QU ES UN PROBLEMA?

Por:
Ing. MBA Armenio Flaubert Galndez Or
Profesor Principal de la Facultad de Ingeniera Agrcola
Universidad Nacional Agraria La Molina

El concepto de problema de corto plazo, como se ha sealado anteriormente, tiene mucha similitud
con el concepto de riesgo. Un problema de corto plazo, es una contradiccin desfavorable entre lo
que es y lo que debe ser; siendo lo que es, la realidad objetiva que es independiente a las
sensaciones del hombre, si el hombre desapareciera a partir de este instante, seguir existiendo la
computadora donde escribo, permaneciendo prendido hasta que la fuente de energa persista y al
cabo de mil aos seguir existiendo rodeado de polvo, quiz planta y alimaas; y lo que debe
ser, son las normas, leyes, la ciencia, las matemticas, la lgica, la razn y todo a aquello que
hemos internalizado como parte de nuestro comportamiento, es decir son los deberes que
debemos cumplir. sta es de naturaleza tctica, por lo mismo que su solucin se basa en la
correccin, tomando en cuenta slo lo que debe ser es decir los estndares que se deben
cumplir. Todo lo que se ensea y aprendemos en las universidades corresponde a lo que debe
ser. Tambin el concepto de problema es la contradiccin entre lo conocido y lo
desconocido, que por naturaleza es de largo plazo y estratgico; y sta se resuelve mediante la
investigacin bsica.
Respecto a la primera definicin de problema, cuanto mayor sea la discrepancia o contradiccin
desfavorable entre lo que es y lo que debe ser, mayor ser el problema. De igual modo
podemos decir que cuanto mayor sea la dispersin desfavorable entre lo que es y lo que debe
ser, mayor ser el riesgo.
Siguiendo con el anlisis dialctico nos preguntamos Qu pasa si la contradiccin no es
desfavorable sino ms bien favorable?; es decir, Qu pasa si lo que debe ser es mejor o
mayor a lo que es? La respuesta es que all nace conceptualmente el mejoramiento continuo.
Pero, para que se traduzca en un verdadero mejoramiento, es preciso que la alta direccin tome
las decisiones pertinentes para que eso sea as. Lo que significa que se debern tomar las
medidas correctivas y de mejoramiento en todas las actividades, procesos y polticas
administrativas, a nivel de todas las unidades de produccin y operativas; de manera que se
garantice el incremento planeado, con todas las seguridades que compete. Esto mismo se da a
nivel empresa, cuando los costos de produccin, superan a los ingresos, estamos en un problema,
ya que los costos (lo que es) son mayores a los ingresos (lo que debe ser), y cuando los ingresos
(lo que debe ser) superan a los costos (lo que es), no hay problema, y genera un mejoramiento de
la empresa. En muchos casos esta contradiccin favorable entre lo que es y lo que debe ser

puede ser un bumerang que hace que la empresa empiece su ruta inexorable hacia la muerte. Esto
ocurre cuando una empresa que tena proyectado, por decir, vender 1000 unidades de un producto
fabricado, y vende realizando muchos esfuerzos la cantidad de 1200; si estas 200 unidades
adicionales fueron vendidas sin tener cuidado de cumplir con las exigencias establecidas y fueron
vendidas con ciertas fallas; la empresa habr sellado su propia muerte.
El concepto de problema desde el punto de vista dialctico entre lo conocido y lo
desconocido, es resuelto por la investigacin bsica, que tiene carcter estratgico, es de alto
costo y alto riesgo. Pues tiene que ver con el desarrollo de nuevo conocimientos, las nuevas lneas
de investigacin y los nuevos descubrimientos; y es aqu donde se generan los estndares que
luego son utilizadas en las investigaciones aplicadas. La investigacin aplicada tiene que ver con la
solucin de corto plazo, de la contradiccin entre lo que es y lo que debe ser, basado en los
estndares fijados o propuestos por la investigacin bsica; y es de naturaleza tctico.
Para la solucin a la contradiccin desfavorable entre lo que es y lo que debe ser, aunque
decirlo parece simple, muchas veces son muy complejas. Una vez que se ha decidido
incorrectamente, se debe corregir mediante las decisiones y acciones en funcin a lo que debe
ser. Pero muchas veces no se conoce o no se sabe lo que debe ser, entonces es necesario la
participacin de un asesoramiento o estudiar detenidamente el caso para una decisin en funcin a
lo que debe ser.