Es la mejor definicin del mtodo de Observacin para realizar el diseo de

cargos:
Seleccione una:
a. Presenciar el proceso de trabajo sin intervenir directamente en l o
afectarlo
b. Conversacin del analista del cargo con el trabajador que lo ocupa
c. Relacin detallada de todas las tareas que el empleado realiza durante
cierto lapso diligencindolas en un documento
d. Formulario pre elaborado para ser diligenciado por la persona que ocupa
el cargo
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Presenciar el proceso de trabajo sin
intervenir directamente en l o afectarlo
Los valores son
Seleccione una:
a. la estructura salarial que orientar la remuneracin a las personas
b. el precio que tendr la mercanca y que influye en la ganancia recibida
c. creencias bsicas que orientarn lo que se puede hacer o no y lo
importante
Un valor es una creencia bsica sobre lo que se puede hacer o no, lo que es o
no importante. Los valores constituyen las creencias y las actitudes que
ayudan a determinar el comportamiento individual. Las organizaciones otorgan
prioridad a ciertos valores (las personas son el activo ms importante o el
cliente siempre tiene la razn) que funcionan como normas que orientan el
comportamiento de las personas.
d. las metas a largo plazo de la organizacin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: creencias bsicas que orientarn lo que se
puede hacer o no y lo importante

Enunciado de la pregunta
Una mujer de 35 aos es madre de dos nios y ha estado trabajando para la
misma compaa durante 15 aos. Quiere cambiarse a la oficina de sistemas
de la organizacin. Cul de las siguientes condiciones que se encuentran en el
cartel de la descripcin del puesto de "Asistente de Sistemas", le crea un
impacto adverso a ella?
Seleccione una:
a. debe ser capaz de levantar 25 kilogramos.
Este requisito puede ser considerado como excluyente hacia el gnero
femenino e impedir la contratacin, debera ser eliminado de la lista de
requerimientos del puesto.
b. debe estar familiarizado con los sistemas y necesidades de la
comunicacin organizacional.
c. se requiere certificado de bachillerato.
d. debe ser capaz de guardar informacin y catalogarla en cintas y discos.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: debe ser capaz de levantar 25 kilogramos.
Enunciado de la pregunta
Es la mejor definicin de ergonoma:
Seleccione una:
a. La ciencia que se encarga de definir la remuneracin justa al trabajo,
considerando lo que hace y merece ganar
b. El estudio de la relacin hombre mquina considerando capacidades
fsicas y mentales del trabajador
c. Es el estudio de las condiciones de seleccin de personas as como la
aplicacin de las pruebas para su ingreso
d. Es el establecimiento de estrategias de dentro del rea de Recursos
Humanos, donde se planean actividades y objetivos
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El estudio de la relacin hombre mquina
considerando capacidades fsicas y mentales del trabajador
Enunciado de la pregunta

Es el conjunto de actividades, deberes y funciones relacionados para el buen

desempeo de las funciones en cualquier organizacin o empresa.
Seleccione una:
a. Salario
b. Remuneracin
c. Puesto de trabajo
d. Contrato laboral
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Puesto de trabajo
Enunciado de la pregunta
El diseo de un puesto de trabajo comprende:
Seleccione una:
a. Objetivos organizacionales para el puesto, tareas, obligaciones y
responsabilidades, consideraciones ergonmicas, aspectos de ingeniera
industrial, comportamientos que se reflejan en diferentes talentos, habilidades
y experiencias de los empleados
b. La organizacin de todas las tareas y polticas para desarrollar las
funciones y las reglas que debe cumplir el empleado
c. Los lineamientos para el desempeo de las funciones
d. Los mtodos de trabajo para cada uno de los cargos
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Objetivos organizacionales para el puesto,
tareas, obligaciones y responsabilidades, consideraciones
ergonmicas, aspectos de ingeniera industrial, comportamientos que
se reflejan en diferentes talentos, habilidades y experiencias de los
empleados
Enunciado de la pregunta
Relacione:

Relacin entre los recursos y su grado de aprovechamiento

con los procesos

Respuesta 1
Eficiencia

El conjunto de actividades que se hacen en la empresa para Respuesta 2

Competitividad

generar ventaja diferencial

Resultado del logro entre eficiencia y eficacia
Relacin entre el producto y el grado de satisfaccin del
cliente. Hacer lo correcto
Relacin que existe entre la produccin y los recursos
empleados

Competitividad

Respuesta 3
Productividad

Respuesta 4
Efectividad

Respuesta 5
Eficacia

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Relacin entre los recursos y su grado de
aprovechamiento con los procesos Eficiencia, El conjunto de
actividades que se hacen en la empresa para generar ventaja
diferencial Competitividad, Resultado del logro entre eficiencia y
eficacia Efectividad, Relacin entre el producto y el grado de
satisfaccin del cliente. Hacer lo correcto Eficacia, Relacin que
existe entre la produccin y los recursos empleados Productividad
Enunciado de la pregunta
Actualmente la sociedad industrial se encuentra en una fase de evolucin hacia
la era postindustrial. El indicador ms preciso se ha dado al reconocer
Seleccione una:
a. el creciente papel de la mujer en los puestos de liderazgo
b. el valor que tiene la remuneracin justa a los trabajadores
c. que el sindicalismo es un asunto del pasado gracias a cambios sociales
d. al capital intelectual como fuente de innovacin y ventaja
competitiva
Este enfoque reconoce que una fuente importante de conocimiento es la
experiencia y el saber hacer de los empleados, por lo cual se presta una
atencin directa a la direccin de recursos humanos.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: al capital intelectual como fuente de
innovacin y ventaja competitiva

Enunciado de la pregunta

El propsito del anlisis de cargos es

Seleccione una:
a. definir con claridad cmo se ha dividido el trabajo en la organizacin
b. entregar de manera indiferenciada a cada trabajador
responsabilidades.
Respuesta incorrecta
c. entregar los resultados de la seleccin de personal a todo nivel.
d. facilitar a los ingenieros industriales el diseo de los cargos.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: definir con claridad cmo se ha dividido el
trabajo en la organizacin
Enunciado de la pregunta
Defina a que corresponde:
"Encontramos y convertimos fuentes de energa en valor para nuestros clientes
y accionistas, asegurando la integridad de las personas, la seguridad de los
procesos y el cuidado del medio ambiente, contribuyendo al bienestar de las
reas donde operamos, con personal comprometido que busca la excelencia,
su desarrollo integral y la construccin de relaciones de largo plazo con
nuestros grupos de inters"
Seleccione una:
a. Visin
b. Misin
c. Objetivos
d. Estrategias
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Misin

Asocie los significados correctos de las cinco dimensiones bsicas del puesto de acuerdo al
Modelo de las Caractersticas del Puesto:
Respuesta 1
Variedad de Habilidades
Es el grado en el que puesto realiza un proceso completo en la cadena de produccin de un bien o servicio, o bien una parte del proceso que es claramente identif icable.

Respuesta 2

Es el grado en el cual un puesto de trabajo requiere de la realizacin de diversas actividades diferentes, lo que hace que el colaborador deba utilizar muchas de sus aptitudes y habilidades.

Respuesta 3

Es el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el trabajo de otras personas.

Respuesta 4

Es el grado en el que el puesto provee libertad sustancial, independencia y la posibilidad de que el ocupante determine los tiempos y procedimientos a ser utilizados para llevar a cabo las actividades propias de su puesto.

Respuesta 5

Se divide en tres variables: Retroalimentacin del trabajo, retroalimentacin de agentes sociales, contacto con otros.

Identidad de tarea

Significado de la tarea

Autonoma

Retroalimentacin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Variedad de Habilidades Es el grado en el cual un puesto
de trabajo requiere de la realizacin de diversas actividades diferentes, lo que hace
que el colaborador deba utilizar muchas de sus aptitudes y habilidades., Identidad de
tarea Es el grado en el que puesto realiza un proceso completo en la cadena de produccin
de un bien o servicio, o bien una parte del proceso que es claramente identificable.,
Significado de la tarea Es el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las
vidas o en el trabajo de otras personas., Autonoma Es el grado en el que el puesto provee
libertad sustancial, independencia y la posibilidad de que el ocupante determine los tiempos
y procedimientos a ser utilizados para llevar a cabo las actividades propias de su puesto.,
Retroalimentacin Se divide en tres variables: Retroalimentacin del trabajo,
retroalimentacin de agentes sociales, contacto con otros.
Enunciado de la pregunta
Est bien hacer presentaciones realistas de los puestos de trabajo; pero qu hacer cuando
nadie quiere tomar un puesto determinado? Bill ha estado realizando entrevistas durante
ms de dos meses para el puesto de gerente en su planta de procesamiento qumico del
sureste. Ha sido tedioso pues con frecuencia los trabajadores no tenan disposicin para
trabajar. La planta era vieja y tena equipo ineficiente. Bill les habl con franqueza a los 35
candidatos que entrevist. Ninguno de ellos contino el proceso para obtener el puesto.
Seleccione una:
a. Bill debera pensar en el rediseo de los puestos de trabajo o en la reubicacin de la
planta. El problema en este caso no son las tcnicas de entrevista.
Ante un resultado tan slido como el que se muestra es decir, una desercin del proceso al 100%
sobre 35 candidatos se puede concluir que el error no est en la seleccin sino en el diseo del
puesto.

b. Bill debera contratar a un asesor que le ensee cmo hacer una presentacin realista
de un puesto de trabajo en trminos ms favorables.
c. Bill debera seguir entrevistando gente. Ya llegar la persona correcta que tenga
dedicacin y que est buscando retos.
d. Bill debera aumentar el sueldo de este puesto "difcil de ocupar".
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Bill debera pensar en el rediseo de los puestos de trabajo o
en la reubicacin de la planta. El problema en este caso no son las tcnicas de
entrevista.
Enunciado de la pregunta
Dentro de los mtodos para recolectar informacin sobre los cargos, el mtodo que como
principal desventaja encuentra es que su diseo y revisin puede ser demorada, es
Seleccione una:
a. entrevista
b. cuestionario

Este mtodo presenta dificultades porque la persona que diligencia a este cuestionario
pueden no ser tan especfico con sus funciones, as como que la persona que la intrprete
sea subjetivo o no tenga claridad plena en relacin a lo consignado en el cuestionario.
c. observacin
d. registro
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: cuestionario
Enunciado de la pregunta
Durante la descripcin y el anlisis de un puesto se realizan todas las siguientes tareas excepto

Seleccione una:
a. se definen los deberes y responsabilidades del puesto de trabajo.
b. se realiza una descripcin de lo que ocurre en el puesto.

c. se identifican con precisin las habilidades y aptitudes necesarias para desempearse

en el puesto de trabajo.
d. se establecen los rangos salariales bsicos.
Esta es una actividad del proceso de compensacin y remuneracin no de anlisis de
cargos.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: se establecen los rangos salariales bsicos.
Enunciado de la pregunta
Son aspectos de la definicin que tiene el talento humano de la competencia individual:
Seleccione una:
a. remuneracin, desempeo, competencia, mobiliario
b. salario, liderazgo, empleabilidad, seleccin
c. conocimiento, habilidad, juicio, actitud
Es conocimiento o saber; habilidad o saber hacer; juicio o capacidad de anlisis y contexto;
actitud o saber hacer que ocurra.
d. habilidad, aptitudes, pro actividad, creencias
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: conocimiento, habilidad, juicio, actitud

Enunciado de la pregunta
El anlisis y descripcin de cargos, es una herramienta que se relaciona y fundamenta varios
subprocesos de la GTH. Dentro de ellos, se encuentra el reclutamiento. Este se refiere a

Seleccione una:
a. el valor con el que se remunera en un puesto basado en lo que ste exige del
colaborador

b. encontrar las diferencias entre habilidades y conocimientos para el desempeo.

c. relacionar las tareas, obligaciones y responsabilidades para atraer a las
personas
Respuesta incorrecta.
d. establecer los conocimientos, actitudes y habilidades que se requieren para el
desempeo.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: establecer los conocimientos, actitudes y habilidades que se
requieren para el desempeo.
Enunciado de la pregunta
La escuela de las relaciones humanas, de corte humanista, concibe a la empresa como:
Seleccione una:
a. un sistema social en el que la gestin de recursos humanos se centra en el control y
evaluacin del comportamiento de los individuos
b. un sistema abierto que est en permanente contacto e influencia con empresas de un
entorno global
c. un sistema mecnico donde el trabajador debe privilegiar el uso de la razn y el
mtodo a la hora de cumplir su labor
d. un sistema individual donde el talento del individuo es una posesin personal y que
debe proteger
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: un sistema social en el que la gestin de recursos humanos se
centra en el control y evaluacin del comportamiento de los individuos

Enunciado de la pregunta
El capital humano est compuesto por dos aspectos fundamentales
Seleccione una:

a. talento y contexto
Talento: Dotados de conocimientos, habilidades y competencias que son reforzados,
actualizados y recompensados de forma constante; Contexto: Es el ambiente interno
adecuado para que los talentos florezcan y crezcan.
b. remuneracin y competencias
c. seleccin y diseo de cargo
d. creencia y proactividad
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: talento y contexto
Enunciado de la pregunta
El anlisis de puestos puede llevarse a cabo en todas las siguientes formas, excepto

Seleccione una:
a. observar cada hora a los trabajadores
b. revisar las entrevistas que se les hicieron a los trabajadores a la salida del
trabajo.
La revisin no es propiamente un mtodo de recoleccin de informacin

c. estudiar los diarios que los gerentes llevaron durante un perodo de tres meses.
d. escuchar a 15 trabajadores de la lnea de ensamble en un grupo de discusin.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: revisar las entrevistas que se les hicieron a los trabajadores a
la salida del trabajo.
Enunciado de la pregunta
El trmino definido como el conjunto de recursos derivados de la red de relaciones que
posee el individuo es el
Seleccione una:
a. capital humano

b. activo tangible
c. capital social
El capital social es un componente importante del capital humano, dado que las personas no
trabajan solas sino que combinan su talento y experiencias con las de otros para obtener
mejores resultados.
d. activo humano
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: capital social
Es la mejor definicin del mtodo de Observacin para realizar el diseo de cargos:
Seleccione una:
a. Presenciar el proceso de trabajo sin intervenir directamente en l o afectarlo

b. Conversacin del analista del cargo con el trabajador que lo ocupa

c. Relacin detallada de todas las tareas que el empleado realiza durante cierto lapso
diligencindolas en un documento
d. Formulario pre elaborado para ser diligenciado por la persona que ocupa el cargo

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Presenciar el proceso de trabajo sin intervenir directamente en l o
afectarlo
Pregunta

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta

Una mujer de 35 aos es madre de dos nios y ha estado trabajando para la misma
compaa durante 15 aos. Quiere cambiarse a la oficina de sistemas de la organizacin.
Cul de las siguientes condiciones que se encuentran en el cartel de la descripcin del
puesto de "Asistente de Sistemas", le crea un impacto adverso a ella?
Seleccione una:
a. debe ser capaz de levantar 25 kilogramos.

Este requisito puede ser considerado como excluyente hacia el gnero femenino e impedir
la contratacin, debera ser eliminado de la lista de requerimientos del puesto.
b. debe estar familiarizado con los sistemas y necesidades de la comunicacin organizacional.

c. se requiere certificado de bachillerato.

d. debe ser capaz de guardar informacin y catalogarla en cintas y discos.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: debe ser capaz de levantar 25 kilogramos.
Pregunta

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta
Cuando se habla del Modelo de Caractersticas del Puesto (MCP) se plantean tres
componentes esenciales:
Seleccione una:
a. Seleccin, gestin por competencias, resultados

b. Caractersticas del puesto, motivacin, remuneracin

c. Caractersticas del puesto, estados psicolgicos, resultados

d. Estrategias, estados psicolgicos, remuneracin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Caractersticas del puesto, estados psicolgicos, resultados
Pregunta

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Desmarcar

Enunciado de la pregunta

Dentro de las cinco dimensiones del puesto, se encuentra la variedad de habilidades. Esta
se refiere a
Seleccione una:
a. el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realizacin de diversas actividades
diferentes, lo que hace que el trabajador debe utilizar muchas de sus aptitudes y
habilidades.

de acuerdo al modelo caractersticas del puesto esta definicin se refiere a la

variedad de habilidades. Las dems hacen referencia al significado de la tarea
y a la identidad de la tarea
b. el grado en el que el ocupante del puesto realiza un proceso completo en la cadena de
produccin de un bien o servicio, o bien una parte del proceso que es claramente identificable.
c. el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el trabajo de otras
personas, o la importancia que tiene este puesto en la generacin de un bien o servicio.
d. el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realizacin de una sola actividad
unificada, lo que hace que el trabajador debe utilizar muchas de sus aptitudes y habilidades.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realizacin de
diversas actividades diferentes, lo que hace que el trabajador debe utilizar muchas de sus
aptitudes y habilidades.
Pregunta

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta

Dentro de los mtodos para recolectar informacin sobre los cargos, el mtodo
que como principal desventaja encuentra es que su diseo y revisin puede ser
demorada, es
Seleccione una:
a. entrevista

b. cuestionario

Este mtodo presenta dificultades porque la persona que diligencia a este

cuestionario pueden no ser tan especfico con sus funciones, as como que la
persona que la intrprete sea subjetivo o no tenga claridad plena en relacin a
lo consignado en el cuestionario.
c. observacin

d. registro

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: cuestionario
Pregunta

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta

Peridicamente se deben revisar las descripciones de los cargos de una

organizacin, entre otras razones porque
Seleccione una:
a. el sistema legal colombiano obliga a que los cargos se revisen sistemticamente para
asegurar la empleabilidad.
b. los empleados espontneamente cambian las funciones a realizar en el cargo y la empresa
se ve obligada a hacer ajustes.
c. la tecnologa, los procedimientos y otras circunstancias hacen que los cargos se tengan que
modificar en sus funciones.

Normalmente las empresas una vez al ao pasan revista a los cargos para
ajustarlos por razones tales como los cambios tecnolgicos, las
reestructuraciones departamentales y las sugerencias de los mismos
empleados.
d. las responsabilidades deben ser reasignadas frecuentemente, los trabajadores deben tener
claridad al respecto.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la tecnologa, los procedimientos y otras circunstancias hacen que
los cargos se tengan que modificar en sus funciones.
Pregunta

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Desmarcar

Enunciado de la pregunta
Es la mejor definicin de visin
Seleccione una:
a. la imagen que tiene la organizacin de s misma y de su futuro

La visin es la imagen que la organizacin tiene de s misma y de su futuro. Es el acto de

verse a s misma proyectada en el tiempo y en el espacio. Toda la organizacin debe tener
una visin correcta de s misma, de los recursos que tiene a su disposicin, del tipo de
relaciones que desea tener con sus clientes y mercados, de lo que quiere hacer para la
continua satisfaccin de las necesidades y los deseos de los clientes, de cmo alcanzar sus
objetivos, de las oportunidades y desafos que debe enfrentar, de sus principales agentes, de
las fuerzas que la impulsan y de las condiciones en las cuales opera.
b. la forma de lograr seleccionar al mejor talento humano

c. las ventas proyectadas en el periodo vigente

d. el estado de la organizacin en el aqu y en el ahora

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la imagen que tiene la organizacin de s misma y de su futuro
Pregunta
Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta

Dentro de las concepciones modernas y los nuevos enfoques de la descripcin

del cargo; en este momento se est pasando descripciones tradicionales que
cubren las generalidades del cargo y las habilidades; descripciones basadas en
Seleccione una:
a. el rol del cargo

Este es el planteamiento que se establece en el artculo de

gestinhumana.com; el cual justifican en adecuada la pertinencia de limitarse
a listar habilidades responsabilidades y conocimientos del cargo y generar
descripciones de cargo basadas en el rol del mismo, las metas de acuerdo a la
flexibilidad y exigencias de la nueva agencia de talento humano.
b. el bosquejo del desempeo

c. la evaluacin del cargo

d. la autonoma del cargo

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: el rol del cargo
Pregunta

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta

Contrario a las descripciones de cargo tradicionales, la propuesta a cambiar las

descripciones basadas en habilidades por las basadas en los roles de la labor, implica
Seleccione una:
a. enfocarse en habilidades ms amplias y ms fciles de cambiar a medida que las
tecnologas en la necesidad de los clientes cambian.

enfocarse en habilidades ms amplias y ms fciles de cambiar a medida que

las tecnologas en la necesidad de los clientes cambian.
b. enfocarse en habilidades especficas y ms que generen resistencia al cambio medida que
las tecnologas en la necesidad de los clientes cambian.
c. el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el trabajo de otras
personas, o la importancia que tiene este puesto en la generacin de un bien o servicio
d. el grado en que la ejecucin misma las tareas asignadas al puesto, proporcionan
informacin clara y precisa sobre la ejecucin de la tarea, lo que permite al sujeto regular su
trabajo
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: enfocarse en habilidades ms amplias y ms fciles de cambiar a
medida que las tecnologas en la necesidad de los clientes cambian.
Pregunta
Correcta

10

Punta 1,0 sobre 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta
Es la mejor definicin de ergonoma:
Seleccione una:
a. La ciencia que se encarga de definir la remuneracin justa al trabajo, considerando lo que
hace y merece ganar
b. El estudio de la relacin hombre mquina considerando capacidades fsicas y mentales del
trabajador

c. Es el estudio de las condiciones de seleccin de personas as como la aplicacin de las

pruebas para su ingreso
d. Es el establecimiento de estrategias de dentro del rea de Recursos Humanos, donde se
planean actividades y objetivos
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El estudio de la relacin hombre mquina considerando
capacidades fsicas y mentales del trabajador
Pregunta

11

Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta
La satisfaccin laboral puede ser medida al interior de las organizaciones
Seleccione una:
Verdadero

Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta

12

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Desmarcar

Enunciado de la pregunta
En el anlisis de cargos, cuando hablamos de Factores de especificacin, uno de sus
factores es el de RESPONSABILIDAD, que tiene que ver con los siguientes elementos:
Seleccione una:

a. Instruccin necesaria, experiencia anterior, iniciativa, aptitudes

b. Supervisin de personas, dinero, ttulos, documentos, contactos internos y/o externo,

material, equipo o herramientas

c. Ambiente fsico de trabajo, riesgos de accidentes

d. Esfuerzo fsico, concentracin, visual, destrezas, constitucin fsica.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Supervisin de personas, dinero, ttulos, documentos, contactos
internos y/o externo, material, equipo o herramientas
Pregunta

13

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Desmarcar

Enunciado de la pregunta
La mejor definicin de la palabra cargo en el contexto de una organizacin es:
Seleccione una:
a. Conjunto de actividades y deberes relacionados

b. Conjunto de prestaciones sociales del empleado

c. Conjunto de condiciones contractuales laborales

d. Conjunto de cosas e implementos del empleado

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Conjunto de actividades y deberes relacionados
Pregunta

14

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Desmarcar

Enunciado de la pregunta
La pregunta sobre la cantidad de empleados requeridos para dotar a un departamento puede
ser resuelta con una buena planificacin del recurso humano.
Seleccione una:
Verdadero

Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta
Correcta

15

Punta 1,0 sobre 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta

Si en las especificaciones de un cargo se encontrara informacin que dijese: Estudios

tcnicos especficamente en la reparacin y ensamble de circuitos electrnicos. Ella hara
referencia a
Seleccione una:
a. esfuerzo fsico

b. responsabilidad por supervisin.

c. educacin

El contenido de dicha especificacin habla de estudios, por lo tanto se refiere al nivel

educativo requerido para ocupar la vacante.
d. habilidad mental.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: educacin
Pregunta

16

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta
Actualmente la sociedad industrial se encuentra en una fase de evolucin hacia la era
postindustrial. El indicador ms preciso se ha dado al reconocer
Seleccione una:
a. el creciente papel de la mujer en los puestos de liderazgo

b. el valor que tiene la remuneracin justa a los trabajadores

c. que el sindicalismo es un asunto del pasado gracias a cambios sociales

d. al capital intelectual como fuente de innovacin y ventaja competitiva

Este enfoque reconoce que una fuente importante de conocimiento es la experiencia y el

saber hacer de los empleados, por lo cual se presta una atencin directa a la direccin de
recursos humanos.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: al capital intelectual como fuente de innovacin y ventaja competitiva
Pregunta

17

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta

El Modelo de las Caractersticas del Puesto (MCP), propuesto por Hackman y Oldham,
postula que
Seleccione una:
a. todo cargo debe contar con unas dimensiones bsicas para que stas produzcan en el
trabajador cierto estado psicolgico y resultados.

El modelo establece cinco dimensiones bsicas, las cuales crean en el

trabajador un estado psicolgico que lo lleva a mejorar su desempeo y
afianzar el clima organizacional.
b. el alto desempeo de un trabajador es producto exclusivamente de su gestin y de sus
competencias.
c. las conclusiones a las cuales lleg Herzberg en sus estudios sobre motivacin, estn
equivocadas en su gran mayora.
d. el diseo de los cargos se puede hacer de forma diagonal, vertical y horizontal.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: todo cargo debe contar con unas dimensiones bsicas para que
stas produzcan en el trabajador cierto estado psicolgico y resultados.
Pregunta

18

Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta

El anlisis y descripcin de cargos, es una herramienta que se relaciona y fundamenta

varios subprocesos de la GTH. Dentro de ellos, se encuentra el reclutamiento. Este se
refiere a
Seleccione una:
a. el valor con el que se remunera en un puesto basado en lo que ste exige del colaborador

b. encontrar las diferencias entre habilidades y conocimientos para el desempeo.

c. relacionar las tareas, obligaciones y responsabilidades para atraer a las personas

Respuesta incorrecta.
d. establecer los conocimientos, actitudes y habilidades que se requieren para el desempeo.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: establecer los conocimientos, actitudes y habilidades que se
requieren para el desempeo.
Pregunta

19

Sin contestar
Punta como 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta

Dentro de las cinco dimensiones del puesto, se encuentra la identidad de la

tarea. Esta se refiere a
Seleccione una:
a. el grado en que la ejecucin misma las tareas asignadas al puesto, proporcionan
informacin clara y precisa sobre la ejecucin de la tarea, lo que permite al sujeto regular su
trabajo.
b. el grado en el que el ocupante del puesto realiza un proceso completo en la cadena de
produccin de un bien o servicio, o bien una parte del proceso que es claramente identificable.
c. el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el trabajo de otras
personas, o la importancia que tiene este puesto en la generacin de un bien o servicio.
d. el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realizacin de una sola actividad
unificada, lo que hace que el trabajador debe utilizar muchas de sus aptitudes y habilidades.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: el grado en el que el ocupante del puesto realiza un proceso
completo en la cadena de produccin de un bien o servicio, o bien una parte del proceso que
es claramente identificable.
Pregunta

20

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta
Desde la revolucin industrial hasta mediados del siglo XX, la organizacin cientfica dio origen
a la primera etapa de la direccin de personal, la cual se caracteriz por
Seleccione una:
a. un enfoque incluyente y participativo

b. hablar por primera vez de talento humano

c. una concepcin mecanicista del trabajador

Dicha etapa estuvo caracterizada por una concepcin mecanicista del trabajador, y un enfoque
normativo en la bsqueda de la mxima productividad.
d. su visin humanista de los trabajadores

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: una concepcin mecanicista del trabajador
Pregunta

21

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta
La misin de la organizacin hace referencia a la funcin especfica de la empresa.
Seleccione una:
Verdadero

Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta

22

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Desmarcar

Enunciado de la pregunta
El mtodo de observacin es una estrategia valida para el anlisis de un cargo.
Seleccione una:
Verdadero

Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta

23

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Desmarcar

Enunciado de la pregunta
El cuestionario es una tcnica valida para el anlisis de un cargo
Seleccione una:
Verdadero

Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'