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Stresse ocupacional e Burnout nos guardas prisionais Algarvios

Cludia Carmo1 & Joana Afonso 1
1

Universidade do Algarve

Em virtude das particularidades inerentes aos estabelecimentos prisionais, os

trabalhadores destas instituies e, em particular, o corpo da guarda prisional,
considerado como uma das profisses vulnerveis ao stresse ocupacional e
Burnout.
Neste sentido, a presente investigao tem como objectivo, compreender a
prevalncia destas problemticas nos guardas prisionais algarvios.
Os resultados alcanados sugerem a incidncia de stresse ocupacional e Burnout
entre estes profissionais.
Esta investigao permitiu ainda, compreender a pertinncia da implementao de
projectos de preveno e interveno nos estabelecimentos prisionais do Algarve.
Palavras-chave: Stresse ocupacional; Burnout; Guardas prisionais algarvios.

1. INTRODUO
O stresse ocupacional e a Sndroma do Burnout em profissionais de ajuda, como
os professores e os enfermeiros, tm sido alvo de inmeras investigaes em Portugal,
em virtude das repercusses associadas a estas problemticas (e.g. Jesus, 1999).
No entanto, no que concerne aos guardas prisionais, tambm em parte
profissionais de ajuda, uma vez que, das funes desta profisso, faz parte a
participao no processo de reinsero dos reclusos, no so conhecidos estudos
publicados sobre o tema no nosso pas, ao contrrio da realidade internacional, onde
esta problemtica desperta o interesse de diversos investigadores h j vrios anos (e.g.
Gerstein, Top & Correll, 1987; Schaufeli & Peeters, 2000; Keinan & Malach-Pines,
2007).
Em virtude das particularidades inerentes aos estabelecimentos prisionais, no
que concerne s exigncias quer do espao fsico, como das tarefas desempenhadas, os
trabalhadores destas instituies e, em particular, o corpo da guarda prisional,
considerado como sendo uma das profisses mais vulnerveis ao stresse ocupacional,
que quando experimentado por um longo perodo, pode culminar no Sndroma do
Burnout (Castle, 2008; Keinan & col., 2007 Morgan, Van Haveren & Pearson, 2002;
Schaufeli & col., 2000).

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Ross e Altmaier (1998, pg. 12) definem Stresse Ocupacional, como The
interaction of work conditions with characteristics of the worker such that the demands
of work exceed the ability of the worker to cope with them isto , a interaco entre as
condies de trabalho e as caractersticas do trabalhador, de tal modo que, as exigncias
do trabalho, ultrapassam a capacidade do trabalhador para lidar com estas.
No que concerne aos guardas prisionais, factores como o elevado grau de
responsabilidade das tarefas, o conflito de papis, a sobrecarga de trabalho e o risco de
perigo fsico percebido, a par dos factores extrnsecos instituio e intrnsecos ao
indivduo, so referidos por diversos investigadores como os principais responsveis
pela induo de stresse (e.g. Keinan & col., 2007; Lambert & Paoline, 2008).
Como consequncia da experincia prolongada de stresse, podem surgir
repercusses, no s para o trabalhador, como tambm para a instituio na qual este
exerce funes. No que diz respeito ao indivduo, podem reflectir-se atravs de sintomas
fsicos (e.g. taquicardia, hipertenso e distrbios de sono), psicolgicos (e.g.
Perturbaes de Ansiedade, Perturbaes do Humor) e comportamentais (e.g. consumo
abusivo de lcool e/ou drogas). Consequentemente, a deteriorao do bem-estar do
trabalhador, repercute-se no rendimento profissional, uma vez que o stresse ocupacional
est fortemente associado a comportamentos contraproducentes como o absentismo.
(Beehr & col., 1978, citados por Barling & Kelloway & Frone, 2005).
A sndrome do Burnout concebida enquanto uma sndroma psicolgica, que
surge em resposta a stressores interpessoais crnicos no trabalho e ocorrendo,
particularmente, nos profissionais de ajuda (e.g. professores, enfermeiros, assistentes
sociais e guardas prisionais). Caracteriza-se por trs dimenses: Exausto Emocional
(sentimentos de esgotamento fsico e emocional); Despersonalizao (resposta aptica e
insensvel face aos utentes com quem o profissional trabalha) e Baixa realizao
pessoal (sentimentos de incompetncia e fracasso face ao trabalho) (Maslach, Schaufeli
& Leiter, 2001). Esta sndrome apontada por Ross e Altmaier (1998) como a principal
consequncia da experincia de stresse ocupacional.
Na manifestao do Burnout so distinguidos trs grupos de sintomas: emocionais
(e.g. sentimentos depressivos, de fracasso, de Exausto Emocional, insatisfao
profissional); fsicos (e.g. perturbaes de sono, cefaleias, dores musculares, fadiga;
alteraes sbitas de peso e distrbios gastrointestinais) e cognitivos e comportamentais
(comportamentos agressivos para com os colegas e clientes, abuso de lcool e de outras
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drogas, falta de envolvimento no trabalho, baixa produtividade e absentismo) (Serra,

2007; Morgan & cols., 2002).
Com base no referido e uma vez que a reviso de literatura realizada no permitiu
encontrar estudos publicados sobre o tema em Portugal, considerou-se pertinente
procurar compreender a gnese e a incidncia das problemticas do stresse ocupacional
e do Burnout, entre os guardas prisionais algarvios, de modo a possibilitar a delineao
de planos de preveno e interveno adequados, no sentido de diminuir o risco e
minimizar as suas repercusses.

2. OBJECTIVOS DO ESTUDO
Tendo como suporte a reviso da literatura efectuada, os princpios fundamentais
e os resultados empricos previamente apresentados, foram assim delineados seguintes
os objectivos gerais: Perceber em que medida os guardas prisionais algarvios
percepcionam o momento actual das suas vidas como stressante; Conhecer a influncia
do grau de Stresse Percebido na satisfao com a profisso manifestada pelos guardas
prisionais; Verificar a incidncia da Sndrome de Burnout entre os guardas prisionais;
Identificar as principais potenciais fontes de stresse a que estes profissionais guardas
esto sujeitos no seu contexto de trabalho e em que medida estas esto associadas ao
grau de Stresse Percebido e aos nveis de Burnout obtidos.

3. MTODO
3.1 Participantes
Constituda por 50 indivduos, a amostra compreende 43 guardas do gnero
masculino (86%) e 7 guardas do gnero feminino (14%) dos trs estabelecimentos
prisionais algarvios (Faro, Olho e Silves).
A idade dos inquiridos varia entre um mnimo de 31 e um mximo de 60 anos,
dos quais 37 (74%) tm idades compreendidas entre os 31 e os 40 anos, 9 (18%) entre
os 41 e os 51 anos e 4 (8%) entre os 51 e os 60 anos.
No que concerne categoria profissional, 23 participantes possuem a categoria de
Guarda Principal (46%), 20 pertencem categoria de Guarda (40%), 5 elementos
integram a categoria de Subchefe principal (10%) e 2 possuem a categoria de Subchefe
(4%).
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O tempo de servio foi ainda uma outra caracterstica tida em considerao,

sendo possvel verificar que, 48% dos inquiridos apresenta um tempo de servio entre
os 10 e os 15 anos, 26% entre os 5 e os 10 anos 16% j exerce a profisso h mais de 20
anos e apenas 10% apresenta um tempo de servio compreendido entre os 15 e os 20
anos de antiguidade.

3.2 Instrumentos
Questionrio scio-demogrfico: Visa a recolha de informao scio-demogrfica dos
participantes (sexo; idade; estado civil; tempo de servio e categoria profissional);
Listagem de fontes de stresse: Compreende 32 fontes de stresse, identificadas pelos
investigadores como potenciais fontes de stresse no trabalho. solicitado ao
participante que classifique cada uma das situaes apresentadas indicando em que grau
as sente como fontes de stresse, atravs de uma escala de quatro pontos, em que 1
corresponde a No constitui uma fonte de stresse e 4 a Fonte de stresse intensa;
Maslach Burnout Inventory (MBI): Esta escala de avaliao, cuja verso original da
autoria de Maslach e Jackson (1986), foi traduzida e aferida para a populao
portuguesa por Cruz (1993) e Cruz e Melo (1996) e tem como objectivo, estimar os
nveis de Burnout e das suas dimenses: Exausto Emocional; Despersonalizao e
Realizao Pessoal. constitudo por 22 itens, medidos atravs de uma escala de tipo
Likert de 7 pontos, que identifica a frequncia com a qual os indivduos experimentaram
cada situao descrita, ao longo do ltimo ano (0 = Nunca e 6 = Todos os dias). No
estudo de adaptao e validao da escala para a populao portuguesa, foram
alcanados elevados ndices de fiabilidade (alpha de Cronbach: subescala Exausto
Emocional - 0.80; subescala de Despersonalizao 0.71 e subescala de Realizao
Pessoal 0.70). O valor Alpha de Cronbach obtido para o total da escala foi de 0.75.
Escala de Stresse Percebido (ESP): Sendo a verso original da autoria de Cohen,
Kamarck e Mermelstein (1983), foi validado para a populao portuguesa por Moreira
(2002). Trata-se de uma escala de auto-resposta, destinada a quantificar o grau da
percepo de stress que cada indivduo experimenta, num determinado momento da sua
vida. Quer no estudo original, (Alpha de Cronbach entre os 0.84 e 0.86) como no estudo
de validao da escala para a populao portuguesa (Alpha de Cronbach de 0.89) a PSS
revelou boas caractersticas psicomtricas.

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Escala de Satisfao Organizacional: Desenvolvido por Lima, Vala e Monteiro (1994),

este instrumento composto por 8 itens de auto-resposta, medidos atravs de uma
escala tipo Likert de 1 a 7 pontos em que 1 corresponde a extremamente insatisfeito e 7
a extremamente satisfeito. A Escala de Satisfao Organizacional permite avaliar no s
a satisfao global com a profisso, mas tambm alguns aspectos especficos que
influenciam a satisfao no trabalho (e.g. satisfao com a perspectiva de promoo).

3.3 Procedimentos
Precedentemente ao processo de recolha de dados, foi requerida autorizao,
atravs de um pedido formal aos Estabelecimentos Prisionais de Faro Silves e Olho,
bem como, Direco Geral dos Servios Prisionais (DGSP).
Aquando da recepo da autorizao pela DGSP para o desenvolvimento da
investigao, iniciou-se o processo de recolha de dados sendo que a aplicao dos
questionrios obedeceu a duas formas distintas, conforme a preferncia das instituies
(Um estabelecimento contou com a presena das investigadoras e em dois, foram
deixados os instrumentos para posterior recolha).
Aps o processo de recolha dos dados, estes foram submetidos a tratamento
estatstico, atravs da utilizao do programa SPSS Statistical Program for Social
Science (17.0).

4. RESULTADOS
Em resposta primeira questo de investigao levantada, Os guardas prisionais
algarvios percepcionam o momento actual das suas vidas como stressante?, a ESP,
numa cotao mnima de 0 e mxima de 40 pontos, alcanou um valor mdio de 20,36
(DP = 8,465), sendo a pontuao mnima obtida de 0 pontos e a mxima de 38 pontos.
Foi ainda possvel verificar que, 60% dos participantes obtiveram uma pontuao
superior ao valor mdio alcanado (entre 20,37 e 40 pontos).
Na anlise efectuada com o objectivo de responder segunda questo de
investigao, Existe uma relao entre a satisfao com a profisso e o grau de Stresse
Percebido obtido pelos guardas prisionais? foram encontrados valores estatisticamente
significativos (p<0,01). Os resultados indicam que o grau de Stresse Percebido est
negativamente correlacionado com a satisfao geral com o trabalho (r= -0,382;

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p=0,006), sugerindo assim que, quanto maior for o grau de Stresse Percebido, menor
ser a satisfao com a profisso.
Foram tambm encontradas correlaes bastante significativas para um nvel de
significncia de 0,01 e 0,05 (p< 0,01 e p< 0,05) entre 24 fontes de stresse e o grau de
Stresse Percebido, tal como medido pela ESP,(Terceira questo de investigao, Quais
as fontes de stresse inerentes ao contexto de trabalho e profisso de guarda prisional
que mais se relacionam com o grau de Stresse Percebido por estes profissionais?). Os
valores mais elevados foram obtidos pelas fontes: Transportar os problemas do
trabalho para as relaes familiares (r=0,572; p=0,000); Burocracia e trabalho
administrativo (r=0,488; p=0,000); Instrues de trabalho pouco claras (r=0,471;
p=0,001); Necessidade de recorrer fora fsica quando o trabalho assim o exige
(r=0,446; p=0,001); Elevadas responsabilidades (r=0,437; p=0,002); Avaliao
negativa do trabalho dos G.P. pela comunidade; (r=0,417; p=0,003) e Horas
extraordinrias sem renumerao (r=0,410; p=0,003).
Deste modo, estes resultados podero significar que, quanto maior e persistente
for a exposio a estas fontes de stresse, maior ser o grau de Stresse Percebido pelo
indivduo.
Em resposta quarta questo de investigao, Os guardas prisionais manifestam
nveis elevados de Burnout?, a dimenso Exausto Emocional, numa cotao mnima de
0 e mxima de 54 pontos, alcanou um valor mdio de 26,30 (DP = 1,879), sendo a
pontuao mnima obtida de 5 pontos e a mxima de 52 pontos; a dimenso
Despersonalizao, numa cotao mnima de 0 e mxima de 30 pontos, alcanou um
valor mdio de 11,58 (DP = 7,048), sendo a pontuao mnima obtida de 0 pontos e a
mxima de 28 pontos, por ltimo, a dimenso Realizao Pessoal, numa cotao
mnima de 0 e mxima de 48 pontos, alcanou um valor mdio de 26,54 (DP = 9,427).
Foi ainda possvel verificar que, na dimenso Exausto Emocional, 36% dos
participantes obteve uma pontuao entre os 30 e os 60 pontos e 32% obteve uma
pontuao entre os 18 e os 29 pontos; na dimenso Despersonalizao, 50% dos
participantes obteve uma pontuao entre os 12 e os 30 pontos e 28% obteve uma
pontuao entre os 6 e os 11 pontos e na dimenso Realizao Pessoal, 78% dos
participantes obteve uma pontuao inferior a 33 pontos e 16% obteve uma pontuao
entre os 34 e os 39 pontos.

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No presente estudo, procurou-se ainda perceber Quais as fontes de stresse

inerentes ao contexto de trabalho e profisso de guarda prisional que mais se
relacionam com os nveis obtidos nas trs dimenses do Burnout (quinta questo de
investigao) tendo sido obtidos os valores mais elevados pelas fontes: Exausto
Emocional: Superviso excessiva (r=0,476; p=0,000); Burocracia e trabalho
administrativo (r=0,460; p=0,001); Horas extraordinrias sem renumerao (r=0,426;
p=0,002); Tenses causadas pela falta de privacidade (r=0,422; p=0,002); Elevadas
responsabilidades (r=0,413; p=0,003) e Carncia de condies de trabalho (r=0,403;
p=0,004); Despersonalizao: Contacto com drogas e toxicodependentes (r=0,443;
p=0,001). Estes resultados podero significar que, a exposio continuada a estas fontes,
aumenta as probabilidades do indivduo manifestar nveis considerveis de Exausto
Emocional e de Despersonalizao. No que concerne dimenso Realizao Pessoal,
os valores mais elevados foram alcanados pelas fontes: Instrues de trabalho pouco
claras (r= -0,381; p=0,006) e Elevadas Responsabilidades (r= -0,362; p=0,010). Os
resultados sugerem ento que, a exposio a estas fontes de stresse, contribui para a
diminuio do nvel de Realizao Pessoal manifestado pelo indivduo.
Em resposta sexta e ltima questo de investigao, Existe uma relao entre as
caractersticas scio-demogrficas, o tempo de servio e o cargo desempenhado e os
nveis obtidos pelos guardas prisionais algarvios, nas trs dimenses do Burnout? no
foram encontradas diferenas significativas entre o gnero, a idade, o estado civil, a
categoria profissional e o tempo de servio dos participantes e os resultados obtidos nas
trs dimenses do Burnout (Exausto Emocional Gnero: (Z = -0,532; p = 0.595);
Idade: (F=0,058; p=0,944); Estado Civil: (F=0,110; p=0,896); Tempo de servio
(F=0,515; p=0,674) e Categoria Profissional: (F=1,249; p=0,303). Despersonalizao:
Gnero: (Z = -1,316; p = 0,188); Idade: (F=0,316; p=0,731); Estado Civil: (F=1,109;
p=0,339); Tempo de servio (F=0,598; p=0,620) e Categoria Profissional: (F=2,144;
p=0,108). Realizao Pessoal: Gnero: (Z = -0,056; p = 0,955); Idade: (F=0,407;
p=0,668); Estado Civil: (F=0,476; p=0,624); Tempo de servio (F=1,668; p=0,187) e
Categoria Profissional: (F=2,206; p=0,100)).

5. DISCUSSO DOS RESULTADOS

Os resultados obtidos pelo presente estudo parecem indicar que os guardas
prisionais algarvios percepcionam o momento actual das suas vidas como stressante
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(atendendo a que 60% dos participantes obteve uma pontuao entre os 20,36 e os 40
pontos na ESP, num mximo de 40 pontos), corroborando assim os resultados
apresentados por McLaren (1998, citado por Owen, 2006), segundo os quais, os guardas
prisionais daquela amostra manifestavam nveis significativos de Stresse Percebido
(M=22,30; DP=9,3). Estes autores apontam as caractersticas inerentes ao contexto de
trabalho, como possvel causa dos nveis de Stresse Percebido apresentados pelos
guardas prisionais.
Efectivamente, a literatura identifica diversos factores relacionados com o
trabalho e com a natureza das tarefas, que podero constituir potenciais fontes de stresse
para o trabalhador (Serra, 2007; Furnham, 2005).
Relativamente s principais fontes de stresse inerentes ao contexto de trabalho, os
valores mais significativos foram obtidos pelas fontes: Transportar os problemas do
trabalho para as relaes familiares; Burocracia e trabalho administrativo; Instrues
de trabalho pouco claras; Necessidade de recorrer fora fsica quando o trabalho
assim o exige; Elevadas responsabilidades; Avaliao negativa do trabalho dos
guardas prisionais pela comunidade e Horas extraordinrias sem renumerao,
sugerindo que, quanto maior for a exposio e contacto com estas fontes, maior ser o
nvel de Stresse Percebido. Estes resultados vo ao encontro do referido pela literatura
internacional.
De acordo com Lambert, Hogan, Camp e Ventura (2006), os conflitos familiares
resultantes dos problemas do trabalho podem constituir no s uma fonte de stresse,
como podem contribuir para a experincia ou agravamento do stresse ocupacional.
Moon e Maxwell (2004), referem a burocracia e o trabalho administrativo enquanto
uma potencial fonte de stresse, uma vez que no desempenho da profisso, os guardas
prisionais acumulam diversas tarefas para alm das de segurana (e.g. trabalho
burocrtico e administrativo), o que, por conseguinte, conduz a uma sobrecarga de
trabalho.
As instrues de trabalho pouco claras, que contribuem para a experincia de
problemas de Ambiguidade e Conflito de papis, constituem uma caracterstica muito
comum profisso de guarda prisional. Este facto deriva da incompatibilidade das duas
principais funes atribudas a estes profissionais, zelar pela segurana e contribuir para
a reabilitao dos reclusos, sendo, portanto, apontada como uma das principais fontes de
stresse no trabalho (Lindquist & Whitehead, 1986; Dignam, Barrera & West, 1986).
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No desempenho das suas funes, o guarda prisional pode ser confrontado com a
necessidade de recorrer fora fsica, constituindo este aspecto um factor de risco e
consequentemente uma potencial fonte de stresse, em virtude da violncia decorrente
(Moon & col., 2004). Para alm de constituir uma ameaa segurana, este factor est
igualmente relacionado com os riscos para a sade, atendendo a que, muitos reclusos
so portadores de doenas infecciosas, pelo que, em casos de ferimentos, o risco de
contgio acrescido (Schaufeli & col., 2000).
As caractersticas das tarefas desempenhadas, nomeadamente, as elevadas
responsabilidades, contribuem igualmente, de acordo com Drenth, Thierry e Wolff
(2001), para a experincia de stresse ocupacional, ocupando um lugar de destaque entre
as principais possveis fontes de stresse no trabalho.
Quanto avaliao negativa do trabalho dos guardas prisionais pela comunidade,
Schaufeli e Peeters (2000), referem que o estatuto social baixo, atribudo
profisso de guarda prisional e que deriva em parte da avaliao negativa desta
profisso pela comunidade, constitui um factor de risco psicossocial para a experincia
de stresse que, de acordo com Moon e Maxwell (2004), para alm de exercer influncia
na experincia de stresse ocupacional, contribui para a diminuio da satisfao no
trabalho.
A insatisfao com o salrio, na qual esto englobadas as horas extraordinrias
sem renumerao, apontada pelos investigadores como associada experincia de
stresse ocupacional e diminuio da satisfao no trabalho (Schaufeli & col., 2000).
De acordo com a literatura, a satisfao com o trabalho constitui um dos
principais preditores do stresse ocupacional, (Wells, Minor, Angel, Matz & Amato,
2009). Os resultados obtidos permitiram identificar uma relao negativa e significativa,
entre o grau de Stresse Percebido e os nveis de satisfao com a profisso, sugerindo
assim que, quanto maior for o grau de Stresse Percebido, menor ser a satisfao com a
profisso. As fontes de stresse inerentes ao contexto de trabalho e as mudanas sofridas
no Sistema Prisional, justificam, de acordo com Moon e Maxwell (2004), os nveis de
stresse e insatisfao com a profisso manifestados pelos guardas prisionais.
Das anlises efectuadas, nomeadamente, os resultados obtidos pelo MBI, parecem
indiciar a ocorrncia de Burnout entre os guardas prisionais algarvios, uma vez que, dos
participantes, 36% apresentaram nveis elevados e 32% nveis moderados de Exausto
Emocional,

50%

obtiveram

nveis

elevados

e 28%

nveis

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moderados de

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Despersonalizao e 78% dos participantes manifestaram baixa Realizao Pessoal.

Segundo Maslach e Jackson (1981), a experincia de Burnout est associada a
sentimentos moderados ou elevados de Exausto Emocional e Despersonalizao e a
baixos sentimentos de Realizao Pessoal.
Considerou-se igualmente pertinente, averiguar a existncia de uma relao entre
os valores obtidos no MBI e as possveis fontes de stresse apresentadas, atendendo a
que vrios autores defendem que o contexto prisional rene inmeras caractersticas que
podem constituir potenciais fontes de stresse, explicando assim a vulnerabilidade dos
guardas prisionais ao stresse ocupacional e Burnout (Swenson, Waseleski & Hartl,
2008; Lambert & cols., 2006; Schaufeli & Peeters, 2000).
Neste sentido, foi possvel identificar uma relao significativa entre diversas
fontes de stresse e as trs dimenses do Burnout, sugerindo assim que, quanto maior e
continuada for a exposio a estas fontes, mais elevados sero os nveis de Exausto
Emocional e Despersonalizao e menores sero os nveis de Realizao Pessoal
apresentados pelos guardas prisionais. Estes resultados vo ao encontro do postulado
por Keinan e Malach-Pines (2007) e Moon e Maxwell (2004), segundo os quais, o
contexto de trabalho prisional detentor de inmeras fontes de stresse que podero ser
responsveis pela experincia de stresse ocupacional e Burnout pelos guardas prisionais.
No que concerne relao entre as trs dimenses do Burnout e as caractersticas
scio-demogrficas, o tempo de servio e a categoria profissional, no foram
encontradas diferenas significativas. Estes resultados corroboram as concluses de
estudos anteriores (e.g. Carlson, Anson & Thomas, 2003; Gerstein & cols. 1987), nos
quais no foram igualmente encontradas diferenas significativas. De acordo com
Lambert e Paoline (2008) e Gerstein e colaboradores (1987), embora alguns estudos
sugiram a influncia das caractersticas scio-demogrficas (e.g. Lambert, Cluse-Tolar
& Hogan, 2007), do tempo de servio (e.g. Morgan & cols. 2002) e a categoria
profissional (e.g. Morgan & cols. 2002) so as caractersticas organizacionais e laborais
que mais se relacionam com o Burnout.

6. CONCLUSES
Os resultados da presente investigao, permitiram confirmar a pertinncia e
urgncia do estudo destas problemticas nos elementos do corpo da Guarda Prisional
portuguesa.
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Pelo presente estudo, foi possvel verificar que, no s um nmero significativo de

guardas prisionais algarvios percepciona o momento actual das suas vidas como
stressante, como tambm, os nveis de stresse apresentados esto significativamente
correlacionados com diversas fontes de stresse, decorrentes do contexto de trabalho
destes profissionais.
A satisfao do indivduo para com o trabalho apontada pela literatura como um
factor de elevada importncia. Se por um lado pode constituir um factor impulsionador
para um bom desempenho da profisso, por outro, aquando de uma baixa satisfao,
pode conduzir a comportamentos negativos e contraproducentes e, neste caso, constituir
um dos principais preditores do stresse ocupacional (Wells & cols., 2009). Os resultados
permitiram verificar a existncia de uma correlao negativa, entre a satisfao no
trabalho e o Stresse Percebido manifestado por estes profissionais, sugerindo assim a
prevalncia do stresse ocupacional entre os guardas prisionais algarvios.
A Sndrome do Burnout constitui uma das principais repercusses da experincia
prolongada de stresse ocupacional, sendo diversos os estudos que referem a prevalncia
desta problemtica entre os guardas prisionais (e.g. Keinan & cols. 2007). Os resultados
da presente investigao parecem confirmar este facto, uma vez que no MBI foram
obtidos valores moderados ou elevados nas dimenses Exausto Emocional e
Despersonalizao e valores baixos na dimenso Realizao Pessoal, o que, de acordo
com Maslach e Jackson (1986), indicador da experincia de Burnout.
O interesse pela gnese do Burnout nos guardas prisionais conduziu diversas
investigaes, das quais foi possvel concluir que, as caractersticas inerentes ao
contexto organizacional e laboral so as principais responsveis pela experincia desta
problemtica (Lambert & cols., 2008; Gerstein & cols. 1987). Este facto foi evidenciado
pelos resultados obtidos no presente estudo, uma vez que foram encontradas correlaes
significativas entre as trs dimenses do Burnout e diversas de fontes de stresse
relacionadas com o contexto de trabalho e a natureza das tarefas. Contrariamente, no
foi verificada a influncia das caractersticas scio-demogrficas, bem como do tempo
de servio e da categoria profissional, nos valores registados pelo instrumento MBI.
Apesar da relevncia dos resultados alcanados na presente investigao,
importante considerar as suas limitaes.
A primeira e principal limitao atribuda inexistncia de um instrumento de
medida para o stresse ocupacional, devidamente aferido e validado para a populao
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portuguesa. Este facto constituiu um entrave para uma compreenso mais precisa da
prevalncia desta problemtica nos guardas prisionais algarvios.
No que concerne ao mtodo, a existncia de dois procedimentos de recolha de
dados apontada como segunda limitao. No primeiro estabelecimento, a recolha de
dados contou com a presena da investigadora, procedimento este que no foi possvel
nos outros dois estabelecimentos. Considera-se que este facto possa ter influenciado os
resultados, uma vez a que a presena da investigadora pode ter aumentado o efeito da
desejabilidade social nos dados recolhidos no primeiro estabelecimento.
A terceira limitao remete para a existncia de outros factores que podem exercer
influncia na problemtica do stresse ocupacional e que no foram avaliados no
presente estudo, nomeadamente, as estratgias de coping.
Por fim, a quarta limitao prende-se com o tipo de amostra desta investigao,
uma vez que foi utilizada uma amostra por convenincia (Guardas prisionais do
Algarve), o que no permite a generalizao dos resultados. Deste modo, considera-se
que seria pertinente a replicao desta investigao, considerando os elementos do
corpo da Guarda Prisional de todos os estabelecimentos prisionais nacionais.
Em termos de implicaes clnicas, considera-se que o presente estudo contribuiu
para uma primeira compreenso da incidncia do stresse ocupacional e da Sndrome do
Burnout nos guardas prisionais algarvios e salientou a relevncia da elaborao de um
projecto de preveno, com vista reduo e controlo do impacto que as caractersticas
to particulares aos estabelecimentos prisionais, podem ter nos seus trabalhadores.

AGRADECIMENTOS
Gostaramos de apresentar os nossos agradecimentos Direco Geral dos Servios Prisionais,
Direco dos Estabelecimentos Prisionais de Faro, Olho e Silves e aos guardas prisionais que
participaram no presente estudo.

CONTACTO PARA CORRESPONDNCIA

cgcarmo@ualg.pt; joanasafonso@gmail.com
Universidade do Algarve
FCHS - Departamento de Psicologia
Campus de Gambelas - 8005-139 Faro Portugal

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