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PROYECTO DE IMPLEMENTACIN DEL SISTEMA

9001:2015 PARA UNIVERSIDAD PR

ACTIVIDADES
DIAGNOSTICO LINEA BASE

Elaboracin del diagnostico por procesos segn la Norma ISO 9001:2015


Brechas del Sistema de Gestin de Calidad
Entrega del Informe del diagnostico y brechas del S.G.C.
CAPACITACIONES COMO PARTE DE LA IMPLEMENTACIN DEL S.G.C.

Curso
Curso
Curso
Curso
Curso

de
de
de
de
de

capacitacin
capacitacin
capacitacin
capacitacin
capacitacin

1:
2:
3:
4:
5:

Compromiso de la Gerencia con el SGC (Organizac


Interpretacin de la Norma ISO 9001:2015 (Requi
Medicin de los procesos (Seguimiento, Medicin
Metrologa (Conceptos Bsicos)
Formacin de Auditores Internos de la Norma ISO

ELABORACIN DE LA BASE DOCUMENTARIA DEL S.G.C.


PROCESO ESTRATGICA

Politica de la Calidad

Definicin y/o Validacin y entrega de la Poltica del Sitema de Gestin de


Seguimiento a la aprobacin y difusin de la politica de Calidad
Objetivos

Definicin o validacin y entrega de los Objetivos del Sistema de Gestin d


Seguimiento a la revisin y aprobacin
Difusin de los Objetivos del SGC
Direccin Estratgica

Elaboracin y entrega de la estructura del Informe de Revisin por la Direc


Seguimiento a la elaboracin, revisin y aprobacin del Informe de RD 201
Diseo y desarrollo

Elaboracin o validacin y entrega de procedimiento(s)


Seguimiento a la revisin y aprobacin de la documentacin
Validacin del Diseo y desarrollo (Verificacin documentaria de caso).
Difusin/ publicacin - de la documentacin
ADMINISTRACIN DEL S.G.C / PLANIFICACIN

Representante de la Direccin

Verificacin de Asignacin de Personal a cargo del Sistema de Gestin de


Riesgos y Oportunidades

Identificacin y Evaluacin de Riesgos y Oportunidades (Matriz de Riesgos

Revisin y Aprobacin de primera Matriz de Riesgos y Oportunidades


Seguimiento a las acciones para abordar los Riesgos y Oportunidades
Control de la Informacin (Documentos y Registros) 7.5

Mejora y entrega del procedimiento


Seguimiento a la revisin y aprobacin del procedimiento
Difusin del Procedimiento
Auditorias Internas 9.2

Elaboracin y entrega del procedimiento


Seguimiento a la revisin y aprobacin del procedimiento
Difusin del Procedimiento
No Conformidades y Acciones Correctivas 10.2

Elaboracin y entrega del procedimiento


Seguimiento a la revisin y aprobacin del procedimiento
Difusin del Procedimiento
Gestin de Comunicacin 7.4

Elaboracin o validacin y entrega de procedimiento(s)


Seguimiento a la revisin y aprobacin de la documentacin
Difusin/ publicacin - de la documentacin
Manual de la Calidad 4.2, 4.3, 4.4

Elaboracin y entrega del manual


Seguimiento a la revisin y aprobacin del manual
Difusin del Manual de Calidad
Indicadores de Gestin 9.1

Definicin o validacin y entrega de los Indicadores de Gestin de Calidad


Seguimiento a la revisin y aprobacin de los Indicadores de Gestin
Difusin de los Objetivos e Indicadores de Gestin
ELABORACIN DE LA DOCUMENTACIN DE LOS PROCESOS PRINCIPALES
PROCESO PROSPECCIN

Prospeccin y Admisin

Elaboracin o validacin y entrega de procedimiento(s)


Seguimiento a la revisin y aprobacin de la documentacin
Difusin/ publicacin - de la documentacin
PROCESO PROGRAMACIN ACADEMICA

Aulas y Laboratorios (Administracin del Campus)

Elaboracin o validacin y entrega de la documentacin


Seguimiento a la revisin y aprobacin de la documentacin
Difusin/ publicacin - de la documentacin
Asignacin Docente (Calidad Educativa/ Academia)

Elaboracin o validacin y entrega de la documentacin


Seguimiento a la revisin y aprobacin de la documentacin
Difusin/ publicacin - de la documentacin
PROCESO MATRICULA

Matricula

Elaboracin o validacin y entrega de la documentacin


Seguimiento a la revisin y aprobacin de la documentacin
Difusin/ publicacin - de la documentacin
PROCESO ENSEANZA Y APRENDIZAJE

Academia Pre Grado Regular

Elaboracin o validacin y entrega de la documentacin


Seguimiento a la revisin y aprobacin de la documentacin
Difusin/ publicacin - de la documentacin
Academia Pre Grado Working Adult

Elaboracin o validacin y entrega de la documentacin


Seguimiento a la revisin y aprobacin de la documentacin
Difusin/ publicacin - de la documentacin
Investigacin (Pre Grado Regular/Working Adult)

Elaboracin o validacin y entrega de la documentacin


Seguimiento a la revisin y aprobacin de la documentacin
Difusin/ publicacin - de la documentacin
CALIDAD EDUCATIVA

Gestin Docente

Elaboracin o validacin y entrega de la documentacin


Seguimiento a la revisin y aprobacin de la documentacin
Difusin/ publicacin - de la documentacin
Mentora

Elaboracin o validacin y entrega de la documentacin


Seguimiento a la revisin y aprobacin de la documentacin
Difusin/ publicacin - de la documentacin
Orientacin Psicolgica

Elaboracin o validacin y entrega de la documentacin


Seguimiento a la revisin y aprobacin de la documentacin
Difusin/ publicacin - de la documentacin
GESTIN DE EGRESADOS

Secretaria Academica (Servicios Universitarios)

Elaboracin o validacin y entrega de la documentacin


Seguimiento a la revisin y aprobacin de la documentacin
Difusin/ publicacin - de la documentacin
Empleabilidad y Relaciones Empresariales (Servicios Universitarios)

Elaboracin o validacin y entrega de la documentacin


Seguimiento a la revisin y aprobacin de la documentacin
Difusin/ publicacin - de la documentacin
Validacin del Servicio Ofrecido

Elaboracin o validacin y entrega de la documentacin para validar el ser


Seguimiento a la revisin y aprobacin de la documentacin
Difusin/ publicacin - de la documentacin
Control de salidas No Conformes

Elaboracin y entrega del procedimiento


Seguimiento a la revisin y aprobacin del procedimiento
Difusin de la Documentacin
ELABORACIN DE LA DOCUMENTACIN DE LOS PROCESOS DE APOYO
PROCESO DE SERVICIOS UNIVERSITARIOS

Servicios Globales

Elaboracin o validacin y entrega de la documentacin


Seguimiento a la revisin y aprobacin de la documentacin
Difusin/ publicacin - de la documentacin
Servicio de Bibliotecas

Elaboracin o validacin y entrega de la documentacin


Seguimiento a la revisin y aprobacin de la documentacin
Difusin/ publicacin - de la documentacin
PROCESO DE BIENESTAR DEL ESTUDIANTE

Vida Universitaria

Elaboracin o validacin y entrega de la documentacin


Seguimiento a la revisin y aprobacin de la documentacin
Difusin/ publicacin - de la documentacin
Permanencia Universitaria

Elaboracin o validacin y entrega de la documentacin


Seguimiento a la revisin y aprobacin de la documentacin
Difusin/ publicacin - de la documentacin
Bienestar del Estudiante

Elaboracin o validacin y entrega de la documentacin


Seguimiento a la revisin y aprobacin de la documentacin
Difusin/ publicacin - de la documentacin
Satisfaccin del Cliente

Definicin del Cliente


Validacin de la medicin de la medicin de la Satisfaccin del Cliente
Verificacin de resultados de Medicin de Satisfaccin del Cliente 2016
PROCESO DE GESTIN DEL TALENTO HUMANO

Recursos Humanos

Elaboracin o validacin y entrega de la documentacin


Seguimiento a la revisin y aprobacin de la documentacin
Difusin/ publicacin - de la documentacin
Perfiles de Puestos, Funciones, Responsabilidades y Competencias

Validacin y entrega de los perfiles de puestos, funciones y responsabilida


Seguimiento a la revisin y aprobacin de los perfiles de puesto
Verificacin de los legajos del personal
Entrega del informe de Brechas de la Competencia del Personal (En caso e
Verificacin de las acciones tomadas en base al informe de brechas (En ca
Revisin y entrega del programa Anual de Capacitacin (previa recomenda
Verificacin de la aprobacin del programa anual de capacitacin

Verificacin de la ejecucin de la medicin de la eficacia de las capacitacio


Revisin y entrega del programa de Induccin del personal (previa recome
PROCESO DE GESTIN LOGISTICA

Gestin de Compras (Control a Externo)

Elaboracin o validacin y entrega de la documentacin


Seguimiento a la revisin y aprobacin de la documentacin
Verificacin de la evaluacin y reevaluacin de proveedores externos
Difusin/ publicacin - de los documentos
Gestin de Almacenamiento

Elaboracin o validacin y entrega de la documentacin


Seguimiento a la revisin y aprobacin de la documentacin
Verificacin de la realizacin de inventarios y sus resultados
Difusin/ publicacin - de los documentos
PROCESO DE GESTIN DE LA INFORMACIN

Sistemas /TI/ Help Desk

Elaboracin o validacin y entrega de la documentacin


Seguimiento a la revisin y aprobacin de la documentacin
Verificacin de Back Up (Recuperacin)
Difusin/ publicacin - de los documentos
PROCESO DE GESTIN DE INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO

Mantenimiento (Administracin del Campus)

Elaboracin o validacin y entrega de la documentacin


Seguimiento a la revisin y aprobacin de la documentacin
Difusin/ publicacin - de la documentacin
Soporte Tecnico (Administracin del Campus)

Elaboracin o validacin y entrega de la documentacin


Seguimiento a la revisin y aprobacin de la documentacin
Difusin/ publicacin - de la documentacin
Infraestructura (Administracin del Campus)

Verificacin del aseguramiento de la infraestructura de la Organizacin


PROCESO DE GESTIN DE FINANZAS

Presupuestos

Elaboracin o validacin y entrega de la documentacin


Seguimiento a la revisin y aprobacin de la documentacin
Difusin/ publicacin - de la documentacin
PROCESO DE GESTIN JURDICA

Asesora Legal

Seguimiento a la identificacin de requisitos legales aplicables (Document


Difusin/ publicacin - de lista maestra de documentos externos
GESTIN DE LA DIRECCIN

Elaboracin y entrega de la estructura del Informe de Revisin por la Direc


Seguimiento a la elaboracin, revisin y aprobacin del Informe de RD 201
GESTIN DE CAMBIOS

INCORPORACIN DE CAMBIOS - PROYECTO BANER

Revisin y/o validacin y entrega de la documentacinaplicables a los proc


Seguimiento a la aprobacin y ajuste documentario - Procesos principales
Difusin/Publicacin - de documentos aplicables al Sistema de Gestin - Pr
Revisin y/o validacin y entrega de la documentacinaplicables a los proc
Seguimiento a la aprobacin y ajuste documentario - Procesos de apoyo
Difusin/Publicacin - de documentos aplicables al Sistema de Gestin - Pr
Revisin y/o validacin y entrega de la documentacinaplicables a los proc
Seguimiento a la aprobacin y ajuste documentario - Procesos Estratgico
Difusin/Publicacin - de documentos aplicables al Sistema de Gestin - Pr
EJECUCIN DE PRE AUDITORIAS

Pre auditora 1 (Procesos Seleccionados)


Pre Auditora 2 (Procesos Seleccionados)
Pre Auditora 3 (Procesos Seleccionados)
EJECUCIN DE LA AUDITORIA INTERNA Y REVISIN DE IMPLEMENTACIN DEL SGC

Elaboracin del Programa Anual de Auditorias Internas


Elaboracin y entrega del Plan de Auditoria Interna
Ejecucin de Auditoria Interna (tipo auditoria de certificacin)
Elaboracin y entrega de informe de auditoria Interna
Levantamiento de SACs y SAPs (elaboradas a partir de la auditoria interna
Revisin complementaria del Sistema para la verificacin de SACs y SAPs
Elaboracin y entrega de Cuadro de seguimiento de SACs y SAPs
Verificacin de la revisin y aprobacin del cuadro de seguimiento de SAC
PREPARACIN PARA AUDITORIA DE CERTIFICACIN

Envo de documentacin a la certificadora


Auditoria Documentaria ISO 9001:2015 (Fase I)
Auditoria de Extensin de Certificacin ISO 9001:2015(Fase II)

DAD ISO

Plan Presentado

Avance

Reprogramacin

PORCENTAJE
COMPLETADO

AGOSTO

27

100%
100%
100%

Ok

100%
100%
0%
0%
0%

Ok

100%
100%

Ok

100%
100%
100%

Ok

28

29

SETIEMBRE

30

31

Ok
Ok

Ok

Ok

Ok
OK

0%
0%
20%
0%
0%
0%

100%
20%

Ok

Ok

32

33

OCTUBRE

34

35

36

37

NOVIEMBRE

38

39

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0%
100%
100%
100%

Ok

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Ok

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25%
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Ok

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Ok

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Ok

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0%
21%

Avance

Completado

2017
NOVIEMBRE

40

41

DICIEMBRE

42

43

44

45

ENERO

46

47

48

47

FEBRERO

48

47

48

47

MARZO

48

47

2017
MARZO

48

47

ABRIL

48

47

48

47

48

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