Tabla Compar at Iva

CUADRO COMPARATIVO
TECNICA
CONCEPTO
OUTPLACEMENT Desvinculacin programada o
asistida. Proceso de asesora,
apoyo,
orientacin
y
capacitacin dirigido a las
personas a punto de abandonar
la empresa o ser transferida a
otro puesto, para la bsqueda
de un nuevo empleo o actividad
de calidad, nivel o condiciones
similares a las de su anterior
ocupacin, en el menor tiempo
posible.
Desvinculacin programada o
asistida. Proceso de asesora,
apoyo,
orientacin
y
capacitacin dirigido a las
personas a punto de abandonar
la empresa o ser transferida a
otro puesto, para la bsqueda
de un nuevo empleo o actividad
de calidad, nivel o condiciones
similares a las de su anterior
ocupacin, en el menor tiempo
posible.
IMPORTANCIA
Al
ser
el
trabajo
COMPONENTES
1. Desbloquear
situaciones
una
OBJETIVOS
de 1. Disminuir el periodo de cesanta del
estancamiento laboral, eliminando
vinculacin personal, social
el
costo
y econmica de carcter
postergacin.
que
significa
personal desvinculado
su
2. Responsabilidad
2. Proporcionar
vital, su prdida acarrea
respaldo
tcnico
Algunas empresas utilizan

la
tcnica
Outplacement
con sus empleados

3. Sentimientos de culpa
actores organizacionales, evitando 3. Convertirse
en
un deterioro en el clima laboral y la
administrativo
productividad.
organizacional
un
integrado
proceso
en
la
minimizados
vida
4. Mnima perturbacin del
del
Cima Organizacional
para 3. Constituir parte de las polticas 4. Apoyo
aminorar estos trastornos
sobre Recursos Humanos de una
y constituyen una moderna
empresa.
herramienta inserta en la
los
directivos
que
deban
desvincular a otros
5. Disminuir el impacto psicolgico de la
Gestin Estratgica de los 4. Debe ser transparente y difundida

Recursos Humanos
Social
profesional al desvinculado.
una serie de trastornos 2. Establecer un consenso entre los

emocionales, entre otros.
BENEFICIOS
1. Imagen Corporativa
desvinculacin
a travs de la organizacin.
6. Facilitar
5. Involucramiento
total
de
la
la
reconversin
laboral,
la
reinsercin o el autoempleo
Direccin Superior.
7. Beneficios del Ouplacement para el
6. Debe evitar descapitalizacin de
empleado:
los recursos humanos, considerando

el inters de la empresa.
8. Asesoramiento y redefinicin de su plan

de carrera
7. Apoyar con medios y herramientas

nuevas
la
reinsercin
de
los 9. Anlisis
desarrollo
de
tcnicas
trabajadores que deben abandonar
afectivas de bsqueda y seleccin de
la organizacin
empleo.
8. De manera preferente, debe dirigir 10.

los
apoyos
los
grupos
11.
Reduccin del tiempo de desempleo

Proporciona cierto control sobre el
CUADRO COMPARATIVO
profesionales
con
mayores
futuro
dificultades en el mercado del

empleo.
12.
Reduce los niveles de ansiedad y
stress
TECNICA
CONCEPTO
PARTICIPANTES
ELEMENTOS DINAMICOS
OBJETIVO
ERRORES QUE SE PUEDEN COMETER
REINGENIERIA
Modelo de negocios para abordar cambios en las organizaciones. Incorpora estrategia corporativa, visin de procesos, personal y tecnologa para lograr mejorar el desempeo de los indicadores
claves y crear una ventaja competitiva sustentable en el tiempo.
Tambin se puede definir como la revisin fundamental y rediseo radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas crticas y contemporneas de rendimiento, tales como
costos, servicio y velocidad.
Se trata de trabajar mejor, ms rpido y ms barato que la competencia sin importar la ubicacin de sta, ya sea en el interior del pas o en el exterior. Por tanto, es necesario hacer mejor, ms
rpidos y ms econmicos los procesos esenciales de la empresa.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Lder
Comit Directivo
Equipo Multidisciplinario de Reingeniera
Equipo de Administracin del Cambio
Dueo del proceso
Equipo de Mejoramiento de Procesos
Las Personas
CUADRO COMPARATIVO
1. Cambio de las unidades de trabajo: de departamentos funcionales a equipos de procesos

2. Cambio en el trabajo: de tareas simples a polifuncionales
3. Cambios en los roles del trabajador: desde controlados a pensadores y decisores
4. Cambios en la formacin: desde entrenados a educados
5. Cambios en la evaluacin del desempeo: de compensacin por actividades a compensacin por logros
6. Cambios en el Desarrollo Profesional: desde desempeo a desarrollo de capacidades
7. Cambios valricos: desde el jefe paga a el cliente es el que paga
8. Cambios en el rol del administrador: de supervisor a entrenador
9. Cambios en la estructura organizacional: de jerarquizada a plana
10. Cambios en los roles de la Direccin: de jefe a lder
Es el proceso y no la empresa.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Pensar en aplicar la reingeniera a la empresa y no a sus procesos

Conformarse con resultados suboptimos
Abandonar el esfuerzo de reingeniera
Limitar de antemano la definicin del problema y su alcance
Dejarse llevar por las prcticas culturales existentes
Implementar la reingeniera de abajo hacia arriba
No distinguir la Reingeniera de otros programas de mejoras
Concentrarse slo en el diseo
TECNICA
CONCEPTO
BENCHAMRKING Proceso de comparacin
TIPOS
FASES
y 1. Interno: parte de la base de 1. Definir a que se le va a
medicin las operaciones o
que
procesos
organizacin
internos
de
una
dentro
organizacin versus los de un
diferencias
representante mejor de su
distintos
clase y de su sector. Los
trabajo.
diferentes grados de eficacia
2. Competitivo:
de
una
existen
entre
procesos
sus
de
aplicar
el
Benchmarking:
definir los clientes, sus

necesidades
de
informacin, definicin de
los factores crticos de
identifica
xito.
OBSTACULOS
1. Objetivos
BENEFICIOS
de 1. Bsqueda del cambio
Benchmarking demasiado 2. Orientacin a la accin
3. Apertura frente a nuevas
amplios
ideas
2. Calendarios
poco
4. Concentracin en la mejora
prcticos
3. Mala
equipo.
composicin
del
de las prcticas
5. Disciplina
6. Adecuada coordinacin de
CUADRO COMPARATIVO
y eficiencia registrados entre
productos,
servicios
y 2. Formar
los diversos sectores de una
procesos de los competidores
Benchmarking:
misma empresa, hacen posible
directos de la empresa y los
equipos de acuerdo a la
equipo
de
funcin,
Benchmarking
involucradas en el proceso
as
prcticas de la organizacin.
procesos
de
empresas
necesariamente
no
de
recursos y esfuerzos
formar
la aplicacin de procesos de
descubrir
compara con los propios.

identificar
internos
y 3. Funcional:
productos,
servicios
y
las mejores
el
las
personas
de Benchmarking, definir
las
funciones
responsabilidades
del
competencia directa.
equipo, capacitarlos.
4. Genrico: Algunas funciones 3. Identificacin de los socios
o procesos en los negocios
del Benchmarking: personas
son
las
mismas
con
u
organizaciones
independencia
disimilitudes
en
las
relacionadas
de
las
investigacin, bsqueda de
industrias, por ejemplo el

despacho
de
participacin
continua
de
todos los trabajadores de una

organizacin en la mejora del
las mejores prcticas.

El 4. Recopilacin y anlisis de la
informacin: definicin de
benchmarking, la ms pura,
los
es que se pueden descubrir
entrevistas,
prcticas y mtodos que no
publicaciones,
se
asociaciones, organizar la
implementan
investigador.
CONCEPTO
La calidad total implica la
la
beneficio de esta forma de
industria
TECNICA
CALIDAD TOTAL
pedidos.
con
1.
2.
3.
4.
AUTORES
Deming
Ishikawa
Crosby
Juran
propia
en
la
del
mtodos
informacin,
como
encuestas,
archivos,
analizar
la
informacin.
5. Aplicacin
ELEMENTOS
1. Convencimiento
de
FACTORES CLAVE
la 1. Atencin al cliente. Tanto
necesidad de adaptarse a
los cambios
2. Visin de largo plazo
al cliente interno como al

externo
2. Dedicacin total. Todos los
HERRAMENTAS BASICAS
1. K. Ishikawa, estableci siete herramientas
bsicas
(seis
estadsticas
anlisis) de la calidad:
una
de
CUADRO COMPARATIVO
desarrollo, diseo, fabricacin
3. Compromiso total de la
miembros de la empresa
Alta Direccin
4. Administracin
girando
mantenimiento
productos
de
los
servicios
que
manera
participacin
equipo
5. Mejora continua de todos
esta
debe
verse
los
reflejada en las actividades

misma.
empresa
7. Adecuado
all del enfoque tradicional de

la calidad solamente basada en
slo
cumplimiento
requisitos
de
la
uso
de
herramientas
atribuye
importancia
de
en todos los niveles de al
Este concepto va mucho ms
que
procesos
empresa
6. Programa de capacitacin
que se realizan dentro de la
normas,
torno
calidad
participativa y trabajo en 3. Evaluacin.
ofrece una organizacin. De

igual
en
estadsticas en la toma de
al
decisiones
ciertos
la
Establecer
2. 14 principios de Deming
3. Ciclo
Shewhart
(P:H:V:A)=Planificar,
Hacer, Verificar, Actuar)
puntos de partida, formas

de
evaluar
procesos
resultados,
crticos,
puntos
indicadores
de
costos.
4. Apoyo sistemtico. Liderar
el proceso, comunicaciones,
sistemas gerenciales.
5. Mejora continua. Prevenir
e
innovar,
necesidades
anticipar
del
cliente,
reduccin de ciclos.
caractersticas
de los productos o servicios.
TECNICA
CONCEPTO
JUST IN TIME
Herramienta que encargada de
OBJETIVOS
1. Atacar
problemas
BENEFICIOS
a) Elimina los desperdicios
FASES
FUNCIONAMIENTO
a) Puesta en marcha del sistema. Para disminuir inventarios y producir el
CUADRO COMPARATIVO
proveer
la
cantidad
de
materiales en cada fase del

proceso productivo y una vez
terminado, al cliente, en las
cantidades requeridas y en el
momento solicitado.
Filosofa
industrial
de
eliminacin de todo desperdicio

del proceso productivo. Incluye
el proceso que va desde las
compras hasta la distribucin
fundamentales
2. Eliminacin
despilfarro
3. Bsqueda
de
de
la
simplicidad
4. Diseo permanente de
sistemas
de
identificacin
de
problemas
b) Disminuye el tiempo de
espera en cada fase de
produccin
c) Reduce
los
destinados
espacios
a
los
inventarios.
d) Aumenta la productividad
de
las
operaciones
directas e indirectas
e) Coloca a la empresa en
una mejor posicin en el
mercado
f) Reduce los
excesivos
inventarios
Se
requiere
la
comprensin artculo
adecuado
en
el
tiempo
bsica del JIT, un anlisis de cantidad precisos, es necesario contar

costos
compromiso
beneficios,
un con toda la informacin acerca del
total
la tiempo
de
el
volumen
de
los
organizacin, preparacin de un requerimientos de produccin de todas

equipo de proyecto para el JIT y las etapas.
la eleccin de una planta piloto o
de prueba.
Una
orden
se
origina
por
el
b) Educacin y formacin. Etapa requerimiento de una estacin de
decisiva pues requiere educar a trabajo posterior y as se evita que los
todo el personal involucrado en el artculos
sean
innecesariamente
proyecto JIT de tal manera que producidos. Se debe contar con un

se pueda apreciar los cambios estricto control de calidad para un
requeridos.
resultado exitoso en el empleo de esta
c) Mejora de los procesos. Existen herramienta, adems de un programa
a lo menos tres formas de adecuado de mantenimiento preventivo
cambio en los procesos para para disminuir las fallas y el deterioro
conseguir resultados adecuados: de la maquinaria y as maximizar los

reduccin
del
tiempo
de efectos positivos del JIT en las
preparacin de las mquinas, organizaciones.
mantenimiento
preventivo,
cambio en lneas de flujo

d) Mejoras en el control..Para
niveles de procesos en curso,
plazos de fabricacin y niveles
de servicio al cliente
e) Relacin Proveedor/Cliente: Se
ampla el alcance de la reduccin
de costos y otorga mayor impulso
a la mejora de la calidad.
CUADRO COMPARATIVO
TECNICA
CONCEPTO
CARACTERISTICAS
EMPOWERMENT
Empowerment significa crear
1. Los
trabajadores
se
un ambiente en el cual los
sienten
empleados de todos los niveles
slo por su tarea, sino por
sientan
una
hacer que la organizacin
los
funcione mejor
2. El individuo se transforma
que
influencia
tienen
real
estndares
sobre
de
calidad,
responsables
ACCIONES A SEGUIR
no
del
en un agente activo de
negocio dentro de sus reas
solucin de sus problemas

3. El
trabajador
toma
servicio
eficiencia
de responsabilidad
Esto
genera
un
involucramiento por parte de

los
trabajadores
alcanzar
metas
para
de
la
organizacin con un sentido de

compromiso y autocontrol y
por
otra
administradores
parte,
los
estn
dispuestos a renunciar a parte

de su autoridad decisional y
entregarla a trabajadores y
equipos.
decisiones en lugar de ser

un simple duplicador de
rdenes
4. Las
organizaciones
se
disean y redisean para

facilitar la tarea de sus
integrantes.
1. Definir
los
RESULTADOS
DESARROLANDO ACTITUD
1. Mejora el desempeo de los a) De los errores se aprende

elementos
b) Las personas son personas.
equipos de trabajo
claves de cada trabajo

2. Genera
mayor
nivel
de
2. Establecer
y
revisar
productividad y produccin de
peridicamente
los
iniciativas
sobre
hechos
Tienen autoestima, quieren

ser
escuchados,
opinin,
tienen
quieren
ser
indicadores
concretos
responsables
3. Describir claramente los 3. Incrementa la satisfaccin de c) La
delegacin
exitosa.
objetivos y resultados
los clientes
Establezca
misiones
y
esperados
4. Se logra un mejor desempeo
confe
4. Potenciar
frente a la competencia.
d) Redefina
su
poder.
5. ensear,
5. Trata de corregir excesiva
Establezca un mix de:
6. retroalimentar
centralizacin de los poderes
competencia,
empata,
en las empresas
jerarqua, etc..
6. Promueve la colaboracin y e) Lidere: monitoree, oriente,
participacin
activa
de
los
integrantes de la empresa.
7. Potencia el trabajo en equipo y
la
toma
de
decisiones
inmediatas ante cambios en el

medio ambiente de la empresa
8. Favorece la rpida toma de
decisiones
9. Involucra al
personal
para
ofrecer calidad al cliente

10. Mejora los servicios
11. Faculta al empleado para
tomar decisiones
12. Motiva al personal
sentirse tomado en cuenta y

que es parte importante en
decida, gue, refuerce.
CUADRO COMPARATIVO
las actividades.
TECNICA
CONCEPTO
Tambin
RAZONES PARA SU USO
conocido
como
1. Reduccin y control de los
administracin adelgazada o
gastos operacionales.
2. Evitar la destinacin de
subcontratacin,
empresas
de
manufactura
conjunta, el outsourcing es la
accin
de
recurrir
una
agencia exterior para operar

una funcin que anteriormente
se realizaba dentro de una
compaa.
El objetivo principal de la
empresa es reducir los gastos
OUTSORSING
ETAPAS
directos,
basados
en
subcontratacin
una
o
tercerizacin de servicios que

no
afectan
la
actividad
principal de la empresa. Acta

como una extensin de los
negocios de la misma, pero es
responsable
de
administracin.
su
propia
recursos
en
funciones
nada que ver con la razn

de ser de la empresa.
3. Manejar
eficientemente
aquellas
funciones
complicadas.
4. Enfocar mejor la empresa.
5. Acceder
mejor
a
capacidades
mundial
al
de
clase
contar
con
proveedores globales.
6. Acelerar los beneficios de
reingeniera
concentrase
al
en
proceso
ms concentrados.
7. Compartir riesgos con los
proveedores y prestadores
de servicios.
8. Destinar recursos
para
otros propsitos.
9. Busca una cooperacin
intensa y directa entre el
cliente y el proveedor,
1.
2.
3.
4.
5.
6.
BENEFICIOS
RIESGOS
Inicio del proyecto.

1. Minimizacin
de
Evaluacin.
inversiones y la reduccin
Planeacin detallada.
de riesgos financieros,
Contratacin del servicio
2. Mayor flexibilidad en la
Transicin.
organizacin
Evaluacin peridica y
3. Operaciones
ms
administracin
del
eficientes
proyecto
4. Mejor control y mayor
seguridad
5. Incremento
en
la
1. Negociacin
de
un
contrato poco adecuado.

2. Difcil
eleccin
del
proveedor.
3. Riesgos debido a fallos
en los proveedores.
4. Puede producirse
una
excesiva dependencia de
empresas externas.
5. Fallas en los sistemas de
competitividad,
6. Disminucin de costos
7. Manejo
de
nuevas
control contractuales.
6. Riesgos inherentes al
tecnologas,
8. Despliegue ms rpido de
Humanos por parte del
nuevos
desarrollos,
aplicaciones,
procesos.
mejores
manejo de los Recursos

contratista y que pueden
afectar
indirecta
indirectamente
o
la
empresa.
7. Puede verse amenazada
la confidencialidad
CUADRO COMPARATIVO
TECNICA
CONCEPTO
TIPOS
DOWNSIZING
Forma de reorganizacin o
1. Reactivo: se responde al
reestructuracin
de
las
CONDICIONES
cambio, a veces, sin un
marco 1. Disminucin de costos al
sistemtico de trabajo y una
lleva a cabo una mejora de los
situacin. Los problemas
sistemas
que se derivan de esta
downsizing va a dirigirse hacia
rediseo organizacional y el
posicin
los
establecimiento adecuado de
predecibles: reduccin de
la planta de personal para
la planta de personal slo
mantener la competitividad.
por
Significa una reduccin de la
diagnstico
planta de personal, pero, en
ambiente y clima laboral
general expresa una serie de
inadecuado,
estrategias
al
costosos y alto impacto
Rightsizing (logro del tamao
negativo en la eficiencia
organizacional ptimo) y/o al
de la empresa.
2. Proactivo: es un proceso
rethinking
organizacin).
orientadas
(repensar
el
la
suelen
respuesta,
de
la
un
estudio
trabajo,
de
de
empresas mediante la cual se

de
acucioso
3. Utilizacin
VENTAJAS
ser
sin
un
adecuado,
daos
anticipacin
preparacin
son
y
para
eventuales cambios en el
entorno.
opcin
Este
tipo
de
posibilita
resultados y efectos ms
rpidamente y requiere de
metodologa adecuada.
4. Determinacin acerca de si el
procesos
hacia
marco
condiciones en las que se va a

llevar a cabo el downsizing
6. Establecimiento
de
las
herramientas
que
emplearn.
7. Desarrollo de
un
se
plan
de
administracin del cambio.

8. Definicin de un plan para
mantener
mejorar
el
desempeo durante y despus

del downsizing.
9. Considerar a quienes afectar
el proceso de downsizing
10. Determinar la profundidad
del
ajuste
el
departamentos
algunos
que
integraban la empresa y
que ya no son necesarios

una 2. Organizaciones
ms
verificacin de los objetivos

de la empresa.
5. Definicin
del
reducir
tiempo
flexibles y ligeras.
TECNICA
CONCEPTO
CUADRO COMPARATIVO
PRINCIPIOS
medicin
correcta, es un 1. Analizar y eliminar toda

criterios
estratgicos
disponible para ello.
enfoque que privilegia
la
actividad,
proceso
o rea
de
los
basados en la idea de 11. Determinacin
calidad estratgica total, la
que no agregue puestos
valor
y tareas a eliminar,
repensar la empresa.
2.
Reducir
los
procesos,
eficiencia y el consiguiente
fusionar o redefinir.
logro de beneficios, a partir
de una organizacin flexible.

Implica
la
innovacin
creacin
en
nuevos
productos, nuevos servicios y

nuevos mercado a partir de las
necesidades
del
(deleitndolos
RIGHTSIZING
cliente
y
hacindolos
ms
cortos,
simples y productivos
3. Promueve
la
descentralizacin
las
de
decisiones, cambiando la
actitud del personal desde
una perspectiva de nero
ejecutor
un
decisor
seducindolos).
participativo. Obviamente
Se plantea como bsico un
compromiso por parte de
proceso comunicacional desde

y hacia el cliente.
esto
las
requiere
persona
de
de
un
una
administracin estratgica
al respecto.
4. Los resultados sern el
reflejo
de
una
administracin estratgica
de
los
cambios,
aprovechamiento
oportunidades
de
nuevas
formas o herramientas de
la administracin.
CUADRO COMPARATIVO
TECNICA
CONCEPTO
Equivale
la
idea
PRECEPTOS
IMPLEMENTACION
de *Enfocada en los procesos en 1. Desarrollo
mejoramiento continuo y es lugar de los resultados

equivalente a una filosofa.
Mejorar
un
proceso,
KAISEN
eficiente
es
y
adaptable, qu cambiar y cmo

cambiar depende del enfoque
especfico del empresario y
del proceso.
un
compromiso con las metas
*Ser rpido e imperfecto, es
cambiarlo para hacerlo ms

efectivo,
de
de la empresa.
mejor que ser perfecto pero 2. Establecimiento
incentivos
atrasado
*Las soluciones tiene valor 3. Trabajo en equipo
4. Liderazgo
cuando estn implantadas
5. Medicin
*Fomentar muchas ideas en la
6. Estandarizacin
organizacin
7. Entrenamiento
*Enfoque
en
las
causas 8. Administracin
principales de un problema
*Resolucin de las principales
causas de un problema
*Preguntarse
qu?
siempre
Por
de
CUADRO COMPARATIVO
TECNICA
CONCEPTO
1. Seiri
2. Seiton
3. Seisu
4. Seiketsu
5. sitshuke
VENTAJAS
DESVENTAJAS
1. Concentra el esfuerzo en mbitos
organizativos y de procedimientos
la
plazo y resultados visibles

3. Si existe reduccin de productos
que
trae
como
consecuencia una reduccin en los

costos,
consumo
como
resultado
menor
primas.
4. Incrementa
la
de
de
un
materias
productividad
dirige a la organizacin hacia la

competitividad, lo cual es de vital
importancia
para
las
actuales
organizaciones.
5. Contribuye a la adaptacin de los
procesos
los
tecnolgicos.
6. Permite
eliminar
repetitivos.
avances
procesos
el
mejoramiento
se
concentra en un rea especfica de
puntuales.
2. Consiguen mejoras en un corto
defectuosos,
LAS 5 S DE KAISEN
1. Cuando
organizacin,
se
pierde
la
perspectiva de la interdependencia
existe
entre
todos
los
miembros de la empresa.
2. Requiere de un cambio en toda la
organizacin, ya que para obtener
el
xito
es
participacin
necesaria
de
todos
la
los
integrantes de la organizacin y a
todo nivel.
3. En vista de que los gerentes en la
pequea y mediana empresa son
muy
conservadores,
el
Mejoramiento Continuo se hace un

proceso muy largo.
4. Hay
que
hacer
importantes.
inversiones
CUADRO COMPARATIVO
TECNICA
CONCEPTO
BENEFICIOS
Comercio electrnico significa hacer

negocios online o vender y comprar
E-COMMERCE
productos y servicios a travs de

escaparates Web.
1.
2.
3.
4.
Comunicaciones
Servicio al cliente
Marketing
Informacin al instante
TECNICA
CONCEPTO
VENTAJAS
FRANCHISING
Acuerdo contractual mediante el
1. Prestigio: El producto o servicio que se
cual
ofrece ya es aceptado por el pblico.

2. Capital de trabajo: el franquiciador le da al
una
(franquiciadora)
compaa
concede
matriz
a
una
pequea compaa o a una persona

(franquiciador) el derecho de hacer
negocios en condiciones especficas
DESVENTAJAS
concesionario sistemas de inventario y otros

medios para reducir los gastos..
3. Experiencia: el consejo dado
por
el
franquiciador compensa la inexperiencia del

nuevo propietario.
4. Asistencia gerencial:
en
aspectos tales
FORMAS
1. Los derechos, precios y otros 1. Concesin

gastos
que
cobra
el
franquiciador cobra pueden ser

demasiado altos
2. El franquiciado, al seguir los
patrones
estndares
del
al
patrocinado
fabricante
2. Concesin
patrocinado
detallista
por
al
el
mayorista
por
el
fabricante.
al
detallista
franquiciador, puede perder su 3. Concesin
patrocinado por la firma de
autonoma.
3. Los cambios aportados por los
servicios. Una empresa de
CUADRO COMPARATIVO
TECNICA
CONCEPTO
Es una herramienta basada 1.
en la forma en que funcionan 2.
3.
los supermercados.
La
etiqueta
contiene
KANBAN
informacin
4.
que
sirve como orden de trabajo.
5.
Es un dispositivo de direccin
automtico que proporciona
informacin acerca de lo se
va
KANBAN
producir,
en
que
6.
cantidades, con que medios y

como transportarlos
7.
como: finanzas, estadsticas, marketing y

franquiciados pueden tardar
servicios
organiza
un
FUNCIONES
OBJETIVOS
FASES DE
VENTAJAS
promocin de ventas.
mucho en ser incorporados.
sistema para llevar su
IMPLEMENTACION
5. Utilidades: al asumir unos costos razonables 4. El franquiciador posee menos
servicio en forma eficiente
Control de la produccin
*
Eliminacin de
la 1: Entrenamiento de todo 1.- Reduccin en los
de franquicia y convenios sobre suministros,
control sobre el concesionario
a los consumidores.
Mejora de procesos
sobreproduccin.
el
personal
en
los costos y niveles de
el concesionario puede esperar un razonable
frente a la opcin de montar su
Reduccin y eliminacin de *
Prioridad
en
la principios de, y sus inventario.
margen de ganancias, porque el negocio se
propio negocio.
desperdicios,
produccin, el KANBAN beneficios.
5. Creacin
de 2.un Reduccin
potencial Work In
con la eficiencia de una cadena.
Permite comenzar maneja
cualquier
msa importancia
se 2: y Implementar
Process.
6. Motivacin:con
debido
que el concesionario
competidor en
en caso
de que al
operacin
estndar
en
pone seprimero
quedellos
aquellos
ms
3.- Reduccin
el franquiciador
benefician
xito
de componentes
franquiciado
le vaya
muy bien de tiempos
cualquier momento.
dems.
problemticos
para muertos.
la otorgar
operacin,
ambos trabajan adecuadamente
Permite
*Se facilita el control del facilitar su produccin y 4.- Flexibilidad en la
para lograrlo.
instrucciones basadas
en
material.
para
detectar
los programacin
y
las condiciones actuales del
problemas escondidos.
calendarizacin
de
la
rea de trabajo.
3: Implementar en el produccin
y
la
Permite prevenir agregacin
resto de los componentes. produccin misma.
de trabajo innecesario a
4:Revisin del sistema 5.- Trabajo en equipo,
aquellas
ordenes
ya
KANBAN, los puntos de crculos de calidad y
empezadas
reorden y los niveles de autonoma del trabajador
Permite prevenir el exceso
reorden
para detener la lnea.
de papeleo .
7.-
Limpieza
mantenimiento
(housekeeping).
8.-
Provee
informacin
rpida y precisa.
9.-
Evita
sobreproduccin.
10.desperdicios.
Minimiza
CUADRO COMPARATIVO
TECNICA
CONCEPTO
Proceso de orientacin y
entrenamiento que muchas
compaas prestan a
directivos que estn
consolidados en sus puestos y
que son valiosos para las
propias empresas.
COACHING
A travs de este modo de

ser y hacer del coaching se
ayuda a estos ejecutivos a
ser ms eficaces en sus
puestos. No slo se
benefician los empleados de
ellos, sino tambin las
empresas
METODOLOGIA
1. Pre-coaching
2. Coaching
3. Coaching interno
ETAPAS
1. Explicar el propsito y la
importancia de lo que se est

tratando de ensear a la persona.
2. Explicar los procesos y las tcnicas
que las personas deberan usar.
3. Mostrar a la persona cmo se hace.
4. Observar mientras las personas
practican el proceso.
5. Proveer retroalimentacin
inmediata y especfica, ya sea para
corregir errores o reforzar xitos.
6. Expresar confianza en la habilidad
de la persona para ser exitosa.

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CUADRO COMPARATIVO

estancamiento laboral, eliminando

vinculacin personal, social

vital, su prdida acarrea

Algunas empresas utilizan

con sus empleados

actores organizacionales, evitando 3. Convertirse

un deterioro en el clima laboral y la

para 3. Constituir parte de las polticas 4. Apoyo

aminorar estos trastornos

sobre Recursos Humanos de una

y constituyen una moderna

Gestin Estratgica de los 4. Debe ser transparente y difundida

una serie de trastornos 2. Establecer un consenso entre los

los recursos humanos, considerando

8. Asesoramiento y redefinicin de su plan

7. Apoyar con medios y herramientas

trabajadores que deben abandonar

afectivas de bsqueda y seleccin de

8. De manera preferente, debe dirigir 10.

Reduccin del tiempo de desempleo

dificultades en el mercado del

Reduce los niveles de ansiedad y

1. Cambio de las unidades de trabajo: de departamentos funcionales a equipos de procesos

Pensar en aplicar la reingeniera a la empresa y no a sus procesos

medicin las operaciones o

organizacin versus los de un

clase y de su sector. Los

diferentes grados de eficacia

definir los clientes, sus

los diversos sectores de una

procesos de los competidores

misma empresa, hacen posible

directos de la empresa y los

compara con los propios.

industrias, por ejemplo el

todos los trabajadores de una

las mejores prcticas.

es que se pueden descubrir

prcticas y mtodos que no

beneficio de esta forma de

al cliente interno como al

reflejada en las actividades

all del enfoque tradicional de

en todos los niveles de al

Este concepto va mucho ms

que se realizan dentro de la

ofrece una organizacin. De

Hacer, Verificar, Actuar)

puntos de partida, formas

de los productos o servicios.

Herramienta que encargada de

a) Puesta en marcha del sistema. Para disminuir inventarios y producir el

materiales en cada fase del

eliminacin de todo desperdicio

bsica del JIT, un anlisis de cantidad precisos, es necesario contar

un con toda la informacin acerca del

organizacin, preparacin de un requerimientos de produccin de todas

proyecto JIT de tal manera que producidos. Se debe contar con un

conseguir resultados adecuados: de la maquinaria y as maximizar los

cambio en lneas de flujo

Empowerment significa crear

un ambiente en el cual los

empleados de todos los niveles