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APOSTILA PSICOLOGIA

ABIN
2010
- REPRODUO PROIBIDA

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ndice:
I A PESSOA E O COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL.
1. Teorias psicodinmicas do desenvolvimento da personalidade. Pgina 04
2. Psicopatologias: diagnstico e evoluo (depresso, TOC, transtorno bipolar, estresse
ps-traumtico, stress, TAG, sndrome do pnico; dependncia qumica, entre outras).
Pgina 81
3. Possibilidades de interveno na rea psicossocial: planos, programas, projetos e
atividades de trabalho, psicoterapia breve, terapia de grupo. Pgina 137
4. Doenas sexualmente transmissveis. Pgina 165
4.1 Atuao em programas de preveno e tratamento. Pgina 165
5. As fontes de tenso: as emoes, as frustraes, a motivao, os conflitos. Pgina 168
6. Teorias da motivao. Pgina 172
7. Percepo, atitudes, valores e diferenas individuais. Pgina 181
8. Comunicao interpessoal. Pgina 191
9. O relacionamento interpessoal. Pgina 197
10. O comportamento social e o desenvolvimento de equipes - a Sociometria. Pgina
204
11. Teorias e tcnicas de dinmica de grupo. Pgina 207
12. Liderana: teorias. Pgina 214
13.

A organizao como sistema e o desenvolvimento organizacional: pressupostos

bsicos, processos, tcnicas. Pgina 220


14. Qualidade de vida no trabalho. Pgina 224
15. Clima organizacional. Pgina 229
16. Cultura organizacional. Pgina 230
17. Mtodos e tcnicas de pesquisa organizacional. Pgina 232
II MODELOS E PROCESSOS DE GESTO DE PESSOAS.
1. Modelos de gesto de pessoas. Pgina 234
2. Gesto de pessoas por Competncias. Conceito e tipologia de competncias.
Identificao e priorizao de competncias. Mapeamento de perfis profissionais por
competncias. Avaliao de potencial e banco de talentos. Pgina 243
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3. Recrutamento e seleo de pessoal: planejamento, tcnicas, avaliao e controle de
resultados. Seleo por competncias. Pgina 257
4. Anlise de cargo: objetivos e mtodos. Pgina 262
5. Avaliao de perfil comportamental: teorias, mtodos e tcnicas. Pgina 265
6. Instrumentos psicolgicos - testes projetivos, cognitivos, inventrios aprovados pelo
Conselho Federal de Psicologia: fundamentos, aplicao, correo, levantamento,
anlise, elaborao de laudos e tabelas. Pgina 266
7. Treinamento e Desenvolvimento (T&D). Identificao das necessidades de treinamento
por competncia. O papel do T&D nos programas de gesto de competncia. Recursos
de ensino. Metodologias de ensino. Pgina 311
8.

Avaliao e gesto de desempenho. Indicadores de desempenho. Avaliao de

resultados. Pgina 319


III O PSICLOGO NAS ORGANIZAES.
1. Papel profissional, atribuies e competncia tcnica do psiclogo nas organizaes.
Pgina 322
2. A tica do psiclogo nas organizaes. Pgina 323
Referncias bibliogrficas. Pgina 334

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I A PESSOA E O COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL.


1. Teorias psicodinmicas do desenvolvimento da personalidade.
PERSONALIDADE:
A OBRA DE SIGMUND FREUD
"Se verdade que a causao das enfermidades histricas se
encontra nas intimidades da vida psicossexual dos pacientes, e
que os sintomas histricos so a expresso de seus mais secretos
desejos recalcados, a elucidao completa de um caso de histeria
estar fadada a revelar essas intimidades e denunciar esses
segredos." Trecho de "Fragmento da Anlise de Um Caso de
Histeria" (Freud, 1977).
Sigmund Freud nasceu em Viena, na ustria em 1856. Forma-se em medicina,
interessa-se por neurologia. Vai estudar em Paris, onde conhece o mdico Charcot que j
pesquisava o tratamento da histeria atravs de tcnicas com o uso de hipnose e sugesto
atravs da palavra.
Retorna Viena em 1886 com suas observaes e ironizado, no crculo mdico,
a respeito de suas idias. Conhece Breuer, renomado mdico vienense e junto a este
passa observar e estudar atendi mentos clnicos com o uso de hipnose.
O denominado mtodo catrtico se refere tcnica em que a paciente, sob
hipnose, fala sobre lembranas traumticas retidas num suposto ncleo isolado da
conscincia.
Freud passa ento a aprofundar os seus estudos sobre a histeria e descobre o
mtodo da livre associao que consiste em convidar os pacientes a relatarem
continuamente qualquer coisa que lhes vier mente, sem levar em considerao quo
sem importncia ou possivelmente embaraadora esta situao possa parecer. Abandona
assim o mtodo da hipnose e da sugesto. Ele percebe que a partir do momento em que
ele se cala as pacientes comeavam a associar livremente e elas comeam a contar-lhe
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os sonhos. a partir da anlise do contedo desses relatos que ele percebe o papel da
sexualidade na formao da personalidade. Em 1900, Freud escreve ento Interpretao
dos Sonhos e em 1905 publica os seus Trs Ensaios sobre a Teoria da Sexualidade.
Toda a teoria de Freud est baseada no pressuposto de que o corpo a fonte bsica de
toda a experincia mental. E afirmou que no h descontinuidade nos eventos mentais,
isto , estes, conscientes ou no, so influenciados por fatos que os precederam no
passado, so ligados uns aos outros.

A esse pressuposto foi denominado o termo

Determinismo Psquico.
Freud empregou a palavra aparelho para caracterizar uma organizao psquica
dividida em sistemas, ou instncias psquicas, com funes especficas para cada uma
delas, que esto interligadas entre si, ocupando certo lugar na mente. Em grego, topos
quer dizer lugar, da que o modelo tpico designa um modelo de lugares, sendo que
Freud descreveu dois deles: a Primeira Tpica conhecida como Topogrfica e a
Segunda Tpica, como Estrutural.
Primeira Tpica
Nesse modelo tpico, o aparelho psquico composto por trs sistemas: o
inconsciente (Ics), o pr-consciente (Pcs) e o consciente (Cs). Algumas vezes, Freud
denomina a este ltimo sistema de sistema percepo-conscincia.
Consciente
atravs dele que se d o contato com o mundo exterior. Inclui sensaes e
experincias das quais h a percepo a cada momento. O sistema consciente tem a
funo de receber informaes provenientes das excitaes oriundas do exterior e do
interior, que ficam registradas qualitativamente de acordo com o prazer e/ou, desprazer
que elas causam, porm ele no retm esses registros e representaes como depsito
ou arquivo deles. Assim, a maior parte das funes perceptivo cognitivas - motoras do
ego como as de percepo, pensamento, juzo crtico, evocao, antecipao, atividade
motora, etc., processam-se no sistema consciente, embora esse funcione intimamente
conjugado com o sistema Inconsciente, com o qual quase sempre est em oposio.
Freud no considerava este aspecto da vida mental o mais importante uma vez que h
uma pequena parte de nossos pensamentos, sensaes e lembranas perceptveis todo o
tempo.
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Pr-consciente
O sistema pr-consciente foi concebido como articulado com o consciente e
funciona como uma espcie de peneira que seleciona aquilo que pode, ou no, passar
para o consciente. uma parte situada entre o consciente e o inconsciente. Parte do
inconsciente que pode se tornar consciente com facilidade, na medida em que a
conscincia precisa de lembranas para desempenhar suas funes, ex. nome de
pessoas, datas importantes, endereos, entre outros. Funciona tambm como um
pequeno arquivo de registros, cabendo-lhe sediar a fundamental funo de conter as
representaes de palavra, conforme foi conceituado por Freud, 1915.
Inconsciente
Parte do funcionamento mental que deposita os desejos instintivos e necessidades
e aes fisiolgicas. Para Freud, ao longo da vida do sujeito, o inconsciente torna-se um
depsito para idias sociais inaceitveis, memrias traumticas e emoes dolorosas
colocadas fora da mente pelo mecanis mo da represso psicolgica. Na viso
psicanaltica, o inconsciente se expressa no sintoma.

Pensamentos inconscientes no

so diretamente acessveis por uma ordinria introspeco, mas podem ser interpretados
por mtodos especiais e tcnicas como a livre-associao, anlise de sonhos e atos
falhos presentes na fala, examinados e conduzidos durante o processo analtico.
Instinto (Instinkt)
Esquema de comportamento herdado, prprio de uma espcie ani mal, que pouco
varia de um indivduo para outro, que se desenrola segundo uma seqncia temporal
pouco suscetvel de alteraes e que parece corresponder a uma finalidade.
O termo instinto tem i mplicaes nitidamente definidas, muito distantes da noo
freudiana de pulso. Fato que traz diferenas nas tradues, gerando ento esta
confuso entre os termos.
Pulso (Trieb)
Processo dinmico que consiste numa presso ou fora (carga energtica, fator de
motricidade) que faz o organismo tender para um objetivo. Segundo Freud, uma pulso
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tem a sua fonte numa excitao corporal (estado de tenso); o seu objetivo ou meta
suprimir o estado de tenso que reina na fonte pulsional; no objeto ou graas a ele que
a pulso pode atingir a sua meta.
Toda pulso tem quatro componentes: uma fonte, uma finalidade, uma presso e
um objeto. A fonte quando emerge uma necessidade, podendo ser uma parte ou todo
corpo. A finalidade reduzir essa necessidade at que nenhuma ao seja mais
necessria, dar ao organismo a satisfao que ele deseja no momento. A presso a
quantidade de energia ou fora que usada para satisfazer a pulso e determinada
pela intensidade ou urgncia da necessidade subjacente. O objeto de uma pulso
qualquer coisa, ao ou expresso que permite a satisfao da finalidade original.
Certos autores parecem empregar indiferentemente os termos Instinkt ou Trieb;
outros parecem fazer uma distino implcita reservando Instinkt para designar, em
zoologia, por exemplo, um comportamento hereditariamente fixado e que aparece sob
uma forma quase idntica em todos os indivduos de uma espcie.
Em Freud encontramos os dois termos em acepes nitidamente distintas.
Quando Freud fala de Instinkt, qualifica um comportamento ani mal fixado por
hereditariedade, caracterstico da espcie, pr-formado no seu desenvolvimento e
adaptado ao seu objeto.
O termo pulso tem como mrito por em evidencia o sentido de impulso.
As pulses bsicas foram divididos por Freud (1940) em duas foras antagnicas,
representadas pelas pulses de vida (responsveis pela sobrevivncia do indivduo e da
espcie) e pelas pulses de morte (agressivos e destrutivos).
Por estas pulses, uma energia pode fluir, fazendo com que uma satisfao
pulsional possa ser substituda por outra e se submeter a adiamentos. O mecanis mo
pulsional complexo. Segundo Freud: As pulses sexuais fazem-se notar por sua
plasticidade, sua capacidade de alterar suas finalidades, sua capacidade de se
substiturem, que permite uma satisfao pulsional ser substituda por outra, e por sua
possibilidade de se submeterem a adiamentos... (Freud, 1933). As pulses seriam ento,
canais atravs dos quais a energia pudesse fluir.

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As pulses so a origem da energia psquica que se acumula no interior do ser
humano, gerando uma tenso que exige ser descarregada. O objetivo do indivduo seria,
assim, atingir um baixo nvel de tenso interna. Nesse processo de descarregamento de
tenses psquicas, as trs estruturas da mente (id, ego e super ego) desempenham um
papel primordial, detrminando a forma como esse descarregamento se manifestar.
Todos esses processos se desenvolvem inconscientemente.
Pulses bsicas postuladas por Freud (1933)
As descobertas de Freud referentes ao descentramento do sujeito, que
determinam o Ser do Psiquismo, foram i mportantes para que os conceitos de Pulso de
Vida e Pulso de Morte fossem formulados. A partir da elaborao das teorias ligadas ao
Inconsciente Humano, importantes para o surgimento da perspectiva do deslocamento da
soberania do consciente e do eu para os registros do inconsciente e das pulses, o autor
aprofundou as concepes relativas s pulses.
Para Freud (1933), as pulses no estariam localizadas no corpo e nem no
psiquismo, mas na fronteira entre os dois, e teriam como fonte o Id (ser descrito na
segunda tpica).
A pulso de vida (Eros) seria representada pelas ligaes amorosas que
estabelecemos com o mundo, com as outras pessoas e com ns mesmos, enquanto a
pulso de morte (Thnatos) seria manifestada pela agressividade que poder estar
voltada para si mesmo e para o outro. O princpio do prazer e as pulses erticas so
outras caractersticas da pulso de vida. J a pulso de morte, alm de ser caracterizada
pela agressividade traz a marca da compulso repetio, do movimento de retorno
inrcia pela morte tambm.
Embora paream concepes opostas, a pulso de vida e a pulso de morte esto
conectadas, fundidas e onde h pulso de vida, encontramos, tambm, a pulso de
morte. A conexo s seria acabada com a morte fsica do sujeito.
A Pulso de Morte (compulso repetio) descrita por Freud (1899) ao analisar
sonhos, percebeu que eventos desagradveis, como lembranas de guerra, poderiam ser
constantemente repetidos. Freud ir ento reformular sua teoria das pulses, antes
dividida em pulses de auto-conservao e pulses sexuais. Explica que repeties, em
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sonhos ou mesmo em atos, pudesse ser fruto do que ele chamou de pulso de morte e
estas estariam em contradio com o princpio do prazer que rege as pulses de vida. A
pulso de morte estaria presente no interior da vida psquica dos indivduos (sob a forma
de autodestruio, masoquismo, etc.), podendo ser projetado para o mundo externo sob a
forma de agressividade, destruio, sadismo, entre outras.
Alguns conceitos que Freud desenvolveu ao longo de seus estudos relativos
primeira tpica:

Impulso: Energia que possui uma origem interna, situada entre o corpo
(somtico), isto , em uma regio deste corpo onde nasce uma excitao e o
psquico.

Libido: impulsos sexuais e impulsos de auto-conservao. Os primeiros so os


responsveis pela manuteno da vida da espcie e esto relacionados
reproduo, j os segundos so os responsveis pela manuteno da vida do
indivduo (comer, beber, dormir, etc).

Catexia do objeto: processo de investimento da energia libidinal, em idias,


pessoas, objetos. A mobilidade original da libido perdida quando h a catexia
voltada para um determinado objeto. A catexia est relacionada aos sentimentos
de amor, dio, raiva, que podem ser relacionados aos objetos. O luto, no qual
pode haver um desinteresse por parte do indivduo pelas ocupaes normais e a
preocupao com o recente finado pode ser interpretado neste sentido, como uma
retirada de libido dos relacionamentos habituais e cotidianos e uma extrema
catexia da pessoa perdida.

Princpio do Prazer / Processo primrio: Explicado pelo mecanis mo psquico em


que as pulses agem no sentido de busca de prazer e evita o desprazer (prazer
causado pela reduo da tenso, desprazer causado pelo acmulo de tenso
produzida no interior do aparelho psquico). Este princpio rege as primeiras
experincias da vida de um beb recm-nascido, tendo como caracterstica central
a ausncia de contradio, no leva em conta a realidade. Freud nominou este
funcionamento de processos mentais pri mrios. H satisfaes alucinatrias neste
perodo, em que o beb na ausncia do objeto de satisfao tem uma

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revivescncia (reaparecimento de estados de conscincia esquecidos ou
bloqueados) perceptiva de algo que proporcionou prazer no passado.

Princpio de Realidade / Processo secundrio: As experincias pelas quais o


beb vai passando, faz com que esse sujeito passe a considerar a realidade para
que suas satisfaes sejam obtidas sem que a alucinao seja o meio de alcanlas. A satisfao passa a considerar adiamentos e atrasos, porm desta maneira
se mostra mais segura e provoca menor risco para a integridade do indivduo. Este
mecanismo foi denominado processo secundrio e co-existe ao lado dos
processos primrios, isto , um processo no substitui o outro, os dois formam um
complexo mecanismo de funcionamento psquico.

Fantasia: Modo de pensar inconsciente que no leva em conta a realidade. Est


presente nas brincadeiras infantis, sonhos, sintomas neurticos.

regida pelo

processo primrio.
Segunda Tpica: Freud (1975)
Freud a fim de apreender a complexidade do dinamismo do aparelho psquico
reelaborou a sua concepo sobre a estrutura da personalidade, produto de uma longa
elaborao, iniciada em 1914 no artigo Sobre o narcisismo: uma introduo. Entretanto,
a primeira concepo (aparelho dividido em cs, ics e pr-cs) no foi abandonada, ela foi
integrada nova concepo. Tal concepo foi denominada 2 tpica. Nesta, a
personalidade dividida em trs partes que mantm relaes mtuas entre si. So elas o
ID, o EGO e o SUPEREGO.
Id (es em alemo, a forma latina do pronome neutro isto).
Refere-se parte inacessvel da personalidade. Corresponde ao conceito inicial de
inconsciente, apesar de tambm o ego e o superego possurem aspectos inconscientes.
Alm disso, o ID o reservatrio dos instintos (tanto de vida quanto de morte) e da
energia libidinal e ele que fornece e satisfaz as exigncias do Ego e do Superego,
fornecendo toda a energia para eles. Apesar de seus contedos serem quase todos
inconscientes, o Id tem o poder de agir na vida mental de um indivduo.
Caractersticas do Id

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Catico e Desorganizado: As leis lgicas do pensamento no se aplicam a ele.
Impulsos contraditrios coexistem lado a lado, sem que um anule ou diminua o
outro.

Atemporal: Fatos que ocorreram no passado convivem paralelamente e sem


desvantagem de intensidade, com relao a fatos que ocorreram recentemente.

orientado pelo princpio do prazer: isto , seu objetivo reduzir a tenso sem
levar em considerao os atrasos, adiamentos e o outro. No leva em conta a
realidade. Assim regido pelo processo primrio, em que as satisfaes so
obtidas por meio de atos reflexos e fantasias.

Ego
Segundo Freud, o Ego desenvolvido com o passar da vida do indivduo. Parte do
ID que passa a ser influenciada pelo mundo externo, e que passa a funcionar como uma
defesa protetora contra o que ameaa a vida psquica. regido segundo o processo
secundrio, onde predominam a realidade e a razo. Tem por objetivo ajudar o Id a
satisfazer suas pulses, porm de forma racional, planejada, escolhendo lugares, objetos
e momentos socialmente aceitos.
receptivo tanto s excitaes internas quanto externas ao indivduo.

Os

investi mentos libidinais, embora oriundos do Id passam, necessariamente, pelo Ego.


Embora muitas caractersticas do Ego coincidam com o consciente, muitos
contedos inconscientes tambm o compe. o caso dos mecanismos de defesa,
instrumentos do Ego para lidar com a tenso emanada pelo Id. O ego, portanto exerce
funo de sntese, contato e defesa.
Superego
Forma-se a partir do Ego. Exerce funo crtica e normativa e tambm de
formao de ideais. Forma-se a partir do declnio do Complexo de dipo, a partir da
interiorizao das imagens idealizadas dos pais. Age conscientemente e tambm
inconscientemente. Restries inconscientes so indiretas podendo aparecer sob a forma
de compulses e proibies. o responsvel pela auto-estima, conscincia moral e
sentimentos de culpa. Em relao ao Ego pode-se dizer que o superego age como
modelo e obstculo. Modelo com relao ao ideal e obstculo com relao ao proibido.
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Ideal do ego ou Ideal do eu
Instancia da personalidade resultante da convergncia do narcisismo (idealizao
do ego) e das identificaes com os pais, com os seus substitutos e com os ideais
coletivos. Enquanto instncia diferenciada, o ideal do ego constitui um modelo a que o
sujeito procura conformar-se.
Em O ego e o id, Freud (1923), coloca-se o ideal de ego e o superego como
sinni mos, enquanto em outros textos a funo do ideal atribuda a uma instncia
diferenciada, ou pelo menos a uma subestrutura especial no seio do superego. em
Sobre o narcisismo: uma introduo, Freud (1914), que aparece a expresso ideal do
ego para designar uma formao intrapsquica relativamente autnoma que serve de
referncia ao ego para apreciar as suas realizaes efetivas.
Ego Ideal ou Eu Ideal
Formao intrapsquica que define Ego Ideal como um ideal narcsico de
onipotncia forjado a partir do modelo do narcisismo infantil. Nas obras de Freud, no se
encontram qualquer distino conceitual entre ego ideal e ideal do ego, porm outros
autores o designam como formaes diferentes. Alm das divergncias, todos os autores
esto de acordo quanto afirmao da formao inconsciente do ego ideal, colocando
em primeiro plano o carter narcsico desta formao.
Ansiedade
Provocada por um aumento de tenso ou desprazer desencadeado por um evento
real ou imaginrio. Traz uma ameaa para o Ego. Exemplo de estressores que podem
levar ansiedade: perda de um objeto desejado, perda de amor (rejeio), perda de
identidade (prestgio), perda da auto-estima (desaprovao do superego que resultam em
culpa ou dio em relao a si mesmo).
Mecanismos de defesa
O ego muitas vezes no consegue lidar com as demandas do Id e com as
cobranas do superego. Quando isto acontece, provocando ansiedade, alguns
mecanismos de defesa aparecem.

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A psicanlise supe a existncia de foras mentais que se opem umas s outras
e que batalham entre si. Freud utilizou a expresso pela primeira vez no seu "As neuroses
e psicoses de defesa", de 1894.
Vejamos agora alguns mecanismos de defesa, descritos por LAPLANCHE (1991)
Sublimao
Defesa bem sucedida contra a ansiedade, pois ele diminui a tenso. O aumento
de tenso ou desprazer desviado para outros canais de expresso socialmente
aceitveis como, por exemplo, a criao artstica.
Mecanismos de defesa patognicos
Defesas que no eliminam a tenso apenas a encobrem. O ego protege o
indivduo inconscientemente, atravs de distores da realidade.

Por outro lado no

possibilitam um conhecimento real sobre os desejos, medos e necessidades. So eles:


Recalcamento/Recalque
Operao pela qual o sujeito procura repelir ou manter no inconsciente
representaes (pensamentos, imagens, recordaes) ligadas a uma pulso. O recalque
produz-se nos casos em que a satisfao de uma pulso suscetvel de proporcionar
prazer por si mesma ameaaria provocar desprazer relativamente a outras exigncias
(Lapanche, 1991). Por fora de um contra-investimento, um ato psquico ou uma idia
excludo da conscincia e jogado para o inconsciente. Por exemplo, esquecimento de
fatos traumticos acontecidos na infncia (ato de violncia, acidente, entre outros). Fatos
que s so acessados atravs de anlise ou interpretaes de sonhos.
Represso
Operao psquica que tende a fazer desaparecer da conscincia um contedo
desagradvel ou inoportuno: idia, afeto, etc. Os contedos tornam-se pr-conscientes
(Laplanche, 1991). Mecanismo consciente, que atua como censura. A moral do sujeito
est ligada a este mecanismo. Envolve a no-percepo, a conscincia de algo que traz
constrangimento ou sofrimento. Pode atuar nas lembranas, na percepo do presente (p.
ex. no percebendo algo da realidade: no caso da morte de algum pelo qual um sujeito
tinha sentimentos de amor e dio. Na ocasio de seu faleci mento os senti mentos tanto de
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hostilidade quanto de perda podem no ser percebidos e este sujeito pode mostrar-se
indiferente) e at mesmo no funcionamento do corpo (p. ex.: Uma mulher pode repri mir
tanto um desejo sexual que pode chegar a tornar-se frgida).
Negao
Est relacionado represso. O sujeito nega a existncia de alguma ameaa ou
evento traumtico ocorrido. Por exemplo: negao de um diagnstico grave, negao da
iminncia de morte de um ente querido, negao de algo que aconteceu no passado,
fantasia de que alguns fatos no ocorreram ou no foi bem assim.
Racionalizao
Redefinio da realidade. Processo de colocar motivos aceitveis para atos ou
idias inaceitveis. Culpar um objeto por falhas pessoais ao invs de culpar-se a si
mesmo. Por exemplo: dar explicaes racionais para a perda de um emprego ou
relacionamento convencendo-se de que estes objetos perdidos possuam defeitos.
Formao Reativa
Inverso da realidade.

O impulso cada vez mais ocultado. Um sentimento

contrrio colocado no lugar de outro para disfar-lo. Por exemplo, atribuir repugnncia
e nojo ao sexo, quando os impulsos sexuais no podem ser satisfeitos. Impulsos
agressivos podem dar lugar a comportamentos solcitos e amigveis.
Isolamento
Uma idia ou ato sofre o rompi mento de suas conexes com outras idias e
pensamentos. O fato isolado passa a receber pouca ou nenhuma reao emocional,
como se eles tivessem relacionados a outro sujeito. Fatos podem ser relatados sem
sentimento quando um sujeito fala de contedos que foram isolados de sua
personalidade.

Por ex.:

um sujeito fala sobre traio conjugal,

demonstrando

compreenso e indiferena ao assunto, enquanto no passado este sujeito j passou por


uma situao de traio conjugal, na qual houve sofrimento.
Projeo
Colocar algo do mundo interno no mundo externo. Desejos, intenes e
sentimentos que so ignorados em si mes mo so atribudos a outras pessoas, objetos ou
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animais. Por ex.: Um pai pode dizer ao seu filho que este no cumpre suas tarefas, que
este no ser bem-sucedido, que este no tem aprovao dos outros, quando na verdade
este sentimento para com ele mesmo.
Regresso
Escapar da realidade. Retorno do sujeito a etapas de desenvolvimento anterior,
que foram mais agradveis, com menos frustrao e ansiedade. Exemplo: falar como
criana, destruir propriedades, roer unhas, por o dedo no nariz, vestir-se como criana,
dirigir rpida e imprudentemente, entre outros.
Deslocamento
Acontece quando o objeto que satisfazia um impulso do Id no est presente. A
pessoa ento desloca este impulso para outro objeto. Por exemplo: gritar com um
cachorro, quando a tenso foi provocada por outro estressor, ou bater numa criana
quando uma agressividade no pode ser expressa em direo ao fator desencadeante.
Neurose
Os mecanismos de defesa contra a ansiedade podem ser encontrados em
indivduos saudveis, porm quando esto fortemente associados e trazem dificuldades
sociais caracterizam-se enquanto neuroses. Por exemplo: fobias, transtorno obsessivocompulsivo (TOC), histeria, entre outros.
Desenvolvimento Psicossexual
Freud (1933) revelou a presena de uma sexualidade infantil. Seria esta a
responsvel pela compreenso de toda a vida psquica posterior na fase adulta. Atravs
de suas observaes ele categorizou o desenvolvi mento infantil em fases psicossexuais
do desenvolvimento.
O corpo cercado de regies (zonas) ergenas que sob estimulao provocam
sensaes prazerosas. Ao nascer o beb vai descobrindo tais reas atravs da
estimulao. Freud associou a satisfao atravs desta estimulao s fases de
desenvolvimento infantil. So elas: fase oral, fase anal, fase flica, perodo de latncia e
fase genital.

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O termo fixao foi designado para descrever um estado em que parte da libido
permanece investida em uma das fases psicossexuais, devido a uma frustrao na fase
atual ou satisfao excessiva na fase anterior.
Fase Oral: A pri meira zona ergena a boca, lngua e mais tarde dentes, estimulada
atravs da amamentao e do seio materno. Alm disso, ao ser amamentada, a criana
tambm confortada, acalentada e acariciada. A boca neste momento a nica parte do
corpo que a criana pode controlar. A fase oral desenvolvida tardiamente pode incluir a
gratificao de instintos agressivos com o uso dos dentes para morder o seio.
Fase Anal: Por volta dos dois anos de idade a criana aprende a controlar os esfncteres
anais e a bexiga. A obteno deste controle fisiolgico provoca sensaes de prazer.
Alm disso, as crianas vo percebendo que este controle pode ser alvo de elogios e
ateno por parte dos pais. Acontece, porm, que a criana pode perceber que ir ao
banheiro algo sujo e traz repugnncia, uma vez que hbitos de higiene so treinados
cercando esta zona ergena de tabus e proibies.
Fase Flica: Acontece quando as crianas se do conta da diferena sexual. As meninas
se do conta da falta de um pnis, enquanto os meninos se do conta da presena de
um. O foco do prazer deixa de ser o nus e passa a ser o genital. As crianas
demonstram interesse em explorar e manipular esses genitais. Dvidas e fantasias
aparecem, como por exemplo, por que as meninas no tem pnis, se elas conseguem
urinar, etc. O pai e a me passam a ser objetos de curiosidade e interesse tambm.
Podem manifestar cimes da ateno dada um pelo outro no casal, comum que
brinquem ou perguntar se podem se casar com os pais. Neste momento, frente aos
desejos incestuosos e masturbao, a realidade e a moral colocada pelos pais entram
em conflito com os impulsos do Id. Nesta fase aparece o conflito de substituir os pais e a
rivalidade contra aquele que est tomando o seu lugar. Este conflito foi denominado por
Freud de Complexo de dipo, inspirado no mito grego do dipo Rei, de Sfocles no sc.
V antes de Cristo. O jovem dipo, sem saber de quem era filho realmente, mata o pai e se
casa com a me, mais tarde quando descobre a verdade, ele prprio arranca seus dois
olhos.
Complexo de dipo A Lei, a Castrao

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O Complexo de dipo acontece diferentemente para as meninas e meninos. Freud
explicou o Complexo de dipo masculino mais detalhadamente, de forma parecida com o
que acontece no mito do dipo rei. Para o menino, que deseja estar prximo de sua me,
o pai aparece como um rival. Ao mes mo tempo ele tambm deseja o amor e afeio de
seu pai e desta forma ele vive um conflito de desejar o amor dos pais e ao mesmo tempo
tem-los. Junto com o desejo de tomar o lugar do pai est o medo de ser machucado. Ele
interpreta este anseio como um temor de que seu pnis seja cortado, que nesta poca o
rgo de sua satisfao de prazer. Este o chamado temor de castrao. Esse complexo
acaba sendo reprimido, permanece inconsciente. tarefa do superego (que est em
desenvolvimento) imped-lo de aparecer ou at mesmo que haja uma reflexo sobre ele.
Para as meninas o complexo foi chamado de Complexo de Electra. Assi m como
para os meninos, para as meninas o primeiro objeto de amor a me, uma vez que ela
a fonte de alimento, afeto e segurana. Mas ela perceber que a me no pode lhe dar
aquilo que lhe falta: um pnis. Surge a uma hostilidade frente me e seu interesse ser
destinado ao pai, quele que pode lhe dar um pnis ou um substituto deste. No conflito
das meninas, parece haver uma menor represso e o que foi observado que elas
permanecem nesta situao edipiana por mais tempo e at mesmo a resoluo pode ser
incompleta.
Para os meninos a castrao que os faz superar o complexo de dipo, quando
instaurada a lei da proibio gerando a interdio paterna. Para as meninas justamente
a castrao que faz iniciar Complexo de dipo.
A resoluo do Complexo: a ansiedade de castrao nos meninos far com que
eles abandonem seus desejos incestuosos pela me e superem o complexo identificandose ao pai. As meninas tambm passam a identificar-se com a me e assumem uma
identidade feminina. Passa a buscar nos homens similaridades do pai.
Perodo de latncia
Independentemente de como se dar a resoluo deste conflito com os pais, a
maioria das crianas por volta dos 5 anos de idade passam a demonstrar interesse em
outros relacionamentos, como nas amizades, esportes, entre outros. A represso feita
pelo superego neste momento bem sucedida e os desejos no resolvidos da fase flica
no perturbam mais. A sexualidade no avana mais e os anseios sexuais at diminuem.
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Fase Genital
Nesta fase final do desenvolvimento psicossexual, meninos e meninas,
conscientes de suas identidades sexuais distintas comeam a buscar formas de satisfazer
suas necessidades erticas e interpessoais. Os impulsos sexuais pr-genitais que
acabem no tendo xito na sexualidade genital podem ento ser recalcados ou
subli mados, isto , transformados em atividades socialmente produtivas.
Narcisismo
Narcisismo primrio:
Foi explicado por Freud (1914) como auto-erotis mo. Durante as primeiras
experincias do beb o ego ainda no est formado, e o auto-erotismo (satisfao pelo e
no prprio corpo: chupar o dedo; morder o p) vem como uma forma de satisfao
libidinal. Depois, na impossibilidade de manter-se como seu prprio objeto de amor, este
indivduo volta-se finalmente para um objeto externo, desenvolvendo o que Freud chamou
de amor objetal. Neste amor objetal, o sujeito deve fazer escolhas e para que isto ocorra o
indivduo deve ter percorrido os estgios psicossexuais do desenvolvimento e at mes mo
elaborado

complexo

de

dipo.

narcisismo

pri mrio

termina

quando

desenvolvimento psicossexual se completa.


Narcisismo secundrio:
A escolha objetal pode dar-se de duas maneiras. Existe a escolha anacltica e a
escolha narcisista. Na escolha anacltica, o indivduo busca no objeto de amor, por
exemplo, a mulher ou o homem que uma vez o protegeu, h, portanto uma renncia ao
prprio narcisismo que ele j viveu. J na escolha narcisista, o indivduo busca no amor
objetal a sua prpria i magem, ele ama algum que apresenta caractersticas bem
semelhantes s que ele prprio possui ou possuiu, ou gostaria de possuir.
Manifestaes do Inconsciente
Freud percebeu, atravs do mtodo da associao-livre e a partir dos relatos de
sonhos de seus pacientes que o inconsciente no se revela diretamente, atravs da

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conscincia e si m de forma encoberta. O inconsciente aparece ento nos sonhos,
aparentemente sem nexo e sentido, nos chistes e atos-falhos.
Sonhos e elaborao onrica
Forma de satisfao de desejos que no foram ou no puderam ser realizados. De
acordo com Freud (1900), os contedos do sonho so contedos manifestos, isto , so
manifestados, diferentemente de contedos latentes, que no conseguem aparecer. Nos
sonhos, embora apaream de maneira no clara, os contedos aparecem disfarados,
distorcidos pelos mecanismos de deslocamento e da condensao. Esta distoro
permite que o desejo seja aceitvel ao ego, uma vez que no estado de viglia muitas
aes so inaceitveis devido represso e moral, no temendo punies.
Fisiologicamente a funo do sonho manter o sono, proporcionar um momento
de satisfao para que o indivduo no desperte. Assim, durante o sonho h uma
satisfao adicional ou uma reduo da tenso, pois energias acumuladas so
descarregadas, mes mo que no tenha havido uma realizao na realidade fsico-sensorial
dos desejos.
Nos sonhos traumticos, nos pesadelos, tambm h reduo de tenso e
produo de prazer. Muitos sonhos traumticos de guerra que aconteciam repetidamente
durante o sono de alguns indivduos que viveram situaes de guerra, foram interpretados
por Freud como uma necessidade de elaborao da situao traumtica. Essas
repeties podem ajudar o indivduo de alguma forma a elaborar suas angstias, temores
e dio.
A interpretao de um sonho para Freud s ter sentido no prprio discurso do
indivduo. Regras gerais podem no ser vlidas. trabalho do analista, ajudar o paciente
a interpretar o sonho.
O livro de Freud publicado em 1900, A interpretao dos Sonhos considerado
dentro de sua obra, um dos livros mais importantes.
Chistes, ato falhos
Assim como nos sonhos o inconsciente se manifesta nos chistes (brincadeiras,
piadas) e atos falhos (troca de nome aparentemente acidental, erro de endereo, entre
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outros). Esta apario do inconsciente dada atravs dos mecanismos de condensao e
deslocamento.
No decorrer de seus atendi mentos e a partir de alguns casos de abandono de
tratamento, Freud percebeu a i mportncia de analisar e perceber a expectativa projetada
e os sentimentos - tanto negativos quanto positivos - do paciente para com seu analista e
do analista para com seu paciente. Tais sentimentos estariam contribuindo para o
sucesso do tratamento ou fracasso, dependendo de como fossem manejados. A partir
da, ele criou o conceito de transferncia e contratransferncia:
Transferncia
Transferncia um fenmeno na psicologia, caracterizado pelo direcionamento
inconsciente de sentimentos de uma pessoa para outra. Foi primeiramente descrita por
Freud, quem reconheceu sua importncia para a psicanlise para uma melhor
compreenso dos sentimentos dos pacientes. A relao paciente-terapeuta sob o
contexto da livre-associao, sem risco de juzos alheios, permite a construo de um
relacionamento indito para o paciente. A transferncia que surge nesta relao torna-se
ento, o instrumento teraputico principal, na medida em que permite a atualizao dos
contedos inconscientes que permeiam as relaes interpessoais do paciente.
Contratransferncia
O analista deve tomar cuidado com a contra-transferncia, isto , com o processo
contrrio em que afetos do analista so transferidos para o paciente, o que pode dificultar
a relao teraputica.

CONCEITOS PRINCIPAIS DE JAQUES LACAN

Sou onde no penso, penso onde no sou


(Lacan)
Marie mile Lacan (1901-1981), foi um psicanalista francs. Formou-se em
Medicina e especializou-se em Psiquiatria. Trabalhou como interno da Enfermaria
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Especial para alienados da Chefatura de Polcia. Interessou-se pelo estudo das psicoses
e em toda sua obra haver um aprofundamento sobre tratamento de psicticos. Estudou
literatura e filosofia e aproxi mou-se dos surrealistas. Num primeiro momento fez parte da
IPA (International Psicoanalises Association) mas depois acabou saindo e afirmando que
os ps-freudianos haviam se desviado da proposta Freudiana. Prope ento um Retorno
a Freud . Estudou lingstica e antropologia estrutural (Levi-Strauss) e incorporou esses
conhecimentos em sua teoria. Fica assim sendo representante importante do
Estruturalismo.
Teoria Lacaniana
Aps 1920, Freud introduziu o que ir chamar de segunda tpica: uma tese que
torna o eu (ego), uma instncia reguladora entre o isso (id- fonte das pulses), o
supereu (superego- agente das exigncias morais) e a realidade (lugar onde se exerce a
atividade) - (Freud, 1933). Pode surgir, no neurtico, um reforo do eu, para harmonizar
essas correntes, como uma finalidade de tratamento. Ora, Lacan faz sua entrada no meio
psicanaltico com uma tese completamente diferente: o eu, escreveu ele, constri-se
imagem do semelhante e primeiramente da i magem que me devolvida pelo espelhoeste sou eu.
O investi mento libidinal desta forma pri mordial, boa, porque supre a carncia de
meu ser, ser a matriz das futuras identificaes. Assim, instala-se o desconhecimento
em minha inti midade e, ao querer for-la, o que irei encontrar ser um outro; bem como
uma tenso ciumenta com esse intruso que, por seu desejo, constitui meus objetos, ao
mesmo tempo em que os esconde de mim, pelo prprio movimento pelo qual ele me
esconde de mi m mesmo. como outro que sou levado a conhecer o mundo: sendo, desta
forma, normalmente constituinte da organizao do je (eu inconsciente, Isso, Id), uma
dimenso paranica. O olhar do outro devolve a imagem do que eu sou. O beb olha para
a me buscando a aprovao do Outro simblico (Lacan, 1998).
O artigo O Estdio do Espelho como formadora da Funo do j foi
apresentado, em 1936, ao Congresso internacional de psicanlise, sem encontrar outro
eco seno o toque de campainha de E.Jones, interrompendo uma comunicao
demasiado longa. Sua reapresentao em Paris, em 1947, no suscitou maior
entusiasmo.
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O termo Estdio do Espelho teria sido inventado por Henri Wallon, entretanto,
Lacan apresentou com uma outra forma. Ele apresenta iniciando com um mito e apia-se
na idia de que o ser humano um ser prematuro no nascimento com uma
incoordenao motora constitutiva.
De acordo com Lacan (1998), a idia que o beb s conseguir encontrar uma
soluo para tal estado de desamparo por intermdio de uma precipitao pela qual ele
antecipar o amadurecimento de seu prprio corpo, graas ao fato de que ele se projeta
na imagem do outro (figura materna) que se encontra como que por milagre diante dele.
Essa precipitao na imagem do outro, que leva o beb sair da sua prematurao
neonatal, sendo que este movimento de precipitao, neste outro, leva o beb a uma
alienao. O beb tem ( obrigado) a se alienar para que se constitua um sujeito.
O falo (falus, falta) da me completado com o nascimento do filho. A me
deseja ter um filho (lhe d um nome), engravida. Reconhece que seu filho um ser
humano e quando este chora porque est com fome lhe d o Objeto seio para a
satisfao do beb no prazer da oralidade (leite/alimento e a catexia da libido oral)
passando o beb da natureza (instinto-animal) para a cultura (pulso-homem). Estabelece
uma linguagem com o simblico me. Este passa por um processo de alienao para
se constituir como sujeito. Com o fim da fase oral (canibalesca 0 a 1,5 anos). O beb
antes do Estdio do Espelho (6 meses a 18 meses) no se v como um corpo unificado,
se sente como um corpo fragmentado. Sua me/seio faz parte dele e ela (me, boca do
jacar)

sente

como

se

ele

(filho/falo)

fosse

parte

dela

(Lacan,1987).

Com o princpio prazer/desprazer verificamos que a energia maior no desprazer,


o beb busca o prazer atravs do seio materno (leite e libido oral). Porm s quando o
beb perde o objeto do seu desejo (me/seio) que ele verifica que sua me no faz
parte do seu corpo e no completa (completude). Esta perda/separao vem atravs do
Significante Nome do Pai que so as leis e limitaes naturais da vida (trabalho,
individualidade, necessidades outras, etc.). Chamamos boca do jacar ou crocodilo o
desejo da me de possuir (comer, canibalizar) o seu filho como se fosse parte do seu
corpo. Este desejo natural coloca o filho em uma situao de escolha definitiva: ou se
torna independente pela falta da me se transferir para o filho e se tornar um sujeito
faltante ou engolido pela boca de jacar da me e se torna um altista ou um doente
mental, fragmentado sem unidade, dependente da me. Quando a criana se torna uma
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psictica a figura materna no o reconheceu como ser humano e no aconteceu a
alienao com separao. Esta escolha, na verdade no uma escolha. Lacan (1987)
cita um relato da escolha que mostra esta situao, de uma ameaa de um ladro onde
ele pergunta: Ou a bolsa ou a vida. Na verdade no seria uma pergunta, seria uma
escolha lgica e nica: Voc perde a bolsa e ganha a vida ou Perde a bolsa e perde a
vida. O beb na grande maioria das vezes escolhe ser um sujeito faltante ou um sujeito
neurtico normal.
A alienao tem o sentido de que o beb no tem uma unificao, e ele constitui
como sujeito devido ao resultado do efeito que esse outro (me) tem no beb. Nessas
condies, o beb (eu, sujeito), seno a imagem do outro. no outro e pelo outro que
aquilo que quero me revelado. Meu desejo o desejo do outro. No sei nada de meu
desejo, a no ser o que o outro me revela. De modo que o objeto de meu desejo o
objeto do desejo do outro. O desejo , acima de tudo, uma seqela dessa constituio do
eu no outro. O sujeito, que define a alienao constitutiva do ser, no encontro com o
espelho, verifica o rapto que esse outro opera nele. no espelho que a criana v seu
corpo unificado, deixando de ser fragmentado. No espelho a criana v que ele existe e
no o Outro (me), existindo duas pessoas distintas. Neste momento identifica a falta,
a separao da me e a constituio do sujeito faltante.
No sujeito humano se produzem substituies de posio que fazem com que, a
partir do momento em que comea a falar, o sujeito j no como antes. O ser humano
constitudo, de sada por uma dvida que no foi ele que a contraiu, embora tenha que
pag-la. No entanto, foi nas geraes precedentes que ela foi contrada; o destino do ser
humano absorver as dvidas do Outro, substituir o Outro para pagar a dvida em
questo. O sujeito neurtico paga uma dvida que no contraiu, uma dvida contrada
pelos outros, que o antecipa em sua histria. Quando realizamos uma anlise, pela
primeira vez, no vemos o discurso do Outro, ou o que o Outro queria ou via em ns.
Essa histria de alienao no outro, segundo Lacan (1987), conseguiremos, ao
torn-la simblica, ao torn-la um processo histrico constitudo pelo e no Outro, inserila na linguagem; por conseguinte, pensamos poder encontrar uma sada para a repetio
da dvida, e poder encontr-la na fala. Na fala encontraremos a sada para a repetio
da dvida. O inconsciente o lugar onde se encontra a dvida, na medida em que
substitumos um Outro que a contraiu por mi m. Sendo que o desejo, que o desejo do
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Outro, definir os caminhos que o Outro me prescreveu. O inconsciente o discurso do
Outro, na medida em que o sujeito humano efeito da linguagem, isto , efeito de uma
dvida constitutiva.
A criao do significante (e do significado, por conseguinte) residia no corte de
elemento distinto, que separando sons e pensamentos, engendrava o signo. a criao
de cortes que produz a ordem Significante e Lacan chamaria estes de ponto de basta
com a operao do Nome-do-Pai (As leis da cultura: trabalho, obrigao, corte, etc. o
Significante do Nome do Pai).
Outros conceitos foram desenvolvidos por Lacan que s com o tempo, pacincia
e sem medo de aprender novos termos, que nos acostumamos. Se existe um mais-alm
da demanda; que a demanda dirigida ao Outro; Esse alm assumiu o nome prprio de
desejo. Esse desejo, em Lacan, foi o nome prprio assumido pelo mais-alm da
demanda. O mais-alm da demanda foi interpretado como o significante. O significante
inconsciente, que marca o desejo do Outro a pulso. Este salto foi fundamental, pois,
apagou efetivamente a problemtica do mais-alm e passou a dissimul-la por
completo.
Para Lacan (1998) h trs registros psquicos: o registro no Campo Imaginrio, o
registro no Campo Si mblico e o Registro no Campo do Real. a partir do campo
simblico, atravs da fala e da linguagem que possvel haver acesso ao inconsciente,
que foi definido pelo autor como estruturado como uma linguagem. Seu ensino deu-se
primordialmente atravs de seminrios e conferncias.
Sua primeira interveno na psicanlise para situar o Eu como instncia de
desconheci mento, de iluso, de alienao, sede do narcisismo. o momento do Estdio
do Espelho. O Eu situado no registro do Imaginrio, juntamente com fenmenos como
amor, dio, agressividade. o lugar das identificaes e das relaes duais. Distingue-se
do Sujeito do Inconsciente, instncia simblica. Lacan reafirma, ento, a diviso do
sujeito, pois o Inconsciente seria autnomo com relao ao Eu. E no registro do
Inconsciente que deveramos situar a ao da psicanlise.
Esse registro o do Simblico, o campo da linguagem, do significante. LviStrauss afirmava que "os smbolos so mais reais que aquilo que simbolizam, o
significante precede e determina o significado, no que seguido por Lacan. Marca-se
aqui a autonomia da funo simblica. Este o Grande Outro que antecede o sujeito, que
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s se constitui atravs deste - "o inconsciente o discurso do Outro", "o desejo o desejo
do Outro".
O campo de ao da psicanlise situa-se ento na fala, onde o inconsciente se
manifesta, atravs de atos falhos, esquecimentos, chistes e de relatos de sonhos, enfim,
naqueles fenmenos que Lacan nomeia como "formaes do inconsciente". A isto se
refere o aforismo lacaniano "o inconsciente estruturado como uma linguagem".
O Simblico o registro em que se marca a ligao do Desejo com a Lei e a Falta,
atravs do Complexo de Castrao, operador do Complexo de dipo. Para Lacan, (1998)
"a lei e o desejo recalcado so uma s e a mesma coisa". Lacan pensa a lei a partir de
Lvi-Strauss, ou seja, da interdio do incesto que possibilita a circulao do maior dos
bens simblicos, as mulheres. O desejo uma falta-a-ser metaforizada na interdio
edipiana, a falta possibilitando a deriva do desejo, desejo enquanto metonmia. Lacan
articula neste processo dois grandes conceitos, o Nome-do-Pai e o Falo. Para operar com
este campo, cria seus Matemas.
na dcada de 1970 que Lacan dar cada vez mais prioridade ao registro do
Real. Em sua tpica de trs registros, Real, Simblico e Imaginrio, RSI, ao Real cabe
aquilo que resiste a simbolizao, "o real o impossvel", "no cessa de no se
inscrever". Seu pensamento sobre o Real deriva pri meiramente de trs fontes: a cincia
do real, de Meyerson, da Heterologia, de Bataille, e do conceito de realidade psquica, de
Freud. O Real toca naquilo que no sujeito o "improdutivo", resto inassi milvel, sua "parte
maldita", o gozo, j que "aquilo que no serve para nada". Na tentativa de fazer a
psicanlise operar com este registro, Lacan envereda pela Topologia, pelo N
Borromeano, revalorizando a escrita, constri uma Lgica da Sexuao ("no h relao
sexual", "A Mulher no existe"). Se grande parte de sua obra foi marcada pelo signo de
um retorno a Freud, Lacan considera o Real, junto com o Objeto a ("objeto ausente"),
suas criaes.
Registros (Lacan, 1987):
Imaginrio
Forma-se a partir do Estdio do Espelho:

Estdio do espelho
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Descrito como o momento em que a criana descobre, constri uma imagem de si.
Pode prescindir de um espelho, onde uma imagem projetada ou no necessariamente,
pois o outro tambm faz a funo de espelho. No caso de uma pessoa cega, por exemplo.
Ponto decisivo na origem do ser, momento de constituio do ser. Antes h a
noo de um corpo despedaado. No estdio do espelho este corpo d lugar a uma
imagem totalizada do corpo. Passa a haver uma diviso entre um mundo interno e
externo. No h um eu antes do estdio do espelho. A brecha, a hincia que havia antes
entre o corpo e sua imagem ento preenchida.
Uma unidade e uma subjetivao e tambm alienao, subjugao da criana
sua imagem, aos seus semelhantes, ao desejo de sua me.
Lacan descreve uma identificao primria da criana com a sua prpria imagem
e a qualifica de imaginria, uma vez que a criana identifica-se com algo que no ela
prpria, mas, que lhe permite reconhecer-se.

1 etapa: a criana reconhece na imagem do espelho uma realidade ou pelo menos a


imagem de um outro.
2 etapa: A criana no mais tenta pegar este objeto real, este outro que estaria detrs do
espelho.
3 etapa: A criana reconhece este outro como sendo sua prpria imagem.

Esta relao com o espelho, ou relao especular, tem traos em comum com a
relao da criana com sua me. Traos imaginrios, cujas caractersticas so: relao
imediata, indistino, identificao narcsica, alienao. A criana deseja no s receber
os cuidados e afeto de sua me, mas tambm que seja o que falta a essa me, deseja ser
um todo, um complemento. H uma indistino da criana com a me. Em termos
lacanianos esta criana deseja ser o Falo desta me, aquele que detm o poder de
possuir o que falta ao outro. Falo no deve se confundido, portanto, com o rgo sexual,
com o pnis.
O indivduo tem por desejo ser o desejo de sua me. E por isto que a definio
de desejo na teoria lacaniana : o desejo o desejo do outro.
Simblico
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Acesso ordem simblica: a partir do Complexo de dipo.
1 tempo do dipo: Coincide com a 3 etapa do Estdio do espelho.
A criana que queria ser o falo da me, onde havia uma indistino dela com esta prpria
me, privada disto pelo pai. Este priva a me de um Falo, uma vez que a criana
percebe que este pai desejo da me. O pai, portanto, quem tem o falo. Acontece a o
encontro com a Lei do Pai.
2 tempo do dipo: interdio do pai; castrao (ser castrado significando no ter o
Falo). Esta castrao mostra ao sujeito que h uma FALTA, uma falta de ser. Passagem
do ser ao ter.
Se a me aceita a lei paterna, a criana ento se identificar ao pai, aquele quem
tem o falo e haver ento, a entrada da criana na ordem si mblica. A criana sai da
relao dual com a me para entrar ento na trade familiar. O simblico traz consigo a
cultura, a linguagem e a civilizao.
3 tempo do dipo: acesso ao Nome-do-Pai e ordem si mblica.
O inconsciente estruturado como linguagem: ao adquirir a linguagem, o
sujeito dominado e constitudo pela ordem simblica. O sujeito entra na trama da
linguagem.
Lacan enquanto pesquisador no campo da lingstica traz a contribuio de F. de
Saussure sobre significantes e significados, inerentes a esta trama da linguagem.
A lngua, o cdigo, refere-se aos significantes. Significantes so desde oposies
fonemticas at locues compostas (frases...) - (Semiologia)
O discurso pronunciado refere-se aos significados. (Semntica).
Supremacia do significante
Os significados so apenas variaes individuais e s ganham coerncia dentro
da coerncia da rede significante.

Rede ou cadeia significante


Significantes
inconscientes.

expressos

possuem outros

significantes

associados,

muitos

Por exemplo: as inscries: Homem/Mulher nas portas de banheiros

pblicos tem por traz destes significantes muitos outros relativos cultura da segregao
dos sexos.

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H leis que regem a linguagem e o inconsciente, so elas: a metfora e a metonmia.

Metfora
Correspondente do termo Freudiano de condensao. Parte pelo todo. H uma
substituio. Sincronia. Por exemplo, dizer a um homem: Voc um touro. O
significante Touro engloba outros: fora, resistncia, braveza, etc.

Metonmia
Correspondente do termo Freudiano de deslocamento. Todo pela parte. H uma
combinao, Diacronia. Exemplo: Sou Estagirio. Este significante esconde outros
tantos como, ainda no possuo um ttulo, minha responsabilidade ainda no a de um
profissional, Estou numa fase de transio, um estgio pelo qual devo passar para
alcanar algo.
Estruturas clnicas: Neurose, Psicose, Perverso (Lacan, 1987)
Dependem principalmente do que se passou durante as fases inicias: Estdio do
Espelho e vivncia do dipo.
Perverso: No dipo s aceitar a castrao se houver a possibilidade de transgredi-la.
Frente angstia de castrao h a mobilizao de recursos defensivos para contorn-la.
Defesas: fixao e a regresso, e denegao da realidade. Dificuldade de perceber a
ausncia do pnis na me. Mecanismos constitutivos da homossexualidade e do
fetichismo. Perverso feminina traz uma discusso problemtica. Perverso descrita e
percebida nos homens.
Traos: desafio e transgresso. No consegue assumir a sua parte perdedora.
Desejo: orientado pela questo da castrao. No h o desejo do desejo do outro. No h
a renncia ao objeto primordial. A nica lei do desejo a sua e no do outro.
Neurose: Aceita a obrigatoriedade da castrao, se submetendo a ela de bom ou mau
grado, mas desenvolve uma nostalgia sintomtica diante da perda sofrida.
Neurose Obsessiva: Nostlgicos do ser. Sentem-se amados demais pela me. A me
poderia encontrar nesta criana o que supostamente espera do pai. Criana se coloca
numa posio de suplncia satisfao do desejo materno. Como se esta satisfao lhe
tivesse sido uma falha. Quer assegurar o controle onipotente do objeto. Ocupa o lugar de
gozo do outro. Competio e rivalidade.
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Traos: economia obsessiva do desejo. Carter imperioso da necessidade e do dever.
Obstinao. Organizao obcecante do prazer. Ambivalncia. Isolamento, Anulao
Retroativa.
Neurose Histrica: Questo do passo a dar na assuno da conquista do falo, que se d
no declnio do Complexo de dipo. O pai tem direito ao falo e por isso que a me o
deseja. Mas acredita que o pai s o tem porque tirou da me, que quem o possua
anteriormente. H assim uma reivindicao permanente pelo fato de a me tambm poder
t-lo e o prprio sujeito tambm poder t-lo. Implicitamente h uma sensao no histrico
de que ele no pode ter o falo.
Traos: reivindicao do ter.

Seduo: mais colocada a servio do falo do que de seu

desejo. Evita o encontro com a falta. Indeciso permanente. No desejo histrico h uma
constante: permanecer insatisfeita.
Psicose: A psicose est relacionada com uma passagem mal sucedida pelo estdio do
espelho. Os psicticos estariam presos ao corpo despedaado, que existe antes da
identificao do corpo i magem especular.

INTRODUO A TEORIA DE REICH E JUNG


Somente nela poderiam confluir os dois rios do meu interesse, cavando
seu leito num nico percurso. L estava o campo comum da experincia
dos dados biolgicos e dos dados espirituais (JUNG, 1981, p.104)
Integrando o Biolgico e o Espiritual
Carl Gustav Jung nasceu em 1875 na Sua, cursou Medicina e especializou-se
em Psiquiatria. Ingressou nas Universidades de Basilia e Zurique para estudar medicina,
j tinha noes de Kant e Goethe. Depois teve interesse pelas idias de Schopenhauer e
Nietzsche, idias que influenciaram a construo de sua Psicologia Analtica. Ento, com
tal interesse pelo homem, tanto biolgica como espiritualmente, a Psicologia entra na sua
vida.
Em 1900, Jung conclui a faculdade de medicina e saiu da Basilia para ser o
segundo assistente no Hospital Psiquitrico Burgholzli em Zurique. O hospital era dirigido
por Eugen Bleuler, que utilizava a teoria do associacionismo, que tem como base
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experincias de associao verbal. Bleuler tambm trazia Psiquiatria uma base
psicolgica. Os estudos de Bleuler e seus colaboradores, como Jung, voltam-se
esquizofrenia.
Neste modelo havia uma pessoa, o experimentador, que dizia palavras isoladas,
chamadas palavras indutoras. Este pedia que o sujeito do experimento respondesse com
a primeira palavra que viesse a sua mente, a chamada palavra induzida, a cada palavra
indutora. Era medido o tempo de resposta entre dizer a palavra indutora e responder a
palavra induzida.
Com sua experincia, Jung observou as diferentes reaes nos sujeitos, e com
isso veio a hiptese de que essas palavras deveriam atingir contedos emocionais das
pessoas, ou ainda reas de bloqueio afetivo de que os sujeito no tinham conscincia.
Jung se interessava pelos estudos feitos por Freud. Notando uma proximidade
entre seus estudos e aqueles feitos por Freud. Dessa maneira, aproxima-se da
Psicanlise.
Desde ento, essas experincias tornaram-se uma forma de explorar o
inconsciente. Buscava com palavras indutoras descobrir os contedos inconscientes que
estavam sendo alcanados e denominou-os complexo psquico, ou seja, idias ou
representaes afetivamente carregadas e autnomas da psique consciente.
A origem do complexo uma situao psquica considerada incompatvel tanto
com a atitude como com a atmosfera consciente de costume, pois, h um ncleo que
possui alta carga afetiva. Este passa a estabelecer associaes com outros elementos,
formando assim a chamada psique parcelada.
A afinidade entre as idias de Freud e Jung deteriorou-se com a publicao da
Psicologia do Inconsciente, em 1912 (revista em 1916), em que Jung apresenta noes
parecidas entre as fantasias psicticas e os mitos antigos. Nisso, incentivado por colegas,
amigos e pacientes cria sua Escola. Para o desenvolvimento de suas teorias Jung utilizou
conhecimento de mitologia (trabalhos em colaborao com Kerensky) e Histria e culturas
de pases como Mxico, ndia e Qunia

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Jung adoeceu e faleceu em 06 de junho de 1961, em Kusnacht. Criou a Psicologia
Analtica e visto como um dos grandes expoentes do sculo XX. Deixa contribuies
cientficas importantes para o estudo e compreenso da alma humana. Em sua obra
constam as questes espirituais, enquanto fenmenos psquicos.
Inconsciente Coletivo
O inconsciente coletivo so sensaes, pensamentos e memrias compartilhadas
por todos os seres humanos, independente das diferenas de raa, cultura e individuais.
O inconsciente coletivo se compe do que ele chamou de arqutipos, ou imagens
primordiais, ou seja, so experincias comuns a toda humanidade, tais como: enfrentar a
morte de um ente e cuja manifestao simblica encontra-se nos mitos, nas grandes
religies, nas fantasias, na Alquimia, nos contos de fadas e outros.
O arqutipo traduz-se, ento, em imagens formadas a partir da interao com
ambiente, sendo assim, preenchidas por materiais da realidade.

A noo de arqutipo, postulando a existncia de uma base


psquica comum a todos os humanos, permite compreender por que
em lugares e pocas distantes aparecem temas idnticos, nos
contos de fadas, nos mitos nos dogmas e ritos das religies, nas
artes, na filosofia, nas produes do inconsciente de modo geralseja nos sonhos de pessoas normais, sejam em delrios dos loucos
(SILVEIRA, 1971).

Para Jung os arqutipos so elementos necessrios para a auto-regulao da


psique.
Processo de Individuao e os Arqutipos
Atravs do processo de individuao o homem realiza sua potencialidade ou autodesenvolvimento, ou seja, tornar-se um ser nico. Os principais arqutipos descritos no
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processo de individuao so: a Persona, a Sombra, a Ani ma, o Animus e o Self. Abaixo
descrevemos cada um desses arqutipos.
Persona
a forma que nos apresentamos ao mundo. o nosso carter; atravs dela nos
relacionamos com as outras pessoas.
A Persona inclui nossos papis familiares, profissionais e nossa expresso
pessoal. O termo Persona derivado da palavra latina equivalente mscara. Ento,
para se adaptar ao ambiente em que vive, o indivduo assume os papis que lhe cabem
nas diferentes situaes em que se encontra, tentando preench-los e corresponder s
expectativas.
O Ego identifica-se com a Persona em maior ou menor grau, isto se torna, ento,
uma fonte de neuroses, pois, ningum vive inteiramente dentro dos moldes que so
determinados pela conscincia coletiva.

Sombra
o centro do inconsciente pessoal, o ncleo do material que foi reprimido da
conscincia. medida que o Ego rejeita a imagem ideal que tem de si, o indivduo passa
a se defrontar com outro lado, dos seus defeitos e impulsos contrrios aos padres e
ideais sociais. Este outro lado foi chamado de Sombra, ou seja, a Sombra aquilo que
consideramos inferior em nossa personalidade, aquilo que descuidamos e nunca
desenvolvemos em ns mesmos.
Anima e Animus
So os arqutipos, feminino e masculino. So componentes contra-sexuais
inconscientes, ou seja, medida que a conscincia do homem masculina, haver outra
parte feminina em seu inconsciente e vice-versa para a mulher.
A Anima geralmente representada por princesa, fada, sereia etc. J o Animus
representado como prncipe, heri, feiticeiro etc. Para Jung, a Ani ma a personificao
das tendncias psicolgicas femininas na psique do homem, tais como: sentimentos,
estados de humor, sensibilidade e outros. J na mulher o Animus personifica as
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caractersticas masculinas, como pensamentos rgidos. Estes so arqutipos que
determinam o encontro do eu com o outro.
Self
chamado por Jung de arqutipo central, ou seja, o arqutipo da ordem, da
totalidade da personalidade, organizador e determina o desenvolvimento psquico. O
processo de individuao tem como meta o Self.
Como o processo de individuao uma aproximao entre consciente e
inconsciente, ou seja, eles se complementam, o Ego no ser mais o centro. Este centro
se constituir num ponto de equilbrio que garante uma base slida para a personalidade.
O Self simbolizado em sonhos ou imagens de forma impessoal, como um crculo
ou quadrado, ou de forma pessoal como um velho ou uma velha sbia, uma criana
divina, ou na forma de outro smbolo de divindade. Todos estes so smbolos da
totalidade, unificao, ou equilbrio dinmico, os objetivos do processo de individuao.
Introverso e Extroverso

Para Jung cada indivduo se caracteriza de acordo com como voltado para seu
interior ou para o exterior. A energia daqueles que so introvertidos se direciona para seu
mundo interno, enquanto a energia do extrovertido se direciona mais para seu mundo
externo.
Mas, nenhum indivduo apenas introvertido ou extrovertido, muda de acordo com
a ocasio em que algumas vezes a introverso mais apropriada e, em outras situaes
a extroverso mais adequada. Uma exclui a outra, portanto no se pode manter ambas
ao mesmo tempo e uma no melhor do que a outra.
Os dois tipos de pessoas so necessrios no mundo. Mas, o ideal que cada
indivduo seja flexvel e possa adotar uma das duas de acordo com o que for necessrio,
e que haja um equilbrio.

a) Introvertidos
Os introvertidos esto ligados em seus prprios pensamentos e sentimentos, em
seu mundo interior, com tendncia introspeco. Mas, tem que se tomar cuidado para
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que estas pessoas no mergulhem de forma excessiva em seu mundo interior, tornando
raro seu contato com o ambiente externo.
b) Extrovertidos
J os extrovertidos esto ligados ao mundo externo das pessoas e dos objetos.
So pessoas sociveis e conscientes do que acontece sua volta. So pessoas que tm
como base as idias de outros, e acabam no desenvolvendo suas prprias idias e
opinies. Tm que se proteger para que no sejam englobados pelo mundo externo.
Pensamento; Intuio; Sensao e Sentimento
Para Jung, confrontando-se o inconsciente pessoal e integrando-o com o
inconsciente coletivo, representado no arqutipo da sombra coletiva, um paciente pode
alcanar um estado de individuao, ou a integridade, atravs da reconciliao dos
diversos estados da personalidade, que dividido tambm nas sub-variveis, tais como,
pensamento, intuio, sensao e percepo.
Pensamento
uma maneira diferente de preparar julgamentos e tomar decises. As pessoas
em que predomina o pensamento so consideradas reflexivas e, tm como caracterstica
fazer grandes planos. O pensamento est relacionado com a verdade e com julgamentos.
Intuio
uma forma de acionar informaes das experincias passadas, objetivos futuros
e processos inconscientes. Os intuitivos do mais importncia ao que poderia vir a
acontecer, ou que seria possvel, que s vivncias. Eles relacionam prontamente as
experincias passadas complacentes e as experincias relevantes atuais.
Sensao
classificada junto com a intuio, pois, so formas de adquirir informaes e no
formas de tomar decises. A Sensao est ligada experincia direta, na percepo de
detalhes, de fatos concretos, ou seja, o que se pode ver, tocar.
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Os sensitivos respondem ao presente, tm facilidade de lidar com crises e
emergncias cotidianas.

Sentimento
Uma maneira alternativa de preparar julgamentos e tomar decises. Os
sentimentais so voltados para o lado emocional da experincia, de preferncia emoes
fortes. Do valor consistncia e princpios abstratos. Suas decises so tomadas de
acordo com seus valores.
Smbolos
Para Jung, a priori o inconsciente se expressa atravs de smbolos. Ele se
interessa por smbolos naturais, que so produes espontneas da psique individual. Os
smbolos coletivos tambm so importantes e geralmente so imagens religiosas. Para
ele um smbolo alguma coisa em si mesma, algo dinmico, que representa uma dada
situao psquica do indivduo. Pode ser um termo, um nome ou uma imagem familiar na
vida diria, mas possui significados alm do convencional e bvio.
Sonhos
Os sonhos possuem mais emoes intensas e imagens simblicas que nosso
pensamento consciente. Trabalham como pontes entre consciente e inconsciente. Para
Jung, a funo dos sonhos tentar equilibrar o nosso psicolgico atravs da produo de
um material do sonho que refaz o equilbrio psquico total.

Reich
Psicologia Corporal:o histrico de sua formao
Wilhelm Reich nasceu em 24 de maro de 1897 na Galcia ucraniana, no Imprio
Austro-Hngaro. Em 1915 serviu ao exrcito; em 1918 ingressou na Faculdade de
Medicina de Viena. Visitou Freud pela primeira vez com o intuito de buscar ajuda para
organizar um seminrio de sexologia na escola de Medicina que ele freqentava em 1919.
A partir de ento, ressaltamos trs momentos da sua vida e obra:
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1) 1919 a 1926: o momento que se dedica Psicanlise, voltando sua ateno
misria sexual dos operrios e a relao desses com suas neuroses.
Reich ingressa na Sociedade Vienense de Psicanlise, tornando-se assim
discpulo de Freud. Especializa-se em neuropsiquiatria e passa a trabalhar como
psicanalista em consultrio. Em 1922, funda a Policlnica Psicanaltica, uma clnica
gratuita em Viena. Neste trabalho mostra interesse pela misria sexual dos operrios,
pois, o aborto era proibido e os anticoncepcionais controlados. Estabelece uma ligao
entre a ansiedade, que est ligada procriao e a origem das neuroses. Publica seus
primeiros trabalhos, realiza conferncias em congressos psicanalticos, j com alguma
resistncia dos psicanalistas com as questes da potncia orgstica e da couraa
caracterolgica.
Aps a morte de dois operrios numa reunio do partido socialista e o fato dos
assassinos serem julgados e absolvidos, os operrios se revoltam e fazem uma
manifestao de repdio da qual Reich participa. Nesta houve choque com a polcia, onde
vrios operrios foram massacrados.
Neste dia, Reich inscreve-se no Partido Comunista e intensifica seus estudos
sobre Marx a fim de aproximar-se do Materialismo Dialtico e Psicanlise.
2) 1927 a 1935: o momento de crtica Psicanlise ortodoxa, prope a prtica
revolucionria da Psicanlise, devido a aproxi mao com o ideal de Marx.
Em 1928, funda a Associao Socialista para a Investigao e Ajuda Sexual.

Em

1929, criou seis centros de Higiene Sexual nos subrbios de Viena, com a inteno de
conquistar a legalizao do aborto, a eliminao de doenas venreas e a preveno dos
problemas sexuais atravs de uma educao sexual e distribuio de anticoncepcionais.
Reich busca uma revoluo sexual que elimine a represso imposta pela moral
conservadora, que seriam para ele, a geradora das patologias. Luta pelo fim da proibio
do aborto, pelo divrcio e sugere tratamento para as agresses sexuais e no punio.
Em 1930, vincula-se ao Partido Comunista alemo, estabelecendo-se em Berlim.
Em 1931 funda a SEXPOL (Associao para uma Poltica Sexual Proletria), em
que em um ano teve 20 mil membros.

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Em 1933, expulso do Partido Comunista, pois, seus dirigentes se assustam com
dimenso da SEXPOL e, perseguido pelos nazistas.
Em 1934, expulso da Associao Psicanaltica Internacional (IPA). Com tudo
isto, vai deixando o Materialismo Dialtico e se aproxi mando da Fisiologia e da Biofsica.
3) 1936 a 1957: Neste momento comea a deixar a prtica poltico-psicanaltica, pois,
entra em contato com a Fisiologia e com a Biologia at chegar Cosmogonia.
Comea suas pesquisas sobre bions e orgone csmico.
Em 1939, vai para os Estados Unidos, onde funda uma editora, monta um
laboratrio e lana um jornal, mas, perseguido pelo FBI que considera que suas
pesquisas referentes energia orgnica so para espionagem nazista ou comunista.
Em 1944, desenvolve aparelhos, que acumulam energia orgone, para serem
utilizados na preveno e cura das doenas mentais e fsicas.
Em 1954, condenado por vender aparelhos teraputicos ilegalmente.
Em 1957, preso e morre na priso.
priori Reich se aprofunda no estudo psicanaltico, posteriormente compreende a
neurose como resultante de energia sexual, a libido, submetida represso moral.
Ento, com esta viso das neuroses ele se aproxima do Marxismo e da Biologia.
Pensava em uma poltica sexual libertadora, voltada juventude e ao proletariado.
Desenvolvimento da Psicologia Corporal
Em 1915, Freud desenvolve a classificao das neuroses, dividindo-as em duas,
as psiconeuroses, que so neuroses com causas psquicas, que tm como sintomas uma
expresso simblica dos conflitos de infncia e, as neuroses atuais, que so causadas
por uma disfuno somtica, cuja origem a insatisfao sexual, nesta os sintomas
somticos no passam por intermdio psquico.
Nesse momento, Reich defronta-se com os conceitos freudianos, tendo como
principal causa as neuroses atuais. Reich passa a estudar a intensidade da energia e o

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grau de excitao somtica do indivduo dedicando-se anlise de seus dois casos
clnicos.
A proposta da anlise do carter de Reich inclui a noo de desenvolvimento da
couraa caracterolgica, que so emoes no expressas bloqueadas na musculatura
que geram uma tenso crnica e inconsciente.
Para este autor, a origem do carter tem por base o conflito entre as demandas
pulsionais e o meio exterior, uma defesa do ego contra as dificuldades i mpostas ao
organismo, pelo mundo externo e interno, que impedem que o organismo tenha um fluxo
vital saudvel. Esta uma defesa contra a ansiedade, originada pelos sentimentos
sexuais impetuosos da criana e seu medo da punio. O carter se d de acordo
atitudes habituais de uma pessoa e de seu padro de respostas para diversas situaes.
Durante sua vida, o indivduo passa pelos conflitos entre o desejo libidinal e as
presses da sociedade. O Ego, que faz o intermdio entre as demandas do Id e do
Superego, estrutura o carter. Os traos de carter so como parte integrante da
personalidade.
Para Reich, o desenvolvimento de um trao neurtico de carter pode ser a
resoluo de um conflito repri mido ou, se torna o processo de represso no necessrio
ou ainda transforma a represso numa formao rgida, a qual aceita pelo ego.

Tal couraa serve, por um lado, de proteo contra os estmulos


externos e, por outro lado, consegue ser um meio de obter controle
sobre a libido, que est continuamente pressionando a partir do Id.
(REICH,1933).

A energia acumulada adquire fora. Uma parte da energia do Id utilizada pelo


Ego, como formao reativa, ou seja, o Ego utiliza a mesma energia para reprimi-la. Isto
se torna repetitivo, a energia se concentra ainda mais, o Ego aumenta suas defesas,
ento, a couraa torna-se cada vez mais crnica. As defesas de carter so difceis de
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extirparem, pois, so racionalizadas pelo indivduo que tem um estilo de comportamento e
de atitudes fsicas. A cada atitude do carter h uma atitude fsica correspondente,
portanto, o carter do indivduo se expressa de forma corporal como couraa muscular.
A couraa no permite que o indivduo vivencie fortes emoes e, assim, limita e
muda o sentido da expresso dos sentimentos. Desta forma, as emoes bloqueadas no
so liberadas, pois, nunca sero expressas completamente.
Reich comea a observar as expresses corporais dos seus pacientes, seu
trabalho trazia a libertao das emoes atravs do trabalho com o corpo, no relaxamento
da couraa muscular. Ele descobre que, s aps a expresso da emoo, a tenso
crnica pode ser aliviada, pois, a perda da couraa muscular libertava energia libidinal.
Reich analisava a postura e hbitos fsicos de seus pacientes para torn-los consciente
de como reprimiam seus senti mentos em diversas partes do corpo. A couraa
caracterolgica equivale hipertonia (enrijecimento) muscular. Reich considerava corpo e
mente de forma integral, ou seja, uma s unidade.
Estgios do Desenvolvimento Psicossexual
Reich utiliza-se da mes ma teoria de desenvolvimento psicossexual da Psicanlise
freudiana.
Durante seu desenvolvimento psicossexual, o beb encontra diferentes tipos de
dificuldades, o ego frgil no sustenta as agresses do mundo, ento, o beb sofre pelo
excesso e pela falta, pela rejeio, pelo abandono, pela traio pelo controle exacerbado,
pelo muito e pelo pouco e estas so as marcas da infncia que a estrutura de ego do
beb no consegue executar.
Segundo Baker, orgonomista, temos quatro zonas ergenas principais: olhos,
boca, nus, genitais. Durante os cinco primeiros anos de vida, o desenvolvimento
psicossexual atravessa quatro fases: estgio ocular, estgio oral, estgio anal e estgio
flico. Em cada fase do desenvolvi mento psicossexual pode se desenvolver um bloqueio
por dois tipos de trauma: um por insatisfao (hipotonia muscular), outro por represso
(hipertonia muscular).

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de acordo com tais traumas que criamos as defesas que definem nossas
couraas e carter. Ou seja, o carter se d de acordo com o estgio de fixao da libido
que causou conflitos mais intensos na histria de seu relacionamento com o ambiente
externo. Durante seu desenvolvimento psicossexual, encontram-se diferentes tipos de
dificuldades, o ego frgil no sustenta as agresses do mundo, ento, o beb sofre pelo
excesso e pela falta, pela rejeio, pelo abandono, pela traio pelo controle exacerbado,
pelo muito e pelo pouco e estas so as marcas da infncia que a estrutura de ego do
beb no consegue executar.
As couraas esto centradas nos olhos, boca, pescoo, trax, diafragma, abdome
e pelve.
Reich coloca-nos os tipos de carter, segundo a fase de fixao que provocou
maior intensidade de conflitos, afetando a formao da couraa caracterolgica.
So eles:
ESTGIO

ANEL

EMOO BLOQUEADA

OCULAR

OCULAR

ALARME/ MEDO

ORAL

ORAL

ABANDONO/ RAIVA

CERVICAL

MEDO DE PERDER O CONTROLE

TORCICO

MGOA/ TRISTEZA

DIAFRAGMA

ANGSTIA/ ANSIEDADE

ABDOMINAL

TRISTEZA/ ALEGRIA

ANAL

FLICO

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PLVICO

EXCITAO

Carter Esquizide
Tenso no anel ocular. Couraa ocular, defesa contra a ansiedade de no ser
acolhido pela me.
A criana sente-se rejeitada, no bem-vinda. A me pode odiar a criana ou pode
ter sido um nascimento traumtico que no foi seguido pelo amor materno. Me fria ou
odiosa. No contato ocular entre a me e o beb houve trauma, gerou ansiedade. A
criana bastante sensvel, seu desenvolvimento difcil.
Tem corpo desarticulado, so altos, dedos grandes e finos, por mais que comam
no engordam. A criana bloqueia a energia vital se encolhendo para dentro.
A criana se segura contra a ameaa de desintegrao; lida com seu self
mecanicamente; pode ter tendncias autistas; perde o contato com a realidade externa;
tem comportamentos ilegtimos com exploses ocasionais, agresses breves; no
sustenta a agresso, ento, foge ou chora. Superfocado em si mesmo; fora de contato
com o self e com o mundo.
Sente terror; nunca est totalmente a par dos seus sentimentos; o sentimento de
dio em relao me leva-o ao terror de ser destrudo; inseguro; confuso; sente-se
isolado. Mas, so pessoas sensveis, perceptivas, criativas etc.
Carter Oral
Ocorre nos primeiros dois anos de vida, pois, o sentimento de precisar da me
reprimido antes que suas necessidades sejam satisfeitas.
a) Privao (quando a criana recebe da me nutrio insuficiente).
Criana sente-se privada, a me no ofereceu boa amamentao. A me no
est disponvel por alguma razo, no pode ir ao encontro das necessidades da criana.
A criana privada de contato fsico, ateno, talvez comida e nutrio. A criana no
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desenvolve confiana. H tambm uma sensao interna de vazio e incapacidade de ficar
sozinha. Tendncia dependncia, almeja que os outros cuidem dela. Tem problemas
para estar no mundo adulto, desiste quando encontra alguma dificuldade, sente-se
cansada. A privao leva a senti mentos de fraqueza, medo de ser abandonada, deixada
sozinha. Persecutrio, tendncia bulimia e anorexia.

Contudo, so pessoas

interessadas nas outras, fcil de confiar, de conversar. So afetuosas, de relacionamento


fcil.
b) Compensado (quando a criana recebe da me nutrio exagerada).
Me muito ansiosa. Pessoa que considera que no precisa de ningum, tem medo
de deixar os outros tomarem conta dela; tenta ser forte em termos de fora fsica para
tentar dar conta de si mes ma. Corpo parece infantil, so gordinhos, rosto com jeito de
beb. Dificuldade de ouvir.
Carter Psicopata
Me exibe o filho, que para ela o mximo, ou coloca-a para baixo. Ocorre antes
do quatro anos de idade; a criana est desenvolvendo autonomia, mas ainda quer ajuda.
Criana sente-se impotente, no tem poder.Toda energia est no peito. Pessoa nunca
descansa, sempre tenta agradar a me.
a) Transio entre oralidade e psicopatia: mais agressivo, duro, menos elaborado.
b) Anal expulsivo: sedutor, meigo, educado e sensvel.
Carter Masoquista
Ocorre na idade em que a criana est preparando-se para andar, mover-se
livremente, afirmar-se. A criana sente-se pressionada; a me dominante, o pai
submisso. O amor condicionado obedincia. Foco no comer e defecar. Pessoa tem
dificuldade na expresso das emoes e afirmao do self, em descarregar, liberar.
Voltas os impulsos para dentro. Sentimentos de ressenti mento e perda. Sente culpa.
Carter Histrico

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Ocorre quando a criana suficientemente ciente das diferenas sexuais. Os pais
no trataram a criana com direitos prprios, no prestaram ateno criana. O pai era
amoroso nos primeiros anos, mas congelou-se frente sexualidade desta. Agarra-se em
ser criana e ter proteo dos pais, entristece facilmente. nervosa, dramtica e teatral.
Tende a ser dispersiva, focada no problema.
Carter Flico-narcisista
Ocorre quando a criana suficientemente consciente das diferenas sexuais. O
principal problema o pai que rejeita a criana, que luta pelo seu status de adulto.
frustrada em suas tentativas de conseguir prazer. Cresce rapidamente, lhe dada
responsabilidade prematuramente. No lhe permitido ser criana. Esfora-se para ser
perfeita, competitiva. Tenta ganhar a aprovao do pai. Reprime as emoes.
A Funo do Orgasmo
... a capacidade de descarregar completamente a excitao
sexual reprimida, por meio de involuntrias e agradveis convulses
do corpo. (REICH, 1942)
Reich descobriu que a movi mentao e a descarga de bioenergia so essenciais
no processo de excitao sexual e orgasmo. Este o processo da Funo do Orgasmo, o
qual tem quatro partes que Reich acreditava existir em todos os seres vivos. As partes
so: tenso mecnica; carga bioenergtica; descarga bioenergtica e relaxamento
mecnico.
O orgasmo um mecanismo de descarga energtica, pois, aps o contato fsico, a
energia se acumula nos corpos e, ento, descarregada no orgasmo.
A seqncia do ato sexual constituda do intumescimento dos rgos sexuais
(tenso mecnica) que produz grande excitao (carga bioenergtica). Devido s
contraes musculares essa excitao sexual descarregada (descarga bioenergtica) e
finalmente h o relaxamento fsico, ou seja, relaxamento mecnico.

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Portanto, a funo do orgasmo essencial para o problema da fonte de energia na
neurose. As neuroses so resultados de um acmulo da energia sexual. Essa estase
causada por um distrbio na descarga de grande excitao sexual no organismo,
percebida ou no pelo ego. Ou seja, o neurtico tem sua potncia orgstica limitada.
Este processo tem como caracterstica uma intensa excitao biolgica, expanso
e contrao repetidas, ou seja, movimentos pulsionais, ejaculao de substncias
corporais e uma rpida diminuio da excitao biolgica.
Quando a tenso e a carga bioenergticas chegam numa certa intensidade,
acontecem convulses, ou seja, em todo o sistema biolgico acontece contraes. Liberase grande tenso de energia e com isto h uma abrupta queda do potencial energtico da
pele e, assi m, uma rpida diminuio da excitao.
Aps esta descarga energtica, h o relaxamento mecnico dos tecidos, resultante
do reflexo das substncias do corpo. Essa descarga acontece quando o organismo no
consegue repetir sua excitao sexual logo em seguida. De acordo com a Psicologia, este
o estado de gratificao do organismo, ou, de liberar o excesso de energia junto a
outro organis mo que se repete em intervalos de perodos regulares, de acordo com
termos biofsicos.
A funo do orgasmo acontece em quatro momentos: tenso mecnica carga
bioenergtica descarga bioenergtica relaxamento mecnico. A funo do orgas mo
tem, ento, o objetivo de atingir a auto-regulao destes indivduos, aliviando suas
couraas musculares e caracterolgicas.
Carter Genital
Este termo foi utilizado por Freud para denominar o ltimo estgio do
desenvolvimento psicossexual. J Reich utilizou-o para definir a pessoa que adquiriu
potncia orgstica, ou seja, pessoa com capacidade de ver-se livre das inibies e chegar
ao fluxo de energia biolgica, de descarregar completamente a excitao sexual reprimida
atravs de convulses do corpo. Com isso o indivduo adquire a capacidade de autoregulao, ao invs de rgidos controles neurticos.

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Melanie Klein
Melanie Klein (1882-1960) nasceu em Viena, em uma famlia judia pobre. Formouse em Arte e Histria, mas assim que iniciou sua incurso nas idias de Freud, delegou
suas atividades psicanlise de crianas. Protagonista das ditas Grandes Controvrsias
internas Sociedade Britnica de Psicanlise, em que estabeleceu grande rivalidade em
relao s idias de Anna Freud sobre a anlise com crianas, organizou em torno de si
uma verdadeira escola de psicanlise, contribuindo para o surgimento de reconhecidos
autores ps e neo-kleinianos (ZIMERMAN, 2001).
Dentre os postulados advindos de um princpio prprio de psicanlise com
crianas, Klein afirma ser possvel a transferncia na anlise infantil, tornando ento
desnecessria qualquer atitude pedaggica em relao aos pais (FUNDAMENTOS,
2008). Essa questo foi o alvo do embate terico travado entre Klein e Anna Freud.
Contudo, o reconhecimento do trabalho de Klein advm da criao da psicanlise da
criana por meio da tcnica do brincar. Ela o considerou como processo equivalente
associao livre do adulto, sendo o contedo emocional do brincar correspondente ao
sonho do adulto. deste modo que a compreenso da estrutura emocional do beb
possibilitou a investigao das atividades mentais primitivas de psicticos e pacientes
regressivos (ZIMERMAN, 1999; BARROS, E.M.R.; BARROS E.L.R.,2006).
Klein postula que as fantasias esto presentes desde muito cedo na vida do beb
e se constituem enquanto representantes mentais das pulses instintivas, tomando forma
em representaes figurativas que evocam estados e significados afetivos, os quais
organizam as emoes enquanto a vivemos. Todo i mpulso instintivo dirigido a um objeto
interno (representao figurativa capaz de evocar afetos), que nada mais que uma
imagem distorcida dos objetos reais, mas que se instalam no s no mundo externo,
como tambm internamente incorporando-se ao ego (BARROS, E.M.R.; BARROS
E.L.R.,2006).
O primeiro objeto interno do beb a me, ou sua representao parcial como
seio alimentador, e pode adquirir qualidades boas e ms. A fome, por exemplo, vivida
pelo beb como a presena de um objeto que frustra, como fruto de uma ao de algo
existente dentro dele, e que provoca senti mentos bons quando alimentado, e sentimentos
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maus quando no satisfeitos. Com a progressiva associao de moes pulsionais com
os objetos internos representantes do mundo externo, so gerados os significados para
as experincias vividas, dando sentido s aes, crenas e percepes, bem como uma
tonalidade afetiva s relaes com o mundo externo e interno (expressos em fantasias
inconscientes) (ibid).
Concomitante ao nascimento, j se inicia o embate permanente entre o instinto de
vida e o de morte: diante da presso exercida no nvel mental pelas necessidades fsicas
ligadas sobrevivncia, o beb colocado diante de duas possibilidades: ou se organiza
para satisfaz-las (pulso de vida) ou para neg-las (pulso de morte). (ibid).
A pulso de morte se expressa por meio de ataques invejosos (inveja primria) e
sdico-destrutivos contra o seio materno. Essas pulses provocam internamente a
angstia de aniquilamento ou ansiedade de morte. neste contexto que o ego
rudimentar do recm-nascido assume a posio de defesa contra a angstia atravs de
mecanismos primitivos, como a negao onipotente, a dissociao, a identificao
projetiva, a introjeo e a idealizao (como veremos em alguns destes conceitos mais
adiante) (ZIMERMAN, 1999, 2001).
Inaugurando dessa forma um modo particular de conceber o desenvolvimento
humano, Klein considera no somente o passado histrico de represses inconscientes
acumuladas como fatores intervenientes no desenvolvimento (normal ou patolgico). Ela
amplia o conceito de instinto de morte como principal fonte de ansiedade, relacionando-o
com o medo de no sobreviver, e esta ansiedade de morte se torna o motor do
desenvolvimento (BARROS, E.M.R.; BARROS E.L.R.,2006).
Essas pulses provocam um intenso intercmbio entre o mundo externo e interno,
atravs de um movimento permanente de projeo e introjeo de estados de esprito.
neste cenrio de processos projetivos e introjetivos, intrnsecos ao modo de operar da
mente humana, que so gerados os significados das experincias emocionais e os afetos
envolvidos nas relaes humanas em geral (ibid). Assim, o ego se desenvolve mediante a
introjeo de objetos que so sentidos como pertencentes a ele. Simultaneamente, os
objetos externos se constituem por meio da projeo, no mundo externo, de objetos
provenientes da fantasia inconsciente e de experincias anteriores de objeto, o que indica
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a combinao de aspectos do self com caractersticas reais dos objetos presentes e
passados (GEVERTS, 2006).
Estes mecanis mos de projeo e introjeo possibilitam a defesa (contra a
ansiedade) do ego incipiente do beb, de modo que as estruturas precursoras do ego
podem dividir-se ou excindir-se, e ser projetadas para fora. Deste modo, no so apenas
projetados os estados perturbadores, mas tambm partes do prprio self, da prpria
personalidade. Dessa dinmica decorre que podemos viver parte de nossas vidas
projetados (em fantasia) no mundo interno de outra pessoa, ou podemos ter parte de
nossas vidas vividas em identificao com aspectos da vida de outrem. Esse mecanis mo
denominado por Klein de introjeo projetiva, um de seus mais importantes legados
conceituais. Assim, o que projetado para fora, isto , para dentro de um objeto, no s
perdido como tambm confere nova identidade a esse objeto (BARROS, E.M.R.;
BARROS E.L.R.,2006).
Esse mecanismo se faz presente desde o nascimento, e em sntese, se baseia na
fantasia de que certos aspectos do self esto situados fora dele, dentro do objeto, de
forma que tenha a sensao de controlar o objeto desde dentro e que o projetor vivencie
o objeto como parte dele mes mo (GEVERTS, 2006). Atribui-se ao conceito de introjeo
projetiva a profunda modificao da tcnica psicanaltica, da concepo das relaes
humanas e do desenvolvimento, indicando reas ainda no consideradas pela psicanlise
em seu foco central (BARROS, E.M.R.; BARROS E.L.R.,2006).
Por fim, para Klein, a qualidade da natureza da ansiedade pode ser paranide ou
depressiva, determinando assim a natureza do conjunto de defesas estruturantes do ego.
s integraes possveis entre o tipo de ansiedade e os modos de defesa ativados pelo
ego, Klein d o nome de posio, que caracteriza o modo de o individuo ver a si mesmo e
o mundo sua volta. A ansiedade paranide, ou posio esquizoparanide, vivida como
uma ameaa integridade do ego, mas a sobrevivncia do objeto no est em jogo, pois
tido somente como fonte de ameaa e no de amor. Esse tipo de ansiedade mobiliza
uma defesa para sobrevivncia do ego, principalmente pelo mecanis mo de dissociao
(diviso do self ou do objeto) e a identificao projetiva (ibid). H a necessidade de
preservar a experincia prazerosa e rechaar a experincia dolorosa, o que leva
primeira dissociao de forma que o psiquismo gira em torno do estruturante (seio bom),
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e de um desestruturante (seio mau). Nos pri meiros meses da vida do beb, as defesas
caractersticas da posio esquizoparanide so necessrias, mas a persistncia
exagerada das mesmas a outros perodos da evoluo psquica pode determinar
condies para uma psicopatologia (ZIMERMAN, 1999).
Por outro lado, a posio depressiva definida por uma ansiedade de perda do
objeto de seu amor e se organiza a fim de se proteger dessa experincia dolorosa,
mobilizando defesas de natureza diferente da de carter paranide (BARROS, E.M.R.;
BARROS E.L.R.,2006). Ao contrrio da posio esquizoparanide, caracterizada pela
dissociao do todo em partes, a posio depressiva consiste na integrao das partes do
sujeito que esto dispersas. A criancinha pode ento reconhecer e integrar os aspectos
clivados da me, agora como objeto total. Essa posio fundamental para o
desenvolvimento psquico da criana pequena, possibilitando a criao de ncleos
bsicos de confiana pela introjeo do seio bom, e a progressiva aceitao de perdas
parciais, como um afastamento temporrio da me (ZIMERMAN, 1999).
A partir do seu conceito de posio, Klein realizou uma mudana significativa na
forma de entender os movi mentos evolutivos do psiquis mo, a despeito da concepo de
fases como descrita por Freud, ento vigente entre os psicanalistas (ibid).

DESENVOLVIMENTO
A Psicanlise Kleiniana
Melanie Klein (1882-1960) nasceu em Viena, em uma famlia judia pobre. Formouse em Arte e Histria, mas assim que iniciou sua incurso nas idias de Freud, delegou
suas atividades psicanlise de crianas. Protagonista das ditas Grandes Controvrsias
internas Sociedade Britnica de Psicanlise, em que estabeleceu grande rivalidade em
relao s idias de Anna Freud sobre a anlise com crianas, organizou em torno de si
uma verdadeira escola de psicanlise, contribuindo para o surgimento de reconhecidos
autores ps e neo-kleinianos (ZIMERMAN, 2001).
Dentre os postulados advindos de um princpio prprio de psicanlise com
crianas, Klein afirma ser possvel a transferncia na anlise infantil, tornando ento
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desnecessria qualquer atitude pedaggica em relao aos pais (FUNDAMENTOS,
2008). Essa questo foi o alvo do embate terico travado entre Klein e Anna Freud.
Contudo, o reconhecimento do trabalho de Klein advm da criao da psicanlise da
criana por meio da tcnica do brincar. Ela o considerou como processo equivalente
associao livre do adulto, sendo o contedo emocional do brincar correspondente ao
sonho do adulto. deste modo que a compreenso da estrutura emocional do beb
possibilitou a investigao das atividades mentais primitivas de psicticos e pacientes
regressivos (ZIMERMAN, 1999; BARROS, E.M.R.; BARROS E.L.R.,2006).
Klein postula que as fantasias esto presentes desde muito cedo na vida do beb
e se constituem enquanto representantes mentais das pulses instintivas, tomando forma
em representaes figurativas que evocam estados e significados afetivos, os quais
organizam as emoes enquanto a vivemos. Todo i mpulso instintivo dirigido a um objeto
interno (representao figurativa capaz de evocar afetos), que nada mais que uma
imagem distorcida dos objetos reais, mas que se instalam no s no mundo externo,
como tambm internamente incorporando-se ao ego (BARROS, E.M.R.; BARROS
E.L.R.,2006).
O primeiro objeto interno do beb a me, ou sua representao parcial como
seio alimentador, e pode adquirir qualidades boas e ms. A fome, por exemplo, vivida
pelo beb como a presena de um objeto que frustra como fruto de uma ao de algo
existente dentro dele, e que provoca senti mentos bons quando alimentado, e sentimentos
maus quando no satisfeitos. Com a progressiva associao de moes pulsionais com
os objetos internos representantes do mundo externo, so gerados os significados para
as experincias vividas, dando sentido s aes, crenas e percepes, bem como uma
tonalidade afetiva s relaes com o mundo externo e interno (expressos em fantasias
inconscientes) (ibid).
Concomitante ao nascimento, j se inicia o embate permanente entre o instinto de
vida e o de morte: diante da presso exercida no nvel mental pelas necessidades fsicas
ligadas sobrevivncia, o beb colocado diante de duas possibilidades: ou se organiza
para satisfaz-las (pulso de vida) ou para neg-las (pulso de morte). (ibid).

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A pulso de morte se expressa por meio de ataques invejosos (inveja primria) e
sdico-destrutivos contra o seio materno. Essas pulses provocam internamente a
angstia de aniquilamento ou ansiedade de morte. neste contexto que o ego
rudimentar do recm-nascido assume a posio de defesa contra a angstia atravs de
mecanismos primitivos, como a negao onipotente, a dissociao, a identificao
projetiva, a introjeo e a idealizao (como veremos em alguns destes conceitos mais
adiante) (ZIMERMAN, 1999, 2001).
Inaugurando dessa forma um modo particular de conceber o desenvolvimento
humano, Klein considera no somente o passado histrico de represses inconscientes
acumuladas como fatores intervenientes no desenvolvimento (normal ou patolgico). Ela
amplia o conceito de instinto de morte como principal fonte de ansiedade, relacionando-o
com o medo de no sobreviver, e esta ansiedade de morte se torna o motor do
desenvolvimento (BARROS, E.M.R.; BARROS E.L.R.,2006).
Essas pulses provocam um intenso intercmbio entre o mundo externo e interno,
atravs de um movimento permanente de projeo e introjeo de estados de esprito.
neste cenrio de processos projetivos e introjetivos, intrnsecos ao modo de operar da
mente humana, que so gerados os significados das experincias emocionais e os afetos
envolvidos nas relaes humanas em geral (ibid). Assim, o ego se desenvolve mediante a
introjeo de objetos que so sentidos como pertencentes a ele. Simultaneamente, os
objetos externos se constituem por meio da projeo, no mundo externo, de objetos
provenientes da fantasia inconsciente e de experincias anteriores de objeto, o que indica
a combinao de aspectos do self com caractersticas reais dos objetos presentes e
passados (GEVERTS, 2006).
Estes mecanis mos de projeo e introjeo possibilitam a defesa (contra a
ansiedade) do ego incipiente do beb, de modo que as estruturas precursoras do ego
podem dividir-se ou excindir-se, e ser projetadas para fora. Deste modo, no so apenas
projetados os estados perturbadores, mas tambm partes do prprio self, da prpria
personalidade. Dessa dinmica decorre que podemos viver parte de nossas vidas
projetados (em fantasia) no mundo interno de outra pessoa, ou podemos ter parte de
nossas vidas vividas em identificao com aspectos da vida de outrem. Esse mecanis mo
denominado por Klein de introjeo projetiva, um de seus mais importantes legados
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conceituais. Assim, o que projetado para fora, isto , para dentro de um objeto, no s
perdido como tambm confere nova identidade a esse objeto (BARROS, E.M.R.;
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Esse mecanismo se faz presente desde o nascimento, e em sntese, se baseia na
fantasia de que certos aspectos do self esto situados fora dele, dentro do objeto, de
forma que tenha a sensao de controlar o objeto desde dentro e que o projetor vivencie
o objeto como parte dele mes mo (GEVERTS, 2006). Atribui-se ao conceito de introjeo
projetiva a profunda modificao da tcnica psicanaltica, da concepo das relaes
humanas e do desenvolvimento, indicando reas ainda no consideradas pela psicanlise
em seu foco central (BARROS, E.M.R.; BARROS E.L.R.,2006).
Por fim, para Klein, a qualidade da natureza da ansiedade pode ser paranide ou
depressiva, determinando assim a natureza do conjunto de defesas estruturantes do ego.
s integraes possveis entre o tipo de ansiedade e os modos de defesa ativados pelo
ego, Klein d o nome de posio, que caracteriza o modo de o indivduo ver a si mesmo e
o mundo sua volta. A ansiedade paranide, ou posio esquizoparanide, vivida como
uma ameaa integridade do ego, mas a sobrevivncia do objeto no est em jogo, pois
tido somente como fonte de ameaa e no de amor. Esse tipo de ansiedade mobiliza
uma defesa para sobrevivncia do ego, principalmente pelo mecanis mo de dissociao
(diviso do self ou do objeto) e a identificao projetiva (ibid). H a necessidade de
preservar a experincia prazerosa e rechaar a experincia dolorosa, o que leva
primeira dissociao de forma que o psiquismo gira em torno do estruturante (seio bom),
e de um desestruturante (seio mau). Nos pri meiros meses da vida do beb, as defesas
caractersticas da posio esquizoparanide so necessrias, mas a persistncia
exagerada das mesmas a outros perodos da evoluo psquica pode determinar
condies para uma psicopatologia (ZIMERMAN, 1999).
Por outro lado, a posio depressiva definida por uma ansiedade de perda do
objeto de seu amor e se organiza a fim de se proteger dessa experincia dolorosa,
mobilizando defesas de natureza diferente da de carter paranide (BARROS, E.M.R.;
BARROS E.L.R.,2006). Ao contrrio da posio esquizoparanide, caracterizada pela
dissociao do todo em partes, a posio depressiva consiste na integrao das partes do
sujeito que esto dispersas. A criancinha pode ento reconhecer e integrar os aspectos
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clivados da me, agora como objeto total. Essa posio fundamental para o
desenvolvimento psquico da criana pequena, possibilitando a criao de ncleos
bsicos de confiana pela introjeo do seio bom, e a progressiva aceitao de perdas
parciais, como um afastamento temporrio da me (ZIMERMAN, 1999).
A partir do seu conceito de posio, Klein realizou uma mudana significativa na
forma de entender os movi mentos evolutivos do psiquis mo, a despeito da concepo de
fases como descrita por Freud, ento vigente entre os psicanalistas (ibid).

Winnicott: o ambiente suficientemente bom


Donald Woods Winnicott (1896 1971) nasceu na Inglaterra, onde viveu num lar
estruturado econmico e afetivamente. Formou-se em medicina, atuando na rea de
pediatria por 40 anos. Em 1935 tornou-se psicanalista habilitado na Sociedade Britnica
de Psicanlise, quando se aproximou de Melanie Klein, ainda que houvesse divergncias
tericas e tcnicas (ZIMERMAN, 2001; NASIO, 1995).
Dentro do campo psicanaltico, seu interesse voltou-se para a vida dos recmnascidos e para os distrbios cuja etiologia era anterior fase edipiana. Seu estudo
enfatizou a influncia dos fatores ambientais no desenvolvi mento psquico, ampliando o
campo de reflexo e atuao da psicanlise. Em detrimento do estudo dos conflitos
intrapsquicos, Winnicott passa ao estudo dos conflitos interpsquicos, como distores
psquicas provocadas por um ambiente patognico. Ele props, deste modo, alteraes
na tcnica teraputica clssica, visando os pacientes que se depararam com um ambiente
falho na adaptao s necessidades da pri meira infncia (NASIO, 1995).
Para Winnicott, o ser humano apresenta uma tendncia inata a se desenvolver,
que se realiza pelos processos maturacionais, isto , a formao do ego, do id e do
superego, bem como das defesas do ego num indivduo sadio. No entanto, so os
aspectos ambientais, inicialmente representados pela me ou seus substitutos, que
permitem ou dificultam o livre desenrolar desses processos de maturao (ibid).
A fase inicial da vida, que compreende o nascimento aos seis meses, caracterizase pela condio de dependncia absoluta do beb em relao ao meio, aos cuidados
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maternos. Mas ainda que dependa inteiramente do que lhe oferecido pela me,
importante considerar o desconhecimento do beb em relao ao seu estado de
dependncia, j que em sua mente ele e o meio so uma coisa s. Idealmente, pela
perfeita adaptao s necessidades do beb que a me permite o livre desenrolar dos
processos de maturao (ibid).
As necessidades do beb no se constituem somente daquelas de ordem
fisiolgica, mas h tambm as necessidades psquicas. para satisfao destas
necessidades ligadas ao desenvolvimento psquico que a me exerce trs funes
bsicas, exercidas em simultaneidade: a apresentao do objeto, o holding e o handling
(ibid).
A apresentao do objeto comea com a pri meira refeio do beb (apresentao
do seio ou da mamadeira), que si mbolicamente, pela soma das experincias precoces de
muitas refeies na vida real, constitui-se a primeira refeio terica, de acordo com
Winnicott. A me, ao oferecer o seio ao beb mais ou menos no momento certo, isto ,
quando a criana est espera de algo, pronto para imagin-lo, para encontr-lo, d a
seu filho a iluso de que ele mesmo criou o objeto do qual sente confusamente a
necessidade. A criana tem ento uma experincia de onipotncia, j que o objeto
adquire existncia real no momento em que esperado pelo beb. neste momento que
se desenvolve a capacidade de experimentar sentimentos como amor e dio de forma
necessariamente angustiante, insuportvel (NASIO, 1995).
A segunda funo materna corresponde ao holding, ou seja, sustentao.
Atravs dos cuidados cotidianos, com seqncias repetitivas, a me segura o beb no
somente fsica, mas psiquicamente, dando apoio ao eu do beb em seu desenvolvimento.
Assim, a criana encontra uma realidade externa simplificada, rotineira e estvel, sobre a
qual pode integrar-se no tempo e no espao (ibid).
O handling a manipulao do beb enquanto ele cuidado, necessria ao seu
bem-estar fsico, e assim aos poucos ele se experimenta como vivendo dentro de um
corpo, unindo-o sua vida psquica. Este processo denominado personalizao (ibid).
identificando-se estreitamente com o beb, adaptando-se s suas necessidades,
que a me representa assim o ambiente suficientemente bom, e permite criana
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desenvolver uma vida psquica e fsica fundamentada em suas tendncias inatas. A esta
me Winnicott denomina me suficientemente boa. ela que permite criana o
desenvolvimento das principais funes do eu: integrao no tempo e no espao, o
encontro com os objetos do mundo externo e a unificao entre a vida psquica e o corpo.
A relao assim estabelecida prov um sentimento de continuidade da vida, e indica a
emergncia de um verdadeiro eu, um verdadeiro self (ibid).
Em propores variadas, todos os seres humanos apresentam dois aspectos do
self: um verdadeiro e um falso. O self verdadeiro, resultante da aceitao dos gestos
espontneos do beb pela me, corresponde pessoa que se constitui a partir do
emprego de suas tendncias inatas. Por outro lado, quando as falhas do ambiente
ameaam a continuidade existencial do beb, ele deforma o seu verdadeiro self
submetendo-se s exigncias ambientais, o que leva construo de um falso self. Neste
caso, o falso self o trao principal da reao do beb s falhas de adaptao da me. A
criana se submete s presses de uma me que lhe impe uma maneira inadequada de
exprimir suas tendncias inatas e que, conseqentemente, obriga-o a adotar um modo de
ser falso e artificial (coloca o seu prprio gesto) (ZIMERMAN, 2001; NASIO, 1995).
Desse modo, a me incapaz de se identificar com as necessidades do beb
denominada me insuficientemente boa, que pode ser representada por uma me real ou
uma situao, por exemplo, quando os cuidados so exercidos por diversas pessoas. A
criana se depara ento com uma me dividida em partes, e experincia os cuidados em
sua complexidade, e no pela si mplicidade que seria desejvel (NASIO, 1995).
Na segunda fase do desenvolvimento da criana, que se estende do sexto ms
aos dois anos, ela se encontra num estado de dependncia relativa em relao ao meio.
Neste momento, a criana se conscientiza de sua sujeio, e conseqentemente tolera
melhor as falhas de adaptao da me, e dessa forma se torna capaz de tirar proveito
delas para se desenvolver. A criana j capaz de se situar no tempo e no espao, o que
permite reconhecer as pessoas e objetos como parte da realidade externa e perceber a
me como separada dela, como tambm realizar uma unio entre sua vida psquica e seu
corpo. Por parte da me, passa a haver uma identificao com o filho menos intensa,
reintroduzindo ento falhas de adaptao moderadas (ibid).
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Apesar destes avanos em seu desenvolvimento, surge nesta fase um novo
desafio: lidar com a constante tenso da realidade de dentro (povoada de fantasias
pessoais) com a realidade de fora (povoada de coisas e pessoas) (ibid).
Entre outras coisas, nesta fase que a criana deve entender que a me dos
momentos de tranqilidade, que zela, cuida e brinca com o beb, a mesma me dos
momentos de tenso pulsional em que a agressividade est implicada, como na hora das
refeies, quando a criana fantasia que a satisfao da fome acarreta uma deteriorao
do corpo da me. Desse modo, a criana sente uma angstia depressiva e culpa pela
destruio que provoca na me, da qual reconhece depender para o seu bem-estar. Este
conflito tende resoluo atravs dos atos da me suficientemente boa, que assim se
mostra capaz de sobreviver possibilidade de destruio (ibid).
Por conseguinte, aps a desiluso por perceber que a fantasia no corresponde
realidade, a criana desenvolve atividades que permitem uma sustentao, um apoio
frente angstia, como levar boca algum objeto externo (travesseiro, pano, etc.),
segurar, se acariciar ou chupar um pedao de tecido, balbucios, etc. Tais atividades foram
denominadas fenmenos transicionais, e estes objetos utilizados foram chamados de
objetos transicionais (ibid).
O termo transicional indica que essa atitude da criana ocupa um lugar
intermedirio entre as realidades externa e interna, numa tentativa de amortecer o choque
provocado pela conscientizao da tenso entre ambos os aspectos de sua vida. Este
espao existente entre o mundo interior e mundo externo chamado de espao
transicional, que persiste ao longo de toda a vida, sendo ocupado por atividades ldicas e
criativas diversificadas atravs das quais o ser humano busca aliviar a permanente tenso
(NASIO, 1995).
Para Winnicott, assim como nos outros campos do desenvolvimento psquico, o
ambiente desempenha papel fundamental no aparecimento e na evoluo dos fenmenos
transicionais, tendo a misso de respeitar e proteger a expresso destes. Antes de tudo, o
surgimento dessa dimenso no desenvolvimento da criana sinal de que a me da
primeira fase foi suficientemente boa.

O ambiente continuar a exercer influncia na

criana que cresce, no adolescente e at no adulto (ibid).


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A Teoria do Apego de John Bowlby


Nascido numa famlia aristocrtica inglesa, John Bowlby (1907-1990) iniciou sua
formao em Medicina. Interrompeu seus estudos, mas, ao constatar os efeitos
prejudiciais das experincias interpessoais negativas em crianas, retomou suas
atividades acadmicas. Formou-se em Psiquiatria e especializou-se em Psicanlise
(AUGUSTO; JERNIMO, 2008).
Investigando as conseqncias negativas das separaes na formao da
personalidade em jovens delinqentes e em crianas hospitalizadas, Bowlby observou
que os efeitos das separaes permaneciam para alm do perodo de sua ocorrncia,
verificando-se dificuldades comportamentais como agressividade e imaturidade, bem
como efeitos mais permanentes sobre a capacidade de estabeleci mento de vnculos
afetivos significativos e estveis no futuro (ibid).
Assim, suas observaes acerca dos cuidados inadequados dispensados s
crianas na pri meira infncia, e do desconforto e ansiedade acarretados pela separao
dos cuidadores, o levaram anlise dos efeitos adversos desse rompi mento no
desenvolvimento infantil (DALBEM; DELLAGLIO, 2005). Bowlby estabelece ento trs
fases pelas quais passam as crianas privadas precocemente das mes: na fase de
protesto, o beb chora e esperneia, voltando-se a qualquer som que possa indicar a
presena da me; a desesperana caracteriza a criana aptica, cansada de esperar que
sente tudo como perda; e o retraimento indica o desapego emocional e indiferena
(ZIMERMAN, 2001).
Juntamente com a colaborao da norte-americana Mary Ainsworth no incio dos
anos 50, novos trabalhos vieram confirmar as idias de Bowlby, culminando no
aprofundamento de sua teoria em obras de fundamental importncia: Cuidados Maternos
e Sade Mental (1951) e Apego, Perda, Separao, em trs volumes (1969, 1973, 1980)
(AUGUSTO; JERNIMO, 2008; ZIMERMAN, 2001). Dessa forma, suas investigaes,
alm dos estudos de outros pesquisadores proeminentes, originaram as formulaes e
pressupostos iniciais da Teoria do Apego. Sua obra apresenta referncias aos campos da
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psicanlise, da biologia evolucionria, da etologia, das cincias cognitivas, dentre outras
(DALBEM; DELLAGLIO, 2005).
Indo alm de uma compreenso meramente fisiolgica das aes da criana para
satisfao de suas necessidades vitais, Bowlby defende a prevalncia do fenmeno de
vinculao afetiva dentre tais necessidades. Dessa forma, reforou a i mportncia da
criao de um vnculo afetivo baseado na confiana em relao figura de vinculao.
Entendido como um instinto voltado proximidade recproca entre os indivduos, a
vinculao um importante elemento organizador da atividade scio-emocional da
criana (AUGUSTO; JERNIMO, 2008).
De acordo com Bowlby 1 (apud DALBEM; DELLAGLIO, 2005), o mecanis mo de
apego se refere a um comportamento biologicamente programado, agindo conforme um
sistema de controle homeosttico, e que funciona em consonncia com outros sistemas
de controle comportamentais. Este vnculo afetivo primrio, isto , as pri meiras relaes
de apego estabelecidas pela criana, afetaro o carter de seu comportamento de apego
ao longo de sua vida. Assim, a relao entre o beb e seus cuidadores permeada pelas
respostas inatas da criana que demandam proximidade, desenvolvendo-se pouco a
pouco um vnculo afetivo. Esse vnculo ento garantido pelas capacidades cognitivas e
emocionais da criana, assim como pela consistncia dos procedimentos de cuidado, pela
sensibilidade e responsividade dos cuidadores. Em sntese, o papel do apego no
desenvolvimento definido em termos do reconheci mento de que uma figura de apego se
faz presente e disponvel, oferecendo um sentimento de segurana que fortifica a relao.
O comportamento de apego, outro conceito fundamental, refere-se s aes de
um indivduo em vistas a obter proximidade com outro, claramente considerado como
mais apto a lidar com o mundo.

A funo desse comportamento remete a uma

necessidade (de carter biolgico) de proteo e segurana (DALBEM; DELLAGLIO,


2005).
No entanto, Bowlby considera tambm a interao complexa existente entre as
condies fsicas e temperamentais da criana e as condies do ambiente, uma vez que
ambos os fatores interferem na ativao do sistema do comportamento de apego. E em
1

BOWLBY, J. Uma base segura: Aplicaes clnicas da teoria do apego. Porto Alegre: Artes Mdicas,1989.

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sua complexidade, essa interao depende de certa forma, da estimulao do sistema de
apego (DALBEM; DELLAGLIO, 2005).
Esse sistema tem funo direta nas respostas afetivas e no desenvolvimento
cognitivo, pois envolve uma representao mental das figuras de apego, de si mesmo e
do ambiente, sendo estas baseadas na experincia. Essa capacidade de representao
mental, que surge ao longo do desenvolvimento da criana, denominada modelo interno
de funcionamento. dessa forma que as pri meiras experincias entre a criana e a figura
de apego daro incio ao que futuramente se generalizar em relao s expectativas
sobre si mesmo, sobre os outros e o mundo, tendo importantes implicaes para o
desenvolvimento da personalidade (ibid).
Os working models (modelos de funcionamento) se relacionam ento com os
sentimentos de disponibilidade das figuras de apego, com a probabilidade de recebimento
de suporte emocional em momentos de estresse e, de maneira geral, com a forma de
interao com tais figuras. Sendo assim, sero estas representaes e expectativas que
guiaro a conduta individual, servindo como base de predio e interpretao do
comportamento de outras pessoas s quais se apegado (BOWLBY 2 apud DALBEM;
DELLAGLIO, 2005).
Ou seja, ainda que essas representaes constituam-se desde muito cedo no
desenvolvimento da criana, elas permanecem em evoluo, sob certa influncia das
experincias de apego precoces. Embora sejam menos evidentes nos adolescentes e
adultos, ocorre essa tendncia de recriao do padro interno de apego primrio nas
relaes atuais do indivduo. Em outras palavras, a imagem interna construda
inicialmente com os cuidadores primrios se expressa nos padres de apego e de
vinculao tambm com outras pessoas desde cedo, e a partir da ser considerada a
base para todos os relacionamentos significativos futuros (DALBEM; DELLAGLIO, 2005).
Isso indica que a necessidade de figuras de apego que proporcionem uma base segura
no se limita absolutamente s crianas (BOWLBY3 apud DALBEM; DELLAGLIO, 2005).

BOWLBY, J. Uma base segura: Aplicaes clnicas da teoria do apego. Porto Alegre: Artes Mdicas,1989.
BOWLBY, J. Formao e rompimento dos laos afetivos. So Paulo: Martins Fontes, 1979.

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Atualmente, as pesquisas relativas Teoria do Apego caminham na direo do
estudo do apego para alm de sua expresso na infncia. Contudo, admite-se haver
controvrsias quanto generalizao dos padres de interao primrios para relaes
futuras. Permanecem, ademais, algumas dvidas em relao s razes pelas quais
algumas crianas desenvolvem apego seguro, mesmo que os cuidadores no estejam to
prximos. Questiona-se tambm o forte cunho naturalista/biologicista dessa teoria, por
seu determinismo i mplcito na anlise da influncia das relaes de apego precoce. De
qualquer forma, tais indagaes sugerem alguns li mites dessa abordagem terica,
evidenciando assim a necessidade de maiores aprofundamentos e anlises cientficas,
por meio de pesquisas que possam enriquecer seu arcabouo conceitual e sua aplicao
prtica de forma coerente (DALBEM; DELLAGLIO, 2005).

Erik Erikson: as crises psicossociais


Erikson (1902-1994) nasceu na Alemanha, numa famlia judaica de classe mdia,
convertendo-se posteriormente ao protestantismo. Fez sua formao psicanaltica em
Viena, com Anna Freud. No perodo da II Guerra Mundial, exilou-se nos Estados Unidos,
onde se dedicou anlise de crianas e adolescentes. Filiou-se escola da Psicologia do
Ego, aproximando-se depois corrente do culturalismo, o que o levou a enfatizar a
importncia dos efeitos sociais na formao da personalidade (ZIMERMAN, 2001).
Ao mesmo tempo em que manteve as bases centrais da teoria freudiana, Erikson
apresentou significativas inovaes ao destacar o ego como parte independente da
personalidade, relegando as funes do id a segundo plano, ao aprimorar os estgios de
desenvolvimento, e ao reconhecer o impacto na personalidade das foras culturais e
histricas. Para ele, embora os fatores biolgicos inatos sejam importantes, no explicam
completamente o processo de desenvolvimento, o qual principalmente influenciado
pelas interaes sociais e a aprendizagem (SHULTZ, D.P.; SHULTZ,S.E., 2002).
Sua abordagem de estgios contnuos se concentra no desenvolvimento da
personalidade durante toda a vida, formulando o crescimento humano em oito etapas, do

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nasci mento morte. Regido pelo princpio epigentico (epi = sobre), o desenvolvimento
depende de foras genticas, predeterminantes na evoluo dos estgios. Entretanto, os
fatores ambientais/sociais influenciam a forma com que as fases se realizam (ibid).
Outro de seus pressupostos se baseia na idia de que todos os aspectos da
personalidade podem ser explicados em termos de momentos crticos ou crises,
inevitveis em cada fase do desenvolvimento. As crises se constituem por confrontos com
o ambiente, envolvendo uma mudana de perspectiva, ou seja, exigindo a reconcentrao
da energia instintiva de acordo com as necessidades de cada estgio do ciclo vital,
quando o nosso ambiente requer determinadas adaptaes. com a resoluo dos
conflitos prprios de cada fase que se torna possvel a progresso normal do
desenvolvimento (SHULTZ, D.P.; SHULTZ,S.E., 2002).
Dessa forma, um conflito em cada fase faz a pessoa se deparar com formas bem e
mal adaptadas de reagir. Quando h uma resposta negativa crise, isto , se o conflito
mal resolvido, haver menor possibilidade de uma adaptao adequada. Por outro lado,
quando a crise resolvida satisfatoriamente, surgem as foras bsicas ou virtudes,
oportunizadas pelos diferentes estgios. Estas foras so interdependentes: uma fora
bsica s se desenvolve quando a fora associada fase anterior for confirmada. No
entanto, para Erikson, o ego deve incorporar maneiras tanto positivas quanto negativas de
lidar com as crises, de forma sempre equilibrada (ibid).
Erikson

dividiu

desenvolvimento

da

personalidade

em

oito

estgios

psicossociais, sendo os quatro primeiros semelhantes s fases oral, anal, flica e de


latncia propostas por Freud. Assim, temos: a fase oral-sensorial; a fase muscular-anal; a
fase locomotora-genital; fase de latncia; a adolescncia; incio da fase adulta; a idade
adulta; e a maturidade (ibid).
Em cada um destes perodos, vemos o estabelecimento de um sentimento de ou
sentido de, como uma aquisio interior que marca uma etapa de conquista ou seu
reverso patolgico (FIORI, 1982). Assi m, a cada estgio corresponde uma determinada
forma positiva e negativa de reao:

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Formas

Idades

Estgio

versus

aproximadas

Nascimento- 1 ano

Muscular-anal

1-3 anos

Locomotora-genital

3-5 anos

6-11

anos

puberdade

formas Foras bsicas

negativas de reagir

Oral-sensorial

Latncia

positivas

Confiana

versus

desconfiana
Autonomia

versus

dvida, vergonha
Iniciativa

versus

culpa
at Diligncia

versus

inferioridade
Coeso

Adolescncia

12-18 anos

identidade

Esperana

Vontade

Objetivo

Competncia

da
versus Fidelidade

confuso de papis

Idade jovem adulta

18-35 anos

Adulto

35-55 anos

Maturidade
velhice

55 + anos

Inti midade

versus

isolamento
Generatividade
versus estagnao
Integridade

versus

desespero

Amor

Cuidado

Sabedoria

Fonte: adaptado de SHULTZ, D.P. e SHULTZ,S.E., 2002, p. 208.


Seguiremos com uma sucinta descrio das etapas psicossociais:
Confiana X desconfiana Nesta fase inicial da infncia, a criana aprende a
receber e aceitar o que lhe dado para conseguir doar. A confiana bsica como fora
fundamental desta etapa nasce da certeza interior e da sensao de bem estar fsico e
psquico, que advm da uniformidade, fidelidade e qualidade no provimento da
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alimentao, ateno e afeto proporcionados principalmente pela me. A desconfiana
bsica se desenvolve na medida em que no encontra resposta s necessidades, dando
criana uma sensao de abandono, isolamento, separao e confuso existencial.
Porm, certa desconfiana inevitvel e significativa para a formao da prudncia e da
atitude crtica. Da resoluo da anttese confiana/desconfiana surge a esperana como
sentido e significado para a continuidade da vida, de acordo com a frase: Eu sou a
esperana de ter e dar (BORDIGNON, 2005).
Autonomia X vergonha e dvida Nesta etapa h a maturao muscular, do
sistema retentivo e eliminatrio (controle dos esfncteres), e da capacidade de
verbalizao. H o desenvolvimento da autonomia (auto-expresso da liberdade fsica,
locomotora e verbal), e da heteronomia (capacidade de receber orientao e ajuda do
outro). Porm um excessivo senti mento de autoconfiana e a perda de autocontrole
podem fazer surgir a vergonha e a dvida, como impossibilidade de desenvolvimento
psicomotor, higinico e de verbalizao, e o sentimento de ser incapaz e insegura de si e
de suas qualidades. A virtude que pode nascer a vontade de aprender, de discernir e
decidir, de tal forma que o contedo dessa experincia pode ser expressa como: Eu sou
o que posso querer livremente (ibid).
Iniciativa X culpa - A dimenso psicossexual desta fase corresponde ao incio (na
realidade ou fantasia) da aprendizagem sexual (identidade de gnero e respectivas
funes sociais, e Complexo de dipo), no desenvolvimento cognitivo e afetivo. A culpa e
o medo podem nascer do fracasso nestas aprendizagens. O justo equilbrio entre os
sentimentos de iniciativa e culpa resulta na virtude de propsito ou objetivo, o desejo de
ser, de fazer e conviver, sintetizados na expresso: Eu sou o que posso imaginar que
serei (ibid).
Diligncia X inferioridade No perodo de latncia diminuem os interesses pela
sexualidade, e a infncia se desenvolve em direo diligncia ou indstria,
aprendizagem cognitiva, para a formao do futuro profissional, da produtividade e
criatividade. o inicio da aprendizagem escolar e sistemtica. A fora antagnica o
sentimento de inferioridade, de inadequao e incapacidade para a aprendizagem. Da
resoluo dessa crise nasce a competncia pessoal e profissional, expressa na frase: Eu
sou o que posso aprender para realizar um trabalho (BORDIGNON, 2005).
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Identidade X confuso de papis nesta fase que se resolve a crise da
identidade bsica do ego, quando se forma a auto-i magem, a integrao das idias sobre
ns mes mos e o que outros pensam sobre ns (SHULTZ, D.P.; SHULTZ,S.E., 2002). Do
contrrio, h a confuso de papis, a insegurana e incerteza na formao da identidade.
A relao social significativa a formao de grupo de iguais, pelo qual o adolescente
busca sintonia e identificao afetiva, cognitiva e comportamental. A fora especifica que
nasce da constncia e da construo da identidade a fidelidade, isto , a consolidao
dos contedos da identidade, estabelecida como projeto de vida, e expressa na frase: Eu
sou o que posso crer fielmente (BORDIGNON, 2005).
Inti midade X isolamento - A intimidade a fora que leva o jovem adulto a confiar
em algum como companheiro no amor e no trabalho, integrar-se em filiaes sociais
concretas, e desenvolver a tica necessria para ser fiel a esses laos, ao mesmo tempo
em que impem sacrifcios e compromissos significativos. Por outro lado, o isolamento
afetivo, o distanciamento ou a exclusividade se expressa no individualismo e
egocentrismo sexual e psicossocial, individual ou os dois. A virtude que nasce dessa
resoluo o amor, como dedicao e doao aos outros e sociedade, e assi m se
expressa: Ns somos o que amamos (ibid).
Generatividade

estagnao

Nesta

fase

psicossexual,

prevalece

generatividade, ou preocupao com as prximas geraes, que basicamente o cuidado


e a educao dos prprios filhos, dos filhos de outros e da sociedade. O antagonis mo
expresso neste momento reflete a fora da gerao e do desenvolvimento da vida
humana ou a sua extino, e por isso representa a cada pessoa a mais essencial e
significativa qualificao, determinando sua experincia de vida ou de morte. Sua
superao importante para a capacidade de amar e trabalhar para o bem dos outros,
mais distantes daqueles de seu crculo familiar. A virtude prpria desse perodo o
cuidado, o sentimento de responsabilidade universal para todos os filhos e para todo
trabalho humano, expresso assim: Eu sou o que cuido e zelo (ibid).
Integridade X desespero Na integridade, os modos e os sentidos anteriores so
resignificados luz dos valores e das experincias deste momento. A soma de todos os
modos psicossexuais tem um significado integrador. H a aceitao de si, a integrao
emocional de confiana e autonomia, a vivncia do amor universal, a segurana e
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confiana em si e nos outros. A falta ou a perda dessa integrao ou de seus elementos
se expressam no sentimento de desespero, no temor morte, na desesperana. A fora
bsica a sabedoria, que recorda o saber acumulado durante toda a vida, a
compreenso dos significados da vida, que se expressa na sntese: Eu sou o que
sobrevive em mim (BORDIGNON, 2005).
Por fim, para Erikson, o homem tem a capacidade para atingir foras bsicas,
solucionar cada conflito de maneira positiva e dirigir conscientemente seu crescimento,
apresentando assi m uma i magem oti mista da natureza humana (SHULTZ, D.P.;
SHULTZ,S.E., 2002).

Os elementos de psicanlise de Bion


Wilfred Ruprecht Bion (1897-1979) nasceu na ndia, vivendo por l at os sete
anos, quando foi levado Inglaterra para estudar em um internato. L se formou em
medicina aos 33 anos, e posteriormente fez sua formao psiquitrica e psicanaltica,
tendo sua anlise didtica sido feita com Melanie Klein. A extenso de sua obra ao longo
das dcadas de 40, 50, 60 e 70, aborda diferentes momentos nos quais predominou,
respectivamente, o estudo sobre os grupos, o trabalho com pacientes psicticos, o
aprofundamento do carter epistemolgico de seus estudos, e a predominncia de um
pensamento mstico na dcada de 70 (ZIMERMAN, 2001).
No intuito de abordar a teoria psicanaltica de forma mais simples e esquemtica,
a despeito do excesso de teorias a seu respeito, Bion prope um modelo de
funcionamento psquico compreendido a partir de arranjos combinatrios que denominou
elementos de psicanlise, de forma anloga ao conjunto de letras do alfabeto que
possibilitam combinaes complexas entre si (ZIMERMAN, 1999). Veremos a seguir
alguns elementos que constituem esse modelo explicativo.
Em referncia a Freud e Melanie Klein, Bion postula dois modelos esquemticos
de como o psiquismo lida com os estmulos internos e externos. O primeiro seria o da

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descarga, da identificao projetiva 4, que poderamos chamar de modelo evacuativo, pois
tenta dar conta da excitao livrando-se dela, processo caracterstico da posio esquizoparanide 5. O outro modelo, mais gestacional, implica na conservao do acrsci mo de
excitao para transform-lo, trabalh-lo, para fazer caber e dar espao, caracterizando a
posio depressiva.
Para Bion, a progressiva adaptao do tanto daquele que se submete anlise
quanto da criana em desenvolvimento no seria a adaptao a uma realidade externa
pr-definida, mas ao modo de funcionamento do aparelho psquico caracterizado no
modelo gestacional. Isto implica numa atividade de elaborao intensificada, que resulta
na capacidade para se expor aos problemas da vida pulsional e s frustraes, num
processo ativo de capacitar-se, tornar-se apto a lidar com as exigncias da realidade, com
os conflitos pulsionais (CINTRA, 2008).
Conjeturando uma vida psquica fetal, Bion acreditava na influncia da impresso
de fatores uterinos sobre as clulas embrionrias, pela ressonncia de estados fsicos e
emocionais da me. Essas experincias emocionais, sob a forma de primitivas sensaes
corporais, ficam i mpressas e representadas no incipiente psiquismo fetal, manifestandose no adulto por psicossomatizaes. Por se tratar de experincias vivenciadas antes da
possibilidade de representao pela palavra, Bion descreve um tipo de angstia intensa
denominada terror sem nome (ZIMERMAN, 1999).
Para Bion, a noo de que para todo contedo (necessidades, angstias, etc.)
que necessita ser projetado deve haver um continente receptor, levou formulao da
relao continente-contedo. A dita funo continente da me, ou sua capacidade de
rverie , portanto, indispensvel para acolher, conter e processar as identificaes
projetivas do filho. num processo ativo pelo qual a me contm, decodifica, transforma,
d um sentido s identificaes, e devolve ao filho em doses suaves e parceladas
(ZIMERMAN, 1999, p. 68). Esta relao entre continente-contedo deve ser tratada de
modo dinmico e dialtico, j que o resultado do desenvolvimento seria a constituio da

Conceito kleiniano tratado na segunda unidade desta apostila. Em sntese, designa uma forma de eliminar a

angstia projetando para o exterior a fonte do desconforto e passando a perceber o mundo externo como uma
fonte de perigo.
5

Outros conceitos de Melanie Klein, tambm referidos na Unidade II.

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prpria continncia e do aparelho psquico do beb, mediante a introjeo da continncia
da me (CINTRA, 2008).
A falha na capacidade de rverie da me, com situaes que privam o alvio e a
gratificao da criana, causa uma frustrao excessiva e o incremento do dio. Essas
sensaes intolerveis so chamadas de elementos-beta, e precisam ser descarregadas
para o exterior em busca de um adequado continente. Uma acentuada e continuada
falha pode produzir pontos de estagnao do desenvolvimento a nveis muito pri mitivos,
configurando a presena no adulto daquilo que Bion denomina a parte psictica da
personalidade (ZIMERMAN, 1999).
Bion afirma que a parte psictica da personalidade (PPP) no possui o mes mo
significado que a psicose na psiquiatria clnica, e sempre convive no mesmo indivduo
com a parte no-psictica da personalidade.

A PPP representa um resduo do

desenvolvimento emocional primitivo, e se expressa por fortes pulses agressivodestrutivas, baixo limiar de tolerncia s frustraes, relaes sadomasoquistas, excesso
de identificaes projetivas, dio s verdades, prejuzos na capacidade de conhecimento,
na capacidade de simbolizar e no uso da linguagem, etc.
Por outro lado, a boa capacidade de rverie da me pressupe a funo-alfa, pela
qual a me ajuda a criana a transformar os elementos-beta em elementos-alfa, que
constituem como matria prima para a crescente evoluo da capacidade para pensar.
Pode-se dizer que se trata de uma verdadeira alfa-betizao emocional, de forma que a
criana tanto pode fugir das frustraes, criando mecanismos que evitem conhec-las,
como pode aprender a modificar a realidade, atravs da atividade do pensar e do
conhecer (ZIMERMAN, 1999).
Outro importante elemento psicanaltico proposto por Bion o conceito de vnculo,
como o elo entre duas ou mais pessoas ou duas ou mais partes de uma mesma pessoa.
Estes elos so sempre de natureza emocional e imanentes ao indivduo (inatos). Assim, o
vnculo pode se referir a qualquer funo ou rgo que esteja encarregado de vincular
objetos, sentimentos e idias, uns aos outros. Bion ento descreve os vnculos de Amor
(L, inicial de love), de dio (H, de hate) e de Conhecimento (K, de knowledge), de modo
que os trs podem ser sinalizados de forma positiva (+) ou negativa (-). Ou seja, no lugar
do conflito clssico entre amor e dio, Bion ressalta o conflito entre as emoes e as antiemoes em um mes mo vnculo, diferenciando, por exemplo, o menos dio (-H) do
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sentimento de amor, e o vnculo menos amor (-L) como diferente de sentir dio
(ZIMERMAN, 1999).
Para tornar mais clara a compreenso, podemos pensar que o menos amor
alude a uma emoo de oposio ao amor: uma me pode amar intensamente o seu filho,
mas de modo a sufoc-lo numa relao simbitica e possessiva, caracterizando o -L (e
no propriamente um senti mento de dio), porque seu amor cheio de sacrifcios pessoais
e renncia ao prazer prprio resulta negativamente como um infantilizador.
O vnculo de Conheci mento, sobre o qual Bion mais se deteve, est diretamente
ligado aceitao ou no das verdades, tanto internas quanto externas, e que dizem
respeito mais aos problemas de auto-esti ma dos indivduos. Se a capacidade de rverie
da me for suficiente, a criana desenvolve um vnculo +K, tendo condies de aprender
com as experincias positivas e negativas (frustraes). Do contrrio, a me introjetada
pela criana como quem a destitui dos objetos bons e a obriga a ficar com os objetos
maus, e assim pode resultar num vnculo -K. Isto tem especial relevncia na
psicopatologia clnica, j que os diversos tipos e graus de patologia psquica dependem
dos tipos e graus de defesa que o ego empreende para a negao do sofrimento. Para
exemplificar o menos conhecimento (-K), pode-se observar o ataque s verdades
comumente empregado pela parte psictica da personalidade, onde o sujeito pode
chegar a construir a sua prpria verdade, contrariando leis da lgica e da natureza, e
impondo-as a todo custo aos outros, como uma verdade definitiva (ZIMERMAN, 1999).
Segundo Zimerman (1999), o teor da obra de Bion to autntico em suas
proposies tericas e prticas ao trabalho clnico, que no se pode hesitar em
reconhec-lo

como

um verdadeiro

inovador

das

contemporneas

concepes

psicanalticas (p. 60).

Spitz: efeitos nocivos da privao materna


Nascido em Viena em famlia hngara, Ren A. Spitz (1887-1974) passou parte de
sua vida em Budapeste, onde se formou em medicina e foi encaminhado por Ferenczi a
uma anlise didtica com Freud em 1911. Em 1938 emigrou para os Estados Unidos
onde exerceu atividades clnicas e pesquisas (ZIMERMAN, 2001).

Spitz comparou o

desenvolvimento psicoafetivo de duas populaes de crianas: filhos de mes em uma


instituio penitenciria onde recebiam cuidado materno durante o dia com o auxlio de
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uma enfermeira; e crianas criadas em orfanatos em que apesar de receberem cuidados
de higiene e ali mentao adequados, careciam de qualquer contato humano caloroso
durante grande parte do dia. No orfanato, organizado e li mpo, as crianas mostravam um
sensvel retardamento em seu desenvolvimento mental e progressiva debilidade fsica,
contrastando fortemente com o quadro do berrio da priso de mulheres, onde se via
desenvolvimento acelerado e sadio (BING; CREPALDI, 2004; COBRA, 1998). Spitz
concluiu que a falta de contato materno era o fator responsvel do prejuzo no
desenvolvimento nas crianas do orfanato, sendo a relao entre me e filho de
fundamental i mportncia durante o pri meiro ano. As privaes em outras reas como no
raio da percepo ou locomoo podem todas ser compensadas por relaes me e filho
adequadas", diz Spitz (apud COBRA, 1998).
Dessa forma, Spitz afirma que crianas at 18 meses de idade, se submetidas a
alguma forma de abandono prolongado ou a uma longa hospitalizao, privadas dos
cuidados maternos, apresentam uma profunda alterao fsica e psquica denominada
hospitalismo, que se desenvolve progressivamente e se manifesta por sintomas clnicos
tais como: atraso do desenvolvimento corporal, prejuzo da motricidade fina, dificuldade
de adaptao, atraso da linguagem, menor resistncia s doenas e, em casos mais
graves, entram num estado de apatia e de morte (ZIMERMAN, 2001).
Outro fenmeno tambm descrito por Spitz a depresso anacltica. Este termo
designa um estado depressivo da criana, uma apatia generalizada, decorrente do
afastamento sbito e prolongado da me, depois de ter-se estabelecido um bom vnculo.
Quando a me retorna, na maior parte das vezes a situao volta ao normal. Caso
contrrio, a depresso pode se agravar, situao esta caracterstica da depresso
anacltica mais grave, isto , o referido hospitalismo (ZIMERMAN, 2001).
Nestes casos de crianas que embora bem tratadas, ficam por longo tempo
internadas em creches ou hospitais, sem a presena fsica da me, podemos observar a
maior incidncia de adoecimento e morte, pelo fato de que a depresso abala o sistema
imunolgico, facilitando o apareci mento de doenas infecciosas (ZIMERMAN, 2001).
Alm de olhar para as patologias ligadas a ausncia da me, Spitz tambm busca
a compreenso dos fatores constitutivos do processo de maturao e desenvolvimento da
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criana, e para isso formula o conceito de organizador. Na embriologia, o grupo de clulas
organizadoras se diferencia das outras por ser portador de uma informao gentica
capaz de induzir um desenvolvimento especifico. Analogamente, o desenvolvimento da
criana passa por trs organizadores, como pontos nodais das transformaes: o sorriso
espontneo aproximadamente ao terceiro ms, a angstia do oitavo ms, e a capacidade
de dizer no, por volta dos dois anos de idade (ZIMERMAN, 2001).
Evoluindo de um estado passivo para um estado ativo, a criana, no momento em
que passa a efetuar aes dirigidas, torna-se capaz de utilizar o sorriso como resposta,
formando-se assim o prottipo de base de todas as relaes sociais posteriores.
Constituindo-se como um esquema de comportamento, o sorriso surge a partir do
estabelecimento de uma comunicao e inter-relao entre me e beb. Desse modo, a
comunicao se faz por meio de sinais cinestsicos no quadro do clima afetivo que se
constri entre eles, no qual as experincias repetidas de situaes de prazer e desprazer
iro possibilitar a manifestao dos primeiros afetos de prazer atravs do sorriso, ou
afetos de desprazer pelo choro. O fenmeno da resposta de sorriso no somente o
indicador de um afeto (manifestao da atividade pulsional subjacente), mas tambm
como a modalidade de operar dos primeiros processos de pensamento, pois pressupe
traos mnmicos iniciais. Contudo, o afeto de prazer no deve prevalecer sobre o
desprazer, j que este ltimo tambm de suma importncia como catalisador do
desenvolvimento da criana. o entrecruzamento entre estas duas pulses que leva a
criana a dirigir-se pessoa mais fortemente investida de afeto, permite o progressivo
surgimento da autonomia, e possibilita tambm o incio das verdadeiras relaes de
objeto (DUQUE, 2008).
No oitavo ms, a criana j possui uma capacidade de diferenciao perceptiva
diacrtica 6 bem desenvolvida, o que pode ser observado quando o beb encontra-se
perante um desconhecido, compara seu rosto com os traos mnmicos do rosto familiar
da me e reage por um comportamento de recusa e/ou choro. Essa situao caracteriza a
chamada angstia do oitavo ms, tambm conhecida como medo do estranho, uma
angstia da perda do objeto. Diante do contato eminente com um rosto estranho, a
6

Percepo circunscrita/localizada, dotada de intensidade, que posteriormente evolui por intermdio dos

rgos sensoriais perifricos (crtex), que conduzem aos processos cognitivos/conscientes (DUQUE, 2008).

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criana sente que a me a abandonou. Tal angstia um indicador do segundo
organizador psquico, revelando o estabelecimento de uma verdadeira relao objetal,
pois a me j est interiorizada e tornou-se um objeto libidinal, privilegiado em termos
visuais e afetivos. Este momento marca o surgimento de importantes transformaes no
desenvolvimento: a criana progride nos setores: perceptivo, motor e afetivo (DUQUE,
2008).
Por conseguinte, esquemas de ao, imitao e identificao denotam uma
crescente autonomia em relao me, indicando a passagem para a abertura social. Da
mesma forma, a aquisio do no tambm marca tal passagem. A autonomia crescente
da criana no fim do primeiro ano exige que a me responda de forma diferente conduta
do filho, com interdies pelo gesto e pela voz (aceno negativo da cabea, o no, etc.).
A criana se v ento num conflito entre sua vinculao libidinal com a me e o medo de
lhe desagradar e perd-la. Para resolver esta tenso, surge o mecanis mo de identificao
com o frustrador (com o objeto libidinal), e assim a criana incorpora as interdies no
Ego j constitudo e operante, e expri me sua agressividade em relao me. A partir do
momento em que a criana torna-se capaz de atribuir ao gesto um contedo ideativo, um
significado compartilhado socialmente, este aceno negativo com a cabea transforma-se
no indicador do terceiro organizador psquico, marcando o funcionamento psquico pelo
Princpio de Realidade. O no dessa forma o primeiro abstrato adquirido pela criana e
sua primeira expresso simblica intencional e dirigida, sendo o incio da comunicao
verbal num perodo de ntida obstinao, no segundo ano de vida (DUQUE, 2008). O fato
de que a criana possa dizer no representa uma funo estruturante necessria para
que inicie a construo da noo de direito propriedade e uma abertura para o caminho
de sua emancipao (ZIMERMAN, 2001).
As investigaes de Spitz permitiram-lhe descobertas fundamentais sobre os
fenmenos patolgicos na infncia, referentes a perturbaes da relao me/filho,
quando esta me se mostra insuficiente quantitativa e qualitativamente. Tais perturbaes
se manifestam por problemas diversos, como o coma do recm-nascido, clica do terceiro
ms, eczema infantil, e so denominadas afeces psicotxicas (DUQUE, 2008).

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O adolescente segundo Calligaris
Doutor em psicologia clnica, psicanalista e colunista, Contardo Calligaris prope
analisar a adolescncia e suas implicaes na sociedade atual, como um mito criado no
incio do sculo XX e uma das formaes culturais mais poderosas de nossa poca.
Caberia ento entender como os jovens chegam hoje adolescncia, num momento
evidente de culto a esse perodo da vida, e mais que isso, explicar como isso nos afeta a
todos (CALLIGARIS, 2000).
Sendo uma criao social relativamente recente, a adolescncia se constituiria
enquanto um perodo de moratria, na qual uma pessoa fisicamente adulta
deliberadamente impedida de entrar na sociedade dos adultos. De acordo com Calligaris
(2000):
Nossos adolescentes amam, estudam, brigam, trabalham.
Batalham com seus corpos, que se esticam e se transformam.
Lidam com as dificuldades de crescer no quadro complicado da
famlia moderna. Como se diz hoje, eles se procuram e
eventualmente se acham. Mas, alm disso, eles precisam lutar com
a adolescncia, que uma criatura um pouco monstruosa,
sustentada pela imaginao de todos, adolescentes e pais (p 8-9).

A adolescncia seria ento o prisma pelo qual os adultos olham os adolescentes e


pelo qual os prprios adolescentes se contemplam. Na cultura ocidental burguesa, ela
coloca pessoas potencialmente capazes de agir no mundo, submetidos a uma moratria:
(...) Erikson entende a crise da adolescncia como efeito dos
nossos tempos. Para ele, a rapidez das mudanas na modernidade
torna problemtica a transmisso de uma tradio de pais para
filhos adolescentes. Estes devem, portanto, se constituir, se
inventar, sem referncias estveis. Erikson foi o primeiro a usar o
termo moratria para falar de adolescncia. Tambm foi um dos
raros a perceber que a crise da adolescncia se tornava muito difcil
de administrar, j que o mesmo tipo de crise comeava a assolar os
adultos modernos. (CALLIGARIS, 2000, p.78).

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Um dos fatores que inevitavelmente possibilitou a inveno da adolescncia foi o
prolongamento da infncia, considerada um momento preparatrio para o alcance do
triunfo social, isto , como possibilidade do impossvel sucesso que faltou aos adultos.
Assim, a adolescncia entendida como um derivativo da infncia moderna: a promessa
da infncia como uma imagem para os sonhos adultos, estende-se agora procura desta
imagem na adolescncia.
O paradoxo em que o adulto se encontra ao perceber as crianas tornando-se
um pouco mais crescidas, se expressa nas atitudes em relao a essas pessoas jovens,
os adolescentes. H a insistncia em mant-los protegidos e felizes, desprovidos de
obrigaes e responsabilidades, num mundo infantil. No entanto, estes jovens se
aproximam cada vez mais dos adultos, pela maturao corprea, pelas prprias
manifestaes de gostos, vontades e prazeres, diferentes da infncia: o sexo, dinheiro,
bens de consumo, etc.
Ainda assim, a imagem da infncia funciona para os adultos como um consolo,
uma promessa, que se desloca para uma i magem da adolescncia feliz, que dessa forma
oferece ao adulto um espelho para contemplar a satisfao de nossos vidos desejos, se
por algum milagre pudssemos deixar de lado os deveres e as obrigaes bsicas que
nos constrangem (CALLIGARIS, 2000, p. 68).
Em outras palavras, a infncia acaba sendo um ideal comparativo, pelo qual os
adultos podem acionar seus desejos de ser ou vir a ser felizes, inocentes,
despreocupados, como crianas. Contudo, a adolescncia, que hoje toma o lugar da
infncia no imaginrio ocidental, mais que um ideal comparativo: principalmente um
ideal de identificao. Os adultos desejam ser adolescentes; estes, aos poucos, tornaramse o ideal dos adultos (CARDOZO, 2002).
Calligaris (2000) constata que nas ltimas dcadas as crianas perderam sua
especificidade esttica, vestindo-se imagem dos adolescentes, ou melhor, do
adolescente ideal dos adultos que as vestem. Por sua vez, os adultos comumente se
fantasiam do mesmo jeito. Esse predomnio da esttica adolescente perpassa ento todas
as idades e atravessa continentes. (...) o ideal coletivo que espreita qualquer cultura

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que recusa a tradio e idealiza liberdade, independncia, insubordinao etc.
(CALLIGARIS, 2000, p. 73).
Neste sentido, segundo Calligaris (2000),
A adolescncia (...) no precisa acabar. Crescer, se tornar
adulto, no significaria nenhuma promoo. Consistiria em sair
do ideal de todos para se tornar um adulto que s sonha com a
adolescncia (p.74).

Ao compreender a adolescncia a partir desse ideal global dentro da sociedade


moderna, Calligaris afirma que o adolescente torna-se um ideal para si mesmo, como
uma cpia de seu prprio esteretipo, e tende a marginalizar-se, ser rebelde, e assim
seguir ocupando o centro de nossa cultura, isto , o lugar do sonho dos adultos. Neste
sentido, no h lugar para a necessidade de crescer e se tornar adulto, uma vez que os
prprios adultos querem ser adolescentes. A maturidade no traria para este adolescente
nenhum sentido de emancipao.
Em nossa cultura, a passagem para a vida adulta torna-se um enigma, pois a
adolescncia, alm de se constituir como uma moratria imposta que contradiz valores
sociais cruciais como o ideal de autonomia, tambm uma sofrida privao de
reconhecimento e independncia pelo adolescente, numa transio cuja durao
indefinida.
Nesse tempo indefinido, os adolescentes questionam as expectativas adultas, e
como bons intrpretes do desejo adulto, compreendem que este corresponde a coisas
contraditrias, e o adolescente se v numa encruzilhada.
Querem que ele seja autnomo e lhe recusam essa autonomia.
Querem que persiga o sucesso social e amoroso e lhe pedem que
postergue esses esforos para se preparar melhor. legtimo que
o adolescente se pergunte: Mas o que eles querem de mim, ento?
Querem (segundo eles dizem) que eu aceite esta moratria, ou
preferem, na verdade, que eu desobedea e afirme minha
independncia, realizando assim seus ideais? (CALLIGARIS, 2000,
p. 26).
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O autor afirma que:
O fato que a adolescncia uma interpretao de sonhos
adultos, produzida por uma moratria que fora o adolescente a
tentar descobrir o que os adultos querem dele. O adolescente pode
encontrar e construir respostas muito diferentes a essa investigao.
As condutas adolescentes, em suma, so to variadas quanto os
sonhos e os desejos reprimidos dos adultos. Por isso elas parecem
(e talvez sejam) todas transgressoras. No mnimo, transgridem a
vontade explcita dos adultos. (ibid, p. 33).

O adolescente, ao descobrir que a nova imagem projetada por seu corpo no lhe
vale naturalmente o estatuto de adulto, impelido a agir em resposta falta de
reconhecimento que ele esperava dos adultos. Deste modo, procura novas formas de ser
no mundo, manifestando comportamentos que, segundo Calligaris (2000), so a chave de
acesso ao estatuto que lhe atribudo: ser adolescente. Tais comportamentos so ao
mesmo tempo concrees da rebeldia extrema dos adolescentes e sonhos, pesadelos ou
espantalhos dos adultos (p. 35).
Nestas circunstncias,
(...) a adolescncia uma imagem ou uma srie de imagens que
muito pesa sobre a vida dos prprios adolescentes. Eles
transgridem para serem reconhecidos, e os adultos, para
reconhec-los, constroem vises da adolescncia. Elas podem estar
entre o sonho (afinal, o adolescente a atuao de desejos dos
adultos), o pesadelo (so desejos que estariam melhor esquecidos)
e o espantalho (so desejos que talvez voltem para se vingar de
quem os reprimiu) (CALLIGARIS, 2000, p.35).

Sendo assim, o adolescente se v em permanente embate, colocando-se na


busca do reconhecimento de sua identidade, e assim transita por uma linha temporal
cheia de interrupes: o passado (infncia, que perdeu), presente (o que vive), futuro (o
que vai definir; o desconhecido) (CARDOZO, 2002)
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Kohlberg e o desenvolvimento moral
Lawrence Kohlberg (1927-1987) nasceu em Nova York, filho de famlia judaica.
Em 1948 matriculou-se na Universidade de Chicago, onde se formou em bacharelado e
prosseguiu na ps-graduao, pretendendo tornar-se psiclogo clnico. No entanto, sua
contribuio Psicologia

do Desenvolvimento foram suas

pesquisas sobre o

desenvolvimento moral de crianas e adolescentes. Foi professor da Universidade de


Harvard at sua morte (BIAGGIO, 2002).
Fortemente influenciado pela teoria moral de Piaget, Kohlberg identificou em suas
pesquisas estgios do desenvolvimento moral. Sua viso estruturalista, a seqncia
invariante dos estgios e a idia do universalismo da moral, representaram uma grande
mudana terica, tendo em vista as outras perspectivas vigentes. Segundo Biaggio
(2002), considerava-se que as teorias psicolgicas psicanalistas, behavioristas e
sociolgicas entendiam a moralidade como algo imposto de fora para dentro, como uma
imposio social arbitrria de valores. Contudo, as proposies tericas de Piaget e
Kohlberg levam a uma nova concepo do sujeito autnomo chegando a valores
universais: a seqncia de estgios invariante, de forma que todas as pessoas,
independentemente de diferenas culturais, passam pela mesma seqncia estgios,
embora nem todas atinjam os estgios mais elevados.
Para Kohlberg, a criana desenvolve gradualmente sua viso de mundo e da
moral, de acordo com uma moral da justia, entendida como moral universal. Neste
sentido, importante notar que a teoria de Kohlberg estrutural, ou seja, os estgios
propostos refletem maneiras de raciocinar e no contedos morais. Assim, ao avaliar o
julgamento moral dos sujeitos de suas pesquisas, a classificao de acordo com os
estgios correspondia estrutura lgica das respostas dadas aos dilemas morais,
importando mais a justificativa dada pelos sujeitos do que propriamente a deciso tomada
diante do problema.
Esta avaliao do estgio predominante do desenvolvi mento moral era feita pela
anlise de respostas a dilemas morais, dentre os quais o famoso dilema de Heinz, que
trata do roubo de um remdio por parte do marido para salvar a vida da mulher
gravemente enferma devido a um cncer, em que o nico remdio que poderia salv-la
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era vendido a dez vezes o preo da fbrica por um farmacutico mercenrio.
Conseguindo juntar algo em torno da metade do preo cobrado, Heinz pediu que o
remdio lhe fosse vendido a um preo menor ou que pudesse pagar o restante depois, ao
que o farmacutico respondeu negativamente. Desesperado, Heinz assaltou a loja para
roubar o remdio (BIAGGIO, 2002).
Diante deste dilema entre outros, os sujeitos eram indagados se o marido deveria
ter roubado o remdio, seguindo-se outras perguntas como: e se Heinz no gostasse da
mulher, ainda assim deveria ter roubado o medicamento? E se fosse um amigo/ um
estranho/ um animal domstico? As pessoas devem fazer tudo para obedecer lei?
Assim, inicialmente Kohlberg desenvolveu um modelo de entrevista clnica
semelhana do mtodo de Piaget, sem a inteno de se constituir em teste psicolgico.
No entanto, para obedecer a critrios de fidedignidade do instrumento (Entrevista de
Julgamento Moral), foram elaboradas diversas verses do manual de aplicao da
pesquisa. A partir deste procedimento de avaliao pode-se chegar a um estgio global,
que pode se configurar como puro ou misto, j que as pessoas no respondem a todas as
questes de forma consistente no mesmo estgio (BIAGGIO, 2002).
A evoluo do julgamento moral tem por base a di menso da heteronomiaautonomia, ou seja, o desenvolvimento moral ocorre a partir de uma moral de autoridade
imposta de fora, por outros, para uma moral autnoma, da prpria conscincia individual.
Sendo assim, os seis estgios esto includos em trs nveis: o pr-convencional
(estgios 1 e 2), o convencional (3 e 4) e o ps-convencional (estgios 5 e 6). Seguiremos
com a breve descrio dos diferentes nveis para posteriormente prosseguirmos com
exposio dos estgios (BIAGGIO, 2002).
Caracterstico de crianas com menos de 9 anos, alguns adolescentes e de muitos
criminosos adolescentes e adultos, o nvel pr-convencional se refere a indivduos que
no conseguem entender e respeitar normas morais e expectativas compartilhadas. Do
ponto de vistas das relaes entre self (eu) e as regras sociais, este individuo v as
regras como externas ao self, no havendo ainda uma internalizao de princpios morais.
O ato julgado pelas conseqncias provocadas e no pelas intenes do sujeito. Assim,

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se a conseqncia leva ao castigo, o ato foi mau; do contrrio, o ato considerado bom.
uma fase dita pr-moral.
O nvel seguinte, o convencional, caracterstico da maioria dos adolescentes e
adultos, e corresponde ao nvel da internalizao dos princpios morais. o momento em
que aparece o respeito sociedade, ao bem estar do grupo e s leis estabelecidas pelo
grupo. O individuo acredita que seu julgamento moral correto, afirmando o que se deve
fazer em nome da aceitao grupal ou do respeito ordem estabelecida. O self identificase com as regras e expectativas dos outros, especialmente das autoridades.
No nvel ps-convencional, alcanado por uma minoria de adultos, observa-se pela
primeira vez o questionamento das leis estabelecidas e o reconhecimento de que tais leis
podem ser injustas e conseqentemente passveis de alterao. Os indivduos julgam de
acordo com seus princpios de conscincia e no pela conveno. A perspectiva
diferencia o self das regras e expectativas dos outros e define os valores morais em
termos de princpios prprios.
Dentro do nvel pr-convencional, o estgio 1, denominado Orientao para a
punio e obedincia, se constitui por um conceito de moralidade definido em termos de
suas conseqncias fsicas para o agente. Se a ao punida, ela moralmente errada.
Se no punida, moralmente correta. O significado dado ordem social-moral
corresponde ao status de poder e de posse, e no da noo de igualdade e reciprocidade.
No estgio 2, Hedonismo instrumental relativista, define-se a ao moralmente correta de
acordo com o prazer ou satisfao das necessidades da pessoa (hedonismo). um
estgio marcado pelo egosmo, em que a moral relativa e vista como um meio, um
instrumento para a satisfao pessoal.
No nvel convencional, o estgio 3 Moralidade do bom garoto, de aprovao
social e relaes interpessoais o comportamento moralmente correto o que leva
aprovao dos outros, apresentando-se o conformismo a esteretipos. Por exemplo:
papel de todo bom marido salvar a vida da sua mulher.. Compreende-se uma regra, mas
h dificuldade em imaginar-se em dois papis distintos numa dada situao. Surge a
concepo de eqidade, no como igualdade absoluta, mas de modo a concordar que
seria justo dar mais a uma pessoa desamparada. O estgio 4 seguinte, Orientao para a
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lei e a ordem, h respeito pela autoridade, pelas regras fixas e manuteno da ordem
social. A justia no mais vista em termos das relaes entre indivduos, mas entre
indivduo e sistema social. Assim, no se coloca mais a questo da justia como uma
escolha pessoal moral, e si m como relacionada ordem social vigente.
No estgio 5, chamado de Orientao para o contrato social, as leis no so mais
vlidas por si mesmas, isto , pelo fato de serem leis. Para estes indivduos, as leis e
costumes podem eventualmente ser injustos e devem ser mudados, pelas vias legais e
democrticas. Por fim, no estgio 6, Princpios universais da conscincia, reconhece-se
os princpios morais da conscincia individual e age-se de acordo com eles. No sendo
possvel a transformao das leis injustas por vias democrticas e legais, o individuo
ainda assim resiste a tais leis. Segundo Biaggio (2002), este estgio constitui a
moralidade da desobedincia civil, dos mrtires e revolucionrios pacifistas, enfim, de
todos os que permanecem fiis aos seus prprios princpios, ao invs de se conformarem
com o poder estabelecido por autoridades. Kohlberg exemplifica o pensamento neste
estgio recorrendo a figuras histricas como Jesus Cristo, Gandhi, Martin Luther King,
entre outros.
O sexto estgio o momento mais elevado do pensamento moral, e deste modo
Kohlberg indica a relao entre o julgamento moral e comportamentos polticos,
essenciais transformao social (BIAGGIO, 2002).
Princpios gerais da Psicomotricidade
O psiclogo deve ter noes bsicas do desenvolvimento fsico na infncia, tais
como conhecimento do tamanho, peso, capacidades sensoriais e motoras de cada faixa
etria.

Isto se deve ao fato de que o comportamento em parte decorrente das

capacidades desenvolvidas pelo organismo em maturao, sobretudo nos primeiros anos


de vida, quando a criana no tem ainda um pensamento conceitual (isto , que opera
pela formao de conceitos), mas dotada de uma inteligncia sensorial-motora.
Atualmente, a concepo corrente de como ocorre o desenvolvimento fsico e motor,
admite que na primeira infncia ele altamente dependente tanto da maturao biolgica
quanto suscetvel atuao ambiental. Ademais, importante ressaltar que todos os
aspectos do desenvolvi mento so interligados e interdependentes e que a diviso por
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aspectos (fsico, emocional, social, cognitivo), meramente didtica (RAPPAPORT,
1981).
Em sendo assim, temos que o desenvolvi mento psicomotor , entre outras coisas,
o resultado da maturao de tecidos nervosos, do aumento em tamanho e complexidade
do sistema nervoso central, e do crescimento de ossos e msculos. So comportamentos
que podem surgir espontaneamente desde que a criana possua condies adequadas
para desenvolv-los, isto , desde que no haja algum impedimento devido extrema
privao, algum tipo de distrbio ou doena. Portanto, com estimulao adequada, a
criana aprende a se sentar, andar, etc. (RAPPAPORT, 1981).
de forma gradual que a criana adquire algumas das principais funes
psicomotoras: desenvolvimento da estruturao do esquema corporal (que mostra a
evoluo da apreenso da i magem do corpo no espelho e a explorao e reconhecimento
do prprio corpo); desenvolvi mento da funo tnica e da postura em p; reflexos
arcaicos; estruturao espao-temporal (tempo, espao, distncia e ritmo); coordenao
esttico-dinmica e culo-manual; afirmao da lateralidade (RAPPAPORT, 1981).
Estes aspectos no ocorrem apenas mecnica ou espontaneamente, e formam a
base da noo do eu corporal. Obviamente, a personalidade existe a partir de um
determinado corpo, sendo que o que acontece neste corpo apreendido pelo sujeito (por
meio de capacidades cognitivo-intelectuais) e tem repercusses emocionais. Uma das
funes bsicas do desenvolvimento na primeira infncia o conhecimento do prprio
corpo e a colocao/compreenso deste corpo em relao aos demais objetos e pessoas
do ambiente circundante. medida que o beb realiza movimentos variados, olha para as
mos, etc., se auto-explorando, ele vai formando um esquema de si prprio, ou seja, seu
eu corporal. Este auto-conceito inclui os afetos positivos e negativos que o beb ter a
respeito de si mesmo, o que ir depender tambm da reao das pessoas de seu crculo
social, principalmente as mais prxi mas, como a me (RAPPAPORT, 1981).
Assim, a criana vai construindo um conhecimento sobre o prprio corpo, sobre a
sua i magem corporal e os sentimentos que so despertados por esta ou aquela
caracterstica. neste aspecto que entram questes de valorizao social de
determinadas caractersticas em detri mento de outras, haja vista o culto beleza, to
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exacerbado em nossa sociedade. Neste sentido, uma pessoa com aparncia adequada a
este padro ter um fator a mais a seu favor para o desenvolvimento de uma autoimagem positiva. deste modo que o estudo do desenvolvimento fsico tambm envolve
aspectos intelectuais, emocionais e sociais (RAPPAPORT, 1981).
O campo de atuao da Psicomotricidade abrange desde os momentos de
estimulao precoce at a geriatria. Entre suas possibilidades no auxlio ao
desenvolvimento do indivduo, as aes podem estar nos mbitos educativos,
reeducativos e teraputicos. A educao psicomotora atua junto a crianas em
desenvolvimento e seu objetivo propiciar experincias que viabilizem a formao de
funes psicomotoras pela estimulao correta da criana. Por sua vez, a reeducao
psicomotora pressupe a existncia de algum dficit (traduzido por um distrbio ou
doena) no perodo maturacional passado, e assim seu objetivo a reorganizao e
reequilbrio da relao psiquis mo/motricidade, com conseqentes alteraes no nvel
relacional ou afetivo, seja qual for a origem do distrbio psicomotor (neurolgica,
sensorial, psquica). As causas das dificuldades ou atrasos psicomotores devem ser
analisadas, estabelecendo-se um levantamento das aquisies e das deficincias antes
de propor um programa de reeducao (LORENZON, 1995).
Por fi m, enquanto o trabalho de reeducao supe um agir focalmente, a partir do
sintoma, a terapia psicomotora tem como objetivo essencial recriar a unidade perturbada
do sujeito, ou seja, reconhecer e permitir novamente as ligaes entre a vivncia
somtica, a vivncia afetiva e a mentalizao. Assim, pretende-se recriar os laos entre o
indivduo e o meio em que vive, o Eu engajado com o Outro desde o nasci mento, pela
melhora das estruturas psquicas responsveis pela transmisso, execuo e controle do
movimento, por meio de um melhor reconheci mento espao-temporal, com base numa
maior disponibilidade corporal. uma educao do ato motor pelo pensamento, e uma
educao do pensamento atravs do ato motor (LORENZON, 1995).

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2. Psicopatologias: diagnstico e evoluo (depresso, TOC, transtorno bipolar,
estresse ps-traumtico, stress, TAG, sndrome do pnico; dependncia qumica,
entre outras).

Histrico da Doena Mental

Homero (1000 A.C.) relata em seus poemas quadros de insanidade mental e


atribui sua etiologia ao castigo de Deus.

Hipcrates (400 A.C.) descreve detalhadamente os sintomas de mania, depresso


e da parania. Realizava cuidadosa anamnese e reconhecia a importncia do
vnculo mdico-paciente.

Racionalismo dos gregos dos sculos IV a VII A.C. foi declinando gradualmente e
desapareceu na Idade Mdia. O doente mental passou a ser confundido com um
endemoninhado

tratamento

antes

humanitrio

foi

mudado

para

espancamentos, privao de ali mentos, tortura generalizada e indiscriminada,


aprisionamento dos doentes para que estes se livrassem dessa possesso.
Inicialmente eles passaram por este processo de exorcismo e no final da Idade
Mdia eles eram queimados.

Renascena traz novamente a indagao intelectual.

Iluminismo (SC. XVIII) traz questionamentos e avanos cientficos. Philippe Pinel


humaniza o atendimento aos doentes mentais, produz uma classificao simples
das doenas mentais e acredita que sua etiologia seja de natureza hereditria e de
histria de vida. Ele escreve em 1801, o Tratado mdico-filosfico sobre a
alienao mental ou mania, introduzindo o conceito de alienao no campo da
medicina. Foi considerado o pai da psiquiatria, e conhecido por libertar os loucos
das correntes. A psiquiatria desta poca foi chamada de Psiquiatria Clnica.

Numa segunda fase conhecida pelos Fundamentos da Nosologia Clssica houve


a preocupao com a caracterizao da enfermidade, freqncia, caractersticas
da populao afetada, entre outros.

Na chamada Psiquiatria Clssica, Kraeplin foi um dos maiores representantes, e


foi responsvel pela sistematizao de muitos conceitos j existentes, busca da
etiologia, patogenia e caractersticas do quadro clnico, curso e prognstico.

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No sc. XIX a Psiquiatria torna-se ramo independente na medicina. Surge a


psicanlise e o enfoque psicodinmico para o entendimento das psicopatologias. A
psicologia torna-se tambm um ramo da cincia.

Assim como a Medicina em geral, a Psiquiatria, desde o princpio tinha a necessidade


de construir uma nomenclatura, estabelecer uma linguagem comum sobre as doenas
mentais e sintomas, isto , sinais que poderiam indicar uma enfermidade, trazendo um
diagnstico. A Organizao Mundial da Sade (OMS) responsvel pela Classificao
Internacional de Doenas (CID), que teve seu incio em 1893. Ela se baseia em estudos
nosogrficos, isto , de nomenclatura e classificao de doenas que trazem a
possibilidade de que sintomas, sinais, alteraes patolgicas especficas recebam o
mesmo diagnstico em qualquer lugar do mundo.
Em 1938 na 5 Conferncia Internacional de Reviso da CID, foi includa uma
categoria para transtornos mentais. A CID-10, chamada de "Classificao Estatstica
Internacional de Doenas e de Problemas Relacionados Sade", foi lanada em 1993
para publicao e foi produto de pesquisa em 40 pases.
O DSM Manual Diagnstico e Estatstico de Transtornos Mentais foi elaborado por
psiquiatras da Associao de Psiquiatria Norte-Americana (APA), independentemente da
Classificao Estatstica Internacional de Doenas e Problemas Relacionados com a
Sade- CID, elaborada pela Organizao Mundial de Sade (OMS).
A 3 edio o DSM apresentou uma abordagem mais descritiva das doenas, ou seja,
sem qualquer conotao etiolgica ou explicativa das doenas, restringindo-se ao
trabalho de descrever os sintomas e agrup-los em sndromes. Assim o DSM-III foi
responsvel pela incorporao de critrios diagnsticos, alm da substituio do conceito
de doena pelo de transtorno, estmulo aos diagnsticos mltiplos, determinao de
hierarquias diagnsticas e pela abordagem multi-axial. Esta opo permitiu grandes
avanos na psiquiatria a partir de ento. Pri meiro passou-se a obter maior confiabilidade
de diagnstico, ou seja, psiquiatras provenientes de diversas regies ao entrevistarem os
mesmos pacientes conseguiam chegar ao mes mo diagnstico, tarefa aparentemente
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banal, mas que no se conseguia fazer antes do DSM-III. Foi tamanha a sua utilidade
para o tratamento de doenas mentais que a OMS logo incorporou grande parte dos
avanos ao CID-10.
O DSM-IV foi lanado em 1994. Atravs de ensaios multicntricos, os pesquisadores
buscaram relacionar os diagnsticos prtica clnica. Foram feitas poucas alteraes em
relao ao DSM III, e elas dizem respeito principalmente incluso do critrio de
significncia clnica para quase metade das categorias.
As classificaes so categorias de descries clnicas que possibilitaro a chegada a
um diagnstico, mas no oferecem uma interpretao das doenas mentais. So,
portanto atericas. Baseadas em descries sistematizadas, as classificaes so
parmetros, norteamentos e no um ponto de chegada.
Conceito de classificao:
Fenmenos complexos dispostos em categorias, conforme certos critrios. (AMARAL,
J.R, S/D).
As classificaes em Sade Mental tm o objetivo principal de possibilitar um
melhor direcionamento do tratamento para cada tipo de paciente. Alm disto, as
classificaes contribuem tambm para:

Catalogao hospitalar

Auditoria mdica

Avaliao da assistncia mdica

Estatstica de seguros de sade

Pagamento centralizado de servios mdicos

Verificao do progresso na assistncia sade e no controle das doena

A 4 Edio do Manual Diagnstico e Estatstico de Transtornos Mentais - DSM-IV

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O DSM-IV organiza cada condio psiquitrica em cinco nveis (eixos), relacionados
com os diferentes aspectos da doena. A avaliao nos diversos eixos ajuda a planejar o
tratamento.
O mdico deve saber no s qual ou quais as perturbaes mentais presentes, mas
tambm se existem estados fsicos gerais que possam influenciar o curso da perturbao
mental ou a sua gesto, se existem estressores psicossociais ou ambientais que afetem o
paciente e o nvel atual de funcionamento do paciente.

Eixo I: Desordens clnicas, incluindo as principais doenas mentais, como tambm


desordens de desenvolvi mento ou aprendizado;

Eixo II: Condies pervasivas e transtornos de personalidade, como tambm


retardo mental;

Eixo III: Doenas mentais agudas e doenas fsicas;

Eixo IV: Fatores ambientais e psicosociais contribuintes com a doena;

Eixo V: Avaliao global de funcionamento, ou (no caso dos menores de idade)


avaliao global de funcionamento de crianas. As avaliaes so feitas com base
numa escala de 0 a 100.

EIXO I Transtornos clnicos e outras condies que podem ser um foco de ateno clnica:

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Delirium, demncia, transtornos amnsticos e outros transtornos cognitivos


Transt. Mental devido a uma condio mdica geral
Transtornos relacionados a substncias
Esquizofrenia e outros transtornos psicticos
Transtorno do humor
Transtornos de ansiedade
Transtornos somatoformes
Transtornos factcios
Transtornos dissociativos
Transtornos sexuais e da identidade de gnero
Transtornos alimentares
Transtornos do sono
Transtornos do controle dos impulsos
Transtornos de ajustamento
Outras condies que podem ser um foco de ateno clnica

EIXO II Transtornos da personalidade retardo mental:

Transtorno da personalidade paranide


Transtorno da personalidade esquizide
Transtorno da personalidade anti-social (psicopata)
Transtorno da personalidade boderline
Transtorno da personalidade histrinica
Transtorno da personalidade narcisista
Transtorno da personalidade dependente
Transtorno da personalidade obsessivo-compulsivo
Transtorno da personalidade sem outra especificao
Transtorno da personalidade esquiva
Retardo Mental

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EIXO III Condies mdicas gerais ( com cdigos da CID -9):

Doenas infecciosas e parasitrias (001-139)


Neoplasias (140-239)
Doenas endcrinas, nutricionais e metablicas e transtornos da imunodade (240279)
Doenas do sangue e rgos hematoopoiticos (280-289)
Doena do sistema nervoso e rgos sensoriais (320-389)
Doenas do sistema circulatrio (390-459)
Doenas do sistema digestivo (520-579)
Doenas do sistema genitourinrio (580-629)
Complicaes da gravidez, parto e puerprio (630 676)
Doenas da pele e tecido subcultneo ( 680-709)
Doenas do sistema msculo-esqueltico e tecido conjuntivo (710-739)
Anomalias congnitas (740-759)
Certas condies originadas no perodo perinatal (760-779)
Sintomas, sinais e condies mal definidas (780-799)
Ferimentos e envenenamentos (800-999)

EIXO IV Problemas Psicossociais e ambientais

Problemas com o grupo de apoio primrio


Problemas relacionados ao ambiente social
Problemas educacionais
Problemas ocupacionais
Problemas de moradia
Problemas econmicos
Problemas com acesso aos servios de cuidados sade
Problemas relacionados interao com o sistema legal/criminal
Outros problemas psicossociais e ambientais.

EIXO IV Problemas Psicossociais e ambientais.


feito atravs da Escala da Avaliao Global do Funcionamento (Escala AGF) e avalia os
funcionamentos psicolgico, social e ocupacional.

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A Escala da Avaliao Global do Funcionamento avalia o desempenho de papis sociais,

incluindo desempenho profissional, status social e insero familiar. Ela dividida em trs nveis:
superior, mdio e mnimo. Quando o sujeito apresenta dados que sugerem que est no nvel

mnimo, significa que h um grave comprometimento da capacidade de trabalho (operativa), de


manuteno do status social e de obteno da proteo familiar. Na avaliao desse nvel de

gravidade considera-se tambm a presena de condutas altamente perigosas para si e para os


outros, tais como: atos homicidas e suicidas.

EIXO V - Escala de Avaliao Global de Funcionamento (AGF)


Considerar o funcionamento psicolgico, social e ocupacional como fazendo parte
de um continuum hipottico de sade-doena mentais. No incluir a deficincia do
funcionamento devido a limitaes fsicas (ou ambientais).
Cdigo (Nota: Usar cdigos intermdios sempre que seja adequado, por exemplo, 45,
68, 72.)

100

Funcionamento superior num largo espectro de atividades, os problemas


da vida nunca parecem ficar sem soluo, procurado por outros devido
s suas muitas qualidades positivas. Ausncia de sintomatologia.

90

Ausncia ou sintomatologia mnima (por exemplo, ansiedade ligeira antes


de um exame), bom funcionamento em todas as reas, interesse e
envolvimento num espectro alargado de atividades, eficaz socialmente,
de uma maneira geral satisfeito com a vida, os problemas e as
preocupaes no ultrapassam os do dia-a-dia (por exemplo, discusso
ocasional com membros da famlia.

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Se estiverem presentes sintomas, estes representam reaes transitrias
e esperadas a fatores de stress psicossocial (por exemplo, dificuldade em
concentrar-se depois de uma discusso familiar); apenas uma ligeira
deficincia do funcionamento social, ocupacional ou escolar (por
exemplo, atraso temporrio no rendimento escolar).

70

Alguma sintomatologia ligeira (por exemplo, humor deprimido e insnia


ligeira) OU alguma dificuldade no funcionamento social, ocupacional ou
escolar (por exemplo, faltas injustificadas escola ocasionalmente, ou furto
dentro de casa), mas geralmente funcionando muito bem; possui alguns
relacionamentos interpessoais significativos.

60
Sintomatologia moderada (por exemplo, afeto embotado e discurso
circunstancial, ataques de pnico ocasionais) OU dificuldade moderada no
funcionamento social, ocupacional ou escolar (por exemplo, poucos

50

Sintomatologia grave (por exemplo, ideao suicida, rituais obsessivos


graves,

freqentes

furtos

em

lojas)

OU

qualquer

deficincia

do

funcionamento social, ocupacional ou escolar (por exemplo, ausncia de


amigos, incapaz de manter um emprego).

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40

Alguma deficincia em testes de realidade ou na comunicao (por


exemplo, o discurso , por vezes, ilgico, obscuro ou irrelevante) OU
deficincia major em vrias reas, tais como trabalho ou escola, relaes
familiares, juzos, pensamento ou humor (por exemplo, homem deprimido
que evita os amigos, negligencia a famlia e incapaz de trabalhar; freqente
a criana espancar
crianas mais novas, tem uma atitude de desafio em casa e mau rendimento
escolar).

30

O comportamento consideravelmente influenciado por atividade


delirante ou alucinaes OU grave deficincia na comunicao ou nos
juzos

(por

exemplo,

despropositadamente,

por

vezes

preocupao

incoerente,
suicida)

OU

atua

com

rudeza

incapacidade

de

funcionamento em quase todas as reas (por exemplo, fica na cama todo o


dia; no tem trabalho, nem casa nem amigos).

20

Algum perigo de magoar-se a si prprio ou aos outros (por exemplo,


tentativas de suicdio sem esperar claramente a morte; frequentemente
violento; excitao manaca) OU no consegue ocasionalmente manter a
higiene mnima pessoal (por exemplo, suja-se com fezes) OU acentuada
deficincia na comunicao (por exemplo, muito incoerente ou sem
expresso verbal).

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Perigo persistente de magoar-se a si prprio ou aos outros (por exemplo,
violncia recorrente) OU incapacidade persistente para manter o mnimo de
higiene pessoal OU ato suicida grave esperando claramente a morte.

Informao Insuficiente.

10 Edio da Classificao Estatstica Internacional de Doenas e de Problemas


Relacionados Sade: CID 10
Transtornos Mentais e Comportamentais:
Captulo V F 100 categorias ( F00-F99)
Inclui: transtornos do desenvolvimento psicolgico
Exclui: sintomas, sinais e outros achados clnicos e laboratoriais anormais no
classificados em outra parte. (R00-R99)
Agrupamentos:
F0- Transtornos mentais orgnicos, incluindo sintomticos
F1- Transtornos mentais decorrentes do uso de substncia
F2- Esquizofrenia, transtornos esquizotpico e delirantes
F3- Transtornos do humor (afetivos)
F4- Transtornos neurticos, relacionados ao estresse e somatoformes
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F5- Sndromes associadas a perturbaes fisiolgicas
F6- Transtornos de personalidade e de comportamento
F7- Retardo mental
F8- Transtornos do desenvolvimento psicolgico
F9- Transtornos emocionais e de comportamento com incio usualmente na
infncia e adolescencia.
F00 F09: Transtornos mentais orgnicos, incluindo sintomtico

F00* Demncia na doena de Alzheimer (G30. -)

F01 Demncia vascular

F02* Demncia em outras doenas classificadas em outros locais

F03 Demncia no especificada

F04 Sndrome mnstica orgnica, no induzida por lcool e outras


substncias psicoativas

F05 Delirium, no induzido por lcool e outras substncias psicoativas

F06 Outros transtornos mentais decorrentes de leso e disfuno cerebrais e


de doena fsica

F07 T. de personalidade e de comportamento decorrentes de doena, leso e


disfuno cerebrais

F09 T. mental orgnico ou sintomtico no especificado

* inclui outro diagnstico associado

F10- F19: Transtornos mentais e comportamentais devido ao uso de substncias


psicoativas

F10 T. mentais e de comportamento decorrentes do uso de lcool

F11 T. mentais e de comport. decorrentes do uso de opiides

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F12 T. mentais e de comport. decorrentes do uso de canabinides

F13 T. mentais e de comport. decorrentes do uso de sedativos ou hipnticos

F14 T. mentais e de comport. decorrentes do uso de cocana

F15 T. mentais e de comport. decorrentes do uso de outros estimulantes,


incluindo cafena

F16 T. mentais e de comport. decorrentes do uso de alucingenos

F17 T. mentais e de comport. decorrentes do uso de tabaco

F18 T. mentais e de comport. decorrentes do uso de solventes volteis

F19 T. mentais e de comport. decorrentes do uso de mltiplas drogas e uso


de outras substncias psicoativas

F20-F29: Esquizofrenia, transtornos esquizotpico e delirantes

F20 Esquizofrenia

F21 Transtorno esquizotpico

F22 Transtornos delirantes persistentes

F23 Transtornos psicticos agudos e transitrios

F24 Transtorno delirante induzido

F25 Transtornos esquizoafetivos

F28 Outros transtornos psicticos no-orgnicos

F29 Psicose no-orgnica no especificada

F30-F39: Transtornos do humor (afetivos)

F30 Episdio Manaco

F31 Transtorno afetivo bipolar

F32 Episdio depressivo

F33 Transtorno depressivo recorrente

F34 Transtornos persistentes do humor (afetivos)

F38 Outros transtornos do humor (afetivos)

F39 Transtorno do humor (afetivo) no especificado

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F40-F48: Transtornos neurticos, transtornos relacionados ao estresse e
transtornos somatoformes

F40 Transtorno fbico- ansiosos

F41 Outros transtornos ansiosos

F42 Transtorno obsessivo-compulsivo

F43 Reao e estresse grave e transtornos de ajustamento

F44 Transtornos dissociativos (ou conversivos)

F45 Transtornos somatoformes

F48 Outros transtornos neurticos

F50-F59: Sndromes comportamentais associadas a transtornos fisiolgicos e a


fatores fsicos

F50 Transtornos alimentares

F51 Transtornos no-orgnicos de sono

F52 Disfuno sexual, no causada por transtorno ou doena orgnica

F53 Transtornos mentais e de comportamentos associados ao puerprio,


no classificados em outros locais

F54 Fatores psicolgicos e de comportamento associados a transtornos ou


doenas classificadas em outros locais

F55 Abuso de substncias que no produzem dependncia

F59 Sndromes comportamentais associadas a perturbaes fisiolgicas e


fatores fsicos no especificadas

F60-F69: Transtornos da Personalidade e do Comportamento do Adulto

F60 Transtornos especficos de personalidade

F61 Transtornos de personalidade mistos e outros

F62 Alteraes permanentes de personalidade, no atribuveis a leso ou


doena cerebral

F63 Transtornos de hbitos e impulsos

F64 Transtorno de identidade sexual

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F65 Transtornos de preferncia sexual

F66 Transtornos psicolgicos e de comportamento associados ao


desenvolvimento e orientao sexuais

F68 Outros transtornos de personalidade e de comportamentos em adultos

F69 Transtorno no especificado de personalidade e de comportamento em


adultos

F70-F79: Retardo Mental

F70 Retardo mental leve

F71 Retardo mental moderado

F72 Retardo mental grave

F73 Retardo mental profundo

F78 Outro retardo mental

F79 Retardo mental no especificado

F80-F89: Transtornos do desenvolvimento psicolgico

F80 Transtornos especficos do desenvolvimento da fala e linguagem

F81 Transtornos especficos do desenvolvimento das habilidades escolares

F82 Transtorno especfico do desenvolvimento da funo motora

F83 Transtornos especficos mistos do desenvolvimento

F84 Transtornos invasivos do desenvolvimento

F88 Outros transtornos do desenvolvimento psicolgico

F89 Transtorno no especificado do desenvolvimento psicolgico

F90-F98: Transtornos comportamentais e emocionais com incio habitualmente


durante a infncia ou a adolescncia

F90 Transtornos hipercinticos

F91 Transtornos de conduta

F92 Transtornos mistos de conduta e emoes

F93 Transtornos emocionais com incio especfico na infncia

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F94 Transtornos de funcionamento social com incio especfico na infncia e
adolescncia

F95 Transtornos de tique

F98 Outros transtornos emocionais e de comportamento com incio


usualmente ocorrendo na infncia e adolescncia

F99 Transtorno mental no especificado

CARACTERSTICAS SINTOMTICAS ESPECFICAS E DIAGNSTICO DIFERENCIAL


DOS PRINCIPAIS TRANSTORNOS DO EIXO I SEGUNDO O DSM IV E CID-10.
O sistema multiaxial foi elaborado a fim de organizar o diagnstico e para que o
profissional de sade mental possa averiguar as perturbaes mentais presentes,
diferenciando-as e verificando a presena ou no de comorbidades (quando o paciente
tem mais de um diagnstico em Sade Mental, diz-se que ele apresenta comorbidade).
O Manual de Sade Mental coloca alguns cuidados para que seja feito o
diagnstico diferencial. Deve ser verificada etiologia relacionada com substncias (por
exemplo, abuso de droga, medicao ou exposio a toxinas) e etiologia relacionada com
um estado fsico geral. Alerta tambm para que seja determinada a perturbao primria
especfica que est presente e excluir a possibilidade de simulao do paciente.
Caractersticas Psicodinmicas dos seguintes Transtornos:
Transtorno

Transtorno de

Neurtico

Personalidade

Psicoses
Transtornos
Mentais

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INTEGRAO DA

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Desintegrada

Integrada

Difusa

Separao clara

Aspectos

Representao

do eu e do

contraditrios do eu

do eu e do

outro. Imagens

e do outro

outro pouco

contraditrias so

pobremente

delimitados;

integrados.

misturado.

IDENTIDADE

integradas,
formando
conceitos
compreensveis.

MECANISMOS DE

Separado
Tudo bom ou
Tudo mau

Represso

Ciso

Regresso

Isolamento

MAIS PRIMITIVOS

Projeo dos

Anulamento

Idealizao Primitiva

Racionalizao

Identificao

DEFESA *

conflitos internos
atravs das
alucinaes.

Projetiva
Intelectualizao
Negao
Onipotncia
Desvalorizao

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CONTATO COM A

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Rompido

Preservado

Alterado

Quanto menos

Devido a difuso da

Perde o contato

neurtico, maior a

identidade, avalia a

com a realidade

capacidade de

realidade de maneira

avaliar a si mesmo

distorcida.

REALIDADE

e ao outro
realisticamente e
com profundidade.

Vide apostila de Teorias da Personalidade para um melhor esclarecimento sobre


os mecanismos de defesa.

EIXO I - Transtornos clnicos e outras condies que podem ser um foco de ateno
clnica

Delirium, demncia, transtornos amnsticos e outros transtornos cognitivos

Transtorno Mental devido a uma condio mdica geral

Transtornos relacionados a substncias

Esquizofrenia e outros transtornos psicticos

Transtorno do humor

Transtornos de ansiedade

Transtornos somatoformes

Transtornos factcios

Transtornos dissociativos

Transtornos sexuais e da identidade de gnero

Transtornos alimentares

Transtornos do sono

Transtornos do controle dos impulsos


Transtornos de ajustamento

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Outras condies que podem ser um foco de ateno clnica

Critrios Diagnsticos extrados do DSM- IV e CID-10:

Delirium, demncia, transtornos amnsticos e outros transtornos cognitivos

DELIRIUM
Os transtornos da seo "Delirium" compartilham uma apresentao sintomtica comum,
envolvendo uma perturbao na conscincia e cognio, mas so diferenciados com base
em sua etiologia.
Caractersticas Diagnsticas:
A caracterstica essencial de um delirium consiste de uma perturbao da
conscincia acompanhada por uma alterao na cognio que no pode ser melhor
explicada por uma Demncia preexistente ou em evoluo. A perturbao desenvolve-se
em um curto perodo de tempo, geralmente de horas a dias, tendendo a flutuar no
decorrer do dia.
A perturbao na conscincia manifesta-se por uma reduo da clareza da
conscincia em relao ao ambiente. A capacidade para focalizar, manter ou deslocar a
ateno est prejudicada. As perguntas precisam ser repetidas porque a ateno do
indivduo se dispersa, ou o indivduo pode perseverar na resposta a uma pergunta
anterior,

ao

invs

de

deslocar

adequadamente

foco

de

sua

ateno.

A pessoa se distrai facilmente com estmulos irrelevantes. Em vista desses


problemas,

pode

ser

difcil

(ou

impossvel)

engaj-la

em

uma

conversa.

H uma alterao concomitante na cognio (que pode incluir comprometimento da


memria, desorientao ou perturbao da linguagem) ou desenvolvi mento de uma
perturbao da percepo.
O comprometimento da memria evidente, acomete com maior freqncia a
memria recente. A desorientao habitualmente manifestada por desorientao
temporal (por ex., pensa ser de manh no meio da noite) ou espacial (por ex., pensa estar
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em casa, no em um hospital). No delirium leve, a desorientao temporal pode ser o
primeiro sintoma a aparecer.
A perturbao na linguagem pode se evidenciar como disnomia (isto , prejuzo na
capacidade de nomear objetos) ou disgrafia (isto , prejuzo na capacidade de escrever).
DEMNCIA
Os transtornos na seo "Demncia" caracterizam-se pelo desenvolvimento de
mltiplos dficits cognitivos (incluindo comprometimento da memria) devido aos efeitos
fisiolgicos diretos de uma condio mdica geral, aos efeitos persistentes de uma
substncia ou a mltiplas etiologias (por ex., os efeitos combinados de doena
cerebrovascular e doena de Alzheimer). Os transtornos nesta seo compartilham uma
apresentao sintomtica comum, mas so diferenciados com base em sua etiologia.
A demncia incomum em crianas e adolescentes, mas pode ocorrer em
decorrncia de condies mdicas gerais (por ex., traumatismo craniano, tumores
cerebrais,

infeco

com

HIV,

acidentes

cerebrovasculares,

entre

outros).

A demncia em crianas pode apresentar-se como uma deteriorao do


funcionamento (como em adultos) ou como um atraso ou desvio significativo em relao
ao desenvolvimento normal. Uma deteriorao do desempenho escolar tambm pode ser
um sinal precoce da condio.
Caractersticas Diagnsticas
A caracterstica essencial de uma demncia o desenvolvimento de mltiplos
dficits cognitivos, que incluem comprometimento da memria e pelo menos uma das
seguintes perturbaes cognitivas: afasia, apraxia, agnosia ou uma perturbao do
funcionamento executivo. Esses comprometi mentos devem ser suficientemente severos
para causar prejuzo significativo no funcionamento social ou ocupacional (por ex.,
freqentar a escola, trabalhar, fazer compras, vestir-se, tomar banho, tratar de assuntos
financeiros e outras atividades da vida diria) e devem representar um declnio em um
nvel anteriormente superior de funcionamento.

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A demncia no diagnosticada se esses sintomas ocorrem exclusivamente
durante o curso de um delirium. Entretanto, um delirium pode estar sobreposto a uma
demncia preexistente e, neste caso, aplicam-se ambos os diagnsticos.
SINAIS E SINTOMAS:
Comprometimento da memria: os indivduos com demncia ficam comprometidos em
sua capacidade de aprender coisas novas, ou esquecem de coisas que anteriormente
sabiam. Podem tornar-se incapazes de reconhecer membros de sua famlia ou at
mesmo sua prpria imagem no espelho. Similarmente, podem ter sensaes tteis
normais, mas ser incapazes de identificar objetos colocados em suas mos apenas pelo
tato (por ex., uma moeda ou chaves).
Afasia: dificuldade na evocao de nomes de pessoas e objetos. O discurso dos
indivduos com afasia pode tornar-se digressivo ou vazio, com longos circunlquios e uso
excessivo de termos indefinidos de referncia tais como "coisa" e "aquilo".
Ecolalia: fazer eco ao que ouvido.
Palilalia: repetir os prprios sons ou palavras indefinidamente.
Apraxia: prejuzo na capacidade de executar atividades motoras, apesar de as
capacidades motoras, funo sensorial e compreenso estarem intactas para a tarefa
exigida.(por ex., pentear os cabelos, acenar dizendo adeus).
Agnosia: fracasso em reconhecer ou identificar objetos, apesar da funo sensorial
intacta. Por exemplo, o indivduo perde a capacidade de reconhecer objetos tais como
cadeiras ou lpis.
Funcionamento executivo: envolve a capacidade de pensar abstratamente e planejar,
iniciar, seqenciar, monitorar e cessar um comportamento complexo.
TRANSTORNOS AMNSTICOS
Os transtornos da seo "Transtornos Amnsticos" caracterizam-se por uma
perturbao da memria devido aos efeitos fisiolgicos diretos de uma condio mdica
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geral ou devido a efeitos persistentes de uma substncia (isto , droga de abuso,
medicamento ou exposio a toxinas). Os transtornos desta seo compartilham a
apresentao sintomtica comum de comprometimento

da

memria,

mas so

diferenciados com base em sua etiologia.


Caractersticas Diagnsticas
Os indivduos com um transtorno amnstico apresentam comprometimento em sua
capacidade de aprender novas informaes ou so incapazes de recordar informaes
aprendidas anteriormente ou eventos passados.
O dficit de memria mais perceptvel em tarefas que exigem a recordao
espontnea e pode tambm ser evidenciado quando o examinador oferece estmulos que
devem

ser

recordados

pela

pessoa,

em

um

momento

posterior.

Dependendo da rea cerebral especfica afetada, os dficits podem estar


relacionados, predominantemente, a estmulos verbais ou visuais. Em algumas formas de
transtorno amnstico, o indivduo pode recordar coisas de um passado muito remoto
melhor do que eventos mais recentes (por ex., pode recordar em detalhes vividos um
perodo de hospitalizao que ocorreu h dez anos, mas pode no ter idia de estar em
um hospital no momento).
O diagnstico no feito se o comprometimento da memria ocorre
exclusivamente durante o curso de um delirium (isto , ocorre apenas no contexto de uma
capacidade reduzida de manter e deslocar a ateno).
A capacidade de repetir imediatamente uma cadeia seqencial de informaes
(por ex., memria para nmeros) tipicamente no se mostra comprometida em um
transtorno amnstico. Quando este prejuzo evidente, ele sugere a presena de uma
perturbao da ateno que pode indicar um delirium.
O diagnstico tambm no feito na presena de outros dficits cognitivos (por
ex., afasia, apraxia, agnosia, perturbao no funcionamento executivo) caractersticos de
uma demncia.

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Os indivduos com um transtorno amnstico podem experimentar prejuzos
importantes em seu funcionamento social e ocupacional em conseqncia de seus
dficits de memria, que, em seu extremo, podem exigir superviso, para a garantia de
alimentao e cuidados apropriados.

Transtornos relacionados a substncias


Os

Transtornos

Relacionados

Substncias

incluem desde transtornos

relacionados ao consumo de uma droga de abuso (inclusive lcool), aos efeitos colaterais
de um medicamento e exposio a toxinas. No DSM IV, o termo substncia pode referirse a uma droga de abuso, um medicamento ou uma toxina. As substncias discutidas
nesta seo so agrupadas em 11 classes:

lcool

anfetamina ou simpaticomimticos de ao similar

cafena

canabinides

cocana

alucingenos

inalantes

nicotina

opiides

fenciclidina (PCP) ou arilciclo-hexilaminas de ao similar e sedativos

hipnticos ou ansiolticos

As

seguintes

classes

compartilham

aspectos

similares,

embora

sejam

apresentadas em separado: o lcool compartilha caractersticas dos sedativos, hipnticos


e

ansiolticos,

cocana

compartilha

caractersticas

das

anfetaminas

ou

simpaticomimticos de ao si milar.
O DSM-IV tambm inclui Dependncia de Mltiplas Substncias e Transtornos
Relacionados a Outras Substncias ou Substncias Desconhecidas (incluindo a maior
parte dois transtornos relacionados a medicamentos ou toxinas).
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Muitos medicamentos vendidos com ou sem prescrio mdica tambm podem
causar Transtornos Relacionados a Substncias. Os sintomas com freqncia esto
relacionados dosagem do medicamento e habitualmente desaparecem com a reduo
da dosagem ou suspenso do medicamento.
Os sintomas em geral desaparecem quando o indivduo deixa de expor-se
substncia, mas sua resoluo pode levar de semanas a meses e exigir tratamento.
Os Transtornos Relacionados a Substncias so divididos em dois grupos:

Transtorno por uso de substncia

Dependncia de Substncia
Abuso de Substncia
DEPENDNCIA DE SUBSTNCIA:
Caractersticas
A caracterstica essencial da Dependncia de Substncia a presena de um
agrupamento de sintomas cognitivos, comportamentais e fisiolgicos indicando que o
indivduo continua utilizando uma substncia, apesar de problemas significativos
relacionados a ela.
Existe um padro de auto-administrao repetida que geralmente resulta em
tolerncia, abstinncia e comportamento compulsivo de consumo da droga. Um
diagnstico de Dependncia de Substncia pode ser aplicado a qualquer classe de
substncias,exceto cafena.
Embora no seja especificamente relacionada como um critrio, a "fissura" (um
forte impulso subjetivo para usar a substncia) tende a ser experi mentada pela maioria
dos indivduos com Dependncia de Substncia (se no por todos). A Dependncia
definida como um agrupamento de trs ou mais dos sintomas relacionados adiante,
ocorrendo a qualquer momento, no mesmo perodo de 12 meses.
ABUSO DE SUBSTNCIA:
Diferentemente dos critrios para Dependncia de Substncia os critrios para
Abuso de Substncia no incluem tolerncia, abstinncia ou um padro de uso
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compulsivo, incluindo, ao invs disso, apenas as conseqncias prejudiciais do uso
repetido.

Transtorno induzido por substncia

Os sintomas no se devem a uma condio mdica geral nem so melhor explicados


por um outro transtorno mental.
Intoxicao com Substncia: desenvolvi mento de uma sndrome reversvel especfica
substncia devido recente ingesto de uma substncia (ou exposio a ela). Logo ou
aps o uso da substncia h alteraes comportamentais ou psicolgicas clinicamente
significativas e mal-adaptativas devido ao efeito da substncia sobre o sistema nervoso
central (por ex., beligerncia, instabilidade do humor, prejuzo cognitivo, comprometimento
da memria, prejuzo no funcionamento social ou ocupacional).
Abstinncia de Substncia
Delirium Induzido por Substncia
Demncia Persistente Induzida por Substncia
Transtorno Amnstico Persistente Induzido por Substncia
Transtorno Psictico Induzido por Substncia
Transtorno do Humor Induzido por Substncia
Transtorno de Ansiedade Induzido por Substncia
Disfuno Sexual Induzida por Substncia
Transtorno do Sono Induzido por Substncia

Esquizofrenia e outros transtornos psicticos

ESQUIZOFRENIA:
O incio da Esquizofrenia tipicamente ocorre entre o final da adolescncia e por
volta dos 35 anos, sendo raro o incio antes da adolescncia (embora haja relatos de
casos com incio aos 5 ou 6 anos). Os aspectos essenciais da condio so os mes mos
em crianas, mas pode ser particularmente difcil fazer o diagnstico neste grupo etrio.
Em crianas, os delrios e alucinaes podem ser menos elaborados do que aqueles
observados

em adultos, e as alucinaes visuais

podem ser

mais comuns.

A Esquizofrenia tambm pode comear mais tarde (por ex., aps os 45 anos). Os
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casos de aparecimento tardio tendem a ser similares Esquizofrenia de incio mais
precoce, exceto por uma proporo maior de mulheres, uma melhor histria ocupacional e
maior freqncia de casamentos. A apresentao clnica tende mais a incluir delrios e
alucinaes paranides, sendo menos propensa a incluir sintomas desorganizados e
negativos. O curso geralmente crnico, embora os indivduos freqentemente
respondam bastante bem aos medicamentos antipsicticos em doses menores.
A Esquizofrenia envolve disfuno em uma ou mais reas importantes do
funcionamento (por ex., relaes interpessoais, trabalho, educao ou higiene).

SINAIS E SINTOMAS
Os aspectos essenciais da Esquizofrenia so um misto de sinais e sintomas
caractersticos (tanto positivos quanto negativos) que estiveram presentes por um perodo
de tempo significativo durante 1 ms (ou por um tempo menor, se tratados com sucesso),
com

alguns

sinais

do

transtorno

persistindo

por

pelo

menos

meses.

Esses sinais e sintomas esto associados com acentuada disfuno social ou


ocupacional. A perturbao no melhor explicada por um Transtorno Esquizoafetivo ou
Transtorno do Humor com Caractersticas Psicticas nem se deve aos efeitos fisiolgicos
diretos de uma substncia ou de uma condio mdica geral.
Em indivduos com um diagnstico prvio de Transtorno Autista (ou outro
Transtorno Invasivo do Desenvolvi mento), o diagnstico adicional de Esquizofrenia aplicase apenas se delrios ou alucinaes proeminentes esto presentes por pelo menos 1
ms.
Os sintomas caractersticos de Esquizofrenia envolvem uma faixa de disfunes
cognitivas e emocionais que acometem a percepo, o pensamento inferencial, a
linguagem e a comunicao, o monitoramento comportamental, o afeto, a fluncia e
produtividade do pensamento e do discurso, a capacidade hednica, a volio, o impulso
e a ateno. O diagnstico envolve o reconhecimento de uma constelao de sinais e
sintomas associados com prejuzo no funcionamento ocupacional ou social.
Os sintomas caractersticos podem ser conceitualizados como enquadrando-se em
duas amplas categorias positivos e negativos. Os sintomas positivos parecem refletir
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um excesso ou distoro de funes normais, enquanto os sintomas negativos parecem
refletir uma di minuio ou perda de funes normais.

Os sintomas positivos incluem distores ou exageros do pensamento inferencial


(delrios), da percepo (alucinaes), da linguagem e comunicao (discurso
desorganizado) e do monitoramento comportamental (comportamento amplamente
desorganizado ou catatnico). Esses sintomas positivos podem compreender duas
dimenses distintas, que, por sua vez, podem estar relacionadas a diferentes
mecanismos neurais e correlaes clnicas subjacentes: a "dimenso psictica" inclui
delrios e alucinaes, enquanto a "dimenso da desorganizao" inclui o discurso e
comportamento desorganizados.

Os sintomas negativos incluem restries na amplitude e intensidade da expresso


emocional (embotamento do afeto), na fluncia e produtividade do pensamento
(alogia) e na iniciao de comportamentos dirigidos a um objetivo (avolio).

OBS: Os medicamentos neurolpticos freqentemente produzem efeitos colaterais


extrapiramidais que se assemelham muito ao embotamento afetivo ou avolio. A
distino entre os verdadeiros sintomas negativos e os efeitos colaterais de
medicamentos depende de um discerni mento clnico envolvendo a gravidade dos
sintomas negativos, a natureza e tipo de medicamento neurolptico, os efeitos de um
ajuste da dosagem e os efeitos de medicamentos anticolinrgicos.
Delrios:
Os delrios so crenas errneas, habitualmente envolvendo a interpretao falsa
de percepes ou experincias. Seu contedo pode incluir uma variedade de temas (por
ex., persecutrios, referenciais, somticos, religiosos, ou grandiosos). Os delrios
persecutrios so os mais comuns; neles a pessoa acredita estar sendo atormentada,
seguida, enganada, espionada ou ridicularizada.
Embora os delrios bizarros sejam considerados especialmente caractersticos da
Esquizofrenia, pode ser difcil avaliar o grau de "bizarria", especialmente entre diferentes
culturas. Os delrios so considerados bizarros se so claramente i mplausveis e
incompreensveis e no derivam de experincias comuns da vida. Um exemplo de delrio
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bizarro a crena de uma pessoa de que um estranho retirou seus rgos internos e os
substituiu pelos de outra, sem deixar quaisquer cicatrizes ou ferimentos. Um exemplo de
delrio no-bizarro a falsa crena de estar sob vigilncia policial.
Alucinaes:
As alucinaes podem ocorrer em qualquer modalidade sensorial (por ex.,
auditivas, visuais, olfativas, gustativas e tteis), mas as alucinaes auditivas so, de
longe, as mais comuns e caractersticas da Esquizofrenia, sendo geralmente
experimentadas como vozes conhecidas ou estranhas, que so percebidas como
distintas dos pensamentos da prpria pessoa. O contedo pode ser bastante varivel,
embora as vozes

pejorativas ou ameaadoras sejam especialmente comuns.

As alucinaes devem ocorrer no contexto de um sensrio claro; aquelas que


ocorrem enquanto o indivduo adormece (hipnaggicas) ou desperta (hipnopmpicas)
so consideradas parte da faixa de experincias normais. Experincias isoladas de ouvir
o prprio nome sendo chamado ou experincias que no possuem a qualidade de uma
percepo externa (por ex., zumbidos na prpria cabea) tambm no so consideradas
alucinaes caractersticas da Esquizofrenia.
OBS: As alucinaes podem ser tambm um componente normal de uma experincia
religiosa, em certos contextos culturais.
Desorganizao do pensamento:
A

desorganizao

do

pensamento

("transtorno

do

pensamento

formal",

"afrouxamento de associaes") defendida por alguns autores como o aspecto mais


importante da Esquizofrenia.
O discurso dos indivduos com Esquizofrenia pode ser desorganizado de variadas
maneiras. A pessoa pode "sair dos trilhos", saltando de um assunto para outro
("descarrilamento" ou "associaes frouxas"); as respostas podem estar obliquamente
relacionadas ou no ter relao alguma com as perguntas ("tangencialidade"); raramente,
o discurso pode estar desorganizado de forma to severa, que praticamente
incompreensvel e se assemelha afasia receptiva em sua desorganizao lingustica
(incoerncia, salada de palavras).
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Um comportamento amplamente desorganizado pode manifestar-se de variadas
maneiras, indo desde o comportamento tolo e pueril at a agitao imprevisvel. Podem
ser notados problemas em qualquer forma de comportamento dirigido a um objetivo,
acarretando dificuldades no desempenho de atividades da vida diria, tais como
organizar as refeies ou manter a higiene.
A pessoa pode parecer mostrar-se acentuadamente desleixada, vestir-se de modo
incomum (por ex., usar casacos sobrepostos, cachecis e luvas em um dia quente), pode
exibir um comportamento sexual nitidamente inadequado (por ex., masturbar-se em
pblico) ou uma agitao imprevisvel e sem um desencadeante (por ex, gritar ou
praguejar).
O

comportamento

muito

desorganizado

deve

ser

diferenciado

de

um

comportamento meramente desprovido de objetivos e do comportamento organizado


motivado por crenas delirantes. Si milarmente, alguns casos de comportamento inquieto,
irado ou agitado no devem ser considerados evidncia de Esquizofrenia, especialmente
se a motivao for compreensvel.
Comportamentos motores catatnicos:
Os comportamentos motores catatnicos incluem uma diminuio acentuada na
reatividade ao ambiente, s vezes alcanando um grau extremo de completa falta de
conscincia (estupor catatnico), manuteno de uma postura rgida e resistncia aos
esforos de mobilizao (rigidez catatnica), resistncia ativa a instrues ou tentativas
de mobilizao (negativismo catatnico), adoo de posturas inadequadas ou bizarras
(postura catatnica), ou excessiva atividade motora sem propsito e no estimulada
(excitao catatnica).
Embora a catatonia tenha sido historicamente associada Esquizofrenia, o clnico
no deve esquecer que os sintomas catatnicos so inespecficos e podem ocorrer em
outros transtornos mentais (ver Transtornos do Humor com Caractersticas Catatnicas),
em condies mdicas gerais (ver Transtorno Catatnico Devido a uma Condio Mdica
Geral) e Transtornos do Movimento Induzidos por Medicamentos (ver Parkinsonis mo
Induzido por Neurolpticos).
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Subtipos
O diagnstico de um determinado subtipo est baseado no quadro clnico que
ocasionou a avaliao ou admisso mais recente para cuidados clnicos, podendo,
portanto, mudar com o tempo. Critrios especficos so oferecidos para cada um dos
seguintes subtipos:
Tipo Paranide: h a preocupao com um ou mais delrios ou alucinaes auditivas
freqentes. Nenhum dos seguintes sintomas proeminente: discurso desorganizado,
comportamento desorganizado ou catatnico, ou afeto embotado ou inadequado.
Tipo Desorganizado: todos os seguintes sintomas so proeminentes: discurso
desorganizado, comportamento desorganizado e afeto embotado ou inadequado.
Tipo

Catatnico: h imobilidade

motora evidenciada por cataplexia (incluindo

flexibilidade crea ou estupor), atividade motora excessiva (aparentemente desprovida de


propsito e no influenciada por estmulos externos), extremo negativismo (uma
resistncia aparentemente sem motivo a toda e qualquer instruo, ou manuteno de
uma postura rgida contra tentativas de mobilizao) ou mutismo, peculiaridades do
movimento voluntrio evidenciadas por posturas (adoo voluntria de posturas
inadequadas ou bizarras, movimentos estereotipados, maneirismos proeminentes ou
trejeitos faciais proeminentes), ecolalia ou ecopraxia.
Continuao das caractersticas sintomticas especficas e diagnstico diferencial
dos principais Transtornos do Eixo I segundo o DSM IV e CID-10. Transtornos de
Personalidade- Eixo II DSM-IV.
( Critrios Diagnsticos extrados do DSM- IV e CID-10):

Transtornos do humor - Eixo I


Os Transtornos do Humor do DSM.IV so:
EPISDIOS DE HUMOR:
Episdio Depressivo Maior
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Episdio Manaco
Episdio Misto
Episdio Hipomanaco

TRANSTORNOS DEPRESSIVOS:
Transtorno Depressivo Maior
Transtorno Distmico
Transtorno Depressivo Sem Outra Especificao
Transtornos Bipolares
Transtorno Bipolar I
Transtorno Bipolar II
Transtorno Ciclotmico
Transtorno Bipolar Sem Outra Especificao
Outros Transtornos do Humor
Transtorno do Humor Devido a... [Indicar a Condio Mdica Geral]
Transtorno do Humor Induzido por Substncia
Transtorno do Humor Sem Outra Especificao

EPISDIOS DE HUMOR:
Critrios para Episdio Depressivo Maior
A. Cinco (ou mais) dos seguintes sintomas estiveram presentes durante o mesmo perodo
de 2 semanas e representam uma alterao a partir do funcionamento anterior; pelo
menos um dos sintomas (1) humor depri mido ou (2) perda do interesse ou prazer.
Nota: No incluir sintomas nitidamente devidos a uma condio mdica geral ou
alucinaes ou delrios incongruentes com o humor.
(1) humor deprimido na maior parte do dia, quase todos os dias, indicado por relato
subjetivo (por ex., sente-se triste ou vazio) ou observao feita por outros (por ex., chora
muito).
Nota: Em crianas e adolescentes, pode ser humor irritvel
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(2) interesse ou prazer acentuadamente diminudos por todas ou quase todas as
atividades na maior parte do dia, quase todos os dias (indicado por relato subjetivo ou
observao feita por outros)
(3) perda ou ganho significativo de peso sem estar em dieta (por ex., mais de 5% do peso
corporal em 1 ms), ou diminuio ou aumento do apetite quase todos os dias.
Nota: Em crianas, considerar falha em apresentar os ganhos de peso esperados
(4) insnia ou hipersonia quase todos os dias
(5) agitao ou retardo psicomotor quase todos os dias (observveis por outros, no
meramente sensaes subjetivas de inquietao ou de estar mais lento)
(6) fadiga ou perda de energia quase todos os dias
(7) sentimento de inutilidade ou culpa excessiva ou inadequada (que pode ser delirante),
quase todos os dias (no meramente auto-recriminao ou culpa por estar doente)
(8) capacidade diminuda de pensar ou concentrar-se, ou indeciso, quase todos os dias
(por relato subjetivo ou observao feita por outros)
(9) pensamentos de morte recorrentes (no apenas medo de morrer), ideao suicida
recorrente sem um plano especfico, tentativa de suicdio ou plano especfico para
cometer suicdio
B. Os sintomas no satisfazem os critrios para um Episdio Misto
C. Os sintomas causam sofrimento clinicamente significativo ou prejuzo no
funcionamento social ou ocupacional ou em outras reas importantes da vida do
indivduo.
D. Os sintomas no se devem aos efeitos fisiolgicos diretos de uma substncia (por ex.,
droga de abuso ou medicamento) ou de uma condio mdica geral (por ex.,
hipotiroidismo).
E. Os sintomas no so melhor explicados por Luto, ou seja, aps a perda de um ente
querido, os sintomas persistem por mais de 2 meses ou so caracterizados por acentuado
prejuzo funcional, preocupao mrbida com desvalia, ideao suicida, sintomas
psicticos ou retardo psicomotor.
Critrios para Episdio Manaco
A. Um perodo distinto de humor anormal e persistentemente elevado, expansivo ou
irritvel, durando pelo menos 1 semana (ou qualquer durao, se a hospitalizao
necessria).
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B. Durante o perodo de perturbao do humor, trs (ou mais) dos seguintes sintomas
persistiram (quatro, se o humor apenas irritvel) e estiveram presentes em um grau
significativo:
(1) auto-esti ma inflada ou grandiosidade
(2) necessidade de sono diminuda (por ex., sente-se repousado depois de apenas 3
horas de sono)
(3) mais loquaz do que o habitual ou presso por falar
(4) fuga de idias ou experincia subjetiva de que os pensamentos esto correndo
(5) distratibilidade (isto , a ateno desviada com excessiva facilidade para estmulos
externos insignificantes ou irrelevantes)
(6) aumento da atividade dirigida a objetivos (socialmente, no trabalho, na escola ou
sexualmente) ou agitao psicomotora
(7) envolvimento excessivo em atividades prazerosas com um alto potencial para
conseqncias dolorosas (por ex., envolvimento em surtos incontidos de compras,
indiscries sexuais ou investimentos financeiros tolos)
C. Os sintomas no satisfazem os critrios para Episdio Misto
D. A perturbao do humor suficientemente severa para causar prejuzo acentuado no
funcionamento ocupacional, nas atividades sociais ou relacionamentos costumeiros com
outros, ou para exigir a hospitalizao, como um meio de evitar danos a si mesmo e a
outros, ou existem aspectos psicticos.
E. Os sintomas no se devem aos efeitos fisiolgicos diretos de uma substncia (por ex.,
uma droga de abuso, um medicamento ou outro tratamento) ou de uma condio mdica
geral (por ex., hipertiroidismo).
Nota: Episdios tipo manacos nitidamente causados por um tratamento antidepressivo
somtico (por ex., medicamentos, terapia eletroconvulsiva, fototerapia) no devem contar
para um diagnstico de Transtorno Bipolar I.
Critrios para Episdio Misto
A. Satisfazem-se os critrios tanto para Episdio Manaco quanto para Episdio
Depressivo Maior(exceto pela durao), quase todos os dias, durante um perodo mnimo
de 1 semana.
B. A perturbao do humor suficientemente severa para causar acentuado prejuzo no
funcionamento ocupacional, em atividades sociais costumeiras ou relacionamentos com
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outros, ou para exigir a hospitalizao para prevenir danos ao indivduo e a outros, ou
existem aspectos psicticos.
C. Os sintomas no se devem aos efeitos fisiolgicos diretos de uma substncia (por ex.,
droga de abuso, medicamento ou outro tratamento) ou de uma condio mdica geral
(por ex., hipertiroidis mo).
Nota: Episdios tipo mistos causados por um tratamento antidepressivo somtico (por ex.,
medicamento, terapia eletroconvulsiva, fototerapia) no devem contar para um
diagnstico de Transtorno Bipolar I.
Critrios para Episdio Hipomanaco
A. Um perodo distinto de humor persistentemente elevado, expansivo ou irritvel,
durando todo o tempo ao longo de pelo menos 4 dias, nitidamente diferente do humor
habitual no-deprimido.
B. Durante o perodo da perturbao do humor, trs (ou mais) dos seguintes sintomas
persistiram (quatro se o humor apenas irritvel) e estiveram presentes em um grau
significativo:
(1) auto-esti ma inflada ou grandiosidade
(2) necessidade de sono diminuda (por ex., sente-se repousado depois de apenas 3
horas de sono)
(3) mais loquaz do que o habitual ou presso por falar
(4) fuga de idias ou experincia subjetiva de que os pensamentos esto correndo
(5) distratibilidade (isto , a ateno desviada com demasiada facilidade para estmulos
externos insignificantes ou irrelevantes)
(6) aumento da atividade dirigida a objetivos (socialmente, no trabalho, na escola ou
sexualmente) ou agitao psicomotora
(7) envolvimento excessivo em atividades prazerosas com alto potencial para
conseqncias dolorosas (por ex., envolver-se em surtos desenfreados de compras,
indiscries sexuais ou investimentos financeiros tolos)
C. O episdio est associado com uma inequvoca alterao no funcionamento, que no
caracterstica da pessoa quando assintomtica.
D. A perturbao do humor e a alterao no funcionamento so observveis por outros.
E. O episdio no suficientemente severo para causar prejuzo acentuado no
funcionamento social ou ocupacional, ou para exigir a hospitalizao, nem existem
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aspectos psicticos.
F. Os sintomas no se devem aos efeitos fisiolgicos diretos de uma substncia (por ex.,
droga de abuso, medicamento, ou outro tratamento) ou de uma condio mdica geral
(por ex., hipertiroidis mo).
Nota: Os episdios tipo hipomanacos nitidamente causados por um tratamento
antidepressivo somtico (por ex., medicamentos, terapia eletroconvulsiva e fototerapia)
no devem contar para um diagnstico de Transtorno Bipolar II.
TRANSTORNOS DEPRESSIVOS
O Transtorno Depressivo Maior se caracteriza por um ou mais Episdios
Depressivos Maiores (isto , pelo menos 2 semanas de humor deprimido ou perda de
interesse, acompanhados por pelo menos quatro sintomas adicionais de depresso).
Critrios Diagnsticos para Transtorno Depressivo Maior,

Episdio

nico

A. Presena de um nico Episdio Depressivo Maior


B. O Episdio Depressivo Maior no melhor explicado por um Transtorno Esquizoafetivo
nem est sobreposto a Esquizofrenia, Transtorno Esquizofreniforme, Transtorno Delirante
ou Transtorno Psictico Sem Outra Especificao.
C. Jamais houve um Episdio Manaco , um Episdio Misto ou um Episdio Hipomanaco
.

Critrios

Diagnsticos

para

Transtorno

Depressivo

Maior,

Recorrente

A. Presena de dois ou mais Episdios Depressivos Maiores


Nota: Para serem considerados episdios distintos, deve haver um intervalo de pelo
menos 2 meses consecutivos durante os quais no so satisfeitos os critrios para
Episdio Depressivo Maior.
B. Os Episdios Depressivos Maiores no so melhor explicados por Transtorno
Esquizoafetivo nem esto sobrepostos a Esquizofrenia, Transtorno Esquizofreniforme,
Transtorno

Delirante

ou

Transtorno

Psictico

Sem

Outra

Especificao.

C. Jamais houve um Episdio Manaco, um Episdio Misto ou um Episdio Hipomanaco.


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Nota: Esta excluso no se aplica se todos os episdios tipo manaco, tipo misto ou tipo
hipomanaco so induzidos por substncia ou tratamento ou se devem aos efeitos
fisiolgicos diretos de uma condio mdica geral.
TRANSTORNOS DISTMICO
O Transtorno Distmico caracteriza-se por pelo menos 2 anos de humor
deprimido na maior parte do tempo, acompanhado por sintomas depressivos adicionais
que no satisfazem os critrios para um Episdio Depressivo Maior.
Critrios Diagnsticos para Transtorno Distmico
A. Humor deprimido na maior parte do dia, na maioria dos dias, indicado por relato
subjetivo ou observao feita por outros, por pelo menos 2 anos. Nota: Em crianas e
adolescentes, o humor pode ser irritvel, e a durao deve ser de no mnimo 1 ano.
B. Presena, enquanto deprimido, de duas (ou mais) das seguintes caractersticas:
(1) apetite di minudo ou hiperfagia
(2) insnia ou hipersonia
(3) baixa energia ou fadiga
(4) baixa auto-estima
(5) fraca concentrao ou dificuldade em tomar decises

C. Durante o perodo de 2 anos (1 ano, para crianas ou adolescentes) de perturbao,


jamais a pessoa esteve sem os sintomas dos Critrios A e B por mais de 2 meses a cada
vez.
D. Ausncia de Episdio Depressivo Maior (p. 312) durante os primeiros 2 anos de
perturbao (1 ano para crianas e adolescentes); isto , a perturbao no melhor
explicada por um Transtorno Depressivo Maior crnico ou Transtorno Depressivo Maior,
Em Remisso Parcial.
Nota: Pode ter ocorrido um Episdio Depressivo Maior anterior, desde que tenha havido
remisso completa (ausncia de sinais ou sintomas significativos por 2 meses) antes do
desenvolvimento do Transtorno Distmico. Alm disso, aps os 2 anos iniciais (1 ano para
crianas e adolescentes) de Transtorno Distmico, pode haver episdios sobrepostos de
Transtorno Depressivo Maior e, neste caso, ambos os diagnsticos podem ser dados
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quando so satisfeitos os critrios para um Episdio Depressivo Maior.
E. Jamais houve um Episdio Manaco, um Episdio Misto ou um Episdio Hipomanaco
e jamais foram satisfeitos os critrios para Transtorno Ciclotmico.
F. A perturbao no ocorre exclusivamente durante o curso de um Transtorno Psictico
crnico, como Esquizofrenia ou Transtorno Delirante.
G. Os sintomas no se devem aos efeitos fisiolgicos diretos de uma substncia (por ex.,
droga de abuso, medicamento) ou de uma condio mdica geral (por ex., hipotiroidismo).
H. Os sintomas causam sofrimento clinicamente significativo ou prejuzo no
funcionamento social ou ocupacional ou em outras reas importantes da vida do
indivduo.

TRANSTORNO DEPRESSIVO SEM OUTRA ESPECIFICAO


O Transtorno Depressivo Sem Outra Especificao includo para a
codificao de transtornos com caractersticas depressivas que no satisfazem os
critrios para Transtorno Depressivo Maior, Transtorno Distmico, Transtorno de
Ajustamento com Humor Deprimido ou Transtorno de Ajustamento Misto de Ansiedade e
Depresso (ou sintomas depressivos acerca dos quais existem informaes inadequadas
ou contraditrias).
TRANSTORNO BIPOLAR I
O Transtorno Bipolar I caracterizado por um ou mais Episdios Manacos ou
Mistos, geralmente acompanhados por Episdios Depressivos Maiores.
Critrios Diagnsticos para Transtorno Bipolar I, Episdio Manaco nico
A. Presena de apenas um Episdio Manaco e ausncia de qualquer Episdio
Depressivo Maior no passado.
Nota: A recorrncia definida como uma mudana na polaridade a partir da depresso ou
um intervalo de pelo menos 2 meses sem sintomas manacos.
B. O Episdio Manaco no melhor explicado por Transtorno Esquizoafetivo nem est
sobreposto a Esquizofrenia, Transtorno Esquizofreniforme, Transtorno Delirante ou
Transtorno Psictico Sem Outra Especificao.
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Especificar se:
Misto: se os sintomas satisfazem os critrios para um Episdio Misto

Critrios Diagnsticos para Transtorno Bipolar I, Episdio Mais Recente


Hipomanaco
A. Atualmente (ou mais recentemente) em um Episdio Hipomanaco
B. Houve, anteriormente, pelo menos um Episdio Manaco ou Episdio Misto
C. Os sintomas de humor causam sofri mento clinicamente significativo ou prejuzo no
funcionamento social ou ocupacional ou em outras reas importantes da vida do
indivduo.
D. Os episdios de humor nos Critrios A e B no so melhor explicados por Transtorno
Esquizoafetivo nem esto sobrepostos a Esquizofrenia, Transtorno Esquizofreniforme,
Transtorno Delirante ou Transtorno Psictico Sem Outra Especificao.

Critrios Diagnsticos para Transtorno Bipolar I, Episdio Mais Recente Manaco


A. Atualmente (ou mais recentemente) em Episdio Manaco
B. Houve, anteriormente, pelo menos um Episdio Depressivo Maior, Episdio Manaco
ou Episdio Misto
C. Os episdios de humor nos Critrios A e B no so melhor explicados por Transtorno
Esquizoafetivo nem esto sobrepostos a Esquizofrenia, Transtorno Esquizofreniforme,
Transtorno Delirante ou Transtorno Psictico Sem Outra Especificao.

Critrios Diagnsticos para Transtorno Bipolar I, Episdio Mais Recente Misto


A. Atualmente (ou mais recentemente) em um Episdio Misto
B. Houve, anteriormente, pelo menos um Episdio Depressivo Maior, Episdio Manaco
ou Episdio Misto
C. Os episdios de humor nos Critrios A e B no so melhor explicados por Transtorno
Esquizoafetivo nem esto sobrepostos a Esquizofrenia, Transtorno Esquizofreniforme,
Transtorno Delirante ou Transtorno Psictico Sem Outra Especificao.

Critrios Diagnsticos para Transtorno Bipolar I, Episdio Mais Recente Depressivo


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A. Atualmente (ou mais recentemente) em um Episdio Depressivo Maior
B. Houve, anteriormente, pelo menos um Episdio Manaco ou Episdio Misto
C. Os episdios de humor nos Critrios A e B no so melhor explicados por Transtorno
Esquizoafetivo nem esto sobrepostos a Esquizofrenia, Transtorno Esquizofreniforme,
Transtorno Delirante ou Transtorno Psictico Sem Outra Especificao.

Critrios Diagnsticos para Transtorno Bipolar I, Episdio Inespecificado


A. Os critrios, exceto pela durao, so atualmente (ou foram mais recentemente)
satisfeitos para um Episdio Manaco, Episdio Hipomanaco, Episdio Misto ou Episdio
Depressivo Maior.
B. Houve, anteriormente, pelo menos um Episdio Manaco ou Episdio Misto.
C. Os sintomas de humor causam sofri mento clinicamente significativo ou prejuzo no
funcionamento social ou ocupacional ou outras reas importantes da vida do indivduo.
D. Os sintomas de humor nos Critrios A e B no so melhor explicados por um
Transtorno Esquizoafetivo nem esto sobrepostos a Esquizofrenia, Transtorno
Esquizofreniforme, Transtorno Delirante ou Transtorno Psictico Sem Outra
Especificao.
E. Os sintomas de humor nos Critrios A e B no se devem aos efeitos fisiolgicos diretos
de uma substncia (por ex., droga de abuso, medicamento ou outro tratamento), ou de
uma condio mdica geral (por ex., hipertiroidis mo).

TRANSTORNO BIPOLAR II
O Transtorno Bipolar II caracteriza-se por um ou mais Episdios Depressivos
Maiores, acompanhado por pelo menos um Episdio Hipomanaco.
Critrios Diagnsticos para Transtorno Bipolar II
A. Presena (ou histria) de um ou mais Episdios Depressivos Maiores
B. Presena (ou histria) de pelo menos um Episdio Hipomanaco
C. Jamais houve um Episdio Manaco ou um Episdio Misto
D. Os sintomas de humor nos Critrios A e B no so melhor explicados por Transtorno
Esquizoafetivo nem esto sobrepostos a Esquizofrenia, Transtorno Esquizofreniforme,
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Transtorno Delirante ou Transtorno Psictico Sem Outra Especificao.
E. Os sintomas causam sofrimento clinicamente significativo ou prejuzo no
funcionamento social ou ocupacional ou em outras reas importantes da vida do
indivduo.
Especificar episdio atual ou mais recente:
Hipomanaco: se atualmente (ou mais recentemente) em um Episdio Hipomanaco.
Depressivo: se atualmente (ou mais recentemente) em um Episdio Depressivo Maior
Especificar (para Episdio Depressivo Maior atual ou mais recente apenas se este for o
tipo mais recente de episdio de humor):
Especificadores de Gravidade/Psictico/de Remisso
Nota: Os cdigos do quinto dgito especificados em Critrios para Especificadores de
Gravidade / Psictico / de Remisso para Episdio Depressivo Maior atual no podem ser
usados aqui, pois o cdigo para o Transtorno Bipolar II j usa o quinto dgito.
Crnico.
Com Caractersticas Catatnicas.
Com Caractersticas Melanclicas.
Com Caractersticas Atpicas.
Com Incio no Ps-Parto .
TRANSTORNO CICLOTMICO
O Transtorno Ciclotmico caracterizado por pelo menos 2 anos com
numerosos perodos de sintomas hipomanacos que no satisfazem os critrios para um
Episdio Manaco e numerosos perodos de sintomas depressivos que no satisfazem os
critrios para um Episdio Depressivo Maior.
Critrios Diagnsticos para Transtorno Ciclotmico
A. Por 2 anos, pelo menos, presena de numerosos perodos com sintomas
hipomanacos e numerosos perodos com sintomas depressivos que no satisfazem os
critrios para um Episdio Depressivo Maior.
Nota: Em crianas e adolescentes, a durao deve ser de pelo menos 1 ano.
B. Durante o perodo de 2 anos estipulado acima (1 ano para crianas e adolescentes), a
pessoa no ficou sem os sintomas do Critrio A por mais de 2 meses consecutivos.
C. Nenhum Episdio Depressivo Maior, Episdio Manaco ou Episdio Misto esteve
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presente durante os 2 primeiros anos da perturbao.
Nota: Aps os 2 anos iniciais (1 ano para crianas e adolescentes) do Transtorno
Ciclotmico, pode haver sobreposio de Episdios Manacos ou Mistos (sendo que neste
caso Transtorno Bipolar I e Transtorno Ciclotmico podem ser diagnosticados
concomitantemente) ou de Episdios Depressivos Maiores (podendo-se, neste caso,
diagnosticar tanto Transtorno Bipolar II quanto Transtorno Ciclotmico)
D. Os sintomas no Critrio A no so melhor explicados por Transtorno Esquizoafetivo
nem esto sobrepostos a Esquizofrenia, Transtorno Esquizofreniforme, Transtorno
Delirante ou Transtorno Psictico Sem Outra Especificao.
E. Os sintomas no se devem aos efeitos fisiolgicos diretos de uma substncia (por ex.,
droga de abuso, medicamento) ou de uma condio mdica geral (por ex.,
hipertiroidismo).
F. Os sintomas causam sofrimento clinicamente significativo ou prejuzo no
funcionamento social ou ocupacional ou em outras reas importantes da vida do
indivduo.
TRANSTORNO BIPOLAR SEM OUTRA ESPECIFICAO
O Transtorno Bipolar Sem Outra Especificao includo para a codificao de
transtornos com aspectos bipolares que no satisfazem os critrios para qualquer dos
Transtornos Bipolares especficos definidos nesta seo (ou sintomas bipolares acerca
dos quais h informaes inadequadas ou contraditrias).
TRANSTORNO DO HUMOR DEVIDO A UMA CONDIO MDICA GERAL
Um Transtorno do Humor Devido a uma Condio Mdica Geral
caracterizado por uma perturbao proeminente e persistente do humor, considerada uma
conseqncia fisiolgica direta de uma condio mdica geral.
TRANSTORNO DO HUMOR INDUZIDO POR SUBSTNCIA
Um Transtorno do Humor Induzido por Substncia caracteriza-se por uma
perturbao proeminente e persistente do humor, considerada uma conseqncia
fisiolgica direta de uma droga de abuso, um medicamento, outro tratamento somtico
para a depresso ou exposio a uma toxina. O Transtorno do Humor Sem Outra
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Especificao includo para a codificao de transtornos com sintomas de humor que
no satisfazem os critrios para qualquer Transtorno do Humor especfico, e nos quais
difcil escolher entre Transtorno Depressivo Sem Outra Especificao e Transtorno
Bipolar Sem Outra Especificao (por ex., agitao aguda).
Diagnstico Diferencial Esquizofrenia e Transtorno do Humor com Aspectos
Psicticos e Transtorno Esquizoafetivo:
A distino entre Esquizofrenia e Transtorno do Humor com Aspectos Psicticos e
Transtorno Esquizoafetivo dificultada pelo fato de que uma perturbao do humor
comum durante as fases prodrmica, ativa e residual da Esquizofrenia. Se os sintomas
psicticos ocorrem exclusivamente durante perodos de perturbao do humor, o
diagnstico

de

Transtorno

do

Humor

com

Aspectos

Psicticos.

No Transtorno Esquizoafetivo, deve haver um episdio de humor concomitante


com os sintomas da fase ativa da Esquizofrenia, os sintomas de humor devem estar
presentes durante uma parcela substancial da durao total da perturbao e os delrios
ou alucinaes devem estar presentes por pelo menos 2 semanas na ausncia de
sintomas proeminentes de humor. Em comparao, os sintomas de humor na
Esquizofrenia tm uma durao breve em relao durao total da perturbao,
ocorrem apenas durante as fases prodrmica ou residual, ou no satisfazem os critrios
plenos para um episdio de humor.
Por definio, a Esquizofrenia difere do Transtorno Esquizofreniforme com base
em sua durao. A Esquizofrenia envolve a presena de sintomas (incluindo prodrmicos
e residuais) por pelo menos 6 meses, enquanto a durao total dos sintomas no
Transtorno Esquizofreniforme deve ser de pelo menos 1 ms, porm inferior a 6 meses.

Transtornos de ansiedade

A Ansiedade no DSM IV subdividida em:


Agorafobia
Ataque de Pnico
Transtorno de Pnico Sem Agorafobia
Transtorno de Pnico Com Agorafobia
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Agorafobia Sem Histria de Transtorno de Pnico
Fobia Especfica
Fobia Social
Transtorno Obsessivo-Compulsivo
Transtorno de Estresse Ps-Traumtico
Transtorno de Estresse Agudo
Transtorno de Ansiedade Generalizada
Transtorno de Ansiedade Devido a uma Condio Mdica Geral
Transtorno de Ansiedade Induzido por Substncia
Transtorno de Ansiedade Sem Outra Especificao.

Ataques de Pnico e Agorafobia ocorrem no contexto de diversos outros transtornos.


Um Ataque de Pnico representado por um perodo distinto no qual h o incio
sbito de intensa apreenso, temor ou terror, freqentemente associados com
sentimentos de catstrofe i minente. Durante esses ataques, esto presentes sintomas tais
como falta de ar, palpitaes, dor ou desconforto torcico, sensao de sufocamento e
medo de "ficar louco" ou de perder o controle.
A Agorafobia a ansiedade ou esquiva a locais ou situaes das quais poderia
ser difcil (ou embaraoso) escapar ou nas quais o auxlio poderia no estar disponvel, no
caso de ter um Ataque de Pnico ou sintomas tipo pnico.
O Transtorno de Pnico Sem Agorafobia caracterizado por Ataques de Pnico
inesperados e recorrentes acerca dos quais o indivduo se sente persistentemente
preocupado.
O Transtorno de Pnico Com Agorafobia caracteriza-se por Ataques de Pnico
recorrentes e inesperados e Agorafobia.
A Agorafobia Sem Histria de Transtorno de Pnico caracteriza-se pela
presena de Agorafobia e sintomas caractersticos de ataques de pnico sem uma
histria de Ataques de Pnico inesperados.
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A Fobia Especfica caracteriza-se por ansiedade clinicamente significativa
provocada pela exposio a um objeto ou situao especficos e temidos, freqentemente
levando ao comportamento de esquiva.
A Fobia Social caracteriza-se por ansiedade clinicamente significativa provocada
pela exposio a certos tipos de situaes sociais ou de desempenho, freqentemente
levando ao comportamento de esquiva.
O Transtorno
Transtorno

Obsessivo-Compulsivo:

Obsessivo-Compulsivo

so

As

obsesses

caractersticas
ou

essenciais

compulses

do

recorrentes

suficientemente severas para consumirem tempo (isto , consomem mais de uma hora
por dia) ou causar sofrimento acentuado ou prejuzo significativo.
Em algum ponto durante o curso do transtorno, o indivduo reconheceu que as
obsesses ou compulses so excessivas ou irracionais. Em presena de outro
transtorno do Eixo I, o contedo das obsesses ou compulses no se restringe a ele. A
perturbao no se deve aos efeitos fisiolgicos diretos de uma substncia (por ex., droga
de abuso, medicamento) ou de uma condio mdica geral.
As obsesses so idias, pensamentos, i mpulsos ou imagens persistentes, que so
vivenciados como intrusivos e inadequados e causam acentuada ansiedade ou
sofrimento. A qualidade intrusiva e inadequada das obsesses chamada de "egodistnica".*
O termo refere-se ao sentimento do indivduo de que o contedo da obsesso
estranho, no est dentro de seu prprio controle nem a espcie de pensamento que
ele esperaria ter. Entretanto, ele capaz de reconhecer que as obsesses so produto de
sua prpria mente e no impostas a partir do exterior (como na insero de pensamento).
As obsesses mais comuns so pensamentos repetidos acerca de contaminao (por
ex., ser contaminado em apertos de mos), dvidas repetidas (por ex., imaginar se foram
executados certos atos, tais como ter machucado algum em um acidente de trnsito ou
ter deixado uma porta destrancada), uma necessidade de organizar as coisas em
determinada ordem (por ex., intenso sofrimento quando os objetos esto desordenados
ou assimtricos), impulsos agressivos ou horrorizantes (por ex., de machucar o prprio
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filho ou gritar uma obscenidade na igreja) e imagens sexuais (por ex., uma imagem
pornogrfica recorrente).
Os pensamentos, i mpulsos ou imagens no so meras preocupaes excessivas
acerca de problemas da vida real (por ex., preocupao com dificuldades atuais, como
problemas financeiros, profissionais ou escolares) e no tendem a estar relacionados a
um problema da vida real.
O indivduo com obsesses em geral tenta ignorar ou suprimir esses pensamentos ou
impulsos ou neutraliz-los com algum outro pensamento ou ao (isto , uma compulso).
Um indivduo assaltado por dvidas acerca de ter desligado o gs do fogo, por exemplo,
procura neutraliz-las verificando repetidamente para assegurar-se de que o fogo est
desligado.
As compulses so comportamentos repetitivos (por ex., lavar as mos, ordenar,
verificar) ou atos mentais (por ex., orar, contar, repetir palavras em silncio) cujo objetivo
prevenir ou reduzir a ansiedade ou sofrimento, ao invs de oferecer prazer ou
gratificao. As apresentaes do Transtorno Obsessivo-Compulsivo em crianas
geralmente so similares quelas da idade adulta. Lavagens, verificao e rituais de
organizao so particularmente comuns em crianas. As crianas em geral no solicitam
ajuda, e os sintomas podem no ser ego-distnicos.*
* Pensamentos ego-distnicos so aqueles percebidos como intrusivos, como algo
que no prprio.

O Transtorno de Estresse Ps-Traumtico caracteriza-se pela revivncia de um


evento extremamente traumtico, acompanhada por sintomas de excitao aumentada e
esquiva de estmulos associados com o trauma. P.ex. Um determinado sujeito no
conseguir chegar perto de piscinas e lagos, mar, uma vez que no passado presenciou um
afogamento fatal de um familiar.
O Transtorno de Estresse Agudo caracteriza-se por sintomas similares queles do
Transtorno de Estresse Ps-Traumtico, ocorrendo logo aps um evento extremamente
traumtico.
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O Transtorno de Ansiedade Generalizada caracteriza-se por pelo menos 6 meses
de ansiedade e preocupao excessivas e persistentes.
Pessoas que apresentam em seu quadro clnico o transtorno de ansiedade
generalizada normalmente no conseguem enxerga-lo por estarem acostumadas a viver
com este transtorno mesmo que esta maneira de viver seja prejudicial ao indivduo de
forma social, familiar e individual, quando procuram o tratamento identificam o transtorno
em seu cotidiano, que geralmente pela correlao que o paciente faz de sintomas
somticos como insnia, tenso muscular, disfuno cognitiva e excesso de preocupao
e/ou atravs de uma depresso secundria que aparece por causa da caracterstica
central do transtorno, a preocupao, este aspecto se torna aparente perante a
inquietao do paciente em saber o motivo principal de lhe ter sido receitado ansioltico
pelo psiquiatra e suas atitudes em relao sociedade e com familiares.
O transtorno de ansiedade generalizada diagnosticado em todas as faixas
etrias embora no haja muita pesquisa sobre e geralmente juntamente com o
acompanhamento psicolgico lhe indicado ir a um psiquiatra para que aps anlise
tambm do mesmo, seja medicado com ansiolticos se diagnosticado, dos quais
normalmente

so

os

antipsicticos

(inibidores

das

funes

psicomotoras),

benzodiazepnicos (equilibram estados de tenso e ansiedade), buspirona (primeiros


efeitos aparecem apenas aps 2 semana de uso, baixa resposta quando usado como
ansioltico, produz insnia), antidepressivos, extrato de kava-kava (planta medicinal de
extrato tradicional de Kava), betabloqueadores, que ainda so rejeitados por muitas
pessoas das quais fazem com que os ansiolticos tais como outros tipos de medicamentos
usados em tratamentos sejam negligenciados e

assim enxergados

como

se

apresentassem um efeito placebo tanto sendo receitado por psiquiatras e com


acompanhamento psicolgico do paciente quanto para profissionais de outras reas da
sade e assi m muitas vezes dificulta o uso correto do medicamento pelo prprio paciente
quando lhe indicado tanto quanto pode ser enxergado pelo paciente como algo que no
lhe far efeito assim deixando para de lado o uso do medicamento.
O uso de ansioltico no tratamento apesar de ser eficaz em muitos casos, em
alguns pacientes no realiza o efeito desejado em curto prazo fazendo com que o
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paciente fique com sintomas residuais e mesmo que haja o acompanhamento psicolgico,
a melhoria do estado mental de transtorno de ansiedade generalizada de maneira
gradual e lenta, apesar de que, os pacientes que experimentam outra viso fora do
comportamento do transtorno de ansiedade generalizada demonstram que j obtiveram
uma melhora significativa e que realmente lhe falta dar continuidade ao tratamento para
cada vez mais melhorar em relao ao transtorno.

Transtornos somatoformes
A caracterstica comum dos Transtornos Somatoformes a presena de sintomas

fsicos que sugerem uma condio mdica geral (da o termo somatoforme), porm no
so completamente explicados por uma condio mdica geral, pelos efeitos diretos de
uma substncia ou por um outro transtorno mental (por ex., Transtorno de Pnico).
O Transtorno de Somatizao (historicamente chamado de histeria ou sndrome
de Briquet) um transtorno polissintomtico que inicia antes dos 30 anos, estende-se por
um perodo de anos e caracterizado por uma combinao de dor, sintomas
gastrintestinais, sexuais e pseudoneurolgicos.
O Transtorno Somatoforme Indiferenciado caracteriza-se por queixas fsicas
inexplicveis, com durao mnima de 6 meses, abaixo do limiar para um diagnstico de
Transtorno de Somatizao.
O Transtorno Conversivo envolve sintomas ou dficits inexplicveis que afetam a
funo motora ou sensorial voluntria, sugerindo uma condio neurolgica ou outra
condio mdica geral. Presume-se uma associao de fatores psicolgicos com os
sintomas e dficits.
O Transtorno Doloroso caracteriza-se por dor como foco predominante de
ateno clnica. Alm disso, presume-se que fatores psicolgicos tm um importante
papel em seu incio, gravidade, exacerbao ou manuteno.
A Hipocondria preocupao com o medo ou a idia de ter uma doena grave,
com base em uma interpretao errnea de sintomas ou funes corporais.
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O Transtorno Dismrfico Corporal a preocupao com um defeito imaginado
ou exagerado na aparncia fsica.
O Transtorno de Somatizao Sem Outra Especificao includo para a
codificao de transtornos com sintomas somatoformes que no satisfazem os critrios
para qualquer um dos Transtornos Somatoformes.

Transtornos factcios
No Transtorno Factcio Com Sinais e Sintomas Predominantemente Fsicos e na

Simulao,

os

sintomas

somticos

podem

ser

intencionalmente

produzidos,

respectivamente, para a adoo do papel de doente ou para angariar vantagens. Os


sintomas intencionalmente produzidos no devem contar para um diagnstico de
Transtorno de Somatizao.
No Transtorno Factcio, a motivao consiste em assumir o papel de enfermo para
obter avaliao e tratamento mdicos, ao passo que objetivos mais bvios, tais como
compensao financeira, esquiva de deveres, evaso de processos criminais ou obteno
de drogas, so perceptveis na Si mulao. Esses objetivos podem assemelhar-se aos
"ganhos secundrios" nos sintomas conversivos, distinguindo-se estes ltimos pela falta
de inteno consciente na sua produo. Entretanto, a presena de alguns sintomas
factcios ou simulados, mesclados a outros sintomas no-intencionais, no incomum.
Nesses casos mistos, tanto Transtorno de Somatizao quanto Transtorno Factcio ou
Simulao devem ser diagnosticados.

Transtornos dissociativos CID-10


Os transtornos dissociativos ou de converso se caracterizam por uma perda

parcial ou completa das funes normais de integrao das lembranas, da conscincia,


da identidade e das sensaes imediatas, e do controle dos movimentos corporais.
Os diferentes tipos de transtornos dissociativos tendem a desaparecer aps
algumas semanas ou meses, em particular quando sua ocorrncia se associou a um
acontecimento traumtico. A evoluo pode igualmente se fazer para transtornos mais
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crnicos, em particular paralisias e anestesias, quando a ocorrncia do transtorno est
ligada a problemas ou dificuldades interpessoais insolveis. No passado, estes
transtornos eram classificados entre diversos tipos de "histeria de converso".
Admite-se que sejam psicognicos*, dado que ocorrem em relao temporal
estreita com eventos traumticos, problemas insolveis e insuportveis, ou relaes
interpessoais difceis. Os sintomas traduzem freqentemente a idia que o sujeito se faz
de uma doena fsica.
* Psicognico: de origem psquica e no somtica.
O exame mdico e os exames complementares no permitem colocar em
evidncia um transtorno fsico (em particular neurolgico) conhecido. Por outro lado,
dispe-se de argumentos para pensar que a perda de uma funo , neste transtorno, a
expresso de um conflito ou de uma necessidade psquica.
Os sintomas podem ocorrer em relao temporal estreita com um "stress"
psicolgico e ocorrer freqentemente de modo brusco. O transtorno concerne
unicamente, quer a uma perturbao das funes fsicas que esto normalmente sob o
controle da vontade, quer a uma perda das sensaes.
Os transtornos que implicam manifestaes dolorosas ou outras sensaes fsicas
complexas que fazem intervir o sistema nervoso autnomo, so classificados entre os
transtornos somatoformes (F45.0). H sempre a possibilidade de ocorrncia numa data
ulterior de um transtorno fsico ou psiquitrico grave.

Inclui-se nessa classificao:


Histeria
Histeria de converso
Reao histrica
Psicose histrica

Exclui:
simulador [simulao consciente]
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Transtornos alimentares
Os Transtornos Alimentares caracterizam-se por severas perturbaes no

comportamento ali mentar. Esta seo inclui dois diagnsticos especficos, Anorexia
Nervosa e Bulimia Nervosa.
A Anorexia Nervosa caracteriza-se por uma recusa a manter o peso corporal em
uma faixa normal mni ma. Alm disso, as mulheres ps-menarca com este transtorno so
amenorricas* (o termo anorexia uma designao incorreta, uma vez que a perda do
apetite rara). A perda de peso em geral obtida, principalmente, atravs da reduo do
consumo alimentar total. Embora os indivduos possam comear excluindo de sua dieta
aquilo que percebem como sendo alimentos altamente calricos, a maioria termina com
uma dieta muito restrita, por vezes limitada a apenas alguns alimentos. Mtodos
adicionais de perda de peso incluem purgao (isto , auto-induo de vmito ou uso
indevido de laxantes ou diurticos) e exerccios intensos ou excessivos.
* Amenorricas: que no menstruam.
Os indivduos com este transtorno tm muito medo de ganhar peso ou ficar gordos
. Este medo intenso de engordar geralmente no aliviado pela perda de peso. Na
verdade, a preocupao com o ganho ponderal freqentemente aumenta medida que o
peso real diminui.
A vivncia e a importncia do peso e da forma corporal so distorcidas nesses
indivduos. Alguns indivduos acham que tm um excesso de peso global. Outros
percebem que esto magros, mas ainda assim se preocupam com o fato de certas partes
de seu corpo, particularmente abdmen, ndegas e coxas, estarem "muito gordas". Eles
podem empregar uma ampla variedade de tcnicas para estimar seu peso, incluindo
pesagens excessivas, medies obsessivas de partes do corpo e uso persistente de um
espelho

para

verificao

das

reas

percebidas

como

"gordas".

A auto-estima dos indivduos com Anorexia Nervosa depende em alto grau de sua
forma e peso corporais. A perda de peso vista como uma conquista notvel e como um
sinal de extraordinria autodisciplina, ao passo que o ganho de peso percebido como
um inaceitvel fracasso do autocontrole. Embora alguns indivduos com este transtorno
possam reconhecer que esto magros, eles tipicamente negam as srias implicaes de
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seu estado de desnutrio.
Em mulheres ps-menarca, a amenorria* (devido a nveis anormalmente baixos
de secreo de estrgenos que, por sua vez, devem-se a uma reduo da secreo de
hormnio folculo-estimulante [FSH] e hormnio luteinizante [LH] pela pituitria) um
indicador de disfuno fisiolgica na Anorexia Nervosa.
* Amenorria: ausncia de menstruao por pelo menos 3 meses.
A amenorria em geral uma conseqncia da perda de peso, mas, em uma
minoria dos indivduos, pode na verdade preced-la. Em mulheres pr-pberes, a
menarca pode ser retardada pela doena.
O indivduo freqentemente levado ateno profissional por membros da
famlia, aps a ocorrncia de uma acentuada perda de peso (ou fracasso em fazer os
ganhos de peso esperados). Quando o indivduo busca auxlio por conta prpria, isto
geralmente ocorre em razo do sofrimento subjetivo acerca das seqelas somticas e
psicolgicas da inanio.
Raramente um indivduo com Anorexia Nervosa se queixa da perda de peso em si.
Essas pessoas freqentemente no possuem insight para o problema ou apresentam
uma considervel negao quanto a este, podendo no ser boas fontes de sua histria.
Portanto, com freqncia se torna necessrio obter informaes a partir dos pais ou
outras fontes externas, para determinar o grau de perda de peso e outros aspectos da
doena.

Subtipos
Os seguintes subtipos podem ser usados para a especificao da presena ou
ausncia de compulses peridicas ou purgaes regulares durante o episdio atual de
Anorexia Nervosa.
Tipo Restritivo. Este subtipo descreve apresentaes nas quais a perda de peso
conseguida principalmente atravs de dietas, jejuns ou exerccios excessivos. Durante o
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episdio atual, esses indivduos no se envolveram com regularidades em compulses
peridicas ou purgaes.
Tipo Compulso Peridica/Purgativo. Este subtipo usado quando o indivduo
se envolveu regularmente em compulses peridicas ou purgaes (ou ambas) durante o
episdio atual. A maioria dos indivduos com Anorexia Nervosa que comem
compulsivamente tambm fazem purgaes mediante vmitos auto-induzidos ou uso
indevido de laxantes, diurticos ou enemas.
Alguns indivduos includos neste subtipo no comem de forma compulsiva, mas
fazem purgaes regularmente aps o consumo de pequenas quantidades de alimentos.
Aparentemente, a maior parte dos indivduos com o Tipo Compulso Peridica/Purgativo
dedica-se a esses comportamentos pelo menos uma vez por semana, mas no h
informaes suficientes que justifiquem a especificao de uma freqncia mnima.
A Bulimia Nervosa caracterizada por episdios repetidos de compulses
alimentares seguidas de comportamentos compensatrios inadequados, tais como
vmitos auto-induzidos; mau uso de laxantes, diurticos ou outros medicamentos; jejuns
ou exerccios excessivos.
Entretanto, diferentemente dos indivduos com Anorexia Nervosa, Tipo Compulso
Peridica/Purgativo, os indivduos com Bulimia Nervosa so capazes de manter um peso
corporal no nvel normal mnimo ou acima deste.
Uma perturbao na percepo da forma e do peso corporal a caracterstica
essencial tanto da Anorexia Nervosa quanto da Bulimia Nervosa.

Transtornos do controle dos impulsos

A caracterstica essencial dos Transtornos de Controle dos Impulsos o fracasso em


resistir a um impulso ou tentao de executar um ato perigoso para a prpria pessoa ou
para outros. Na maioria dos transtornos descritos nesta seo, o indivduo sente uma
crescente tenso ou excitao antes de cometer o ato. Aps comet-lo, pode ou no
haver arrependimento, auto-recriminao ou culpa. Os seguintes transtornos so
includos nesta seo:
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O Transtorno Explosivo Intermitente caracterizado por episdios distintos de
fracasso em resistir a impulsos agressivos, resultando em srias agresses ou destruio
de propriedades.
A Cleptomania caracteriza-se por um fracasso recorrente em resistir a impulsos
de roubar objetos desnecessrios para o uso pessoal ou em termos de valor monetrio.
A Piromania caracterizada por um padro de comportamento incendirio por
prazer, gratificao ou alvio de tenso.
O Jogo Patolgico caracteriza-se por um comportamento mal-adaptativo,
recorrente e persistente, relacionado a jogos de azar e apostas.
A Tricotilomania caracteriza-se pelo ato de puxar de forma recorrente os prprios
cabelos por prazer, gratificao ou alvio de tenso, acarretando uma perda capilar
perceptvel.

TRANSTORNOS DE PERSONALIDADE Eixo II - DSM-IV


Um Transtorno da Personalidade um padro persistente de vivncia ntima ou
comportamento que se desvia acentuadamente das expectativas da cultura do indivduo,
invasivo e inflexvel, tem seu incio na adolescncia ou comeo da idade adulta,
estvel ao longo do tempo e provoca sofrimento ou prejuzo. Muitos dos critrios
especficos para os Transtornos da Personalidade descrevem aspectos (por ex.,
desconfiana, dependncia ou insensibilidade) que tambm caracterizam episdios de
transtornos mentais do Eixo I. Um Transtorno da Personalidade deve ser diagnosticado
apenas quando as caractersticas definidoras apareceram antes do incio da idade adulta,
so tpicas do funcionamento do indivduo a longo prazo e no ocorrem exclusivamente
durante um episdio de um transtorno do Eixo I.
Transtorno da Personalidade Paranide um padro de desconfiana e
suspeitas, de modo que os motivos dos outros so interpretados como malvolos.
Transtorno da

Personalidade Esquizide um padro de distanciamento dos

relacionamentos sociais, com uma faixa restrita de expresso emocional.


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Transtorno da Personalidade Esquizotpica um padro de desconforto agudo
em relacionamentos ntimos, distores cognitivas ou da percepo de comportamento
excntrico.
Transtorno da Personalidade Anti-Social h a desconsiderao e violao dos
direitos dos outros.
Transtorno da Personalidade Borderline um padro de instabilidade nos
relacionamentos interpessoais, auto-imagem e afetos, bem como de acentuada
impulsividade.
Transtorno da Personalidade Histrinica um padro de excessiva emotividade
e busca de ateno.
Transtorno da Personalidade Narcisista um padro de grandiosidade,
necessidade por admirao e falta de empatia.
Transtorno da Personalidade Esquiva um padro de inibio social,
sentimentos de inadequao e hipersensibilidade a avaliaes negativas.
Transtorno da Personalidade Dependente um padro de comportamento
submisso e aderente, relacionado a uma necessidade excessiva de proteo e cuidados.
Transtorno da Personalidade Obsessivo-Compulsiva um padro de
preocupao com organizao, perfeccionismo e controle.
Os Transtornos da Personalidade so reunidos em trs agrupamentos, com base
em similaridades descritivas.
1 - Agrupamento A: Os indivduos com esses transtornos freqentemente parecem
"esquisitos" ou excntricos.
Transtornos da Personalidade Paranide
Esquizide
Esquizotpica

2 - Agrupamento B: Os indivduos com esses transtornos freqentemente parecem


dramticos, emotivos ou errticos.

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Transtornos da Personalidade Anti-Social
Borderline
Histrinica
Narcisista.

3 - Agrupamento C: Os indivduos com esses transtornos freqentemente parecem


ansiosos ou medrosos.
Transtornos da Personalidade Esquiva
Dependente
Obsessivo-Compulsiva

Cabe notar que este sistema de agrupamento, embora til em algumas situaes
de ensino e pesquisa, apresenta srias limitaes e no foi consistentemente validado.
Alm disso, os indivduos freqentemente apresentam Transtornos da Personalidade
concomitantes de diferentes agrupamentos.
As categorias de Transtorno da Personalidade podem ser aplicadas a crianas ou
adolescentes nos casos relativamente raros em que os traos particularmente maladaptativos do indivduo parecem ser invasivos, persistentes e improvavelmente limitados
a um determinado estgio evolutivo ou a um episdio de um transtorno do Eixo I.
Cabe reconhecer que os traos de um Transtorno da Personalidade que aparecem
na infncia freqentemente no persistem inalterados at a vida adulta. Para o
diagnstico de Transtorno da Personalidade em um indivduo com menos de 18 anos, as
caractersticas devem ter estado presentes por no mnimo um ano. A nica exceo
representada pelo Transtorno da Personalidade Anti-Social, que no pode ser
diagnosticado em indivduos com menos de 18 anos.
Embora, por definio, um Transtorno da Personalidade no deva ter incio aps os
primrdios da idade adulta, os indivduos podem no chegar ateno clnica at uma
fase relativamente tardia de suas vidas. Um Transtorno da Personalidade pode ser
exacerbado aps a perda de pessoas de apoio significativas (por ex., cnjuge) ou
situaes

sociais

anteriormente

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estabilizantes

(por

ex.,

um

emprego).

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Certos Transtornos da Personalidade (por ex., Transtorno da Personalidade AntiSocial) so diagnosticados com maior freqncia em homens.Outros (por ex., Transtorno
da Personalidade Borderline, Histrinica e Dependente) so diagnosticados com maior
freqncia em mulheres.
Saiba mais:
Psicoterapias

mais

indicadas e

contra

indicadas

para alguns

problemas

especficos:
Transtorno Obsessivo Compulsivo
- Terapia Comportamental: Demonstram eficcia no tratamento de TOC, com a utilizao
de tcnicas como, por exemplo, dessensibilizao, exposio e preveno de resposta,
etc. Em alguns pacientes o uso concomitante de psicofrmacos recomendado (Cordioli,
1993).
O autor ressalta, no entanto, que alguns pacientes no respondem bem a esse
tipo de terapia, como por exemplo, os deprimidos (que resistem a se habituar com a
exposio); os pacientes com convico delirante ou supervalorizada de suas idias
obsessivas; e os pacientes com personalidade esquizotpica (Cordioli, 1993).
- Psicoterapia de Orientao Analtica: Segundo Cordioli (1993) a Psicanlise e a Terapia
de Orientao Psicanaltica tm demonstrado limitaes para o tratamento de TOC, no
obtendo muito sucesso. No entanto, o autor ressalta que essa abordagem a que oferece
explicaes mais completas sobre o TOC. Sua principal fragilidade decorre do fato de
no incluir os achados mais recentes da psiquiatria biolgica e de na prtica, tal
compreenso, na maioria dos casos, no ter sido til para a reduo dos sintomas
presentes nesse distrbio (Cordioli, 1993, p.265).
Transtorno de Pnico
Os ataques de pnico acontecem devido a interpretao errnea, na maioria dos
casos catastrficas, que o indivduo tem das suas sensaes corporais (Lotufo Neto,
1993).
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Segundo Lotufo Neto (1993), o tratamento melhor estudado do distrbio do pnico
baseado nos modelos comportamental e cognitivo (p.270). O uso concomitante de
psicofrmacos tambm bastante recomendado.
Alcoolismo
Para Pechansky (1993) os pacientes que sofrem do vcio do lcool muitas vezes
so considerados pacientes arrogantes, negadores, desafiadores e pouco cooperativos
com a terapia. Por isso, algumas abordagens psicoterpicas no obtm sucesso no
tratamento desse tipo de paciente.
O autor acredita que a abordagem que tem se mostrado mais promissora para
esse tipo de tratamento a Psicoterapia Breve. No entanto, o mesmo autor ressalta que,
cada paciente deve ser primeiramente analisado, de maneira que, o paciente que busca a
terapia por si mesmo, demonstrando uma maneira mais ativa no tratamento pode obter
mais sucesso realizando a terapia individual breve, mas, o paciente que levado pela
famlia e que demonstra para com seu tratamento uma postura mais passiva, talvez tenha
mais facilidade de se encaixar em um atendimento de grupo (Pechansky, 1993).
Ramos (1990, apud Pechansky 1993) alerta para o fato de haver contra indicaes
para tratamento grupal no caso de alcoolistas: contra indicado para pacientes com
funcionamento psictico; pessoa de reconhecimento pblico; paciente intoxicado ou
pouco convicto quanto abstinncia (a no ser nos casos onde esta a meta da
proposta).
A psicoterapia de alcoolistas difere da psicoterapia de orientao analtica pelo
abandono da postura de neutralidade, pois esta atitude no obtm bom resultado quando
utilizada com alcoolistas (Pechansky, 1993, p. 280).

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3. Possibilidades de interveno na rea psicossocial: planos, programas, projetos
e atividades de trabalho, psicoterapia breve, terapia de grupo.
Prticas da Psicologia Social no Brasil
Breve Resgate das prticas em Psicologia Social no Brasil
At a dcada de setenta no Brasil a atuao do psiclogo social se resumia a trs
principais reas: 1- Industrial, onde o psiclogo atuava selecionando pessoal, intervindo e
estudando formas de ajustar os trabalhadores s condies de trabalho; 2- Acadmica,
onde o psiclogo realizava pesquisas na rea, mas com pouca ressonncia no pas,
buscando no exterior respaldo para seus estudos; e por fim, 3- Mercado de manipulao
de opinio pblica, onde o psiclogo realiza pesquisas sobre opinio pblica e as
analisava com vistas a interesses econmicos e polticos dominantes. (LANE, 2002)
Alm disso, nos recm estabelecidos cursos de psicologia no pas, a vertente da
Psicologia Social norte-americana era praticamente a nica a tratar de temas relativos
interface indivduo e sociedade. Pesquisadores e estudantes, apesar de no terem outro
arcabouo terico constitudo, estavam insatisfeitos tanto com as pesquisas em
Psicologia Social quanto com as prticas mais comuns, pois alm de respaldar o
existente, em quase nada refletiam sobre a situao social especfica do Brasil. (LANE,
2002)
Na Europa a situao da Psicologia Social j vinha mudando desde o final da
dcada de sessenta, como descrito na pri meira unidade da apostila, onde os
questionamentos polticos (capitalismo x comunismo) tambm respingaram sobre a
cincia psicolgica, fazendo com que seus estudiosos questionassem seus fundamentos,
resgatando as concepes de Freud, Karl Marx, Politzer, George Mead e Vigotski. Os
principais crticos da psicologia social da poca foram: Moscovici, Merani, Sve, Israel e
Tajfel.
A Amrica latina como um todo sofreu influncia desse movimento europeu de
crise da psicologia social e a partir disso ganhou foras para question-la, principalmente
em seu afastamento da realidade concreta daqueles pases. Mas foi somente na dcada
de oitenta que esse novo movimento da psicologia social latina se consolidou, firmando
sua finalidade tica de construo de uma psicologia social crtica, histrica e
comprometida com a realidade concreta da populao. (FREITAS, 1996, p. 68)
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Alguns crticos latinos merecem destaque: Silvia Lane no Brasil, Martn Bar em
El Salvador e Maritza Montero na Venezuela. Todos eles centram-se principalmente na
problemtica concreta de seus pases de origem e orientados por uma perspectiva
materialista, histrica e dialtica, originria da epistemologia constituda por Karl Marx,
propem uma Psicologia Social fundamentalmente crtica e compromissada com os
interesses da maioria da populao.
Esse resgate importante para mostra que, apesar da segunda unidade dessa
apostila ter apontado toda aquela gama de vertentes tericas dentro da Psicologia Social,
no Brasil, por conta de todo esse forte movimento poltico e cientfico, a Psicologia ScioHistrica ainda o grande referencial nacional quando se pretende alguma prtica em
psicologia social, principalmente, porque, para essa abordagem no se trata de simples
rea de atuao dentro do campo psicolgico, mas do prprio objeto de estudos da
psicologia, ou seja, da natureza social do campo psicolgico.
Tal tendncia geral pode ser muito bem explicitada pelos documentos, sobre a
atuao do psiclogo em reas sociais, produzidos pelo CFP (Conselho Federal de
Psicologia), CRPs (Conselhos Regionais de Psicologia) e CREPOP (Centro de Referncia
Tcnica em Psicologia e Polticas Pblicas) que trazem em seu bojo a concepo de
homem, de psicologia e suas finalidades ticas filiadas a Psicologia Scio-histrica, tendo
como referncias centrais Silvia Lane e Ana Mercs Bahia Bock. Podemos at dizer que
foi em funo dessa perspectiva terica e de suas intervenes no cenrio nacional que
muitas das polticas pblicas em assistncia social, ou seja, prticas sociais consolidadas,
foram construdas e implementadas, mas, claro, em grandes parcerias com diversas
outras profisses (Assistncia Social) e grupos polticos.
A insero do psiclogo nas polticas pblicas reflete uma mudana ocorrida
dentro da profisso, pois a perspectiva do compromisso social, da construo de
intervenes comprometidas com a transformao social, ganhou destaque dentro das
prticas desses profissionais, e com isso houve uma ampliao da concepo social e
governamental acerca das contribuies da Psicologia para as polticas pblicas, alm da
gerao de novas referncias para o exerccio da profisso de psiclogo no interior da
sociedade. (CFP/CFESS, 2007)
Antes de nos aprofundarmos nas prticas sociais contemporneas, finalidade
ltima desta unidade, vamos s contribuies de Martn Bar sobre o papel do psiclogo
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social, a fim de entendermos melhor o posicionamento dessa vertente scio-histrica da
psicologia e, por conseguinte, a lgica da atuao desse profissional nos servios em
assistncia social atualmente.

O Papel do Psiclogo Social


Martn-Bar apresentou uma conferncia sobre o papel do psiclogo na
Universidade de Costa Rica no ano de 1985 sob o ttulo El papel del psiclogo en el
contexto centroamericano que foi traduzido por O Papel do Psiclogo. Nesta palestra fala
sobre a crucial importncia de pensar e definir o papel do psiclogo em funo das
circunstncias concretas da populao a que deve atender; como ele trabalhava em El
Salvador, refletira sobre o papel do psiclogo conforme as circunstncias daquele pas,
passando, em sua conferncia, por consideraes socioeconmicas sobre elas inclusive.
Poder-se-ia pensar que deste modo suas palavras em nada contribuem para pensar a
psicologia no Brasil, no entanto, existem algumas similitudes socioeconmicas, alm de
consideraes sobre o que fazer, modo como se refere ao papel do psiclogo, que foram
constitudas por meio do mtodo dialtico e podem ser generalizadas para as condies
da Amrica Latina.
Muitas vezes, o lugar que algumas concepes de psicologia ocupam no discurso
poltico e cultural dominante bem como o papel desempenhado pela maior parte dos
psiclogos, pode ser entendido como uma ideologia de converso, em que a psicologia:
[...] oferecia uma soluo alternativa para os conflitos sociais: tratava-se
de mudar o indivduo preservando a ordem social ou, no melhor dos
casos, gerando a iluso de que talvez, ao mudar o indivduo, tambm
mudaria a ordem social, como se a sociedade fosse uma somatria de
indivduos (Martn-Bar, 1996, p. 12)

A ordem social naturalizada e os indivduos so tratados como partes isoladas


do todo, podendo ser entendidos e estudados de maneira separada da sociedade. Essa
situao da psicologia, patente at antes da crise da psicologia social, s refora a ordem
social existente e para Martn-Bar, necessrio um novo mtodo de estudo dos
fenmenos psicolgicos, um mtodo que considere a inter relao entre social e individual
e, principalmente, uma nova psicologia que determine: ... para onde vai levado por seu

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prprio peso, o quefazer psicolgico; que efeito objetivo a atividade psicolgica produz em
uma determinada sociedade. (Martn-Bar, 1996, p. 13)
Deste modo, prope uma concepo psicolgica que o papel do psiclogo
definido em funo do lugar onde ir atuar e seu conhecimento e sua prxis assume a
perspectiva das maiorias populares e assim, as acompanha no caminho histrico em
direo libertao. A identidade profissional do psiclogo, ou seja, o seu papel torna-se
essencialmente social, portanto para:
[...] definir a nossa identidade profissional e o papel que devemos
desempenhar em nossas sociedades, muito mais importante examinar
a situao histrica de nossos povos e suas necessidades do que
estabelecer o mbito especfico da psicologia como cincia ou como
atividade. (Martn-Bar, 1996, p.7)

psiclogo

no

tem

meios

de

atuar

diretamente

sobre

os

fatores

socioeconmicos que afligem a maioria da populao; pensar que poderia atuar seria
enganar-se tanto a respeito do que a psicologia como a respeito dos problemas
estruturais vividos na America Latina. Seu papel deve ser definido por meio dos
processos prprios a psicologia que esto em estreita relao com a histria e
necessidades das pessoas e povos. Deve-se voltar s razes histricas da cincia
psicolgica; para isso, Martn-Bar prope reverter o movi mento que levou a limitar a
anlise psicolgica conduta, e prope um novo olhar sobre a conscincia, categoria
central na anlise do homem enquanto ser social:
A conscincia no simplesmente o mbito privado do saber e sentir
subjetivo dos indivduos, mas, sobretudo, aquele mbito onde cada
pessoa encontra o impacto refletido de seu ser e de seu fazer na
sociedade, onde assume e elabora um saber sobre si mesmo e sobre a
realidade que lhe permite ser algum, ter uma identidade pessoal e
social. A conscincia o saber, ou o no saber sobre si mesmo, sobre o
prprio mundo e sobre os demais, um saber prxico mais que mental, j
que se inscreve na adequao s realidades objetivas de todo
comportamento, e s condicionada parcialmente se torna saber reflexivo
(Martn-Bar, 1996, p.14)

A conscincia definida desta maneira traz outras conseqncias para o trabalho do


psiclogo, pois, sendo realidade psicossocial, coloca a frente do quefazer psicolgico o
desafio de atender ao saber das pessoas sobre si mes mas enquanto indivduos e
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enquanto membros de uma coletividade, sendo que o saber mais importante para a sua
atuao o conhecimento implcito, estruturalmente inconsciente e ideologicamente
naturalizado, que adequa as pessoas ou no s realidades objetivas, humaniza ou no s
pessoas e permite ou no os grupos e povos de manter o controle sobre suas prprias
existncias. (Martn-Bar, 1996)
Deste modo, a finalidade principal da atividade de um psiclogo seria a
conscientizao, isto significa que ele deve ajudar as pessoas a superar sua identidade
alienada, pessoal e social, ao transformar as condies opressivas do seu contexto.
Martn-Bar fala em um processo de conscientizao que se d de forma dialtica,
ou seja, o ser humano se transforma ao modificar sua realidade, decodifica o mundo, as
pessoas, percebe os mecanis mos que o opri mem e o desumanizam, assim desmistifica a
psedo-conscincia sobre o circundante, notando sua historicidade e negando sua
naturalizao, abrindo um horizonte para novas possibilidades de ao. Isto seria o que
Martn-Bar denominou de conscincia crtica ante a realidade e os outros, que
conseqentemente traz possibilidade de uma nova prxis que, por sua vez, possibilita
novas formas de conscincia. Por fim, algum que esteja em processo de conscientizao
crtica, descobre sua ao transformadora, descobre seu papel ativo e [...] a recuperao
de sua memria histrica oferece a base para uma determinao mais autnoma do seu
futuro. (Martn-Bar, 1996, p. 16)
Sabe-se que a simples conscincia sobre a realidade no supe, por si s, a
mudana dessa realidade, mas dificilmente se avanar com as transformaes
necessrias enquanto ainda estiverem encobertos os determinismos da situao social,
econmica e subjetiva. Desse modo, a atividade primordial do psiclogo deve ser o
processo de conscientizao, pois somente assim, as pessoas desenvolveram uma
conscincia critica do existente, livrando-se de antigos sofrimentos e tornando-se um ser
ativo em sua vida. Martn-Bar prope que o quefazer do psiclogo busque a
desalienao das pessoas e grupos, os ajudando a chegar a um saber crtico sobre si
prprio e sobre sua realidade.
Destarte, [...] o psiclogo pode contribuir para a formao de uma identidade,
pessoal e coletiva, que responda s exigncias mais autnticas dos povos. (Martn-Bar,
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1996, p.22). Finaliza o debate sobre o papel do psiclogo ressaltando que importante
tambm, este profissional ter conscincia crtica ante a sua prpria atividade, ter
conscincia sobre o que suas atividades concretas esto produzindo:
[...] a respeito do papel que est desempenhando na sociedade, no
devem centrar-se tanto no onde, nas no a partir de quem; no tanto em
como se est realizando algo, quanto em beneficio de quem; e, assim,
no tanto sobre o tipo de atividade que se pratica (clnica, escolar,
industrial, comunitria ou outra), mas sobre quais so as conseqncias
histricas concretas que essa atividade est produzindo. (Martn-Bar,
1996, p.21)

Polticas Pblicas: Novas Perspectivas Profissionais


Foi imbudo desse esprito do novo papel do psiclogo que muitas situaes se
transformaram nas polticas pblicas Brasileiras. No h como negar que as mudanas
tericas e prticas ocorridas na psicologia tenham auxiliado s mudanas na perspectiva
da assistncia social no pas, ao mes mo tempo seu papel nesse processo no pode ser
entendido em separado de todas as mudanas polticas, como o fim da ditadura e a
abertura poltica, bem como os movi mentos prprios a profisso de assistente social. E
como j ressaltado as mudanas nas polticas pblicas tambm precipitaram mudanas
na profisso do psiclogo.
Desde 1993 com a vigncia da Lei Orgnica de Assistncia Social (LOAS)
observamos uma mudana crucial no entendi mento das aes junto populao em
geral, principalmente com relao s desigualdades sociais. No entanto, foi em 2004 com
a juno deste documento j existente (LOAS) com as deliberaes da IV Conferncia
Nacional de Assistncia Social, que dois passos importantes na poltica de assistncia
social no pas foram dados: aprovou-se a construo e a implementao do Sistema
nico de Assistncia Social (SUAS) e estabeleceu-se uma Poltica Nacional de
Assistncia Social (PNAS/2004). (CREPOP, 2007)
Essas propostas, construdas e aplicadas realidade Brasileira, marcam uma
transformao poltica no que diz respeito s polticas pblicas voltadas assistncia
social, pois se trata de uma: [...] ruptura de uma histria (e prtica) atravessada por
aes que tinham em sua inteno a lgica das benesses, dos clientelis mos e,
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principalmente, a manuteno da condio de subalternidade aos que a ela recorriam
(CREPOP, 2007, p. 10). Anteriormente a todas aquelas implementaes, a questo da
assistncia social no Brasil era tratado em termos como: assistencialismo, solidariedade
e caridade, trazendo tambm benefcios fiscais aos setores promotores de caridades.
No que ainda no sejam nessas condies muitas aes que se dizem sociais,
entretanto, aquelas mudanas j citadas, se configuraram como polticas pblicas, e
nesse sentido ultrapassam a condio de caridades feitas s populaes mais
desprovidas para se definirem como aes em favor de garantir direitos e promover a
cidadania de amplos os segmentos da populao: de caridade, as benesses passaram a
serem reconhecidas como o que realmente so: um direito de todo ser humano.
O SUAS prev sua interveno em duas grandes estruturas articuladas entre si: a
Proteo Social Bsica e a Proteo Social Especial, considerando a necessidade de
aes de mdia e alta complexidade. A primeira estrutura tem como objetivos prevenir
situaes de risco, ou seja, situaes de populaes em vulnerabilidade social decorrente
de ausncia de renda, precrio ou nulo acesso aos servios pblicos, dentre outros e ou
fragilizao de vnculos afetivos relacionais e de pertenci mento social, isto inclui:
discri minaes etrias, tnicas, de gnero ou por deficincias, dentre outras. J a
Proteo Social Especial tem como foco casos notadamente complexos, que implicam
violao de direitos, ou seja, situaes de violncia fsica, psicolgica ou sexual,
explorao sexual comercial, explorao do trabalho infantil, pessoas em situao de rua
e outras formas de submisso a situaes que provocam danos e agravos a sua condio
de

vida

os

impedem

de

usufruir

de

autonomia

bem-estar.

(www.mds.gov.br/programas/redes-suas/protecao-social-especial; CREPOP, 2007)


As aes para a Proteo Social Bsica so desenvolvidas pelo CRAS Centro
de Referncia em Assistncia Social que visam vigilncia social, preveno de
situaes de risco por meio do desenvolvimento de potencialidades e aquisies e do
fortalecimento de vnculos familiares e comunitrios (CREPOP, 2007). O CRAS uma
unidade pblica da poltica de assistncia social de base municipal, sendo, portanto, sua
ateno definida pelo seu territrio de abrangncia que determinado segundo o ndice
populacional de cada municpio. Sempre localizado em reas de vulnerabilidade social, o
CRAS desenvolve programas tanto dentro de seu espao fsico como na localidade em
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que se instalou. Um de seus principais programas o PAIF - Programa de Ateno
Integral Famlia - que visa ao desenvolvimento de potencialidades e aquisies e do
fortalecimento dos vnculos familiares e comunitrios. (www.mds.gov.br/programas/redessuas/protecao-social-basica/paif).
Para o desenvolvimento de aes em Proteo Social Especial foi criado o
CREAS Centro de Referncia Especializado de Assistncia Social que visa oferta de
ateno especializada de apoio, orientao e acompanhamento a indivduos e famlias
com um ou mais de seus membros em situao de ameaa ou violao dos direitos. O
CREAS uma unidade pblica estatal e seu atendimento prestado no prprio centro ou
por deslocamento de equipe em territrio e domiclio. Oferece acompanhamento tcnico
especializado desenvolvido por uma equipe multiprofissional s pessoas em situao de
violncia com vistas a sua integridade fsica, mental e social, alm de contribuir ao
fortalecimento de redes sociais de apoio a famlia, ao combate do estigma e do
preconceito, a preveno do abandono e da institucionalizao, ao fortalecimento de
vnculos

familiares

aumento

da

capacidade

protetiva

(www.mds.gov.br/programas/redes-suas/protecao-social-especial)

da

Tal

famlia.
salto

qualitativo no quadro de assistncia social Brasileira fez como que entendssemos as


aes pblicas como efetividade enquanto polticas para a promoo da vida. Assim
sendo, o desafio para os profissionais de psicologia se insere nesse ponto: Como fazer
com que essas polticas pblicas efetuam adequadamente as finalidades a que foram
criadas? E para, alm disso, como o psiclogo deve atuar na rea social em geral?
A Ao dos (as) Psiclogos (as) na rea social
O psiclogo social ao deparar-se com as condies econmicas e sociais percebe
sua determinao na produo de efeitos psicolgicos e que, portanto, no podem ser
compreendidos somente na sua dimenso individual. O sofrimento, um desses efeitos
psicolgicos, deve, ento, ser articulado com a histria da humanidade, articulao to
bem explicitada nesse trecho da cartilha de Parmetros para a atuao de Assistentes
sociais e Psiclogos (as) na Poltica de Assistncia Social:

[...] o sofrimento humano tico e poltico, produzido por uma histria de


desigualdades e injustias sociais, vivenciado pelo indivduo, mas que

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tem origem nas relaes construdas socialmente. Assim, o sofrimento
no s caracterstico do indivduo, mas produto de processo
histrico, poltico, social e econmico de excluso, processo que deve
ser denunciado nas prticas psicolgicas [...] (CFP/CFESS, 2007, p.
36-37)

A ateno do Psiclogo deve estar voltada aos processos de sofrimento instalados


nas comunidades, territrios onde as famlias e indivduos estabelecem laos mais
significativos. Nesse trabalho em comunidade o psiclogo deve oferecer escuta
qualificada das demandas oportunizando o encontro de formas de enfrentamento para
suas dificuldades. Essa escuta contribui para a valorizao da experincia subjetiva e, por
conseguinte o reconhecimento de uma identidade, fortalecendo as pessoas e os grupos e
podendo, assim, propiciar o desenvolvi mento das condies subjetivas de insero social.

Assim, a oferta de apoio psicolgico de forma a interferir no movimento


dos sujeitos e no desenvolvimento de sua capacidade de interveno e
transformao do meio social onde vive uma possibilidade importante
(CFP/CFESS, 2007 , p. 31)

De modo geral, as aes dos psiclogos (as) na rea social visam defesa dos
direitos humanos e a promoo da vida, desnaturalizando a violao dos mesmos,
lutando para a superao das desigualdades sociais e possibilitando a construo da
autonomia das pessoas e comunidades na busca por fazer valer seus direitos.
(CFP/CFESS, 2007)
Para a eficcia e eficincia das atividades dos psiclogos (as) necessria
tambm a articulao de sua ao a alguns parmetros, indicadores ou mesmo princpios
que devem o orientar tanto em sua atuao em CRAS e CREAS quanto em aes sociais
em outras entidades. (CFP/CFESS, 2007)
Apesar de j termos apresentado de forma geral o modo de atuao, seus
objetivos e metodologia de interveno do psiclogo social, vale trazer aqui alguns
princpios e diretrizes para o seu trabalho, propostas pelo Centro de Referncia Tcnica
em Psicologia e Polticas Pblicas CREPOP -, pois j ressaltamos aqui nessa unidade a
importncia das transformaes ocorridas nas polticas pblicas em assistncia social e o
quanto alteraram a prpria ao do psiclogo social, tornando-se a interveno em CRAS
e CREAS uma das mais importantes atividades na rea social desse profissional. Segue,
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ento, algumas diretrizes para um trabalho social comprometido com o desafio de efetuar
adequadamente as finalidades propostas pelas polticas pblicas. Vamos a elas:

1. Atuar em consonncia com as diretrizes e objetivos da PNAS e da Proteo Social


Bsica (PSB) e Proteo Social Especial (PSE), cooperando para a efetivao das
polticas pblicas de desenvolvi mento social e para a construo de sujeitos cidados;

2. Atuar de modo integrado perspectiva interdisciplinar, em especial nas interfaces entre


a Psicologia e o Servio Social, buscando a interao de saberes e a complementao de
aes, com vistas maior resolutividade dos servios oferecidos;

3. Atuar de forma integrada com o contexto local, com a realidade municipal e territorial,
fundamentada em seus aspectos sociais, polticos, econmicos e culturais;

4. Atuar baseado na leitura e insero no tecido comunitrio, para melhor compreend-lo,


e intervir junto aos seus moradores;
5. Atuar para identificar e potencializar os recursos psicossociais, tanto individuais como
coletivos, realizando intervenes nos mbitos individual, familiar, grupal e comunitrio;

6. Atuar a partir do dilogo entre o saber popular e o saber cientfico da Psicologia,


valorizando as expectativas, experincias e conheci mentos na proposio de aes;

7. Atuar para favorecer processos e espaos de participao social, mobilizao social e


organizao comunitria, contribuindo para o exerccio da cidadania ativa, autonomia e
controle social, evitando a cronificao da situao de Vulnerabilidade;

8. Manter-se em permanente processo de formao profissional, buscando a construo


de prticas contextualizadas e coletivas;
9. Atuar com prioridade de atendi mento aos casos e situaes de maior vulnerabilidade e
risco psicossocial;
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10. Atuar para alm dos settings convencionais, em espaos adequados e viveis ao
desenvolvimento das aes.

11. Desenvolver modalidades interventivas coerentes com os objetivos do trabalho social


desenvolvido pela Proteo Social Bsica e Proteo Social Especial (mdia e alta),
considerando que o objetivo da interveno em cada uma difere, assim como o momento
em que ele ocorre na famlia, em seus membros ou indivduos;

12. Facilitar processos de identificao, construo e atualizao de potenciais pessoais,


grupais e comunitrios, de modo a fortalecer atividades e positividades j existentes nas
interaes dos moradores, nos arranjos familiares e na atuao dos grupos, propiciando
formas de convivncia familiar e comunitria que favoream a criao de laos afetivos e
colaborativos entre os atores envolvidos;

13. Fomentar espaos de interao dialgica que integrem vivncias, leitura crtica da
realidade e ao criativa e transformadora, a fim de que as pessoas reconheam-se e se
movimentem na condio de co-construtoras de si e dos seus contextos social,
comunitrio e familiar;

14. Compreender e acompanhar os movimentos de construo subjetiva de pessoas,


grupos comunitrios e famlias, atentando para a articulao desses processos com as
vivncias e as prticas sociais existentes na tessitura scio-comunitria e familiar;

15. Colaborar com a construo de processos de mediao, organizao, mobilizao


social e participao dialgica que impliquem na efetivao de direitos sociais e na
melhoria das condies de vida presentes no territrio de abrangncia das unidades
pblicas de assistncia social;

16. No atendimento, desenvolver as aes de acolhida, entrevistas, orientaes,


referenciamento e contrareferenciamento, visitas e entrevistas domiciliares;

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17. Por meio das aes, promover o desenvolvimento de habilidades, potencialidades e
aquisies, articulao e fortaleci mento das redes de proteo social, mediante
assessoria a instituies e grupos comunitrios;

18. Desenvolver o trabalho social articulado aos demais trabalhos da rede de proteo
social, tendo em vista os direitos a serem assegurados ou resgatados e a completude da
ateno em rede;

19. Participar da i mplementao, elaborao e execuo dos projetos de trabalho;

20. Contribuir na elaborao, socializao, execuo, no acompanhamento e na avaliao


do plano de trabalho de seu setor de atuao, garantindo a integralidade das aes;
21. Contribuir na educao permanente dos profissionais da Assistncia Social;

22. Fomentar a existncia de espaos de formao permanente, buscando a construo


de prticas contextualizadas e coletivas;
23. No exerccio profissional, o psiclogo deve pautar-se em referenciais tericos,
tcnicos e ticos. Para tanto, fundamental manter-se informado e atualizado em nvel
terico/tcnico, acompanhando as resolues que norteiam o exerccio;

24. Na ao profissional, fundamental a ateno acerca do significado social da


profisso e da direo da interveno da Psicologia na sociedade, apontando para novos
dispositivos que rompam com o privativo da clnica, mas no com a formao da
Psicologia, que traz, em sua essncia, referenciais tericos tcnicos de valorizao do
outro, aspectos de interveno e escuta comprometida com o processo de superao e
de promoo da pessoa;

25. Os servios de Psicologia podem ser realizados em organizaes de carter pblico


ou privados, em diferentes reas da atividade profissional, sem prejuzo da qualidade
terica, tcnica e tica, mantendo-se ateno qualidade e ao carter do servio
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prestado, as condies para o exerccio profissional e posicionando-se, o psiclogo,
enquanto profissional, de forma tica e crtica, em consonncia com o Cdigo de tica
Profissional do psiclogo. (CREPOP, 2007)

Aps esta longa apresentao dos princpios de atuao do psiclogo social


importante dizer que aqui demos destaque s suas aes em mbito pblico, tanto por
representar uma mudana na profisso quanto por estarem tambm, concentrados
nessas polticas pblicas, os parmetros gerais para esse tipo de interveno. No custa
lembrar que outras formas de se fazer psicologia social coexistem, no entanto, muitas
podem e at seguem quelas diretrizes. Tentamos dar conta do vasto campo de atuao
do psiclogo social, mas, como j ressaltado, algo permanece de fora, sem prejuzos de
entendi mento, pois tentamos abordar as principais mudanas e direes dessa atuao.

O campo da ateno psicossocial.


A reorganizao dos servios e das aes de sade mental fez surgir dois novos
dispositivos de ateno representados pelos Ncleos de Ateno Psicossocial (NAPS) e
pelos Centros de Ateno Psicossocial (CAPS).

A criao de Ncleos/Centros de

Atendi mento de Ateno Psicossocial (NAPS/CAPS) atravs da Portaria N 224, de 29 de


janeiro de 1992, tem contribudo significativamente para a melhoria da assistncia aos
indivduos em sofrimento psquico.
Os NAPS e CAPS so definidos como "unidades de sade locais/regionais que
contam com populao adscrita

pelo nvel local e que oferecem atendimento de

cuidados intermedirios entre o regime ambulatorial e a internao hospitalar em um ou


dois turnos de quatro horas, por equipe multiprofissional". Pela regulamentao legal,
devem oferecer os seguintes atendimentos: 1) individual; 2) grupos (psicoterapia, grupo
operativo, oficina teraputica, atividades socioterpicas, entre outras); 3) visitas
domiciliares; 4) atendimento famlia e 5) "atividades comunitrias enfocando a

Adscrever a clientela significa responsabilizar a equipe da Unidade de Sade (US) pelos sujeitos

que vivem na rea geogrfica definida para essa US, no processo de territorializao, permitindo o
efetivo acesso e vnculo dessa populao ao servio.

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integrao do doente mental na comunidade e sua insero social" (Ministrio da
Sade/Brasil, 1994).
Da regulamentao ministerial, i mporta chamar a ateno para o seguinte: embora
pertenam ao grupo do atendimento ambulatorial, os CAPS e NAPS so estruturas
especficas, diferentes do ambulatrio stricto sensu8; embora os hospitais-dia tenham sido
os precursores histricos dos CAPS, a expresso hospital-dia passa a designar uma
estrutura propriamente hospitalar, de semi-internao com durao mxi ma de 45 dias,
podendo-se deduzir que ela visa a oferecer atendimento intensivo em perodos mais
agudos, para evitar internao ou em sadas de internao, como estrutura de passagem.
Os NAPS so encarregados de responder de forma plena pela demanda de sade
mental da regio de referncia. Por isso, de sua estrutura e funcionamento foi exigida
uma alta capacidade de resoluo em termos de atendi mentos externos, articulao com
outros dispositivos e atendimento emergncia. Assi m, os NAPS tm inclusive
funcionamento de emergncia durante 24 horas e uma estrutura mni ma de leitos. Alm
disso, no se trabalha com uma limitao numrica de clientela, j que se devem atender,
ou ao menos dar algum encaminhamento, virtualmente a todas as demandas em sade
mental do territrio de referncia.
J os CAPS tendem a ser regionalizados em termos da adscrio da clientela,
embora eles sejam desobrigados a apresentar a mesma capacidade de resoluo para as
emergncias e a dar conta da totalidade da demanda de sade mental em geral
limitando o atendimento clientela inscrita no servio e s triagens, com funcionamento
diurno e restrito aos dias teis e sem leitos de internao ou acolhimento-noite.
Existem cinco tipos de CAPS. So eles:
-

CAPS I Para municpios com populao entre 20 mil e 70 mil

habitantes. Funciona de segunda a sexta-feira, das 8h s 18h. um CAPS para


atendimento dirio de adultos com transtornos mentais severos e persistentes, hoje
incluindo pessoas com problemas com lcool e outras drogas.
-

CAPS II Para municpios com populao entre 70 mil e 200 mil

habitantes. Funciona de segunda a sexta-feira, das 8h s 18 h. Pode ter um terceiro


perodo, funcionando at 21 h. um CAPS para atendimento dirio de adultos com
transtornos mentais severos e persistentes.
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uma expresso em latim que significa literalmente em sentido estrito.

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CAPS III Para municpios acima de 200 mil habitantes. Funciona 24

horas, diariamente, tambm nos feriados e fins de semana. um CAPS para


atendimento dirio de adultos com transtornos mentais severos e persistentes
-

CAPS i Para municpios com populao acima de 200 mil habitantes.

Funciona de segunda a sexta-feira, das 8 h s 18 h. Pode ter um terceiro perodo,


funcionando at 21 h. um CAPS para atendimento de crianas e adolescentes com
transtornos mentais.
-

CAPS ad Para municpios com populao acima de 100 mil habitantes.

Funciona de segunda a sexta-feira, das 8 h s 18 h. Pode ter um terceiro perodo,


funcionando at 21 h. um CAPS para usurios de lcool e drogas. Possui leitos de
repouso com a finalidade exclusiva de tratamento de desintoxicao.
Poltica Nacional de Assistncia Social (PNAS) 2004
A Poltica Nacional de Assistncia Social foi aprovada em 2004, com gesto
fundada na territorializao e na descentralizao poltico-administrativa. A PNAS
possibilita a transio entre a tradio de favores polticos e caridade, que historicamente
marcou essa rea, para um novo estgio em que as aes de assistncia estejam
sintonizadas com o direito social. Entre outras prioridades, a poltica estimula a articulao
entre distribuio de renda, trabalho social e projetos de gerao de renda protagonizados
pelas famlias.

Compete a Assistncia Social aes de preveno, proteo, promoo e


insero, bem como o provimento de um conjunto de garantias ou seguranas que
cubram, reduzam ou previnam excluses, riscos e vulnerabilidades sociais, bem
como atendam s necessidades emergentes ou permanentes decorrentes de
problemas pessoais ou sociais de seus usurios. Essas garantias se efetivam pela
construo de uma rede de proteo social bsica e, ou, especial, ou seja, por um
conjunto de servios, programas, projetos e benefcios, na perspectiva de incluso
social e de atendimento s necessidades da populao usuria dessa poltica.

Psicoterapia de grupos
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Existem diversas modalidades de psicoterapia de grupo eficazes no tratamento de
transtornos psiquitricos e problemas emocionais.
De acordo com Zimerman (1998) a aplicao de dinmicas de grupo, nos dias
atuais, abrange um largo espectro de possibilidades, quer em situaes clnicas ou noclnicas. Existe uma imensa variedade de objetivos e de modalidades de aplicao prtica
da dinmica de grupo, no obstante, o fato de que os princpios gerais tericos sejam os
mesmos para qualquer grupo.
Reunir-se em grupos uma caracterstica essencial dos seres humanos que
nascem, crescem e morrem inseridos em grupos sociais. No decorrer de todo o processo
de civilizao, os homens organizam-se socialmente nas mais variadas atividades. Ao
longo do ciclo vital, em grupo que atravessam experincias de alegria e tristeza, sade
e doena, sucesso e fracasso. As sociedades humanas dependem do funcionamento
eficiente dos grupos para proporcionar o bem-estar psquico, espiritual, social e material
aos seus membros. Em grupo se desenvolvem as habilidades interpessoais, o
desempenho de papis designados pela cultura, a participao nos processos coletivos e
as solues para os problemas (BECHELLI, SANTOS, 2005).
A i mportncia do conhecimento da psicologia de grupo decorre justamente do fato
de que todo o indivduo passa a maior parte de sua vida interagindo em grupo.
O pri meiro grupo natural a famlia, onde o beb convive com os pais, avs,
irmos, babs, etc., passando por creches, escolas e inmeros grupos de formao
espontnea. Tais agrupamentos vo se ampliando na vida adulta, com a constituio de
novas famlias e outros grupos (esportivos, sociais, etc.) (ZIMERMAN, 1998).
De acordo com Zimerman (1998) os grupos se subdividem em: grandes grupos e
pequenos grupos. No entanto, os pequenos grupos, como os grupos teraputicos,
tendem a reproduzir as caractersticas polticas, scio-econmicas e a dinmica
psicolgica dos grandes grupos.
As caractersticas de um grupo, seja ele psicoterpico ou operativo, so:

No ser um mero somatrio de indivduos;

Reunir todos os integrantes em torno de uma tarefa e objetivo comum;

Ter o tamanho que no exceda o limite que possa colocar em risco a preservao
da comunicao;

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Haver um enquadre (setting) e o cumprimento das combinaes nele feitas;

Ter uma permanente interao e mtua dependncia entre cada indivduo


separadamente e o grupo como um todo;

Apesar de se constituir como uma nova entidade, com identidade grupal prpria e
genuna, importante que fiquem preservadas as identidades de cada um dos
componentes do grupo;

Apresentar uma hierarquia, com distribuio de posies e papis;

Existir interao afetiva;

Formar um campo grupal dinmico, onde gravitam fantasias, ansiedades,


mecanismos de defesa, alm de outros fenmenos.

Grupos Psicoterpicos
Os grupos psicoterpicos podem seguir diferentes orientaes tericas no que se
refere dinmica de grupo e podem ser divididos em quatro correntes (ZIMERMAN,
1998):
Psicodramtica: seus elementos bsicos so o cenrio, o protagonista, o diretor, o ego
auxiliar, o pblico, e a cena a ser representada. As principais cenas da vida de cada um e
de todos so representadas por meio de dramatizaes e a psicoterapia consiste em
ressignific-las durante a dramatizao.

Sistmica: parte do princpio de que os grupos funcionam como um sistema onde h uma
constante interao, complementao e suplementao dos papis que lhes foram
atribudos e que cada um dos componentes se v impelido a desempenhar. A melhor
utilizao prtica deste tipo de psicoterapia a terapia familiar e de casal.
Cognitivo-comportamental: preconiza trs objetivos principais, uma reeducao das
concepes errneas do paciente, um treinamento de habilidades comportamentais e
uma modificao no estilo de viver.

Psicanaltica: tem como respaldo toda a obra de Freud e seus seguidores, baseando-se
em trs princpios, resistncia, transferncia e interpretao.
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Fundamentos da Tcnica de Grupos Psicoterpicos
Em geral, para o funcionamento da psicoterapia de grupo, so imprescindveis
alguns princpios gerais. Traremos a partir de agora estes princpios, utilizados
particularmente na psicoterapia de orientao analtica.

Planejamento
O primeiro passo traar o planejamento quanto ao objetivo do grupo, como far
a seleo e composio do grupo, com suas indicaes e contra-indicaes.
fundamental que o coordenador do grupo tenha claro o que pretende com o grupo e como
vai operacionalizar para chegar ao seu objetivo.
Seleo
Os terapeutas de grupo no concordam quanto aos critrios de seleo para a
composio de um grupo. Alguns aceitam que qualquer pessoa pode compor um grupo,
desde que esteja interessado. Outros adotam um posicionamento mais rgido, baseados
nos seguintes argumentos, segundo Zimerman (1998):
- Segundo eles, uma motivao frgil de um indivduo pode levar a um abandono
prematuro do grupo. Este tipo de abandono causa um mal-estar no grupo, causando
sentimento de fracasso. Em conseqncia, o grupo fica sobrecarregado por sentimentos
de culpa e com um estado de indignao por sentir desrespeitado;
- Outro prejuzo possvel o da composio de um inadequado grupamento. Alm disso,
pode acontecer um estado de permanente desconforto contratransferencial.
Mas, como afirmam Bechelli e Santos (2005) para participar da terapia de grupo,
assim como de outras modalidades de psicoterapia, necessrio que os pacientes
tenham alguma disciplina e aceitem as regras propostas. Concomitantemente, uma
condio imprescindvel que sintam motivao, e que a psicoterapia de grupo seja uma
das atividades consideradas prioritrias na sua vida. Essa condio reflete o desejo de se
envolver no processo teraputico e exerce importante papel no resultado a ser obtido.
Enquadre

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O enquadre a soma de todos os procedimentos que organizam, normatizam e
possibilitam o funcionamento do grupo. Assi m, ele resulta de uma conjuno de regras,
atitudes e combinaes.
Os principais elementos a serem considerados na configurao de um enquadre
grupal so, de acordo com Zimerman (1998):

Grupo homogneo ou heterogneo;

Grupo fechado (ningum entra aps seu fechamento) ou grupo aberto (sempre
que houver vaga poder ter um novo componente);

Durao limitada com tempo previsto para o termino do grupo ou permanncia dos
participantes;

Nmero de participantes;

Nmero de reunies semanais ou quinzenais, tempo de durao de cada sesso,


etc.

O Participante do Grupo
O participante do grupo inicia a terapia com sua bagagem familiar e social, seu
sistema de crenas, valores, atitudes e distores que ocasionaram as dificuldades ou
comportamentos inapropriados (BECHELLI, SANTOS, 2005).
compreensvel que, nas pri meiras sesses, os pacientes no compreendam
como a terapia ir promover mudanas. Acreditam que essa tarefa seja da
responsabilidade do terapeuta que ir descobrir as causas dos sintomas ou encontrar as
solues para suas dificuldades ou problemas, imaginando que os outros membros do
grupo tenham papel secundrio (BECHELLI, SANTOS, 2005).
Alm disso, no tm noo de como devam atuar. Mostram-se hesitantes e, de
maneira tpica, mantm o olhar fixo no terapeuta, como se esperassem um indcio ou
orientao de como proceder (BECHELLI, SANTOS, 2005).
De acordo com Bechelli e Santos (2005) muitos indivduos fantasiam o terapeuta
como uma figura onipotente e onisciente que ir proporcionar toda ajuda, apoio, cuidado
fsico e emocional, de forma ilimitada, segura e constante. Transferem, assim, para
outrem suas responsabilidades e dificuldades, e procuram as solues no terapeuta ao
invs de examinarem sua prpria pessoa.

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Esta atitude ocorre particularmente nos pacientes que no tiveram experincia
prvia de psicoterapia e tendem a ver seus problemas como decorrentes do ambiente.
Gradualmente, no curso da terapia, passam a entender que so eles prprios que iro
assumir papel ativo na sua prpria psicoterapia, explorando, analisando, compreendendo
e tentando novas solues para os problemas (BECHELLI, SANTOS, 2005).
Uma tarefa importante dos pacientes em uma primeira fase da psicoterapia de
grupo desenvolver confiana tanto em si prprios quanto nos colegas. Nessa etapa
podem encontrar-se desencorajados, dependentes e emocionalmente instveis, ou se
considerarem inadequados, sem valor e indignos de merecerem ateno (BECHELLI,
SANTOS, 2005).
Alguns analisam cuidadosamente os riscos a que esto sujeitos com a autoexposio, para no se sentirem melindrados ou agredidos como no passado. Se as
condies so seguras, se encontra coerncia nas idias e nos comportamentos,
considerao, respeito, sinceridade e empatia da parte dos integrantes do grupo, passam,
de forma progressiva, a revelar suas intimidades e seus sentimentos positivos, negativos
ou ambivalentes. Sentindo-se mais confiantes, automaticamente aumentam a auto-estima
e participam tambm das interaes, de forma menos dependente dos outros quanto aos
valores e padres, com mais abertura e flexibilidade para vivenciar as diversas situaes
que se deparam, apresentando e manifestando suas caractersticas pessoais. As
condies acima descritas so componentes bsicos do processo psicoterpico
(BECHELLI, SANTOS, 2005).
Segundo estes mesmos autores, ao iniciar a psicoterapia de grupo, o paciente
confronta-se no s com situaes de sua vida real, mas tambm com as dos outros
membros. Dependendo da composio, o grupo pode ter um participante que tenha um
significado especial ou particular para outro membro, que lhe traga recordaes de
experincias passadas ou de situaes atuais ou que evoque seus conflitos. Nesse caso,
o paciente pode passar a assumir certos riscos que normalmente evitaria: tentar novos
comportamentos, compartilhar experincias, vivenciar sentimentos que normalmente
procura manter distncia.
Os pacientes descobrem na terapia de grupo a possibilidade de lanar mo do
relacionamento para desenvolvimento pessoal, crescimento e mudana. Pode-se aqui
incluir a criatividade e a inovao que envolve a condio de estar aberto experincia e
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ao novo, sem receio do desconhecido, mantendo uma atitude de espontaneidade,
expressividade e flexibilidade, alm da capacidade de elaborar e integrar o oposto
(BECHELLI, SANTOS, 2005).
Quanto flexibilidade, convm destacar a condio de aceitar conflitos e tenses
que resultam de polaridade, tolerar inconsistncias e contradies sem fragmentar ou
enfraquecer a coeso do ego. Todas as formas de criatividade se desenvolvem por um
desencadeamento de atividades, combinando e reestruturando experincias do passado
em novos padres que venham a satisfazer a pessoa. Em relao ao crescimento e
interao interpessoal, o indivduo tem a possibilidade de se tornar mais espontneo e
natural, amistoso, objetivo e realista, mostrando-se menos dependente das pessoas
(BECHELLI, SANTOS, 2005).

Psicoterapias breves:
Antecedentes Histricos da Psicoterapia Psicodinmica Breve, final do sec. XIX at
1950
Sigmund Freud
Segundo Yoshida (1990) vrios autores como Malan (1963), Marmor (1979), Braier
(1984), Sifneos (1984), Gilliron (1983a) consideram Freud como o principal precursor
das Psicoterapias Psicodinmicas Breves. Eles afirmam isto baseado nos primeiros casos
atendidos por ele, que variaram de uma sesso, como aconteceu no atendimento a
Catarina em 1895, at onze meses, tempo que durou o caso do Homem dos Ratos, de
1909.
A autora diz ainda que estes exemplos, como alguns outros encontrados na
biografia de Freud, podem ser considerados hoje como intervenes de carter breve. O
que se observa, que Freud visava, sobretudo, a anlise e compreenso da etiologia do
sintoma, buscando sua remisso. Eram tratamentos com fins especficos, para ambas as
partes, e uma vez alcanados estes objetivos decidia-se pela interrupo do processo. No
entanto, o maior interesse de Freud era de compreender a natureza do inconsciente e da
personalidade, em decorrncia disso, conforme seus conhecimentos foram se ampliando,
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seus objetivos foram se modificando, levando a processos teraputicos cada vez mais
longos.
Para Hegenberg (2004), Freud, em 1920, com 64 anos, recm sado da Primeira
Guerra Mundial, doente de cncer, via-se compelido a defender a psicanlise diante das
inmeras crticas que vinha sofrendo. Ele queria que seu arcabouo terico fosse
reconhecido como cientifico. Mas, nessa poca a questo mais preocupante era a reao
teraputica negativa, ou seja, o agravamento dos sintomas ao invs da melhora
esperada. Ento, Freud cunha seu conceito de pulso de morte e introduz a noo de
compulso a repetio. O conflito se dava ento entre a pulso de vida e de morte, sendo
esta responsvel pelo prolongamento dos tratamentos.
Sandor Ferenczi
Enquanto Freud, ao enfrentar dificuldades com os pacientes, propunha um
aprofundamento da metapsicologia 9, Ferenczi preocupava-se com a prxis clnica.
Ento, de acordo Yoshida (1990), ele, em 1916, comea a fazer algumas
modificaes na tcnica, atuando com mais iniciativa no processo teraputico, o que ele
mesmo chamou de tcnica ativa, ou seja, injunes feitas ao paciente no intuito de
acelerar o processo teraputico e vencer a reao teraputica negativa, as resistncias. O
analista, atravs da observao atenta, deveria identificar para onde se deslocara a libido,
que anteriormente estava investida na relao transferencial, e ento, intervir, no intuito
de produzir uma tenso tima, capaz de remover as barreiras e retomar o processo
teraputico. Vale a pena destacar que o sentido que se d ao do analista a
interpretao e o estabeleci mento ocasional de tarefas ao paciente.
Yoshida (1990) continua e diz que estas injunes, consistiam em induzir maior
atividade no paciente, ora levando-o a enfrentar situaes ansigenas, ora proibindo-o de
certas atividades que lhe garantem algum tipo de gratificao e que por isso funcionam
9

Segundo Roudinesco & Plon (1998), metapsicologia o termo criado por Freud, 1896, para qualificar o

conjunto de sua concepo terica e distingui-la da psicologia clssica. A abordagem metapsicologica


consiste na elaborao de modelos tericos que no esto diretamente ligados a uma experincia prtica ou a
uma observao clnica; ela se define pela considerao simultnea dos pontos de vista dinmico, tpico e
econmico.

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como obstculo ao trabalho. Mas, ele mes mo reconheceu mais tarde, que o sucesso
destas injunes dependeria de um bom vnculo teraputico.
De acordo com Hegenberg (2004), Ferenczi considerou que no processo
teraputico dois elementos so de essencial i mportncia: o paciente e o terapeuta. Para
ele a presena do analista no processo de anlise indispensvel. Entendia tambm, que
o problema atual do indivduo est integrado com sua histria pessoal. Ele procurou
observar como o sujeito se comporta no presente em funo de seu passado.
Segundo Lemgruber (1984), Ferenczi afirmou que o terapeuta em psicoterapia
breve

pode

fazer

uso

de

analogias,

dramatizao,

ironia,

sarcasmo,

humor,

agressividade, palavras de baixo calo, anedotas, ditos populares e parodias. Alm disto,
no decorrer de sua obra, ele discorre sobre: introjeo, contratransferncia, transferncia,
importncia do analista na terapia, o papel do mundo real e o enquadre.
Otto Rank
O psicanalista e psiclogo austraco, Otto Rank, j em sua juventude conheceu
Freud, que o levou a freqentar seu crculo de discusso e, em 1906, se tornar secretrio
da Sociedade Psicanaltica de Viena. Yoshida (1990) destaca que dentre as principais
contribuies de Rank, talvez a que mais se destaque, a noo de trauma de
nascimento. Entendida como a situao em que o feto perde a condio paradisaca
vivida no tero materno e que acarretaria uma primeira e determinante situao de
ansiedade, constituindo-se no prottipo de todas as outras situaes traumticas. Esta
experincia foi designada de ansiedade primordial. A perda do paraso marcaria todas
as aes humanas motivadas pelo desejo de recuper-lo.
Porm, segundo Marmor (1979), citado por Yoshida (1990), o prprio Rank
abandona esta idia e se dedica a questo da separao-individuao, que li mitando o
tempo de anlise, pretendia favorecer a elaborao dos conflitos e ansiedades relativos a
situaes de separao. Ainda de acordo com este autor, Rank, em 1947, fala sobre o
conceito de will-therapy ou terapia da vontade, na qual o terapeuta deveria mobilizar a
vontade do paciente no processo teraputico, com o objetivo de aceler-lo.
Franz Alexander e Thomas M. French:
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Logo depois de se formar em medicina, Alexander inicia sua formao
psicanaltica que de acordo com Yoshida (1990), foi bastante ortodoxa. Anos depois, foi
para os Estados Unidos fundar, em 1931, o Instituto de Psicanlise de Chicago. E ali,
juntamente com French, buscou desenvolver os princpios bsicos que tornariam possvel
tcnicas especficas de tratamentos psicoterpicos mais breves e mais eficazes.
Ainda segundo esta autora, os estudos desenvolvidos em Chicago entre 1938 e
1945 resultaram no livro Teraputica Psicanaltica (1946), considerado um marco na
histria das psicoterapias psicodinmicas breves.
Eles realizaram vrios experimentos que buscavam por prova certos
pressupostos da tcnica psicanaltica tradicional, tais como: a questo da profundidade da
terapia, relacionada durao e freqncia das sesses semanais; a pressuposio de
que o prolongamento da anlise se justifica pela necessidade de superar as resistncias,
e a noo de que um nmero reduzido de sesses necessariamente implica resultados
superficiais e temporrios.
Alexander e French entendiam como finalidade do processo teraputico a
readaptao emocional, pois, eles consideravam a doena mental como conseqncia do
fracasso do ego em sua tarefa de assegurar a gratificao das necessidades do indivduo.
Com relao postura do analista dentro do processo teraputico, Yoshida (1990)
coloca que eles propunham o princpio da flexibilidade, ou seja, o terapeuta deve
encontrar o procedimento teraputico mais adequado para cada caso. Em relao
tcnica psicanaltica tradicional, outra grande diferena proposta a atitude mais ativa do
analista, porm com certa diferena do que Ferenczi disse, pois Alexander e French
indicavam alteraes na freqncia das sesses, relacionadas s necessidades
especficas de cada etapa do tratamento, assim tambm como o controle das relaes
transferenciais, com o objetivo de se evitar regresses excessivas, levando a um
prolongamento desnecessrio do tratamento.
Porm, Lemgruber (1984) diz que dentre as inmeras contribuies que estes
autores produziram s teorias e tcnicas psicoterpicas, talvez a mais conhecida seja a
noo

de

Experincia

Emocional

Corretiva

(EEC).

Proposta

esta

pensada

especificamente por Alexander, em 1946, que consiste em expor o paciente a situaes


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emocionais que no pde resolver no passado. Ou seja, a EEC acontece na relao
teraputica, mas pode ocorrer em qualquer outra relao cotidiana, um insight cognitivo,
um estalo interno, que desencadeia um processo de mudana. uma experincia
completa, pois compreende aspectos emocionais, volitivos, motores e cognitivos.
Lemgruber (1984) afirma que para eles o terapeuta deve tentar aumentar o
nmero de estalos de forma ativa, buscando dar condies para que o maior nmero
possvel de insights acontea. E isso s ir ocorrer num contexto relacional de segurana,
aceitao e ausncia de censura. Alm de tentar produzir EEC dentro da clnica, o
terapeuta deve procurar dar condies para que eles aconteam tambm na vida
cotidiana, pois sendo assim eles ganham um efeito potencializador, j que podem ser
comentados dentro da sesso gerando outros, e assim por diante.
Para Yoshida (1990), Alexander prope um planejamento do tratamento baseado
na avaliao diagnstica e psicodinmica da personalidade do paciente e nos problemas
reais que este tem que enfrentar em sua vida, para da decidir qual tipo de tratamento
ser empregado.
Psicoterapia Psicodinmica Breve aps 1950
David H. Malan
De acordo com Yoshida (1990), a partir de 1950, o movimento de psicoterapia
breve ganha fora com vrios grupos de pesquisadores que buscavam definir critrios de
seleo, alteraes de tcnicas e os efeitos que poderia se esperar a partir delas. Neste
contexto, destacam-se dois grupos que trabalhavam independentemente: um na Clnica
Tavistock, em Londres, dirigido por David Malan, e o outro no Hospital Geral de
Massachusetts, em Boston, dirigido por Peter E. Sifneos.
Para esta autora, o grupo da Tavistock, com o objetivo de resgatar o mtodo
original de Freud, desenvolveu uma tcnica de psicoterapia que inclui vrios tipos de
recursos tcnicos disponveis na psicanlise: anlise da resistncia, interpretao
transferencial, interpretao de sonhos e fantasias. O procedimento adotado por eles
consistia em fazer uma avaliao psicodiagnstica, composta de entrevistas clnicas e
utilizao de testes, para da se estabelecer uma hiptese psicodinmica bsica. Esta
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hiptese busca identificar o conflito primrio do paciente, no qual sua problemtica atual
constitui uma reedio. Com base nesta hiptese se estabelece um objetivo especfico e
limitado, que consiste no foco ou tema especifico para interpretao. Com isso em mos,
se defini o procedimento teraputico mais estratgico a ser adotado.
Lemgruber (1984) diz que para Malan o objetivo ou o foco deve ser formulado
idealmente em termos de uma interpretao essencial, na qual se baseia o processo
teraputico.
De forma mais especifica, Lemgruber (1984) destaca que segundo Malan os trs
recursos tcnicos que o terapeuta pode usar para buscar o foco so:

Interpretao seletiva: onde se busca interpretar sempre o material do paciente em


relao ao conflito focal.

Ateno seletiva: atravs da qual se busca todas as relaes possveis do material


que o paciente traz com o conflito focal ( diferente da ateno flutuante da
psicanlise clssica).

Negligncia seletiva: leva o terapeuta a evitar qualquer material que possa desvilo do foco.
Yoshida (1990) ressalta que a atitude do terapeuta para Malan ativa, utilizando-

se de interpretaes seletivas, ateno seletiva e negligncia seletiva. Ele deve procurar


manter a focalizao sobre os elementos da hiptese psicodinmica bsica. Esta tcnica
conhecida com o nome de Psicoterapia Focal.
Peter E. Sifneos
Yoshida (1990) coloca que Sifneos props uma tcnica de psicoterapia
denominada Psicoterapia Breve Provocadora de ansiedade (Short-Term AnxietyProvoking Psychotherapy, STAPP) indicada para casos em que os sintomas neurticos
so claramente identificveis e onde a problemtica edipiana est em primeiro plano,
como por exemplo, na fobia e nas formas brandas de neuroses obsessivas. O
procedimento proposto consiste em pedir para o paciente escolher qual dificuldade
emocional considera prioritria. Em seguida o terapeuta faz um levantamento detalhado
da histria de vida do paciente, com o objetivo de se formular uma hiptese psicodinmica
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que d conta de explicar os conflitos emocionais subjacentes s dificuldades vividas por
ele.
Desempenhando o papel de avaliador e professor, o terapeuta formula
questes provocadoras de ansiedade, que esti mulem o paciente a enfrentar e examinar
reas do conflito emocional que numa outra situao evitaria. As sesses ocorrem na
posio de face a face e desde o incio dito para o paciente que o tratamento ter uma
durao de doze a dezoito sesses.
Hector Fiorini
Fiorini (1995) prope a Psicoterapia de esclarecimento, que consiste em um
trabalho egico com base terica psicanalista. Para ele o estudo das funes egicas
importante para a compreenso da dinmica do comportamento e tambm para entender
os mecanismos de ao das influncias sobre este comportamento. Este estudo tambm
se faz importante para a eficcia teraputica, j que o xito ou o fracasso de uma
psicoterapia dependem da evoluo adequada ou do descaso pelos recursos egicos do
paciente.
Uma das principais razes que fazem Fiorini priorizar o ego, alm do descaso
terico que se deu a ele at ento, que este potencialmente plstico e tem bastante
mobilidade se comparado com a inrcia atribuda ao superego e ao id. O que permite uma
base para a compreenso da ao teraputica e de uma diversidade de recursos
corretivos. O ego uma dimenso de especial interesse para todo o enfoque diagnstico,
prognstico e teraputico.
De acordo com Hegenberg (2004), para Fiorini o papel do terapeuta semelhante
ao de um docente, ou seja, ele assume uma postura pedaggica, colocando-se no lugar
do saber. Na Psicoterapia Breve de Fiorini, o terapeuta realiza o manejo das sesses, a
indicao de livros e filmes, a sugesto de condutas, como por exemplo, propor viagens,
falar com algum sobre algum assunto fundamental para o problema do paciente. O
terapeuta busca dar condies para a criao de um contexto de discriminao e
esclarecimento, em que o insight abre espao para a experincia emocional corretiva.

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O trabalho proposto por Fiorini (1995) predominantemente cognitivo, com
durao de 3 a 6 meses, voltado para o futuro e para a realidade factual (social) do
cliente. O terapeuta mais ativo, com ateno voltada para o foco, usando interpretaes
transferenciais apenas para diluir os obstculos, com o objetivo de fortalecer reas livres
de conflitos.
Fiorini (1995) destacou alguns tipos de intervenes verbais de um terapeuta em
psicoterapia breve, so elas:


Interrogar o paciente, solicitando dados precisos, com o objetivo de


ampliar e esclarecer o relato;

Propiciar informao;

Confirmar ou retificar os conceitos do paciente sobre sua situao;

Clarificar, ou seja, reformular o relato do paciente para que certos


contedos adquiram mais relevo;

Recapitular, resumir o processo de cada sesso e do conjunto do


tratamento;

Assinalar relaes entre dados;

Interpretar o significado de comportamentos do paciente;

Sugerir atitudes determinadas, mudanas a titulo de experincia;

Indicar especificamente a adoo de certos comportamentos com


carter de prescrio, intervenes de cunho diretivo;

Dar enquadramento tarefa;

Meta-interveno, ou seja, comentar ou avaliar o porqu de ter usado


determinada interveno;

Outras intervenes: cumprimentar, anunciar interrupes, variaes


ocasionais de horrios, etc.

Ele tambm aponta a necessidade de diferentes tipos de intervenes, tais como:


intervenes corporais (gestos, postura corporal e olhares) e intervenes para-corporais
(tom de voz, intensidade e ritmo da fala).

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4. Doenas sexualmente transmissveis. Atuao em programas de preveno e
tratamento.
Hoje em dia o nmero de DST (Doenas Sexualmente Transmissveis) tem
crescido cada dia mais. Tais doenas podem causar desde uma pequena inflamao da
uretra at casas de infertilidade e o cncer de colo de tero, ela aumenta e muito a
possibilidade de uma pessoa contrair o vrus do HIV.
No Brasil no existe dados sobre a predominncia desse tipo de doenas em
jovens e adolescentes, alm disso, o nmero de casos contabilizados menor do que o
real. Na maior parte dos casos somente a AIDS e sfilis so notificadas, as demais
doenas permanecem escondidas, pois muitas pessoas no procuram tratamento
orientado por um profissional adequado, buscando assi m tratamento direto nas farmcias
etc.
Segundo Taquette, Vilhena e de Paula (2004) trs fatores (biolgicos, psquicos e
sociais) podem aumentar o risco do jovem de contrair tais doenas. Conforme essas
autoras, o fator biolgico est ligado ao tecido do colo do tero na adolescncia est mais
exposto aumentando as chances de algum tipo de contaminao. Do ponto de vista
psquico essa uma fase de busca de identidade, podendo ter uma variao grande de
parceiros sexuais. Por fi m socialmente, as DSTs esto intimamente ligadas ao baixo nvel
de escolaridade e socioeconmicos.

Alm desses fatores, comportamentos de

determinados grupos como o consumo de lcool e drogas faz com que haja um risco
maior de contrao dessas doenas.
De acordo com a pesquisa realizada por essas autoras acima citadas, no Ncleo
de Estudos da Sade do Adolescente da Universidade Estadual do Rio de Janeiro
(NESA/UERJ) durante o perodo de agosto de 2001 at julho de 2002 a pouca idade da
iniciao sexual no est ligada contaminao de DST, a pesquisa tambm confirma a
hiptese de que o pouco e o no uso de preservativos, bem como o atraso escolar, e o
uso de drogas ilegais e legais esto ligadas contaminao por essas enfermidades.
Sendo assim, para que essa realidade seja diferente, e que o risco de
contaminao pelas Doenas Sexualmente Trans missveis seja menor preciso que haja
investi mentos sociais principalmente nos setores de sade e educao.
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Campanhas para o uso de preservativos em toda e qualquer relao sexual
tambm deve ser mais ampla. Conforme informaes do Ministrio da Sade, no Brasil
entre 15 e 19 anos o uso do preservativo fica em torno de 0,2 a 1,4%, em pases como a
Frana esse percentual chega a 75% em jovens da mes ma faixa etria. Apesar do baixo
uso, os adolescentes so cientes de que o preservativo evita doenas e a gravidez.
A maior parte dos jovens justifica a falta de uso do preservativo pelo
esquecimento, gastos com a compra e diminuio do prazer sexual. Tal problema poderia
ser amenizado se as campanhas relacionassem o uso da camisinha com o prazer e
consequentemente segurana que ela traz.
Alm de campanhas para o uso de preservativo tambm de grande importncia
que haja orientaes sobre iniciao da vida sexual, fidelidade, di minuio do nmero de
parceiros sexuais tambm contribuem para um risco menor de exposio a esses males.
Outro recurso a ser utilizado a orientao sexual dentro do ambiente escolar.
Esse tipo de instruo deve ser baseado na realidade vivenciada pelos alunos, bem como
utilizar-se de momentos de reflexes para que efetivamente isso possa ter alguma
conseqncia no seu cotidiano. O uso de dinmicas de interao, filmes, casos do dia-adia so elementos que ajudam no processo de envolvimento do jovem nesse tipo de
trabalho com orientao sexual.
A sexualidade do ser humano tem que deixar de ser vista como um tabu, pois
atravs dela o homem tambm se comunica. A informao sobre essa sexualidade
desmistifica alguns preconceitos sobre comportamentos, o que tambm pode levar a
diminuio do risco DST, a informao a melhor forma de preveno.
Seja na adolescncia ou na vida adulta, o indivduo precisa ser estimulado ao
conhecimento, a procurar ajuda e orientao mdica adequada para que de fato os riscos
a esse tipo de contaminao sejam amenizados.
As polticas pblicas que tratam de tais assuntos devem sempre levar em conta a
realidade do ser humano em questo, faixa etria, grau de escolaridade, nvel social e
cultural. No caso o Brasil, por ser um pas de grande extenso territorial, e de muita
diversidade tanto tnica, quanto social e cultural, de extrema i mportncia que as
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propostas de campanhas, oficinas e palestras que tratem desse assunto saiba
exatamente as caractersticas de cada local a ser aplicado um programa de preveno s
Doenas Sexualmente transmissveis. Num pas como o nosso no haveria como utilizarse de um programa de preveno ou tratamento DST padro para todas as nossas
regies.
No ano de 1999 a OMS (Organizao Mundial da Sade) avaliou que 340 milhes
de pessoas entre 15 e 49 anos se contaminavam com algum tipo de DST por ano, destes
casos, de 10 a 12 milhes so no Brasil. Estima-se quem 25% dessas pessoas infectadas
por algum tipo dessas doenas ficaro infrteis. Nos casos que no chegam ao ponto da
infertilidade, mulheres quem tiveram Doenas inflamatrias Plvicas (DIP) corre um risco
maior de desenvolver gravidez ectpica (fora do tero), o que contribui para o aumento de
mortes maternas. Associadas as DSTs no ou mal tratadas durante a gestao tambm
esto os natimortos, partos prematuros, abortos espontneos, baixo peso do recmnascido, infeco congnita entre outros.
J entre os homens, a clamdia (DST causada pela bactria Chlamydia
trachomatis) vem sendo uma das causas de infertilidade quando no tratada
adequadamente.
Apesar de todos esses dados alarmantes a respeito desse assuntos, as DSTs s
voltaram a ter importncia no cenrio da sade pblica depois do grande aumento de
nmeros dos casos de AIDS. Citando mais essa DST, importante ressaltar que
portadores de algum desses males tem de 5 a 10 vezes mais chances de contrair o vrus
do HIV. Se a pessoa portadora do HIV tambm for portadora de alguma outra DST, mais
facilmente ela transmite o vrus da AIDS para outro indivduo. Estudos mostram que a
quantidade de HIV no semm at 8 vezes maior em homens com uretite (infeco na
uretra).
Isso no acontece somente com os homens, o vrus da AIDS tambm duas
vezes maior na secreo vaginal de mulheres com gonorria, trs vezes na presena de
clamdia e at quatro vezes maior quando h lcera no colo do tero ou mesmo na
vagina.

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Dados como esses so extremamentes preocupantes. Esse assunto deve ser
tratado com muita seriedade e reponsabilidade.
O tratamento adequado deve ser aplicado para que as pessoas infectadas com
algum tipo de DST tenham o menor prejuzo possvel para sua sade, e para que essas
pessoas no coloquem em risco a sade de outras pessoas.O diagnstico precoce e
correto tambm auxilia para que esses danos sade sejam amenizados.
Porm, mais do que tratar, as poltias pblicas devem caminhar da direo da
preveno, de campanhas de conscientizao, no s do uso de preservativos, mais
tambm informar a populao dos diversos tipos de doenas e os danos quem mesmo as
tratveis podem causar devem ser realizadas.

5. As fontes de tenso: as emoes, as frustraes, a motivao, os conflitos.

Emoes e afetos no trabalho


Experimentamos diariamente estados emocionais diversos: dio, amor, raiva,
tristeza, asco, medo, ansiedade, surpresa, cime, inveja, culpa, etc. Alguns so
relacionados ao pensamento e a imagens mentais, e outros, ao ambiente externo como
famlia, grupos sociais e o local de trabalho (ZANELLI, 2004, p. 208).
Assim, pode-se dizer que as emoes e afetos do trabalhador um campo frtil de
estudo para o psiclogo do trabalho / organizacional. Apesar de as emoes constiturem
um fator critico para o comportamento dos funcionrios, nem sempre tem-se dado a
ateno devida a esse tema.
Com a modernizao, as transformaes no modo de produo, a globalizao,
dentre outros fatores que contribuem para a configurao da sociedade que temos hoje,
percebe-se que o trabalho nem sempre fonte de prazer e reconheci mento profissional.
Muitas vezes o trabalhador identifica seu trabalho como mero meio de subsistncia.
Devido a isso, conforme afirma Pereira (2002), o trabalho pode causar problemas
de insatisfao, desinteresse, irritao e exausto no trabalhador, causando-lhe
sofrimento.
Com o aumento dos danos relacionados ao trabalho o tema qualidade de vida no
trabalho ganha mais espao entre os estudiosos, que buscam entender o impacto das
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atividades ocupacionais (tanto fsicos, como psicolgicos) no trabalhador que pode se
refletir em doenas como, por exemplo, Estresse, Depresso, Burnout, Ler-Dort (ver mais
sobre essas doenas em outros tpicos dessa apostila).

Motivao: Veja no item seguinte dessa apostila

Frustrao: citada em outros itens dessa apostila, por exemplo no item 6.

Conflito e negociao
Conflito, segundo Robbins (2006), um processo que tem incio quando uma das
partes percebe que a outra parte afeta, ou pode afetar, negativamente, alguma coisa que
a primeira considera importante.
O conflito no ambiente organizacional definido como a divergncia entre duas
ou mais partes, ou entre duas ou mais posies, sobre como melhor alcanar as metas da
organizao.
Como efeitos negativos de um conflito podem-se destacar: interferncias na
comunicao, eliminao de coordenao grupal, necessidade de maior esforo para
atingir metas, estilo autoritrio de liderana, esteretipos negativos de membros e
disputas inter-grupais.
Dentre as abordagens que conceituam conflitos destacamos, conforme Robbins
(2006):

- Viso tradicional: Essa viso prevaleceu nas dcadas de 1930 e 1940. De acordo com
essa abordagem todo conflito considerado ruim e por isso deve ser evitado. Aqui conflito
entendido como disfuno resultante de falhas de comunicao, falta de abertura e de
confiana entre as pessoas e um fracasso dos administradores em atender s
necessidades e s aspiraes de seus funcionrios.

- Viso das relaes humanas: de acordo com essa abordagem conflito uma
conseqncia natural e inevitvel em qualquer grupo, no sendo necessariamente ruim,
podendo ter o potencial de ser uma fora positiva na determinao do desempenho do

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grupo. Essa viso prevaleceu no final dos anos de 1940 at a metade da dcada de
1970.

- Viso interacionista: consiste numa viso mais recente e defende que o conflito pode
ser uma fora positiva, alm de ser, em alguns casos, necessrio para o desempenho
eficaz de um grupo. O que tornaria um conflito bom ou ruim seria sua natureza, que

pode ser classificada em conflitos funcionais (atuam de forma construtiva apoiando os


objetivos do grupo e melhorando o desempenho) e conflitos disfuncionais (atrapalham o
desempenho do grupo).

Os conflitos ainda podem ser classificados em tipo: de tarefa; de relacionamento


ou de processo.
Os conflitos de tarefa esto relacionados com o contedo e objetivo de trabalho.
Os de relacionamento se referem s relaes interpessoais e por fim, os de processo
dizem respeito maneira como o trabalho realizado.
Estudos mostram que os conflitos de relacionamento so quase sempre
disfuncionais, pois, conflitos de relacionamento aumentam o choque de personalidades e
reduzem a compreenso

mtua,

impedindo,

assim,

realizao das

tarefas

organizacionais. Para que o conflito de processo seja produtivo, seu nvel tem de ser
baixo, pois, muita discusso sobre quem deve fazer o qu se torna disfuncional quando
gera incertezas sobre os papis de cada um, aumentando o tempo de realizao das
tarefas. Um nvel baixo a moderado de conflito de tarefa tem demonstrado um efeito
positivo no desempenho do grupo, por estimular a discusso de idias que ajudam o
trabalho do grupo.
Os conflitos ainda podem ser considerados internos (quando duas foras
divergentes atuam na mesma pessoa); ou podem ocorrer entre indivduos; entre
indivduos e grupos; entre grupos ou ainda entre organizaes.
Diagnsticos de conflitos organizacionais so elaborados pelos psiclogos com
base em anlises da cultura da organizao bem como do clima organizacional. A
pesquisa de clima organizacional proporciona a anlise da organizao com o seu
ambiente e tambm com o conjunto de condies que caracterizam o estado de
satisfao ou insatisfao dos funcionrios e das outras pessoas que com eles interagem.
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Com base nessas informaes elaborado um programa de interveno. Alguns
pontos que pode ser trabalhados nesses programas so: trabalho em equipe; habilidades
de liderana; habilidades sociais e de comunicao; etc.
Cabe ao profissional psiclogo ser o mediador, buscando trazer a tona os conflitos
latentes e refletindo sobre eles com os empregados.

Algumas tcnicas de resoluo de conflitos, apresentadas na literatura


consultada so:

-Resoluo de problemas: discusso aberta;


- Metas superordenadas: Criao de uma meta compartilhada que no possa ser
atingida sem a cooperao entre as partes conflitantes;
- Expanso de recursos: Quando o conflito causado pela escassez de um recurso a
expanso do recurso pode criar uma soluo ganho-ganho;
- No-enfrentamento: Suprimir o conflito ou evadir-se dele;
- Suavizao: Mini mizar as diferenas entre as partes conflitantes, enfatizando seus
interesses comuns;
- Concesso: Cada uma das partes abre mo de algo valioso;
- Comando autoritrio: A administrao usa sua autoridade formal para resolver o
conflito e depois comunica seu desejo s partes envolvidas;
- Alterao de variveis humanas: tcnicas de mudana comportamental, tal como
treinamento em relaes humanas, para alterar atitudes e comportamentos que causem
conflitos;
- Alterao de Variveis estruturais: Mudanas na estrutura formal da organizao e
nos padres de interao entre as partes conflitantes, por meio de redesenho de
atribuies, transferncias, criao de posies coordenadas, etc.

O processo de negociao composto, segundo Robbins, por algumas fases, so


elas:
- a preparao e o planejamento da negociao: deve-se analisar a natureza do
conflito, quem est envolvido, quais as percepes pessoais dos envolvidos e quais as
metas do grupo;
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- a definio das regras bsicas em questo: por exemplo, quem far a negociao;
onde ela acontecer; e, no caso de impasse, qual ser o procedimento a ser adotado;
- o esclarecimento e justificao: onde existe a oportunidade para educar e informar a
cada parte das questes a serem tratadas, sem que haja nesse momento a confrontao;
- a barganha: a essncia de todo o processo de negociao, onde concesses devem
ser feitas por ambas as partes nas solues dos impasses.
- o fechamento e formalizao do acordo: pode ser feito de vrias formas, desde um
aperto de mo at um contrato formal.
Em um conflito inter-grupal as dimenses das intenes dos grupos de conflito
podem ser de cooperao onde h a satisfao de desejos do outro grupo ou de
assertividade, com a satisfao de desejos do prprio grupo.
Para se administrar relaes entre grupos e conflitos deve haver um planejamento
com metas especficas e bem definidas bem como a rea de responsabilidade de cada
indivduo. necessrio tambm, profissionais especializados, que falem a linguagem de
ambos na negociao: Nesse caso podem entrar em ao as famosas foras-tarefas, ou
seja, grupos temporrios para se resolver problemas (apaga incndio).
Quando todos esses mecanismos de coordenao prvios no funcionam mais,
surgem equipes permanentes integrando departamentos ou ainda departamentos
permanentes que administram conflitos em longo prazo.
Assim, podemos afirmar que conflitos existem e sempre existiro em todos os
grupos. A maneira pela qual se conduzir e se observar um conflito fundamental para
que ele seja funcional ou disfuncional.
Conflitos organizacionais so saudveis e devem ser esti mulados e controlados
em nveis desejveis para que haja o surgimento de novas idias, o estmulo de
motivao e o aumento da produtividade.

6. Teorias da motivao.
Motivao e comportamento
Motivo tudo aquilo que impulsiona a pessoa a agir de determinada forma. Esse
impulso pode ser provocado tanto por um estmulo externo, quanto ser gerado
internamente nos processos mentais do indivduo. Assim, a motivao funciona em
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termos de foras ativas e impulsionadoras, traduzidas por palavras, funciona como desejo
e receio; o individuo deseja poder, deseja status, receia ostracis mo social, receia as
ameaas sua auto-estima (Chiavenato, 2002, p.80).
Segundo Chiavenato (2002), embora os padres de comportamento possam
variar, o processo do qual eles resultam , basicamente, o mesmo para todas as pessoas.
A motivao das pessoas depende basicamente de trs variveis: percepo do estmulo;
das necessidades; e da cognio de cada pessoa.

As principais teorias motivacionais existentes so:

- Teoria da Hierarquia das Necessidades segundo Maslow


Segundo esta teoria, que se baseia na hierarquia das necessidades humanas, os
motivos do comportamento derivam de foras existentes dentro do prprio individuo.
Maslow prope um modelo onde as necessidades humanas esto arranjadas em
uma pirmide de importncia e de influenciao do comportamento humano.
Nas bases da pirmide esto as Necessidades Primrias (Necessidades
Fisiolgicas, aci ma delas a Necessidades de Segurana) e no topo as Necessidades
Secundrias (Necessidades Sociais, aci ma dessa as Necessidades de Estima e no topo
as Necessidades de Auto Realizao) (Chiavenato, 2002).
As necessidades Fisiolgicas diz respeito as necessidades inatas: fome, sede,
sono, etc. As de segurana se referem por exemplo proteo, abrigo, inexistncia de
perigo. Amizade, amor, pertencer a um grupo esto relacionadas as necessidades sociais
enquanto status, prestgio, auto-confiana e reconhecimento dizem respeito as
necessidades de auto-estima. Por fim,

necessidades de Auto-realizao esto

relacionadas ao crescimento, desenvolvi mento pessoal e sucesso profissional.


Assim, conforme o indivduo vai tendo suas necessidades primrias atendidas,
Maslow acredita que este mesmo indivduo tende a buscar a realizao das outras
necessidades (secundrias).
Segundo Chiavenato (2002), a abordagem, mes mo que genrica e ampla, dessa
teoria representa um valioso modelo de atuao sobre o comportamento das pessoas e
para a administrao de recursos humanos.

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- Teoria ERG
Clayton Alderfer, da Universidade de Yale, trabalhou em cima da Teoria da
Hierarquia das Necessidades de Maslow, com o intuito de alinh-la melhor com a
pesquisa emprica, criando em ci ma desta uma teoria revisada chamada de Teoria ERG
(Robbins, 2006).
Nessa teoria, h a troca das cinco categorias de necessidades, propostas por
Maslow, por apenas trs:
-Existncia: incluiu os itens que Maslow chamou de necessidades fisiolgicas e
de segurana;
-Relacionamento: pode ser comparado as necessidades sociais de Maslow e aos
componentes externos de sua classificao de estima;
-Crescimento: equivale aos componentes intrnsecos da categoria Estima de
Maslow, bem como as caractersticas da necessidade de auto-realizao.
Alm disso, essa teoria demonstra que mais de uma necessidade pode estar ativa
ao mesmo tempo; e se uma necessidade de nvel superior for reprimida, o desejo de
satisfazer outra de nvel superior aumentar (Robbins, 2006).
Em outras palavras, as necessidades de nvel baixo levam a um desejo de
satisfazer as necessidades de nvel superior, no entanto, as mltiplas necessidades
podem operar em conjunto como motivadoras, e a frustrao em tentar satisfazer uma
necessidade de nvel alto pode resultar na regresso a uma necessidade de nvel inferior.
De acordo com Robbins (2006) A Teoria ERG mais coerente com nosso
conhecimento

das

diferenas

entre

os

indivduos.

Variveis

como

educao,

antecedentes familiares e ambiente cultural podem alterar a importncia que cada grupo
de necessidades tem para uma pessoa (p.137).

- Teoria dos Fatores de Herzberg


Essa teoria baseada no ambiente externo e no trabalho do indivduo (abordagem
extra orientada, diferentemente da teoria de Maslow).
Herzberg defende que a motivao depende de dois fatores: os Higinicos e os
Motivacionais. Pelo pri meiro, entendem-se, condies que rodeiam a pessoa no ambiente
de trabalho (salrio, condies fsicas do ambiente de trabalho, polticas da empresa,

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relaes com os colegas, etc). J fatores motivacionais referem-se ao contedo do cargo
(tarefas e deveres realizados com o cargo em si) (Chiavenato, 2002).
Herzberg acredita que a satisfao no cargo funo do contedo ou atividades
desafiadoras e esti mulante do cargo (fatores motivacionais) e a insatisfao funo do
meio ambiente, quando os fatores higinicos so precrios. Assim, o oposto de satisfao
profissional no seria necessariamente a insatisfao, ou vice versa, visto que, elas
descendem de fatores diferentes.
Segundo Chiavenato (2002), de acordo com esta teoria, para produzir maior
motivao no trabalho deve-se haver o enriquecimento de tarefas (job enrichment) que
consiste em ampliar as responsabilidades, objetivos e desafios do cargo.
At certo ponto as concluses de Herzberg coincidem com a teoria de Maslow: de
que os nveis mais baixos de necessidade humana tm relativamente pequeno efeito
motivacional quando o padro de vida elevado (Chiavenato, 2002).

- Teoria X e Teoria Y
Essa teoria foi elaborada por McGregor, que props duas vises distintas do ser
humano: uma negativa (Teoria X) e outra positiva (Teoria Y). McGregor concluiu que a
viso que os executivos tm da natureza dos seres humanos se baseia em certos
agrupamentos de premissas e que elas tendem a moldar o comportamento destes
executivos em relao aos funcionrios (Robbins, 2006).

As premissas da Teoria X so:


- os funcionrios no gostam de trabalhar por sua prpria natureza e tentaram evitar o
trabalho sempre que possvel;
- como eles no gostam de trabalhar, precisam ser coagidos, controlados ou ameaados
com punies para que atinjam as metas;
- os funcionrios evitam responsabilidades e buscam orientao formal sempre que
possvel;
- a maioria dos trabalhadores coloca a segurana acima de todos os fatores associados
ao trabalho e mostra pouca ambio.

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Em contraste com essa viso negativa, McGregor lista quatro premissas da Teoria Y, so
elas:
- os funcionrios podem achar o trabalho algo to natural quanto descansar ou se divertir;
- as pessoas demonstraro auto-orientao e autocontrole se estiverem comprometidas
com os objetivos;
- a pessoa mediana capaz de aprender a aceitar, ou at a buscar, a responsabilidade;
- a capacidade de tomar decises inovadoras pode ser encontrada em qualquer pessoa e
no privilgio exclusivo dos que esto em posies hierarquicamente superiores.

A Teoria X parte da premissa de que as necessidades de nvel mais baixo


dominam os indivduos; a Teoria Y, de que as necessidades de nvel mais alto so as
dominantes (...) Para maximizar a motivao dos funcionrios, props [McGregor] idias
como a do processo decisrio participativo, a das tarefa desafiadoras e de muita
responsabilidade e a de um bom relacionamento de grupo (Robbins, 2006, p.134).

- Modelo Contingencial de Vroom


A teoria de Vroom denominada Modelo contingencial de motivao, pois,
enfatiza as diferenas entre as pessoas e os cargos. uma teoria da motivao e no do
comportamento (Chiavenato, 2002).
As evidncias tem demonstrado que diferentes pessoas reagem de diferentes
maneiras, conforme a situao em que estejam colocadas (Chiavenato, 2002, p. 90).
Baseado nessas evidencias Victor H. Vroom desenvolveu uma teoria que rejeita noes
pr-concebidas (diferente das teorias de Maslow e Herzberg) e que reconhece essas
diferenas individuais.
Para Vroom existem trs fatores que determinam a motivao para produzir:
objetivos individuais (expectativas); relao percebida pelo individuo entre produtividade e
alcance dos objetivos (recompensas); e capacidade de influenciar seu prprio nvel de
produtividade (relao entre expectativas e recompensas).
Para explicar a motivao para produzir, Vroom prope um modelo de expectao
da motivao, que se baseia em objetivos intermedirios e gradativos que conduzem a
um objetivo final (...) o indivduo percebe as conseqncias de cada alternativa de
comportamento como resultados representando uma cadeia de relaes entre meios e
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fins. Assim, quando o indivduo procura um resultado intermedirio, est buscando meios
para alcanar resultados finais (Chiavenato, 2002, p.91).

- Teoria da Expectao
Essa teoria, desenvolvida por Lawler III, afirma que o dinheiro pode ser um fator
motivador se as pessoas acreditarem haver ligao entre desempenho e conseqente
aumento de remunerao. Se essa percepo for alcanada e confirmada, conforme
afirma Chiavenato (2002), as pessoas certamente tero melhor desempenho tendo em
vista o resultado financeiro desejado.
Segundo Chiavenato (2002), o dinheiro tem apresentado pouca potncia
motivacional nas organizaes em virtude da sua incorreta aplicao.
A teoria de Lawler III pode ser resumida na seguinte equao:
Necessidades no satisfeitas + crena de que o dinheiro satisfar as necessidades e
crena de que a obteno do mesmo requer desempenho = motivao para
desempenhar.

- Teoria das Necessidades de McClelland


Essa teoria foi desenvolvida por David McClelland e sua equipe, e enfoca trs
necessidades, definidas da seguinte maneira:
- Necessidades de Realizao: busca da excelncia, de se realizar em relao a
determinados padres, de lutar pelo sucesso;
- Necessidades de Poder: necessidade de fazer com que os outros se
comportem de um modo que no fariam naturalmente;
- Necessidades de Associao: desejo de relacionamentos interpessoais
prximos e amigveis.
Segundo Robbins (2006), com base em pesquisas, possvel fazer previses
razoavelmente bem fundamentadas sobre o relacionamento entre a necessidade de
realizao e o desempenho no trabalho.

- Teoria da Avaliao Cognitiva


Prope que a introduo de recompensas externas, como pagamento, para
trabalhos que eram anteriormente gratificantes apenas pelo seu contedo, tende a reduzir
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a motivao. Assim, quando a organizao usa recompensas externas para premiar
desempenhos superiores as recompensa internas, que resulta do indivduo fazer o que
gosta, so reduzidas (Robbins, 2006).
Segundo essa teoria, isso acontece porque a pessoa experimenta uma perda de
controle sobre o prprio comportamento, o que di minui a motivao intrnseca que existia.
Mas, Robbins (2006) argumenta que se a Teoria da Avaliao Cognitiva estiver correta,
faria sentido tornar a remunerao no contingente ao desempenho para evitar essa
reduo da motivao intrnseca.

- Teoria da Fixao de Objetivos


Est relacionada aos efeitos que a especificao dos objetivos, o desafio e o
feedback tm sobre o desempenho.
Essa teoria foi proposta por Edwin Locke, no final da dcada de 1960, e diz que:
- a inteno de lutar por um objetivo a maior fonte de motivao no trabalho;
- a estipulao de objetivos especficos melhoram o desempenho;
- objetivos difceis, quando aceitos, melhoram mais o desempenho do que aqueles mais
fceis;
- o feedback tambm conduz a melhores desempenhos, sendo que o feedback autogerenciado (a pessoa monitora seu prprio comportamento) tem se mostrado um
motivador mais poderoso do que o feedback externo.
A teoria da fixao de objetivos pressupe que o indivduo esta comprometido
como objetivo, ou seja, que ele est determinado a no rebaix-lo nem abandon-lo. Isto
acontece mais freqentemente quando os objetivos se tornam pblicos, quando o
individuo tem um centro de controle interno e quando as metas so estabelecidas pela
prpria pessoa, em vez de i mpostas (Robbins, 2006, p.142).

- Teoria do Planejamento do Trabalho


Conforme Robbins (2006) descreve: Essa teoria enfoca as variveis de
produtividade satisfao, absentesmo e rotatividade. Mas isto pode estar limitado aos
funcionrios que do grande importncia significncia de seu trabalho e que buscam o
controle sobre suas funes. Assim, funes que tem alta pontuao nos aspectos de
variedade de habilidades, identidade da tarefa, significncia, autonomia e feedback,
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ajudam a satisfazer as metas individuais daqueles funcionrios que almejam mais sentido
em suas funes e maior controle sobre elas. Evidentemente, em consistncia com o
modelo de processamento de informao social, a percepo de que as caractersticas do
trabalho tem alta pontuao nessas dimenses mais i mportante para a motivao do
funcionrio do que as caractersticas objetivas em si (p.153).

Algumas tcnicas de motivao para o trabalho, de acordo com Robbins


(2006) so:

- Administrao por objetivos: enfatiza a fixao participativa de metas tangveis,


verificveis e mensurveis. Visa converter os objetivos gerais da organizao em metas
especificas para cada unidade organizacional e para cada indivduo dentro da empresa.
- Programa de reconhecimento dos funcionrios: Podem ter diferentes formatos,
desde um muito obrigado espontneo at programas mais formais e explcitos, nos
quais tipos especficos de comportamento so encorajados.
- Programas de envolvimento dos funcionrios: engloba os programas de gesto
participativa, participao por representao, crculos de qualidade (grupo de trabalho
com membros entre funcionrios e chefes que tem uma rea de responsabilidade
conjunta), e planos de participao acionria,

- Planejamento de trabalho esquemas flexveis: engloba os programas de rodzio de


tarefas, ampliao de tarefas (aumento do numero e da variedade de atividades
realizadas por um indivduo que resulta em um trabalho com maior diversidade),
enriqueci mento de tarefas (aumenta o grau em que o trabalhador controla o
planejamento, a execuo e a avaliao de seu trabalho), horrios flexveis, emprego
compartilhado (permite que duas ou mais pessoas dividam entre si um emprego
tradicional de 40 horas semanais), e telecomutao (no h deslocamento fsico, o
horrio flexvel, h total liberdade para se vestir e nenhuma interrupo por parte dos
colegas).

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- Programas de remunerao varivel: planos de remunerao por unidades
produzidas, incentivos salariais, participao nos lucros e participao nos ganhos so
algumas das formas possveis desses programas.

- Planos de remunerao por habilidades: uma alternativa remunerao com base


no cargo. Este plano estabelece o nvel salarial com base na quantidade de habilidades
do funcionrio, ou na variedade de funes que ele capaz de desempenhar. Pode ser
chamado de remunerao por competncias.

- Benefcios flexveis: planos que permitem aos funcionrios escolher entre diversos
itens de um cardpio de opes de benefcios de acordo com suas necessidades e
situao.
Integrao, avaliao de potencial e carreira
A consultora de RH, Maria Ins Felippe, em seu artigo Os desafios da Motivao,
enfatiza a importncia de aspectos como a integrao de funcionrios, a possibilidade de
crescimento na carreira e a avaliao de potencial, entre outros, no processo de
Motivao de funcionrios.
Conforme ela afirma Antigamente, vivamos num contexto diferente, onde as
pessoas dedicavam-se de corpo e alma ao trabalho e estavam dispostos a encarar
desafios. Com o passar do tempo, houve uma mudana. Um dos aspectos crticos da
motivao a reduo ou o excesso na jornada de trabalho levando a uma saturao
psicolgica do trabalhador. Hoje o desafio do profissional de recursos humanos motivar
as pessoas a crescerem, juntamente com a organizao. Caso isso no acontea, o caos
estar instalado.
A autora acredita que oferecer benefcios no o suficiente para motivar os
trabalhadores no mundo de hoje. Ela enfatiza que tal atitude pode at funcionar, porm,
por um perodo curto de tempo. A motivao precisa ser encarada como forma de
valorizar o funcionrio, que deve se sentir parte integrante da empresa e no
simplesmente um seguidor de regras.
A motivao deve ser garantida com estmulos, como integrao social,
valorizao pessoal e profissional, que pode ser efetivada atravs de treinamento que
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propicie o desenvolvimento do funcionrio, a aquisio de novos desafios, possibilidade
de criao de novos mtodos de trabalho, servios, produtos, etc. (Felippe, 2007).
Outro fator importante o relacionamento com os colegas de trabalho e chefia. O
que percebemos, que nem sempre os chefes ou lderes esto preparados para motivar
sua equipe (...) com pequeno investi mento em treinamento determinadas atitudes podem
ser modificadas, tanto por parte das chefias quanto da equipe de trabalho (Felippe,
2007).

7. Percepo, atitudes, valores e diferenas individuais.


Diversas teorias psicolgicas versam sobre percepo, atitudes, valores e
diferenas individuais. Algumas delas (Psicanlise, por exemplo) j foram abordadas em
outros momentos dessa apostila. Vejamos algumas dessas teorias que ainda no foram
abordadas:
Gestalt
Gestalt uma expresso alem de difcil traduo, significando algo como forma,
ou configurao que por no possuir um significado exato no fora traduzido (Bock,
1995).
O fsico Ernest Mach (1838 1943) junto ao psiclogo e filsofo Christian von
Ehrenfels (1859 1932) desenvolviam uma psicofsica que estudava processos de
sensaes psicolgico, espao-forma, e tempo-forma fsico, e so considerados os
mais diretos sucessores da Psicologia da Gestalt (ibid)
O ponto de vista gestaltista influenciou as reas da percepo e da aprendizagem.
Esta escola contempornea do comportamentalismo, se desenvolveu na Alemanha
(ibid).
Originria

da

negao

dos

pressupostos

de

Wundt,

seu atomis mo

elementarismo, os psiclogos gestaltistas acreditavam no valor da conscincia mas


criticavam a tentativa de analis-la em elementos. Eles acreditavam que quando os
elementos sensoriais so combinados, forma-se algo novo, uma nova configurao. O
todo distinto da somadas suas partes (Bock, 1995; Schultz & Schultz, 1998; Goodwin,
2005).
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Seu foco na percepo origina-se na obra do alemo Immanuel Kant (1724-1804)
com sua nfase na unidade do ato perceptivo. Segundo Kant a percepo uma
organizao ativa de elementos numa experincia coerente, ao contrrio da idia de uma
combinao passiva de elementos sensoriais como os empiristas britnicos afirmavam.
Kant se opunha ao associacionismo e afirmava que algumas estruturas cognitivas so
inatas como a noo de espao, tempo e causalidade (Bock, 1995; Schultz & Schultz,
1998).
Outro fator que influenciou esta teoria de conhecimento foi a fenomenologia, como
vertente da psicologia e como filosofia alem. Como mtodo a filosofia se refere a uma
descrio imparcial da experincia imediata tal como ela ocorre (Bock, 1995; Schultz &
Schultz, 1998).
O seu fundamento se deu a partir de uma experincia feita por Max Wertheimer,
em 1910, com Koffka e Kohler seus sujeitos experi mentais, e a experincia consistia na
investigao da iluso de tica do movimento aparente 10, referindo-se a impresso de
movimento ( o caso do cinema, por exemplo, no qual as imagens vo se sobrepondo em
nossa retina e temos a sensao de movimento, mas o que de fato est na tela uma
foto esttica). E, nomeou-o de fenmeno phi. Para Wertheimer, o fenmeno phi no podia
ser dividido em nada mais simples, no precisava ser explicado, ele apenas existia. A
percepo uma totalidade, uma gestalt, e qualquer tentativa de reduzi-la propicia sua
destruio (Bock, 1995; Schultz & Schultz, 1998; Marx & Hillix, 1976) .
Max Wertheimer (1880 1943) era o lder intelectual da teoria da Gestalt, e foi um
dos fundadores juntamente a Koffka e Kohler. Sua produo consistia em artigos
referentes a agrupamento perceptivo e pensamento criativo (Schultz & Schultz, 1998).
Os trs fundaram a revista Psychologische Forchung em 1921, que se tornou o
rgo oficial da teoria da Gestalt. A revista foi suspensa pelo regime nazista em 1938
voltando somente em 1949. Max Wertheimer foi para Nova York ao fugir do nazismo em
1933 (ibid).

10

A percepo do movimento quando nenhum movimento fsico real ocorre.

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Em seus ltimos anos, os trabalhos de Wertheimer causaram i mpacto no, ento
jovem, Abraham Maslow, e a partir dos trabalhos de Werthei mer que Maslow desenvolveu
seu conceito de auto-realizao 11 (ibid).
Kurt Koffka (1886 1941) teve como principais obras os artigos: A percepo:
uma introduo a teoria da Gestalt, artigo de 1922, no qual apresentou ao publico norteamericano os principais conceitos desta escola de conhecimento. Outros trabalhos
relevantes so O desenvolvimento da mente, referente a psicologia do desenvolvimento
infantil de 1921, e, o livro intitulado Princpios da psicologia da Gestalt uma obra
caracterizada como difcil (Goodwin, 2005).
Wolfgang Kohler (1887 1967), o mais jovem dos trs era o porta-voz do
movimento. Estudou o comportamento de chimpanzs por sete anos que resultou no livro,
hoje tido como um clssico A mentalidade dos macacos, de 1917 (Bock, 1995; Schultz &
Schultz, 1998; Goodwin, 2005).
Foi refugiado nos Estados Unidos em 1935 ao deixar a Alemanha nazista.
Publicou vrios artigos e editou a revista gestaltista Psychological Research (Schultz &
Schultz, 1998).
Para os gestaltistas entre o estmulo e o meio existe o processo de percepo
(ibid).
Tanto os gestaltistas como os comportamentalistas tinham como objeto de
estudo o comportamento. Porm, os gestaltistas acreditavam que o comportamento
deveria ser estudado (mtodo) de forma abrangente, englobando as condies que
modificam a percepo do estmulo. Como justificativa faziam uso da teoria do
isomorfismo, que postulava que a parte sempre estava vinculada ao todo (Bock, 1995).
Desta forma, ao ver uma parte de um objeto, ocorrer uma tendncia a
restaurao do equilbrio da forma, propiciando o entendimento do que est sendo
percebido. Tal fenmeno perceptivo norteado pela busca de simetria, regularidade e
fechamento das partes que compem uma figura (ibid).

11

Citado mais adiante.

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Segundo a Psicologia da Gestalt, a maneira como percebemos um determinado
estmulo ir desencadear nosso comportamento. A nossa percepo do estmulo num
determinado ambiente mediatizada pelo modo com o qual interpretamos o contedo
percebido. No havendo simetria, estabilidade e simplicidade no se alcana a boa-forma
(ibid).
A tendncia da nossa percepo de buscar a boa-forma possibilita a relao
figura-fundo. Quanto mais clara estiver a forma (boa-forma), mas facilmente ocorrer a
separao entre figura e fundo (ibid).

Figura 1 Figura12 ambgua, fundo e figura substituem-se,


dependendo da percepo de quem olha.

nomeado de meio, ou meio ambiental, ao conjunto de estmulos do


comportamento. Existem dois tipos de meio: o meio geogrfico e o meio comportamental
(ibid).
O meio geogrfico equivalente ao meio fsico. E o meio comportamental o
resultante da interao do indivduo com o meio fsico, uma realidade subjetiva,
particular. O comportamento eliciado pela percepo do meio comportamental (ibid).

12

Imagem original do site: http://saladeaula.terapad.com/resources/2771/assets/images/vase.jpg

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Segundo a Psicologia da Gestalt, existe um campo de fora psicolgico que se
refere tendncia a busca da melhor forma possvel em situaes em que os objetos no
esto muito claramente estruturados (ibid).
Tal processo ocorre devido aos seguintes princpios, ilustrados13 abaixo:
Proximidade principio da organizao perceptiva no qual as partes que esto
prximas no tempo ou no espao parecem formar um conjunto (Bock, 1995; Schultz &
Schultz, 1998).

Figura 2 percebe-se dois grupos, um grupo agrupado em fileiras horizontalmente


e outro verticalmente

Semelhana princpio no qual partes semelhantes tendem a se agrupar (Bock,


1995; Schultz & Schultz, 1998).

Figura 3 - Colunas verticais de quadrados e de crculos

13

Todas as imagens BASEADAS nas ilustraes do site : http://psychology.about.com

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Fechamento ou complementao que o princpio que refere-se a tendncia a
preencher figuras incompletas para possibilitar sua compreenso (Bock, 1995; Schultz &
Schultz, 199

Figura 4 Tendemos a ignorar espaos em branco e completar as imagens.

A teoria da Gestalt, ao contrrio da comportamental que acreditavam que o


aprendizado corre de relaes mais simples as mais complexas ou associacionismo,
refere-se a aprendizagem como uma relao entre o todo e a parte, onde o todo tem
funo muito importante em relao ao objeto percebido (Bock, 1995).
Por exemplo, possvel que uma criana no alfabetizada consiga distinguir uma
logomarca famosa, de um salgadinho, por exemplo, e nome-lo corretamente, segundo a
gestalt. A criana no aprendeu a ler a palavra do rtulo juntando as letras, mas dando
um significado ao todo (Bock, 1995).
A esse fenmeno de compreenso imediata, de um entendimento interno quando
a relao figura-fundo elucida-se, a psicologia da Gestalt d o nome de insight (Bock,
1995; Schultz & Schultz, 1998).

Teoria de campo de Kurt Lewin


Kurt Lewin (1890-1947) trabalhou por dez anos com Wertheimer, Koffka e Kohler
na Universidade de Berlim, e deste perodo originou-se a Teoria de Campo (Bock, 1995).

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Lewin dedicou-se rea da motivao humana. Suas pesquisas eram a respeito
do comportamento humano em seu contexto fsico e social (Schultz & Schultz, 1998).
O principal conceito de Lewin o do espao vital, que definido como a
totalidade dos fatos que determinam o comportamento do indivduo um certo momento.
(Garcia- Roza, citada em Bock, 1995, p. 60).
O espao vital pode revelar graus variveis de diferenciao dependentemente da
qualidade da experincia que a pessoa acumulou (Schultz & Schultz, 1998). O conceito
tambm formulado por Lewin referente a campo psicolgico diz respeito ao espao vital e
sua dinmica indivduo, meio e a totalidade de fatos coexistentes e mutuamente
interdependentes, que deve ser compreendido como uma realidade fenomnica. (Bock,
1995, p. 60).
A realidade fenomnica um meio comportamental da Gestalt, ou seja, a forma
pela qual um indivduo interpreta uma situao (Bock, 1995; Goodwin, 2005).
Lewin amplia o conceito, j que refere-se no somente a percepo, mas tambm
as caractersticas psicolgicas do indivduo, fatores emocionais, situaes passadas
ligadas ao fenmeno, entre outras (Bock, 1995).
Um fator importante na psicologia social de Lewin consiste na dinmica de grupo,
a aplicao de conceitos relativos ao comportamento grupal e individual. O indivduo e o
seu meio compreendem o campo psicolgico e o grupo e o seu meio compem o campo
social. O comportamento do grupo uma funo do campo total existente (Schultz &
Schultz, 1998).
Lewin tambm se destacou em pesquisas de ao social, voltada ao estudo dos
problemas sociais e a introduo de atitudes de mudanas para estes problemas (Schultz
& Schultz, 1998).

Psicologia humanista
Decorrente da filosofia existencial de, principalmente, Soren Kiekegaard e JeanPaul Sartre, teve incio na dcada de 60. A psicologia humanista queria uma nova teoria
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em

substituio

das

duas

grandes

correntes

de

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pensamento vigentes:

neocomportamentalismo e neopsicanlise (ibid).


Os pontos bsicos consistiam na nfase na experincia consciente, na crena na
integridade da natureza e do comportamento do ser humano, na concentrao no livrearbtrio, no poder de criao e na autonomia do indivduo, e no estudo de tudo que seja
relevante para a condio humana (ibid).
Sua teraputica consistia nas terapias do conhecimento, e partiam do movimento
do potencial humano. O grande auge foi durante as dcadas de 60 e 70 derivadas do
trabalho de Kurt Lewin. As terapias eram submetidas em pessoas normais com o
propsito de elevar os nveis de conscincia, ajudar na interao entre as pessoas, e os
potenciais de auto desenvolvimento (ibid).
Abraham Maslow (1908 1970) considerado o pai da psicologia humanista.
Estudou (objeto de estudo) a motivao de pessoas ss e desenvolveu sua teoria da
personalidade com enfoque na motivao para o crescimento, o desenvolvimento, e
realizao em prol de concretizar as potencialidades humanas (ibid).
Maslow e Anthony Sutich foram os grandes responsveis pelo lanamento da
Revista de Psicologia Humanista em 1961 nos Estados Unidos, e pela fundao da
Association for Humanistic Psychology, em 1962 (ibid).
Segundo Maslow, cada pessoa traz em si uma tendncia inata para tornar-se
auto-realizadora (Maslow, 1970, citado em Schultz & Schultz, 1998, p. 396).
Criou a hierarquia de necessidades, e postulou que para se alcanar o maior nvel
de

realizao

de

potencialidades

era

necessrios satisfazer

primeiramente as

necessidades que esto mais baixas na escala, referentes as necessidades fisiolgicas,


em prol das necessidades de auto-realizao, no nvel mais alto da escala (ibid).
Carl Rogers (1902 1987) conhecido pela sua terapia centrada na pessoa ou
terapia centrada no cliente. Rogers, assim como Maslow, props que cada pessoa tem
uma tendncia inata para atualizar as capacidades e potenciais do eu. Sua teoria, ao
contrrio da de Maslow, advm do tratamento de indivduos emocionalmente perturbados
(ibid).
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Rogers atribui a responsabilidade da mudana nas atitudes do cliente, e no no
terapeuta. So fatores necessrios para a conduo da terapia rogeriana a empatia, que
diz respeito a qualidade de se colocar no lugar da outra pessoa; a congruncia, que se
refere a coerncia de sentimentos e atitudes do terapeuta; e, a condio positiva
incondicional, que consiste em acolher a pessoa como ela e ter um afeto positivo em
relao a ela. Por se tratarem de afetividades no so consideradas como tcnicas, mas
sim como conduta profissional de psiclogos que condizem a perspectiva rogeriana. (ibid).

Psicologia transpessoal
uma ampliao dos conceitos da psicologia humanstica, partindo das idias de
Maslow e incentivado por ele e Sutich, diz respeito a importncia em vivenciar o aspecto
transcendente na vida do indivduo. uma cincia holstica que estuda o ser humano em
sua totalidade (Boainain, 1996).
O objeto de estudo da psicologia transpessoal so os estados de conscincia
que transcendem a pessoa e o conceito de ego. A viso de mundo compreende um todo
integrado, harmoniosamente, onde tudo energia, formando uma rede de inter-relaes
de todos os sistemas existentes no universo (ibid).
A Psicologia Transpessoal contou com pesquisadores que faziam experimentos
(mtodo) com drogas psicodlicas dentre eles: Stanislav Grof 14 e Aldous Huxley 15. Teve
contribuies da Fsica Quntica, incorporando uma nova viso de mundo, na qual
teorizava que a conscincia pode interferir diretamente na realidade, reafirmaram a autorealizao dos humanistas e incluram a noo de auto-transcendncia, a necessidade de
superar a si mes mo enquanto pessoa, para atingir nveis mais elevados de conscincia, e
da o nome transpessoal (alm do pessoal) (ibid).
Kenneth Earl Wilber ou Jr Ken Wilber, nascido nos E. U. A. Em 1949 um dos
grandes tericos da linha transpessoal. Em 1977, props o modelo do Espectro da
14

Psiquiatra tchecoslovquio nascido em 1931, que estudou o LSD e tcnicas de respirao e estados

alterados de conscincia, dentre outras coisas.


15

Escritor humanista ingls (1894 1963) considerado por muitos o pai do movimento hippie.

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Conscincia, tal teoria assinala a existncia de diversos nveis de conscincia. Afirma que
cada abordagem psicolgica especializou-se em trabalhar em determinado nvel, mas que
uma abordagem completa deve considerar todos os nveis, sendo assim, fundou a linha
que ele denominou Psicologia Integral, talvez a pri meira tentativa de fornecer uma
compreenso global e no-excludente de todas as abordagens em Psicologia. Em sua
teoria fazia referencias a religio, o budismo (ibid).

Vygotsky e a psicologia scio-histrica


Em 1921 com a liderana comunista de Lnin, os dirigentes do novo estado
almejavam a reconstruo baseada na teoria marxista de uma nova sociedade, ou seja,
de uma nova cincia (Rosa & Montero, 1996).
Vrios desafios estavam no percurso, desde a no unidade dentre os marxistas
sobre o conceito de mtodo materialista, sendo uma corrente mecanicista e a outra
dialtica: De acordo com a filosofia mecanicista, a cincia seria auto-suficiente,
descobrindo suas prprias leis por meio da pesquisa. A corrente dialtica acreditava em
um princpio exploratrio aberto e no determinista. Os eventos, deste modo, so
dependentes da ao humana. A conscincia uma caracterstica humana, e a ao
consciente favorece a disposio para a construo dos eventos. Um outro fator relevante
a ascenso de Stalin no poder (ibid).
Vygotsky, com seus estudos aproxi madamente 180 trabalhos num perodo breve
de dez anos - ao lado de seus colaboradores: Alexander Luria e Alexei Leontiev, prope
uma nova cincia

na tentativa de evitar reducionismos e simplificaes de qualquer

espcie (Bonin, 1996).


A teoria por ele proposta surge como meio de superar a crise na cincia psicologia,
que se encontrava dividida em duas orientaes: uma naturalista e uma mentalista, o que
acentuava a questo do dualismo mente-corpo, natureza-cultura e conscincia-atividade
(ibid).
Neste contexto, Lev Semionovitch Vygotsky (1896 1934), um psiclogo bielorusso, desenvolveu sua nova concepo de Educao, Pedagogia e Psicologia. Possua
formao humanista e bagagem cultural (ibid, Luria, 1979).
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A Psicologia Scio-Histrica tem como filosofia o Materialismo Histrico Dialtico
que fundado numa perspectiva histrica de homem, que visa ao mxi mo
desenvolvimento de todos os indivduos, e compreende o ser humano como
historicamente construdo, agente e construtor da histria e cultura em que vive, e com as
quais interage dialeticamente. (Vygotsky, 1989)
Cada indivduo aprende a ser um homem, contrariando a idia de naturalizao do
homem ou de uma essncia humana dada a priori. O que a natureza lhe d quando nasce
no o bastante para viver em sociedade. necessrio que este indivduo adquira o que
foi alcanado ao longo do desenvolvi mento histrico da sociedade. Desta forma, a
atividade vital humana essencialmente social, coletiva. Esta atividade se firma nas
relaes entre os homens pautadas por condies materiais. O que est na base destas
relaes so relaes sociais de produo. Ao se pensar que toda relao mediada
pelas condies materiais, essas relaes tm que considerar as diferentes condies
materiais das diferentes classes sociais (Marx & Engels, 1979; Vygotsky, 1989).
Vygotsky comprometeu-se a criar uma nova teoria fundada na concepo de
desenvolvimento cultural do ser humano por meio do uso de instrumentos, em especial a
linguagem, tida como instrumento do pensamento (Bonin, 1996).

8. Comunicao interpessoal.
Comunicao tudo que h um emissor e um receptor de alguma mensagem ou
informao por meio de um canal de informao. O ser humano tem a habilidade de se
expressa e se comunicar com o meio e com outro indivduo atravs de todos os sentidos
(viso, tato, audio, olfato e paladar), podendo utiliz-los de isoladamente ou de forma
combinada. Basicamente os elementos para que haja uma comunicao so:

Emissor: Sujeito que emite a mensagem.

Receptor: Sujeito que recebe a mensagem.

Canal: Forma da qual a mensagem enviada e quem escolhe o canal o


emissor.

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Mensagem: a maneira da qual o emissor envia sua codificao ao


receptor.

Informao: o contedo que o emissor quer passar ao receptador.

Atravs da comunicao interpessoal, o ser humano de uma forma inteligvel faz com
que toda a sua forma de vida e seus conhecimentos evoluam. Cada vez mais em suas
comunicaes interpessoais, o ser humano busca de forma mais simples e de maior
eficcia a melhoria destas formas de comunicao como enviar, receber e guardar estas
informaes.
Alm de transmitir uma mensagem, a comunicao por ter influncia direta sobre o
comportamento da pessoa que est recebendo, o receptor por sua vez vai reagir a tais
comunicados a partir de sua histria pessoal, cultura, crenas etc. O uso consciente
dessas trocas de informaes facilita alcanar determinados objetivos, como por exemplo,
a boa troca de dados entre o professor, e o diretor de uma escola pode fazer com o
ensino-aprendizagem dos alunos seja mais satisfatrio, assi m como permitir que
determinada funo seja compreendida por um novo funcionrio.
H vrias maneiras das pessoas se comunicarem, duas delas pode ser a
comunicao verbal e a no verbal. Atravs da linguagem corporal, por exemplo, podemse transmitir inmeras mensagens que nem sempre so conscientes, ou at mesmo que
no possam ser verbalizadas em um determinado momento. A transmisso de
informaes verbais mostra o indivduo social, j na forma no-verbal o que vem a tona
o psicolgico, sendo seu principal papel a demonstrao dos sentimentos.
A comunicao verbal se propaga por meio da linguagem falada ou escrita,
geralmente a esse tipo de comunicao dada uma ateno maior, porm mesmo est
sendo a forma de maior importncia o ser humano sempre se comunicou mes mo por
meio de gestos de grunhidos. Ela pode ser vista em esculturas, literaturas, pinturas e
diversas outras formas que o ser humano tem de se expressar, ela est entre as pessoas
diariamente, porm, muitas vezes o indivduo no a percebe.
Assim, a cinsica (estudo da linguagem corporal) considera que a habilidade de ouvir
e entender o outro no inclui somente a fala, mais inclui tambm os componentes e
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expresses corporais como itens bsicos no processo de comunicao, ela assume, por
exemplo, uma funo importante na interpretao de informaes enviadas e recebidas
em um ambiente de trabalho.
Por estarem intimamente ligados cultura de um povo, os gestos e movi mentaes
no podem ser entendidos como universais cada povo e regio estabelece sua cultura,
seus rituais e, portanto sua prpria linguagem verbal e no-verbal. Assim, pose-se afirmar
que o movimento isolado no demonstra o significado, preciso quem ele esteja
envolvido em um contexto, de modo que o sinal ganhe uma definio nas diferentes
sociedades.
a capacidade de percepo do outro, dos gestos, das linguagens que faz com que o
ser humano possa compreender o prprio mundo e o mundo do outro. Nos cargos em que
a profissional lida diretamente com outras pessoas, como por exemplo, professor,
enfermeiro, e mesmo o psiclogo em clnica ou mesmo no trabalho em uma empresa,
de extrema importncia que a comunicao seja realizada de forma satisfatria para que
os objetivos do profissional e a expectativa do cliente, paciente, aluno, funcionrio etc seja
atendida.
Para isso, necessrio que o profissional oua atentamente o outro lado que est
envolvido em uma determinada situao, levanto em conta todo o contexto do indivduo
em questo, sua condio emocional, situao socioeconmica, religio, entre outras
coisas.
No caso de um enfermeiro, por exemplo, a consulta da enfermagem deve ter
alteraes nas prticas da maioria desses profissionais a fi m de atender as expectativas
do paciente. O profissional deve levar em considerao que o cliente vivencia esse
momento conforme a percepo que ele tem daquela situao, gravidade da
enfermidade, sintomas de dor, entre outros. Esse entendimento do contexto do paciente
se suma importncia para que ambos se comuniquem de forma satisfatria e todas as
metas do tratamento sejam alcanadas.
BARNLUND (1978) apud Silva (1998) classifica a comunicao interpessoal como
aquela que desenvolvida em situaes sociais relativamente informais em que
pessoas, em encontros face a face sustentam uma interao, concentrada atravs da
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permuta recproca de pistas verbais e no verbais. Assim, refletindo sobre tal conceito,
percebe-se que nas relaes de trabalho e do dia-a-dia a existncia desses itens citados
e importncia de estar atento a todas as informaes transmitidas em uma mensagem,
seja ela verbal ou mesmo corporal.
Ainda utilizando-se dessa idia da comunicao interpessoal nas relaes de trabalho,
necessrio que trs pontos bsicos sejam analisados:
- o entendimento do indivduo em relao situao e ambiente
- a percepo do indivduo em relao ao outro
- e a autopercepo.
A autopercepo um elemento no qual o profissional deve estar bastante atento.
Aprender a se perceber no espao e se portar de forma que facilite o entendimento do
outro e consequentemente a troca de informaes de extrema importncia em um
ambiente de trabalho.
Comunicar-ser faz parte de todas as etapas da vida do ser humano. A troca de
informaes um elemento indispensvel para que haja a socializao entre as pessoas,
seja no ambiente de trabalho, ou mesmo em um ambiente informal de descontrao com
um amigo. Portanto i mportante que as pessoas fiquem atentas no seu dia-a-dia para
que isso possa acontecer da melhor maneira possvel, pois assi m a comunicao tem
mais chance de ser satisfatria atendendo as expectativas do transmissor e do receptor
da mensagem a ser transmitida.
Comunicao na organizao
Os estudos sobre a comunicao praticada nas organizaes tem-se ampliado
devido

inmeras

mudanas

implementadas

nas

mesmas.

comunicao

organizacional comea a ser vista, no como mero instrumento gerencial para


transmisso de ordens e informaes, mas, como uma i mportante estratgia para a
construo de um universo simblico, que, aliado s polticas de administrao de
recursos humanos, visa aproximar e integrar os pblicos aos princpios e objetivos
centrais da empresa (Curvello, 1997).
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Com as novas tecnologias e a virtualizao das organizaes, ocorre uma
revoluo nos processos produtivos e de troca de informaes. Tal fato exige novas
atitudes e novas competncias por parte de organizaes e empregados. Os
empregados, por exemplo, so cada vez mais cobrados em relao a sua capacidade de
transformar uma enxurrada de informaes recebidas em conhecimento produtivo
(Curvello, 1997).
Paralelamente aos inmeros problemas que causa (por exemplo, o desemprego e
a imaterialidade), o processo de virtualizao traz inmeras oportunidades novas, como a
possibilidade de se estabelecerem novas relaes de trabalho, o aumento da qualificao
das pessoas com a maior circulao e o maior acesso s informaes, ganhos em
eficcia (por parte da organizao) em razo do livre trnsito de idias e do incentivo
inovao permanente, sem contar que a comunicao (apesar da impessoalidade) tende
a se tornar mais franca, em razo da maior interatividade (Curvello, 1997).
Para Curvello (1997), do ponto de vista da teoria da comunicao organizacional,
as mudanas trazidas pelas novas tecnologias representam um resgate do receptor como
ser ativo no processo comunicativo. O modelo terico da mensagem que parte de um
emissor a um receptor em situao de inferioridade cai por terra. A nova era da
interatividade transfere ao antigo receptor o poder de conduzir o processo comunicativo.
Ele passa a definir o que quer ler, ouvir, ver ou saber. Antes, essa definio era
prerrogativa do administrador e do profissional de comunicao a seu servio. Hoje,
administrador e profissional de comunicao s tem de apontar os rumos e oferecer o
acesso. O novo modelo, se que possvel ainda prescrever modelos, descreve a
comunicao

como

processo

de

intercmbio

de

mensagens

entre

comunicador/comunicador.

Comunicao interpessoal nas organizaes

Quando estamos falando da comunicao entre pessoas algumas complicaes


adicionais podem surgir. que cada pessoa tem seu prprio sistema cognitivo, suas
percepes, seus valores pessoais e suas motivaes, constituindo um padro pessoal
de referencia que torna bastante pessoal e singular sua interpretao das coisas. Esse
padro pessoal de referncia age como um filtro codificador, de modo a condicionar a
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aceitao e o processamento de qualquer informao. Esse filtro seleciona e rejeita toda
a informao no ajustada (dissonante) a esse sistema ou que possa amea-lo. H uma
codificao perceptiva (percepo seletiva) que atua como mecanismo de defesa,
bloqueando informaes no desejadas ou no relevantes. Essa defesa pode prejudicar
tanto o envio como a recepo de informao ou mes mo obliterar a retroao da
informao (Chiavenato, 2002, p.99).
Entender os padres pessoais de referncia i mportante para entender os
processos de comunicao humana. A idia comunicada , portanto, relacionada com as
percepes e motivaes tanto da fonte quanto do destino, dentro de um determinado
contexto. Da resulta a percepo social (Chiavenato, 2002).
A percepo social o meio pelo qual a pessoa forma i mpresses de outra pessoa
na esperana de compreend-la. Essa percepo nem sempre racional ou consciente.
Segundo Chiavenato (2002), existem trs aspectos na percepo social:
- Percebedor: a pessoa que tenta compreender o outro;
- Percebido: a pessoa que esta sendo compreendida por algum;
- Situao: o contexto onde ocorre o ato da percepo social;
No processo de comunicao nem todo sinal emitido pela fonte chega inclume ao
destino.

Ele pode sofrer

perdas,

mutilaes,

distores, rudos,

interferncias,

vazamentos, compilaes ou ainda desvios. O boato um exemplo tpico de


comunicao distorcida, ampliada ou desviada. Decorre da a necessidade de em
algumas vezes recorrer-se a repetio para superar tais fontes de erros (rudos).
Alm disso, existem barreiras no processo de comunicao interpessoal. Barreiras
so variveis que intervm no processo de comunicao e que o afetam profundamente
fazendo com que a mensagem enviada chegue diferente ao destino. Tais barreiras podem
ser pessoais; fsicas ou semnticas (Chiavenato, 2002).
As barreiras pessoais so aquelas que decorrem de limitaes, valores e emoes
de cada pessoa. Na situao de trabalho, por exemplo, quando encontramos pessoas
que no sabem ouvir, ou esto muito preocupadas com algo e devido a isso no ouvem.
J as barreiras fsicas so aquelas interferncias do contexto ambiental que
atingem o processo de comunicao como, por exemplo, um trabalho que possa distrair,
ou a distncia fsica entre as pessoas, etc.

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As barreiras semnticas so, por sua vez, as distores ou limitaes decorrentes
dos smbolos. As palavras ou outras formas de comunicao podem ter diferentes
significados, podendo assim, distorcer o significado da mensagem.
Essas barreiras podem ocorrer concomitantemente atrapalhando o processo de
comunicao interpessoal. Alm dessas, outras questes pode interferir nesse processo,
como, por exemplo, a omisso (aspectos i mportantes da mensagem so omitidos fazendo
com que seu significado perca alguma substncia); a distoro (deturpao da mensagem
original modificando seu contedo para o destino) e a sobrecarga (volume muito grande
de informaes que ultrapassa a capacidade pessoal do destinatrio de process-las).
A comunicao constitui-se a primeira rea a ser focalizada quando se estuda as
interaes humanas e os mtodos para a mudana ou influenciao do comportamento
humano. Trata-se de uma rea em que cada pessoa pode fazer grandes progressos na
melhoria de sua prpria eficcia e em seu relacionamento interpessoal ou com o mundo
externo. tambm o ponto de maiores desentendi mentos e conflitos entre duas ou mais
pessoas, entre membros de um grupo, entre grupos e dentro da organizao como um
sistema (Chiavenato, 2002, p. 102).

9. O relacionamento interpessoal.
O conceito de indivduo varia de acordo com a concepo de homem que se tem.
Em uma concepo biolgica tem-se que o indiduo um representante de uma espcie,
ou seja, possui caractersticas nicas ao mesmo tempo que apresenta caractersticas que
o definem como representante daquela espcie. J em uma concepo humanista, alm
dessa noo de representante nico de uma espcie, tambm destaca-se os fatores que
levam o indivduo a se desenvolver.
O homem um ser diferente dos outros animais, j que mesmo sendo produto da
evoluo do mundo ani mal e tendo uma origem animal, o homem possui uma natureza
social, ou seja, ele se constitui enquanto homem na sociedade. O homem comea a
produzir instrumentos, a possuir linguagem, se inicia o trabalho e a sociedade.Em
decorrncia,

modificaes

anatmicas

ocorrem

nesse

homem,

assi m

seu

desenvolvimento biolgico vai tornando-se dependente do desenvolvi mento da produo


humana (LEONTIEV, 1978).
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O homem aprende a ser homem no contato com o outro, na vida em sociedade.
Todas as relaes humanas com o mundo acontecem com a apropriao da realidade
humana, e a humanidade tem sua evoluo historicamente determinada, na medida em
que o ser humano se apropria do que foi acumulado ao longo da histria (LEONTIEV,
1978).
Diferentes momentos histricos possuem suas realizaes humanas, as quais
ocorrem dentro de uma realidade concreta na medida em que se do as transformaes
histricas. Assi m o homem se desenvolve como produto de suas prticas, conhecimentos
idias e representaes, das suas relaes com outros homens, e este se percebe assim
(GUHUR,1994).

O homem um ser diferente dos demais animais, que se diferencia dos


mesmos a partir do trabalho, da atividade teleolgica se constitui homem na
sociedade. Existem caractersticas individuais, no entanto, esta individualidade
potencial, e para se desenvolver necessita da atividade, que objetiva, ou seja,
visa um objeto, possui uma finalidade.
Nota-se ento, que quando o ser humano se organiza em grupos com regras de
convincia, entre outros aspectos, tem-se formada uma sociedade.
Instituies se definem como uma estrutura que tem uma finalidade, uma estrutura
de poder, a qual controla comportamentos individuias dentro de um grupo social. Elas
contribuem para reproduo social atravs da manuteno da e aceitao da ordem
social.
Desta forma, as organizaes fazem parte da vida em sociedade e estas
contribuem para que os indivduos alcancem metas/ objetivos, que no conseguiriam
alcanar sozinhos. Contudo para que isso acontea necessrio que os indivduos
tenham um bom relacionamento para que consigam alcanar seus objetivos e os
objetivos da organizao da qual fazem parte.
Algo muito importante para que o relacionamento interpessoal na empresa seja
bom a comunicao. Ela deve ser clara e levar em conta aspectos como gestos,
tonalidade de voz, entre outros.
Os gestores devem se preocupar em organizar um ambiente que possibilite que as
pessoas tenham na empresa e nos seus companheiros um sentimento de confiana para,
assim, criar um clima amistoso e um melhor dilogo.
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O bom relacionamento interpessoal contribui para o trabalho em equipe, o qual
extremamente importante na sociedade atual. O trabalho em equipe nem sempre fcil,
j que so diferentes personalidades atuando juntas na tentativa de buscar um objetivo.
Assim, um lugar em que o trabalho conjunto valorizado, a comunicao acontece bem,
os gestores so flexveis e claros ao pedir as tarefas e fornecer feedback das mesmas,
pode facilitar o trabalho em equipe e o bom relacionamento de seus membros.
Um trabalho dirigido especificamente para melhoras as relaes interpessoais
dos membros de uma empresa pode ser feito. Tcnicas como dinmicas de grupos, treino
de habilidades e discusses podem ser utilizadas.
As relaes interpessoais tiveram como um de seus primeiros pesquisadores o
psiclogo Kurt Lewin. MAILHIOT (1976: 66), ao se referir a uma das pesquisas realizadas
por esse psiclogo, afirma que ele chegou constatao de que A produtividade de um
grupo e sua eficincia esto estreitamente relacionadas no somente com a competncia
de seus membros, mas sobretudo com a solidariedade de suas relaes interpessoais.
Schutz, um outro psiclogo, trata de uma teoria das necessidades interpessoais:
necessidade de ser aceito pelo grupo, necessidade de responsabilizar-se pela existncia
e manuteno do grupo, necessidade de ser valorizado pelo grupo. Tais necessidades
formam a trade de que fala MAILHIOT (1976: 67), quando este faz referncia aos
estudos de Schutz: necessidades de incluso, controle e afeio, respectivamente.
competncia de seus membros, mas sobretudo com a solidariedade de suas relaes
interpessoais.
Ao discorrer acerca da humanizao no ambiente de trabalho, COSTA (2002: 21)
aponta as relaes interpessoais como um dos elementos que contribuem para a
formao do relacionamento real na organizao:
mister observar a operao real da organizao, aqui includas as relaes
interpessoais, que constituem a sua seiva vital. Os elementos formais (estrutura
administrativa) e informais (relacionamento humano, que emerge das experincias do diaa-dia) integram-se para produzir o padro real de relacionamento humano na
organizao: como o trabalho verdadeiramente executado e quais as regras
comportamentais implcitas que governam os contatos entre as pessoas esta a
estrutura de contatos e comunicaes humanas a partir da qual os problemas de poltica

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de pessoal e de tomada de decises podem ser compreendidos e tratados pelos
administradores.
SAIBA MAIS:
Competncia interpessoais e a idia de inteligncias mltiplas:
Segundo o renomado professor de psicologia do comportamento da Universidade
de Harward, Howard Gardner, no existe a menor possibilidade de voc no ser
inteligente. De acordo com sua teoria de multiplicidade da inteligncia humana, e devido
a uma srie incrivelmente variada de fatores ainda muito estudados - culturais, sociais,
econmicos, biolgicos e at mes mo ali mentares, geogrficos e genticos, entre outros,
cada um de ns tem latente em si mltiplos processos inteligentes que sero
desenvolvidos durante o curso de nossas vidas.
Num plano de anlise psicolgico, afirma Gardner, cada rea ou domnio tem seu
sistema simblico prprio. Num plano sociolgico de estudo, cada domnio se
caracterizaria pelo desenvolvimento de competncias valorizadas em culturas especficas.
Atribui-se ento sete inteligncias" ao ser humano e se postula que essas
competncias intelectuais so relativamente independentes, tm sua origem e li mites
genticos prprios, uma anatomia neurolgica especfica e dispem de processos
cognitivos nicos.
Segundo as premissas de base da teoria, os seres humanos dispem de graus
variados de cada uma dessas inteligncias e maneiras diferentes de combin-las e
organiz-las, utilizando-se dessas capacidades internas para resolver problemas e criar
produtos.
Embora estas inteligncias sejam, at certo ponto, independentes uma das outras,
elas muito raramente funcionam isoladamente.
Inteligncia lxico-lingstica os seus componentes centrais so uma
sensibilidade para os sons, ritmos e significados das palavras, alm de uma especial
percepo das diferentes funes da linguagem. a habilidade de usar a linguagem para
convencer, agradar, estimular ou transmitir idias, etc. a habilidade exibida na sua
maior intensidade pelos poetas pois relaciona-se com a subjetividade e o abstrato atravs
do cdigo das linguagens. Em crianas, esta habilidade se manifesta atravs da
capacidade para contar histrias originais ou para relatar, com preciso, experincias
vividas.
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Inteligncia fonolgico-musical - se manifesta atravs de uma habilidade para
apreciar, compor ou reproduzir uma pea ou lgica musical de maneira fluda e pouco
racional. Inclui a discriminao de sons, habilidade para perceber temas musicais,
sensibilidade para ritmos, texturas e timbre, e habilidade para produzir e/ou reproduzir
msica. A criana pequena com habilidade musical especial percebe desde cedo
diferentes sons no seu ambiente e, freqentemente, canta para si mesma ou reproduz
grande quantidade de sons e rudos com relativa perfeio.
Inteligncia lgico-matemtica seus componentes centrais desta inteligncia
so uma sensibilidade para padres, ordem, combinao, clculos, mecnica lgica e
sistematizao. a habilidade para explorar relaes, categorias e padres, atravs da
manipulao de objetos ou smbolos. De experimentar de forma controlada; a habilidade
para lidar com sries diversas de raciocnios, reconhecer problemas e resolv-los. A
criana com especial aptido nesta inteligncia demonstra facilidade para contar e fazer
clculos matemticos e para criar notaes prticas de seu raciocnio.
Inteligncia visual-espacial - a capacidade para perceber, atravs das diferentes
modalidades da viso, o mundo de maneira geral (ou detalhada) de forma precisa. a
habilidade para manipular espaos, formas ou objetos mentalmente e, a partir das
percepes iniciais, criar tenso, equilbrio e composio numa representao visual ou
espacial. Em crianas pequenas, o potencial especial nessa inteligncia percebido
atravs da habilidade para quebra-cabeas e outros jogos espaciais, orientao espacial
at mes mo com os olhos fechados e a ateno a detalhes visuais.
Inteligncia corporal-cinestsica a habilidade para resolver problemas ou criar
produtos atravs do uso parcial ou total do corpo e todas as suas sensaes. tambm a
habilidade para usar a coordenao mxima ou mnima em esportes, artes cnicas ou
plsticas no controle dos movimentos do corpo e na manipulao de objetos com
destreza. tambm a habilidade de influenciar a movimentao corporal ou cinestsica
de um outro indivduo atravs das caractersticas dessa mesma inteligncia, ou seja,
movimentar o outro sem a necessidade de palavras. A criana especialmente dotada na
inteligncia cinestsica se move com graa e expresso a partir de estmulos musicais ou
verbais, tem seus movimentos muito bem coordenados e fludos e demonstra uma grande
habilidade atltica e/ou coordenao fina apurada.

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Inteligncia interpessoal - pode ser descrita como uma habilidade pare entender
e responder adequadamente a humores, temperamentos,

motivaes, crenas,

necessidades, expectativas e desejos de outras pessoas. Ela melhor apreciada na


observao

de psicoterapeutas, professores e comunicadores vendedores bem

sucedidos. Na sua forma mais primitiva, a inteligncia interpessoal se manifesta em


crianas pequenas como a habilidade para distinguir pessoas, e na sua forma mais
avanada, como a habilidade para perceber intenes e desejos de outras pessoas e
para reagir apropriadamente a partir dessa percepo. Crianas especialmente dotadas
demonstram muito cedo uma habilidade para liderar outras crianas atravs dessa
inteligncia (no pela fora), uma vez que so extremamente sensveis s necessidades e
sentimentos de outros.
Inteligncia intrapessoal - o correlativo interno da inteligncia interpessoal, ou
seja, a habilidade de se ter acesso aos prprios sentimentos, sonhos e idias, para
discri min-los e lanar mo deles na soluo de problemas tanto internos quanto
externos. o reconheci mento de habilidades, necessidades, desejos e inteligncias
prprios. A capacidade para formular uma i magem precisa de si mes mo e a habilidade
para usar essa imagem para funcionar e operar no meio externo de forma efetiva.
tambm a boa habilidade que um indivduo tem de regular sua realidade interna
(psquica) com a realidade externa, ou seja, congruncia integral (emoo, percepo,
sensaes, etc). Como esta inteligncia a mais individual de todas, ela s observvel
atravs dos sistemas simblicos das outras inteligncias, ou seja, atravs de
manifestaes lingsticas, musicais ou cinestsicas.
Todos os indivduos, em princpio, tm a habilidade de questionar e procurar
respostas usando todas as inteligncias. Todos os indivduos possuem, como parte de
sua bagagem gentica, certas habilidades bsicas em todas as inteligncias. A linha de
desenvolvimento de cada inteligncia, no entanto, ser determinada tanto por fatores
genticos e neurobiolgicos quanto por condies ambientais. Ele prope, ainda, que
cada uma destas inteligncias tem sua forma prpria de pensamento, ou de
processamento de informaes, alm de seu sistema simblico. Estes sistemas
simblicos estabelecem o contato entre os aspectos bsicos da cognio e a variedade
de papis e funes culturais.

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A noo de cultura bsica para a Teoria das Inteligncias Mltiplas. Com a sua
definio de inteligncia como a habilidade para resolver problemas ou criar produtos que
so significativos em um ou mais ambientes culturais, alguns talentos s se desenvolvem
porque so valorizados pelo ambiente.Cada cultura valoriza certos talentos, que devem
ser dominados por uma quantidade de indivduos e, depois, passados para a gerao
seguinte.
Cada domnio, ou inteligncia, pode ser visto em termos de uma seqncia de
estgios: enquanto todos os indivduos normais possuem os estgios mais bsicos em
todas as inteligncias, os estgios mais sofisticados dependem de maior trabalho ou
aprendizado.
A seqncia de estgios se inicia com a habilidade de padro "elementar". O
aparecimento da competncia simblica visto em bebs quando eles comeam a
perceber o mundo ao seu redor. Nesta fase, os bebs apresentam capacidade de
processar diferentes informaes. Eles j possuem, no entanto, o potencial para
desenvolver sistemas de smbolos, ou simblicos.
O segundo estgio, de simbolizaes bsicas, ocorre aproximadamente dos dois
aos cinco anos de idade. Neste estgio as inteligncias se revelam atravs dos sistemas
simblicos. Aqui, a criana demonstra sua habilidade em cada inteligncia atravs da
compreenso e uso de smbolos: a msica atravs de sons, a linguagem atravs de
conversas ou histrias, a inteligncia espacial atravs de desenhos etc.
No estgio seguinte, a criana, depois de ter adquirido alguma competncia no
uso das simbolizaes bsicas, prossegue para adquirir nveis mais altos de destreza em
domnios valorizados em sua cultura. medida que as crianas progridem na sua
compreenso dos sistemas si mblicos, elas aprendem os sistemas chamados de sistemas
de segunda ordem, ou seja, a grafia dos sistemas (a escrita, os smbolos matemticos, a
msica escrita etc.). Nesta fase, os vrios aspectos da cultura tm impacto considervel
sobre o desenvolvimento da criana, uma vez que ela aprimorar os sistemas simblicos
que demonstrem ter maior eficcia no desempenho de atividades valorizadas pelo grupo
cultural. Assim, uma cultura que valoriza a msica ter um maior nmero de pessoas que
atingiro uma produo musical de alto nvel.
Finalmente, durante a adolescncia e a idade adulta, as inteligncias se revelam
atravs de ocupaes vocacionais ou no-vocacionais. Nesta fase, o indivduo adota um
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campo especfico e focalizado, e se realiza em papis que so significativos em sua
cultura.

10.

O comportamento social e o desenvolvimento de equipes - a

Sociometria.
A sociometria estuda os comportamentos interpessoais por meio das escolhas dos
indivduos que as fazem, so encontradas tcnicas da sociometria para aplicao em
vrios campos como na sade, educao, planejamento comunitrio e empresas.
Cada indivduo tem seu papel dentro da sociedade e cada ao verbal tem seu par
como exemplo um indivduo chamando o outro de burro, um indivduo solicitando a
presena do outro para estudar, cada ao social acontece aos pares a fim de ser
caracterizado como algo feito em conjunto com um ou mais indivduos de seu grupo social
ou de outra forma, pois, a sociometria tambm pode realizar anlise do indivduo em seu
dia-a-dia em relao juntamente a outros indivduos independente do seu grupo social
podendo-se obter uma anlise de forma sucinta de como o indivduo se comporta dentro
do ambiente da sociedade.
Cada papel social desenvolvido a partir do intuito para o qual ele executado. A
singularidade pessoal como um todo maior que os papis sociais que so
desempenhados no dia-a-dia na sociedade, pois pode-se dizer que h mais
personalidades individuais e histricos de vida individuais, do que os prprios papis
sociais do indivduo representa dentro da sociedade. no processo do conhecimento
individual que a engenhosidade do ser se desperta o transformando cada vez mais
durante sua vida em um ser nico de ideias e pensamentos individualizados.
A sociometria pensa o indivduo analisando-o de forma profunda aspectos de
processos fsicos, biolgicos, sociais e psicolgicos que os predeterminam. Assim, em um
ambiente de trabalho, pode, por exemplo, analisar a organizao social dos indivduos
dentro da empresa e o papel que cada indivduo desempenha dentro dela analisando
quem exerce maiores aes positivas, quem mais submisso, a comunicao entre
todos, quem emite mais mensagens de comunicao, quem recebe e descodifica para si
melhor as mensagens e todo um histrico dos indivduos na empresa.
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importante ressaltar que a sociometria permite que se analisem de forma sucinta
os funcionrios para coloc-los em postos especficos de trabalho. Portanto, necessrio
este tipo de anlise para melhor atender os objetivos da empresa e tambm a melhor
comunicao e interao social entre os funcionrios.
Dentro dessa anlise fazem-se grficos de avaliao dos resultados, os quais
podem contribuir para os objetivos acima descritos, fato que contribui para o
funcionamento/ gerenciamento organizacional como um todo.
No que diz respeito ao aspecto introspectivo, a Sociometria estuda sucintamente o
indivduo nesse aspecto, sua relao com o seu grupo social e com a sociedade de
maneira mais ampla e abstrata, ou se analisa de forma mais individual focando a
introspeco do indivduo e seu papel dentro da sociedade.
Em seu grupo social se analisa o indivduo em relao a estmulos e respostas e
qualificao entre estes estmulos. J em sociedade o indivduo analisado de forma
mais ampla focando suas reaes com quaisquer pessoas da sociedade sendo o outro
indivduo conhecido ou no.
Com isso se analisa o indivduo de forma integrada entre estes pontos de
observao realizando a anlise geral.
Desenvolvimento de equipes: processos grupais e o papel do facilitador.
O desenvolvi mento de equipes faz parte das prticas modernas de gesto e que
dependendo do uso que se faz deste espao, pode-se propiciar desenvolvimento no
somente do ponto de vista produtivo, mas pessoal com reflexos no social (famlia,
comunidade, entre outros).
Tal desenvolvimento passa por diversas fases, um processo de socializao de
indivduos orientado no sentido da obteno de resultados comuns. Assi m quanto maior o
grau de desenvolvimento, maior a sinergia resultante do trabalho coletivo.
As equipes podem ser consideradas como um pequeno nmero de pessoas com
habilidades complementares, comprometidas com um propsito comum, com metas
especficas de desempenho, com um mes mo mtodo de trabalho e responsabilidade
mtua.
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Os recursos de que uma equipe dispe so inmeros, principalmente pelo fato de
que a equipe no a soma aritmtica de seus componentes individuais. Ela dispe de um
recurso no encontrado no indivduo, na Srie, na Hierarquia ou no Grupo: a SINERGIA,
que constitui um efeito de ampliao da energia dos indivduos, decorrente da
confrontao, complementao e adio de idias emitidas em situao de elevado
envolvimento.
A sinergia nula se a maneira como os talentos individuais esto sendo
combinados no est sendo administrada adequadamente. Um caso extremo da ausncia
de sinergia ocorre quando os membros de uma equipe atrapalham-se mais do que se
ajudam, gerando resultados ainda menores do que seriam obtidos pelos indivduos
trabalhando isoladamente. Dizemos, neste caso, que a equipe est num processo de
entropia, que pode variar de um grau mnimo at o ponto mximo, em que os resultados
obtidos so iguais a zero.
As equipes podem ser de vrios tipos: multidisciplinares, auto-gerenciveis,
virtuais, de tomada de deciso, de desenvolvimento, etc.
Atualmente, a maioria dos executivos concorda que a atuao de equipes
fundamental para o alcance do diferencial de manuteno de um alto desempenho
organizacional. A razo para que isto ocorra que, em geral, as equipes tm um
desempenho melhor do que as pessoas individualmente, especialmente em situaes
onde se exige multiplicidade de habilidades, julgamentos e experincias.
Aos gestores cabe diagnosticar o grau de desenvolvimento e sinergia de suas
equipes. Do correto diagnstico e consequente ao administrativa dependem os
resultados obtidos pela equipe, que espelham, em ltima anlise, o prprio desempenho
do gestor. Assim, as informaes, as experincias, os interesses, as aptides, a
inteligncia, os objetivos, os valores do indivduo so ampliados e melhor aproveitados
pelo efeito sinrgico da equipe.
Os gestores tambm devem se preocupar com os relacionamentos laterais, pois
Os relacionamentos laterais so importantes, porque colegas podem relatar o que
acontece em outras partes da organizao bem como podem propiciar feedback sobre o
estilo e pensar em modos alternativos de lidar com os problemas (Campos, 2005, p.11).
Kouzes e Posner tambm defendem que os gestores, como treinadores informais so
fontes importantes de feedback e de exemplos.
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Contudo, a equipe no constitui, em todas as circunstncias, o meio mais eficaz de
trabalho. Em alguns momentos, fatores como a natureza dos servios, a disponibilidade
de tempo, o nvel de conhecimento e experincia necessrios, o risco envolvido etc.,
recomendam que dado trabalho seja executado individualmente. Porm, tais situaes
no constituem a regra, pois, o trabalho, na maioria das organizaes, exige a
participao de conjuntos humanos.
Equipes no so a soluo para todos os problemas gerenciais. Cada organizao
deve fazer uma anlise realstica de suas necessidades e motivaes antes de iniciar
uma jornada nesta direo.
Diversos aspectos propostos para anlise sociomtrica so discutidos em
outros itens dessa apostila.

11. Teorias e tcnicas de dinmica de grupo.


A dinmica de grupo uma tcnica, um recurso para facilitar o aprendizado dos
participantes em atividades de treinamento e tambm para identificar aspectos
psicolgicos, comportamentais dos candidatos, ajudando no processo seletivo de forma a
ser mais um dos recursos para avaliao. Isto se da atravs de jogos, brincadeiras e
exerccios que so vivenciados, proporcionando situaes e sensaes da vida real, nas
quais os participantes podero agir com autenticidade.
A dinmica em seleo pode ser usada quando temos bons e vrios candidatos
para poucas vagas, nos ajudam a definir o profissional mais adequado par ao perfil do
cargo, de forma mais rpida e eficaz. Mas este no deve ser o nico e decisrio mtodo
de seleo dos candidatos.
Diferentes orientaes tericas se referem a dinmica de grupo e podem ser
divididos em quatro correntes (ZIMERMAN, 1998):
Psicodramtica: seus elementos bsicos so o cenrio, o protagonista, o diretor, o
ego auxiliar, o publico, e a cena a ser representada. Cenas da vida de cada um e de todos
sao representadas por meio de dramatizaes e da re-significao das mesmas.
Sistmica: parte do principio de que os grupos funcionam como um sistema onde
ha uma constante interao, complementao e suplementao dos papis que lhes
foram atribudos e que cada um dos componentes se v impelido a desempenhar.
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Cognitivo-comportamental: preconiza trs objetivos principais, uma reeducao
das concepes errneas do individuo, um treinamento de habilidades comportamentais e
uma modificao no estilo de viver.
Psicanaltica: tem como respaldo toda a obra de Freud e seus seguidores,
baseando-se em trs princpios, resistncia, transferncia e interpretao.

Tcnicas de coordenao e avaliao do processo grupal


Dois autores merecem destaque: Moreno e Pichon, ambos com suas respectivas
teorias, influenciam as prticas grupais dentro das organizaes.

Psicodrama
Comearemos pela tendncia Europia de Jacob Levy Moreno.
Moreno formou-se em medicina em Viena no ano de 1917, atuando principalmente
na rea da psiquiatria. Alm da medicina, tambm fez parte de sua constituio o teatro,
realizando trabalhos nesta rea desde muito cedo. Foi em 1922 o iniciou do
desenvolvimento do que depois ficou conhecido como Psicodrama, neste ano alugou um
teatro e l:
... ele prope uma inverso de papis entre os atores e o pblico, no qual o
pblico passa a representar seus dramas cotidianos no espao cnico. Esse espao
composto pelo palco, o protagonista ou paciente, um diretor ou terapeuta, egos auxiliares
e o pblico ou platia. Atravs do uso de tcnicas como a inverso de papis, o duplo, o
espelho, a concretizao da imagem de um sentimento, uma emoo, da interpolao de
resistncia, entre outras, as pessoas desenvolvem uma nova percepo sobre si
mesmas, sobre os outros e sobre o ambiente, permitindo o surgimento do novo, da
eventualidade, da resposta nova, uma nova linguagem re-significada (Mesquita, 2000, p.
4).
Inicia o desenvolvimento desta atividade como meio de se conhecer e atuar em
grupo.
O espao cnico multidimensional, pois inclui os aspectos: verbal, o corporal,
gestual, a cultura, o jogo, a imaginao, presentificados no momento, ou seja, no aqui e
agora, precipitando mudanas na auto-percepo, na percepo dos outros, do ambiente
e do grupo, possibilitando novas formas de vida para seus participantes.
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Portanto, Moreno considera o teatro um espao privilegiado para atuar como
terapeuta e assim proporcionar efeitos transformadores e teraputicos em seus clientes.
Toma, ento, este espao como metodologia principal em sua atividade, e ao se mudar
para Nova Iorque em 1925, tem a possibilidade de aperfeioar a metodologia do
Psicodrama, o que faz at a sua morte em 1974 (Mesquita, 2000).
A teoria dos papis um dos constructos fundamentais do Psicodrama. O homem
desenvolve diversos papis psicodramticos: fisiolgicos, psicossomticos, culturais e
imaginrios. Na interao entre os homens, o outro seria o ego auxiliar e neste jogo
intersubjetivo de papel e contra papel que o eu se constitui. Moreno considera que os
papis desenvolvidos pelas pessoas se alteram ao longo da vida e que a sade mental
est muito ligada a sua flexibilidade e adequao (Mesquita, 2000).
J a tcnica, ao desenvolv-la, decompe-na em trs etapas: psico, scio e
axiodramtico ou, como tambm as denominava: aquecimento, dramatizao e o
compartilhar. Cada uma das etapas representa um momento diferente no processo. Na
primeira, trabalha-se a aleatoriedade atravs de jogos que envolvem a linguagem verbal,
do corpo e a imaginao. Na dramatizao alguma situao j adquiriu significado para o
grupo, para o protagonista emergente ou paciente. Na lti ma etapa, no compartilhar, h
troca de sentimentos, impresses e reflexes sobre o acontecido em cena; o momento
de dar significado aos contedos da cena (Mesquita, 2000).
A aplicabilidade do Psicodrama vasta, suas intervenes esto listadas no site
da federao e se do em duas principais frentes: uma psicoteraputica, em que os
psicodramatistas atuam em clnicas, hospitais e consultrios mdicos e, a outra na frente
educacional, onde o trabalho desenvolvido em escolas, empresas e instituies
comunitrias, tendo como foco principal o grupo.
Grupos Operativos
Pichon-Rivire, nascido na Sua em 1907, viveu na Argentina, onde produziu sua
obra, e o psicanalista que introduziu a dinmica de grupos operativos, na dcada de 40.
Era adepto do referencial kleiniano, porm demonstrava grande interesse pela
psicologia social. Alm disso, teve como embasamento as contribuies tericas de Kurt
Lewin. Para Pichon-Rivire o indivduo considerado um plo vincular, j com lugar para
outro.
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Para Pichon-Rivire o grupo operativo constitudo de pessoas reunidas com um
objetivo comum, chamado de "grupo centrado na tarefa que tem por finalidade aprender a
pensar em termos de resoluo das dificuldades criadas e manifestadas no campo
grupal". O autor desenvolve toda uma teoria em que explicita sua forma de pensar no
sujeito, na sua "relao objeto" e no grupo, tendo como base a estrutura vincular
modelando a sua interveno em grupo, atribuindo tcnica um carter dinmico e
interdisciplinar, empregado na educao (grupos de ensino) e na terapia (grupoterapia).
Dentre os fatores descritos por este autor, podemos destacar dois: a formao de
papis (como bode expiatrio, porta-voz, sabotador, e a emergncia de diferentes tipos
de lderes) e a noo dos trs Ds, o depositante, o depositado e o depositrio das
ansiedades bsicas que surgem no campo grupal (ZIMERMAN, 1998).
Os grupos operativos visam operar em uma determinada tarefa, sem que haja
finalidade psicoterpica.
Princpios Tericos de Pichon-Rivire
A psicologia social de Pichon-Rivire est voltada ao estudo do homem como um
ser social, que se relaciona com o outro em grupo. Visualiza o homem com necessidades
que so internas que mobilizam aes diante do mundo externo, dando-se um interjogo
dialtico entre mundo interno/externo.
Algumas de suas idias so:

Para fazer um diagnstico, como pano de fundo situacional h sempre uma


instituio familiar doente, do qual o paciente a figura emergente, o porta-voz da
enfermidade familiar;

Na situao grupal, o paciente tem um papel;

O paciente o depositrio das ansiedades e tenses do grupo familiar;

O paciente o membro dinamicamente mais forte, pois tem uma estrutura que lhe
permite encarregar-se da doena grupal, preservando o grupo da destruio;

Certa economia sociodinmica mantida pelo grupo, enquanto o papel


assumido pelo paciente;

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Podem surgir mecanismos segregatrios como desejo de extirpar a doena grupal
(FERNANDES, SVARTMAN, FERNANDE, 2003).
Para ele, o conhecimento teraputico. Se algum ensina outro aprende. O

mundo interno definido como um sistema em que interatuam relaes e objetos, sempre
em mtua reali mentao enquanto se mantm a interao com o meio (FERNANDES,
SVARTMAN, FERNANDE, 2003).
Para compreenso da tcnica elaborada por Pichon-Rivire, denominada grupo
operativo, faz-se necessrio comentar sobre o ECRO esquema conceitual, referencial e
operativo, definido "como um conjunto organizado de conceitos gerais, tericos,
referentes a um setor real, a um determinado universo de discurso, que permite uma
aproximao instrumental do objeto particular (conceito)". Por meio do ECRO h a
apreenso da realidade que se prope estudar (ZIMERMAN, 1998).
Os nveis articulares no grupo relacionados insero da pessoa so:
verticalidade referente vida pessoal de cada membro e horizontalidade que a
histria grupal, compartilhada entre os integrantes, que surge com base na existncia do
grupo at o momento presente. Estes nveis representam as histrias do indivduo e do
grupo que se fundem, conjugando o papel a ser desempenhado.
Nos grupos operativos, como em outros grupos, existem dois nveis de atividade
mental: um racional, lgico e relacionado realisticamente com a tarefa, e outro carregado
de emoes e conectado magicamente com as fantasias inconscientes presentes no
grupo. essencial fazer algo para conseguir que esse nvel bsico processo primrio
atue a favor do nvel mais elaborado processo secundrio assegurando o
cumprimento da tarefa grupal.
H dois aspectos da tarefa: uma tarefa externa, que o trabalho produtivo cuja
realizao constitui a razo de ser do grupo, e uma tarefa interna, que consiste na
totalidade das operaes que os membros do grupo devem realizar juntos para montar,
manter e desenvolver o grupo como equipe de trabalho. A tarefa externa a organizadora
do processo grupal. A tarefa interna exige que os membros faam uma permanente
indagao das operaes que se realizam internamente no grupo, em relao tarefa
externa (FERNANDES, SVARTMAN, FERNANDE, 2003).
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O Trabalho com Grupos Operativos
O grupo operativo deve configurar um ECRO, de carter dialtico, em que as
contradies referentes ao campo de trabalho devem ser resolvidas como tarefa e
durante o transcorrer do grupo.
De acordo com Fernandes, Svartman e Fernandes (2003) nesse tipo de grupo
ocorre uma atividade centrada na mobilizao de estruturas estereotipadas, nas
dificuldades de aprendizagem e de comunicao, por ansiedades despertadas pela
mudana. A tarefa grupal prioritria ser a construo de um ECRO grupal comum para
poder estabelecer uma comunicao com afinidades entre os esquemas referenciais do
emissor e do receptor. Tal elaborao implica um processo de aprendizagem.
No grupo operativo coincidem o esclareci mento, a comunicao, a aprendizagem,
e a resoluo da tarefa. Cada integrante tem um esquema de referncia, mas com um
trabalho grupal configura-se um ECRO grupal. Normalmente, o grupo passa de
estereotipado para uma estrutura com maior mobilidade de papis, sendo importante o
tipo de lder (autocrtico, democrtico, laissez-faire ou demaggico) (FERNANDES,
SVARTMAN, FERNANDE, 2003).
Quanto ao uso dos grupos operativos, Fernandes, Svartman e Fernandes (2003)
referem que h grupos no ensino de forma geral, grupos para professores que querem
aplicar o mtodo, grupos para empresas, instituies, hospitais e comunidades
teraputicas.
A situao grupal de enfermidade o emergente, sendo o porta-voz o veculo por
meio do qual esse emergente manifesta-se.
Segundo Fernandes, Svartman e

Fernandes (2003)

h dois

momentos

importantes:
1. momento de pr-tarefa com mecanismos de dissociao entre o bom e o mau e
diferentes defesas para no entrar na tarefa;
2. momento de tarefa com a elaborao das ansiedades e a emergncia da posio
depressiva, com rompimento de estereotipias e aproxi mao do objeto de
conhecimento.
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Ao se elaborar uma estratgia operativa, vai emergindo na tarefa um planejamento
para o futuro, o projeto.
Fernandes, Svartman e Fernandes (2003) apontam um interessante estudo de
Pichon-Rivire capaz de permitir que se observe graficamente a dinmica entre o explicito
e o implcito do grupo. So os vetores do cone invertido, que facilitam uma avaliao dos
processos de interao grupal.

Explcito

Implcito

Figura Adaptada de Fernandes, Svartman e Fernandes (2003, p. 199)

Os vetores do cone invertido so os seguintes:

Afiliao e pertena: o grau de identificao dos membros com a tarefa. A afiliao


o nvel mais superficial de identificao e a pertena o mais profundo, quando os
participantes sentem que fazem parte do grupo.

Cooperao: capacidade de ajuda mtua e com relao ao coordenador do grupo.


Os papis circulam dentro do grupo, o que fundamental para que ocorra a
cooperao.

Pertinncia: capacidade de concentrao na tarefa, nos objetivos, e articulao


entre as tarefas explcita e implcita.

Comunicao: pode-se ver as diferentes formas de vinculao entre as pessoas,


bode-expiatrio, lder, ordem, caos, subgrupos, no-comunicao, etc. H tambm
as comunicaes do tipo um para todos apenas um fala e os outros escutam
todos para um somente um no fala parcerias excludentes todos tem
espao para falar.

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Aprendizagem: depende da adaptao ativa realidade. a capacidade do grupo
e de cada participante de se adaptar, de inovar e de desenvolver condutas
alternativas diante dos obstculos.

Tele: termo criado por Moreno para se referir ao sentimento para interatuar com
alguns membros mais do que com outros, de atrao ou rejeio. H uma relao
entre esse conceito, da corrente psicodramtica, com o conceito de transferncia,
da psicanlise.
A principal questo diante dos grupos operativos saber se o mesmo um grupo

teraputico. Para Pichon-Rivire, o grupo operativo um instrumento de trabalho e


tambm um mtodo de investigao, mas cumpre com uma funo teraputica
(FERNANDES, SVARTMAN, FERNANDE, 2003).
O grupo operativo no um termo utilizado para se referir a uma tcnica
especfica de coordenao de grupos, nem a um tipo determinado de grupo. Em funo
de seu objetivo, poderia ser grupo teraputico, grupo de aprendizagem ou grupo de
discusso (FERNANDES, SVARTMAN, FERNANDE, 2003). A expresso grupo operativo
refere-se a uma forma de pensar e de operar em grupos, que pode ser aplicada a
coordenao de numerosos tipos de grupos.

12. Liderana: teorias.


Existem diferentes conceitos de liderana na literatura, conforme cita Bergamini
(1994, p.14):
"... liderana o comportamento de um indivduo quando est dirigindo as
atividades de um grupo em direo a um objetivo comum (HEMPHILL & COONS, 1957,
p.7 apud Bergamini, 1994, p.14).
"... liderana um tipo especial de relacionamento de poder caracterizado pela
percepo dos membros do grupo no sentido de que outro membro do grupo tem o direito
de prescrever padres de comportamento na posio daquele que dirige, no que diz
respeito sua atividade na qualidade de membro do grupo (JANDA, 1960, p.35 apud
Bergamini, 1994, p.14).
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"... liderana influncia pessoal, exercida em uma situao e dirigida atravs do
processo de comunicao, no sentido do atingimento de um objetivo especfico ou
objetivos (TANNENBAUM et all, 1961, p.24 apud Bergamini, 1994, p.14).
"... liderana uma interao entre pessoas na qual uma apresenta informao de
um tipo e de tal maneira que os outros se tornam convencidos de que seus resultados
sero melhorados caso se comporte da maneira sugerida ou desejada (JACOBS, 1970,
p.232, apud Bergamini, 1994, p.14).
... O processo de liderana normalmente envolve um relacionamento de influncia
em duplo sentido, orientado principalmente para o atendimento de objetivos mtuos, tais
como, aqueles de um grupo, organizao ou sociedade. Portanto a liderana no
apenas o cargo do lder, mas tambm requer esforos de cooperao por parte de outras
pessoas (HOLLANDER, 1978, p.2, apud Bergamini, 1994, p.14).
O interesse em se estudar o processo de liderana surge devido a necessidade de
identificar formas para avaliar a sua eficcia.
Seguindo essa lgica, muitos estudos foram realizados no intuito de se
estabelecer

parmetros

como,

por

exemplo,

traos

de

liderana,

habilidades,

comportamentos, motivaes, tipos de fontes de poder e outras caractersticas que


fossem capazes de explicar as variveis mais importantes para se conseguir tornar o lder
mais notvel em suas atividades de influenciar seus seguidores (Bergamini, 1994).
A liderana analisada nesses estudos a partir de enfoques diferentes: alguns
estudos ressaltam traos de personalidade do lder, outros quais seriam as caractersticas
de estilo do lder e mais recentemente, a liderana analisada em funo das variveis
do ambiente que favorecem a eficcia do lder (Bergamini, 1994).
Assim, pode-se dizer que a anlise da liderana feita a partir de trs principais
teorias, so elas (segundo Bergamini, 1994):

Teoria dos Traos


Essa teoria preconiza que o lder j nasce lder, ou seja, a pessoa nasceria com
caractersticas fsicas e traos de personalidade relacionados liderana.
O conceito de liderana associava-se muito ao de chefia. Entendia-se como lder
eficaz aquela pessoa que assumia formalmente a postura do chefe controlador,
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preocupado apenas com as tarefas da organizao e que trabalhava a partir da seguinte
filosofia: gerenciar verificar se tudo corre de acordo com o programa adotado, as
ordens dadas e os princpios admitidos (PARK, 1997, p. 37, apud Bergamini, 1994).
Normalmente estudavam-se os seguintes traos (BERGAMINI, 1994):
- Fatores Fsicos: altura, peso, fsico, aparncia, idade etc;
- Habilidades Caractersticas: inteligncia, fluncia verbal, escolaridade, nvel de
conhecimento etc.
-

Aspectos de Personalidade:

moderao, introverso, extroverso, dominncia,

ajustamento pessoal, autoconfiana; sensibilidade, controle emocional etc.


Desta forma no se acreditava na possibilidade de se formar lderes por meio de
tcnicas de desenvolvi mento pessoal.

Teoria dos Estilos de Liderana


Segundo esta viso o lder pode ser formado, e sua eficcia depende do seu estilo
gerencial. Quanto aos aspectos gerenciais, passa-se a entender a gerncia eficaz como
um processo que lida bem com os seguintes parmetros: trabalho em grupo, participao
dos funcionrios no processo decisrio, estabelecimento de comunicao entre os
integrantes da organizao, variedade no trabalho, administrao de conflitos, entre
outros (FERREIRA et all, 1997, apud Bergamini, 1994).
Aqui se estabelece uma nova viso para o entendi mento da liderana, focalizandose o estudo de um conjunto especfico de comportamentos, entendidos como habilidades
de liderana, mas que no so inerentes pessoa. Estas habilidades, uma vez
identificadas, podem ser ensinadas a outras pessoas que, desta forma, tm a
possibilidade de se tornarem lderes eficazes (SMITH & PETERSON, 1994, apud
Bergamini, 1994).
Numerosas pesquisas foram realizadas examinando-se os estilos de liderana de
diferentes pessoas dentro das organizaes, procurando-se evidenciar as relaes
existentes entre estes estilos e a eficcia da liderana. Assim, estas pesquisas tiveram
como premissa bsica o entendimento de que o estilo de liderana manifestado pelo lder
determina o nvel de desempenho atingido pelo grupo e/ou unidade organizacional por ele
comandada (BERGAMINI, 1994).
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Alguns estilos de liderana descritos na literatura so:
- Autoritria: funcionrios submissos, sem voz, acatando imposies passivelmente;
- Transio da Autoritria para a Democrtica: funcionrios que eram submissos
comeam a impor alguma resistncia sobre o manipulador;
- Democrtica: dilogo entre funcionrios e administrativo, relao equilibrada;
- Laissez-Faire: no h liderana, o lder se abstm dessa funo.
No existe o melhor estilo de liderana, pois cada um desses tipos de liderana vai
ter conseqncias positivas e negativas para a organizao. Assim, dependendo do
objetivo que se deseja alcanar determinada forma de liderana pode ser melhor que as
demais.

Teoria Situacional
Essa teoria defende que o lder pode ser formado e que sua eficcia depende do
grupo, do seu estilo de gerenciamento e do ambiente.
Passou-se a entender que a organizao no uma caixa preta isolada de tudo
e imune as mudanas ambientais, ao contrrio, ela passa a ser entendida como um
sistema aberto que sofre influncia tanto de fatores internos como de fatores externos.
O papel da gerncia, neste momento, diferencia-se em muito do papel do lder,
principalmente em relao ao modo de execuo de suas funes.
Mais recentemente, como evoluo das idias iniciadas neste momento, pode ser
citada uma lista de diferenas cruciais entre lderes e gerentes, como segue:
o gerente administra, o lder inova;
o gerente uma cpia, o lder um original;
o gerente mantm, o lder desenvolve;
o gerente prioriza sistemas e estruturas, o lder prioriza as pessoas;
o gerente depende de controle, o lder inspira confiana;
o gerente tem uma viso de curto prazo, o lder perspectiva de futuro;
o gerente pergunta como e quando, o lder pergunta o que e por qu;
o gerente vive com os olhos voltados para o possvel, o lder com os olhos no horizonte;
o gerente i mita, o lder inventa;
o gerente aceita o status quo, o lder o desafia;
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o gerente um bom soldado clssico, o lder seu prprio comandante;
o gerente faz as coisas direito, o lder faz a coisa certa.

Vises contemporneas e desenvolvimento das habilidades de liderana


Durante muito tempo a liderana foi exercida verticalmente, na qual, os lderes
tomavam as decises e os funcionrios dos nveis mais baixos apenas executavam. Hoje
nota-se uma tendncia das lideranas acontecerem horizontalmente, possibilitando a
participao efetiva dos colaboradores nas tomadas de deciso.
Apesar dessa tendncia para relaes horizontais o que se encontra muito hoje
so nveis intermedirios entre as lideranas verticais e horizontais.
A preocupao com o tema liderana, que ocorre hoje no mundo organizacional,
surge juntamente com as novas descobertas que as empresas esto vivendo. Depois de
dcadas buscando apenas melhorias tecnolgicas em seus processos produtivos e
gerenciais, as empresas perceberam que somente esta ao no garante mais sua
sobrevivncia no mercado global.
Alm de melhorias na produtividade e qualidade, as empresas atualmente
preocupam-se mais com o envolvimento e o comprometimento de seus funcionrios com
as estratgias da organizao, com a qualidade total de seus produtos e com o real
atendimento e satisfao de seus clientes.
Para Aguiar, Escrivo Filho & Rozenfeld, Neste novo cenrio no existe mais
espao para as gerncias controladoras e autoritrias, muito em voga no inicio deste
sculo, devido s idias de gerncia eficaz promulgadas pela escola tradicionalista de
administrao. Ao contrrio, observa-se a necessidade de pessoas que assumam o papel
de facilitadores do trabalho da equipe que coordenam, incentivando o aparecimento de
novos talentos, administrando de forma contundente os conflitos que possam aparecer
durante a execuo do trabalho e acima de tudo, preocupando-se em motivar realmente
cada um dos integrantes desta equipe. Neste ponto, abre-se espao para a to almejada
procura pelos verdadeiros lideres ou ainda pela corrida das empresas em formar, ensinar
ou treinar a qualquer custo seus antigos chefes e gerentes em tcnicas e habilidades de
liderana (p.2).

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No entanto, no existe uma receita pronta de como formar um lder devido a
complexidade de variveis que esto implcitas a este fenmeno, como por exemplo, a
motivao, o processo de influncia, o comportamento dos indivduos, a cultura
organizacional, as bases da autoridade, o processo de percepo, entre outros (Aguiar,
Escrivo Filho & Rozenfeld).
Segundo Aguiar, Escrivo Filho & Rozenfeld apud Bergamini (1994), embora
existam muitos trabalhos que tragam verdadeiras receitas em busca da boa liderana,
este tipo de simplificao perigosa, pois no resiste a uma prova prtica quanto
eficcia de atuao do lder em relao aos liderados. Mais do que isso, com o tempo
percebe-se que o processo de liderana se vincula a contingncias mais profundas, no
dependendo si mplesmente da ao do lder (p.3).
No pura e simplesmente a ao do lder que determina sua eficcia. No
somente o lder, mas o liderado e as contingncias do momento e do ambiente
desempenham papis importantes, considerados to decisivos quanto o comportamento
do prprio lder (BERGAMINI, 1994, p.18).
Alguns estudos, no entanto, buscam levantar parmetros como traos de
personalidade, habilidades e comportamentos, motivaes, tipos de fontes de poder e
caractersticas extrnsecas ao processo de liderana no intuito de identificar as variveis
mais i mportantes e assim poder desenvolver mtodos e tcnicas que visam atuar em tais
variveis na busca do desenvolvimento de lideres (Aguiar, Escrivo Filho & Rozenfeld).
Vrios estudos que compem a teoria situacional, por exemplo, tm demonstrado
que a liderana eficaz depende de diversos fatores ambientais, dentre eles:
- a histria da organizao;
- a comunidade na qual a organizao opera;
- clima psicolgico do grupo liderado;
- personalidades e influncias culturais dos membros do grupo e;
- tempo exigido para a tomada de decises.
Assim, conforme Aguiar, Escrivo Filho & Rozenfeld, a liderana no pode ser
teorizada de modo isolado das interaes e influncias de outros temas administrativos,
como estratgia, tecnologia, estrutura etc. Alm de que o prprio tema liderana precisa
ser compreendido como um conjunto de sub-temas em interao.

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Os autores acreditam que a maior eficcia da aplicao dos conceitos de
liderana est fundamentalmente associada compreenso de que a liderana parte de
um todo maior (organizao) e um conjunto de sub-partes (traos, estilos, contexto,
comunicao, relaes interpessoais, incentivos etc) (Aguiar, Escrivo Filho & Rozenfeld,
p. 7).
Podemos concluir assi m, que no h uma receita genrica para o desenvolvimento
de habilidades de liderana. Algumas habilidades, como por exemplo, saber ouvir, saber
dar feedback, ser emptico, dentre outras, so importantes, mas preciso considerar o
contexto no qual o lder est inserido. necessrio realizar um planejamento minucioso e
um programa sistemtico e permanente de desenvolvi mento de liderana na organizao,
sempre levando em conta quais os interesses dessa organizao e quais as habilidades
de liderana so importantes para a atuao efetiva do lder na organizao especifica.
13.

organizao

como

sistema e

desenvolvimento

organizacional:

pressupostos bsicos, processos, tcnicas.


Ciberntica e teoria geral dos sistemas
A Ciberntica e a Teoria Geral dos Sistemas so importantes constructos que iro
permitir as mudanas nas formas de gesto administrativa das empresas de uma maneira
geral, como ser visto na seqncia do texto.
A ciberntica surge na dcada de 40 como um modelo de pensamento que
questionava o modelo cartesiano de cincia, o qual mecanicista, pragmtico e que
promove a viso fragmentada e isolada dos fenmenos.
Como destacado em Rapizo (2002 p. 30), para Von Foerster (1991) a Ciberntica
se ocupa basicamente da circularidade no estudo dos mecanis mos de causao circular,
retroalimentao e auto-referncia em sistemas artificiais, biolgicos e sociais
Como cincia a ciberntica preocupa-se com a relao entre os componentes de
um sistema, como por exemplo, peas em uma mquina, e no entend-los somente
isoladamente, um por um (RAPIZO, 2002). As pesquisas matemticas de Nobert Wiener,
tinham o propsito de conceber mquinas que pudessem corrigir seu prprio
funcionamento, o que implicava em desenvolver um circuito circular que realizasse esta
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auto-correo e, conseqentemente, levasse este sistema a aproveitar o mximo de sua
capacidade. Este mecanismo foi chamado ento de retroalimentao (RAPIZO, 2002).
A organizao na poca do taylorismo e fordismo era vista como um sistema
fechado, no qual os indivduos pertencentes a ela no recebiam influncia do meio
externo. Dentro desta viso o trabalho poderia ser realizado de maneira mecnica,
previsvel e totalmente mensurvel, esta viso de mundo foi-se modificando com a
entrada de novas correntes filosficas e modelos de gesto iniciadas no fim da dcada de
60 no Japo com o surgimento do Toyotismo.
Segundo CHIAVENATO (1988), as organizaes so sistemas que permitem s
pessoas satisfazerem inmeras necessidades, emocionais, econmicas, intelectuais entre
outras. As organizaes surgem de indivduos que para cumprir seus objetivos unem-se
na busca da superao pessoal para realizarem atividades que seriam i mpossveis de
serem feitas individualmente.
As organizaes afetam a vida dos indivduos em diversos campos, pois existem
organizaes variadas como industriais comerciais, de servios, pblicas, militares e
religiosas. As organizaes provocam impacto na maneira de vestir, pensar, alimentar e
at mes mo de relacionar-se das pessoas (CHIAVENATO, 1988).
Em oposio ao que se pensava das organizaes, hoje se percebe as
organizaes como sistemas abertos. O sistema aberto recebe informaes, energia,
materiais do ambiente externo a ele. Esta interao com o ambiente que permite a
sobrevivncia do sistema, caso contrrio, poderia ocorrer o fenmeno da entropia que
consiste tendncia dos sistemas fechados de seus movimentos irem em direo a um
estado catico (CHIAVENATO, 1988).
A teoria geral dos sistemas foi desenvolvida por Ludwing von Bertalanffy na
dcada de 30 e 40. O autor tentou explicar o funcionamento dos sistemas gerais
independentes do que eram formados (RAPIZO, 2002).
A ciberntica e a teoria dos sistemas possuem semelhanas, porm uma
preocupao de Bertalanffy era esclarecer as diferenas entre elas. Ele considerava que
a ciberntica tinha aspectos mais mecanicistas at mesmo porque suas caractersticas
derivam da matemtica. Segundo essa teoria, os sistemas no podem ser compreendidos
plenamente apenas pela anlise separada e exclusiva de cada uma de suas partes. Ela
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se baseia na compreenso da dependncia recproca de todas as disciplinas e da
necessidade de sua integrao. Essa teoria interdisiciplinar demonstra o isomorfismo das
vrias cincias, permitindo aproximao entre as suas fronteiras e o preenchimento dos
espaos vazios entre elas (RAPIZO, 2002).
Assim, os diversos ramos do conhecimento, as vrias cincias, - at ento
estranhos uns aos outros pela intensa especializao e consequente isolamento passaram a tratar seus objetivos de estudos como sistemas. Muitas cincias possuem
suas verses de abordagem sistmica, sempre partindo de seus prprios conceitos para a
busca da harmonizao com os conceitos de outras cincias.
A cincia tradicional clssica trabalha a partir da causalidade linear onde existe
uma causa e um efeito, isto no se faz para a teoria dos sistemas seno de maneira
artificial e imposta. Dentro do conceito da causalidade circular trabalhada por esta teoria
que o todo no possui um comeo nem um fim (CALIL,1987). A hiptese sistmica ainda
traz que o todo maior que a soma das partes em um sistema (GALERA e LUIS, 2002).
Ou seja, a viso global mais importante do que a diviso das partes para a anlise.
Para FILOMENO (2002): A Teoria Sistmica faz o convite a este novo paradigma
da cincia, a substituio desta forma de pensar separativista do ou-ou para um
pensamento integrador e-e que no reduza as diferenas, mas sim some estas
diferenas.
Os sistemas tm a propriedade da retroalimentao ou feedback que podem ser
positivos e negativos no sistema. O feedback negativo a maneira do sistema responder
mudana que ocorre com ele, na busca de retornar a sua situao anterior. J o
feedback positivo a uma resposta desestabilizao do sistema para a mudana e
evoluo do mes mo. Este quando no dilui o sistema, permite a sua transformao.
Deve-se entender o feedback em relao homeostase, que a busca do sistema
em manter um equilbrio dinmico para sua manuteno. Portanto o feedback negativo
busca a manuteno do sistema em termos estticos de retorno da homeostase, ou seja,
ao estado anterior que o sistema apresentava. Enquanto que o feedback positivo busca o
equilbrio dinmico atravs da transformao e da mudana do estado anterior no qual
estava o sistema.

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Portanto, a concepo sistmica enxerga o mundo em termos de relaes e de
integrao entre os sistemas. Os sistemas so totalidades e no podem ser reduzidos em
unidades menores. A abordagem sistmica enfatiza princpios bsicos de organizao ao
invs de concentrar-se em elementos ou substncias bsicas dos sistemas (CAPRA,
2005).
As organizaes, portanto so abordadas de modo equivalente a um sistema no
qual todos os elementos, pessoas, cargos, investimentos, por exemplo, exercem
influncia uns sobre os outros. Elas so rgos estruturados, abertos e relacionados
intensamente a outros sistemas com os quais compartilham informaes.
Todo e qualquer sistema comporta-se como um todo em busca da coeso. A
mudana em uma parte do sistema provoca mudana em todas as outras partes e no
sistema como um todo (FILOMENO, 2002). Ento este modo de pensar a respeito dos
sistemas e de seus componentes, descrevendo-os em funo de um objetivo global.
Permite s organizaes que cada parte do conjunto que compe o objetivo global, no caso
a misso desta organizao, seja adequadamente definido, controlado e avaliado.
Subsistema de Desenvolvimento
Este subsistema trabalha a capacidade de aprendizagem das pessoas em relao
a novos conhecimentos e na modificao de comportamentos existentes. Assim, este
subsistema trabalha com o treinamento e o desenvolvimento organizacional. Estes temas
sero tratados mais a frente nessa apostila.

Desenvolvimento Organizacional
O desenvolvi mento organizacional est atrelado a mudanas estruturais de ordem
sistmica na organizao ao contrrio das mudanas estabelecidas nos treinamentos, de
modo geral, referente s questes de desenvolvimento individual.
As modificaes para o desenvolvi mento organizacional baseiam-se em mudanas
de longo prazo, mudanas em processos e estrutura organizacionais, vislumbrando
mudanas na totalidade da organizacional.
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Na busca por estas mudanas o processo de Desenvolvimento Organizacional
(DO) se faz em 3 etapas: iniciando com a Coleta de Dados que consiste no levantamento
de informaes sobre os elementos da organizao pertinentes para a identificao de
problemas. Segue ento o Diagnstico Organizacional que a fase que analisa, interpreta
os dados coletados a fim de obter o diagnstico propriamente dito, e assim buscar
objetivos para a ao. E por ltimo a Ao de Interveno, na qual so escolhidas as
melhores aes para a interveno visando atingir os objetivos das modificaes
verificadas pelo diagnstico.
O DO segue no sentido de mudana da organizao e para tal utiliza-se de
tcnicas de interveno como: feedback de dados, desenvolvimento de equipes,
enriqueci mento de cargos, treinamentos e modificaes de processos.

14. Qualidade de vida no trabalho.


Ergonomia
A Ergonomia surge a partir de adaptaes feitas por diversos profissionais aos
veculos e armamentos no perodo entre Primeira e Segunda Guerra Mundial, visando
melhor utilizao destes nos campos de batalha. Assim, com o final destes confrontos as
indstrias no blicas nos EUA e Europa perceberam que poderiam levar vantagens no
uso desta nova cincia que tem o nome originrio de duas palavras gregas: gregas Ergon
(Trabalho) e Nomos (Lei), ou seja, lei do trabalho.
Para LIDA (1993) apud KANIKADAN s/d, a ergonomia o estudo da adaptao
do trabalho ao homem. O trabalho aqui tem uma acepo bastante ampla, abrangendo
no apenas aquelas mquinas e equipamentos utilizados para transformar os materiais,
mas tambm toda a situao em que ocorre o relacionamento entre o homem e seu
trabalho. Isso envolve no somente o ambiente fsico, mas tambm os aspectos
organizacionais de como esse trabalho programado e controlado para produzir os
resultados desejados.
A Ergonomia abordada pela legislao do Ministrio do Trabalho na Norma
Reguladora a NR-17, segundo ela a organizao do trabalho deve ser adequada s
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caractersticas psicofisiolgicas dos trabalhadores e natureza do trabalho a ser
executado (http://www.mte.gov.br/legislacao/normas_regulamentadoras/nr_17.asp).
Para que isto ocorra devem ser considerados:

O modo operatrio;

As normas de produo;

A exigncia de tempo;

A determinao do contedo de tempo;

O ritmo de trabalho; e

O contedo das tarefas.


Desta forma, a ergonomia atua para que o cansao tanto fsico quanto mental do

trabalhador seja reduzido e, conseqentemente, os erros e acidentes de trabalho.


Possibilita assim, aumentar o conforto, produtividade e rentabilidade do indivduo em seu
trabalho (http://www.geocities.com/Athens/Troy/8084/idx_erg.html).
Doenas Ocupacionais
O trabalho como a atividade de transformao do homem tambm pode trazer
conseqncias fsicas e psicolgicas nocivas sade quando no realizado em
condies adequadas. Ergonomia auxilia para que isto seja mini mizado, ela tem como
objetivos trazer condies melhores e mais produtivas ao trabalho.
Porm, o ser humano apresenta limites fsicos e mentais quanto s funes
desempenhadas nas empresas. Desta forma existem tipos de trabalhos que necessitam
de cuidados especiais. Estaremos abordando aqui aspectos das doenas relacionadas ao
trabalho. Trataremos de trs delas em especial.
Os limites mentais e emocionais so de predio mais difcil
e, em geral, variam de dia para dia, dependendo do nvel de
estresse mental do indivduo. Se uma pessoa tem a capacidade de
entender uma tarefa, captar a informao e tomar decises
acertadas, deve tambm ser capaz de executar um bom trabalho
com segurana. Considerando os aspectos mentais-emocionais, o
trabalho mais seguro ser aquele que permita ao trabalhador
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execut-lo de modo feliz, satisfeito e bem ajustado... O estresse
laboral, com seqelas nocivas para o indivduo, age sob a forma
de molstia, falta de sade com alteraes cardacas e
respiratrias, gastrite, lcera, transtorno do sono, nuseas e com
isso h desgaste do rendimento ou da qualidade de trabalho
(http://www.ufrrj.br/institutos/it/de/acidentes/ergo7.htm).
Karoshi
Karoshi se origina de duas palavras japonesas, KARO= excesso de trabalho e SHI
= Morte. O KAROSHI (morte por sobrecarga de trabalho). Ocorre com freqncia no
Japo e descrito na literatura scio-mdica como um quadro clnico extremo (ligado ao
estresse ocupacional) com morte sbita por patologia coronria isqumica ou crebro
vascular. KAROSHI um acometimento fatal por sobre-esforo, sendo considerada uma
doena relacionada ao trabalho e que freqentemente est associada a longos perodos
de horas trabalhadas (http://www.ufrrj.br/institutos/it/de/acidentes/ergo7.htm).
LER/DORT

(Leses

por

Esforos

Repetitivos/

Distrbios

Osteomusculares

Relacionados ao Trabalho)
So doenas ocupacionais, que anteriormente acometiam, por exemplo, os
digitadores e atualmente, devido ao aumento no uso do computador como ferramenta de
trabalho, tem acometido um maior nmero de pessoas. Mazelas adquiridas em
decorrncia do trabalho e tem origem multicausal.
Elas possuem caractersticas sintomatolgicas de dor no local onde as leses
ocorrem. Causam a incapacidade de movimentos e isto interfere nas atividades dirias do
indivduo, podendo causar alm dos sintomas fsicos, sintomas de ordem psicolgica,
pois, h o impedimento de realizao do trabalho, trazendo ai um sentimento de
degradao emocional.
Os tratamentos so no sentido de minimizar a dor e possibilitar o no agravamento
dos sintomas. Assim so utilizadas diversas tcnicas em um trabalho multidisciplinar no
qual, terapias fsicas, medicamentos, terapias psicolgicas e at mesmo intervenes
cirrgicas podem ocorrer.
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A questo principal a preveno para o no aparecimento destas leses. Atravs
da adequao de equipamentos e atividades, em uma viso ergonmica, intervalos para
descanso do indivduo, ginstica laboral, alongamentos e melhores ndices de satisfao
no trabalho podem prevenir estas doenas (MERLO, JACQUES, HOEFEL, 2001).
Burnout
Burnout uma doena do trabalho no qual o trabalhador passa a apresentar um
esgotamento e uma perda em sua vitalidade em decorrncia de um esgotamento fsico e
mental causado pelo seu trabalho. A vontade de realizar suas atividades rotineiras passa
a no existir mais e sintomas comuns a esta doena laboral so, alm desta anedonia,
tambm irritao, fadiga, distrbios gastro-intestinais, insnia, baixo envolvimento com o
pessoal do local de trabalho.

As pessoas em estado extremo de estresse sentem fadiga


(resultante da sobrecarga de trabalho); insatisfao (resultante da
comparao com a situao vivenciada e seus anseios); frustrao
(resultante de um teor imprprio em relao s competncias e s
necessidades do indivduo); angstia (resultante do conflito da
contradio entre os impulsos das presses e dos desejos); medo
(caracterizado por problemas de sono e pelo consumo de
medicamentos); ansiedade (caracterizada por tenso nervosa e
medo); agressividade, resistncia e crueldade (decorrentes das
relaes do trabalho e incompatibilidade com a hierarquia, chefia,
e os outros profissionais); alcoolismo (vcios decorrentes de
insatisfao

frustrao)

(www.ufrrj.br/institutos/it/de/acidentes/ergo7.htm).

Formas de preveno comuns so relaxamentos durante o expediente, atividades


de lazer para tornar o ambiente de trabalho menos estressante. Este tipo de sndrome
acomete geralmente funes nas quais as tarefas e responsabilidades so altas e
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geralmente h o trato e cuidado com pessoas como atividade principal (INOCENTE,
CALAIS, BAPTISTA, MORAIS, 2004).
Qualidade de vida no trabalho (QVT)
Na dcada de 1940, movida pela necessidade de contrapor-se a desumanizao
no trabalho surgida com a aplicao de mtodos rigorosos, surge a teoria das relaes
humanas com a concepo do homem social, que considera os trabalhadores como seres
complexos, com sentimentos, desejos, e temores. As pessoas so motivadas por certas
necessidades e alcanam satisfao atravs dos grupos com os quais interagem.
Como investigao cientfica na esfera do trabalhador, a QVT surgiu em 1950 com
os estudos de Eric Trist para designar experincias calcadas na reestruturao da tarefa
com o objetivo de tornar a vida dos trabalhadores menos penosa.
Segundo Franca, o conceito de qualidade de vida no trabalho e um conjunto de
aes, de uma empresa que envolve: diagnsticos e implantao de melhorias e
inovaes gerenciais, tecnolgicas e estruturais, dentro e fora do ambiente de trabalho,
visando propiciar condies plenas de desenvolvimento humano para e durante e a
realizao do trabalho.
De forma geral, os autores que trataram sobre o tema, observam os conceitos de
QVT com os enfoques: grau de satisfao da pessoa com a empresa, condies
ambientais gerais e promoo de sade.
So muitos os benefcios da QVT, sendo estes explicitados a seguir: reduo do
absentes mo, reduo da rotatividade, atitude favorvel ao trabalho, reduo/eliminao
da fadiga, promoo de sade e segurana, integrao social, desenvolvimento das
capacidades humanas e aumento da produtividade.
A busca da produtividade e qualidade tem constitudo um fator principal para as
empresas proporcionarem a qualidade de vida dentro das organizaes e no fora delas
como mecanismos compensatrios, visto que ao promover a sade e o bem estar de seus
funcionrios, observando tarefas, desempenhos, desenvolvimento, elementos que a QVT
gerencia, obtm-se o aumento da motivao, da satisfao e do desempenho dos
trabalhadores.
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Assim como necessrio que os processos produtivos estejam sobre controle,
que a matria prima, insumos, e peas em processos estejam em conformidade com as
especificaes tcnicas, que sejam seguidos os procedimentos de todas as etapas do
processo produtivo para que sejam produzidos e entregues produtos com a qualidade
requerida pelo cliente de forma eficaz e eficiente, necessrio a capacitao e
envolvimento das pessoas que vo realizar todas estas atividades. Se uma delas falhar,
todo o trabalho pode ficar comprometido. Ora, mas se o trabalhador no tiver condies
de trabalho adequadas, se estiver sofrendo processos de desmotivao, se estiver com
sua sade comprometida, as possibilidades de erros tornam-se muito grandes. No
possvel dissociar a condio humana do processo, como se um no pudesse interferir no
outro. Logo, a qualidade do produto depende da qualidade de vida das pessoas que esto
envolvidas com as atividades relacionadas aos produtos, tornando o gerenciamento da
QVT um instrumento importante para alcanar os objetivos da qualidade e da empresa
como um todo.

15. Clima organizacional.


Os estudos sobre clima organizacional surgiram nos Estados Unidos no incio da
dcada de 60, feitos por Forehand e Gilmor (Silva, Dornelas, Santos, 2008). Este conceito
est para a organizao numa viso de qualidade do ambiente e das relaes e assim
influencia o comportamento dos indivduos dentro da organizao ao passo que
percebida e experimentada por eles.
O clima organizacional como instrumento, na forma de pesquisa, dentro das
organizaes importante, pois ele apia gesto de recursos humanos no sentido da
produtividade e qualidade dentro da empresas. feito um levantamento dos
comportamentos a fim de conhecer questes conflitivas dentro da organizao e a partir
de ento realizar o planejamento de aes do ncleo de Recursos Humanos das
organizaes.
O levantamento de opinies que caracterizam a organizao em um determinado
momento o que podemos conceituar de pesquisa de clima, ela traz tona os conceitos
dos funcionrios sobre as caractersticas momentneas da organizao no sentido de
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indicar as caractersticas positivas e negativas que esto influenciando o trabalho
(BREDARIOLLI, LUNARDELLI, 2006).
Ento temos o conceito de clima e a ferramenta pesquisa de clima que
identificam o que est sendo favorvel e desfavorvel motivao dos trabalhadores
neste clima organizacional. Quando favorvel o clima, este proporciona uma satisfao do
trabalhador, j quando desfavorvel proporciona a frustrao do mesmo. Portanto, o
clima organizacional influencia o estado motivacional das pessoas e por conseqncia
tambm influenciado por ele (Chiavenato, 1988). Para a pesquisa do cli ma
organizacional vrias tcnicas so utilizadas, das quais pode-se destacar a aplicao de
questionrios aos funcionrios.
Algumas categorias de anlise do clima organizacional foram propostas por
diferentes autores, sendo que os principais modelos so: Modelo Litwin e Stringer (1968),
Modelo de Kolb (1986) e Modelo de Sbragia (1983) (SILVA, DORNELAS, SANTOS,
2008).
Para a anlise do clima organizacional necessrio levar-se em conta a cultura
organizao, analisando os seguintes aspectos: crenas, valores, costumes, rituais,
slogans, mitos, tabus, tradies, sentimentos e comportamentos daqueles que fazem
parte da organizao.
16. Cultura organizacional.
Edgar Schein (1982) apud Rocha-Pinto (2007) afirma que a cultura organizacional
um conjunto de padres de suposies bsicas inventadas, descobertas ou
desenvolvidas pelos membros de uma empresa para lidar com problemas de adaptao
externa e integrao interna. Estes padres funcionam com eficcia suficiente para
serem considerados vlidos e, em seguida, ensinados aos novos membros com a
maneira correta de perceber, pensar e sentir esses problemas.
A cultura organizacional abarca idias de vrias reas do conhecimento. Em
princpio a cultura organizacional foi um conceito elaborado pela antropologia, esta viso
permite a identificao de diferenas entre os diferentes grupos humanos em suas
culturas.
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De modo multidisciplinar a cultura das organizaes decorre de um processo
complexo social no qual esto presentes fatores tangveis e intangveis. Como fatores
tangveis, temos: aspectos concretos da organizao como a arquitetura dos prdios,
mobilirio, comunicaes visuais e tambm os produtos e servios que a empresa realiza.
J os fatores intangveis so as crenas, marcas, idias preestabelecidas, regras,
costumes presentes dentro da organizao.
Assim as organizaes possuem cada qual sua cultura e os funcionrios ao
adentrarem na instituio so inseridos neste contexto e no momento que a cultura
organizacional absorvida pelos trabalhadores quando estes comeam a partilhar as
vises parecidas de mundo (ROCHA-PINTO, 2007).
Percebe-se que a cultura organizacional influencia o comportamento dos
funcionrios, seja atravs de normas e regras explcitas ou atravs de regras que esto
presentes no cotidiano da empresa, porm no so especificadas abertamente no acordo
de trabalho. Ela engloba normas, valores, recompensas e poder. Vejamos cada um
desses aspectos da cultura organizacional:
a) Normas: Elas podem ser explicitas ou implcitas e dizem respeito a padres/
normas de comportamento que as pessoas que fazem parte da organizao
devem seguir.
b) Valores: So coisas que as pessoas que fazem parte da organizao avaliam
como positivo ou negativo, bom ou rui m. Relaciona-se com as normas da
empresa.
c) Recompensas: aquilo que se oferece de positivo ao funcionrio em funo de
certos comportamentos. Enfatiza-se aqui a importncia de recompensar ti mos
desempenhos, mas tambm usar o sistema de recompensas para incentivar
aqueles funcionrios que precisam melhorar seus desempenhos.
d) Poder: O poder na organizao pode ser mais centralizado ou ser distribudo.
Cada maneira de organizar o poder dentro da organizao pode ser usada para a
anlise da cultura de cada organizao e tambm ir influenciar no cli ma
organizacional.
Alguns outros elementos tambm esto presentes na cultura organizacional, so
eles:

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a) Smbolo: representa algo que dever ser decodificado por aqueles que entram em
contato com o mesmo (ex. bandeira).
b) Heris: funcionam como modelos de comportamento e valores.
c) Estrias: narrativas com base em fatos reais, porm com presena de elementos
fictcios. Tem a funo de informar o comportamento esperado.
d) Endoculturao: diante da necessidade de aprender a desempenhar novos
papis as pessoas aprendem novas habilidades e valores para os mes mos.
e) Mito: histrias que servem para explicar diferentes fenmenos.
f) Ritos: atividades que buscam a afirmao de aspectos que representam certa
cultura.

17. Mtodos e tcnicas de pesquisa organizacional.


O psiclogo quando ingressa em uma organizao, antes de propor qualquer
interveno, precisa compreender sua cultura organizacional, que abrange os diversos
aspectos j mencionados nesta apostila. Para isso deve se valer da pesquisa, utilizando
diversas tcnicas e materiais, tais como:
Pesquisa documental
direcionada geralmente ao histrico da organizao: como surgiu? Quem a
fundou? Como se consolidou no mercado? Se, de carter familiar, internacional ou
nacional? Entre outros elementos.

Entrevistas
So de grande valia quando h a necessidade de realizar um diagnstico para
orientar intervenes (treinamento, reviso da poltica de recursos humanos, avaliao de
desempenho) elas se constituem um importante instrumento para obter dados sobre o
funcionamento do trabalho e sobre o clima organizacional, importante entrevistar tanto
lderes quanto subordinados (Ver mais sobre entrevista no captulo seguinte).

Observaes
As observaes podem ser sistemticas ou livres. As observaes sistemticas
requerem planejamento, definio de objetivos, anotaes e anlise para chegar a

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concluses. J as observaes livres podem ser utilizadas como dados para
compreenso do cotidiano, mas com cuidado para que elas no caiam no senso comum.

Questionrios
Os questionrios podem ter diversas utilizaes, sendo importante instrumento de
pesquisa de clima organizacional, por exemplo, ou pesquisa para planejamento de
intervenes futuras em geral.

As Escalas
Um cuidado fundamental na fase de projeto de uma pesquisa quantitativa a
definio das escalas ou alternativas adequadas de resposta para cada uma das
questes. Aps o levantamento e formulao das questes que faro parte do
instrumento de pesquisa, necessrio decidir quantos nveis (ou pontos) de escala sero
considerados para conseguir obter informaes mais ricas e precisas do nosso pblico
alvo.
Diversas escalas so relatadas na literatura, sendo a de Likert a mais comumente
empregada em pesquisas quantitativas. Esta escala, conhecida por escala de
concordncia, em geral utiliza 5 pontos:
-Discordo plenamente, Discordo parcialmente, No concordo nem discordo, Concordo
parcialmente, Concordo plenamente.
Quando so utilizados de cinco a sete pontos ao invs de menos de cinco,
consegue-se extrair uma informao mais rica, pois permite obter do entrevistado mais
detalhes de percepo. A desvantagem de se utilizar sete ou mais pontos o tempo e a
complexidade que seriam necessrios para se conduzir uma pesquisa por telefone, por
exemplo. Alm disso, estudos mostram que as pessoas tm dificuldade de memorizar
mais de cinco alternativas de resposta (embora algumas escalas sejam mais fceis de
memorizar do que outras).
Outra dificuldade que surge algumas vezes quando se trabalha com muitos pontos
de escala definir palavras que se distribuam de forma eqidistante numa escala de
satisfao ou concordncia. Uma m definio de categorias pode no representar bem
todas as possibilidades de resposta para uma questo.

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O requisito bsico para definio de uma escala adequada o equilbrio entre as
respostas positivas e as negativas, apresentando ou no uma categoria neutra. Este
equilbrio garante a anlise adequada e no-tendenciosa dos dados. Uma recente
pesquisa, por exemplo, apresentou algumas questes com a seguinte escala de
respostas: Excelente, Muito bom, Bom, Razovel, Ruim e No sei
Os dados obtidos a partir da escala acima estaro tendendo para o lado positivo,
pois h mais categorias positivas que negativas. Esse desequilbrio, alm de dar uma
falsa idia de que estamos melhores que pensamos, poder prejudicar a anlise
estatstica dos dados, critrio fundamental para validao cientfica de qualquer pesquisa.
Embora existam diversos estudos sobre escalas de pesquisa, no possvel
utilizar uma nica escala que sirva adequadamente para todas as perguntas de um
instrumento de pesquisa. Assim, cada questo deve ser discutida e sugere-se aplicar
questionrios piloto, buscando definir uma escala que permita obter respostas adequadas
para o contexto da pesquisa e o conseqente plano de aes.

II MODELOS E PROCESSOS DE GESTO DE PESSOAS.


1. Modelos de gesto de pessoas.
Gesto de pessoas
A idia primeira de gesto de pessoas vem de um modelo autocrtico e absolutista, no
qual a distribuio de poder realizada por uma minoria da alta direo e as decises
vm do alto escalo da organizao. Este paradigma baseado principalmente nas
teorias do taylorismo e fordismo do incio do sculo XX.
Atualmente, por questes de mudanas sociais e histricas que vem refletindo na
estrutura das organizaes, combinada com a crescente competitividade no mercado
empresas e instituies viram a necessidade de repensar e discutir diferentes modos de
realizar a gesto de pessoas, estes se confrontam com as maneiras anteriores de realizar
estas atividades. A sociedade vive a globalizao e tem como pilares o conhecimento,
informao e privatizao. O mercado de trabalho sofre modificaes quanto aos postos
de emprego que surgem (FRAGA, 2005).
A administrao de pessoas est passando de um si mples departamento de pessoal
para um RH transformador na organizao. Os recursos humanos so vistos como agente
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de transformao no sentido de realizar melhores resultados na sade organizacional,
aumento de produtividade e satisfao dos funcionrios.
A gesto de pessoas possui ento ferramentas que auxiliam na obteno dos
resultados

supra-citados,

sendo

elas

treinamento

desenvolvimento,

remunerao/seleo por competncia e habilidade e avaliao 360 graus, que sero


discutidos adiante.
O treinamento e desenvolvi mento so umas destas ferramentas muito usadas pela
gesto de pessoas. Um diagnstico realizado levantando as necessidades na
preparao profissional dos funcionrios, depois so preparados materiais e formas para
treinar e desenvolver as necessidades apresentadas. Aps estas atividades so avaliados
se estes processos desenvolveram ou permitiro o desenvolvimento das habilidades ou
no e quais sero os passos para cada um destes parmetros, se mantm a forma de
trabalho da empresa ou a modifica.
importante que se crie um cli ma positivo para o desenvolvimento de treinamentos na
organizao, visando o

desenvolvimento

das

habilidades e competncias

nos

colaboradores da organizao.
O conceito de competncia caracterizado por RABAGLIO (2001), como um conjunto
de conhecimentos, habilidades, atitudes e comportamentos que permitem ao indivduo
desempenhar com eficcia determinadas tarefas, em qualquer situao.
As competncias dentro de um perfil profissional devem compreender competncias
tcnicas e comportamentais. O conceito de competncia no levava em considerao as
questes comportamentais como acontece atualmente. As competncias tcnicas so
mais simples

de serem percebidas e desenvolvidas, levam em considerao

conhecimentos e habilidades tcnicas especficas para uma funo. J as competncias


comportamentais so atitudes e comportamentos que a pessoa deve ter para ocupar
certas posies (RABAGLIO, 2001).
Estas novas maneiras de gesto so voltadas para uma maior participao dos
colaboradores, para a integrao entre os setores e departamentos e para a

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descentralizao do poder e reduo na quantidade de nveis hierrquicos (ROCHAPINTO, 2007).
Portanto, o diferencial na gesto de pessoas reside em superar a viso tradicional da
administrao de recursos humanos que concebe as pessoas como recursos
semelhantes aos demais recursos da organizao. A partir do enfoque sistmico, a
gesto de pessoas compreendida como um conjunto de polticas e prticas definidas
para orientar o comportamento humano e as relaes interpessoais no ambiente de
trabalho (BEZERRA, 2006).
Tipos de gesto:
Planejamento estratgico e gesto estratgica: misso, viso de futuro, valores,
objetivos, metas indicadores, Balanced Scorecard (BSC)
A gesto estratgica hoje, um dos principais desafios de executivos em todas as
organizaes. O cenrio dos negcios est cada vez mais imprevisvel, dinmico e
competitivo, reforando a necessidade de gerenciar a estratgia de forma contnua
(MOREIRA, SEDRANI, LIMA, 2005).
Neste mesmo sentido, um estudo da Ernest & Young revela que do ponto de vista
da avaliao das empresas, mais importante do que a estratgia em si, a sua
implementao e para garantir uma efetiva e correta implementao, preciso gerencila. Entretanto, gerenciar uma atividade complexa e requer uma mudana cultural dos
executivos (MOREIRA, SEDRANI, LIMA, 2005).
Muitas organizaes se dedicam, de forma acertada, a desenvolver uma tima
estratgia, concentrando seus principais executivos em complexos ciclos anuais de
reflexo e formulao da estratgia. Falham, entretanto, aps o encerramento dessa
atividade, esquecendo-se de que o produto desta reflexo, deve ser gerenciado para ser
implementado com sucesso (MOREIRA, SEDRANI, LIMA, 2005).
Mas afinal de contas, o que Planejamento/Gesto Estratgica?
A gesto estratgica consiste em fazer com que a estratgia definida seja
sistematicamente acompanhada, analisada e, se for preciso, redefinida, para garantir que
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a viso de futuro, objetivo maior da organizao, seja alcanada (Moreira, Sedrani, Lima,
2005).
A gesto estratgica pressupe uma mudana cultural e de atitude na
organizao, desde a presidncia at a operao, incluindo reas de apoio e, na maioria
das vezes, at mesmo os terceiros (Moreira, Sedrani, Li ma, 2005).
As mudanas no cenrio competitivo, cada vez mais comuns e acontecendo em
ciclos menores, obrigam os executivos a pensar estrategicamente todo o tempo.
Entretanto, a sistemtica formal de Planejamento Estratgico cria um hbito inadequado
de pensar na estratgia somente ao final de cada ciclo anual (Moreira, Sedrani, Lima,
2005).
A alta gesto carece de mecanismos efetivos de acompanhamento da estratgia e
suporte tomada de decises, fundamentados em indicadores que reflitam o progresso
da organizao em direo sua viso de futuro. Dentre as ferramentas e conceitos que
ajudam estes gestores na gesto e implementao da estratgia est o Balanced
Scorecard (Moreira, Sedrani, Lima, 2005).
Balanced Scorecard (BSC)
Na dcada de 1980, os empresrios comearam a ver seu desempenho
organizacional atravs de novos horizontes. Os nmeros financeiros deixaram de ser o
nico alvo desses gestores que comearam a buscar estratgias competitivas que
fizessem com que suas organizaes permanecessem no mercado por mais tempo,
dando resultados favorveis ao mesmo tempo em que os diferenciassem dos seus
concorrentes, surgindo ento uma revoluo no modelo de competio.
O BSC um modelo de gesto estratgica que auxilia a empresa na mensurao
do progresso rumo suas metas de longo prazo, a partir da traduo da viso em
objetivos, indicadores, metas e projetos estratgicos. Foi criado por Robert Kaplan,
professor de Harvard, e David Norton, consultor de empresas, no incio da dcada de 90
hoje, um dos conceitos mais utilizados na gesto estratgica (Moreira, Sedrani, Lima,
2005).

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O BSC, por absorver em sua arquitetura a traduo da estratgia com os grandes
objetivos da empresa, indicadores de desempenho, metas de longo prazo e projetos, tem
sido implementado por empresas em todo o mundo, apoiando todo esse processo
(Moreira, Sedrani, Li ma, 2005).
Mas como se faz o BSC?
O BSC possui indicadores que ajudam na mensurao de elementos intangveis,
ou seja, no contbeis so eles:
Financeiro;
Clientes;
Processos Internos;
Aprendizado e Crescimento
Perspectiva financeira
De acordo com Kaplan e Norton (1997), as medidas financeiras so valiosas por
sintetizar as conseqncias econmicas relativas s aes, e tambm, indicam se as
estratgias da empresa, incluindo sua implementao e execuo tem contribudo para o
alcance dos resultados financeiros, lembrando que normalmente os objetivos financeiros
esto relacionados lucratividade, ou seja: receita operacional, retorno sobre o capital
investido, crescimento das vendas, fluxo de caixa, entre outros.
Perspectiva dos clientes
O BSC tem como um dos objetivos principais conhecer quais os mercados e
clientes que a organizao busca atender, contudo, dever-se- contemplar aspectos
relativos competitividade dentro do segmento alvo. Inclui-se entre as medidas de
desempenho essenciais desta perspectiva: nvel de satisfao dos clientes; capacidade
de reteno de clientes; aquisio de novos clientes; lucratividade dos clientes; ndice de
participao no mercado, entre outros.
Perspectiva dos processos internos
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Kaplan e Norton (1997), afirmam que atravs desta perspectiva possvel
identificar os processos internos crticos ao funcionamento excelente da empresa que se
direcionam principalmente ao oferecimento de valores capazes de atrair e reter clientes
dos segmentos alvo, e tambm, aqueles que elevam a satisfao das expectativas que os
acionistas ou scios tem em vistas de retornos financeiros. Contudo, destaca-se que
nesta perspectiva sero incorporados processos de inovao, criao e desenvolvimento
de produtos; processos operacionais, produo, entrega e assistncia tcnica; gesto de
custos e de preos; entre outros, estabelecendo bases que permitam gerenciar as
estratgias competitivas da organizao.
Perspectiva do aprendizado e crescimento
A contnua interao entre pessoas, sistemas e procedimentos organizacionais
responsvel pela necessidade de identificao de meios que possam determinar a
gerao de conheci mento e melhorias fundamentadas pelas estratgias e direcionadas ao
longo prazo. Isso se deve principalmente por ser bastante improvvel que as empresas
atinjam metas a longo prazo sem que sejam desenvolvidas em conjunto a melhoria dos
processos internos, a capacitao da fora de trabalho, integrao de novas tecnologias,
elevao da capacidade de gerenciamento, entre outras, preparando a empresa para
desafios futuros. A partir desta viso, Kaplan e Norton (1997), definem um conjunto de
medidas genricas capazes de medir o nvel de aprendizado, crescimento e inovao
relativo aos recursos humanos de uma organizao, so elas: grau de satisfao dos
funcionrios; capacidade de reteno dos funcionrios; eficcia do processo de
treinamento e capacitao; nvel de conhecimento agregado aos recursos humanos, etc.
Embora o processo de construo do BSC por si s propicie um forte alinhamento
da equipe executiva, o seu valor s se efetiva com a criao de um processo de gesto
da estratgia baseado nesta estrutura. Em suma, a utilizao do BSC na criao de um
processo efetivo de gesto estratgica deve considerar:
entendimento, por todos, da estratgia e da viso de futuro da organizao;
definio de responsabilidade pela estratgia, em todos os nveis da organizao;
alinhamento da organizao em torno da estratgia;
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acompanhamento da implementao da estratgia;
anlises sistemticas acerca da implementao da estratgia e do alcance da viso de
futuro;
definio de novos caminhos, se necessrio, para garantir que a organizao realmente
alcance a viso de futuro;
comunicao sistemtica da implementao da estratgia e das decises tomadas;
realimentao do processo de concepo da estratgia com o aprendizado adquirido
durante as etapas de gerenciamento da implementao da estratgia.
Definindo o negcio a partir do planejamento estratgico
Misso
Ao buscar o estabeleci mento da misso de uma organizao, deve-se atentar para
alguns propsitos em especial: o produto ou servio oferecido pela empresa; o mercado
(a quem se destina); a tecnologia (diferencial); os objetivos e a filosofia da organizao; o
auto-conceito e a imagem pblica.
Para que fique um tanto mais clara a definio da misso de uma empresa,
apresenta-se abaixo a declarao da misso da General Motors (GM):
O propsito fundamental da General Motors fornecer
produtos e servios de qualidade tal que nossos clientes recebam
um valor superior, nossos funcionrios e parceiros partilhem de
nosso sucesso e nossos acionistas recebam um retorno sustentado
e superior sobre seus investimento.
Desta forma, percebe-se que a gesto eficaz tende ser direcionada pela razo de
existir da organizao focada na misso da empresa, com propsito de permitir visualizar
a mesma no futuro, estabelecendo objetivos, metas, valores e princpios capazes de
determinar sua orientao estratgica.
Viso de Futuro
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A viso serve como inspirao e tambm como senso que direciona para o que
deve ser feito pela organizao em determinado perodo de tempo. Entretanto, destaca-se
que a viso deve ser coerente, definindo claramente a imagem no futuro e
conseqentemente gerando um compromisso com desempenho, portanto, para definir a
viso, algumas perguntas podem facilitar sua formalizao, so elas: qual o objetivo da
empresa? Qual a fora propulsora ou impulsionadora? Quais os valores da organizao?
O que fazemos de melhor? O que desejamos realizar? Quais mudanas gostaramos de
implantar?
As declaraes de misso so melhores quando orientadas por uma viso, quase
um sonho impossvel que fornece direo para os prximos dez ou vinte anos da
empresa. Akio Morita, ex-presidente da Sony, desejava que todos tivessem acesso ao
som pessoal porttil e sua empresa criou o walkman e o aparelho cd porttil. Fred Smith
desejava entregar encomendas em qualquer lugar dos Estados Unidos antes das 10:30
do dia seguinte, e criou a Federal Express.
Metas e Objetivos
Definir objetivos e metas necessrio para medir progressos da organizao.
Contudo, no basta defini-los preciso envolver os profissionais, de modo que haja
compreenso de onde se pretende chegar a curto, mdio e longo prazos.
Valores
Nos processos estratgicos preciso considerar a influncia dos valores dos
trabalhadores que fazem parte da organizao, assim como, da prpria organizao
sobre a escolha da estratgia a ser escolhida, uma vez que a adoo de determinados
conceitos, ferramentas e tcnicas gerenciais podem ser diferenciados dos valores
includos na cultura da empresa. Entre outros fatores, ressalta-se que a empresa como
um organismo vivo mantm um processo de equilbrio buscando se ajustar s
necessidades do ambiente em que opera. Mesmo includa em um contexto poltico
democrtico

empresa

geralmente

dominada

por

um

grupo

que

define

necessariamente a estrutura do poder, controle e condiciona a definio dos valores a


serem seguidos pela mes ma, ou seja, o que leva a organizao a ser mais flexvel ou
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menos flexvel quanto a suas decises cabe a estruturao dos valores que so definidos
por esses grupos. Exemplo de valores: democracia, responsabilidade, cooperao.

Gesto do Conhecimento
Gesto do Conheci mento, Capital Intelectual, Inteligncia Competitiva e vrios
outros novos termos tem surgido para tentar caracterizar uma nova rea de interesse na
administrao das organizaes. Esta abordagem, til para aplicaes ao trabalho e s
organizaes, identifica o conhecimento como algo inseparvel das pessoas. Nas
organizaes o conhecimento se encontra no apenas nos documentos, bases de dados
e sistemas de informao, mas tambm nos processos de negcio, nas prticas dos
grupos e na experincia acumulada pelas pessoas.
A Gesto do Conhecimento um conjunto de processos que governam a criao,
uso e disseminao do conhecimento na organizao, de forma a atingir seus objetivos
de negcio. Gesto do Conheci mento certa forma de olhar a organizao, em busca de
pontos dos processos de negcio em que o conhecimento possa ser usado como
vantagem competitiva. Conhecimento til, oriundo da experincia, da anlise, da
pesquisa, do estudo, da inovao, da criatividade. Conhecimento sobre o mercado, a
concorrncia, os clientes, os processos de negcio, a tecnologia e tudo mais que possa
trazer vantagem competitiva para a organizao.
As pessoas derivam conhecimento das informaes de diversas formas: por
comparao, pela experimentao, por conexo com outros conhecimentos e atravs das
outras pessoas, por exemplo. As atividades de criao de conhecimento tm lugar com e
entre os seres humanos. O conhecimento transmitido por pessoas e para pessoas,
atravs de meios estruturados como vdeos, livros, documentos, pginas web, e etc. Alm
disso, as pessoas obtm conheci mento daqueles que j o tm, atravs de aprendizado
interpessoal e compartilhamento de experincias e idias.
Muitos autores propuseram modelos de gesto do Conheci mento. Sveiby (1998),
Stewart (1998) e Edvinsson (1998), os pioneiros da Gesto do Conhecimento, eram
empresrios e jornalistas. Para estes autores, o valor de empresas intensivas/onde o
Conhecimento sobeja, deixou de estar relacionado aos bens tangveis, como prdios e
mquinas, passando a ser cotado a partir de seus ativos intangveis. Todos os trs
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propem um modelo de gesto para as empresas, formado por trs componentes
bsicos.
O primeiro deles, Sveiby nomeia estrutura interna; Stewart chama de capital
estrutural e Edvinsonn de capital organizacional. Eles esto se referindo s patentes,
conceitos e modelos administrativos e informatizados de uma organizao. O segundo
capital o que Sveiby chama de competncias enquanto que Stewart e Edvinsonn
chamam de capital humano. Este capital tem a ver com a capacidade individual de
atuao de cada integrante da empresa. Nesta categoria, esto includas as habilidades,
a educao formal, a experincia e os valores de um determinado indivduo. Finalmente,
o terceiro capital chamado de estrutura externa por Sveiby e de capital de clientes por
Stewart e Edvinsonn. Neste ltimo se inscrevem os clientes, parceiros, fornecedores e a
imagem que a empresa tem junto a eles e ao mercado.
Todos os modelos apresentados coincidem num ponto: monitorar e gerenciar a
informao e o Conhecimento uma tarefa essencial para todas as pessoas e
organizaes desejosas de competir num mundo cada vez mais globalizado. Os trs
modelos analisados no so, obviamente, contraditrios.

2. Gesto de pessoas por Competncias. Conceito e tipologia de competncias.


Identificao e priorizao de competncias. Mapeamento de perfis profissionais
por competncias. Avaliao de potencial e banco de talentos.
Competncias so conjuntos de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes (CHA)
que, quando integrados e utilizados estrategicamente pela pessoa, permitem que ela
atinja com sucesso os resultados que deseja. A partir dos anos 80 a temtica da
competncia comeou a surgir nas empresas e pesquisadores comearam a se interessar
por ela.
Um desses pesquisadores foi Philippe Zarifian, que elaborou um conceito de
competncia relacionado com o conceito de qualificao, referindo-se capacidade da
pessoa em assumir iniciativas, ir alm das atividades prescritas, ser capaz de
compreender e dominar novas situaes no trabalho, ser responsvel e ser reconhecida
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por isto. Sua definio de competncia centrada na mudana de comportamento social
dos seres humanos em relao ao trabalho e sua organizao.
Segundo este modelo, a gesto de competncias deve ser vista como um
processo circular, envolvendo os diversos nveis da organizao, desde o coorporativo at
o individual, passando pelo divisional e o grupal. O importante que a gesto de
competncias esteja em perfeita sintonia com a estratgia organizacional.
Para Prahalad e Hanel competncia um conjunto de conhecimentos, habilidades,
tecnologias, sistemas e gerncias inerentes a uma organizao. J para Minarelli,
competncia sinnimo de capacitao profissional, com ela voc compete no mercado,
pois compreende os conhecimentos adquiridos, as habilidades fsicas e mentais e a
experincia.
Mapear e desenvolver competncias organizacionais e individuais tem se tornado
uma das estratgias das grandes empresas para atingir seu consumidor final de forma
mais eficiente. Faz parte dessa estratgia, a capacitao dos colaboradores e de
parceiros de uma organizao, para que eles conheam profundamente o produto que
vendem e, dessa forma, exeram maior influncia na deciso do cliente. Pois no adianta
uma empresa se esforar em fazer um produto excelente, se os seus clientes internos
no sabem das informaes sobre o que fabricam ou vendem.
Como a competncia compreende no apenas as habilidades, mas tambm
crenas e comportamentos, o fato de uma pessoa possuir habilidades no implica que
elas sejam necessariamente aplicadas na organizao. Foi Durand que construiu um
conceito de competncia baseado em trs dimenses:
Conhecimentos (saber o que fazer)
Habilidades (saber como fazer)
Atitudes (querer fazer)
Essas dimenses so interdependentes, pois para a adoo de um padro de
comportamento no ambiente de trabalho exige-se da pessoa a utilizao no apenas de
conhecimentos, mas tambm de habilidades e atitudes adequadas situao em
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questo. O conceito de competncia tambm pode ser aplicado equipe de trabalho e
organizao como um todo.
Durand esclarece que crenas e valores compartilhados pela equipe de trabalho
influenciam muito o comportamento e o desempenho de seus componentes.
Outro modelo de gesto por competncia apresentado por Brando (2001) que
consiste em estabelecer as metas e os objetivos a serem alcanados e em seguida,
identificar as lacunas entre as competncias disponveis na empresa e as necessrias
para que estes objetivos sejam atingidos.
As aes seguintes devem envolver a seleo, o desenvolvimento e a avaliao
das competncias com o intuito de minimizar essas lacunas. H basicamente dois tipos
de competncias organizacionais: as bsicas, que garantem a sobrevivncia de uma
empresa, pois se no possuir essas competncias, estar fora do mercado; e as
essenciais, que permitem a diferenciao de uma empresa no mercado. A gesto da
qualidade hoje em dia, para muitas empresas, faz parte de uma competncia bsica, mas
nem por isso deixa de ser importante.
No plano individual, uma definio para a competncia, comumente adotada pelos
profissionais de gesto (principalmente os ligados rea de gesto de pessoas), a
seguinte: Competncia o conjunto de conhecimentos, habilidades, atitudes que afetam a
maior parte do trabalho de uma pessoa, e que se relacionam com o desempenho no
trabalho; a competncia pode ser mensurada, quando comparada com padres
estabelecidos e desenvolvida por meio de treinamento.
O

conceito

de

competncia

relaciona-se

intimamente

com

as

tarefas

desempenhadas pelo indivduo e com o conceito de qualificao. A qualificao um


conceito que se relaciona aos requisitos da posio ou cargo do indivduo ou, ainda, ao
conhecimento acumulado pelo indivduo ao longo dos anos. Parte destes conhecimentos
pode ser classificada e certificada pelo sistema educacional. O conceito de competncia
se relaciona com o conceito de qualificao, mas procura ser mais amplo, referindo-se
capacidade da pessoa assumir iniciativas, ir alm das atividades prescritas, ser capaz de
compreender e dominar novas situaes no trabalho, ser responsvel e ser reconhecida
por isto.
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A competncia no se limita, portanto, aos conhecimentos tcitos (tericos e
empricos) adquiridos pelo indivduo ao longo de sua vida e, muito menos, encontra-se
associada na tarefa que este indivduo desempenha. Alguns autores mostram que as
competncias so sempre contextualizadas, visto que os conheci mentos e o know-how
no adquirem status de competncia, a no ser que sejam comunicados e trocados. A
rede de conhecimentos em que se insere o indivduo fundamental para que a
comunicao seja eficiente e com isso gere competncia aplicvel.
A gesto por competncias uma nova tendncia da gesto de pessoas. Esta
nova forma de gesto, na prtica, desenvolve as seguintes atividades, como foi
observado por Fischer:
(a) captao de pessoas, visando adequar as competncias necessrias s estratgias
de negcio formuladas, as empresas buscam por pessoas que tenham um nvel
educacional elevado e, para tal, se valem de programas de trainees, considerados
fundamentais para atrair novos talentos;
(b) desenvolvimento de competncias, visto que as empresas contam ainda com a
possibilidade de desenvolver as competncias essenciais dos indivduos, atravs das
mais diversas prticas, visando adequ-las s necessidades organizacionais; e
(c) remunerao por competncia, que uma prtica utilizada por empresas
preocupadas em resguardar parte do conhecimento tcito de seus colaboradores e
mant-los nas organizaes, que vem servindo para que empresas implantem novas
formas de remunerao de seus empregados, dentre elas: participao nos resultados,
remunerao varivel e remunerao baseada nas competncias desenvolvidas.
Para tratar a competncia no plano das organizaes preciso considerar duas
outras di menses, ligadas s transformaes que o mundo dos negcios vem sofrendo:
(a) mbito de atuao da organizao (local, regional, nacional ou global) e
(b) viso estratgica.
Diferencia-se uma competncia essencial de uma habilidade verificando o valor
percebido pelos clientes. Competncias essenciais so segundo Hamel e Prahalad um
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grupo de habilidades que permitem s empresas entregar um benefcio fundamental aos
seus clientes. A competncia bsica, por sua vez, formada por todas as capacidades
necessrias existncia da organizao, mas que no so suficientes para manter a sua
posio competitiva no mercado.
Baldicero e Figueiredo propem a seguinte definio para competncia essencial:
uma competncia essencial uma combinao de habilidades complementares e
conhecimentos embutida em um grupo ou time que resulta na habilidade de executar um
ou mais processos crticos num padro classe-mundial.
FLEURY e FLEURY (2001) afirmam que a definio das competncias essenciais
de uma organizao est intimamente relacionada com a estratgia de negcio que a
empresa adota, alm do levantamento dos recursos que a empresa dispe (capitais do
conhecimento). Mapear as competncias essenciais e individuais da organizao torna-se
vital para garantir a sobrevivncia das organizaes. E a partir desses dados a empresa
poder realmente conhecer seu potencial humano.

Definir e desenvolver competncias


As competncias so definidas e desenvolvidas em uma empresa de acordo com
seus objetivos e necessidades de mercado. Toda origem das competncias deve surgir
de uma definio clara da estratgia, porque a estratgia acaba definindo aonde se quer
ir, e tambm uma proposta de agregao de valor, ou seja, como quero me diferenciar, ou
seja, pela diferena operacional de seus produtos, pelo grau de intimidade que tenho com
os clientes. Definida a estratgia, preciso estabelecer os resultados que se quer
alcanar. Esses resultados tm quatro vertentes: financeiros; com clientes de mercado; de
processos internos que preciso ter; e o que preciso aprender para fazer tudo isso.
De acordo com os resultados visados, preciso definir o desempenho necessrio
para alcan-los, e que competncias so necessrias para desenvolver esse
desempenho.
Para desenvolver competncias, em alguns casos pode-se formatar um programa,
em outros, formar pequenos grupos para trabalhar nesse desenvolvimento de uma forma
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muito mais emergente e informal. Assim, o processo de gesto de competncias no se
transforma necessariamente em programas de capacitao, porm h sempre um
processo de aprendizado nele.
A empresa tem de verificar se o conhecimento necessrio se encontra dentro
dela, s vezes, escondido, ou aplicado apenas em um setor, no compartilhado, ou se vai
ter de busc-lo no mercado. O programa de desenvolvimento de competncias vai
mostrar como fazer para que esse conhecimento passe a ser compartilhado pela
populao-alvo.

Indicadores de competncias
Os investimentos realizados com os recursos humanos sempre se desdobraro
em melhorias execuo dos processos da organizao. Os conhecimentos necessrios
em uma organizao podem ser mapeados com base na modelagem dos processos da
mesma, possibilitando a gerao de um mapa de conhecimentos que representam uma
parte relevante da competncia requerida, o conhecimento operacional.
Alguns indicadores podem ser usados como ferramenta gerencial para avaliao e
desenvolvimento da gesto de competncia, fornecendo insumos para elaborao de
programas de treinamento, de recolocao horizontal e vertical de pessoal de
contratao, remunerao e demisso de pessoal, entre outros, dividido em grupos como:

Indicadores com foco na unidade organizacional


Nesse grupo esto presentes; a necessidade, o excesso aderente, o excesso extra
de conhecimento e o percentual de cobertura da rvore de conhecimento necessrio.
Esse grupo serve para as anlises comparativas da situao de conhecimento de cada
unidade organizacional atravs de uma abordagem por processos.

Indicadores com foco no conhecimento


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Este grupo muda o foco das unidades organizacionais para o conhecimento em si,
englobando diversos setores da organizao, devem ser utilizados para aquisio de um
conjunto de percepes e entendi mentos globais a respeito da organizao. A gerao de
indicadores no por si s suficiente para gerar melhorias para a empresa. preciso que
a gesto de competncias seja um incentivador da criao de conhecimentos pelos
profissionais da empresa, bem como a utilizao das mesmas no dia-a-dia.

Remunerao por competncia


As remuneraes por competncia so diretamente vinculadas a um processo de
certificao, no qual o empregado necessita demonstrar sua competncia. O uso de
aumento de salrio, por sua vez, no est vinculado promoo, como acontece nos
sistemas tradicionais. Esse sistema de remunerao passou a ser interessante em funo
de diversos fatores como o crescimento do setor de servios na economia, aumento da
demanda de profissionais qualificados, necessidade de conhecimento intensivo nas
empresas em geral, implantao de sistemas mais flexveis e reduo de estruturas
hierrquicas rgidas e popularidade do conceito de competncia.
Diante desse contexto vrias empresas iniciaram seus estudos para que a
remunerao fosse de acordo com as competncias, procurando identificar os
conhecimentos, comportamentos e atitudes que os profissionais deveriam possuir para
enfrentar a nova realidade e desempenhar melhor suas funes. Se utilizada com
eficcia, a remunerao por competncia, alm de recompensar os funcionrios pelo
valor que agregam aos seus cargos, ajuda a organizao melhor focar sua misso e
consequentemente atingir seus objetivos.

Modelo de competncias
O modelo das competncias profissionais comea a ser discutido no mundo
empresarial a partir dos anos oitenta, no contexto da crise estrutural do capitalismo que se
configura, nos pases centrais, no incio da dcada de setenta. No modelo de
competncias importa no s a posse dos saberes disciplinares escolares ou tcnico Karina de O. Lima
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profissionais, mas a capacidade de mobiliz-los para resolver problemas e enfrentar os
imprevistos na situao de trabalho.
Os componentes no organizados da formao, como as qualificaes tcitas ou
sociais e a subjetividade do trabalhador, assumem extrema relevncia. O modelo das
competncias remete, assim, s caractersticas individuais dos trabalhadores.
O modelo de competncias implica em novas prticas de recrutamento, novo tipo
de compromisso no que concerne mobilidade interna, insistncia indita na
responsabilizao dos assalariados e na questo da modificao dos sistemas de
classificao e de remunerao.
A adoo do modelo das competncias no mundo do trabalho traz, no entanto,
implicaes contraditrias para o trabalhador. Por um lado, pode-se apontar, como
aspecto positivo, a valorizao do trabalho, que assume um carter mais intelectualizado,
menos prescritivo, exigindo a mobilizao de competncias que envolvem domnios
cognitivos mais complexos e que vo alm da dimenso tcnica, demandando novas
exigncias de qualificao do trabalhador e a elevao dos nveis de escolaridade.
Ressalta-se, tambm, positivamente, a valorizao dos saberes em ao, da inteligncia
prtica dos trabalhadores, independente de ttulos ou diplomas; uma maior polivalncia do
trabalhador, que permite lidar com diferentes processos e equipamentos, assumir
diferentes funes e tornar-se multiqualificado; a possibilidade de construir competncias
coletivas a partir do trabalho em equipe, maior comunicao, participao e autonomia
para o planejamento, execuo e controle dos processos produtivos.
A implantao de um modelo de competncias tambm traz consigo alguns pontos
negativos nos empregados, tais como uma busca incansvel de ser o melhor, alto ndice
de stress, ansiedade decorrentes do medo da perda do emprego das relaes de trabalho
inseguras, da intensificao e expanso da jornada de trabalho, do enfrentamento cada
vez maior de responsabilidades no trabalho sem a contrapartida do aumento do salrio ou
da estabilidade no emprego e de ambientes de trabalho extremamente competitivos e
individualistas.
Por isso cabe empresa, avaliar todos os itens de prs e contras na gesto de
competncias, pois no basta s pensar nos rendi mentos da empresa, mas tambm no
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bem-estar das pessoas que ali trabalham. A gesto de competncias uma ferramenta
muito importante para a gesto de recursos humanos. Deve ser encarada como parte de
um sistema maior de gesto organizacional, sendo necessrio que esteja em perfeita
sintonia com a estratgia organizacional. O gerenciamento baseado em competncias
representa uma mudana cultural em direo a um maior senso de responsabilidade e
autogesto dos funcionrios.
Gesto de recursos humanos, gesto de pessoal e gesto de pessoas ainda so
expresses largamente difundidas, mas esto associadas a organizaes e sistemas
tradicionais, onde os processos de capacitao e de treinamento no esto atrelados
obteno de melhores resultados organizacionais e/ou satisfao das pessoas.
No escopo da gesto do conheci mento, gesto de competncias a expresso
utilizada para promover a integrao entre as atitudes, as habilidades e os conhecimentos
necessrios para que as pessoas alcancem resultados diferenciados, alm de haver uma
maior responsabilidade pelo processo de aprendizagem, tanto por parte do gerente,
quanto por parte dos colaboradores.
Se os conhecimentos, as habilidades e as experincias dos indivduos que
compem uma organizao so essenciais melhoria do desempenho e difuso de
prticas inovadoras, as competncias inerentes aos cargos devem ser identificadas e
comparadas com aquelas competncias existentes na fora de trabalho, de modo a que
seja iniciado um processo de negociao entre gerentes e equipes, de forma a haver a
compatibilizao entre estas realidades e a superao ou reduo dos diferenciais
encontrados. Assim, em uma organizao que busca melhores nveis de desempenho,
tornam-se preponderantes:
a) o desenvolvimento de um programa de capacitao que proporcione uma maior
adequao ou que elimine os diferenciais existentes entre as competncias desejadas
(ideais) e as competncias apresentadas (reais), e;
b) a criao de um banco de talentos, que permita identificar conhecimentos, habilidades
e potenciais na equipe de colaboradores e, que tambm, possibilite estabelecer diretrizes
para a alocao de pessoas aos grupos de trabalho (este tipo de atividade , usualmente,
denominado de gesto de talentos).
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Aprendizagem contnua
As constantes e rpidas mudanas nas tecnologias e nos desafios com que se
deparam as organizaes exigem competncias e habilidades cada vez mais distintas dos
trabalhadores e consenso, atualmente, o fato de que o melhor profissional aquele que
sabe aprender ou que est continuamente aprendendo.
Entretanto, conforme a disciplina ou o processo de aprendizagem em equipe
vital, pois as equipes, e no os indivduos so a unidade de aprendizagem fundamental
nas organizaes modernas. Esse um ponto crucial: se as equipes no tiverem
capacidade de aprender, a organizao no o ter.
Desta forma, as organizaes devem buscar solues (integradas com o conceito
de gesto de competncias, apresentado acima) para o desenvolvimento de ferramentas
e mtodos de aprendizagem individuais e coletivos, e assumirem que a funo ou a
responsabilidade pelos processos de aprendizagem extrapola os departamentos de
treinamento e de capacitao e torna-se um imperativo para as aes gerenciais das
organizaes modernas.
Hoje em dia, as ferramentas mais utilizadas para o desenvolvimento de aes
voltadas aprendizagem contnua e construo de um processo de educao
organizacional esto baseadas na instituio das Universidades Corporativas, assim
como no uso intensivo das facilidades tecnolgicas embutidas nas prticas de ensino
distncia ( EAD ), no e - learning ( via Internet ), na disseminao de bases de dados
com as melhores prticas ( best practices ) e as lies aprendidas ( lessons learned ),
bem como no desenvolvimento de portais corporativos onde o intercmbio de informaes
e conhecimentos sirva como facilitador e catalisador de inovaes e de gerao de novos
conhecimentos.

Portais corporativos

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De forma distinta dos portais comerciais e de acesso Internet, os portais de
conhecimento corporativo so a nova cola para dar apoio transformao fundamental
nos atuais modelos organizacionais e naquelas atividades intensivas em conhecimento,
assim como so os provedores de um ambiente tecnolgico que permite a adequada
gesto das informaes e dos conhecimentos de uma organizao. De forma a serem
reconhecidos como legtimos portais corporativos, e promoverem o aumento da
capacidade de soluo de problemas e/ou de gerao de inovaes no interior das
organizaes, estes devem atender a determinados objetivos especficos, quais sejam, os
de:
a) integrar o uso de aplicativos e bases de dados informatizadas;
b) conectar os indivduos s fontes de informao, unificando os ambientes de
pesquisa, organizao e divulgao e/ou publicao das informaes e do conhecimento
necessrio s organizaes;
c) permitir a personalizao do acesso informao;
d) automatizar e aperfeioar os ciclos de deciso dos trabalhadores do
conhecimento;
e) permitir a criao de nveis mais profundos de colaborao entre os
funcionrios, e;
f) fomentar a criao e a reutilizao do conhecimento explcito e a localizao de
pessoas que podem aplicar seu conhecimento tcito em situaes especficas.

Alm disso, os portais corporativos, ao integrarem os fluxos de dados, informaes


e conhecimentos, tambm podem ser utilizados como ferramenta de apoio mudana da
cultura das organizaes, incentivando a colaborao e o compartilhamento de
experincias e conhecimentos, remodelando as formas de organizao do trabalho e de
capacitao, assim como redesenhando

processos, atividades, relacionamentos,

hierarquias e estruturas.

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Enfim, a gesto de competncias tem ganhado cada vez mais espao no ambiente
corporativo. A trade formada por Conhecimentos, Habilidades e Atitudes (C.H.A.)
abrange o profissional em todos os aspectos de sua atuao. Quando a empresa
consegue entender quais elementos da trade CHA necessita para atingir suas metas, ela
tem em mos um poderoso ferramental para promover a melhoria de seus colaboradores,
em funo destas competncias.
O sucesso na implementao deste tipo de gesto depende de uma metodologia
de estudo de processos, aliada a um mapeamento das competncias que estes exigem.
S assim possvel definir a trade CHA que cada funcionrio (ou grupo destes)
necessita, estabelecendo critrios claros para avaliao, promoes e bonificaes, alm
de treinamentos especficos, que visem melhorar o desempenho individual.
Saber os requisitos de competncias para cada posio nos processos da
empresa possibilita entender a adequao de cada colaborador a sua funo. Neste

escopo, a Avaliao 360 mostra-se como a ferramenta mais adequada, pois ela obtm
informaes sobre um funcionrio de diversas fontes internas e externas, tornando
possvel mapear as pessoas da organizao.
A gesto de competncias permite o contnuo aperfeioamento dos Conhecimentos,
Habilidades e Atitudes de cada colaborador, alinhando isto aos requisitos de suas
funes, dentro do processo da empresa. Ela leva em conta o fator humano, que permeia
todas as atividades organizacionais.

Avaliao por competncia


Avaliar um verbo transitivo, j que ele exige um complemento. Avaliar o qu? Os
valores, os talentos, a poltica, os lucros... Avaliar pressupe o estabelecimento de
critrios de avaliao. Empresas que desejam estabelecer uma cultura de avaliao e
aperfeioamento contnuo de seus funcionrios devem, pri meiramente, descobrir, atravs
de um trabalho conjunto do RH e os outros departamentos, quais so as competncias
que ela deseja que seus funcionrios tenham. S tendo critrios, o o que?, possvel
avaliar.
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As competncias desejadas em uma empresa so nicas, pois elas devem estar
diretamente relacionadas com o tipo de atividade que ela desenvolve. Ou seja, seus
produtos/servios, seus clientes, sua cultura, suas metas e planejamento futuro. Cada
competncia envolve habilidades que o empregado deve possuir. O mtodo de avaliao
mais eficiente para isto a Avaliao 360, em que o funcionrio avaliado por seus
pares, chefia, subordinados e clientes.

Avaliao 360
O termo feedback figura no vocabulrio empresarial h alguns anos. O dicionrio
Houaiss mostra a expresso como originria de 1950, no coincidentemente, com a
chegada das primeiras multinacionais ao Brasil. A ideia de uma opinio em resposta a
um estmulo, como por exemplo, uma avaliao, e ressalta a importncia do resultado
deste tipo de processo.
O que se faz com o resultado de uma avaliao? Ela deve servir de base para a
elaborao de um plano de melhorias. Ou seja, ela deve indicar tendncias futuras. No
caso de uma Avaliao 360, em que um funcionrio avaliado por sua chefia, seus
pares, subordinados e clientes, fundamental que o avaliado utilize o feedback para
individualmente e junto de sua chefia, traar um plano de metas.
Mapeamento de perfis profissionais por competncias. Avaliao de potencial e
banco de talentos.
Hoje em dia as empresas se preocupam mais com a capacitao de seus
funcionrios para que os mesmos tenham um melhor desempenho em suas funes,
tendo um diferencial para que a empresa consiga suprir as necessidades que no mais os
clientes e sim os consumidores exigem hoje em dia. Gasta-se muito dinheiro com
maquinrios e tecnologia, contudo alm da tecnologia de maquinrio preciso investir na
capacitao de seus funcionrios, para alcanar um melhor desempenho desses com
suas funes dentro da empresa (GRAMIGNA, s.d.).

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Nessa direo, o banco de talentos permite que haja uma melhor anlise dos
funcionrios de uma empresa em relao s suas necessidades. possvel e desejvel
que se busque objetivos dentro da empresa junto aos funcionrios, como cumprimento de
objetivos e escolha dos profissionais para suas funes mais relativas a eles, elaborao
de planos de treinamento e dentro desses planos de treinamento buscar ocupar mais
vagas onde h dficit, aproveitar funcionrios para formao de equipes para que eles
consigam empregar funes mais rapidamente e de forma mais completa com menos
esforo, ter assertividade com relao a recolocao dos indivduos com base em suas
competncias(GRAMIGNA, s.d.).
O banco de talentos contribui para que os funcionrios trabalhem da melhor
maneira possvel em seus respectivos cargos, no qual possam vir a desempenhar de
forma melhor a partir do que mais so competentes e capacitados a realizar. Assim, a
empresa e o funcionrio podem conseguir ter um melhor desempenho (GRAMIGNA, s.d.).
Para que haja uma melhor anlise feita a partir do banco de talentos, preciso
analisar desempenhos e competncias em potencial, realizando uma anlise de forma a
separar cada indivduo em sua analise, e estes integrados ao todo. Nesse sentido, a
empresa recolocada em termos de funes de seus funcionrios (GRAMIGNA, s.d.).
Pode-se usar uma tabela para anlise de desempenhos e competncias em
potencial, apresentando nesta todas as funes e analises de seus funcionrios com suas
respectivas funes correspondentes e com suas competncias.
H diversas formas de analise e cada uma tem suas vantagens e desvantagens.
Contudo, preciso reunir um numero satisfatrio de instrumentos e estratgias levando o
consultor a ter uma metodologia o mais completa possvel e desta forma coletar um
nmero satisfatrio de informaes para realizar um mapeamento dos funcionrios. Fica a
merc da empresa selecionar o que quer usar e extrair o melhor de cada opo oferecida
em conjunto com suas probabilidades (GRAMIGNA, s.d.).
A avaliao dos funcionrios pode ser realizada de maneira Tecnocretica,
realizando dinmicas, jogos, vivncias, discusses orientadas e debates que poder ser
comparado com as outras formas de estratgia empregadas. Dentro dessas atividades
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tecnocreticas os funcionrios demonstram de forma mais naturalstica suas deficincias
e competncias (GRAMIGNA, s.d.).
Algumas formas de empregar o banco de talentos aps a anlise dos funcionrios
colocando-os em projetos e funes desafiadoras e significativas, instigando e
estimulando a busca de novas competncias nas quais eles foram designados, oferecer
aos funcionrios treinamento e desenvolvimento para que busquem melhorar suas
competncias e ampliar os seus domnios sobre elas e aqueles que de certa forma no se
sentirem recolocados em suas funes devem receber uma vigilncia maior para que se
no desempenharem a funo de forma esperada busque-se uma recolocao
novamente e analisados novamente para que haja o realinhamento (GRAMIGNA, s.d.).
O domnio de uma competncia pelo indivduo representa um potencial quando
usado de forma correta e com criatividade (GRAMIGNA, s.d.).
Portanto, as empresas devem caracterizar seus mbitos de atuao de forma a
realizar a relocao de funcionrios e oferecer um emprego de desenvolvimentos e
treinamentos para os mesmos. Para isso, preciso tais empresas devem indicar em quais
valores se apoiam para a recolocao de seus funcionrios, por exemplo, pode-se indicar
um valor maior na criatividade, liderana, relao interpessoal, comunicao, liderana e
negociao entre outras (GRAMIGNA, s.d.).
Quando h uma analise tima do banco de talentos e as informaes so bem
utilizadas, h um grande benefcio competitivo e h tambm um melhor emprego e
fixao de seus funcionrios a empresa (GRAMIGNA, s.d.).

3. Recrutamento e seleo de pessoal: planejamento, tcnicas, avaliao e controle


de resultados. Seleo por competncias.
Subsistema de Suprimento
Entendendo a organizao como um sistema aberto, o qual recebe vrios recursos
externos a partir disto que este subsistema receber seus suprimentos.
Os suprimentos para o departamento de Recursos Humanos so as pessoas que
viro trabalhar junto empresa advindas do mercado de trabalho.
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Para Chiavenato:
Mercado de trabalho o conjunto das ofertas de trabalho
oferecidas pelas empresas em certa poca e em determinado
lugar. Mercado de Recursos Humanos o conjunto de indivduos
aptos ao trabalho em certa poca e em determinado lugar.
(CHIAVENATO, 1988, p. 105).

Portanto estes dois mercados atuam em conjunto, sendo que um, o mercado de
trabalho, oportuniza as vagas e postos de trabalho e o outro, mercado de recursos
humanos, fornece a mo de obra para aquelas oportunidades em aberto.
Um aspecto importante que ocorre, j no universo organizacional, a rotatividade
de pessoas. Esta rotatividade tambm conhecida como turn-over mais uma questo
de interao organizao-ambiente.
A rotatividade ou rotao de pessoas a flutuao de pessoal entre o ambiente e
a organizao. Em resumo o nmero de pessoas que ingressa na organizao e o
nmero de pessoas que se desliga ou desligado dela. Este fenmeno gera um ndice de
rotao de pessoal. Este ndice obtido em uma relao entre o percentual da entrada e
da sada de trabalhadores da organizao.
O ndice de rotao deve ser estudado para cada organizao, pois no h como
identificar um ndice ideal, assi m, cada organizao tem um valor para a anlise prpria.
O que normalmente ocorre que um ndice de rotao muito elevado indica que existe
uma rotatividade alta de pessoas na organizao, o que pode indicar pouca capacidade
de reteno de pessoal. Em contrapartida um ndice que tendesse a zero, o que na
realidade pouco provvel de ocorrer, pode indicar que a organizao est totalmente
paralisada e endurecida quanto ao seu crescimento e desenvolvimento organizacional.
Recrutamento a maneira pela qual a organizao vai ao mercado de trabalho
oportunizar vagas. Quer dizer a partir do recrutamento a empresa expe ao mercado as
vagas que tem disponveis em sua organizao e que perfil de profissional poder ocupar
estas vagas.
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As fontes de recrutamento de pessoas so os locais nos quais os recursos
humanos, para as organizaes, sero obtidos. No recrutamento a organizao ir
identificar, selecionar e manter fontes de recrutamento para futuras selees deste tipo
(CHIAVENATO, 1988).
O recrutamento pode ser feito de trs maneiras: interno, externo e misto. Cada
qual com suas peculiaridades, vantagens e desvantagens.
Recrutamento
Recrutamento interno
O recrutamento interno realizado quando surge uma vaga na empresa e esta
tenta preench-la atravs de um remanejamento de seus colaboradores. Isto pode ocorrer
quando o funcionrio promovido (movimentao vertical) ou transferido (movimentao
horizontal) ou at mesmo transferido com promoo (movimentao diagonal).
Esta forma de recrutamento tem algumas vantagens como: poder ser uma fonte
de motivao para os funcionrios, o aproveitamento dos treinamentos que o colaborador
j fez, no h um gasto econmico to alto, pois no existe a necessidade de captao de
pessoas fora da organizao.
Algumas desvantagens seriam o desenvolvimento dos colaboradores para
receberem promoes, conflitos de interesses dentro da organizao. s vezes explicar
algumas formas de promoo dentro da instituio torna-se complexo ao ponto dos
profissionais de cargos mais altos poderem boicotar o desenvolvimento de seus
subordinados devido possibilidade de superao destes em relao aos seus cargos.
Recrutamento Externo
Esta modalidade de recrutamento utilizada para a captao de pessoas de fora
da organizao. Atravs de abordagens em fontes de captao de pessoas que se d
este tipo de recrutamento. Estas abordagens podem ser diretas (contato empresamercado) ou indiretas (contato indireto da empresa com o mercado).
Como principais tcnicas de abordagem para o recrutamento externo temos: a
consulta a banco de dados de candidatos, indicaes de possveis perfis, cartazes nos
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portes da empresa, contato com sindicatos, outras empresas, escolas universidades e
associaes de classes para captao de candidatos, anncios em jornais e revistas e
agncias de recrutamento.
As vantagens do recrutamento externo so no sentido de renovao de idias e
experincias que as pessoas de fora podem trazer a organizao, aproveitamento de
investi mentos de treinamentos e desenvolvimento que estas pessoas j trazem de outras
empresas.
Todavia as desvantagens tambm existem a frustrao dos funcionrios que por
ventura foram privados de mudanas de cargo e/ou promoes, a poltica salarial pode
sofrer alteraes devido influncia de polticas praticadas em outras empresas.
Recrutamento Misto
Nada mais que a unio dos dois recrutamentos apresentados anteriormente. As
empresas geralmente utilizam essa forma de recrutamento, captando pessoas interna e
externamente para a realizao de seus processos seletivos. Esta modalidade de
recrutamento pode ser realizada tanto com o recrutamento internos antes do externo,
quanto com o recrutamento externo anteriormente ao interno e os dois tipos de
recrutamento ocorrendo concomitantemente.

Seleo de Pessoas
Aps a realizao do recrutamento para a captao de candidatos a vaga aberta
na organizao passa-se a fase de seleo de pessoas. o momento de escolha de um
candidato, restringindo-os e chegando a um nmero cada vez mais reduzido at a
escolha, apresentao de proposta e contratao deste candidato.
A seleo ocorre em fases. Aps a triagem de candidatos so aplicadas tcnicas
para identificar o candidato mais adequado ao cargo ou que poder ter melhor
desempenho neste cargo.

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A seleo de pessoas utiliza para identificar o candidato mais prximo ao perfil,
tcnicas de entrevistas de seleo, prova de conhecimento ou de capacidade, testes
psicomtricos, de personalidade e tcnicas de dinmica de grupo e simulao. Cada uma
destas tcnicas deve ser escolhida de acordo com o que se exige para o cargo, o tipo de
empresa e as condies para a realizao desta seleo.
Dentre as formas de avaliao temos as entrevistas que , ainda, o instrumento
mais utilizado para a seleo de pessoas. Tambm os testes escritos so uma ferramenta
bastante utilizada. Segundo ROBBINS (2009), esta forma de avaliao teve seu uso
reduzido a partir do fi m da dcada de 1960, porm houve uma retomada deste tipo de
avaliao cerca de 20 anos depois. Estas avaliaes atualmente buscam identificar no
sujeito fatores como confiabilidade, ateno, responsabilidade e honestidade. A partir de
evidncias possvel prever comportamentos de roubo, problemas disciplinares, por
exemplo.
Os testes de simulao de desempenho fortemente utilizados hoje so aqueles
que colocam o candidato para realizar atividades referentes ao trabalho que ir executar
caso ingresse na empresa que o est testando. Comumente so utilizadas duas tcnicas
como mostra ROBBINS (2009), uma chamada de amostragens de trabalho, mais utilizada
para avaliar trabalhos rotineiros e a outra chamada de centros de avaliao para cargos
mais administrativos.
Para os testes de amostragens de trabalho, como o prprio nome sugere so
feitas simulaes do trabalho como um todo ou de parte dele para saber qual a
capacidade do candidato.
J os centros de avaliao so realizados de modo que o candidato submetido a
diversas provas e testagens sendo avaliado por uma equipe de profissionais que iro
avaliar como este sujeito supera situaes de dilemas da posio que est buscando.

Seleo por competncias


Este tipo de seleo utilizado largamente pelas organizaes atuais traz vantagens
para a escolha do profissional. Este mtodo parte das necessidades tcnicas e
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comportamentais que o cargo exige. A partir da elaborado um perfil comportamental, no
qual as competncias necessrias para este cargo sero elencadas.
As avaliaes como dinmicas, entrevistas so realizadas a partir do pressuposto
de que o comportamento passado prediz o comportamento futuro, como citado em
RABAGLIO (2001). Isto quer dizer que tendo como base o que a pessoa j executou em
sua carreira. O que o candidato responder deve satisfazer trs quesitos obrigatoriamente
para ser analisado:
1 Contexto: Em qual contexto ocorreu determinada situao.
2 Ao: Qual ao foi realizada pelo sujeito.
3 Resultado: O resultado atingido pela ao realizada dentro do contexto descrito.
Com estes dados em mos o avaliador passa a comparar os perfis selecionados
para realizar a escolha.
Este tipo de seleo carrega consigo vantagens em relao aos mtodos
tradicionais, pois, possui mais foco e objetividade, tem uma sistematizao e
planejamento, traz maior garantia no momento da contratao em conseqncia diminui o
turnover, e assim custos com novas contrataes.

4. Anlise de cargo: objetivos e mtodos.


A Descrio de cargos um processo que consiste em enumerar as tarefas ou
atribuies que compem um cargo e que o torna distinto de todos os outros cargos
existentes na organizao. Ela consiste no detalhamento das atribuies ou tarefas do
cargo (o que o ocupante faz), a periodicidade da execuo (quanto faz), os mtodos
empregados para a execuo dessas atribuies ou tarefas (como faz) e os objetivos do
cargo (porque faz). , portanto, basicamente, um levantamento escrito dos principais
aspectos significativos do cargo e dos deveres e responsabilidades envolvidas
(Chiavenato, 2002).
Feita a descrio, segue-se a anlise do cargo. Em outros termos, identificado o
contedo do cargo (aspectos intrnsecos), passa-se a analisar o cargo em relao aos
aspectos extrnsecos (requisitos que o cargo impe ao ocupante) (Chiavenato, 2002).
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O autor ressalta que enquanto que a descrio se preocupa com o contedo do
cargo

analise

pretende

estudar

determinar

os

requisitos

qualitativos,

responsabilidades envolvidas e as condies exigidas pelo cargo, para seu desempenho


adequado. atravs dessa anlise que os cargos sero posteriormente avaliados e
devidamente classificados para efeito de comparao.
Geralmente, a anlise de cargos concentra-se em quatro reas de requisitos
quase sempre aplicadas a qualquer tipo ou nvel de cargo, so eles (Chiavenato, 2002):
- Requisitos mentais: envolvem instruo essencial; experincia anterior essencial;
adaptabilidade ao cargo; iniciativa necessria; e aptides necessrias.
- Requisitos fsicos: envolvem esforo fsico necessrio; concentrao visual; destreza ou
habilidade; e compleio fsica necessria.
- Responsabilidades: envolvem superviso de pessoal; material, ferramenta ou
equipamento; dinheiro ttulos ou documentos; contatos internos e externos; e informaes
confidenciais.
- Condies de trabalho: envolvem ambiente de trabalho e riscos.
Mtodos de descrio e anlise de cargos
Segundo Chiavenato (2002), os mtodos mais amplamente utilizados para
descrio e anlise de cargos so:

- Observao Direta: efetuado atravs da observao direta e dinmica do ocupante


em pleno exerccio de suas funes enquanto o analista de cargos registra os pontoschave de sua observao na folha de anlise de cargos. o mtodo mais aplicvel aos
trabalhos que envolvam operaes manuais ou aqueles que tenham carter simples e
repetitivo. Como nem sempre produz todas as respostas e, na maioria das vezes, dissipa
muitas dvidas, aconselhvel que este mtodo seja utilizado em combinao com
outros mtodos, como a entrevista, por exemplo.
Neste mtodo tem-se a participao ativa do analista de cargos na colheita de
dados, e uma participao passiva do ocupante.
Dentre as vantagens da observao direta podemos destacar a veracidade dos
fatos e a no paralisao do ocupante no cargo. Porm, o custo elevado (tempo
prolongado do trabalho do analista de cargos) e o no contato direto e verbal com o
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executante do cargo, que podem afetar a obteno de dados realmente importantes para
a anlise, so algumas das desvantagens que podem ser apontadas.

- Questionrio: a anlise feita, solicitando aos executantes do cargo que preencham


um questionrio de anlise do cargo respondendo, por escrito, todas as indicaes
possveis sobre o cargo, sobre o seu contedo e sobre suas caractersticas. O
questionrio deve ser feito sob medida para permitir as respostas corretas e obter
informao utilizvel. Um pr-requisito do questionrio submet-lo anteriormente pelo
menos a um ocupante e seu superior, para sentir a pertinncia e adequao das
perguntas, e eliminar os detalhes desnecessrios e as distores.
Nesse mtodo temos a participao ativa do ocupante enquanto a participao do
analista de cargos passiva.
o mtodo mais econmico da anlise de cargos, e tambm, o mais abrangente,
ideal para analisar cargos de alto nvel, sem afetar o tempo e as atividades dos
executivos. Mas, contra-indicado para aplicao em cargos de baixo nvel nos quais o
ocupante tem dificuldade de interpretar as questes e/ou de responder por escrito.
- Entrevista Direta: o mtodo mais produtivo e flexvel, pois, quando bem estruturada,
pode obter informaes sobre todos os aspectos do cargo, sobre a natureza e a
sequencia das vrias tarefas componentes, e sobre os porqus e quando. Assegura
uma interpretao face-a-face entre analista e empregado que permite a eliminao de
dvidas. Tem-se nesse mtodo uma participao ativa na colheita de dados, tanto do
analista quanto do ocupante do cargo.
Uma das vantagens desse mtodo a possibilidade de discutir e aclarar todas as
dvidas. Alm disso, ele no tem contra indicao, pode ser aplicado a qualquer tipo ou
nvel de cargo. A desvantagem est no fato de seu custo operacional ser elevado (exige
analistas experientes e a paralisao do trabalho do ocupante).

- Mtodos mistos: Para neutralizar as desvantagens e tirar o maior proveito possvel das
vantagens, a opo utilizar mtodos mistos, que so combinaes eclticas de dois ou
mais mtodos. Os mtodos mistos mais utilizados so: questionrio + entrevista, ambos
com o ocupante do cargo; questionrio com o ocupante + entrevista com o superior;
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questionrio + entrevista, ambos com o superior; observao direta do ocupante +
entrevista do superior; questionrio + observao direta do ocupante; questionrio com o
superior + observao direta do ocupante. A escolha dessas combinaes deve
considerar as particularidades de cada empresa.

De acordo com Chiavenato (2002), um programa de anlise de cargos envolve


trs fases:

- Planejamento: determinao

dos cargos a serem descritos; elaborao do

organograma de cargos; elaborao do cronograma de trabalho; escolha dos mtodos de


anlise a ser aplicado; seleo dos fatores de especificaes a serem utilizados na
anlise; dimensionamento dos fatores de especificao; graduao dos fatores de
especificao.

- Preparao: recrutamento, seleo e treinamento dos analistas; preparao do


material; preparao do ambiente; colheita de dados prvios.
- Execuo: colheita de dados sobre os cargos; triagem de dados obtidos; redao
provisria da analise de cargo; apresentao da redao provisria ao supervisor
imediato do cargo para ratificao; redao definitiva; apresentao da redao definitiva
para aprovao final.

Os objetivos da descrio e anlise de cargos so muitos, pois, os cargos


constituem a base fundamental para qualquer programa de RH. Os usos dos resultados
da descrio e anlise de cargos so amplos: recrutamento e seleo de pessoal;
identificao de necessidades de treinamento; definio de programas de treinamento;
planejamento da fora de trabalho; avaliao de cargos; projeto de equipamentos e
mtodos de trabalho. Quase todas as atividades de RH baseiam-se em informaes
proporcionadas pela anlise de cargos.
5. Avaliao de perfil comportamental: teorias, mtodos e tcnicas.

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Atravs do perfil comportamental do indivduo se pode chegar a suas
caractersticas pessoais podendo assim apresentar diretrizes profissionais compatveis
com a capacidade de desenvolvimento do mesmo. Assim, a avaliao do perfil
comportamental pode contribuir para uma maior qualidade e produtividade do funcionrio,
j que cria uma motivao que antes do perfil comportamental ser traado no existia.
As necessidades e competncias do indivduo tem que ser levadas a srio, pois,
esta avaliao fornece diretrizes sobre o caminho que o sujeito deve seguir dentro de sua
profisso.
Os mtodos de avaliao comportamental consistem em testes psicolgicos, que
por si uma padronizao da amostra do comportamento do indivduo.
Sobre esse tpico ver item 1, 2 e 3 do tpico II MODELOS E PROCESSOS DE
GESTO DE PESSOAS dessa apostila.
Sobre os testes que podem ser utilizados para a avaliao do perfil comportamental
veja o item seguinte dessa apostila.

6. Instrumentos psicolgicos - testes projetivos, cognitivos, inventrios aprovados


pelo

Conselho

Federal

de

Psicologia:

fundamentos,

aplicao,

correo,

levantamento, anlise, elaborao de laudos e tabelas.


Existem diferentes formas de se classificar os testes psicolgicos, tipo de
aplicao, finalidade, etc. Nesta apostila optou-se por dividir os testes pelo mtodo, sendo
assim, em psicomtricos ou projetivos.
importante ressaltar que esta unidade no esgota a totalidade de testes
existentes, principalmente pelo fato de o Conselho Federal de Psicologia (CFP) sempre
realizar avaliaes a respeito da validao destes testes, o que torna esta lista sempre
mutvel, e devido a isto, tem-se a necessidade de consultas freqentes ao site do
conselho para averiguao dos testes aprovados por este.
Muitas vezes ocorre de um teste passar por esta avaliao diversas vezes, e em
cada uma delas o resultado apresentado parecer ser semelhante ao anterior, porm, o
que se observa que algumas destas alteraes aparentam-se sutis, mas so de
extrema relevncia, como o caso da alterao da edio do teste ou este ser o modelo
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revisado. Tais alteraes podem modificar, e muitas vezes modificam, a forma de
aplicao do teste, correo e interpretao dos dados.
Os testes que no constam na relao dos testes aprovados pelo CFP s podem
ser utilizados para fins de pesquisa.

Nota: no site do Conselho Federal de Psicologia (www2.pol.org.br/satepsi) voc poder


acessar a lista dos testes aprovados para utilizao.

Categoria dos Testes


Segundo Gonalves da Silva (S/D), os testes podem ser divididos e subdivididos
nas seguintes categorias:
a) Objetividade e Padronizao: Testes psicomtricos e impressionistas;
b) Construto (processo psicolgico) que Medem: Testes de capacidade intelectual
(inteligncia geral Q.I.); Teste de aptides (inteligncia diferencial: numrica, abstrata,
verbal,

espacial,

mecnica,

etc.);

Testes

de

aptides

especficas

(msica,

psicomotricidade, etc.); Testes de desempenho acadmico (provas educacionais, etc.);


Testes neuropsicolgicos (testes de disfunes cerebrais, digestivos, neurolgicos, etc.);
Testes de preferncia individual (personalidade; atitudes: valores; interesses; projetivos;
situacionais: observao de comportamento, biografias);
c) Forma de Resposta: Verbal; Escrita: papel-e-lpis; Motor; Via computador: Vantagens:
apresentam em melhores condies as questes do teste; corrige com rapidez; enquadra
de imediato o perfil nas tabelas de interpretao; produz registros legveis em grande
nmero e os trans mite distncia; motiva os testandos ao interagir com o computador;
Desvantagens: a interpretao dos resultados do perfil psicolgico mais limitada do que
a realizada pelo psiclogo.

Plano de Avaliao e Bateria de Testes

Relembrando que o processo psicodiagnstico parte do levantamento prvio de


hipteses que sero confirmadas ou refutadas por meio de um plano de avaliao, com
passos e tcnicas predeterminadas e objetivos especficos, importante explorarmos um
pouco o que seriam este plano de avaliao e as tcnicas subjacentes a este.
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Atravs do plano de avaliao, o qual se caracteriza por ser um processo, procurase identificar quais recursos auxiliariam o investigador (neste caso o psiclogo) a
estabelecer uma relao entre suas hipteses iniciais e suas possveis respostas
(CUNHA, 2000).
Um dos fatores que podem colaborar com a escolha do material mais adequado
para a investigao o encaminhamento feito por outro profissional, uma vez que este
sugere um objetivo para o exame psicolgico. Porm, esta informao no suficiente, o
psiclogo deve complement-la e confront-la com os dados objetivos e subjetivos do
caso. Por isto, na maioria das vezes, este plano s estabelecido aps entrevistas com o
sujeito e/ou responsvel (CUNHA, 2000).
O plano de avaliao consiste ento em traduzir as perguntas sugeridas
inicialmente em testes e tcnicas, programando a administrao de alguns instrumentos
que sejam adequados e especialmente selecionados para fornecer subsdios para se
chegar s respostas das perguntas iniciais. O que ir confirmar ou refutar as hipteses de
modo mais seguro (CUNHA, 2000).
importante ressaltar que a testagem de uma hiptese pode ser feita por
diferentes instrumentos, e que a opo por um especfico deve levar em considerao os
seguintes itens: caractersticas demogrficas do sujeito (idade, sexo, nvel sociocultural,
etc.); suas condies especficas (comprometimentos sensoriais, motores, cognitivos
permanentes ou temporrios); fatores situacionais (ex: medicao, internao, etc.)
(ARZENO, 1995; CUNHA, 2000).
Como pode ser observado ento, o plano de avaliao envolve a organizao de
uma bateria de testes. Segundo Cunha (2000), esta uma expresso usada para
designar um conjunto de testes ou de tcnicas, que podem variar entre dois e cinco ou
mais instrumentos, que so includos no processo psicodiagnstico para fornecer
subsdios que permitam confirmar ou infirmar as hipteses iniciais, atendendo o objetivo
da avaliao.
A bateria de testes utilizada principalmente por duas razes:
1. Por se considerar que nenhum teste sozinho conseguiria fazer uma avaliao
abrangente da pessoa como um todo.
2. Por se acreditar que o uso de diferentes testes envolve a tentativa de uma validao
intertestes dos dados obtidos, diminuindo assim a margem de erro e provendo um
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fundamento mais embasado para se chegar a inferncias clnicas (Exner, 1980 apud
CUNHA, 2000).
Porm, importante ressaltar, para o segundo ponto, que embora isto garanta
maior segurana nas concluses, no se deve utilizar um nmero extensivo de testes,
para no aumentar, desnecessariamente, o nmero de sesses do psicodiagnstico e,
conseqentemente, seu valor persecutrio.
Cunha (2000) apresenta dois tipos de principais de baterias de testes:
- as padronizadas: para avaliaes mais especficas - nestas a organizao da bateria
provm de vrios estudos, que auxiliam a realizao de exames bastante especficos,
como alguns exames neuropsicolgicos, mas o psiclogo pode incluir alguns testes, se
necessrio;
- e as no-padronizadas: mais comuns na prtica clnica - a bateria de testes
selecionada de acordo com o objetivo da consulta e caractersticas do paciente, e,
baseando-se nisto, durante o plano de avaliao, determina-se o nmero e tipos de
testes, de acordo com sua natureza, tipo, propriedades psicomtricas, tempo de
administrao, grau de dificuldade, e qualidade ansiognica.
Devido

grande

variedade

de

questes

iniciais

aos

objetivos

do

psicodiagnstico, constantemente a bateria de testes composta por testes psicomtricos


e tcnicas projetivas. E sua distribuio e seqncia devem ser consideradas levando-se
em conta o tempo de aplicao, grau de dificuldade, o quanto de ansiedade pode gerar, e
as caractersticas individuais do paciente (ARZENO, 1995; CUNHA, 2000).
Quanto a isto, Cunha (2000) prope que medida que so apresentadas as
tcnicas projetivas, maior a mobilizao de ansiedade, por oferecer estmulos pouco
estruturados e o paciente ter que se responsabilizar pela situao e respostas dadas
(uma vez que no h certo e errado). Sendo assim, coloca-se que o conveniente seria
que houvesse uma alternncia entre tcnicas projetivas e psicomtricas, iniciando e
terminando o processo com testes pouco ou no-ansiognicos para o paciente.
Complementando, ao se organizar a bateria de testes, deve-se revisar quem o
cliente, e quais as caractersticas e particularidades tanto do teste em si como de sua
aplicao. Lembrando-se que o mais importante, o foco da investigao, o sujeito e no
o teste.

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Testes Psicomtricos
Os testes psicomtricos tm um carter cientfico, se baseiam na teoria da medida
e, mais especificamente, na psicometria. Utilizam nmeros para descrever os fenmenos
psicolgicos, assi m, so considerados objetivos (SILVA, 2008; FORMIGA, MELLO, 2000).
Tem-se denominado mtodo psicomtrico o procedimento estatstico sobre o qual
se baseia a construo dos testes, assim como a elaborao dos dados da investigao.
Entretanto, quando se trata da metodologia utilizada para a obteno de dados, diz-se
que um teste psicomtrico aquele cujas normas gerais utilizadas so quantitativas, o
que quer dizer que o resultado um nmero ou medida (ESTCIO, 2008).
Os itens do teste so objetivos e podem ser computados de forma independente
uns dos outros, seguindo uma tabela (ex.: testes de inteligncia). A tcnica se caracteriza
por ser de escolha forada, escalas em que o sujeito deve simplesmente marcar suas
respostas. Primam pela objetividade, que traduzida em tarefas padronizadas. A
correo ou apurao mecnica, portanto, sem ambigidade por parte do avaliador
(ESTCIO, 2008; SILVA, 2008).
Para Alchieri e Cruz (2003, p.59 apud SILVA, 2008), os instrumentos
psicomtricos esto basicamente fundamentados em valores estatsticos que indicam sua
sensibilidade (ou adaptabilidade do teste ao grupo examinado), sua preciso
(fidedignidade nos valores quanto confiabilidade e estabilidade dos resultados) e
validade (segurana de que o teste mede o que se deseja medir).

A seguir sero apresentados alguns destes testes:

1)Testes das Matrizes Progressivas de Raven

Parecer do CFP
MANUAL MATRIZES PROGRESSIVAS COLORIDAS
DE RAVEN - ESCALA ESPECIAL
RAVEN

RAVEN (AVANADO)
RAVEN (GERAL)

RTLO (TESTE RAVEN DE OPERAES LGICAS)

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1999
2002
2001
1995

CETEPP Favorvel
CEPA

Desfavorvel

CEPA

Favorvel

CEPA

Desfavorvel

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Criada pelo psiclogo J. C. Raven, em 1938, a escala das Matrizes Progressivas,


se constitui num teste que revela a capacidade que um indivduo possui, no momento de
fazer a prova, para apreender figuras sem significado/abstratas que se submetem a sua
observao, descobrir as relaes que existem entre elas, imaginar a natureza da figura
que completaria o sistema de relaes implcito e, ao faz-lo, desenvolver um mtodo
sistemtico de raciocnio (RAVEN, 1997; CUNHA, 2000).
Atualmente existem trs sries das Matrizes Progressivas, as quais so ordenadas
por dificuldade crescente e podem ser aplicadas de forma individual ou coletiva. A Escala
Geral compreende cinco sries A, B, C, D e E -, a Escala Especial (Matrizes
Progressivas Coloridas), trs sries A, Ab e B -, e a Avanada, duas I e II (includa
somente para os sujeitos que resolvem mais da metade da srie I) (CUNHA, 2000).
Todas as sries so apresentadas na forma de caderno, contendo desenhos
impressos na parte superior de cada pgina, entre os quais falta um, que completa o
conjunto. Na parte inferior, h de seis a oito figuras como alternativas para o sujeito
escolher para completar a figura superior. Existe ainda a verso tabuleiro do teste, na qual
o sujeito deve encaixar a prancha que completa corretamente a figura (CUNHA, 2000).
A escala consta de 60 problemas divididos em cinco sries com 12 problemas
cada uma. Em cada srie, o primeiro problema tem uma soluo bvia, enquanto
possvel. Os problemas seguintes aumentam gradualmente sua dificuldade. A ordem dos
itens facilita um treinamento uniforme no mtodo de trabalho. As cinco sries fornecem
cinco oportunidades para compreender o mtodo e cinco apreciaes progressivas da
capacidade de um indivduo para a atividade intelectual (RAVEN, 1997).
A escala prope-se abranger toda a gama do desenvolvimento intelectual a partir
do momento em que uma criana capaz de compreender a idia de complementar uma
figura ou pea que lhes falte; tambm suficientemente longa para avaliar a capacidade
mxi ma de uma pessoa para estabelecer comparaes e raciocinar por analogia sem,
todavia, ser indevidamente cansativa ou extremamente difcil (RAVEN, 1997).
Considera-se a escala como um teste de observao e de clareza do pensamento.
Na srie geral, crianas pequenas, deficientes mentais e pessoas muito idosas costumam
resolver apenas os problemas das sries A e B, e os mais fceis da srie C e D, nos
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quais o raciocnio por analogia no essencial (RAVEN, 1997). As Matrizes Progressivas
Coloridas, Sries A, Ab e B, nos do um valioso teste para crianas e pessoas idosas.
Podem ser usados satisfatoriamente com os que, por algum motivo, no compreendem
ou falam o idioma nacional, sofrem defeitos fsicos, so intelectualmente subnormais ou
esto em processo de deteriorao mental. Desta forma, as Matrizes Progressivas so
um instrumento vlido para apurar a capacidade atual de uma pessoa para pensar
claramente e realizar um trabalho intelectual preciso (RAVEN, 1997).
Ao se pensar em desenvolvimento intelectual, esse parece ocorrer, entre as
idades de 8 a 11 anos, ocorrendo uma transformao quase que completa nos processos
de raciocnio da criana. Antes dessa transformao, uma criana incapaz de
compreender muito mais do que problema do tipo que apresentam as sries A e B da
Escala Geral das Matrizes Progressivas. Seu vocabulrio tende a ser limitado e a sua
educao depende amplamente do trabalho prtico e de ajuda visuais. Posteriormente a
criana capaz no s de estabelecer comparaes e de raciocinar por analogia, como
adotar esse tipo de pensamento como mtodo consistente de raciocnio. Progride sem
dificuldade desde os problemas das sries A e B at os problemas que aparecem nas
sries C, D e E; sabe apreender os significados das palavras abstratas (RAVEN, 1997).
Essa etapa, aparentemente decisiva, de amadurecimento intelectual diferencia as
pessoas intelectualmente imaturas daquelas cuja inteligncia normal ou superior a
mdia. Nesse sentido, as Matrizes Progressivas Coloridas, tanto na forma impressa como
na de peas mveis, foram preparadas para o exame psicolgico do desenvolvimento
mental anterior fase de amadurecimento intelectual. So tambm especialmente teis
para avaliar o desenvolvimento intelectual na ocorrncia de defeitos fsicos (RAVEN,
1997).

2) Escala Colmbia de Maturidade Intelectual

Parecer do CFP
COLMBIA

COLMBIA - CMMS (ESCALA DE


MATURIDADE MENTAL COLMBIA)

2001 CASA DO
PSICLOGO

Favorvel

A Escala Colmbia de Maturidade Intelectual Colmbia (CMMS Columbia


Mental Maturity Scale) de autoria de Burgemeister, Blum e Lorge. Foi criada em 1947 e,
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inicialmente, visava a avaliao de sujeitos com paralisia cerebral. Hoje, muito til para
a avaliao da capacidade de raciocnio geral de crianas normais e tambm de crianas
que tenham qualquer problema de comunicao, audio, linguagem ou motor.
considerada, atualmente, um dos melhores instrumentos para avaliar crianas em idade
pr-escolar (CUNHA, 2000). O teste se caracteriza por ser individual, rpido, de fcil
aplicao, que fornece uma estimativa da aptido geral de raciocnio de crianas, a partir
da idade de 3 anos e 6 meses at 9 anos e 11 meses. Possui 92 itens de classificao de
figuras e desenhos que so dispostos em uma srie de 8 escalas ou nveis que se
hiperpem.
Aplica-se criana o nvel indicado para sua idade cronolgica. So apresentados,
de fato, entre 51 e 65 itens dependendo do nvel aplicado. Cada item consiste em uma
srie com 3 a 5 desenhos, i mpressos sobre uma lamina de 15x48 cm. So usadas cores
diferentes para alguns dos itens, a fim de tornar as figuras mais atraentes para as
crianas (RODRIGUES, 1994).
Os objetos desenhados esto, de um modo geral, dentro do campo de experincia
da maioria das crianas americanas, mesmo daquelas cujo ambiente tenha sido limitado.
Na traduo, foi verificada sua adaptabilidade cultura brasileira (RODRIGUES, 1994).
Para cada item, a criana solicitada a olhar para todas as figuras da lamina,
escolher uma que seja diferente das outras, ou no relacionada com elas, e em seguida,
indicar a figura escolhida apontando para ela. Para tanto, ela deve descobrir um princpio
de organizao das figuras, que s permita excluir uma delas (RODRIGUES, 1994).
O teste Colmbia foi preparado com vistas a assegurar que os estmulos
apresentados sejam familiares a todas as crianas. O fato de a maioria das crianas,
mesmo as pertencentes a famlias muito pobres, terem sido expostas televiso desde o
nasci mento, significa que elas tm visto objetos com os quais elas poderiam no ter tido
realmente um contato direto no seu dia a dia (RODRIGUES, 1994).
O Colmbia no mede a capacidade inata da criana. Na realidade, no h um
teste de aptido mental que suporte tal proposio. O desempenho de uma criana o
resultado de fatores complexos e em interao, que afetam o desenvolvimento de sua
habilidade de compreender os tipos de material apresentados no teste. O Colmbia mede
habilidade de raciocnio que so particularmente importantes para o sucesso na escola,
onde a habilidade de discernir relaes entre vrios tipos de smbolos enfatizada e, o
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desempenho numa tarefa medindo essas habilidades reflete, de alguma maneira, a
experincia que ela possui em lidar com tais relaes (RODRIGUES, 1994).
Observao importante: embora considerado uma medida de raciocnio geral ou
de maturidade mental, por suas autoras, ele tem sido mais indicado como teste de
triagem intelectual, para selecionar crianas a serem submetidas a uma avaliao
intelectual completa (CUNHA, 2000).

3) Escalas Wechsler de Inteligncia


Desenvolvidas por David Wechsler, estas escalas tm sido includas entre os
instrumentos mais conhecidos para avaliao da inteligncia (QI), embora no sirva
somente para isto, e vm sendo constantemente revisadas para maior adaptao
populao brasileira (CUNHA, 2000).
So consideradas padro ouro nas avaliaes psicomtricas, sendo utilizadas
cada vez menos para determinao de um nvel intelectual e cada vez mais para atender
necessidades bastante especficas no diagnstico de psicopatologistas e avaliaes
neuropsicolgicas, tendo variaes que permitem a avaliao desde crianas a idosos
(CUNHA, 2000).
A seguir sero expostas as duas verses mais usadas e mais recentes.

Teste WISC III


Parecer do CFP
WISC

WISC-III (ESCALA DE INTELIGNCIA


WECHSLER PARA CRIANAS)

2002 CASA DO
PSICLOGO

Favorvel

A Escala de Inteligncia Wechsler para Crianas (WISC-III), desenvolvida por


David Wechsler em 1991, representa a terceira edio da Escala de Inteligncia Wechsler
para Crianas (WISC) e tem por finalidade avaliar a capacidade intelectual de crianas
(CUNHA, 2000).
Como medida da capacidade intelectual geral, o WISC-III pode ser utilizado para
diferentes finalidades, como por exemplo: avaliao psicoeducacional, diagnstico de
crianas excepcionais em idade escolar, avaliao clnica, neuropsicolgica e pesquisa.
Alm disso, o instrumento pode ser til no apenas para diagnsticos de deficincias ou
avaliaes de uma criana, mas tambm para identificar as foras e fraquezas do sujeito
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e fornecer informaes relevantes para a elaborao de uma programao educacional
especfica para cada caso (FIGUEIREDO, 2000).
O WISC-III composto por 13 subtestes, sendo 12 deles mantidos do WISC-R e
um novo subteste, Procurador de Smbolos, organizados em dois grupos: Verbais e
Perceptivos-motores (ou de Execuo), que so aplicados nas crianas em ordem
alternadas, ou seja, um subteste de Execuo e depois um subteste verbal e vice-versa
(WECHSLER, 2002).
Os subtestes so organizados nos seguintes conjuntos:
a) Subtestes Verbais: Informao, Semelhanas, Aritmtica, Vocabulrio, Compreenso e
Dgitos;
b) Subtestes de Execuo: Completar Figuras, Cdigo, Arranjo de Figuras, Cubos, Armar
Objetos, Procurar Smbolos e Labirintos.
c) Subtestes Suplementares: Dgitos, Procurar Smbolos e Labirintos.
Na elaborao do WISC-III, muitas investigaes foram realizadas (tericas e
empricas) e, embora tenham sido realizadas melhoras substanciais e acrescentado
importante nmero de itens novos, as caractersticas fundamentais do WISC e do WISCR
mantiveram-se iguais no WISC-III (WECHSLER, 2002).
Figueiredo (2000) aponta que, como no WISC-R, o WISC-III, formado por
diversos subtestes que, individualmente, avaliam e predizem vrias dimenses da
habilidade cognitiva, sendo que, quando agrupados, o desempenho das crianas nesses
subtestes fornecem estimativas da capacidade intelectual das mesmas, a saber: QIs
Verbal, de Execuo e Total (sendo que os subtestes Procurar Smbolos, Dgitos e
Labirintos no entram neste compito). Alm da escala de QI, o teste tambm fornece os
ndices Fatoriais, que estimam diferentes construtos subjacentes ao teste, sendo eles
agrupados da seguinte maneira:
a) Compreenso Verbal: Informao, Semelhanas, Vocabulrio e Compreenso;
b) Organizao Perceptual: Completar Figuras, Arranjo de Figuras, Cubos e Armar
objetos;
c) Resistncia Distrao: Aritmtica e Dgitos;
d) Velocidade de Processamento: Cdigo e Procurar Smbolos.
A Escala de Inteligncia Wechsler para Crianas WISC-III foi desenvolvida levando
em considerao a concepo da inteligncia como uma entidade agregada e global, ou
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seja, capacidade do indivduo em raciocinar, lidar e operar com propsito, racionalmente e
efetivamente com o seu meio ambiente. Por esta razo, os subtestes foram selecionados
com o objetivo de investigar muitas capacidades mentais diferentes, mas que juntas
oferecem uma estimativa da capacidade intelectual geral da criana (FIGUEIREDO, 2000;
WECHSLER, 2002).
aconselhado que o teste seja aplicado de forma integral, incluindo todos os
subtestes do WISC-III. Todos os subtestes devem ser valorizados do ponto de vista da
avaliao, incluindo os que so considerados facultativos e no entram no clculo dos
trs quocientes de base (QI-verbal, QI-execuo, QI-total) (CUNHA, 2000; FIGUEIREDO,
2000).
Simes (2002) aponta que a observao do perfil constitudo pelas pontuaes
ponderadas de cada subescala e de cada subteste comporta uma explicao de natureza
quantitativa. Os desempenhos da criana em cada subteste so, ao mesmo tempo,
diretamente comparados com os resultados nos restantes subtestes e com os do seu
grupo etrio, colocando assim em evidncia reas fortes e fracas. O reagrupamento de
alguns subtestes, no interior de cada subescala, pode tambm revelar aspectos
importantes para a explicao do funcionamento cognitivo da criana. O mesmo autor
afirma que na anlise item a item, ou seja, de cada subteste, ocorre a apreciao
qualitativa, a qual, muitas vezes se mostra de grande relevncia, por permitir uma
investigao mais acurada da especificidade medida por eles. Desta forma, Simes
(2002) retomou trabalhos de vrios investigadores (Goia, Isquith & Guy, 2001, pp. 329336; Grgoire, 2000, pp. 176-204; Kaufman & Lichtenberger, 2000, 81-190; Lussier &
Flessas, 2001, pp. 51-58) a fi m de esboar algumas anlises relativas interpretao
associadas a cada subteste isoladamente, e que sero exibidas a seguir.

Sub-escala Verbal
a) Informao: mede o nvel dos conheci mentos adquiridos a partir da educao
na famlia e na escola. Recorre memria de longo prazo. Permite verificar a organizao
temporal. Nas crianas que apresentam problemas de linguagem (disfasias), dificuldades
de aprendizagem (dficits seqenciais) ou desateno-impulsividade particularmente
freqente a existncia de um dficit na organizao temporal.

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b) Semelhanas: avalia a capacidade de estabelecer relaes lgicas e a
formao de conceitos verbais ou de categorias; alm da capacidade de sntese e de
integrao de conhecimentos. um subteste difcil para as crianas com limitaes
intelectuais. Pode ser o melhor resultado da subescala verbal para os sujeitos disfsicos
que freqentemente apresentam um nvel elevado de inteligncia geral e, em especial,
uma boa capacidade de sntese. importante observar se a criana alcana a pontuao
mxi ma nos itens atravs de uma nica resposta correta ou de explicaes
pormenorizadas.
c) Aritmtica: Avalia a capacidade de clculo mental, a compreenso de
enunciados verbais de certa complexidade e a capacidade de raciocnio. bastante
sensvel a um dficit de ateno (e falta de controle da impulsividade). Requer uma boa
capacidade da memria de trabalho (e da memria para seqncias de procedi mentos)
necessria para manter presente todos os elementos do problema a resolver.
d) Vocabulrio: Mede a competncia lingstica, os conhecimentos lexicais e,
sobretudo, a facilidade de elaborao do discurso. Assim como em Semelhanas, devese observar a equidade do vocabulrio utilizado e a preciso do pensamento. Um
desempenho baixo pode traduzir falta de familiarizao com o contexto educativo ou
ausncia de experincia escolar.
e) Compreenso: Examina a capacidade de o sujeito exprimir as suas
experincias. Apela ao conhecimento de regras de relacionamento social. Permite
observar a facilidade de argumentao (quando o sujeito justifica suas respostas), e a
flexibilidade mental (quando solicitada uma segunda resposta ao mesmo item). Um
resultado fraco pode sugerir certa dificuldade neurolgica do sujeito na mobilizao dos
seus recursos cognitivos durante a tentativa de evocao de vrias solues para um
mesmo problema ou revelar desconheci mento das regras sociais, falta de empatia e de
julgamento (que caracterizam freqentemente os sujeitos que apresentam uma disfuno
no verbal).
f) Dgitos: na Ordem Direta, a prova mede a memria auditiva seqencial e
bastante sensvel capacidade de escuta e s flutuaes da ateno. Quando o sujeito
repete todos os nmeros, mas no na ordem em que eles lhe foram apresentados, tratase especificamente de capacidade de evocao seqencial em modalidade auditiva e no
de um dficit de natureza mnsica ou atencional. A Memria de Dgitos no Sentido
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Inverso mede a capacidade de memria de trabalho (inteligncia geral). Esta tarefa
geralmente mais difcil que a precedente. esperado que o resultado na Ordem Inversa
seja um ou dois pontos inferiores ao obtido na Ordem Direta. Um resultado (excepcional)
igual ou superior na Ordem Inversa parece indicativo do recurso a excelentes estratgias
executivas e da utilizao preferencial de um modo de evocao visual (que substitui uma
ateno auditiva enfraquecida). Em termos globais esta prova est tambm associada ao
processamento verbal auditivo.

Sub-Escala de Execuo
a) Completar Figuras: o primeiro subteste da escala a ser aplicado podendo, por
isso, esperar-se que o resultado obtido seja negativamente influenciado pelo efeito de
novidade, sobretudo numa criana tmida, por uma reao de inibio ansiosa. Recorre
memria visual e a um bom senso prtico.
b) Cdigo: Mede a capacidade de associar nmeros a smbolos e de memorizar
corretamente essas associaes, a fim de executar a tarefa o mais rapidamente possvel.
Avalia a capacidade de aprendizagem mecnica/automatizada. Um bom resultado sugere
um estilo seqencial preferencial. A reproduo dos smbolos requer uma boa caligrafia,
muitas vezes ausente nas crianas impulsivas (os problemas neuromotores finos so
freqentemente relacionados com esta problemtica). Um resultado fraco pode dever-se a
uma dificuldade da memria cinestsica - capacidade da criana reter os movimentos
motores necessrios realizao grfica (PSICOPEDAGOGIA BRASIL, 2009) - da
seqncia gestual a executar, ou ser observado em certas crianas disprxicas (com
dificuldades motoras e de linguagem).
c) Arranjo de Figuras: Requer uma boa capacidade de anlise perceptiva, bem
como uma integrao do conjunto das informaes disponveis. A relao dos desenhos
que compem cada histria exige uma forma de discurso interior funcional, o que pode
no ocorrer nos sujeitos que apresentam uma disfasia, sobretudo receptiva. Muitas vezes
as crianas disfsicas evidenciam dificuldades na percepo do tempo e do espao, que
podem ser detectadas nesta tarefa.
d) Cubos. Examina a capacidade de organizao e processamento viso espacial/
no-verbal, a capacidade para decompor mentalmente os elementos constituintes do
modelo a reproduzir. considerada uma medida de resoluo de problemas no verbais
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e usada como uma das contra-provas de dficits nas funes executivas. Neste contexto,
permite identificar dificuldades de auto-monitorizao presentes quando a criana
incapaz de reconhecer erros evidentes, mes mo quando desafiada a descobrir esses
erros ou a comparar o seu trabalho com o estmulo, aps a aplicao formal do subteste.
A escolha do tipo de estratgia (global, analtica ou sinttica) que permite a execuo da
tarefa revela-se um excelente ndice da inteligncia no-verbal, bem como das
capacidades de raciocnio viso-espacial. Em comparao com outras medidas de aptido
viso-espacial, o subteste de Cubos supe o recurso a um funcionamento viso-perceptivo,
capacidades construtivas, coordenao, rapidez psicomotora.
e) Armar Objetos. Mede a capacidade de organizar um todo a partir de elementos
separados, recorre capacidade de integrao perceptiva. Proporciona uma oportunidade
para observar diretamente a estratgia de resoluo dos problemas (itens).
f) Procurar Smbolos: recorre capacidade de discriminao perceptiva. Depende
de uma boa capacidade de ateno visual e de memria de trabalho. As crianas
impulsivas, ou com dficit de ateno, obtm com freqncia os resultados mais baixos,
da subescala de execuo, no Cdigo e no Procurar Smbolos.
g) Labirintos: Examina a capacidade de antecipao e de planificao, requer uma
estratgia viso-espacial em memria de trabalho. bastante sensvel impulsividade do
mtodo ou abordagem adaptada. As crianas mais jovens, que sofrem de dispraxia
motora, apresentam dificuldades na realizao desta tarefa: o insucesso provm de uma
incapacidade de planificao da sua execuo gestual, como se existisse uma
desconexo entre a inteno e a realizao do gesto a efetuar.

WAIS III
Parecer do CFP
WAIS

ESCALA DE INTELIGNCIA WECHSLER PARA


ADULTOS - WAIS III

2004 CASA DO
PSICLOGO

Favorvel

As Escalas Wechsler de Inteligncia para adultos (WAIS) foram desenvolvidas a


fim de auxiliar na avaliao do funcionamento intelectual de adolescentes e adultos.
Mostrando-se como importantes recursos diagnsticos para identificar tanto diferentes
habilidades cognitivas, quanto investigao do impacto de problemas emocionais,
psiquitricos e neurolgicos no funcionamento cognitivo (NASCIMENTO, 2000).
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O objetivo de sua utilizao incide sobre a avaliao de problemas de
aprendizagem, predio de desempenho acadmico futuro, diagnstico de transtornos
psiquitricos e neurolgicos (NASCIMENTO, 2000).
O WAIS III apresenta-se como uma verso mais recente do WAIS, publicada em
1997. composto pela mesma estrutura do WAIS R, sendo que houve um aumento de
32% de novos itens, e sua idade de aplicao atual vai de 16 a 89 anos (CUNHA, 2000).
Pode ser indicado para medir a inteligncia geral, identificar potencialidades e fraquezas
do funcionamento cognitivo e avaliar o impacto de problemas psicopatolgicos no
funcionamento cognitivo (CUNHA; NASCIMENTO, 2000).
Ele compreende 14 subtestes, sendo aplicados de forma alternada (subteste de
execuo em seguida o verbal) iniciando pelo subteste de execuo Completar Figuras,
mas, dependendo do objetivo da avaliao, a aplicao de todos no necessria. Para o
clculo do QI total, por exemplo, so necessrios 11 subtestes (CUNHA, 2000). A seguir
sero apresentados os subtestes que compe os conjuntos de aplicao (verbal e de
execuo lembrando que os testes suplementares e opcional no entram no compito do
QI total):
a) Subtestes Verbais: Vocabulrio, Semelhanas, Aritmtica, Dgitos, Informao,
Compreenso e Seqncia de Nmeros e Letras (suplementar);
b) Subtestes de Execuo: Completar Figuras, Cdigos, Cubos, Raciocnio Mental,
Arranjo de Figuras, Procurar Smbolos (suplementar) e Armar Objetos (opcional);
O WAIS III segue os mesmos passos para interpretao das outras Escalas
Wechsler de Inteligncia, sendo assim, oferece a possibilidade de oferecer medidas
referentes s escalas de QI (verbal, de execuo e total) alm dos ndices Fatoriais
(NASCIMENTO, 2000). O que cada ndice Fatorial reflete e os subtestes referentes a
cada um deles so:
a) Compreenso Verbal: subtestes - Vocabulrio, Informao e Semelhanas;
evidencia o conhecimento verbal adquirido e o processo mental necessrio para
responder s questes, que seria a capacidade de compreenso (raciocnio verbal).
b) Organizao Perceptual: formado pelos subtestes Cubos, Completar Figuras e
Raciocnio Matricial; mede o raciocnio no-verbal, raciocnio fluido, ateno para detalhes
e integrao viso motora.

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c) Memria de Trabalho: obtido pelos subtestes Aritmtica, Dgitos e Seqncia de
Nmeros e Letras; est relacionado capacidade de atentar-se para a informao,
mant-la brevemente e process-la na memria, para em seguida, emitir uma resposta.
d) Velocidade de Processamento: subtestes componentes Cdigos e Procurar
Smbolos; refere-se resistncia distrabilidade, mede os processos relacionados
ateno, memria e concentrao para processar, rapidamente, a informao visual.

4) Teste Bender
Parecer do CFP
BENDER

BENDER INFANTIL - MANUAL DE DIAGNSTICO


CLNICO ADAPTAO: AILEEN CLAWSON
TESTE GESTLTICO VISO-MOTOR DE BENDER SISTEMA DE PONTUAO GRADUAL (B-SPG)

1992
2005

ARTMED Desfavorvel
VETOR

Favorvel

O Teste Guestltico Visomotor de Bender tambm conhecido como Teste de


Bender, ou B-G (Bender Gestalt), ou BGVMT (Bender GestaltVisual Motor Test). No
Brasil, seu nome mais utilizado pelos psiclogos Teste Bender ou ainda, de forma mais
reduzida, simples mente o Bender (CUNHA, 2000).
O instrumento composto por nove cartes medindo 14,9 cm de compri mento por
10,1 cm de altura, cada um deles. Consiste de cartelas em cor branca, composta por
figuras diferenciadas que esto desenhadas em cor preta. So estmulos formados por
linhas contnuas ou pontos, curvas sinuosas ou ngulos (BENDER, 1955).
Inicialmente proposto por Lauretta Bender em 1946, o teste visava verificar a
maturao perceptomotora da criana. Sua finalidade era entender que tipos de erros
poderiam ocorrer na percepo de um estmulo dado (as figuras do teste) e se estes
seriam decorrentes de distrbios a nvel cerebral ou de i maturidade para perceber e
reproduzir corretamente (NUNES, FERREIRA, LOPES, 2007).
Bender no props nenhuma forma de correo para as respostas, mas
categorizou, em forma de quadro, as respostas mais freqentes para cada faixa etria. E
concluiu em seus estudos que o sujeito reage ao estmulo dado pelo ato motor conforme
suas possibilidades maturativas (NUNES, FERREIRA, LOPES, 2007).
Existem vrias edies, com variaes quanto a detalhes formais de unidades e
at quanto ao nmero de desenhos. Elas tambm podem diferenciar quanto populao
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a ser aplicada, pois, podem ser aplicadas a partir dos 4 anos de idade, com crianas,
adolescentes e adultos, dependendo a edio escolhida (CUNHA, 2000).
Dentre estas edies, vrios sistemas de escore so utilizados; dentre eles, os
mais utilizados para adultos so: Pascal e Suttel (1951), Hain (1964) e Hutt (1985). Para
crianas, os sistemas de Koppitz (1971), Clawson (1980) e Santucci e Percheux (1968)
(CUNHA, 2000). Porm, atualmente, somente o Sistema de Pontuao Gradual (BSPG) aceito pelo Conselho Federal de Psicologia. Os demais sistemas foram
restringidos por no atenderem aos requisitos da Comisso (2001,2003).

Sistema Clawson
Segundo Clawson, alm da administrao pelo procedi mento-padro, podemos
utilizar o Teste Bender como tcnica projetiva, analisando possveis dificuldades
emocionais. Ela considera os aspectos do desenvolvimento normal da funo viso motora
em todas as faixas etrias e apenas analisa as questes emocionais aps descartar
qualquer possibilidade de problemas orgnicos (NUNES, FERREIRA, LOPES, 2007).
A autora prope alternativas utilizao do teste, tendo esta duas fases: de
associao e de elaborao. Na associao, os cartes so apresentados criana e
pedido para que ela diga com que se parecem. Na elaborao, por sua vez, convida a
criana a desenh-los da maneira como quiser: alternando, combinando ou elaborando
vontade (CUNHA, 2000).
A aplicao deve ser feita de forma individual, com crianas de idade entre sete e
doze anos, e a criana deve estar a vontade pra realizar a tarefa. De acordo com
Clawson, se a criana fizer rotaes grosseiras, dever desenhar novamente a figura
aps concluir o teste. O objetivo avaliar o quo inflexveis possam ser os seus aspectos
perceptuais (NUNES, FERREIRA, LOPES, 2007).
Como a inteno do teste compreender a organizao da personalidade da
criana, a autora enfatiza que todos os movimentos devem ser registrados, uma vez que
seu comportamento frente ao estmulo um dado muito i mportante na integrao dos
resultados (NUNES, FERREIRA, LOPES, 2007).
A forma de correo proposta por Clawson interpretativa e analisa os seguintes
aspectos: aspectos gerais ou fatores organizacionais (como as figuras so distribudas na
folha); modificaes da gestalt (mudana na angulao, simplificao, rotao e
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fechamento das figuras, etc.); e mtodos de trabalho (ordem e direo, rasura, tempo,
qualidade da linha, etc.) (NUNES, FERREIRA, LOPES, 2007).

O sistema de escore de Santucci-Percheux


Para aplicao do Bender como prova de organizao grafo perceptiva,
necessrio ter em mos o Manual, as mscaras e a cinco lminas do teste na seguinte
ordem: A,2,4,3 e 7. Devem ser utilizadas as instrues especficas do manual (CUNHA,
2000).
Este sistema teve dois objetivos principais: pesquisar um possvel dficit da
organizao grafo perceptiva entre as crianas com atraso escolar, alm de pesquisar a
relao entre deficincia mental e a organizao perceptomotora (NUNES, FERREIRA,
LOPES, 2007).
Para interpretao dos resultados, utiliza-se os seguintes elementos: forma,
nmero de colunas ou crculos, conceito espacial, relao contigidade-separao e
juno ou separao das subpartes. O escore atribudo conforme o nvel de sucesso da
reproduo, em cada figura-modelo. Os critrios utilizados na correo so bastante
complexos, e para auxiliar esta correo Cunha (2000, p. 303) elaborou uma folha de
registros (NUNES, FERREIRA, LOPES, 2007).
importante ressaltar que esta forma de correo bastante utilizada na Europa,
porm pouco no Brasil.

Sistema Hutt de correo


A partir de 1960, Hutt elaborou o sistema de correo com o ttulo Escala de
Psicopatologia. Este sistema utiliza uma anlise projetiva embasados em pressupostos
psicanalticos para avaliao de adultos (NUNES, FERREIRA, LOPES, 2007).
Seu foco compreender o comportamento do indivduo; suas necessidades,
conflitos e defesas; a fora do ego, personalidade e maturidade emocional. Para Hutt, a
percepo no apenas seria o ato de perceber o estmulo externo, mas tambm o ato de
o sujeito colocar o seu modo interno de perceber este mesmo estmulo (NUNES,
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Como objetivo tem-se a compreenso do funcionamento global do indivduo;
procurando descrev-lo e at mesmo predizer alguns aspectos significativos do seu
comportamento em situaes definidas (NUNES, FERREIRA, LOPES, 2007).
Para administrao do teste existem trs fases:
1)cpia: reproduo dos desenhos;
2)elaborao: solicitado que o sujeito mude o desenho, fazendo este da forma que
mais o agradar ;
3)associao: mostra-se ao sujeito cada desenho da 1 e 2 fase, perguntando o que lhe
recorda cada uma delas (NUNES, FERREIRA, LOPES,2007).

Sistema Pascal e Suttel


O trabalho da Pascal e Suttel, apareceu em 1951 como uma abordagem
psicomtrica para adultos. um sistema de avaliao planejado para pacientes
psiquitricos com idades entre 15 e 50 anos, com inteligncia normal, capacidade para
reproduzir os desenhos sem erros e sem dificuldades cognitivas (CUNHA, 2000).
Seu objetivo investigar a capacidade de ajustamento emocional; ou seja, a
capacidade integradora ou fora do Ego, conforme nomeiam os autores. O desempenho
do adulto no teste seria um espelho de suas atitudes diante da realidade; sendo bastante
utilizado para obter diagnstico diferencial (NUNES, FERREIRA, LOPES, 2007).
A forma de aplicao inclui os nove desenhos elaborados por Bender.
Comparando protocolos de indivduos normais com protocolos de pacientes psiquitricos,
os autores elaboraram uma lista de 150 desvios, sendo um sistema bastante complexo de
avaliao; a qual refere-se contagem dos erros na reproduo dos desenhos.
Considera-se que, quanto maior o escore, maior a probabilidade de a pessoa ter algum
distrbio psiquitrico (NUNES, FERREIRA, LOPES, 2007).

Sistema Koppitz
Mtodo criado por Koppitz (1961/1989) que teve como objetivo principal fazer uma
escala de maturao viso motora infantil, mas tambm foi utilizado como forma de
avaliao do desempenho escolar, construto emocional e possibilitou a realizao do
diagnstico de leso cerebral para crianas de cinco a 10 anos (NUNES, FERREIRA,
LOPES, 2007).
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Seu sistema de pontuao e anlise de possveis comprometimentos neurolgicos
o mais aceito e utilizado pelos psiclogos brasileiros, em casos de avaliao infantil
(NUNES, FERREIRA, LOPES, 2007). Porm, o Conselho Federal de Psicologia no o
tem na relao dos testes aceitos.
Sua forma de aplicao individual. Sendo entregue duas folhas de papel, um
lpis e uma borracha (esta no deve ser esti mulada e nem impedida de ser usada). Os
nove cartes so mostrados criana, um de cada vez, e pedido que ela os copie, um a
um, fazendo o mais parecido que conseguir com o desenho do carto.
No h tempo limite para a realizao da tarefa. Caso a criana faa alguma
pergunta, as respostas devem ser neutras e seu comportamento deve ser observado e
anotado (NUNES, FERREIRA, LOPES, 2007).
O sistema de pontuao de Koppitz classifica a presena ou a ausncia de
indicadores orgnicos, alm de apontar a partir de qual idade estes erros so
significativos ou altamente significativos para leso cerebral. Os demais erros so
considerados indicativos de imaturidade, comparados idade cronolgica da criana
(NUNES, FERREIRA, LOPES, 2007).
Sistema de Pontuao Gradual (B-SPG)
No Brasil, o sistema desenvolvido por Koppitz era freqentemente empregado at
a promulgao das Resolues do Conselho Federal de Psicologia (CFP, 2001, 2003),
que estabeleceu princpios sobre a elaborao, o uso e a comercializao de testes
psicolgicos. Assim, o Bender no podia mais ser usado para fins diagnsticos, por no
possuir estudos de validade, preciso e normatizao com amostras brasileiras,
reafirmando a necessidade de novas pesquisas. Possivelmente isso justificou o
desenvolvimento do teste Gestltico Visomotor de Bender - Sistema de Pontuao
Gradual, publicado (B-SPG) por Sisto, Noronha e Santos (2006), tendo como
embasamento os pressupostos tericos de Bender (1955) (NORONHA, SANTOS, SISTO,
2007).
Este sistema se destina a crianas com idade entre seis e dez anos. Sua aplicao
utiliza as mesmas nove figuras propostas por Bender, e pode ser coletiva (mximo 30
crianas e utilizando-se transparncias) ou individual, e esta nunca deve ser interrompida

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e no existe tempo mnimo ou mximo para realizao da tarefa (NORONHA, SANTOS,
SISTO, 2007; NUNES, FERREIRA, LOPES, 2007).
O rapport segue o modelo de Koppitz: os sujeitos devem copiar os desenhos, um a
um, da forma mais parecida do original. A diferena que no permitido uso de
borracha (NUNES, FERREIRA, LOPES, 2007).
O objetivo do Sistema de Pontuao Gradual avaliar a maturidade
perceptomotora, seguindo os pressupostos de Bender (1955), buscando estabelecer o
nvel de maturao da funo gestltica viso motora atravs da reproduo dos desenhos
(NUNES, FERREIRA, LOPES, 2007). O faz a partir da avaliao da distoro de forma,
compreendida como o desrespeito aos aspectos estruturais do desenho, de modo tal que
pontos, linhas, retas, curvas e ngulos so desenhados sem preciso (NORONHA,
SANTOS, SISTO, 2007).
Os critrios de correo so bastante diferentes dos sistemas anteriores, pois
avalia somente o critrio distoro da forma e pretende analisar a reproduo dos sujeitos
com maior refinamento e de forma quantitativa (NUNES, FERREIRA, LOPES, 2007).
O sistema de correo atribui escores de zero a trs, sendo zero o de melhor
reproduo e trs pontos o de pior. Cada figura pode ser pontuada apenas uma vez. Foi
produzida uma ficha dividindo colunas para soma, figuras, pontuao e idades, a fim de
facilitar a interpretao dos resultados. As pontuaes possveis para cada figura esto
separadas por cores: azul - erros mais freqentes; laranja - mdia de erros; e verde menor freqncia de erros. Na coluna idade aparece a porcentagem de erros do item por
idade, possibilitando uma comparao do desempenho da criana avaliada com outras da
mesma idade. Assim possvel observar as defasagens e os adiantamentos do traado
da criana, constatando o seu ritmo de desenvolvi mento representacional (NUNES,
FERREIRA, LOPES, 2007).

Desvios

no

Bender

relacionados

com

transtornos

no

desenvolvimento

neuropsicolgico e disfunes cerebrais


Como se trata de um teste que envolve percepo e coordenao neuromuscular,
pressupe-se que dependa de certas reas intactas de integrao cortical, para sua
execuo satisfatria (Clawson, 1980), contudo, no h uma entidade nica de leso
cerebral. H vrios graus e tipos de comprometi mento, alm de existirem outros fatores
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individuais que concorrem para dificultar um diagnstico referencial, a partir de um teste
psicolgico (CUNHA, 2000).
Ao se avaliar um Bender, para triagem de disfuno cerebral, julga-se o grau de
preciso na reproduo dos desenhos, bem como na reproduo global da figura.
Portanto, levam-se hipteses que tm relao com o funcionamento viso perceptivo e
construcional. Conseqentemente, a hiptese de disfuno cerebral encontra apoio numa
primeira hiptese de que existe um dficit numa funo cognitiva. Todavia, dificuldades na
realizao da tarefa podem ocorrer no s por problemas no Sistema Nervoso Central, no
desenvolvimento neuropsicolgico, como por fatores emocionais (CUNHA, 2000).

Testes/Tcnicas Projetivos (as)


Segundo Silva (2008), os testes projetivos requerem respostas livres; sua
apurao ambgua, sujeita aos vieses de interpretao do avaliador. O psiclogo
trabalha com tarefas pouco ou nada estruturadas, a apurao das respostas deixa
margem para interpretaes subjetivas do prprio avaliador, e os resultados so
totalmente dependentes da sua percepo, dos seus critrios de entendimento e bom
senso.
Os testes cuja metodologia projetiva so aqueles cujas normas so qualitativas,
ou seja, so testes menos objetivos. O resultado se expressa atravs de uma tipologia.
Por terem uma avaliao qualitativa, seus elementos (itens de teste) no podem ser
medidos em separado. A constncia de certas caractersticas avaliadas no teste, como
um todo, que dar a relativa certeza de um diagnstico (ex.: testes de personalidade em
geral) (ESTCIO, 2008).
Os testes de personalidade, como integrantes dos projetivos, medem as
caractersticas de personalidade propriamente ditas, que no se referem aos aspectos
cognitivos da conduta. Ex.: estabilidade emocional, atitude, interesse, sociabilidade, etc.
Porm, sabe-se que a personalidade de um indivduo muda constantemente, portanto, o
que realmente medido so as caractersticas mais ou menos constantes da
personalidade, mas mesmo assim, em determinado momento (ESTCIO, 2008).
A seguir, alguns exemplares destes testes.
1) O Teste das Fbulas

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Parecer do CFP
TESTE DAS FBULAS

TESTE DAS FBULAS

1993

CETEPP

Favorvel

O Teste das Fbulas, conhecido popularmente no meio acadmico como Fbulas


de Dss, foi criado por Louisa Dss em 1940, com o intuito de investigar conflitos
inconscientes, com uma base terica essencialmente freudiana (CUNHA, 2000).
indicado para realizao de psicodiagnstico de crianas; avaliao dinmica de
adolescentes e adultos, inclusive de terceira idade; avaliao dinmica em casos clnicos
(auxiliando na deteco rpida do complexo ou do conflito presente no paciente); alm de
possibilitar a triagem de conflitos emocionais em crianas, adolescentes e adultos por
meio de administrao coletiva (CUNHA, 2000; TARDIVO; PINTO; SANTOS, 2005).
Por meio das fbulas, as crianas podem expressar seus desejos, seus temores,
suas necessidades e seus pensamentos como se na realidade no lhes pertencessem,
podendo atribuir certos senti mentos ou pensamentos no aceitveis aos personagens das
fbulas (TARDIVO; PINTO; SANTOS, 2005).
Assim, o teste das Fbulas de Dss, por se tratar de uma tcnica projetiva,
propicia uma investigao profunda sobre os conflitos vivenciados pela criana e da forma
como avalia a relao intrafamiliar.
Nesse sentido, sua incluso no processo psicodiagnstico de crianas revela-se
extremamente rica para o conhecimento e entendimento do funcionamento mental dos
sujeitos (TARDIVO; PINTO; SANTOS, 2005).
O teste composto de dez fbulas, pequenas, de fcil compreenso s crianas,
cada uma delas referindo-se a um complexo especfico. Ele prope, na administrao,
que seja feita a apresentao da forma verbal e pictria concomitantemente; sendo que
na forma pictria, existem 12 pranchas, uma vez que existem duas alternativas possveis
para a fbula 4 (conforme a idade) e para a fbula 8 (de acordo com o sexo) (CUNHA,
2000).
Para anlise do teste, utilizado um sistema de categorizao de respostas, o
qual identifica respostas populares e fenmenos especficos, e faz suas interpretaes
fundamentadas num referencial terico completo e complexo (essencialmente freudiano)
(CUNHA, 2000).

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Cada fbula apresenta uma situao-problema, para a qual deve ser encontrada
uma soluo. Fornece determinadas informaes que devem ser elaboradas por meio de
operaes cognitivas, com base nas quais o sujeito pode produzir uma resposta lgica,
derivada da esfera do ego livre de conflitos. Tanto as respostas populares quando as
respostas normais so isentas de simbolismo personalizado e no envolvem indcios de
conflito. Isso pode ocorrer por duas razes:
a) o contedo da fbula no produziu uma mobilizao afetiva ou
b) o sujeito capaz de controle de sua expresso afetiva, produzindo uma
resposta que est em concordncia com a expectativa social (CUNHA; WERLANG;
ARGIMON, 2000).
Uma das formas mais utilizadas para a avaliao do teste a proposta por Tardivo
(1998, citado em TARDIVO; PINTO; SANTOS, 2005). A autora prope algumas
categorias de anlise para cada fbula, procurando abranger o significado mais latente
das respostas do sujeito. As categorias para cada fbula so as seguintes:

Fbula 1 Pssaro
1. Relao com a Figura Materna;
1 a) dependncia e passividade;
1 b) independncia e atividade.
2. Relao com a Figura Paterna;
2 a) dependncia e passividade;
2 b) independncia e atividade.
3. Independncia e Autonomia;
3 a) realista;
3 b) onipotente
4. Total i mpotncia Morte
Fbula 2 Aniversrio de casamento
5. Relao de agressividade e hostilidade diante da cena pri mria;
5 a) hostilidade manifesta;
5 b) hostilidade latente.
6. Relao de aceitao e mais realista diante da cena primria.
7. Total i mpossibilidade de lidar com a situao de cena pri mria;
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7 a) rejeio completa da fbula;
7 b) respostas ilgicas.
Fbula 3 Carneirinho
8. Desmame vivido de forma esquizoparanide.
9. Desmame vivido de forma depressiva.
10. Rivalidade fraterna;
10 a) agressividade e hostilidade manifestas;
10 b) agressividade e hostilidade latentes.
11. Aceitao em relao figura fraterna.
12. Total impossibilidade de lidar com a situao de desmame ou morte.
Fbula 4 Enterro
13. Relao com a figura paterna desejos destrutivos.
14. Relao com a figura materna desejos destrutivos.
15. Respostas adequadas realidade.
16. Outros no significativos.
17. Autodestruio.
18. Velhice.
19. Doena;
19 a) corao;
19 b) outras.
20. Provocadas por outros.
21. Acidental.
Fbula 5 Medo
22. Medo de Objetos Internos;
22 a) masculinos;
22 b) femininos;
22 c) sem definio clara de sexo.
23. Medo de objetos externos reais.
24. Medo de autodestruio.
Fbula 6 Elefante
25. Presena de angstia ligada ao complexo de castrao;
25 a) transformaes causadas pela prpria criana;
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25 b) transformaes provocadas por outros.
26. Superao do complexo de castrao.
27. Total impossibilidade de lidar com o complexo de castrao.
Fbula 7 Objeto fabricado
28. Presena do carter possessivo na relao com a figura materna.
29. Ausncia do carter possessivo na relao com a figura materna;
29 a) espontneo;
29 b) por imposio.
Fbula 8 Passeio com o pai ou com a me
30. Complexo de dipo vivido de forma angustiante;
30 a) figura paterna do mes mo sexo da criana com senti mentos de raiva e inveja;
30 b) figura paterna do mes mo sexo da criana com senti mentos depressivos;
30 c) presena de angstia persecutria na criana;
30 d) presena de culpa depressiva na criana.
31. Complexo de dipo superado.
Fbula 9 Notcia
32. Desejos notcias agradveis.
33. Temores notcias desagradveis.
Fbula 10 Sonho mau
34. Relao com circunstncia difcil.
35. Relao com figuras fantsticas.
36. Relao com pessoas reais.
37. Relao com autodestruio.
2) Teste do Desenho da Figura Humana (DFH)
Parecer do CFP
DESENHO DA FIGURA HUMANA ESCALA SISTO (DFH-ESCALA SISTO)
DFH

DESENHO DA FIGURA HUMANA


CLNICO EM ADULTOS: MANUAL
COMPREENSIVO - DFH

O DESENHO DA FIGURA HUMANA:


AVALIAO DO DESENVOLVIMENTO
COGNITIVO DE CRIANAS
BRASILEIRAS - DFH III

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2005

VETOR

Favorvel

No
consta

LAURA
CANADO
RIBEIRO

2003

LAMP PUCCAMPINAS

Desfavorvel
Favorvel

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Ao final do sculo XIX, j se acreditava que o desenho de crianas podia ser
avaliado como indicador do desenvolvimento psicolgico. Goodenough foi pioneira; em
1926 desenvolveu a primeira escala com critrios de anlise do Desenho da Figura
Humana

(DFH),

como

medida

de

desenvolvimento

intelectual

de

crianas.

Posteriormente, Harris, em 1963, revisou a escala e a expandiu, sendo esta passando a


ser considerada como medida de maturidade (HUTZ; BANDEIRA, 2000).
Aps duas dcadas, Manchover, aps anlise de diversas observaes clnicas
sobre a representao grfica de figuras humanas desenhadas por crianas e adultos que
apresentavam problemas psicolgicos, publicou tais resultados em 1949, e assi m surgiu
um novo carter dado ao DFH, o projetivo. Este tipo de anlise se popularizou, hoje um
dos mais utilizados como mtodo de avaliao da personalidade (HUTZ; BANDEIRA,
2000).
DFH: Avaliao do desenvolvimento infantil
Ao revisar e ampliar a escala de Goodenough, Harris (1963) j questionava o uso
do DFH como teste de inteligncia, entendendo-o como medida de maturidade conceitual,
ou seja, como a criana compreende o corpo humano, introduzindo o enfoque do
desenvolvimento infantil no desenho, amplamente estudado por Koppitz (HUTZ,
BANDEIRA, 2000).
O instrumento, aps a colaborao de Koppitz, passou a ser um sistema de
avaliao objetivo utilizado internacionalmente. Para a aplicao dessa tcnica, pede se
criana que faa o desenho de uma pessoa inteira em uma folha branca, tamanho ofcio,
colocando a sua disposio um lpis preto nmero dois e uma borracha. A avaliao
feita com um nico desenho, inclui 30 itens evolutivos, pontuados como ausentes ou
presentes, que somados, gerando um escore global. A anlise tambm pode ser realizada
na avaliao pela presena de itens esperados, comuns, incomuns e excepcionais
conforme a idade da criana. (HUTZ, BANDEIRA, 2000).
Esta forma de aplicao do DFH mede o desenvolvimento cognitivo. Atualmente,
considerado pelo CFP, para avaliao do desenvolvimento cognitivo, a forma de correo
proposta por Sisto, ainda tendo como referencia os estudos de Goodenough, baseado no
modelo de Rasch, criado em 1960, o qual supe que ao responder um item do teste, a
pessoa manifesta alguma quantidade de determinada habilidade. Assim, em cada nvel de
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habilidade, existe a probabilidade das pessoas desse nvel fornecerem resposta correta
para aquele item. Os itens se apresentam ento de forma hierrquica de acordo com sua
dificuldade e da habilidade do sujeito, de tal modo que as pessoas mais habilidosas
desenharo os itens mais difceis e as menos, no (RUEDA, 2005).
A escala solicita o desenho de uma pessoa e reduziu os itens a 30 diferentemente
de Kopitz, que foram selecionados com vistas a se constiturem em uma escala e no em
um simples inventrio de itens (VETOR EDITORA, 2009).
O DFH Escala Sisto uma medida de inteligncia e est relacionada ao fator g,
a operatoriedade (conceito de Piaget referente ao desenvolvimento cognitivo em crianas)
e aprendizagem escolar (VETOR-EDITORA, 2009).
Algumas vantagens apresentadas por este sistema de correo: menor nmero de
itens (30); itens predominantemente masculinos e femininos (o sistema de correo o
mesmo, mudam-se as normas); existncia de uma classificao hierrquica de itens de
acordo com o sexo e a idade da criana; solicitao de apenas um desenho, no levando
em considerao se a figura desenhada feminina ou masculina; esta forma de correo
possibilita uma escala unidimensional (RUEDA, 2005).
Alm destas, o sistema proposto por Sisto fornece as seguintes contribuies
(VETOR EDITORA, 2009):
1) Estudo dos itens quanto ao funcionamento diferencial e a anlise de sua
influncia. So tcnicas de anlises no disponveis poca para Goodenough;
2) A manuteno do carter evolutivo da proposta original, procurando selecionar
os itens em relao s idades cronolgicas;
3) Alm de fornecer evidncias de validade em termos de desenvolvimento
cronolgico e inteligncia como fez Goodenough fornece evidncias de validade em
termos de desenvolvimento cognitivo na perspectiva de Piaget, ficando claro sua relao
com a operatoriedade.

DFH: Avaliao da Personalidade e Ajustamento Emocional


Koppitz em 1968, props outra forma de avaliao descrita para a interpretao do
DFH, quando passou a avaliar os aspectos emocionais em crianas pelo DFH, baseada
nos estudos de Machover e Hammer. Estabelecendo uma escala de 30 indicadores

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emocionais que seriam suficientes para diferenciar crianas com e sem problemas
emocionais (HUTZ; BANDEIRA, 2000).
O DFH pode tambm ter uma avaliao que aborde a personalidade e seus
aspectos estruturais e dinmicos. Esta forma de avaliao teve origem com as pesquisas
de Machover, em 1949, e mostra-se como um dos mais ricos instrumentos para a
investigao da personalidade e de caractersticas psicolgicas. Na aplicao, solicitado
tambm que se faa o desenho DFH do sexo oposto primeira figura desenhada (em
folhas separadas). H outra possibilidade, pedindo que se desenhe a pessoa na chuva, o
que permitiria investigar as reaes do examinando a situaes de tenso. Recomendase ainda, a realizao de um inqurito ou a construo de uma histria sobre a figura
(HUTZ; BANDEIRA, 2000).
Machover (1967) afirma que, quando um sujeito realiza o Desenho da Figura
Humana, refere-se necessariamente s i magens internalizadas que tem de si prprio e
dos outros, e dessa forma ocorre projeo de sua imagem corporal. Ao se desenhar
uma pessoa, o indivduo projeta a sua imagem corporal no papel, ou seja, como a
figurao de nosso corpo formada em nossa mente, um modo pelo qual o corpo se
apresenta para ns (Schilder, 1981, citado em HUTZ; BANDEIRA, 2000).
Para Van Kolker (1984, citado em HUTZ; BANDEIRA, 2000), o desenho pode
tambm ser a representao de outros aspectos do indivduo, como aspiraes,
preferncias, pessoas vinculadas a ele, imagem ideal, padres de hbitos, atitudes para
com o examinador e a situao de testagem. Trinca, 1987, corrobora estes fatos citando
Levy, 1959, ao dizer que o desenho alm de veculo de projeo da imagem corporal,
pode ser uma projeo de auto-conceito, uma projeo de atitudes para com algum do
ambiente, uma projeo da imagem ideal do eu, um resultado de circunstncias externas,
uma expresso de padres de hbitos, uma expresso de tonalidade emocional, uma
projeo de atitudes do sujeito para com o examinador e a situao, uma expresso de
suas atitudes para com a vida e a sociedade em geral, sendo uma combinao de tudo
isso. Alm do mais, o desenho pode ser uma expresso consciente ou pode incluir
smbolos profundamente disfarados, expressivos de fenmenos inconscientes.
DFH e a Ansiedade

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O DFH pode ser utilizado tambm para a avaliao de aspectos especficos, tais
com a ansiedade. Handler, em 1967, props uma escala para avaliao da ansiedade de
adolescente e adultos, com 20 itens de ansiedade, estabelecendo critrios de escore para
anlise de maneira formal, que abrangem tanto a ansiedade causada por situaes
externas estressantes como causas intrapsquicas. Foram descritos vinte ndices,
atribuindo-se escores de acordo com as caractersticas do desenho de cada um deles, em
escalas de quatro ou dois pontos, onde, nesta ltima, a presena um indicador de
ansiedade. Porm recomenda-se cautela na utilizao deste material com tal finalidade
(HUTZ; BANDEIRA, 2000).

O Sexo da Figura
Sendo o DFH considerado uma expresso da auto-imagem de crianas que
projetam suas identificaes e conflitos nos desenhos, seria esperado que os mes mos
fossem correspondentes ao sexo da criana que o desenhou. Machover (1949) afirmou
que crianas que desenham figuras do sexo oposto provavelmente apresentam um
problema no desenvolvimento de sua identidade sexual. Vrios estudos mostraram que
h uma tendncia geral das pessoas desenharem figuras do mesmo sexo, contudo, no
h confirmao da hiptese lanada por Machover. Desta forma, o DFH no pode ser
utilizado como indicador de patologia (HUTZ; BANDEIRA, 2000).

3) Teste Casa, rvore e Pessoa (HTP)

Parecer do CFP
HTP

TESTE HTP (CASA-RVORE-PESSOA)

THE HOUSE-TREE-PERSON (HTP) DE JOHN N.


BUCK

2000 CASA DO
PSICLOGO
2003

VETOR

Desfavorvel
Favorvel

Instrumento criado por Buck, o HTP um teste grfico, porque faz uso do
desenho, e verbal, por solicitar que o sujeito fale sobre cada desenho. Sua administrao
muito similar aos outros testes que recorrem a desenhos como forma de projeo
(CUNHA, 2000).

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So entregues ao indivduo trs folhas em branco, um lpis e uma borracha,
solicitando que ele desenhe uma casa, uma rvore e uma pessoa. Prope-se que seja
entregue uma folha de cada vez, sendo que para o desenho da casa, a folha seja
entregue na posio horizontal e para os outros dois desenhos, seja na posio vertical. A
fase grfica de cada desenho precede a uma fase verbal, sugerindo que o indivduo fale
sobre cada um dos desenhos, utilizando-se de um material estruturado com
questionamentos especficos para este fim (BUCK, 2003).
Um dos pontos mais importantes durante a aplicao do teste a observao que
feita pelo psiclogo. Deve-se registrar as reaes do sujeito s instrues, que podem
envolver indcios de ansiedade, resistncia, desconfiana ou, pelo contrrio, de
cooperao, ou de aceitao passiva da tarefa. Deve ser anotados tambm, o tempo de
reao e os comportamentos verbais e no verbais (BUCK, 2003; FREITAS; CUNHA,
2000).

Interpretao
Para analisar os desenhos da casa, da rvore e da pessoa, Hammer (1991, citado
em FREITAS; CUNHA, 2000) coloca que essencial considerar as reas mais amplas da
personalidade investigadas em cada um dos desenhos.
De modo geral, conforme o autor aci ma, pensa-se na casa como o lar e as suas
implicaes, subentendendo o clima da vida domstica e as inter-relaes familiares,
tanto na poca atual como na infncia. Quanto mais o sujeito estiver comprometido, mais
existe a possibilidade de projees de relaes mais regressivas.
A rvore e a pessoa permitem investigar o que se costuma chamar de autoimagem e auto-conceito ou diferentes aspectos do self. Aspectos projetados na rvore
estariam relacionados com contedos mais profundos da personalidade, enquanto, na
pessoa, se revelaria a expresso da viso de si mes mo, sendo esta mais prxima da
conscincia e de sua relao com o ambiente (FREITAS; CUNHA, 2000).
Os conceitos interpretativos so indicados no manual de interpretao do HTP de
Buck (2003), como por exemplo, partes dos aspectos gerais comuns aos trs desenhos
alm de fazer uma anlise das caractersticas individuais de cada figura. A seguir
apresentado o objetivo de avaliao de cada desenho e os elementos a serem
considerados para a anlise do sujeito:
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Caractersticas gerais dos desenhos
Observa-se a proporo entre a figura desenhada e a folha do desenho, e as
partes que compe a figura em relao a ela mesma. Podem revelar os valores que o
indivduo atribui aos objetos, situaes, pessoas e de como se sente no ambiente. A
perspectiva pode ser verificada na localizao do desenho na pgina, posio,
transparncias e movimento podem indicar a medida da compreenso do indivduo, ou
seja, como compreende e reage a aspectos mais complexos, mais abstratos da vida.
Finalmente os

detalhes, se so

essenciais ou no,

bizarros, irrelevantes, o

sombreamento. nfase no detalhe, qualidade da linha podem ser considerados como


um ndice de reconhecimento, de interesse e de reao aos elementos da vida diria.
Desenho da Casa
Estimula associaes conscientes e inconscientes referentes ao lar e as relaes
interpessoais. Indica a capacidade do indivduo em lidar com situaes de estresse,
tenso nas relaes e para analisar criticamente problemas gerados por essa situao.
As reas de interpretao no desenho da casa referem-se acessibilidade, nvel de
contato com a realidade e grau de rigidez do indivduo. Na anlise so considerados os
elementos essenciais, telhado, paredes, porta e janelas; acessrios, como chamin,
perspectiva, linha de solo, etc.

Desenho da rvore
Possibilita mais as aes pr-conscientes e inconscientes, uma expresso
grfica da experincia de equilbrio sentida pelo indivduo e da viso de seus recursos
internos para obter satisfao no meio ambiente. A impresso geral do desenho , em
grande parte, determinada pela localizao no papel e pelo tipo de rvore. Deve-se
considerar na interpretao o tronco, a copa, ou galhos, linha do solo e razes.

Desenho da pessoa
Facilita mais associaes conscientes do que os outros desenhos e contm
elementos diretos da auto-imagem corporal. Reflete ainda a capacidade do sujeito para
relacionar e para submeter o self e as relaes interpessoais avaliao critica objetiva.
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importante verificar o tipo de pessoa desenhada, considerar as partes como a cabea,
os traos faciais, os braos e as mos e o tronco incluindo pernas e ps.

4) Teste Desenho da Famlia (DF)

Este teste, apesar de bastante conhecido e utilizado, atualmente no consta na


lista de testes aprovados pelo Conselho Federal de Psicologia.
Corman, em 1961, lanou o desenho da famlia com a inteno de desvelar os
contedos e processos emocionais inconscientes e conscientes referentes s relaes
dos participantes com seus objetos internos e externos pertinentes ao mundo familiar.
Trata-se de um instrumento grfico projetivo indicado como recurso auxiliar na
investigao clnica da personalidade de crianas e adolescentes (CUNHA, 2000;
OLIVEIRA, et. al, 2007).
Parte-se do pressuposto de que o sujeito projeta, em sua representao grfica da
famlia, o modo como vivencia a relao com seus pais e demais membros familiares que
constituram figuras significativas em suas vidas (objetos internos) bem como as fantasias
inconscientes, conflitos, ansiedades e impulsos ligados satisfao

de suas

necessidades bsicas (OLIVEIRA, et. al, 2007).


Obtm-se, assim, uma apreciao do modo como se deu o processo de
interiorizao dos objetos e das relaes objetais bem como da qualidade desses
relacionamentos pri mrios, fundamentais na estruturao da personalidade e na relao
estabelecida como o ambiente social (OLIVEIRA, et. al, 2007).
Na aplicao do DF, segundo os critrios propostos por Corman, solicita-se ao
sujeito a realizao de um desenho, mediante a instruo verbal desenhe uma famlia;
aps o trmino da tarefa grfica, inicia-se um inqurito, no qual o aplicador obtm
esclarecimentos acerca da produo do participante (OLIVEIRA, et. al, 2007).
A anlise, leva em conta, aspectos formais e estruturais de cada figura, em
especial, da que representa o prprio indivduo, integrando dados relativos ao grupo
familiar com hipteses interpretativas de desenho da figura humana.
Segundo Cunha e Freitas (2003) h trs formas de interpretao do desenho da
famlia:

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- o nvel grfico: que leva em conta a amplitude, a fora e o ritmo do traado, a
localizao na pgina e o movimento do traado;
- o nvel das estruturas formais: representao da figura humana como esquema
corporal do sujeito;
- nvel de contedo: onde podem ser encontrados os principais aspectos projetivos
do desenho.
5) Procedimentos de Desenhos- Estrias (D-E)
uma tcnica bastante utilizada em consultas clnicas, mas, no faz parte do rol
de testes aprovados pela ltima lista liberada pelo CFP.
Criado por Trinca em 1972, o procedimento de desenhos-estrias um
instrumento que permite investigar aspectos da personalidade, constituindo-se da
seqncia de cinco unidades de produo grfica desenhos livres cada uma delas
seguida de estria contada a partir daquele estmulo, inqurito e ttulo do desenho. A
interpretao do material parte dos pressupostos psicodinmicos (TRINCA; LIMA, 1989).
A tcnica do D-E, tem como caractersticas principais (TRINCA; TARDIVO, 2000):
1- o uso de associaes livres por parte do examinando;
2- o objetivo de atingir aspectos inconscientes da personalidade;
3- o emprego de meios indiretos de expresso;
4- a participao em recursos de investigao prprios de tcnicas projetivas;
5- a ampliao de possibilidades da observao livre;
6- a extenso dos processos da entrevista semi-estruturada e no estruturada
Para a aplicao, que feita de maneira individual, coloca-se a disposio do
sujeito, folhas em branco, tamanho ofcio, lpis preto, uma caixa de lpis de cor.
Espalham-se os lpis sobre a mesa, tendo o lpis grafite entre os coloridos. A folha
posta na horizontal e solicita-se que o sujeito faa um desenho livre. Ao acabar o
desenho, solicita-se que o mes mo conte uma histria sobre aquele desenho. solicitado
o procedimento desenho-histria novamente, at que se completem cinco desenhos com
suas respectivas histrias. Deve-se tomar nota detalhada das histrias, e caso no se
consiga o produto de cinco desenhos em uma nica sesso, deve-se utilizar a seguinte,
no ultrapassando de duas sesses (TRINCA; TARDIVO, 2000).
A produo grfica tende a revelar a concepo e os conflitos inerentes ao manejo
espacial, s funes e ao interior do prprio corpo, bem como as angstias e fantasias
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dominantes com relao ao corpo de outras pessoas construdas desde as pri mitivas
relaes de objeto. Ela se revela til em diagnstico breve, psicoterapia breve, entrevista
devolutiva e outras reas (TRINCA E TARDIVO, 2000).
A anlise do D-E, se d nos aspectos formais e estruturais, dando-se nfase nas
qualidades aparentes dos desenhos (localizao, qualidade do grafismo, temas
predominantes, uso de cores, significado das cores, etc.). So consideradas tambm as
qualidades da verbalizao: adequao ao nvel evolutivo do sujeito, grau de coerncia
entre os desenhos, as histrias e os ttulos, alm de outros aspectos. Por meio dessa
anlise, pode-se avaliar o grau das funes egicas, como o raciocnio, a memria,
algica, a estruturao espacial, temporal, etc. (TRINCA; LIMA, 1989).

6) Teste de Apercepo Temtica (TAT)


Parecer do CFP
TAT

TAT (TESTE DE APERCEPO TEMTICA)

1995

CASA DO PSICLOGO

Favorvel

O TAT foi idealizado por Murray e Morgan em 1935, porm, s foi lanado em
1943. Contou com vrias formas de interpretao, entre elas a de Bellak, porm, hoje s
considerada a forma de correo proposta por Murray (CUNHA, 2000).
O teste pretende revelar impulsos, emoes e sentimentos conflituosos de sujeitos
de ambos os sexos com idade variante entre 14 e 40 anos. Seu valor est presente
principalmente no fato de tornar visvel tendncias subjacentes inibidas que o sujeito no
deseja aceitar ou que no tem condies de admitir por serem inconscientes (CASA DO
PSICLOGO, 2009).
Tais relatos se fazem a partir de pranchas que so apresentadas aos sujeitos.
Utiliza-se um total de 30 pranchas com gravuras, e uma em branco. Destas, 11 so
aplicadas ambos os sexos e todas as idades. Alm destas, recomenda-se aplicar as
seguintes pranchas para cada sexo e faixa etria (FREITAS, 2000):
- Homens adultos as pranchas 3RH, 6RH, 7RH, 8RH, 9RH, 12H, 13H, 17RH e 18 RH.
- Homens jovens: 3RH, 6RH, 7RH, 8RH, 9RH, 12RM, 13R, 17RH e 18RH.
- Mulheres adultas: 3MF, 6MF, 7MF, 8MF, 9MF, 12F, 13HF, 17MF, e 18MF.
- Mulheres jovens: 3MF, 6MF, 7MF, 8MF, 9MF, 12RM, 13M, 17MF, 18MF.
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Sendo assim, geralmente so aplicadas em cada sujeito uma mdia de 20
pranchas (11 universais e nove selecionadas conforme sexo e faixa etria), podendo ser
utilizadas duas sesses para aplicao. No incio da aplicao, dada uma instruo
sobre como proceder com o relato. Murray, 1977, citado em Freitas (2000), prope as
seguintes instrues bsicas: Este um teste que consiste em contar histrias. Aqui
tenho algumas lminas que vou lhe mostrar. Quero que voc me conte uma histria sobre
cada uma. Voc me dir o que aconteceu antes, e o que est acontecendo agora.
Explique o que sentem e pensam os personagens, e como terminar. Pode inventar a
histria que quiser.
Cada uma das pranchas tem um significado especfico e explora questes
especficas, podendo explorar a estrutura da personalidade subjacente, levando o sujeito
a comunicar imagens, sentimentos, idias e lembranas vividas diante de cada um
desses enfrentamentos (FREITAS, 2000).
Para analisar o TAT, preciso fazer uma anlise do discurso, tanto em seu
aspecto formal quanto de seu contedo. importante tambm que o psiclogo faa um
exame das histrias do sujeito e de sua conduta durante a aplicao do teste (FREITAS,
2000).
Para anlise do contedo da histria, preciso que esta seja desmembrada nos
contedos expressos no tema central, para isto, segundo Freitas (2000) preciso que se
faa:
- Identificao do heri da histria: que seria com quem o sujeito se identifica.
As relaes que se estabelecem entre o heri e outros personagens pode refletir atitudes
conscientes ou inconscientes do sujeito frente a estes, ou revelar o papel que estes
desempenham na vida do sujeito (frustrao, estimulao, etc.). importante que se
identifique os traos e tendncias dos heris (superioridade, inferioridade, extroverso,
introverso), bem como atitudes frente autoridade (submisso, medo, agresso,
dependncia, gratido, etc.).
- Reconhecimento de seus motivos, tendncias e necessidades: so
identificados na conduta do heri, como aes de iniciativa em relao a pessoas,
objetos, situaes; ou reao do heri s aes de outras pessoas. Exemplos: realizao,
aquisio, aventura, curiosidade, construo, passividade, agresso, autonomia, etc.

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- Explorao dos estados interiores do heri: procura-se avaliar os afetos que
se manifestam e em que direo e forma so conduzidos. Tambm deve-se analisar
como surgem, como se resolvem e qual a intensidade dos conflitos.
- Exame das presses ambientais: identificar e avaliar as presses que o heri
percebe como vindas do ambiente e os efeitos destas. As presses podem facilitar ou
impedir a satisfao da necessidade, representando assim, a forma como o sujeito v ou
interpreta seu meio.
- Desfecho da histria: indica como o heri resolve suas dificuldades, conflitos e
como trabalha suas necessidades internas e enfrenta as presses do ambiente. A partir
do desfecho pode-se identificar o xito ou fracasso na resoluo das dificuldades,
observando a proporo entre os finais felizes e infelizes, oti mistas e pessimistas,
mgicos e realistas ou os convencionais. Examina-se tambm se o heri demonstra
insights das suas dificuldades, se consegue chegar a concluses sobre estas. Alm disto,
permite avaliar a adequao ou no realidade, fornecendo alguns dados para a
formulao teraputica.

Informe Psicodiagnstico
O informe, como dito anteriormente, refere-se ao resumo das concluses
diagnsticas e prognsticas, e deve fazer parte de cada conjunto dos documentos
relativos s avaliaes realizadas, seja num trabalho particular (como consultrio), seja
em instituies; devendo ser guardados por um perodo de cinco anos (ARZENO, 1995;
CFP, 2006).
No trabalho institucional, a realizao do informe imprescindvel, uma vez que
diversos profissionais podero ter acesso a este, como resposta a um pedido de
avaliao, e at mesmo um outro profissional da rea de psicologia, seja devido
rotatividade encontrada em tais estabelecimentos, ou pelo falto de este poder dar
seguimento ao caso num trabalho teraputico, por exemplo (ARZENO, 1995).
Por vezes pode ocorrer tambm um novo pedido de avaliao aps algum tempo,
como no caso de alguma interveno teraputica ou cirrgica, o que permite uma
comparao entre o informe atual e o anterior (ARZENO, 1995).
Pelo fato de poder ser outro o profissional a realizar, ou a ter realizado, a
avaliao, e por geralmente estes informes serem encaminhados de modo escrito, em
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forma de documento, a outros profissionais, no s da rea da sade, mas tambm
educacional e judicial, a maneira de redigi-los bastante relevante, uma vez que qualquer
informao colocada poder ser utilizada a favor, ou no, do paciente avaliado.
A linguagem tcnica geralmente utilizada ao se enviar o documento a um outro
profissional da mes ma rea. Referindo-se a testes, termos comuns psicopatologia,
psicoterapia, etc. Uma linguagem menos tcnica e mais concisa utilizada ao se emitir o
informe a profissionais da rea da educao, tomando maiores precaues para no
transparecer intimidades do caso que no se relacionem com campo pedaggico, ou
deixar brechas para a utilizao de rtulos desnecessrios, sendo importante evidenciar
potencialidades. Para mdicos, geralmente interessados em receber informaes sobre a
presena ou ausncia de transtornos, o informe pode ser conciso, com respostas claras
aos objetivos da avaliao. No campo judicial, o informe deve ser expresso em termos
bastante inequvocos, afirmaes que no sejam dbias, definies e concluses claras e
elucidativas, fazendo uso de alguns pontos do material utilizado e termos comuns ao
mbito forense, para que as informaes passadas no sejam utilizadas como convier
causa. J no informe para fins trabalhistas, este deve, preferencialmente, informar se os
traos de personalidade requeridos para a funo, so presentes, adequados, aceitveis
ou ausentes no aspirante ao cargo, lembrando-se de apresentar as potencialidades do
sujeito, e at mesmo qual seria o cargo para o qual estas seriam mais aproveitadas
(ARZENO, 1995).
Algumas vezes, por insegurana, inexperincia, ou com a finalidade de fazer muito
bem seu trabalho, o profissional psiclogo pode vir a colocar no documento de informe
tudo o que foi observado durante a avaliao, porm, no se deve dizer absolutamente
tudo, e sim o que foi solicitado e servir para esclarecer as concluses obtidas. Ou seja,
importante dizer o necessrio e de uma forma que sempre possa ser interpretado com
objetividade e no possa ser usado em prejuzo do sujeito avaliado (ARZENO, 1995;
CFP, 2006).

Documentos Emitidos pelos profissionais Psiclogos


Dando continuidade s questes referentes maneira de se redigir os documentos
de informe, o Conselho Federal de Psicologia, pela resoluo n007/2003, instituiu um
Manual de Elaborao de Documentos Decorrentes de Avaliaes Psicolgicas. Este ser
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utilizado nos tpicos a seguir a fim de elucidar, baseado nos preceitos do CFP, as
definies, formas de apresentao, etc. dos documentos.

Princpios para redao dos documentos


Para a redao dos documentos, o psiclogo dever adotar tcnicas de linguagem
escrita e os princpios ticos, tcnicos e cientficos de sua profisso.
Quanto linguagem escrita, o documento deve apresentar uma redao bem
estruturada, concisa, harmnica e clara, possibilitando a expresso do que realmente se
quer comunicar. Desta forma, deve se restringir pontualmente s informaes que se
fizerem necessrias, recusando qualquer tipo de considerao que no tenha relao
com a finalidade do documento especfico.
A clareza se revela na estrutura frasal, pela seqncia/ordenamento adequado dos
contedos. A conciso se verifica no emprego da linguagem adequada, da palavra exata
e necessria. Essa economia verbal requer do psiclogo a ateno para o equilbrio que
evite uma redao muito sucinta ou o exagero de uma redao prolixa.
Por fi m, a harmonia est presente na correlao adequada das frases, no aspecto
sonoro e na ausncia de vcios de linguagem e/ou cacofonias (sons desagradveis
formados pela unio de palavras que podem dar a estas, sentido pejorativo, obsceno ou
engraado).
A ordenao do documento deve possibilitar sua compreenso por quem o l, o
que permitido pela coerncia gramatical, estrutura e composio de pargrafos ou
frases.
Frases e termos devem ser utilizados de forma compatvel com as expresses
prprias da linguagem profissional, garantindo a preciso da comunicao, evitando a
diversidade de significaes da linguagem popular, considerando a quem o documento
ser destinado. O que no significa que a linguagem deva ser sempre tcnica, como dito
no tpico anterior, e si m que quando h necessidade de termos mais simples, estes
devem corresponder aos seus reais significados.
Com relao aos princpios tcnicos, o documento deve considerar a natureza
dinmica, no definitiva e no cristalizada do seu objeto de estudo.
O profissional psiclogo, ao produzir documentos escritos, deve se basear
exclusivamente nos instrumentais tcnicos (entrevistas, testes, observaes, dinmicas
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de grupo, escuta, intervenes verbais) que se caracterizam como mtodos e tcnicas
psicolgicas para a coleta de dados, estudos e interpretaes de informaes a respeito
do sujeito atendido, bem como sobre outros materiais e grupo atendidos e sobre outros
materiais e documentos produzidos anteriormente e pertinentes matria em questo.
Esses instrumentais tcnicos devem obedecer s condies mnimas requeridas de
qualidade e de uso, devendo ser adequados investigao em questo.
Outro fato importante de ser lembrado que todas as laudas, desde a primeira at
a penltima, devem ser rubricadas, considerando que a ltima estar assinada, em toda e
qualquer modalidade de documento.
Por fi m, fazendo referncia aos princpios ticos, ao elaborar um documento, o
psiclogo dever sempre basear suas informaes nos princpios e dispositivos do
Cdigo de tica Profissional do Psiclogo. Dentre estes, os cuidados em relao aos
deveres do psiclogo nas suas relaes com a pessoa atendida, ao sigilo profissional, s
relaes com a justia e ao alcance das informaes identificando riscos e
compromissos em relao utilizao das informaes presentes nos documentos em
sua dimenso de relaes de poder.
Seria expressamente proibido realizar, sob toda e qualquer condio, do uso dos
instrumentos, tcnicas psicolgicas e da experincia profissional da Psicologia na
sustentao de modelos institucionais e ideolgicos que perpetuem qualquer forma de
segregao.
Deve-se realizar uma prestao de servio responsvel pela execuo de um
trabalho de qualidade cujos princpios ticos sustentam o compromisso social da
Psicologia.

Tipos de documentos
Neste tpico ser apresentado conceito, finalidade e estrutura de cada tipo de
documento que pode ser emitido pelo profissional psiclogo, a saber: declarao,
atestado psicolgico, relatrio/laudo psicolgico e parecer psicolgico.

Declarao

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Documento que visa informar a ocorrncia de fatos ou situaes objetivas
relacionados ao atendimento psicolgico. Nele no devem ser feitos registros de
sintomas, situaes ou estados psicolgicos.
Tem a finalidade de declarar:
- Comparecimentos do atendido e/ou do seu acompanhante, quando necessrio;
- Acompanhamento psicolgico do atendido;
- Informaes sobre as condies do atendimento (tempo de acompanhamento, dias ou
horrios).
Quanto estrutura, a declarao deve expor:
- Registro do nome e sobrenome do solicitante;
- Finalidade do documento (por exemplo, para fins de comprovao);
- Registro de informaes solicitadas em relao ao atendi mento (por exemplo: se faz
acompanhamento psicolgico, em quais dias, qual horrio);
- Registro do local e data da expedio da declarao;
- Registro do nome completo do psiclogo, sua inscrio no CRP e/ou carimbo com as
mesmas informaes.
- Assinatura do psiclogo acima de sua identificao ou do carimbo.
A declarao deve ser emitida em papel timbrado ou apresentar na subscrio do
documento o carimbo, em que constem nome e sobrenome do psiclogo, acrescido de
sua inscrio profissional (Nome do psiclogo / N. da inscrio).

Atestado Psicolgico
Este documento utilizado para certificar uma determinada situao ou estado
psicolgico, e tem como finalidade afirmar sobre as condies psicolgicas de quem o
solicita, por requerimento, com fins de:
- Justificar faltas e/ou impedimentos do solicitante;
- Justificar estar apto ou no para atividades especficas, aps realizao de um processo
de avaliao psicolgica, dentro do rigor tcnico e tico;
- Solicitar afastamento e/ou dispensa do solicitante, subsidiado na afirmao atestada do
fato, em acordo com o disposto na Resoluo CFP n. 015/96.

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Ao se formular o atestado, as informaes devem restringir-se s solicitadas,
contendo somente o fato constatado. Embora seja um documento simples, deve cumprir
algumas formalidades.
O atestado deve ser emitido em papel timbrado ou apresentar na subscrio do
documento o carimbo, em que conste o nome e sobrenome do psiclogo, acrescido de
sua inscrio profissional (Nome do psiclogo / N. da inscrio).
Ele deve expor:
- Registro do nome e sobrenome do cliente;
- Finalidade do documento;
- Registro da informao do sintoma, situao ou condies psicolgicas que justifiquem o
atendimento, afastamento ou falta podendo ser registrado sob o indicativo do cdigo da
Classificao Internacional de Doenas em vigor;
- Registro do local e data da expedio do atestado;
- Registro do nome completo do psiclogo, sua inscrio no CRP e/ou carimbo com as
mesmas informaes;
- Assinatura do psiclogo acima de sua identificao ou do carimbo.
Para evitar adulteraes no documento, os registros devem estar transcritos de
forma corrida, ou seja, separados apenas pela pontuao, sem pargrafos. Caso haja
necessidade da utilizao de pargrafos, o psiclogo deve preencher esses espaos com
traos.
importante ressaltar que o atestado emitido para justificar aptido ou no para
determinada atividade, atravs do uso do psicodiagnstico, deve ter seu relatrio
correspondente guardado nos arquivos profissionais do psiclogo, pelo prazo mnimo de
cinco anos, ou o prazo previsto por lei.

Relatrio ou Laudo Psicolgico


Referem-se a uma apresentao descritiva acerca de situaes e/ou condies
psicolgicas e suas determinaes histricas, sociais, polticas e culturais, pesquisadas
no processo de avaliao psicolgica. Como todo documento, deve ser subsidiado nos
dados colhidos e analisados, luz de um instrumental tcnico baseado em referencial
tcnico-filosfico e cientfico adotado pelo psiclogo.

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Finalidade do relatrio ou laudo psicolgico: apresentar os procedimentos e
concluses geradas pelo processo da avaliao psicolgica, relatando sobre o motivo do
encaminhamento, as intervenes, o diagnstico, o prognstico e evoluo do caso,
orientao e sugesto de projeto teraputico, bem como, caso necessrio, solicitao de
acompanhamento

psicolgico,

limitando-se a fornecer somente as informaes

necessrias relacionadas demanda, solicitao ou petio.


O relatrio psicolgico uma pea escrita de natureza e valor cientficos. Sendo
assim, deve conter narrativa detalhada e didtica, com clareza, preciso e harmonia,
tornando-se acessvel e compreensvel ao destinatrio. Os termos tcnicos devem,
portanto, estar acompanhados das explicaes e/ou conceituao retiradas dos
fundamentos terico-filosficos que os sustentam.
Quanto sua estrutura, o relatrio psicolgico deve conter no mni mo cinco itens:
identificao, descrio da demanda, procedi mento, anlise e concluso.

Identificao
Constitui-se da parte superior do primeiro tpico do documento com a finalidade de
identificar:
- AUTOR/relator quem elabora - nome(s) do(s) psiclogo(s) que realizar(o) a
avaliao, com a(s) respectiva(s) inscrio(es) no Conselho Regional.;
- INTERESSADO quem solicita - nome do autor do pedido (se a solicitao foi da
Justia, se foi de empresas, entidades ou do cliente);
- ASSUNTO/finalidade o psiclogo indicar a razo, o motivo do pedido (se para
acompanhamento psicolgico, prorrogao de prazo para acompanhamento ou outras
razes pertinentes a uma avaliao psicolgica).

Descrio da demanda
Esta parte destina-se descrio das informaes referentes problemtica
apresentada e dos motivos, razes e expectativas que produziram o pedido do
documento. Nesta parte, deve-se apresentar a anlise que se faz da demanda,
justificando o procedimento adotado.
Procedimento
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Nesta parte sero apresentados os recursos e instrumentos tcnicos utilizados
para coletar as informaes (nmero de encontros, pessoas ouvidas etc.) luz do
referencial terico-filosfico que os embasa.
O procedi mento adotado deve ser pertinente para avaliar a complexidade do que
est sendo demandado.

Anlise
Na anlise, o psiclogo faz uma exposio descritiva de forma metdica, objetiva e
fiel dos dados colhidos e das situaes vividas relacionados demanda. Como
apresentado anteriormente, nos princpios tcnicos, O processo de avaliao psicolgica
deve considerar que os objetos deste procedimento (as questes de ordem psicolgica)
tm determinaes histricas, sociais, econmicas e polticas, sendo as mesmas,
elementos constitutivos no processo de subjetivao. O documento, portanto, deve
considerar a natureza dinmica, no definitiva e no cristalizada do seu objeto de estudo.
Nessa exposio, deve-se respeitar a fundamentao terica que sustenta o
instrumental tcnico utilizado, bem como princpios ticos e as questes relativas ao sigilo
das informaes. Somente deve ser relatado o que for necessrio para o esclarecimento
do encaminhamento, conforme explicita o Cdigo de tica Profissional do Psiclogo. O
psiclogo, ainda nesta parte, no deve fazer afirmaes sem sustentao em fatos e/ou
teorias, devendo ter linguagem precisa, especialmente quando se referir a dados
subjetivos.

Concluso
Na concluso do relatrio, sero expostos o resultado e/ou consideraes a
respeito de sua investigao. As consideraes geradas pelo processo de avaliao
psicolgica devem trans mitir ao solicitante tanto a anlise da demanda como do processo
de avaliao psicolgica como um todo.
Vale ressaltar a importncia de sugestes e projetos de trabalho que contemplem
as variveis envolvidas durante todo o processo.
Aps isto, o documento encerrado, com indicao do local, data de emisso,
assinatura do psiclogo e o seu nmero de inscrio no CRP.

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Parecer Psicolgico
O parecer um documento fundamentado e resumido sobre uma questo focal do
campo psicolgico cujo resultado pode ser indicativo ou conclusivo.
Ele tem como finalidade apresentar uma resposta esclarecedora no campo do
conhecimento psicolgico, atravs de uma avaliao especializada, de uma questo
problema, visando diminuir dvidas que esto interferindo na deciso, sendo, portanto,
uma resposta a uma consulta, que exige de quem responde competncia no assunto.
O psiclogo parecerista deve fazer a anlise do problema apresentado,
destacando os aspectos relevantes e opinar a respeito, considerando os quesitos
apontados e com fundamento em referencial terico-cientfico.
Havendo quesitos, o psiclogo deve respond-los de forma sinttica e
convincente, no deixando nenhum sem resposta. Quando no houver dados para a
resposta ou quando o psiclogo no puder ser categrico, deve-se utilizar a expresso
sem elementos de convico. Se o quesito estiver mal formulado, pode-se afirmar
prejudicado, sem elementos ou aguarda evoluo.
Quanto estrutura, tem-se que o parecer composto de quatro itens:
identificao, exposio de motivos, anlise e concluso.
Identificao
Identifica o nome do parecerista e sua titulao, o nome do autor da solicitao e
sua titulao.

Exposio de Motivos
Nesta parte o parecerista transcreve o objetivo da consulta e dos quesitos ou
apresenta as dvidas levantadas pelo solicitante. Deve-se apresentar a questo em tese,
no sendo necessria, portanto, a descrio detalhada dos procedimentos, como os
dados colhidos ou o nome dos envolvidos.

Anlise
A discusso do Parecer Psicolgico se constitui na anlise minuciosa da questo
explanada e argumentada com base nos fundamentos necessrios existentes, seja na
tica, na tcnica ou no corpo conceitual da cincia psicolgica.
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Nesta parte, deve respeitar as normas de referncias de trabalhos cientficos para
suas citaes e informaes.

Concluso
Parte final do parecer. O psiclogo deve apresentar seu posicionamento,
respondendo questo levantada. Em seguida, deve informar o local e data em que foi
elaborado o documento e assin-lo.

7. Treinamento e Desenvolvimento (T&D). Identificao das necessidades de


treinamento por competncia. O papel do T&D nos programas de gesto de
competncia. Recursos de ensino. Metodologias de ensino.
Capacitao e treinamento em ambientes organizacionais
O treinamento a educao do profissional para adapt-lo a uma determinada
empresa e cargo. realizado por empresas terceiras especializadas ou pela prpria
empresa. Obedece a um programa preestabelecido e sistemtico com objetivos de uma
adaptao mais rpida da pessoa ao trabalho.
Segundo o mes mo autor, o treinamento pode ser considerado um processo
educacional de curto prazo aplicado de maneira sistemtica e organizada, atravs do qual
as pessoas aprendem conhecimentos (conhecimentos especficos relativos ao trabalho),
atitudes (frente aos aspectos da organizao) e habilidades em funo de objetivos
definidos.
O treinamento tem por finalidade ajudar a alcanar os objetivos da empresa,
proporcionando oportunidades aos empregados de todos os nveis de obter o
conhecimento, a prtica e a conduta requeridos pela organizao (Chiavenato, 2002).
O contedo do treinamento pode ser classificado em quatro tipos, de acordo com a
finalidade dos mesmos, sendo assim classificados:
- Transmisso de informao;
- Desenvolvimento de habilidades:
- Desenvolvimento ou modificao de atitudes;
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- Desenvolvimento de conceitos:
Tais contedos podem ser utilizados, separado ou conjuntamente.
Os objetivos principais de um treinamento so:
- preparar o pessoal para a execuo imediata as diversas tarefas do cargo;
- proporcionar oportunidades para o contnuo desenvolvimento pessoal, no apenas em
seus cargos atuais, mas tambm para outras funes para as quais a pessoa pode ser
considerada;
- mudar a atitude das pessoas, seja para criar um clima mais satisfatrio entre
empregados, aumentar-lhes a motivao e torn-las mais receptivas s tcnicas de
superviso e gerncia.
As responsabilidades do treinamento organizacional de uma maneira geral so ou
dos rgos de treinamento ou dos rgos responsveis pelas prprias atividades. Mas
esta responsabilidade preferencialmente deve ser dividida entre o rgo responsvel
pelas atividades e o rgo de treinamento que deve prestar uma consultoria a este,
realizando levantamentos de necessidades, diagnstico e programaes de treinamento.
Para Chiavenato (2002), o processo de treinamento se assemelha a um modelo de
sistema aberto, cujos componentes so:
- entradas: os treinandos, os recursos organizacionais, informao, habilidades,
etc.
- processamento: processo de aprendizagem, programa de treinamento, etc.
- sadas: pessoal habilitado, sucesso ou eficcia organizacional.
- retroao: avaliao dos procedi mentos e resultados do treinamento atravs de
meios informais ou de pesquisas sistemticas.
No processo de treinamento e desenvolvimento h a necessidade de se pensar
nas seguintes etapas: levantamento das necessidades; programao; implementao e
execuo; e avaliao dos resultados.
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Levantamento das necessidades


O levantamento das necessidades uma forma de diagnstico organizacional. Os
principais mtodos para o levantamento das necessidades de treinamento so:
- Avaliao de Desempenho;
- Observao;
- Questionrios;
- Solicitao de supervisores e gerentes;
- Entrevistas com os supervisores e gerentes;
- Reunio interdepartamentais;
- Exame de empregados (resultados dos exames de seleo);
- Modificao do trabalho (quando introduzidas na organizao);
- Entrevista de sada (para saber as causas do desligamento do empregado);
- Anlise de cargos;
- Relatrios peridicos;
Alm desses mtodos, existem alguns indicadores que podem sinalizar a
necessidade de um programa de treinamento na organizao, so eles:
- Indicadores a priori: so os eventos que se acontecerem proporcionaro necessidades
futuras de treinamento. Exemplos desses indicadores so: expanso da empresa;
reduo do nmero de empregados; modernizao do maquinrio; produo e/ou
comercializao de novos produtos, entre outros.
- Indicadores a posteriori: so os problemas provocados por necessidades de
treinamento no atendidas. Esto relacionados com a produo ou com o pessoal e
servem como diagnstico de treinamento. Exemplos desses indicadores so: baixa
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produtividade; elevado nmero de acidentes; excesso de erros e desperdcios; nmero
excessivo de faltas dos empregados; falta de cooperao entre os empregados; erro na
execuo de ordens, etc.

Programao
A programao de treinamento sistematizada e fundamentada sobre os
seguintes aspectos que devem ser analisados durante o levantamento:
- Qual a necessidade?
- Onde foi assinalada em primeiro lugar?
- Ocorre em outra rea ou setor?
- Qual a sua causa?
- parte de uma necessidade maior?
- Como resolv-la: em separado ou combinada com outras?
- preciso alguma providncia inicial, antes de resolv-la?
- A necessidade imediata? Qual a sua prioridade em relao s demais?
- A necessidade permanente ou temporria?
- Quantas pessoas e quantos servios sero atingidos?
- Qual o tempo disponvel para o treinamento?
- Qual o custo provvel do treinamento;
- Quem ir executar o treinamento?
Segundo Chiavenato (2002), o levantamento das necessidades realizado deve
dizer O QUE deve ser ensinado, para QUEM, QUANDO, ONDE, COMO, POR QUE e
QUEM deve ensinar.
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Os principais itens a serem lembrados durante o planejamento de uma
programao de treinamento so:
- abordagem de uma necessidade especifica de cada vez;
- definio clara do objetivo do treinamento;
- diviso do trabalho a ser desenvolvido (mdulos);
- determinao do contedo;
- escolha dos mtodos e tecnologia disponvel;
- definio dos recursos necessrios;
- definio da populao alvo (qtde.,caractersticas pessoais, grau de conheci mento...);
- local;
- poca ou periodicidade;
- clculo da relao custo benefcio;
- controle e avaliao de resultados;
As tcnicas a serem utilizadas num programa de treinamento devem ser
escolhidas levando-se em conta a otimizao da aprendizagem. Essas tcnicas podem
ser classificadas quanto ao uso, tempo e local de aplicao (Chiavenato, 2002).

Tcnicas de treinamento classificadas quanto ao uso


- Orientadas para o contedo: desenhadas para a transmisso de conhecimento ou
informao como a tcnica da leitura, recursos udio-visuais, instruo programada,
instruo assistida por computador (essas duas ulti mas so tambm chamadas de
tcnicas auto-instrucionais).

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- Orientadas para o processo: desenhadas para mudar atitudes, desenvolver
conscincia de si e dos outros e desenvolver habilidades interpessoais. Exemplos: RolePlaying, treinamento da sensitividade, treinamento de grupos, etc.
- Mistas: atravs das quais se transmite informao, e se procura mudar atitude e
comportamentos. Exemplos: estudo de casos, si mulaes e jogos, instruo no cargo,
rotao de cargos, etc.

Tcnicas de treinamento classificadas quanto ao tempo


- Treinamento de induo ou de integrao empresa: visa a adaptao e
ambientao inicial do empregado empresa. Exemplo: programas de integrao.
- Treinamento depois do ingresso no trabalho: pode ser feito sob dois aspectos, dentro
ou fora do local de trabalho, com isto, a classificao das tcnicas de treinamento passa a
depender do local de aplicao.

Tcnicas de treinamento classificadas quanto ao local de aplicao


- No local de trabalho: o treinamento no trabalho apresenta vrias modalidades:
admisso, rodzio de cargos, treinamento em tarefas, enriquecimento de cargos, etc.
- Fora do local de trabalho: as principais tcnicas de treinamento fora do trabalho so:
aulas expositivas, filmes,

discusso em grupo,

dramatizao,

jogos, instruo

programada, estudo de caso, etc.

Execuo
Aps o levantamento das necessidades de treinamento e sua programao,
partimos para a etapa da execuo.

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A execuo do treinamento pressupe o binmio instrutor X aprendiz e a relao
instruo aprendizagem, e depende dos seguintes fatores (Chiavenato, 2002):
- adequao do programa de treinamento s necessidades da organizao;
- qualidade do material de treinamento apresentado;
- cooperao dos chefes e dirigentes da empresa;
- qualidade e preparo dos instrutores;
- qualidade dos aprendizes (seleo do grupo adequada);

Avaliao
a etapa final do processo de treinamento e deve considerar: se o treinamento
produziu as modificaes desejadas no comportamento dos empregados e se os
resultados apresentam relao com o alcance das metas da empresa.
Essa avaliao pode ser realizada em trs nveis:
- Avaliao ao nvel Organizacional: o treinamento deve proporcionar resultados como:
aumento da eficcia organizacional; melhoria da i magem da empresa; melhoria do cli ma
organizacional; aumento da eficincia; etc.
- Avaliao ao nvel dos Recursos Humanos: o treinamento deve proporcionar
resultados como: reduo da rotatividade de pessoal; reduo do absentesmo; elevao
do conhecimento das pessoas; mudanas de atitude e de comportamento das pessoas;
etc.
- Avaliao ao nvel das tarefas e operaes: o treinamento deve proporcionar
resultados como: aumento da produtividade; reduo do ndice de acidentes; reduo do
ndice de manuteno de mquinas e equipamentos; melhoria da qualidade dos produtos
e servios; etc.

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Segundo Chiavenato (2002), o treinamento pode ser considerado uma resposta a
um quadro de condies ambientais mutveis e exigncia de novos requisitos para a
sobrevivncia e crescimento organizacional.

Metodologias em Desenvolvimento humano

As constantes e rpidas mudanas nas tecnologias e nos desafios com que se


deparam as organizaes exigem competncias e habilidades cada vez mais distintas dos
trabalhadores e consenso, atualmente, o fato de que o melhor profissional aquele que
sabe aprender ou que est continuamente aprendendo.
Desta forma, as organizaes devem buscar solues para o desenvolvimento de
ferramentas e mtodos de aprendizagens individuais e coletivas, e assumirem que a
funo ou a responsabilidade pelos processos de aprendizagem extrapola os
departamentos de treinamento e de capacitao e torna-se um imperativo para as aes
gerenciais das organizaes modernas.
Hoje em dia, as ferramentas mais utilizadas para o desenvolvimento de aes
voltadas aprendizagem contnua e construo de um processo de educao
organizacional esto baseadas na instituio das Universidades Corporativas, assim
como no uso intensivo das facilidades tecnolgicas embutidas nas prticas de ensino
distncia (EAD), no e-learning (via Internet), na disseminao de bases de dados com
as melhores prticas (best practices) e as lies aprendidas (lessons learned), bem
como no desenvolvimento de portais corporativos onde o intercmbio de informaes e
conhecimentos sirva como facilitador e catalisador de inovaes e de gerao de novos
conhecimentos.
Os Portais Corporativos, de forma distinta dos portais comerciais e de acesso
Internet, so a nova cola para dar apoio transformao fundamental nos atuais modelos
organizacionais e naquelas atividades intensivas em conhecimento, assi m como so os
provedores de um ambiente tecnolgico que permite a adequada gesto das informaes
e dos conheci mentos de uma organizao. De forma a serem reconhecidos como
legtimos portais corporativos, e promoverem o aumento da capacidade de soluo de
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problemas e/ou de gerao de inovaes no interior das organizaes, estes devem
atender a determinados objetivos especficos:
a) integrar o uso de aplicativos e bases de dados informatizadas;
b) conectar os indivduos s fontes de informao, unificando os ambientes de pesquisa,
organizao e divulgao e/ou publicao das informaes e do conhecimento necessrio
s organizaes;
c) permitir a personalizao do acesso informao;
d) automatizar e aperfeioar os ciclos de deciso dos trabalhadores do conhecimento;
e) permitir a criao de nveis mais profundos de colaborao entre os funcionrios;
f) fomentar a criao e a reutilizao do conhecimento explcito e a localizao de
pessoas que podem aplicar seu conhecimento tcito em situaes especficas.
Alm disso, os portais corporativos, ao integrarem os fluxos de dados, informaes
e conhecimentos, tambm podem ser utilizados como ferramenta de apoio mudana da
cultura das organizaes, incentivando a colaborao e o compartilhamento de
experincias e conhecimentos, remodelando as formas de organizao do trabalho e de
capacitao, assim como redesenhando

processos, atividades, relacionamentos,

hierarquias e estruturas.
Por sua vez, o Ensino a distncia ou Educao a distncia o processo de ensinoaprendizagem, mediado por tecnologias, onde professores e alunos esto separados
espacial e/ou temporalmente. ensino/aprendizagem onde professores e alunos no
esto normalmente juntos, fisicamente, mas podem estar conectados, interligados por
tecnologias, principalmente as telemticas, como a Internet. Mas tambm podem ser
utilizados o correio, o rdio, a televiso, o vdeo, o CD-ROM, o telefone, o fax e
tecnologias semelhantes.

8. Avaliao e gesto de desempenho. Indicadores de desempenho. Avaliao de


resultados.
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H a necessidade de se controlar os recursos humanos, controle no sentido de
perceber e avaliar desempenhos a fim de realizar correes para que os objetivos da
empresa sejam atingidos. Desta forma o controle ser exercido para que os diversos
rgo e divises da empresa tenham responsabilidades com o desenvolvimento de
pessoal e tambm suas atividades sejam cumpridas da melhor forma possvel, em
consonncia com os planos adotados.
CHIAVENATO (1988) traz que o processo de controle segue padres que ocorrem
em quatro etapas:
1)Estabelecimento de padres desejados.
2) Observao de desempenho.
3) Comparao do desempenho com os padres desejados.
4) Ao corretiva.
Assim, quando se fala em resultados desejados, parte-se do princpio de que
estes resultados foram previstos e conhecidos (CHIAVENATO, 1988, p. 335).
Os dados e informaes fazem parte deste subsistema atravs dos bancos de
dados e sistemas de informaes. Os dados so informaes coletadas que tem a
finalidade de servirem de fundamentao para decises e serem tomadas ou mesmo para
criao de juzos. A partir do momento que os dados so armazenados, classificados e
relacionados entre si permitem o surgimento da informao.
Banco de dados um sistema de armazenamento e acumulao de dados
devidamente codificados e disponveis para o processamento e obteno de informaes.
Ou seja, o banco de dados um arquivo organizado para permitir a compilao dos
mesmos, para o posterior uso.
O banco de dados no RH utilizado de maneiras a armazenar dados sobre os
funcionrios, tais como dados pessoais, informaes sobre os cargos, sobre os
departamentos, sobre pessoas currculos de pessoas de fora da organizao.

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O sistema de informao no RH funciona atravs das entradas de dados (inputs)
que sero computadas e transformadas em sadas (outputs), que so os relatrios,
documentos, medidas estatsticas entre outros.
Por fazer parte da base do processo decisrio das organizaes o sistema da
informao, deve identificar, envolver a rede de fluxos de informaes da organizao. E
ele deve ser montado para atingir objetivos determinados para que o sistema torne-se
eficiente de fato.
A Auditoria de Recursos Humanos a anlise das polticas e prticas de pessoal
e a avaliao do seu funcionamento, tanto para a correo como dos desvios como para
melhoria (CHIAVENATO, 1988, p. 350). Tendo o objetivo de obter padres a fim de que
as avaliaes possam ser realizadas e o controle possa ser estabelecido. Lembrando que
o controle neste caso significa a avaliao em busca de melhorar o funcionamento do
sistema.
A literatura traz que normalmente os padres na avaliao e controle do sistema
de RH so:

Padres de quantidade: os quais so estabelecidos numericamente, por exemplo,


a porcentagem de rotatividade de empregados.

Padres de qualidade: so aqueles em que a quantificao no possvel, por


exemplo, o resultado de treinamento.

Padres de tempo: a velocidade que os processos ocorrem na organizao, o


processamento de requisies de pessoal, por exemplo.

Padres de custo: o custo que as aes do RH tero na organizao, custo com


benefcios aos funcionrios, por exemplo.
A avaliao deve ser vista como um meio e no como finalidade na busca pela

produtividade e qualidade.
Os objetivos da Avaliao/Gesto de Desempenho, segundo Chiavenato (1988):
gerar condies para perceber o potencial humano e desenvolv-lo para sua plena
aplicao; possibilitar que os recursos humanos sejam percebidos como recursos bsicos
da organizao e a partir disso trabalhar a administrao da melhor maneira a fim de se
obter maior produtividade e alinhar os interesses do funcionrio ao da organizao.
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III O PSICLOGO NAS ORGANIZAES.

1.

Papel profissional, atribuies e competncia tcnica do psiclogo nas

organizaes.
A Psicologia tradicionalmente ocupou-se em compreender e intervir sobre fenmenos e
processos relativos ao mundo do trabalho, pois para se ter a compreenso integrada do
ser humano preciso a compreenso de sua insero no mesmo, como tambm
compreender aspectos das relaes que so criadas dentro das organizaes (Bastos &
Zanelli, 2004).
O surgi mento da Psicologia Organizacional e do trabalho d-se num cenrio de
industrializao dos pases dominantes no final do sculo XIX. Neste perodo o
desempenho no trabalho e a eficincia organizacional eram as preocupaes que
orientavam as atividades do psiclogo organizacional (Bastos & Zanelli, 2004).
As atividades mais caractersticas e dominantes da Psicologia Organizacional por
muito tempo foram a seleo de pessoal e o uso de testes psicolgicos para maximizar o
ajuste das pessoas aos cargos.
As investigaes de Elton Mayo (...) que ficaram conhecidas como os estudos de
Hawthorne (um bairro da cidade de Chicago) marcaram as dcadas de 1920 e 1930 e
revelaram a importncia de considerar os fatores sociais implicados em uma situao de
trabalho. As cincias do comportamento (...) desde ento alcanaram relevncia no
mundo dos negcios (Bastos & Zanelli, 2004, p. 468).
At meados da dcada de 1930 o campo de aplicao das intervenes do
psiclogo organizacional centrava-se em: treinamento, fadiga e monotonia, luminosidade,
ventilao, testes de admisso, estudos se tempo e movimento, turnos de trabalho,
segurana e disciplina. Nas dcadas seguintes, as atividades ampliaram-se para os
incentivos no financeiros como liderana e superviso, relaes interpessoais, atitude
dos empregados, moral no trabalho, avaliao de executivos, relaes homem X
mquina, entrevista de aconselhamento (Bastos & Zanelli, 2004).
At metade do sculo XX, sob crescente presso dos sindicatos para garantir os
direitos dos trabalhadores, foram se acentuando as inquietaes com prticas
organizacionais punitivas e discriminatrias (Bastos & Zanelli, 2004, p. 468).
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A Psicologia Organizacional aparece no cenrio brasileiro na primeira metade do
sculo XX. E quando a profisso foi reconhecida legalmente, na dcada de 1960, o
campo da psicologia aplicada ao trabalho j estava consolidado.
Durante o governo de Getlio Vargas h uma reconfigurao do cenrio nacional
no que tange as relaes de trabalho. A partir da, surgem os primeiros investimentos e
preocupaes com os mtodos de gesto mais apropriados s condies e
caractersticas da realidade brasileira (Bastos & Zanelli, 2004).
Na dcada de 1990, com o aumento da competitividade, globalizao,
desenvolvimento de novas tecnologias, etc. as organizaes passam a exigir novas
competncias e formas de trabalho. A partir disso, novas prticas do psiclogo
organizacional so incorporadas, ampliando as proposta de interveno. Podemos
enfatizar aqui algumas reas como: qualificao; condies de trabalho e higiene;
relaes de trabalho; mudanas organizacionais, etc. (Bastos & Zanelli, 2004).
Posteriormente, a atuao do psiclogo organizacional amplia-se ainda mais,
frente aos novos problemas surgidos no mudo do trabalho. Podem-se destacar aqui
alguns pontos como (Bastos & Zanelli, 2004):
- do foco no indivduo h um movi mento consistente para entender e intervir sobre
questes organizacionais mais amplas (Gesto de RH integrada e estratgica);
- amplia-se o reconhecimento de que a pesquisa uma prtica indispensvel para
fundamentar as intervenes organizacionais;
- do plano das tcnicas a atuao evolui para o plano das tticas e estratgias, e
posteriormente para o plano das polticas para as aes organizacionais.
importante salientar que como em outras reas da psicologia, a Psicologia
Organizacional no se finda apenas nas prticas descritas aqui, a medida em que, sua
rea de atuao ampliada dia a dia, com o crescente estudo do comportamento humano
no mundo do trabalho. Assim como as transformaes nas formas de produo so
constantes no mundo de hoje, conseqentemente, a Psicologia h que acompanhar tais
mudanas, na busca de respostas para os possveis problemas que emergem das novas
contingncias.
2. A tica do psiclogo nas organizaes.

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Primeiramente devemos entender o profissional organizacional como sendo
Psiclogo e estando, portanto, sujeito ao Cdigo de tica profissional do Psiclogo.
Respeitar as indicaes ticas da profisso o pri meiro ponto ao qual devemos
estar atentos. Para isto segue abaixo o Cdigo de tica da Profisso Psiclogo.
Cdigo de tica profissional do psiclogo
Aos Psiclogos
O XIII Plenrio do Conselho Federal de Psicologia entrega aos psiclogos e sociedade
o novo Cdigo de tica Profissional do Psiclogo.
O trabalho de construo democrtica deste Cdigo esteve sob responsabilidade do XII
Plenrio, sob a presidncia do psiclogo Odair Furtado e sob a coordenao do
psiclogo Aluzio Lopes de Brito, ento Secretrio de Orientao e tica. Ao XII Plenrio
coube tambm a formao do Grupo de Profissionais e Professores convidados,
responsvel por traduzir os debates nacionais do II Frum Nacional de tica. Ao Grupo,
nossos agradecimentos e elogios pelo trabalho de traduo fiel aos debates e
preocupaes expressas no Frum.
Em nossa Gesto, os resultados foram submetidos aprovao da Assemblia de
Polticas Administrativas e Financeiras do Sistema Conselhos de Psicologia, APAF,
quando foi finalizado o texto que ora se apresenta.
Deixamos aqui registrado nosso reconhecimento aos colegas do XII Plenrio e a todos
que, direta ou indiretamente, contriburam para os avanos obtidos e expressos neste
novo texto.
Braslia, agosto de 2005
XIII Plenrio do Conselho Federal de Psicologia
Aprova o Cdigo de tica Profissional do Psiclogo.
O CONSELHO FEDERAL DE PSICOLOGIA, no uso de suas atribuies legais e
regimentais, que lhe so conferidas pela Lei no 5.766, de 20 de dezembro de 1971;
CONSIDERANDO o disposto no Art. 6, letra "e", da Lei no 5.766 de 20/12/1971, e o Art.
6, inciso VII, do Decreto no 79.822 de 17/6/1977;
CONSIDERANDO o disposto na Constituio Federal de 1988, conhecida como
Constituio cidad, que consolida o Estado Democrtico de Direito e legislaes dela
decorrentes;
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CONSIDERANDO deciso deste Plenrio em reunio realizada no dia 21 de julho de
2005;
RESOLVE:
Art. 1 - Aprovar o Cdigo de tica Profissional do Psiclogo.
Art. 2 - A presente Resoluo entrar em vigor no dia 27 de agosto de 2005.
Art. 3 - Revogam-se as disposies em contrrio, em especial a Resoluo CFP n
002/87.
Braslia, 21 de julho de 2005.
ANA MERCS BAHIA BOCK
Conselheiro Presidente
Apresentao
Toda profisso define-se a partir de um corpo de prticas que busca atender demandas
sociais, norteado por elevados padres tcnicos e pela existncia de normas ticas que
garantam a adequada relao de cada profissional com seus pares e com a sociedade
como um todo.
Um Cdigo de tica profissional, ao estabelecer padres esperados quanto s prticas
referendadas pela respectiva categoria profissional e pela sociedade, procura fomentar a
auto-reflexo exigida de cada indivduo acerca da sua prxis, de modo a responsabilizlo, pessoal e coletivamente, por aes e suas conseqncias no exerccio profissional. A
misso primordial de um cdigo de tica profissional no de normatizar a natureza
tcnica do trabalho, e, sim, a de assegurar, dentro de valores relevantes para a
sociedade e para as prticas desenvolvidas, um padro de conduta que fortalea o
reconhecimento social daquela categoria.
Cdigos de tica expressam sempre uma concepo de homem e de sociedade que
determina a direo das relaes entre os indivduos. Traduzem-se em princpios e
normas que devem se pautar pelo respeito ao sujeito humano e seus direitos
fundamentais. Por constituir a expresso de valores universais, tais como os constantes
na Declarao Universal dos Direitos Humanos; scio-culturais, que refletem a realidade
do pas; e de valores que estruturam uma profisso, um cdigo de tica no pode ser
visto como um conjunto fixo de normas e imutvel no tempo. As sociedades mudam, as
profisses transformam-se e isso exige, tambm, uma reflexo contnua sobre o prprio
cdigo de tica que nos orienta.
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A formulao deste Cdigo de tica, o terceiro da profisso de psiclogo no Brasil,
responde ao contexto organizativo dos psiclogos, ao momento do pas e ao estgio de
desenvolvimento da Psicologia enquanto campo cientfico e profissional. Este Cdigo de
tica dos Psiclogos reflexo da necessidade, sentida pela categoria e suas entidades
representativas, de atender evoluo do contexto institucional legal do pas,
marcadamente a partir da promulgao da denominada Constituio Cidad, em 1988, e
das legislaes dela decorrentes.
Consoante com a conjuntura democrtica vigente, o presente Cdigo foi construdo a
partir de mltiplos espaos de discusso sobre a tica da profisso, suas
responsabilidades e compromissos com a promoo da cidadania. O processo ocorreu
ao longo de trs anos, em todo o pas, com a participao direta dos psiclogos e aberto
sociedade.
Este Cdigo de tica pautou-se pelo princpio geral de aproximar-se mais de um
instrumento de reflexo do que de um conjunto de normas a serem seguidas pelo
psiclogo. Para tanto, na sua construo buscou-se:
a. Valorizar os princpios fundamentais como grandes eixos que devem orientar a relao
do psiclogo com a sociedade, a profisso, as entidades profissionais e a cincia, pois
esses eixos atravessam todas as prticas e estas demandam uma contnua reflexo
sobre o contexto social e institucional.
b. Abrir espao para a discusso, pelo psiclogo, dos limites e intersees relativos aos
direitos individuais e coletivos, questo crucial para as relaes que estabelece com a
sociedade, os colegas de profisso e os usurios ou beneficirios dos seus servios.
c. Contemplar a diversidade que configura o exerccio da profisso e a crescente
insero do psiclogo em contextos institucionais e em equipes multiprofissionais.
d. Estimular reflexes que considerem a profisso como um todo e no em suas prticas
particulares, uma vez que os principais dilemas ticos no se restringem a prticas
especficas e surgem em quaisquer contextos de atuao.
Ao aprovar e divulgar o Cdigo de tica Profissional do Psiclogo, a expectativa de que
ele seja um instrumento capaz de delinear para a sociedade as responsabilidades e
deveres do psiclogo, oferecer diretrizes para a sua formao e balizar os julgamentos
das suas aes, contribuindo para o fortalecimento e ampliao do significado social da
profisso.
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Princpios Fundamentais
I.

O psiclogo basear o seu trabalho no respeito e na promoo da liberdade,


da dignidade, da igualdade e da integridade do ser humano, apoiado nos
valores que embasam a Declarao Universal dos Direitos Humanos.

II.

O psiclogo trabalhar visando promover a sade e a qualidade de vida das


pessoas e das coletividades e contribuir para a eliminao de quaisquer
formas de negligncia, discriminao, explorao, violncia, crueldade e
opresso.

III.

O psiclogo atuar com responsabilidade social, analisando crtica e


historicamente a realidade poltica, econmica, social e cultural.

IV.

O psiclogo atuar com responsabilidade, por meio do contnuo


aprimoramento profissional, contribuindo para o desenvolvimento da
Psicologia como campo cientfico de conhecimento e de prtica.

V.

O psiclogo contribuir para promover a universalizao do acesso da


populao s informaes, ao conhecimento da cincia psicolgica, aos
servios e aos padres ticos da profisso.

VI.

O psiclogo zelar para que o exerccio profissional seja efetuado com


dignidade, rejeitando situaes em que a Psicologia esteja sendo aviltada.

VII.

O psiclogo considerar as relaes de poder nos contextos em que atua e


os impactos dessas relaes sobre as suas atividades profissionais,
posicionando-se de forma crtica e em consonncia com os demais princpios
deste Cdigo.

Das Responsabilidades do Psiclogo


Art. 1 - So deveres fundamentais dos psiclogos:
a. Conhecer, divulgar, cumprir e fazer cumprir este Cdigo;
b. Assumir responsabilidades profissionais somente por atividades para as
quais esteja capacitado pessoal, terica e tecnicamente;
c. Prestar servios psicolgicos de qualidade, em condies de trabalho dignas
e apropriadas natureza desses servios, utilizando princpios,
conhecimentos e tcnicas reconhecidamente fundamentados na cincia
psicolgica, na tica e na legislao profissional;
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d. Prestar servios profissionais em situaes de calamidade pblica ou de
emergncia, sem visar benefcio pessoal;
e. Estabelecer acordos de prestao de servios que respeitem os direitos do
usurio ou beneficirio de servios de Psicologia;
f.

Fornecer, a quem de direito, na prestao de servios psicolgicos,


informaes concernentes ao trabalho a ser realizado e ao seu objetivo
profissional;

g. Informar, a quem de direito, os resultados decorrentes da prestao de


servios psicolgicos, transmitindo somente o que for necessrio para a
tomada de decises que afetem o usurio ou beneficirio;
h. Orientar a quem de direito sobre os encaminhamentos apropriados, a partir
da prestao de servios psicolgicos, e fornecer, sempre que solicitado, os
documentos pertinentes ao bom termo do trabalho;
i.

Zelar para que a comercializao, aquisio, doao, emprstimo, guarda e


forma de divulgao do material privativo do psiclogo sejam feitas conforme
os princpios deste Cdigo;

j.

Ter, para com o trabalho dos psiclogos e de outros profissionais, respeito,


considerao e solidariedade, e, quando solicitado, colaborar com estes,
salvo impedimento por motivo relevante;

k. Sugerir servios de outros psiclogos, sempre que, por motivos justificveis,


no puderem ser continuados pelo profissional que os assumiu inicialmente,
fornecendo ao seu substituto as informaes necessrias continuidade do
trabalho;
l.

Levar ao conhecimento das instncias competentes o exerccio ilegal ou


irregular da profisso, transgresses a princpios e diretrizes deste Cdigo ou
da legislao profissional.

Art. 2 - Ao psiclogo vedado:


a. Praticar ou ser conivente com quaisquer atos que caracterizem negligncia,
discriminao, explorao, violncia, crueldade ou opresso;
b. Induzir a convices polticas, filosficas, morais, ideolgicas, religiosas, de
orientao sexual ou a qualquer tipo de preconceito, quando do exerccio de
suas funes profissionais;
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c. Utilizar ou favorecer o uso de conhecimento e a utilizao de prticas
psicolgicas como instrumentos de castigo, tortura ou qualquer forma de
violncia;
d. Acumpliciar-se com pessoas ou organizaes que exeram ou favoream o
exerccio ilegal da profisso de psiclogo ou de qualquer outra atividade
profissional;
e. Ser conivente com erros, faltas ticas, violao de direitos, crimes ou
contravenes penais praticados por psiclogos na prestao de servios
profissionais;
f.

Prestar servios ou vincular o ttulo de psiclogo a servios de atendimento


psicolgico cujos procedimentos, tcnicas e meios no estejam
regulamentados ou reconhecidos pela profisso;

g. Emitir documentos sem fundamentao e qualidade tcnico-cientfica;


h. Interferir na validade e fidedignidade de instrumentos e tcnicas psicolgicas,
adulterar seus resultados ou fazer declaraes falsas;
i.

Induzir qualquer pessoa ou organizao a recorrer a seus servios;

j.

Estabelecer com a pessoa atendida, familiar ou terceiro, que tenha vnculo


com o atendido, relao que possa interferir negativamente nos objetivos do
servio prestado;

k. Ser perito, avaliador ou parecerista em situaes nas quais seus vnculos


pessoais ou profissionais, atuais ou anteriores, possam afetar a qualidade do
trabalho a ser realizado ou a fidelidade aos resultados da avaliao;
l.

Desviar para servio particular ou de outra instituio, visando benefcio


prprio, pessoas ou organizaes atendidas por instituio com a qual
mantenha qualquer tipo de vnculo profissional;

m. Prestar servios profissionais a organizaes concorrentes de modo que


possam resultar em prejuzo para as partes envolvidas, decorrentes de
informaes privilegiadas;
n. Prolongar, desnecessariamente, a prestao de servios profissionais;
o. Pleitear ou receber comisses, emprstimos, doaes ou vantagens outras
de qualquer espcie, alm dos honorrios contratados, assim como
intermediar transaes financeiras;
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p. Receber, pagar remunerao ou porcentagem por encaminhamento de
servios;
q. Realizar diagnsticos, divulgar procedimentos ou apresentar resultados de
servios psicolgicos em meios de comunicao, de forma a expor pessoas,
grupos ou organizaes.
Art. 3 - O psiclogo, para ingressar, associar-se ou permanecer em uma organizao,
considerar a misso, a filosofia, as polticas, as normas e as prticas nela vigentes e
sua compatibilidade com os princpios e regras deste Cdigo.
Pargrafo nico: Existindo incompatibilidade, cabe ao psiclogo recusar-se a prestar
servios e, se pertinente, apresentar denncia ao rgo competente.
Art. 4 - Ao fixar a remunerao pelo seu trabalho, o psiclogo:
a. Levar em conta a justa retribuio aos servios prestados e as condies do
usurio ou beneficirio;
b. Estipular o valor de acordo com as caractersticas da atividade e o
comunicar ao usurio ou beneficirio antes do incio do trabalho a ser
realizado;
c. Assegurar a qualidade dos servios oferecidos independentemente do valor
acordado.
Art. 5 - O psiclogo, quando participar de greves ou paralisaes, garantir que:
a. As atividades de emergncia no sejam interrompidas;
b. Haja prvia comunicao da paralisao aos usurios ou beneficirios dos
servios atingidos pela mesma.
Art. 6 - O psiclogo, no relacionamento com profissionais no psiclogos:
a. Encaminhar a profissionais ou entidades habilitados e qualificados
demandas que extrapolem seu campo de atuao;
b. Compartilhar somente informaes relevantes para qualificar o servio
prestado, resguardando o carter confidencial das comunicaes,
assinalando a responsabilidade, de quem as receber, de preservar o sigilo.
Art. 7 - O psiclogo poder intervir na prestao de servios psicolgicos que estejam
sendo efetuados por outro profissional, nas seguintes situaes:
a. A pedido do profissional responsvel pelo servio;

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b. Em caso de emergncia ou risco ao beneficirio ou usurio do servio,
quando dar imediata cincia ao profissional;
c. Quando informado expressamente, por qualquer uma das partes, da
interrupo voluntria e definitiva do servio;
d. Quando se tratar de trabalho multiprofissional e a interveno fizer parte da
metodologia adotada.
Art. 8 - Para realizar atendimento no eventual de criana, adolescente ou interdito, o
psiclogo dever obter autorizao de ao menos um de seus responsveis, observadas
as determinaes da legislao vigente;
1. 1 - No caso de no se apresentar um responsve l legal, o atendimento
dever ser efetuado e comunicado s autoridades competentes;
2. 2 - O psiclogo responsabilizar-se- pelos enc aminhamentos que se
fizerem necessrios para garantir a proteo integral do atendido.
Art. 9 - dever do psiclogo respeitar o sigilo profissional a fim de proteger, por meio da
confidencialidade, a intimidade das pessoas, grupos ou organizaes, a que tenha
acesso no exerccio profissional.
Art. 10 - Nas situaes em que se configure conflito entre as exigncias decorrentes do
disposto no Art. 9 e as afirmaes dos princpios fundamentais deste Cdigo,
excetuando-se os casos previstos em lei, o psiclogo poder decidir pela quebra de
sigilo, baseando sua deciso na busca do menor prejuzo.
Pargrafo nico - Em caso de quebra do sigilo previsto no caput deste artigo, o
psiclogo dever restringir-se a prestar as informaes estritamente necessrias.
Art. 11 - Quando requisitado a depor em juzo, o psiclogo poder prestar informaes,
considerando o previsto neste Cdigo.
Art. 12 - Nos documentos que embasam as atividades em equipe multiprofissional, o
psiclogo registrar apenas as informaes necessrias para o cumprimento dos
objetivos do trabalho.
Art. 13 - No atendimento criana, ao adolescente ou ao interdito, deve ser comunicado
aos responsveis o estritamente essencial para se promoverem medidas em seu
benefcio.

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Art. 14 - A utilizao de quaisquer meios de registro e observao da prtica psicolgica
obedecer s normas deste Cdigo e a legislao profissional vigente, devendo o
usurio ou beneficirio, desde o incio, ser informado.
Art. 15 - Em caso de interrupo do trabalho do psiclogo, por quaisquer motivos, ele
dever zelar pelo destino dos seus arquivos confidenciais.
1. 1 - Em caso de demisso ou exonerao, o psic logo dever repassar
todo o material ao psiclogo que vier a substitu-lo, ou lacr-lo para posterior
utilizao pelo psiclogo substituto.
2. 2 - Em caso de extino do servio de Psicolo gia, o psiclogo responsvel
informar ao Conselho Regional de Psicologia, que providenciar a
destinao dos arquivos confidenciais.
Art. 16 - O psiclogo, na realizao de estudos, pesquisas e atividades voltadas para a
produo de conhecimento e desenvolvimento de tecnologias:
a. Avaliar os riscos envolvidos, tanto pelos procedimentos, como pela
divulgao dos resultados, com o objetivo de proteger as pessoas, grupos,
organizaes e comunidades envolvidas;
b. Garantir o carter voluntrio da participao dos envolvidos, mediante
consentimento livre e esclarecido, salvo nas situaes previstas em
legislao especfica e respeitando os princpios deste Cdigo;
c. Garantir o anonimato das pessoas, grupos ou organizaes, salvo interesse
manifesto destes;
d. Garantir o acesso das pessoas, grupos ou organizaes aos resultados das
pesquisas ou estudos, aps seu encerramento, sempre que assim o
desejarem.
Art. 17 - Caber aos psiclogos docentes ou supervisores esclarecer, informar, orientar e
exigir dos estudantes a observncia dos princpios e normas contidas neste Cdigo.
Art. 18 - O psiclogo no divulgar, ensinar, ceder, emprestar ou vender a leigos
instrumentos e tcnicas psicolgicas que permitam ou facilitem o exerccio ilegal da
profisso.
Art. 19 - O psiclogo, ao participar de atividade em veculos de comunicao, zelar para
que as informaes prestadas disseminem o conhecimento a respeito das atribuies, da
base cientfica e do papel social da profisso.
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Art. 20 - O psiclogo, ao promover publicamente seus servios, por quaisquer meios,
individual ou coletivamente:
a. Informar o seu nome completo, o CRP e seu nmero de registro;
b. Far referncia apenas a ttulos ou qualificaes profissionais que possua;
c. Divulgar somente qualificaes, atividades e recursos relativos a tcnicas e
prticas que estejam reconhecidas ou regulamentadas pela profisso;
d. No utilizar o preo do servio como forma de propaganda;
e. No far previso taxativa de resultados;
f.

No far auto-promoo em detrimento de outros profissionais;

g. No propor atividades que sejam atribuies privativas de outras categorias


profissionais;
h. No far divulgao sensacionalista das atividades profissionais.
Das Disposies Gerais
Art. 21 - As transgresses dos preceitos deste Cdigo constituem infrao disciplinar
com a aplicao das seguintes penalidades, na forma dos dispositivos legais ou
regimentais:
a. Advertncia;
b. Multa;
c. Censura pblica;
d. Suspenso do exerccio profissional, por at 30 (trinta) dias, ad referendum
do Conselho Federal de Psicologia;
e. cassao do exerccio profissional, ad referendum do Conselho Federal de
Psicologia.
Art. 22 - As dvidas na observncia deste Cdigo e os casos omissos sero resolvidos
pelos Conselhos Regionais de Psicologia, ad referendum do Conselho Federal de
Psicologia.
Art. 23 - Competir ao Conselho Federal de Psicologia firmar jurisprudncia quanto aos
casos omissos e faz-la incorporar a este Cdigo.
Art. 24 - O presente Cdigo poder ser alterado pelo Conselho Federal de Psicologia,
por iniciativa prpria ou da categoria, ouvidos os Conselhos Regionais de Psicologia.
Art. 25 - Este Cdigo entra em vigor em 27 de agosto de 2005.

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