CHAPITRE I : CONTEXTE DU PROJET........................................................................................

14
I. INTRODUCTION :.........................................................................................................................................15
II. PRESENTATION DE LORGANISME DACCUEIL :........................................................................................15
1.

Prsentation du groupe ALCEN :............................................15

Historique :..........................................................................................................................................15
2. Secteur dactivit :.............................17
3. Structure organisationnelle de TRONICO ATLAS :..........................................................19
4. Certification :. .............................................................. 19
5. Processus de production :. ............................................................... 20 i.
Magasin :.. ........................................................................................................ 20

ii. Atelier des Composants Monts sur Surface CMS :..........................................................21

iii. Ligne technique :.. ............................................................................................... 21
iv. Service TEST :.. .................................................................................................. 23
v. Atelier TRAD :.. .................................................................................................. 23

INTRODUCTION :

Les changes internationaux dsignent des changes entre des nations. Leur
dveloppement entraine un mouvement dinternationalisation quon peut dfinir
comme llargissement du champ dactivit dune conomie au-del du territoire
national par le biais des importations, et des investissements ltranger
principalement.
Ce phnomne nest pas nouveau puisque ds le IIme sicle avant, les Chinois
avaient mis en place un rseau commercial pour exporter la soie vers lOccident.
Sans remonter aussi loin, avant la rvolution industrielle plusieurs villes avaient
connu un essor considrable grce au commerce extrieur, ce dernier a connu,
depuis les annes1950, une croissance exceptionnelle, plus rapide que celle de la
production mondiale. Cette volution tmoigne des progrs du libre change et
de louverture croissante sur lextrieur de la quasi-totalit des conomies dans
le monde. De ce fait le commerce international constitue aujourdhui une
imprative la croissance conomique dun pays, sert les pratiques actuelles du
commerce international ont rompu avec les pratique de protectionnisme limitant
les changes entre les pays et favorisant dune autre part le libre change qui
sest considrablement accrue durant ces dernires dcennies en constituant un
vecteur de croissance pour les pays en dveloppement.
Le Maroc fait preuve de son engagement dans le commerce international, en
faisant de la politique d'ouverture un choix irrversible dict par une volont
inflexible de dvelopper son conomie, de tirer le meilleur parti de la
libralisation des changes et de bnficier des opportunits qu'elle offre afin de
se positionner sur de nouveaux marchs et d'accrotre la comptitivit des
entreprises nationales.
Cest pour cela que les entreprises marocaines sont obliges dinnover et de
mettre en place de nouvelles stratgies afin de satisfaire et surtout de maintenir
leurs clients. Cest dans ce contexte que les entreprises de services tels que les
commissionnaires de transport international qui proposent pour la plupart du
temps des produits similaires svertuent se diffrencier par la qualit de leurs
prestations, leur efficacit et aussi leur capacit innover.

PRESENTATION DE LORGANISME DACCUEIL :

Introduction :
Dans cette premire partie, nous essayerons de prsenter lentreprise daccueil , son
environnement , ses partenaires , son mtier principal tout en abordant quelque
informations caractre gnral , comme la gestion des oprations import/export et les
incoterms.

Chapitre 1 : Prsentation de la socit et de son

environnement.
Section 1 : Sea Cargo Logistics :

Figure 1: Logo de la socit Sea Cargo Logistics

Sea cargo logistics est un Freight forwarder. Rput sur le territoire marocain grce son
rseau diversifi dagents qui lui permet doffrir des solutions de transport door to
door des prix intressants.
Limplantation de sea cargo logistics dans la ville du dtroit (Tanger), lui permet
daccompagner les avancs conomiques de la rgion du nord travers le port Tanger
Med et les zones annexes.
Lentreprise offre des solutions de transport national et international rpondant aux
besoins des clients des prix comptitifs, et surtout une disponibilit quasi-permanente
7j/7j.

La politique qualit de Sea Cargo Logistics :

Lentreprise est bien consciente que le march des Freight Forwarders sarticule autour
dune relation personnalise entre le commissionnaire et son client. Do la ncessit de
bien exploiter cette proximit opportune pour offrir un service la hauteur de ce qui est
envisag. Lide est de proposer un pack de services et prestations dont la valeur ajoute
est incontournable.
Lapproche qualit de la socit se base sur 2 lments essentiels respecter:
Le dlai de traitement
Assurer une prise en charge dans les dlais constitue larsenal de Sea Cargo Logistics,
cest lavantage comptitif qui lui a permis datterrir sur un march plein de
collaborateurs et rgn par une concurrence acharne. Lapproche Just In Time est due
essentiellement au professionnalisme des agents de sea cargo logistics, qui maitrisent les
itinraires.

La transparence
Sea Cargo Logistics assure le suivi permanent pour que le client soit le maitre de loffre et
de lexcution. Le march B to B en fait est qualifi dune relation individualise, chose
sur laquelle elle veille concrtiser par la constitution dun climat dchange confidentiel.

1. Services et prestations :
Transport maritime :

Figure 2 : Un porte-conteneurs( Transport maritime).

Ses cots attractifs et ses solutions de chargement de masse font de lui un levier
conomique pour plusieurs pays, y compris le Maroc. En effet, le transport maritime, et
grce la mondialisation, a pu constituer un maillon stratgique entre les diffrents pays
du monde. Dot dun grand professionnalisme, Sea Cargo Logistics assure un rang de
services maritimes couvrant la majorit du trafic du commerce mondial, tout en ayant
pour but doffrir un transport adapt aux demandes des clients grce une parfaite
matrise des routes maritimes et de lenvironnement conomique des zones
gographiques desservies.
Transport routier :

Figure 3 : Une remorque ( Transport routier).

Rseau permanent et service sur demande, Sea Cargo logistics sengage pour assurer un
transport routier couvrant le territoire marocain. Lobjectif est dviter lobstacle de la
distance et de rapprocher le port de chez le client. Elle fournit des services de transport
routier
de
marchandises
pour
rpondre
aux
exigences
internationales
dimportation/exportation. Sea Cargo Logistics est l pour aider les clients qui ont besoin
dun service personnalis pour rsoudre leurs problmes de frets internationaux.
Transport arien :

Figure 4 : Avion-cargo ( Transport arien)

Le transport arien sinscrit au cur du mtier principal de Sea Cargo Logistics.
Ainsi ,lentreprise assume sa responsabilit et sengage accomplir le transfert des
marchandises ncessitant un traitement spcial (envoi urgent, marchandise
dangereuse)
Pour ce faire, SCL dispose dun rseau de plus de 230 agents travers le monde prsents
dans la majorit des aroports commerciaux linternational.

2. Autres services et prestations :

Entreposage :
Sea Cargo Logistics propose des solutions en matire dentreposage grce son rseau
dgents qualifis.

Service de transit :

Sea Cargo Logistics propose son expertise pour accompagner ses clients tout au long de
processus de dclaration la douane.

Transport national :

Sea Cargo Logistics propose une varit de transport combin.

Projets de transport :
Sea Cargo Logistics propose son expertise pour transporter les convois spciaux.

3. Implantation :

Figure 5 : Implantation de Sea Cargo Logistics.

Bureau N13,Avenue Ibn Toumart, Rsidence Rokaia 1er tage Tanger Business
center 90000 Tanger- Maroc.

4. Fiche technique :

Raison sociale

Sea Cargo Logistics

Forme juridique

SARL socit responsabilit

limite

Sige social
Date de cration

N13,Avenue Ibn Toumart, Rsidence

Rokaia 1er tage Tanger Business
center 90000 Tanger- Maroc.
2015

Date de mise en service

2015

Capital social

100 000 Dhs

Activit

Freight forwarding

Effectif

5 personnes

Fondateur

M.BENNANI Mohamed

Nationalit

N Affiliation C.N.S.S

Marocaine
4332102

Registre de commerce

69349

Identification fiscale

50451553

Coordonne :
www.seacargo-logistics.com
Adresse site web :
Adresse E-mail :

info@seacargo-logistics.com

Tel/Fax :

+212 5 39 32 58 53
Tableau 1 : Fiche technique de Sea Cargo Logistics.

5. Lorganisation de lentreprise.
Lorganigramme :

Direction
gnrale

Service
Comptabilit

-Facturation.
Recouvrement
-Travaux
extracomptab
le.
-Contrle de
gestion.

Service
Clientle

Service
commercial

-Accueil
tlphonique.
-Service
Import.
-Service
export.

Service
oprations
logistiques

Figure 6 : Organigramme de Sea Cargo Logistics.

La direction gnrale annonce ses dcisions travers des runions. Elle assure
ainsi la supervision du travail et la coordination entre les diffrents services.
Lorganigramme de la socit Sea Cargo Logistics se caractrise par un trs bon
niveau de communication ascendante et descendante, du professionnalisme ,
chose garantie par la structure open space des bureaux et lutilisation de
Outlook.

Section 2 : Les diffrents partenaires de Sea Cargo

Logistics et ses concurrents .
1. Les partenaires de Sea Cargo Logistics :
1.1

Global affinity alliance :

Figure 7 : Logo de Global Affinity Alliance

Cest un rseau des entreprises de logistique qui cherchent travailler ensemble

et qui dmontrent et contribuent des connaissances sur la rglementation, les
conditions du march et les opportunits dans leurs marchs pour l'importation,
l'exportation et le fret intrieu
2.1

All world shipping

Figure 8 : Logo de All Word Shipping.

Avec 2440 bureaux d'agents dans 158 pays, All World Shipping Corp, est le plus
grand groupe d'agences de freight forwarding dans le monde. Les agents de AWS
sont indpendants des entreprises d'expdition de fret locaux ou rgionaux, qui
emploient du personnel local qui sont sensibles aux besoins et aux exigences des
expditeurs.
3.1

Official CLC Projects Network :

Figure 9 : Logo de CLC Projects.

CLC Projects est un groupe de projet Transitaires et les fournisseurs de services

d'expdition de l'industrie avec des attitudes pro-actives.
4.1 Maersk :

Figure 10 : Logo de Maersk

A.P. Mller-Mrsk est un grand armateur oprant partout travers le monde, qui est la
plus grande entreprise du Danemark. Connue aussi sous le simple nom
de Mrsk ou Maersk, le groupe est prsent dans le transport maritime avec Maersk
Line, premire compagnie maritime et plus grand armateur de porte-conteneurs du
monde aprs le "CSCL Globe", dans la construction navale, dans la prospection ptrolire
et gazire, dans le commerce de dtail, le transport arien avec Maersk Air et dans
d'autres activits industrielles.
5.1 CMA CGM :

Figure 11 : Logo de CMA CGM

CMA CGM : un des leaders mondiaux du transport maritime par conteneurs.
Le Groupe CMA CGM rayonne dans plus de 160 pays travers son rseau de plus de 600
agences, employant plus de 29 000 personnes dans le monde.

Dot dune flotte jeune et diversifie de 536 navires, le Groupe CMA CGM
dessert plus de 420 ports de commerce sur 521 mondiaux. Il est prsent sur
toutes les mers du globe avec plus de 200 services maritimes.

2. Les concurrents de SEA CARGO LOGISTICS :

Schenker
Panalpina
Kuehne and Nagel
Ipsen Logistics
Militzer & Munch

6. Services et prestations :
Transport maritime :

Figure 2 : Un porte-conteneurs( Transport maritime).

Ses cots attractifs et ses solutions de chargement de masse font de lui un levier
conomique pour plusieurs pays, y compris le Maroc. En effet, le transport maritime, et
grce la mondialisation, a pu constituer un maillon stratgique entre les diffrents pays
du monde. Dot dun grand professionnalisme, Sea Cargo Logistics assure un rang de
services maritimes couvrant la majorit du trafic du commerce mondial, tout en ayant
pour but doffrir un transport adapt aux demandes des clients grce une parfaite

matrise des routes maritimes

gographiques desservies.
Transport routier :

et

de

lenvironnement

conomique

des

zones

Figure 3 : Une remorque ( Transport routier).

Rseau permanent et service sur demande, Sea Cargo logistics sengage pour assurer un
transport routier couvrant le territoire marocain. Lobjectif est dviter lobstacle de la
distance et de rapprocher le port de chez le client. Elle fournit des services de transport
routier
de
marchandises
pour
rpondre
aux
exigences
internationales
dimportation/exportation. Sea Cargo Logistics est l pour aider les clients qui ont besoin
dun service personnalis pour rsoudre leurs problmes de frets internationaux.
Transport arien :

Figure 4 : Avion-cargo ( Transport arien)

Le transport arien sinscrit au cur du mtier principal de Sea Cargo Logistics.
Ainsi ,lentreprise assume sa responsabilit et sengage accomplir le transfert des
marchandises ncessitant un traitement spcial (envoi urgent, marchandise
dangereuse)
Pour ce faire, SCL dispose dun rseau de plus de 230 agents travers le monde prsents
dans la majorit des aroports commerciaux linternational.

7. Autres services et prestations :

Entreposage :
Sea Cargo Logistics propose des solutions en matire dentreposage grce son rseau
dgents qualifis.

Service de transit :
Sea Cargo Logistics propose son expertise pour accompagner ses clients tout au long de
processus de dclaration la douane.

Transport national :
Sea Cargo Logistics propose une varit de transport combin.

Projets de transport :

Sea Cargo Logistics propose son expertise pour transporter les convois spciaux.

8. Implantation :

Figure 5 : Implantation de Sea Cargo Logistics.

Bureau N13,Avenue Ibn Toumart, Rsidence Rokaia 1er tage Tanger Business
center 90000 Tanger- Maroc.

9. Fiche technique :

Raison sociale

Sea Cargo Logistics

Forme juridique

SARL socit responsabilit

limite

Sige social
Date de cration

N13,Avenue Ibn Toumart, Rsidence

Rokaia 1er tage Tanger Business
center 90000 Tanger- Maroc.
2015

Date de mise en service

2015

Capital social

100 000 Dhs

Activit

Freight forwarding

Effectif

5 personnes

Fondateur

M.BENNANI Mohamed

Nationalit

N Affiliation C.N.S.S

Marocaine
4332102

Registre de commerce

69349

Identification fiscale

50451553

Coordonne :
www.seacargo-logistics.com
Adresse site web :
Adresse E-mail :

info@seacargo-logistics.com

Tel/Fax :

+212 5 39 32 58 53
Tableau 1 : Fiche technique de Sea Cargo Logistics.

10.

Lorganisation de lentreprise.

Lorganigramme :

Direction
gnrale

Service
Comptabilit

-Facturation.
Recouvrement
-Travaux
extracomptab
le.
-Contrle de
gestion.

Service
Clientle

Service
commercial

-Accueil
tlphonique.
-Service
Import.
-Service
export.

Service
oprations
logistiques

Figure 6 : Organigramme de Sea Cargo Logistics.

La direction gnrale annonce ses dcisions travers des runions. Elle assure
ainsi la supervision du travail et la coordination entre les diffrents services.
Lorganigramme de la socit Sea Cargo Logistics se caractrise par un trs bon
niveau de communication ascendante et descendante, du professionnalisme ,
chose garantie par la structure open space des bureaux et lutilisation de
Outlook.

Section 2 : Les diffrents partenaires de Sea Cargo

Logistics et ses concurrents .
3. Les partenaires de Sea Cargo Logistics :
3.1

Global affinity alliance :

Figure 7 : Logo de Global Affinity Alliance

Cest un rseau des entreprises de logistique qui cherchent travailler ensemble

et qui dmontrent et contribuent des connaissances sur la rglementation, les
conditions du march et les opportunits dans leurs marchs pour l'importation,
l'exportation et le fret intrieu
2.2

All world shipping

Figure 8 : Logo de All Word Shipping.

Avec 2440 bureaux d'agents dans 158 pays, All World Shipping Corp, est le plus
grand groupe d'agences de freight forwarding dans le monde. Les agents de AWS
sont indpendants des entreprises d'expdition de fret locaux ou rgionaux, qui
emploient du personnel local qui sont sensibles aux besoins et aux exigences des
expditeurs.
3.2

Official CLC Projects Network :

Figure 9 : Logo de CLC Projects.

CLC Projects est un groupe de projet Transitaires et les fournisseurs de services

d'expdition de l'industrie avec des attitudes pro-actives.
4.1 Maersk :

Figure 10 : Logo de Maersk

A.P. Mller-Mrsk est un grand armateur oprant partout travers le monde, qui est la
plus grande entreprise du Danemark. Connue aussi sous le simple nom
de Mrsk ou Maersk, le groupe est prsent dans le transport maritime avec Maersk
Line, premire compagnie maritime et plus grand armateur de porte-conteneurs du
monde aprs le "CSCL Globe", dans la construction navale, dans la prospection ptrolire
et gazire, dans le commerce de dtail, le transport arien avec Maersk Air et dans
d'autres activits industrielles.
5.1 CMA CGM :

Figure 11 : Logo de CMA CGM

CMA CGM : un des leaders mondiaux du transport maritime par conteneurs.
Le Groupe CMA CGM rayonne dans plus de 160 pays travers son rseau de plus de 600
agences, employant plus de 29 000 personnes dans le monde.

Dot dune flotte jeune et diversifie de 536 navires, le Groupe CMA CGM
dessert plus de 420 ports de commerce sur 521 mondiaux. Il est prsent sur
toutes les mers du globe avec plus de 200 services maritimes.

4. Les concurrents de SEA CARGO LOGISTICS :

Schenker
Panalpina
Kuehne and Nagel
Ipsen Logistics
Militzer & Munch