DOCUMENTOS ESTRATGICOS

EMPRESA NSF ENVIROLAB SAC AGENCIA TARMA

MISIN:
Somos un Laboratorio ambiental especializado que ofrece soporte tcnico y
logstico en muestreo, monitoreo y anlisis ambiental a personas naturales y
organizaciones, que procede bajo criterios de calidad, responsabilidad social y medio
ambiental,

confidencialidad

imparcialidad,

contribuyendo

as

al

efectivo

cumplimiento de los objetivos institucionales y al desarrollo ambiental del pas.

VISIN:
Al 2020 la empresa NSF Envirolab SAC agencia Tarma, ser reconocido nivel regional,
departamental y nacional como un laboratorio de referencia por su especialidad
ambiental; acreditado en su competencia tcnica, en pro de la gestin integral
ambiental para el mejoramiento de la calidad de vida y el equilibrio ecolgico de la
Regin central de pas.
VALORES:

Respeto por el individuo

Innovacin y desarrollo constante
Confiabilidad tcnica y credibilidad sostenible
Desarrollo de nuestra gente y trabajo en equipo
Iniciativa social y compromiso ambiental
Liderar con el ejemplo
Trabajar en equipo
Brindar soporte tcnico al cliente
Garantizar los resultados
Respetar al talento humano
Actuar con integridad
Ser sostenibles y sustentables
Comprometerse con la sociedad
Proteger al medio ambiente

CDIGO DE TICA:

Implementar las buenas prcticas profesionales en el mbito ambiental

Optimizar la calidad de sus servicios y productos.
Propiciar que todo el personal relacionado con las actividades que realiza sea
requisito de familiarizarse con la documentacin de la calidad y a implementar

las polticas y los procedimientos en su trabajo.

Mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestin.

Hacer pblicos los estndares de conducta profesional del personal que

contribuyen a que, con el ms alto nivel de calidad, se lleven a cabo las

actividades de que son responsables.

Establecer una gua de conducta con base en las prcticas aceptadas en las
profesiones relacionadas con el medio ambiente y las obligaciones laborales

contradas.
Tomar en cuenta los principios ticos, los preceptos morales y los ordenamientos

jurdicos establecidos por la misma institucin.

Contribuir a fortalecer la identificacin del personal con su profesin y con la

institucin.
Favorecer el desarrollo profesional y grupal de equipos de trabajo.
Enfatizar el trato clido y amable con los usuarios internos y externos, junto con
la mejor utilizacin del tiempo y de los recursos disponibles.

MATRIZ EFE:
Factores externo clave

Ponderacin

Calificaci
n

Total

OPORTUNIDADES
F 1- Equipo altamente comprometido y motivado.
F 2- Destinar las ganancia a la investigacin y
desarrollo.
F 3- Satisfaccin de sus clientes actuales,
proveedores y aliados estratgicos.
F 4- Crecimiento sostenido.
F 5- Econmicamente slida.
AMENAZAS
A 1- Poca fluctuacin del dinero local.
A 2- Recesin econmica mundial.
A 3- Poca relacin entes gubernamentales o regente
en el sector Ambiental.
A 4- Competidores con precios ms bajos.
A 5- Menos poder adquisitivo por las empresas.
A 6- Normas legales en constante cambio
Total

MATRIZ EFI:
Factores internos clave
OPORTUNIDADES
O 1- Contribuir al progreso del medio ambiente
regional.

Ponderacin

Calificaci
n

Total

O 2- Los productos contribuyan a la duracin y

calidad para su anlisis.
O 3- rea de la investigacin para nuevos
servicios y de calidad.
O 4- Gamma de servicios y productos.
O 5- Manejo estratgico de las operaciones por
parte de las empresas.
DEBILIDADES
D 1- La empresa no es reconocida en el
Mercado regional.
D 2- Ausencia de actividades de responsabilidad
social empresarial.
D 3- Disminucin contratacin de personal
especializado.
D 5- Demora de los servicios.
D 6- Incumplimiento de proveedores en cuanto
a productos y servicios.
Total

ANLISIS FODA:

FORTALEZAS
F
1Equipo
altamente
comprometido y motivado.
F 2- Destinar las ganancia a la
investigacin y desarrollo.
F 3- Satisfaccin de sus clientes
actuales, proveedores y aliados
estratgicos.
F 4- Crecimiento sostenido.
F 5- Econmicamente slida.

DEBILIDADES
D 1- La empresa no es reconocida
en el Mercado regional.
D 2- Ausencia de actividades de
responsabilidad
social
empresarial.
D 3- Disminucin contratacin de
personal especializado.
D 5- Demora de los servicios.
D6Incumplimiento
de
proveedores
en
cuanto
a
productos y servicios.

OPORTUNIDADES
O 1- Contribuir al progreso del medio ambiente regional.
O 2- Los productos contribuyan a la duracin y calidad para su
anlisis.
O 3- rea de la investigacin para nuevos servicios y de
calidad.
O 4- Gamma de servicios y productos.
O 5- Manejo estratgico de las operaciones por parte de las
empresas.
ESTRATEGIAS FO
1. Ampliar el rea de investigacin para extender su gama
de productos y servicios. (F2; O4).
2. Mantener y sostener la satisfaccin de clientes a travs
de nuevos servicios (F3;O3).
3. Contribuir al progreso del cuidado del medio ambiente
apalancando su crecimiento en su personal (F1;O1)
4. Dar a conocer a sus productos en cuanto a la calidad y
amplitud de servicioa travs de campaas de
mercadeos y/o comunicaciones (F5; O2)

ESTRATEGIAS DO
1.
2.

3.

4.

Minimizar el riesgo del incumplimiento de los proveedores en

cuanto a los insumos de inters a travs del manejo
estratgico de las operaciones de la empresa (D6; O6)
Contribuir a que las actividades responsabilidad social
empresarial a travs de conferencias, fundaciones, en el
progreso ambiental y sus impactos sociales. (D2; O1).
Mejorar su pgina web ya que es la ventana de
reconocimiento a la marca; as como herramienta de
comunicacin y divulgacin de sus principales clientes, como
mensaje principal el progreso en materia ambiental, entre
otros elementos. (D5; O1).
Ampliar las reas de investigacin para crear nuevos
productos y servicios y ser reconocido por su variedad y

AMENAZAS
A 1- Poca fluctuacin del dinero local.
A 2- Recesin econmica mundial.
A 3- Poca relacin entes gubernamentales o regente en el
sector Ambiental.
A 4- Competidores con precios ms bajos.
A 5- Menos poder adquisitivo por las empresas.
A 6- Normas legales en constante cambio
ESTRATEGIAS FA
1. Superar las expectativas de satisfaccin a sus
clientes para evitar los ataques o mensajes de la
competencia sobre stos (F3; A4)
2. Posicionar su mensaje en cuanto a calidad y
calidez de las relaciones con el fin de evitar que
los posibles clientes de poco poder adquisitivo
puedan adquirir sus productos y servicios(F5, A5;
F4, A5)
3. Mejorar las relaciones y contactos RRPP con entes
gubernamentales para contribuir al sostenimiento
de su crecimiento (F4; A3).
4. Mantener al equipo de trabajo motivado, para
evitar caer con las normativas legales vigentes
(F1; A5)
ESTRATEGIAS DA
1. Establecer posibles alianzas con empresas
medianas del sector para diversificar sus
productos a bajo costo (A4; D4).
2. Hacer contactos posibles entes del gobiernos o del
sector ambiente para apoyar a labores de la
comunidad. (D2; A3).
3. Superar la motivacin actual del personal
especializado para la empresa para evitar
encuentros con la normativa legal (D3; A6)

calidad de productos y servicios (D1; O4).

5. Participar en eventos medio ambientales para potenciar su

reconocimiento. (D1; O5)

CRUZ DE PORTER:
1. BARRERA DE ENTRADAS:
Rivalidad de competidores
Polticas gubernamentales
Impuestos y aranceles municipales

2. PROVEEDORES:
Instituciones del mismo rubro
Universidades
Sociedad civil
Municipalidades
Laboratorio nacionales e internacionales
3. PODER DE NEGOCIACIN:
Se puede integrar horizontalmente con otras empresas que no sean del
mismo rubro con productos agroquimicos para el servicio y productos
medio ambientales.
4. COMPETIDORES POTENCIALES:
Laboratorio del mismo rubro
Empresas con contrato vigente
Empresas con menos costo de servicios y productos
5. COMPETIDORES DEL SECTOR INDUSTRIAL:
Que las empresas puedan distribuir productos los mismo productos a otras
empresas que no son del rubro pero si afines.
6. PRODUCTOS Y SERVICIOS SUSTITUTOS:
Los productos y servicios sustitutos no son muy fuertes porque no existe
otros laboratorios en la zona.

7. DETERMINANTES DE LA RIVALIDAD DEL SECTOR:

8. COMPRADORES:
Empresas mineras
Empresa de produccin de cemento
Empresas de servicios bsicos (Agua y alcantarillado)
Municipalidades
9. PODER DE NEGOCIACIN DE LOS COMPRADORES:
Nuestro servicios accesibles a precios mdicos
Variedad de productos y servicios
Alta calidad de nuestro producto y servicios
Contar con certificaciones de calidad de servicio
MATRIZ BCG:
INTERPRETACIN Y ESTRATEGIAS A APLICAR:

Penetracin de mercado con un ataque directo al rea geogrfica o segmento de

mercado

Desarrollo de productos y servicios acorde al mercado

Diversificacin concntrica


PROPUESTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS:

Partir del principio de la buena fe en los negocios.

Adopcin de procedimientos automticos, en lnea
Competir en igualdad de condiciones
Procesos de control oportuno, auditable y transparente con procedimiento claros
Acreditacin y certificacin de los servicios y productos
Adoptar requisitos a la realidad de la regin y tomando en cuenta las tendencias
nacionales e internacionales.

ESTRATEGIA COMPETITIVA DE PORTER:

Generar y mantener una actualizada servicio de comunicacin entre el cliente y

la empresa
Ofertar el soporte para identificar las necesidades de nuestros posibles clientes.
Recoger las muestras a analizar insitu sin costo adicional
Generar un apoltica de descuento por ms servicios
Es importante que los resultados sean entregados a tiempo