Guia medio termino administracion e innovacion en

modelos de negocios.
Organizaciones: grupo de personas que interactuan y trabajn
entre si para alcanzar metas.
Gerentes: son responsables de supervisar que tan bien se
aprovechan los recursos y talentos de la empresa para lograr
sus metas.
Desempeo Organizacional: medida de eficacia y eficiencia
con la que los gerentes aprovechan los recursos de la
empresa.
Eficiencia: Es que tan bien utilizas los recursos de la empresa
para alcanzar una meta, por lo general se disminuyen los
insumos para maximizar costos.
Eficacia: Es que tan correctas y pertinentes son las metas a
cumplir y con que eficacia o nivel las cumplen.
4 FUNCIONES DE LA ADMINISTRACION
Planeacion: es identificar oportunidades y metas como los
cursos de accion para lograr las mismas tiene 3 pasos; decidir
metas, decidir curso de accion para lograr metas, decidir la
distribucion de los recursos para lograrla.
Organizar: es definir el organigrama por el cual se rigira la
empresa , ordenar a los empleados por departamentos para
que interactuen y alcancen metas. Definir lineas de mando y
responsabilidades.
Dirigir: Arman una vision clara que deben seguir los
empleados, que entiendan su rol para lograr la meta.
Vision: declaracion de lo que intenta llegar a ser la
organizacin y las metas que se fijan para lograrlo.

Controlar: Evaluar en que medida se han alcanzado las metas

y se aplican correcciones para mejorar el desempeo.
Henry Mintzberg: declaro 10 roles especificos de la
administracion gerencial de a cuerdo a su responsabilidad.
1.- Decisorios: emprendedor (innovar productos, mercado
internacional), solucionador de problemas (tomar medidas
correctivas), Asignador de recursos (presupuestos y sueldos
entre departamentos), Negociador (trata con proveedores,
sindicatos y agrupa proyectos).
2.- Interpersonales: Figura de autoridad (explica metas,
difunde normas eticas y de servicio), Lder (ejemplo para
empleados da ordenes), Enlace (coordina trabajo entre
departamentos, hace alianzas).
3.- Informativos: Monitor(evalua el desempeo de gerentes,
corrige), Difusor (informa cambios afuera y dentro de la
empresa, comunica metas y vision), Vocero ( lanza campaas
de productos para informar y comenta planes futuros a la
comunidad)
Se agrupan a gerentes en dos formas, por nivel de mando y
por habilidad:
Niveles gerenciales por mando
1.- Operativo: son supervisores, revisan a diario el
funcionamiento de la organizacin en todos sus
departamentos.
2.- Medio: supervisan el trabajo de los gerentes operativos y
de ayudarlos, buscan la mejor manera de aprovechar los
recursos humanos, sugieren cambios en metas.
3.- Alto nivel: responsables de todos los departamentos,
establecen metas asi como bienes y servicios que se deben

de producir y como se producen. Supervisa a gerentes medios

para ver como se utilizan los recursos.
Habilidades gerenciales.
1.- Conceptuales: analizar e identificar situaciones asi como
sus pros y contras causas y efectos.
2.- Humanas: capacidad de entender, modificar, controlar la
conducta de grupos o individuos.
3.- Tecnicas: son propias del puesto, se dan por medio de
capacitaciones o estudios en cierta area a ejercer.
Competencia central: conjunto de habilidades
departamentales, conocimientos y experiencias que dan
ventaja competitiva a la empresa.
Cambios en las practicas administrativas
Se dan por la globalizacion y nuevas TI
Reestructuracion: reducir o simplificar el tamao operativo de
una organizacin para disminuir costos de operacin,
eliminacion de equipo de produccion o de personal. Lo
negativo es que afecta lo moral del empleado al poner en
duda su capacidad laboral, exceso de trabajo, mala calidad de
producto.
Outsourcing: empresa que contrata a otra empresa de otro
pais para reducir costos , libera fondos y recursos.
Insourcing: empresas regresan sus operaciones al pais de
origen por falta de calidad o fallas con el outsourcing o
catastrofes naturales.
Empowerment: dar mas autoridad y responsabilidad a los
empleados, incrementa produccion y desarrollo intelectual de
los empleados.

Equipos autoadministrados: grupos de empleados que se

autosupervisan y controlan, los supervisores son mas que
nada guias en como hacer el trabajo.
5 retos para los gerentes.
1.- Establecer una ventaja competitiva: es la capacidad de la
empresa para superar a la competencia con productos o
servicios mas eficientes y eficaces. Eficiencia calidad
velocidad y flexibilidad e innovacion son los 4 elementos de la
ventaja competitiva.
Administracion del cambio: nueva organizacin y
direccion de una empresa en apuros para su mejor
funcionamiento.
2.- Respeto de normas eticas: La presion por mejores
resultados, puede llevar a los empleados a actuar de maneras
no eticas o ilegales.
3.- Administracion de la diversidad de fuerza de trabajo:
Exigencia legal de tratar el capital humano de manera justa y
equitativa, no discriminar para evitar demandas legales.
4.- El uso de la TI y el comercio electronico: nueva tecnologia
que enlaza a los miembros de la empresa para un mejor
trabajo.
5.-Practicas de administracion durante crisis globales: hay
crisis provocadas por el hombre como la contaminacion, mala
se