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Systme de pilotage
ou de dcision
Dcisions
donnes
Informations traites
Systme d'information
informations
Ordres, consignes
entres (mat.
Premire)
Informations collectes
Systme oprant
Sorties
(pdts/sces)
Les utilisateurs
4
En rsum
Donnes non prpares
Dlais trop importants
Dpendance vis--vis de linformatique
Ventes
Marketing
Achats
Finances
Production
Stocks
RH
Suivi budgtaire
Analyses de tendances
Optimisation des stocks
Optimisation
financire
Objectifs
Collecter des donnes issues de diffrentes sources et de les organiser
sous forme dinformations faciles daccs.
Enjeux
Donner un accs plus simple des donnes pertinentes
Constituer un rfrentiel de donnes
Structurer les donnes par thmes
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automatisation des
taches de production)
Management et direction : (Tableaux de bord bas sur les indicateurs cls; Objectif
: assister et faciliter la prise de dcision; Diverses terminologies : EIS (executive Information System),
SID, SI Stratgique
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1. Quelles caractristiques des organisations les gestionnaires doiventils connatre pour btir des systmes dinformation et les utiliser
efficacement ?
2. Quelle incidence ont les systmes dinformation sur les
organisations ?
3. Comment le modle des forces concurrentielles de Porter aide-t-il les
entreprises laborer des stratgies concurrentielles reposant sur
les systmes dinformation ?
4. En quoi les modles de la chane de valeur aident-ils les entreprises
cerner les possibilits dapplication stratgique des systmes
dinformation ?
5.
17
La
Les
27
Apports du SI
Concurrents
actuels
Pouvoir de
ngociation vis-vis des clients
Pouvoir de
ngociation vis-vis des
fournisseurs
28
Forces
concurrentielles
Apports du SI
Menace des
nouveaux
entrants
Menace des
produits de
substitution
30
learning , paye
Activits
principales
Logistique Production
interne
FAO, GPAO
Logistique
externe
Marketing
vente
Acclration
flux internes,
SCM
Traitements
automatiss
des
commandes
Etudes de
march
(BDD), ventes
en ligne
CAO, Aide la
dcision
Cots
Valeur
Services
Tlmaintenance
g
e
La mtaphore de la cit
Transformer par tape, sans jamais arrter la vie dans la cit
et piloter par les besoins dvolution.
Pourquoi changer les villes ?
pour adapter les villes aux besoins des
habitants
Pourquoi changer les systmes ?
pour adapter les SI aux besoins des
entreprises.
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Stratgie
Processus
Vue des objectifs
stratgiques mtier et SI.
(identifier les moyens
pour atteindre ces
objectifs)
Vue mtier.
Les processus mtiers et
les flux entre processus
sont modliss
La stratgie mtier est
dcline dans les
processus
Systme dinformation
Architecture fonctionnelle
et applicative
Architecture technique
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Rfrentiels
Standards et normes, Charte durbanisme
Mtier
Vue
Mtier
Processus
Fonctionnel
Information
Organisation
Vue
Systme
dInformation
Application
Composants
Vue
Systme
Informatique
Technique
Infrastructure
Donnes
Technologie
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Mtier
Cartographie fonctionnelle
Fonctionnelle
Cartographie applicative
Applicative
Cartographie technique
Dcrit larchitecture technique
globale
Technique
::
::
::
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Dfinition
Lalignement stratgique est une dmarche visant
faire concider la stratgie systme dinformation sur
la ou les stratgies mtiers de lentreprise. Cette
dmarche a pour finalit de renforcer la valeur
dusage du systme dinformation et de faire de celuici un atout pour lentreprise.
Stratgie
dentreprise
Stratgie fonction1
Ex : RH
Stratgie SI fonction
1
Stratgie fonction 2
Ex: gest. Production
Stratgie SI fonction
2
Contraintes
Le non-alignement stratgique devrait tre peru comme
une situation pathologique. Il faut en identifier les
raisons, dont les plus frquentes sont :
absence de stratgie claire de lentreprise ou
perception inexacte de la stratgie de lentreprise;
absence de stratgie systme dinformation ;
non-prise en compte du systme dinformation et du
potentiel des technologies de linformation et de la
communication dans la formulation de la stratgie ;
Contraintes
absence de dialogue entre les mtiers, la direction
gnrale et la direction des systme dinformation ;
pluralit des centres de dcision concernant le
systme dinformation ;
conflits ou incomprhensions entre les directions.
Dmarche
1- Instaurer un dialogue entre les acteurs
(la direction gnrale, les directions mtiers et la
direction des systmes dinformation)
Dmarche
2- Dfinir et rviser sa stratgie systme dinformation
L'alignement stratgique est un processus qui s'inscrit dans le
temps, en relation avec une vision des objectifs et des
volutions moyen ou long terme.
Lalignement stratgique doit tre pens comme
un
processus itratif touchant lensemble (ou une
partie) de lentreprise et de son systme
dinformation.
Dmarche
3- Nouer des alliances internes et externes
Dmarche
4- Amliorer la visibilit et la prvisibilit et faciliter la
communication
Dmarche
5- L'alignement stratgique nest pas synonyme
d'uniformit.
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la
performance
des
processus
du
systme
Anticipation
Suivi
Dcision
communication
Indicateurs, rcurrents
le IT scorecard,
les contrats de services,
les catalogues de services,
les cots informatiques,
les budgets informatiques
Evaluation des projets informatiques.
Dfinition
La scurit des systmes dinformation (SSI) est lensemble des moyens techniques,
organisationnels, juridiques et humains ncessaires et mis en place pour conserver,
rtablir, et garantir la scurit de l'information et du SI.
Conception globale
La scurit d'un SI peut tre compare une chane de maillons plus ou moins rsistants.
Elle est alors caractrise par le niveau de scurit du maillon le plus faible.
Ainsi, la scurit du SI doit tre aborde dans un contexte global :
la sensibilisation des utilisateurs aux problmatiques de scurit,
la scurit logique, c'est--dire la scurit au niveau des donnes,
la scurit des rseaux,
la scurit des systmes,
la scurit des tlcommunications,
la scurit des applications,
la scurit physique, soit la scurit au niveau des infrastructures matrielles.
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