
transporte y distribucin certificada.
Seguridad en la operacin: Servientrega es una empresa Lder en logstica en
Colombia Ecuador, Panam, Venezuela, Canad, en los Estados Unidos y otros pases
de Amrica y Europa, es consiente que an existen debilidades en el aspecto de
infraestructura fsica, pero que se estn superando y hoy ya son fortalezas. Es por esto
que la Compaa contina el plan de desarrollo de su Infraestructura a travs de la
construccin de modernos centros de logstica, para optimizar los ciclos de
abastecimiento de sus Clientes. El megaproyecto de Modernizacin como le han
denominado en Servientrega consiste en la evolucin de los centros administrativos,
centros de operaciones y puntos de servicio a Centros integrales de Logstica. Estos
centros que son dotados de la ms eficiente tecnologa integran los portafolios de las
diferentes empresas y socios estratgicos que complementan la cadena logstica en
procesos de call center, comercializacin, almacenamiento, gestin de inventarios,
empaque, transporte, distribucin y medios de pago.

Conclusiones

La elaboracin del e trabajo me llevo a conocer la legislacin que cuenta nuestro pas
para desarrollar polticas de transporte de carga, la Ley 105 de 1993-

dicta las

disposiciones bsicas sobre el transporte y trnsito, se asignan responsabilidades y se

reglamenta la planeacin en el sector transporte.
La Ley 336 de 1996, defini el estatuto Nacional de Transporte unifica los principios y
los criterios para la regulacin y reglamentacin del Transporte Publico Terrestre Publico
Areo, Martimo, Fluvial, Frreo, Masivo, terrestre y su operacin en el Territorio
Nacional, con sujecin a la Ley 105 de 1993.

Bibliografa
http://www.servientrega.com/wps/portal/inicio/NuestraEmpresa/NuestraFlota/!ut/p/a1/
http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=4125
Ley 105 de 1993.
http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=296
Ley 336 de 1996.
http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=346.
Ley 173 de 2001.
http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=4308.
Ley 769 de 2002.
http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=5557
Documento CONPES 3489.
https://www.mintransporte.gov.co/descargar.php?id=453
http://www.atransec.com/files/Ley_105_1993.pdf