Captulo 1

El enfoque de sistemas
El enfoque reduccionista.- Es el estudio de un fenmeno complejo a travs del anlisis
de sus elementos o partes componentes.
El enfoque reduccionista tienda a la sub-divisin cada vez mayor del todo, y al estudio de
esas sub-divisiones.
El enfoque de sistemas pretende integrar las partes para alcanzar una totalidad lgica.
El objetivo del enfoque de sistemas pueden ser fijados a travs de grados de ambicin y
confianza.
A un bajo grado de ambicin pero con un alto grado de confianza.
A un alto grado de ambicin pero con un bajo grado de confianza.
Existen dos enfoques para el estudio de la TEORIA GENERAL DE SISTEMAS los cuales
son:
1) El primer enfoque es observar al universo emprico y escoger ciertos fenmenos
generales y tratar de construir un modelo terico que sea relevante para esos fenmenos.
2) El segundo enfoque es ordenar los campos empricos en una jerarqua de acuerdo a
la complejidad de la organizacin y tratar de desarrollar un nivel de abstraccin apropiado
para cada uno de ellos. Esto es un sistema de sistemas.
Aqu Boulding presenta un ordenamiento jerrquico a los posibles niveles que determinen
un ordenamiento de los diferentes sistemas que nos rodean.
*Primer nivel.-Estructuras estticas (ej. modelo de electrones dentro de un tomo)
*Segundo nivel.- Sistemas dinmicos simples (ej. sistemas solar)
*Tercer nivel.- Sistemas cibernticos (ej. termostato)
*Cuarto nivel.- Los sistemas abiertos (ej. las clulas)
*Quinto nivel.- Gentico social (las plantas)
*Sexto nivel.- Animal
*Sptimo nivel.- El hombre
*Octavo nivel.- Las estructuras sociales (ej. empresas)
*Noveno nivel.- Los sistemas transcendentes (ej. lo absoluto)
Boulding denomina a la teora general de sistemas el "esqueleto de la ciencia".
Emprico= Que est basado en la experiencia y en la observacin de hechos.
Isomorfismo= Con una forma similar o igual forma.

Captulo 2
Sinergia y Recursividad
2.1 Sinergia.- Existe sinergia cuando la suma de las partes es diferente del todo.
Un objeto posee sinergia cuando el examen de una o alguna de sus partes en forma
aislada, no puede predecir o explicar la conducta del todo. Ej. De las naranjas en un cesto
y en forma de cruz.

Existen objetos que poseen como caractersticas la existencia de sinergia y otros que no.
En general, a las totalidades desprovistas de sinergia podemos llamarlas conglomerados.
Conglomerados= Se supone sin sinergia, es decir, que la suma de las partes es igual al
todo.
En resumen, los objetos presentan una caracterstica de sinergia cuando la suma de sus
partes es menor o diferente del todo, o bien cuando el examen de alguna de sus partes no
explica la conducta del todo.
2.2 Recursividad.- Podemos entender por recursividad el hecho de que un objeto
sinrgico, un sistema, est compuesto de partes con caractersticas tales que son a su
vez objetos sinrgicos (sistemas).
Entonces la recursividad significa el hecho de que un sistema, este compuesto a su vez
de objetos que tambin son sistemas, En general que un sistema sea subsistema de otro
ms grande.
2.3 Sinergia y Recursividad.- La forma ms sencilla para explicar el trmino sinergia es
examinando un objeto y si al analizar una de las partes aisladamente esta no da una
explicacin relacionada con las caractersticas o la conducta de aquel, entonces estamos
hablando de un objeto sinrgico.
La recursividad es la cual nos seala que un sistema sinrgico est compuesto a su vez
de subsistemas que tambin son sinrgicos.
Ej. De sinergia: Los relojes cada una de sus componentes (maquinaria, agujas, esfera),
ninguno de estos por separado nos podra indicar la hora debidamente, pero unidas
debidamente e interrelacionadas obtendremos con exactitud la hora.
En el otro captulo trataremos a los sistemas en forma ms sistematizadas, la idea de
sinergia es inherente al concepto de sistemas, y la idea de recursividad representa la
jerarquizacin de todos los sistemas existentes.

Captulo 3
Que es un sistema
3.1 Sistemas.- Conjunto de elementos que interactan entre s, con un objetivo en
comn.
3.3 Subsistemas.- Los subsistemas son sistemas ms pequeos dentro de sistemas
mayores.
3.4 Niveles de organizacin
Primer nivel: Es aquel formado por las estructuras estticas (ej. Electrones dentro de un
tomo).
Segundo nivel: Sistemas dinmicos simples (ej. El sistema solar).
Tercer nivel: Sistemas cibernticos o de control (ej. El termostato).
Cuarto nivel: Los sistemas abiertos (ej. Las clulas).
Quinto nivel: Gentico social (ej. Las plantas).
Sexto nivel: Animal.
Sptimo nivel: El hombre.
Octavo nivel: Las organizaciones sociales (ej. Una empresa).
Noveno nivel: Los sistemas trascendentales (ej. Lo absoluto).
3.5 Las fronteras del sistema.- Por frontera del sistema queremos entender aquello que
separa el sistema de su entorno (o super sistema) y que define lo que le pertenece y
queda fuera de l.
3.6 Sistemas abiertos y sistemas cerrados
a) Sistemas abiertos: Aquellos cuya corriente de salida no modifica a la corriente de
entrada (un estanque en el que la salida del agua no tiene relacin con la entrada).
b) Sistemas cerrados: Aquel cuya corriente de salida, es decir su producto, modifica
su corriente de entrada, es decir sus insumos.
Otras definiciones:
a) Sistemas abiertos: Es el que tranza con su medio ambiente.
b) Sistemas cerrados: No intercambia energa con su medio (ya sea importacin
como exportacin).

Captulo 4
Elementos de un sistema
4.1 Las corrientes de entrada.- Los sistemas, a travs de su corriente de entrada,
reciben la energa necesaria para su funcionamiento y mantencin.
Son los ingresos del sistema que pueden ser recursos materiales, recursos humanos o
informacin. Constituyen la fuerza de arranque que suministra al sistema de sus
necesidades operativas.

4.2 Procesos de conversin.- Los sistemas convierten o transforman la energa que

importan en otro tipo de energa.
Es lo que transforma una entrada en salida.
As la energa que importan los sistemas sirve para mover y hacer actuar sus mecanismos
particulares con el fin de alcanzar los objetivos para los cuales fueron diseados.
4.3 Corriente de salida.- Son los resultados que se obtienen de procesar las entradas.
Son el resultado del funcionamiento del sistema o, alternativamente, el propsito para el
cual existe el sistema.
Equivale a la exportacin que el sistema hace al medio.
4.4 La comunicacin de retroalimentacin.- La comunicacin de retroalimentacin es la
informacin que indica cmo lo est haciendo el sistema en la bsqueda de su objetivo, y
que es introducido nuevamente al sistema con el fin de que se lleven a cabo las
correcciones necesarias para lograr su objetivo (retroalimentacin).

Captulo 5
Entropa y neguentropa
5.2 Entropa: Medida del desorden de un sistema.
Magnitud termodinmica que mide la parte no utilizable de la energa contenida en un
sistema.
La entropa ejerce su accin en los sistemas aislados.
Los objetos fsicos tienden a ser sistemas cerrados, y por eso tienen vida limitada. Ej. La
esfinge muestra los efectos de la entropa si se compara su estado actual con el original.
5.3 La entropa y los sistemas abiertos: Podemos sealar que la entropa o ley de la
entropa, es un concepto que viene de la fsica y es una conclusin a que se llega a partir
de la segunda ley de la termodinmica la cual dice que los sistemas en general tienen la
tendencia a alcanzar su estado ms probable. El efecto de la desintegracin es el efecto
de la entropa.
5.4 La neguentropa y la subsistencia del sistema: Un organismo se alimenta de
entropa negativa atrayndola para l para compensar el incremento de entropa que
produce el vivir y mantenindolo as, dentro de un estado estacionario, con un nivel
relativamente bajo de entropa.
En los sistemas cerrados, se observa un desarrollo siempre creciente de la entropa.
El sistema cerrado tiene una vida contada, sucumbe ante la entropa creciente.
El sistema abierto presenta caractersticas tales (interaccin con su medio e importa
entropa negativa) que est en condiciones de subsistir y aun eliminar la ley de la
entropa.
5.5 La generacin de neguentropa
Los sistemas abiertos intercambian energa con su medio.
La energa no utilizada en el proceso de transformacin permanece (o se acumula) dentro
del sistema y sirve para la creacin de neguentropa.
5.6 Entropa e informacin: Las informaciones son comunicadas a travs de mensajes
que son propagados desde un punto (fuente) a otro (receptor) dentro del sistema social, a
travs de los canales de comunicacin y utilizando diversos medios. Es evidente que las

informaciones contenidas en los mensajes pueden sufrir alteraciones durante su

transmisin.
Esta prdida de informacin equivale a entropa.
La informacin como tal puede considerarse como una disminucin de la incertidumbre o
del caos, y en ese sentido, la informacin tiende a combatir la entropa; la informacin es,
pues, neguentropa.
Es decir:
Informacin = a entropa
Informacin= neguentropa
Cuando es neguentropa hacia informacin, esta ltima significa la adquisicin de
conocimientos; cuando es de informacin hacia neguentropa, significa poder de
organizacin, es una accin organizada.
5.7 Informacin y organizacin: Mientras la entropa es una medida de desorden, la
informacin es una medida de organizacin.
Se canaliza la informacin con el fin de cumplir los objetivos de la organizacin.
A medida que aumenta la informacin (y por ello la neguentropa) aumenta la
organizacin.
Captulo 7
Subsistemas de control
Para llevar a cabo el principio de organizacin es necesario que el sistema desarrolle una
capacidad de asimilacin al medio o entorno que rodea al sistema.
Captulo 8
Sistemas
Sistemas: Conjunto de partes coordinadas para alcanzar ciertos objetivos.
Para describir y definir un sistema total debemos seguir los siguientes pasos:
a) Los objetivos del sistema total
b) El medio en que vive el sistema
c) Los recursos del sistema
d) Los componentes del sistema
e) La direccin del sistema
8.1 Los objetivos del sistema total
Son objetivos no operacionales, sirven como herramienta de cohesin del grupo humano
del sistema. Se debe determinar los objetivos verdaderos y operacionales.
8.2 El medio del sistema
Es lo que est afuera de su frontera del sistema.
8.3 Los recursos del sistema
Los recursos del sistema son los rbitros de que dispone para llevar a cabo el proceso de
conversin y para mantener la estructura interna.
8.4 Los componentes del sistema
Los recursos propios forman la reserva general del sistema a partir de la cual se puede
desarrollar su conducta para alcanzar sus objetivos reales.
8.5 La direccin del sistema

Esta es aquella parte del sistema donde se generan los planes. Es su inteligencia y su
central de decisiones.

Dato: Es un hecho aislado no evaluado ni significado o bien, insumos o resultados de un

fenmeno.
Datos: Corresponden a hechos que pueden procesarse para producir una informacin
exacta y relevante.
Informacin: Datos que se procesan y operan en una computadora para darle valor y
significado.
Que es informacin?
La informacin es un conjunto de datos organizados.
Que es sistemas de informacin?
Conjunto de elementos que interactan entre s con el fin de apoyar las actividades de
una empresa o negocio.
Un sistema de informacin realiza cuatro actividades bsicas:
Entrada
Almacenamiento
Procesamiento
Salida de informacin.
Modelo de ingeniera del proceso
Requisitos: Captura los aspectos funcionales correspondientes, cmo un usuario
interactuara con el sistema.
Anlisis: Dar al sistema una estructura robusta y extensible bajo un ambiente de
implementacin ideal.
Diseo: Adoptar y refinar las estructuras al ambiente de implementacin particular.
Implementacin: Codificar el sistema.
Pruebas: validar y verificar el sistema.
Integracin: Pegar componentes del sistema.
Documentacin: Describir los distintos aspectos el sistema.
Mantenimiento: Extender la funcionalidad del sistema.

Que es un modelo?
Es la representacin formal o simplificada del proceso de software.