Syllabus Protocolo

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FORMATO DE SYLLABUS
CDIGO:
VERSIN:
PROCEDIMIENTO RELACIONADO: DISEO DE CURSOS
PGINAS:
F-8-6-4
0-06-10-2015
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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

VICERRECTORIA ACADEMICA Y DE INVESTIGACIN
FORMATO DE SYLLABUS
1. INFORMACIN GENERAL DEL CURSO
ESCUELA O UNIDAD: Escuela de
SIGLA: ECACEN
Ciencias Administrativas,
Contables, Econmicas y de
Negocios
NIVEL: Tcnico, Tecnolgico y Profesional
CAMPO DE FORMACIN: Formacin Complementaria
CURSO: Protocolo
CODIGO: 80007
TIPO DE CURSO: Metodolgico
N DE CREDITOS: un (1) crdito
N DE SEMANAS:
8 semanas
CONOCIMIENTOS PREVIOS: Formacin bsica tecnolgica.

DIRECTOR DEL CURSO: Judally Donoso Snchez
FECHA DE ELABORACIN: Febrero de 2016
DESCRIPCIN DEL CURSO:
El curso virtual Protocolo apunta a la puesta en prctica de los conocimientos adquiridos para gestionar la imagen propia en
un todo que permita convertirlo en su mejor potencial de xito. Cada vez que salimos de nuestro entorno de intimidad, para
irnos al contexto de interaccin con el otro, nuestra imagen privada cambia de trasfondo, para convertirse en imagen
pblica; es por ello necesario tener en cuenta cada detalle de nuestra imagen.
Hoy por hoy, vemos como todo el tema de la imagen se ha dejado en un segundo plano. La evidencia del descuido de
aquellos que lo ven como un tema banal, solo les ha demostrado que su falta de conocimiento los ha llevado entre otras
cosas a rompimiento de negocios, o de relaciones empresariales, adems de poner en riesgo la imagen de la organizacin y
hasta la del mimo profesional.
Por tanto es importante considerar la actitud frente a los otros, la forma como enviamos un correo sin errores de ortografa,
los buenos modales, el respeto, la consideracin a la hora de mostrar una imagen integral, que le permita al individuo
mostrarse como un ser muy especial; digno de admiracin e inspiracin.
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Este curso, propone que todo lo anterior debe valorarse como significativo por el ser humano y de esa manera introducirlo
en su transformacin, para mejorar su entorno ms inmediato provocando cambios que lo harn vivir mejor.
El curso Protocolo consta de una unidad temtica, compuesta por dos captulos y busca dar respuesta a problemticas
relacionadas con productividad, competitividad, tica, moral, gestin del capital humano en los mbitos personal, comercial
y productivo relacionados con el mercadeo de la marca propia y corporativa.
2. INTENCIONALIDADES FORMATIVAS
Propsitos:
Fortalecer en el estudiante la capacidad de construir su personal branding y gestionar su protocolo, mediante la aplicacin
de conocimientos tericos en estrategias de mercadeo personal, a partir de su auto reconocimiento en los diferentes
aspectos de su imagen que intervienen en su interaccin con el mundo, en el mbito social y profesional, a travs del uso de
herramientas de la web 2.0.
Competencias generales del curso:
Formula los elementos de la imagen personal y pblica para apropiar el autoconocimiento de su propia imagen mediante el
uso de herramientas Web 2.0 y contenidos tericos.
Identifica los factores a tener en cuenta en una entrevista para comprender y apropiar dichos elementos mediante la revisin
documental y de objetos de aprendizaje.
Disea un manual de protocolo empresarial que permita la adopcin de normas al interior de una empresa mediante el uso
de herramientas Web 2.0 y contenidos tericos.
Construye su personal Branding para lograr una imagen diferenciadora tanto propia como a nivel empresarial a partir de
elementos de imagen personal y pblica, desarrollo de entrevista y protocolo empresarial, mediante el uso de herramientas
FORMATO DE SYLLABUS
CDIGO:
VERSIN:
PGINAS:
de la web 2.0, contenido tericos y objetos de aprendizaje.
3. CONTENIDOS DEL CURSO

Esquema del contenido del curso:
Imagen Personal y Protocolo
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Entorno de Conocimiento e-learning

Nombre de la
unidad
UNIDAD I
Contenidos de aprendizaje
CAPTULO UNO (1)

IMAGEN PRIVADA:
Se TU mismo!
1. Conceptos bsicos de
imagen e Importancia
de la imagen.
2. Elementos
que
componen la Imagen
personal.
Imagen corporal
Grooming
(acicalamiento)
Principios del
vestuario
Teora del color
Cromoesttica
Armona de los
colores
Referencias Bibliogrficas Requeridas

(Incluye: Libros textos, web links, revistas cientficas)
Pinto, L. (2013). Conceptos bsicos e Importancia de la imagen, Elementos que

componen la imagen. Recuperado de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/80007/Entorno_conocimiento/Tema_1/1._Co
nceptos_importancia_y_elementos_de_la_imagen.pdf
Pinto, L. (2013). Grooming (acicalamiento) y Principios del vestuario. Recuperado
de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/80007/Entorno_conocimiento/Tema_1/2._Gr
ooming_acicalamiento_y_Principios_del_vestuario.pdf
Pinto, L. (2013). Teora del color Armonizacin de los colores, Cromoesttica
Recuperado de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/80007/Entorno_conocimiento/Tema_1/3._Te
oria_del_color_Cromoestetica_Arminizacion_de_los_colores.pdf
Pinto, L. (2013). Video taller de Cromoesttica. Recuperado de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/80007/Entorno_conocimiento/Unidad_1.swf (En
Entorno de Aprendizaje Prctico)
FORMATO DE SYLLABUS
CDIGO:
VERSIN:
Nombre de la
unidad
Psicologa del color

Prendas que no
pueden faltar en el
closet
accesorios
Morfologa corporal
Imagen Interna
Actitud
Respeto
Buenos modales
CAPTULO DOS (2)
IMAGEN PUBLICA
construye tu marca
privada!!!
1. Definicin e Importancia
de la imagen pblica
1.1Imagen verbal
1.1.1 Comunicacin escrita
1.1.2 Netiquette (Etiqueta por
Internet)
1.1.3 Etiqueta telefnica
1.2Imagen no Verbal
1.2.1 Kinsica, Paralingstica
y proxmica
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Pinto, L. (2013). Psicologa del color, Prendas que no pueden faltar en el closet y
Accesorios. Recuperado de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/80007/Entorno_conocimiento/Tema_1/4._Psi
cologia_del_color_Prendas_que_no_pueden_faltar_en_el_closet_y_Accesorios.pdf
Pinto, L. (2013). Morfologa corporal. Recuperado de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/80007/Entorno_conocimiento/Tema_1/5._M
orfologia_corporal.pdf
Pinto, L. (2013). Imagen Interna. Recuperado de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/80007/Entorno_conocimiento/Tema_1/6._Im
agen_interna_Actitud_y_Buenos_modales.pdf
Pinto, L. (2013). Definicin, importancia y Elementos que componen la imagen
pblica. Imagen Verbal: comunicacin escrita, Netiquette (Etiqueta por Internet) y
Etiqueta telefnica. Recuperado de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/80007/Entorno_conocimiento/Tema_2/1._De
finicion_e_Importancia_de_la_Imagen_Publica_Imagen_Verbal_Nequiteca_y_Etiqueta
_Telefonica.pdf
Pinto, L. (2013). Imagen no verbal, Kinsica, Paralingstica y proxmica.
Recuperado de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/80007/Entorno_conocimiento/Tema_2/2._Im
agen_no_Verbal_Kinesica_Paralinguistica_y_Proxemica.pdf
Pinto, L. (2013). Protocolo Empresarial, Vestuario en el mbito laboral. Recuperado
de:
FORMATO DE SYLLABUS
CDIGO:
VERSIN:
Nombre de la
unidad
1.3Protocolo Empresarial
1.3.1 Vestuario en el mbito
laboral
1.3.2 Presentaciones
1.3.3 El saludo
1.3.4 La Puntualidad
1.3.5 Relaciones y cortesa en
el ambiente laboral
1.3.6 El arte de la
conversacin
1.4Personal Branding
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http://datateca.unad.edu.co/contenidos/80007/Entorno_conocimiento/Tema_2/3._Pr
otocolo_Empresarial_Vestuario_en_el_ambito_Laboral.pdf
Pinto, L. (2013). Presentaciones, el saludo y la Puntualidad. Recuperado de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/80007/Entorno_conocimiento/Tema_2/4._Pr
esentaciones_El_Saludo_y_La_Puntualidad.pdf
Pinto, L. (2013). Video importancia del saludo. El saludo correcto. Recuperado de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/80007/Entorno_conocimiento/Unidad_2.swf
(En Entorno de Aprendizaje Prctico)
Pinto, L. (2013). Relaciones y cortesa en el ambiente laboral. El arte de la
conversacin. Recuperado de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/80007/Entorno_conocimiento/Tema_2/5._Re
laciones_y_cortesia_en_el_ambiente_laboral_El_Arte_de_Conversar.pdf
Pinto, L. (2013). Personal Branding. Recuperado de:

http://datateca.unad.edu.co/contenidos/80007/Entorno_conocimiento/Tema_2/6._Personal_Branding.pdf
Referencias
bibliogrficas
complementaria
s Fase Inicial
Bowman, J. (2014). Protocol Consultants International. Top tips Job interviewing. Recuperado de:
http://www.protocolconsultants.com/tips/Job_Interview.html.
Gordoa, A. (2014) Semitica del vestuario. Cdigos de autoridad al vestir. Recuperado de:
https://www.youtube.com/watch?v=MXBLn7QaJrY
Imagen Excelence TV (2014). Video la importancia del color y sus combinaciones .Aplicacin en el vestuario
para hombres. Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=-w4bl_9rjyg
Neira, D. (2010). Manual de Imagen de Hombre. Recuperado de: https://books.google.com.co/books?
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Nombre de la
unidad
Referencias
bibliogrficas
complementaria
s
Referencias
bibliogrficas
complementaria
s
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id=bjXNZKAfXoC&pg=PA241&lpg=PA241&dq=Imagen+del+hombre+en+la+empresa,&source=bl&ots=trjYsXFQy3&sig=z
iLlEOvpfqp660fyP0o2xIDvhFk&hl=es&sa=X&ei=a3nbVPPmK4jFggS_p4GgCQ&redir_esc=y#v=onepage&q=Im
agen%20del%20hombre%20en%20la%20empresa%2C&f=false
Paletton.com. (2015). Posibles combinaciones de colores. Simulador. Recuperado de:
http://colorschemedesigner.com/
Telemadrid (2014). Diferentes tipos de saludo en el mundo. Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?
v=XOHlyalvtlUtipos
Campos, E. (2014). Etiqueta y Protocolo Empresarial. Recuperado de:
http://es.slideshare.net/elianacampost/etiqueta-y-protocolo-empresarial-38840306?related=2 .
Burcham, M. (sf). Developing your Personal Brand. (Recuperado de:
http://www.michaelburcham.com/resources/developing-a-personal-brand
Evers, C. Scott, L. & Cronin, J. (2015). 10 ways to preserve your online reputation. Ethos, (2010)13.
Recuperado de: http://lib.dr.iastate.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1046&context=ethos
4. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE (Se debe diligenciar un cuadro por unidad segn sea necesario)
Evaluacin
Unida
d
Contenido de
Aprendizaje
Competencia
Indicadores
de
desempeo
Estrategia
de
Aprendizaje
N de
Sema
na
Propsito
Criterios
de
evaluaci
n
Pond
eraci
n
FORMATO DE SYLLABUS
CDIGO:
VERSIN:
Reconocimiento
Captulo
1.
IMAGEN PRIVADA:
Se TU mismo!
1. Conceptos bsicos
de
imagen
e
Importancia de la
imagen.
2. Elementos
componen
Imagen.
que
la
2.1.Imagen corporal
Grooming
(acicalamiento)
Principios
del
vestuario
Teora del color
Cromoesttica
Armonizacin de los
colores
Psicologa del color
Prendas
que no
pueden faltar en el
closet
accesorios
Morfologa corporal
2.2.Imagen Interna
Formula los
elementos de la
imagen personal y
pblica para
apropiar el
autoconocimiento
de su propia
imagen mediante
el uso de
herramientas Web
2.0 y contenidos
tericos.
Identifica
los
conceptos
fundamentales de
la
imagen
personal,
generando
una
familiarizacin con
la
temtica
e
involucrndose
y
visibilizando
la
importancia
del
uso de la misma.
PGINAS:
1y2
Propone
elementos que
conforman
la
imagen
personal
y
pblica, en una
grabacin
presentada
a
travs de un
Voki.
Apoyar al estudiante en la
identificacin
de
los
principales elementos que
constituyen
la
imagen
propia y pblica, y de qu
forma con ellos puede
gestionar su protocolo, a
travs de una grabacin
en Voki en donde deber
escoger un personaje.
Propone
alternativas de
la forma en la
cual
puede
gestionar
su
protocolo,
en
una grabacin
presentada
a
travs de un
Voki.
Actitud
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Los criterios
de
evaluacin
estn
relacionados
con los
indicadores
de
desempeo
y se
evidencian
claramente
en la rbrica
de
evaluacin,
la cual
encontrar
en el
entorno de
evaluacin y
seguimiento.
5%
FORMATO DE SYLLABUS
CDIGO:
VERSIN:
Unidad 1
Captulo 2.
IMAGEN PUBLICA
1.Definicin
importancia de
imagen pblica
e
la
1.1.Imagen Verbal
Comunicacin
escrita
Netiquette (Etiqueta
por Internet)
Etiqueta telefnica
1.2.Imagen
no
verbal
Kinsica
Paralingstica
Proxmica
1.3
Protocolo
Empresarial
Vestuario en el
mbito Laboral
Presentaciones
El saludo
Puntualidad
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Respeto
Buenos modales
Construye tu
marca privada!!!
PGINAS:
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Identifica los
factores a tener en
cuenta en una
entrevista para
comprender y
apropiar dichos
elementos
mediante la
revisin
documental y de
objetos de
aprendizaje.
Reconoce
los
diferentes
elementos
que
conforman
su
imagen
pblica
actual en el auto
reconocimiento de
su ser, dentro del
mbito
social
profesional y de
protocolo
empresarial.
Formula
los
elementos
claves en una
entrevista
de
trabajo,
a
travs
del
anlisis, sobre
la simulacin de
la entrevista en
el
link:
http://www.educ
astur.princast.e
s/fp/hola/simula
dor/simulador.ht
ml, que entrega
en
un
documento en
el entorno de
evaluacin
y
seguimiento.
A travs del
documento
para
una
Entrevista
de
Trabajo ideal de
acuerdo
a
parmetros
establecidos en
la
gua
de
actividades.
Estudio de caso.
Se parte
de un
problema
o
situacin
real,
que se convierte
en
objeto
de
anlisis por parte
de un grupo de
personas.
Su
objetivo principal
es
determinar
alternativas
o
modelos
de
accin a seguir,
para finalizar con
la
toma
de
decisiones.
Por medio de un
documento
llamado
entrevista
de
trabajo Ideal que
ser
entregado
de
acuerdo
a
parmetros
establecidos
en
la
gua
de
actividades.
3y4
Verificar a travs de los

productos entregados, que
el estudiante identifica los
elementos claves para el
desarrollo
de
una
entrevista exitosa, para
incorporarlos como nuevos
aprendizajes a los ya
previamente concebidos y
favorecer la construccin
de su propia imagen que
lo
lleve
al
desenvolvimiento exitoso
en los diferentes mbitos
de la vida.
Los criterios
de
evaluacin
estn
relacionados
con los
indicadores
de
desempeo
y se
evidencian
claramente
en la rbrica
de
evaluacin,
la cual
encontrar
en el
entorno de
evaluacin y
seguimiento.
40%
del
total
del
curso
FORMATO DE SYLLABUS
Unidad 1
CDIGO:
F-8-6-4
VERSIN:
0-06-10-2015
PGINAS:
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Relaciones y
cortesa en el
ambiente laboral
El arte de la
conversacin
1.4 Personal
Branding
Captulo 2.
IMAGEN PUBLICA
Referencias
complementarias
acerca de
Protocolo
Disea un manual
de protocolo
empresarial que
permita la
adopcin de
normas al interior
de una empresa
mediante el uso de
herramientas Web
2.0 y contenidos
tericos.
Propone
elementos
y
normas
que
hacen parte del
protocolo
de
una empresa, a
travs de un
manual,
diseado
en
Word,
power
point
o
herramienta de
presentaciones
de la web 2.0,
de acuerdo con
los parmetros
establecidos en
la
gua
de
actividades.
Estudio de caso.
Se parte
de un
problema
o
situacin
real,
que se convierte
en
objeto
de
anlisis por parte
de un grupo de
personas.
Su
objetivo principal
es
determinar
alternativas
o
modelos
de
accin a seguir,
para finalizar con
la
toma
de
decisiones.
Generacin
de
una propuesta de
Cdigo
de
Protocolo
Empresarial por
medio
de
un
5, 6 y
7
Fortalecer
en
los
estudiantes, el diseo de
un manual de Protocolo
empresarial, asociado a los
elementos de la imagen de
las personas, llevando a
ofrecer una propuesta de
valor corporativo para la
identificacin
de
las
normas de Protocolo en
una empresa, a travs del
uso de herramientas de la
web 2.0.
Incorpora
nuevos
aprendizajes a los ya
previamente concebidos,
para
favorecer
la
construccin del protocolo
empresarial.
Los criterios
de
evaluacin
estn
relacionados
con
los
indicadores
de
desempeo
y
se
evidencian
claramente
en la rbrica
de
evaluacin,
la
cual
encontrar
en
el
entorno de
evaluacin y
seguimiento.
30%
del
total
del
curso
CDIGO:
FORMATO DE SYLLABUS
F-8-6-4
VERSIN:
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PGINAS:
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manual,
que
ser
entregado
de
acuerdo
a
parmetros
establecidos
en
la gua.
Trabajo
final
Contenidos de la
Unidad 1
Construye
su
personal Branding
para lograr una
imagen
diferenciadora
tanto propia como
a nivel empresarial
a
partir
de
elementos
de
imagen personal y
pblica, desarrollo
de entrevista y
protocolo
empresarial,
mediante el uso de
herramientas de la
web 2.0, contenido
tericos y objetos
de aprendizaje.
Propone su
personal
Branding, a
travs de un
blog o wix
individual en
donde est
posicionando su
marca personal.
Formula los
principales
aspectos que se
deben tener en
cuenta para
construir el
personal
branding, a
travs de un
documento, de
acuerdo con los
parmetros
establecidos en
la gua de
actividades.
Estudio de caso.
Se parte
de un
problema
o
situacin
real,
que se convierte
en
objeto
de
anlisis por parte
de un grupo de
personas.
Su
objetivo principal
es
determinar
alternativas
o
modelos
de
accin a seguir,
para finalizar con
la
toma
de
decisiones.
Generacin
de
una
propuesta
individual de su
propia
marca:
Personal
Branding.
Apoyar al estudiante en la
Identificacin de
los
conceptos fundamentales
de protocolo, generando
una familiarizacin con la
temtica e involucrndose
y
visibilizando
la
importancia del uso de la
misma.
Fortalecer en el estudiante
el reconocimiento de los
diferentes elementos que
conforman
su
imagen
personal actual, en el auto
reconocimiento de su ser,
dentro del mbito social y
profesional en el que se
desempea.
Articula lo aprendido en la
construccin de una
imagen diferenciadora que
lo lleve a desenvolverse
adecuadamente en todo
Los criterios
de
evaluacin
estn
relacionados
con
los
indicadores
de
desempeo
y
se
evidencian
claramente
en la rbrica
de
evaluacin,
la
cual
encontrar
en
el
entorno de
evaluacin y
seguimiento.
25%
FORMATO DE SYLLABUS
CDIGO:
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VERSIN:
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contexto de vida.
FORMATO DE SYLLABUS
CDIGO:
VERSIN:
0-06-10-2015
PGINAS:
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5. ESTRUCTURA DE EVALUACIN DEL CURSO
Tipo de evaluacin
Ponderaci
n
Heteroevaluacin
Evaluativa
Reconocimiento
Evaluativa
25
Entrevista de Trabajo
Ideal
Evaluativa
200
Protocolo Empresarial
Evaluativa
150
Personal Branding
Evaluativa
125
Total
Puntaje
Mximo
500
TI: Trabajo individual, U: unidad, TG: trabajo grupal
NOTA:
1.
2.
F-8-6-4
Este syllabus ir acompaado de un instructivo.

En la estructura del curso deben integrarse los siguientes elementos:
Polticas del trabajo acadmico en el campus virtual
Poltica antiplagio - Normatividad acadmica para el estudiante
Requerimientos tecnolgicos (desde la institucin y desde el estudiante)
Poltica de inclusin a poblacin en condicin de discapacidad
Documentos de apoyo al trabajo acadmico.

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PROCEDIMIENTO RELACIONADO: DISEO DE CURSOS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

CONOCIMIENTOS PREVIOS: Formacin bsica tecnolgica.

PROCEDIMIENTO RELACIONADO: DISEO DE CURSOS

PROCEDIMIENTO RELACIONADO: DISEO DE CURSOS

de la web 2.0, contenido tericos y objetos de aprendizaje.

3. CONTENIDOS DEL CURSO

Imagen Personal y Protocolo

PROCEDIMIENTO RELACIONADO: DISEO DE CURSOS

Entorno de Conocimiento e-learning

CAPTULO UNO (1)

Referencias Bibliogrficas Requeridas

Pinto, L. (2013). Conceptos bsicos e Importancia de la imagen, Elementos que

PROCEDIMIENTO RELACIONADO: DISEO DE CURSOS

Psicologa del color

Referencias Bibliogrficas Requeridas

PROCEDIMIENTO RELACIONADO: DISEO DE CURSOS

Referencias Bibliogrficas Requeridas

Pinto, L. (2013). Personal Branding. Recuperado de:

Referencias Bibliogrficas Requeridas

PROCEDIMIENTO RELACIONADO: DISEO DE CURSOS

PROCEDIMIENTO RELACIONADO: DISEO DE CURSOS

Verificar a travs de los

5. ESTRUCTURA DE EVALUACIN DEL CURSO

TI: Trabajo individual, U: unidad, TG: trabajo grupal

Este syllabus ir acompaado de un instructivo.

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