UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTIN

FACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS E INFORMATICA

Curso

Inteligencia de Negocios

Tema

Historia del BI, entre Otros

Docente

Ing. Janina Cotrina Linares

Estudiantes

Becerra Pezo Milton Kebin

Cachay Guivin Anthony Wainer
Del guila lvarez Christopher Peter
Herrera Panduro Jhon
Lazo Arvalo Pablo Sal
Leveau Isapillo Selene
Ciclo

:X

Tarapoto - Per
2015

Casos Prcticos
Caso N 01:
Ariel
En televisin un anuncio de Ariel sobre su detergente bsico, donde sale un nio
que se mancha de helado. Dice algo como:
"Ariel te limpia todo. Todo menos la cartera, ya que Ariel bsico es un 20% ms
barato"
La clave de este anuncio es la palabra bsico. Ariel, gracias al anlisis de datos,
se dio cuenta de que el mayor porcentaje de ventas lo sigue teniendo en su
producto bsico, y no en los tpicos "con jabn de marsella", "detergente del
futuro" y cosas similares.
CUESTIONARIO:
1.
2.
3.
4.

Cul crees que es la finalidad del BI en este caso?

La palabra bsico es una informacin, porque?
Cree usted que la empresa uso bien la inteligencia de negocios?
Cree que se podra incrementar las ventas de sus productos tpicos

utilizando BI?
5. Cree que tuvo que ver la inteligencia de negocio con el 20% de rebaja del
producto?
Caso N 02:
Peluquera
Una peluquera de Santiago de Compostela llevaba dos aos abierta al pblico.
Durante todo ese tiempo, las dueas, dos chicas jvenes y emprendedoras,
haban trabajado todos los das de la semana (a excepcin, naturalmente, de
los domingos) para sacar adelante su negocio.
Al haber estabilizado su cartera de clientes decidieron descansar un da ms a
la semana. Su primera opcin fue cerrar los lunes, como las dems
peluqueras de la zona. No obstante, decidieron basar su decisin en la
informacin histrica que haban recogido en su pequea aplicacin de citas.
Los resultados obtenidos fueron contundentes, ya que el lunes result ser el
cuarto da ms rentable de la semana (probablemente como consecuencia del
cierre de la competencia). Finalmente el da elegido para descansar fue el
martes.
CUESTIONARIO:
1. Cree usted que usaron BI para tomar su decisin sobre su
descanso?
2. En que puede ayudar el BI a la peluquera de Santiago de
Compostela?
3. Cree que esta empresa es apta para usar BI?
2

4. Cmo puede ayudar el BI a esta peluquera?

5. Qu beneficio les trajo el tomar su decisin con respecto a la
informacin histrica?

Caso N 03:
Telemail
Para esta empresa de Alcobendas (Madrid) en la cerrera por un servicio eficaz
no hay lnea de meta. Telemail desarrolla su actividad en una amplia variedad
de sectores econmicos, prestando servicio a entidades financieras y
aseguradoras,

compaas

informticas,

de

telefona

distribucin,

asociaciones y editoras, empresas de automocin, compaas de estudios de

mercado, etc.
Nacida con el objetico inicial de abordar diferentes reas de negocio:
informtica

para

el

tratamiento

de

BBDD,

impresin

personalizada,

Manipulados mecnicos y manuales, etc. Desde el ao 2000, Telemail ha

evolucionado para proporcionar un servicio integral a sus clientes. En esa
evolucin la empresa se ha convertido en entidad colaboradora de Correos y
ha apostado por el desarrollo de un catlogo comprensivo de servicios
avanzados de autsourcing de impresin, billing y manipulado.
Para mantener ese nivel de compromiso con sus clientes Telemail ha venido
realizando importantes inversiones en tecnologas de impresin, prueba de ello
es su condicin de Xerox Premier Parther.
El escenario previo
Dentro de la estrategia de Telemail siempre ha habido lugar para la innovacin
en materia de gestin, desde hace aos la empresa tiene implantado un ERP
pero el mismo solo ayudaba en el aspecto operativo de la administracin, sin
embargo la Direccin no tena manera de hacer un seguimiento de la estrategia
con indicadores e informes en tiempo y forma.
As que Telemail se vea en la necesidad de proporcionar al equipo directivo
una potente herramienta para la toma de decisiones que superase las
limitaciones del trabajo con hoja de clculo y las consultas contantes a
mltiples mdulos del ERP. Adems de potente dicha herramienta debera ser
flexible y muy econmica.
Porque Por que CYD consultores Outsourceando

Adems de una consultora con experiencia en el rea de Business Intelligence

(BI), Telemail buscaba que los profesionales que se ocupasen de la
implantacin tambin fuesen muy expertos en materia de control de gestin.
La razn de este nivel de exigencia venia de tanto de la bsqueda de una
mejora en el control de la actividad de la empresa como de la necesidad de
asegurar una implantacin exitosa del BI, adems de lo anterior estaba el
hecho que la alta direccin de Telemail quera implantar un Cuadro de Mando
Integral para el control de la estrategia lo que exige de los consultores un
profundo conocimiento de la administracin de empresas.
Por qu pentaho
Telemail buscaba una herramienta de Business Intelligence con unos costes de
mantenimiento y de licencias muy reducidos. Para ello opto Pentaho, una
solucin Open Source reconocida dentro de los productos lderes en el
Business Intelligence. Otra de las ventajas de Pentaho frente a otros productos
es su capacidad de desarrollo frente a productos frente a productos
tradicionales, as como la rapidez en la migracin de una versin a la siguiente.
Retos
El proyecto se ha desarrollado al tiempo en que se producia la migracin del
ERP del Sage X3 V.5 al V.6 lo que supuso una carga de trabajo adicional.
Tambien se revisaron los KPIs que se estaban utilizando para mejorar su uso y
se implantaron otros nuevos mas acordes con la utilizacin de Business
Inteligence.
Implantar un cuadro de Mando integral completamente personalizado segn las
necesidades de Telemail, con mtricas desarrolladas as hoc conforme a la
estrategia establecida en la empresa (evitando indicadores prefabricados) en
las perspectivas financiera, del cliente, procesos y aprendizaje (RRHH)
reas de implementacin
Control Financiero: anlisis dinamico de Balances y Cuentas de

Resultados
Ratiogramas
Control de Costes
Control Presupuestarios
Anlisis de Ventas (sobre modulo CRM)
Control Fuerza Ventas (sobre modulo CRM)
Control de calidad
Cuadro de Mando Integral

CUESTIONARIO:
4

1. Cules fueron las necesidades de la empresa para querer implementar

una solucin BI?
a. Para poder hacer un seguimiento de la estrategia con indicadores e
informes en tiempo y forma.
2. Qu herramientas y mtodos utilizaron para la implementacin de un BI
de la empresa?
a. La herramienta utilizada fue Pentaho, una solucin Open Source
reconocida dentro de los productos lderes en el Business Intelligence.
Otra de las ventajas de Pentaho frente a otros productos es su
capacidad de desarrollo frente a productos frente a productos
tradicionales, as como la rapidez en la migracin de una versin a la
siguiente.
3. Cules fueron los beneficios obtenidos de Telemail?
a. La toma de decisiones ser asertiva para implantar estrategias de
mejoras en la empresa
4. Qu tan importante fue para la empresa utilizar BI?
a. Se implement la solucin de inteligencia de negocios para poder tener
un control habitual de los principales procesos de la empresa y de esta
manera asegurar su crecimiento
5. Algunas recomendaciones como ingeniero de sistemas sobre que
realizar a futuras necesidades en la empresa?
a. Lo primero para poder tener soporte a futuros problemas en una
empresa es tener una base de datos escalable, de esta manera se
puede usar herramientas de integracin de datos para su pstumo
procesamiento