PENDAHULUAN

1.1. LATAR BELAKANG

Pemasaran memegang kunci keberhasilan dalam menggali, memelihara

(mempertahankan), dan mengembangkan sumber-sumber penghasilan perusahaan. Berbagai
upaya pemasaran yang dilakukan mulai dari identifikasi dan analisis peluang besar, memilih
pasar sasaran , mengembangkan bauran pemasaran (marketing mix), dan pengelolaan
terhadap upaya pemasaran (marketing effort) dilakukan secara terintegrasi dengan strategi
pencapaian perusahaan.
Audit pemasaran yang merupakan kegiatan pemeriksaan terhadap segenap program
pemasaran pada suatu perusahaan atau unit bisnis secara komprehensif, sistematis,
independen, dan berkala terbukti ampuh untuk menepis fenomena tersebut dengan
memberikan pendekatan yang terstruktur terhadap pengumpulan dan analisis data/informasi
pada lingkungan bisnis yang kompleks dan selanjutnya dapat ditindak lanjuti dengan
melakukan langkah-langkah korektif sehingga efektivitas program-program pemasaran dapat
tercapai.
Audit pemasaran adalah suatu tinjauan formal dan sistematis pada strategi dan
rencana pemasaran yang diambil. Audit dapat dilakukan secara eksternal oleh auditor
independen atau secara internal yang dilakukan oleh bagian pemasaran. Pengauditan adalah
menguji catatan dan prosedur serta mengidentifikasi permasalahan di lingkungan, dalam
organisasi, dan di antara organisasi dengan pemasoknya.
Tujuannya adalah untuk melihat seberapa baik perusahaan menerapkan konsep pemas
arannya menciptakan nilai bagi konsumennya dalam tingkat laba. Audit pemasaran
(marketing audit) memungkinkan manajemen melihat jauh di luar laparan rutin penjualan dan
peramalan pangsa pasar. Manajer dapat menggunakan audit untuk menanyakan produktivitas
biaya pemasaran yang telah ditanam.
Sering sekali kebutuhan akan audit tidak muncul sebelum segala sesuatu telah
berubah menjadi salah terlebih dahulu seperti penjualan yang menurun, jatuhnya marjin,
hilangnya pangsa pasar, kapasitas produksi yang tidak terpakai sepenuhnya. Pada saat seperti
ini, manajemen sering mencoba memperbaiki gejala-gejala yang salah. Memperkenalkan
produk baru atau menarik produk, reorganisasi tenaga penjualan, menurunkan harga, dan

pemotongan biaya adalah hanya beberapa dari tindakan yang biasa diambil. Namur demikian,
pengukuran tersebut cenderung tidak efektif jika lebih banyak lagi permasalahan mendasar
yang tidak diidentifikasi.
Kalaupun ternyata dapat bertahan dalam tempo yang cukup panjang, perusahaan
tersebut sebenarnya memecahkan permasalahan mereka melalui suatu proses eliminasi.
Permasalahan harus dengan tepat didefinisikan, dan audit merupakan salah satu cara untuk
membantu mendefinisikannya.Singkatnya, audit adalah suatu pendekatan yang terstruktur
untuk mengumpulkan dan menganalisis informasi dan data dalam lingkungan bisnis yang
rumit serta merupakan suatu prasyarat penting dalam memecahkan masalah.
Istilah audit manajemen (management audit) sebenamya berarti suatu audit tingkat
perusahaan yang melibatkan pengukuran semua sumber daya internal dihadapkan pada
lingkungan eksternal. Dalam praktik, cara terbaik untuk melakukan suatu audit manajemen
(management audit)adalah dengan melakukan audit secara terpisah untuk setiap fungsi
manajemen utama. Oleh karena itu, audit pemasaran (marketing audit) hanyalah sebagian
dari audit manajemen yang lebih luas, dilakukan dengan cara yang sama seperti cara
mengaudit produksi.
Setiap pokok pikiran harus diuji dengan suatu pandangan yang bertujuan untuk
mengisolasi faktor-faktor yang dianggap penting pada kinerja perusahaan. Tugas pertama
auditor adalah meneliti sejumlah besar informasi dan data yang tersedia untuk diuji
keterandalan

dan

relevansinya.

Adakalanya

beberapa

data

dan

informasi

harus

direorganisasikan ke dalam sebuah bentuk yang lebih mudah digunakan. Pertimbangan

dibutuhkan untuk memutuskan data dan informasi tambahan apa yang dibutuhkan untuk
mendefinisikan permasalahan.

RUMUSAN MASALAH :
1. APA PENGERTIAN AUDIT MANAJEMEN FUNGSI PEMASARAN ?
2. APA SAJAKAH MANFAAT AUDIT MANAJEMEN FUNGSI PEMASARAN ?
3. BAGAIMANA RUANG LINGKUP AUDIT MANAJEMEN FUNGSI
PEMASARAN ?
4. APA SAJAKAH STRATEGI PENDEKATAN AUDIT MANAJEMEN FUNGSI
PEMASARAN ?

TUJUAN MASALAH :
1. UNTUK MENGETAHUI PENGERTIAN AUDIT MANJEMEN FUNGSI
PEMASARAN
2. UNTUK MENGETAHUI APA SAJA MANFAAT AUDIT MANJEMEN FUNGSI
PEMASARAN
3. Untuk mengetahui bagaimanakah ruang lingkup audit pemasaran.
4. Untuk mengetahui apa sajakah sasaran dan strategi audit pemasaran.