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LES CLASSEURS
Groupe Territorial
BP 215 - 38506 Voiron Cedex - Tl. : 04 76 65 87 17 - Fax : 04 76 05 01 63 - http://www.territorial.fr
Copyright Territorial ditions - Reproduction interdite - Octobre 2009
Rf. CL 25 - Prix : 129 euros
Avertissement de lditeur :
La lecture de cet ouvrage ne peut en aucun cas dispenser le lecteur
de recourir un professionnel du droit.
Lquipe ditoriale
Les auteurs :
Fabrice JOBARD
Diplm de lIEP Grenoble et titulaire du MBA de lInstitut dadministration des entreprises de
Paris, il a t directeur de la communication de la ville de La Baule de 1996 2001. Depuis octobre
2001, il est directeur de la communication du conseil gnral de lYonne. Il est le modrateur
du forum consacr la communication sur www.territorial.fr et intervient rgulirement pour
animer des formations consacres au protocole territorial.
Paule PASCARIELLO
Chef du protocole et des relations publiques du conseil gnral des Bouches-du-Rhne, anime
et coordonne les fiches pratiques du protocole et des relations publiques qui compltent chaque
trimestre ce classeur.
Madeleine AUBERT
Protocole du conseil gnral des Bouches-du-Rhne
Lela BENKALI
Direction du protocole du conseil gnral des Bouches-du-Rhne
Thierry BERNE
Intendant, protocole du conseil gnral des Bouches-du-Rhne
Alain CARAPLIS
Chef du protocole, ville de Marseille
Alexandra CASELI
Adjointe au protocole du conseil gnral des Bouches-du-Rhne
Patricia DETROYAT
Chef du protocole, ville de Grenoble
Elena KONCKE
Chef du protocole et des relations publiques, rgion Provence-Alpes-Cte dAzur
Grard KRITTER
Chef du protocole, conseil gnral du Haut-Rhin
Nathalie LOUX
Dirigeante de Synergie communication
Marie-Nolle MARQUET
Chef du protocole, ville dArles
Alexandre MORA
Directeur du Mmorial Charles de Gaulle
Michle TOMASI
Protocole du conseil gnral des Bouches-du-Rhne
Sommaire
Introduction
IV Le service du protocole
A - Lorigine du service
B - Aujourdhui
C - La mission du service
D - Brves de protocole
1. Mmento
2. Le parler protocole
Fiche pratique n 1 : Le protocole communautaire
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3. La correspondance
I Le courrier : premier vecteur dimage
Les classeurs de La Lettre du cadre territorial - Octobre 2009
Sommaire
II Autres correspondances
A - La carte de visite
1. Aspect formel
2. Usages
B - La carte de vux
1. qui offrir ses vux ?
2. Quand les envoyer ?
3. Comment les exprimer ?
C - Le courrier lectronique
D - La correspondance administrative
1. Une correspondance nominative, ractive et en voie de simplification
2. Promouvoir la langue franaise
Fiche pratique n 1 : La correspondance
Fiche pratique n 2 : Les cartes de visite
Fiche pratique n 3 : Les remerciements
Fiche pratique n 4 : Les flicitations
Fiche pratique n 5 : Le carton d'invitation
Fiche pratique n 6 : La gestion des cartons dinvitation aux partenariats multiples
B - Le corps prfectoral
C - Le costume et lcharpe de maire
IV Linsigne de maire
V La carte didentit de maire
VI Cocardes et gyrophares
Fiche pratique n 1 : Les signes distinctifs du maire et du conseil municipal
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II Ltat civil
A - Le mariage
B - Le baptme rpublicain
C - Autres cas
1. Dcs
2. Anniversaires de mariage et centenaires
Fiche pratique n 1 : Clbration dun mariage
Fiche pratique n 2 : Hommage aux couples qui ftent leurs noces de platine, de diamant et dor
IV La communication
A - Les relations avec la presse
B - Le bulletin municipal
V Les cadeaux
A - Critres de choix
B - La remise du cadeau
C - Attention aux cadeaux reus
Sommaire
VI Labsence du maire
VII Les conseils municipaux de jeunes
Fiche pratique n 1 : Conseil rgional, dpartemental ou municipal des jeunes
IX En priode prlectorale
6. Les discours
I Diffrents styles dorateurs
A - Limprovisateur
B - Le rcitateur
C - Le liseur
II Quelques conseils
A - Lire ou improviser ?
B - Les rgles dor pour bien parler
C - Aspect protocolaire des discours
1. Le placement
2. Lordre des discours
D - Remise du texte la presse
7. Lorganisation de rceptions
I Le carton dinvitation
A - Les mentions de la carte
1. Le nom de linvitant et son titre officiel
2. La formule dinvitation
3. Lobjet de la rception
4. La date, lheure et le lieu de rception
5. La tenue vestimentaire recommande (facultatif)
6. Les mentions diverses
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II Les buffets
A - Les buffets debout
B - Le buffet assis
Sommaire
C - La mise en place
1. Les assiettes
2. Les couverts
3. Les verres
4. La dcoration florale
5. Les cendriers
D - Le service
1. Lordre du service
2. Comment sert-on ?
3. Quelques trucs pour russir le service
Fiche pratique n 1 : Organisation et mise en place dun petit djeuner
Fiche pratique n 2 : Organisation et mise en place dun coktail
Fiche pratique n 3 : Organisation et mise en place de djeuners et dners
Fiche pratique n 4 : Organisation et mise en place de collations
Fiche pratique n 5 : Organisation et mise en place dune confrence de presse
II Honneurs militaires
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IV Honorariat
A - Principe
B - Bnficiaires et prrogatives
1. Administration
2. Corps prfectoral
3. Magistrats de lordre judiciaire
4. Professeurs de lenseignement suprieur
5. Notaires
6. Consuls honoraires
7. Maires et adjoints
8. Conseillers gnraux et parlementaires
9. Arme
10. Autres professions
V Hommages publics
A - Les dnominations de voies et difices publics communaux
B - Les dnominations dtablissements denseignement public
1. tablissements la charge de ltat
2. tablissements la charge des communes
3. tablissements la charge des dpartements et des rgions
Fiche pratique n 1 : Inauguration dune rue et dune stle du 19 mars 1962
Fiche pratique n 2 : Inauguration d'une cole lmentaire dnomme Lucie Aubrac
VI Distinctions honorifiques
A - La Lgion dhonneur
1. Nomination et proposition
2. Grades et dignits
3. Conditions exiges
4. Crmonie de remise
5. Insigne et port
6. Prrogatives et privilges
7. Dcoration titre posthume
Fiche pratique n 1 : Crmonie de remise de la Lgion dhonneur
Sommaire
D - La mdaille militaire
E - Autres dcorations militaires
F - Autres mdailles
1. Les ordres des ministres et les mrites
2. Les mdailles dhonneur
Fiche pratique n 1 : Crmonie de remise de la mdaille dhonneur rgionale, dpartementale et communale
Fiche pratique n 2 : Crmonie de remise des mdailles du travail au sein dun conseil gnral
Fiche pratique n 3 : Crmonie de remise de la Mdaille de la Famille franaise
Conclusion
Annexes
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