Si conoces casos de

violencia sabes
dnde acudir?
Gua de Servicios de Proteccin
y Atencin a Nios, Nias y
Adolescentes Vctimas de
Violencia

SI CONOCE CASOS DE VIOLENCIA SABES ADONDE ACUDIR?

Gua de Servicios de Proteccin y Atencin a Nios, Nias y Adolescentes Vctimas de Violencia
Publicacin realizada con el apoyo de SAVE THE CHILDREN
http://www.savethechildren.org.pe
Lima, Octubre 2010
Primera Edicin: Mil ejemplares
Diseo: N+1 Diseo grfico, ilustracin e infografa. Telf. 986761995.

Derechos Reservados
Accin por los Nios
Calle Mara Parado de Bellido N 184. Magdalena.
E-mail: postamster@accionporlosninos.org.pe
Web: www.accionporlosninos.org.pe

HOLA AMIGOS Y AMIGAS!

sta Gua de Servicios de Proteccin y Atencin a Nios, Nias

y Adolescentes Vctimas de Violencia ha sido elaborada
para que ustedes, nias, nios y adolescentes, obtengan

informacin sobre los diferentes lugares donde pueden recibir

orientacin respecto a los problemas que los afecta como la violencia y
abuso sexual infantil.
De esa manera, la Gua los ayudar para que ante una amenaza o
peligro de abuso o violencia, inmediatamente llamen por telfono o
acudan a un servicio en busca de atencin, ayuda y proteccin.
Por ello, es importante que tengan en cuenta que todos los nios, nias
y adolescentes tienen derecho a vivir sin ningn tipo de violencia y
que es una responsabilidad de los adultos, instituciones y tambin de
ustedes mismos aprender a desarrollar la cultura de la denuncia para
evitar ser vctimas.

ndice
Presentacin .................................................. 5

Amiguito
esto nos
guiar...

Seccin 1 .................................................................
Cmo puedes reconocer casos de violencia y
abuso sexual?
Seccin 2 ................................................................
Dnde puedes llamar o encontrar ms
informacin sobre la violencia y el abuso sexual?
Seccin 3 ................................................................
A qu servicios puedes acudir para recibir
orientacin y atencin en casos de violencia y
abusos sexual?
Seccin 4 ................................................................
A qu lugares puedes acudir para denunciar un
caso de violencia o abuso sexual?
Seccin 5 ................................................................
Qu sucede con los agresores?
Seccin6 ...............................................................
Qu debes hacer sino recibes atecin en los
servicios?
Bibliografa .........................................................

11

13

24

29
31

33

Sabes qu es la violencia?

a violencia se da cuando alguien te hace dao

o te hace sentir mal a propsito. Si te castigan o

te golpean con la excusa de educarte, tambin

es violencia. La violencia no solo significa castigo fsico,

tambin es cuando te humillan, afectan tus sentimientos
o emociones, o cuando alguien te amenaza con hacerte
dao.
Por ejemplo:

Golpear, empujar, patear, asfixiar o sacudir a un

nio o nia.

Golpear a un nio o nia con una correa, con un

palo, con un alambre de luz, con una cuchara de
madera o con una soga.

SECCION 1

CMO PUEDES RECONOCER CASOS DE

VIOLENCIA Y ABUSO SEXUAL?

Quemar a un nio o nia con una vela, plancha

caliente, un cigarrillo, agua caliente o ladrillo caliente,
Encerrar aun nio o nia en un cuarto oscuro,
con llave.

Jalarle el pelo o las orejas a un nio o nia.

Gritar es otra forma de violencia verbal.

Decirle a un nio o nia frases como estpido,

tonto, necio o que nadie lo quiere.

Amenazar a un nio o nia.

Culpar a un nio o nia.

Generalmente los padres, parientess y otras

personas, que deben cuidar a los nios
ios y
nias, los castigan de una forma tan
n cruel
que no slo lastiman su cuerpo, sino
no
tambin sus sentimientos.
Pap me
duele...
me haces
dao

SECCION 1
10

Sabas
que existen personas
que se hacen dao a si
mismas? Bueno, eso
tambin es violencia.

Sabes qu es el abuso o
violencia sexual?

l abuso sexual es un tipo de contacto o

conducta que hace que un nio, nia o
adolescente se sienta incmodo o mal.

Algunos ejemplos:

Tocar las partes ntimas de un nio o nia.

Hacer que un nio, nia o adolescente se toque

sus partes intimas, o toque las partes ntima de otra
persona.

Mostrarle a un nio o nia revistas o pelculas

pornogrficas.

Contarle al nio o nia cuentos o chistes obscenos

o pornogrficos.

Tener relaciones sexuales con un nio o nia.

Puedes llamar a los siguientes telfonos para denunciar casos de violencia o

abuso sexual.

SECCION 2

DNDE PUEDES LLAMAR O ENCONTRAR MS

INFORMACIN SOBRE LA VIOLENCIA Y EL
ABUSO SEXUAL?

Lnea de Orientacin Legal Gratuita (ALEGRA) del Ministerio de Justicia

Llama al (01) 421-5454, en el horario de 8:00 de la maana a 8:00 de la noche de lunes a

viernes y los sbados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

Lnea Gratuita de la Defensora del Pueblo

Comunicte gratuitamente al 0800

15170 desde el lugar donde vives.

Lnea 100 del Ministerio de la Mujer y Desarrollo Social (MIMDES)

Marca el Nmero 100 desde cualquier telfono (pblico, fijo o celular). Atienden desde las 8:00 de
la maana hasta las 5:00 de la tarde. Esta Lnea orienta y brinda informacin a los nios, nias o
adolescentes sobre los C
Centros Emergencia Mujer (CEM) del Ministerio de la Mujer y
Desarrollo Social (MIMDES) y otras instituciones de apoyo.
Desarro
Ojal puedan
atender nuestra
llamada para ayudar
a Juan que esta
llorando porque su
pap lo golpe.

11

SECCION 2

Telfono ANAR (0800-2-2210)

Lnea telefnica gratuita y confidencial a nivel nacional de la Fundacin Ayuda a Nios y Adolescentes en Riesgo (ANAR)
brinda consejera psicolgica, asesora legal y apoyo social a nias, nios y adolescentes.

Tambin puedes ingresar a internet para denunciar casos de violencia o abuso sexual.

A travs del pgina web del Ministerio Pblico

http://www.mpfn.gob.pe/denuncias.php
La denuncia tiene la misma validez como la que se presenta en la Mesa de Partes.

A travs del pgina Web del Ministerio de Justicia

http://www.minjus.gob.pe/alegra/index.html

Portal Web 100 dirigido a la niez y adolescencia

http://www.mimdes.gob.pe/pncvfs/sientoayuda100/

Te informan sobre tus derechos.

Brinda recursos de ayuda.
Ofrece links para tareas escolares

Servicio de quejas en lnea de Defensora del Pueblo

http://www.defensoria.gob.pe/serv-ciudadano.php
hp
p

12

Juanito mira...
ingrese a la pgina
web del MINISTERIO
PBLICO y hay mucha
informacin sobre
violencia contra
los nios

SECCION 3

A QUE SERVICIOS PUEDES ACUDIR PARA

RECIBIR ORIENTACIN Y ATENCIN EN CASOS
DE VIOLENCIA Y ABUSO SEXUAL?
Defensora Municipal del Nio y el Adolescente (DEMUNA)
Qu son las DEMUNAS?
Son un servicio municipal gratuito
encargado de proteger y promover
los derechos de los nios, nias y
adolescentes en la jurisdiccin de cada
municipalidad.

Qu servicios brindan?
Defienden los derechos de todas las
nias, nios y adolescentes.
Visitan los hogares de nios, nias
o adolescentes que se encuentren en
situacin de abandono o de riesgo.
Dan orientacin a la familia sobre
e los
A qu poblacin atienden?
derechos de los nios y los deberes
es de
A todos los nios, nias y adolescentes en
los padres de familia.
Realizan acuerdos entre cnyuges,,
general y en particular a los nios cuyos
convivientes, padres y familiares,
derechos son violentados.
sobre alimentos, tenencia y rgimen
en
Cmo los puedes ubicar?
de visitas, siempre que no existan
En las Municipalidades distritales o
procesos judiciales sobre estas
provinciales.
materias.
Tambin puedes llamar por telfono a
Trabajan para que los padres
la Municipalidad o a travs de su pgina
reconozcan voluntariamente a suss
web.
hijos.

Brindan orientacin sobre cmo

denunciar ante la Comisara a las
personas que abusan o maltratan a los
nios, nias o adolescentes.
Denuncian ante la Fiscala (Ministerio
Pblico) los delitos cometidos en
contra de los nios y adolescentes.
Ah est la
DEMUNA y nos
van a decir que
debemos hacer
para que ya no
te maltraten.

13

SECCION 3

Defensoras Comunitarias
Qu son las Defensoras Comunitarias?
Es un servicio de la comunidad para defender los
derechos humanos, en especial, los derechos de las
nias, nios, adolescentes y mujeres.
Trabaja de la mano con las autoridades y vigilan para
que stas cumplan con sus deberes.

Leche, Comunidad Campesina, Asociacin del

Mercado, etc.

Las Defensoras Comunitarias estn formadas por

voluntarias y voluntarios que son parte de una
organizacin social o de base como por ejemplo:
Federacin Campesina, Club de Madres, Vaso de

Cmo los puedes ubicar?

En locales de las organizaciones de base.

Juana
vamos a la
DEFENSORA
para que vean
TU CASO

14

A qu poblacin atienden?
Nias, nios, adolescentes y mujeres.

Qu servicios brindan?
Promocin de derechos: A travs de charlas,
elaboracin de materiales, organizacin de
talleres, trabajo con medios de comunicacin
masivos y desarrollo de campaas.
Atencin de casos: Alimentos, tenencia,
inscripcin de nacimientos, matricula
oportuna.
Proteccin contra la violencia familiar ante
cualquier accin u omisin que cause dao
fsico, psicolgico, maltrato sin lesin o
inclusive amenaza.
Coordinacin con el Centro de Salud para
facilitar la atencin mdica de la vctima.

Qu son las Defensoras Parroquiales?

Es un servicio gratuito encargado de proteger y promover los derechos de los nios, nias y adolescentes
promovidas por una parroquia de cualquier opcin religiosa.

SECCION 3

Defensoras Parroquiales

A qu poblacin atienden?
Nios, nias, adolescentes, ancianos, mujeres y miembros en general de la comunidad donde se encuentra la
iglesia.
Cmo los puedes ubicar?
En las parroquias o en algn local cercano a la parroquia.
Qu servicios brindan?
Atencin de casos de las vctimas que acuden por motivos diversos: abandono, maltrato, abuso sexual.
Brindan alimentos a las personas que no tienen recursos.
Inscripcin extempornea de nacimientos ante la RENIEC.
Atencin de casos por violencia familiar.

Padre Paco gracias

por decirnos cmo
funciona la DEFENSORA
PARROQUIAL.
Ahora sabemos que
podemos venir cuando un
nio sufre maltrato.

15

SECCION 3

Defensoras Escolares del Nio y del Adolescente (DESNAS)

Qu son las Defensoras Escolares del Nio y del
Adolescente (DESNAS)?
Es un servicio ESCOLAR gratuito encargado de promover,
proteger y vigilar los derechos de los nios, nias y
adolescentes, y de mejorar la convivencia y disciplina
escolar en las Instituciones Educativas dentro del marco
de la Ley General de Educacin.
A qu poblacin atienden?
A nios, nias y adolescentes de las Instituciones
Educativas del pas.
Cmo los puedes ubicar?
En Instituciones Educativas de gestin pblica de primaria
y secundaria de todo el pas.
Qu servicios brindan?
Promueven la proteccin y defensa de los derechos de
los nios en la Institucin Educativa frente a cualquier
situacin que afecte su desarrollo integral.
Presentan denuncia ante la autoridad policial o
Ministerio Pblico sobre los casos de maltrato fsico,
psicolgico, abuso y violencia sexual en agravio de los
estudiantes.

16

Comunican a la UGEL cuando el presunto agresor

es un docente, auxiliar, o personal administrativo
de la Institucin Educativa para la investigacin
correspondiente.
Realizan de oficio o a peticin de otras instancias, las
investigaciones, por actos contrarios a la tica y la moral
cometidos por integrantes de la DESNA.

Paco ya sabes que

puedes acudir a las
DESNAS para denunciar
cualquier caso de violencia
o maltrato de tus
compaeros.

Qu son los CEM?

Es un servicio pblico especializado para la
atencin de casos de violencia familiar y sexual,
dependen directamente del Ministerio de la
Mujer y Desarrollo Social (MIMDES).
Es un servicio totalmente gratuito.
Brindan informacin legal sobre tus derechos,
orientacin social para que puedas saber qu
hacer frente a tu problema, defensa judicial y
apoyo psicolgico si lo necesitas, tambin
realizan acciones de prevencin con la
poblacin a fin de evitar que la violencia
siga creciendo y afecte a ms nios, nias y
adolescentes.

Cmo los puedes ubicar?

En locales proporcionados por las
municipalidades distritales y provinciales.
Tambin estn en locales propios del Instituto
Nacional de Bienestar Familiar (INABIF).
Busca el cartel que diga Centro Emergencia
Mujer.

SECCION 3

Centro Emergencia Mujer (CEM)

Seor queremos
poner una
DENUNCIA POR
MALTRATO

A qu poblacin atienden?
A nios, nias, adolescentes, mujeres,
adultos mayores y personas con
discapacidad. No importa la condicin
social, edad o sexo para que puedan ser
atendidos.

17

SECCION 3

Qu servicios brindan?

Servicio de Orientacin Social.

La Asistente Social te preguntar sobre la situacin de tu familia. Dile la verdad.

Segn tu informacin ella

visitar tu casa y buscar apoyo para ayudarte y protegerte.

Luego solicitar ayuda a otros servicios, personas, familiares, casas de refugio, PNP, etc.

Servicio de Psicologa.

El psiclogo te preguntar sobre tu problema, cuntale sin tener miedo, el te escuchar.

Tomar tus datos y el de tu familia, as que debes responder con la verdad.

Evaluar tu situacin familiar, y ayudar a curar esas heridas que nadie ve, pero que a ti te duele.

Tambin te dar orientaciones y consejos para superar tu problema

Servicio Legal.

18

Un abogado te hablar de tus derechos y te orientar sobre lo que ms te conviene. Te ayudar a poner la
denuncia contra el agresor y tomar medidas de proteccin.

Solicitar la separacin del agresor de la vivienda, en el caso sea un familiar.

Tambin puede solicitar la detencin del agresor.

Qu son los MAMIS?

Los MAMIS significan Mdulos
de Atencin al Maltrato Infantil
en Salud. Es un servicio que se
preocupa por atender a nios, nias
y adolescentes vctimas de maltrato
o violencia familiar. Funcionan en
algunos Centros de Salud.
A qu poblacin atienden?
A todos los nios, nias y
adolescentes maltratados
Cmo los puedes ubicar?
En los Centros de Salud, que son
establecimientos que pertenecen
al Ministerio de Salud.
Qu Servicios brindan?
Por Emergencia:
Los mdicos reciben a la vctima,
luego la revisan y levantan un
diagnstico de las consecuencias

del maltrato o violencia fsica, sexual

o emocional, que presenta el nio,
nia o adolescente al momento
de ingresar al Hospital o centro de
salud.

Despus del diagnstico informan

a la fiscala de la situacin del nio
o nia vctima de la violencia para
que tengan conocimiento y tomen
las medidas del caso.

SECCION 3

Mdulos de Atencin al Maltrato Infantil en Salud (MAMIS)

Por

Vamos a
ver... que
tenemos por
ac...

Consultorio Externo
El mdico de turno revisa al nio,
nia o adolescente para conocer
las consecuencias de maltrato o
Violencia que ha sufrido
Inmediatamente se encargan
de dar atencin y tratamiento
integral: con medicinas, atencin
por el psiclogo, asistencia social
y ginecolgica, hasta cuando sea
dado de alta y este recuperado (a).
La Asistente Social se encarga de
hacer el seguimiento del caso en
la institucin respectiva (Ministerio
Pblico, Poder Judicial, PNP,
DEMUNA etc.) y emitir un informe
sobre los resultados del caso.

19

SECCION 3

Centros Preventivos del Nio y del Adolescente

de la Polica Nacional del Per
Qu son los centros preventivos?
Son dependencias policiales donde reciben y
atienden temporalmente a nios extraviados, en
situacin de abandono y vctimas de maltrato,
donde les proporcionan albergue, tutora y
atencin mdica, hasta que el juez de familia
determine lo conveniente.
A qu poblacin atienden?
A los nios, nias y adolescentes hasta los 17 aos
en condicin de extraviados o en situacin de
abandono.
Cmo los puedes
ubicar?
Preguntando en
las Comisaras ms
cercanas de tu distrito
en todo el Per.

20

As es
amiguito
la POLICA
est para
PROTEGERTE

Qu servicios brindan?
En prevencin:
Realizan patrullaje en las calles para
descubrir a personas que podrian ser
microcomercializadores de drogas, pervertidos
sexuales o traficantes de nios, que pueden
poner en peligro a los nios y adolescentes.
Vigilan a los nios, nias o adolescentes
trabajadores para protegerlos.
Coordinan con directores de instituciones
educativas los casos de maltrato fsico,
ausentismo escolar y faltas contra el honor de
los alumnos, etc.
Organizan la Polica Escolar.
Promueven la form
formacin del
club de nios y ad
adolescentes
Amigos del Polic
Polica ofrecindoles
programas deport
deportivos, culturales
y de recreacin.

SECCION 3

En la Intervencin:
Reciben y tramitan denuncias por maltrato, explotacin, extravo o abandono de
nias, nios y adolescentes.
En el caso de menores de un ao de edad, que son abandonados o maltratados, son
llevados a la Sanidad de la Polica o al Centro Hospitalario ms cercano para solicitar
su reconocimiento mdico legal.
Todos los casos de abandono de nios son informados al Juez de Familia dentro de
las 24 horas.
Reciben denuncias del propio nio, nia o adolescentes e informan al Juez de
Familia.
Residencia Provisional en el Centro Preventivo:
Brindan hospedaje y custodia preventiva a nios, nias o adolescentes que requieran
de proteccin o investigacin.
Otorgan proteccin desde un da de nacido hasta los 17 aos de edad.
Reciben ayuda psicolgica y social para puedan superar sus problemas con la familia.

21

SECCION 3

Asistencia Legal Gratuita (ALEGRA)

Qu es el servicio ALEGRA?
Es un servicio que ofrece el Ministerio de
Justicia para brindar asistencia legal gratuita.
Para el caso de los nios, nias y adolescentes
se les informa sobre sus derechos, cmo
ejercerlos y dnde defenderlos cuando sean
amenazados o violados.

Qu servicios brindan?
Conciliacin Extrajudicial Gratuita
Puedes preguntar o consultar con
los abogados sobre problemas como
tenencia de hijos, pensin por alimentos,
reconocimiento de un hijo.

A qu poblacin atendemos?
Esta dirigido a nios, nias, adolescentes y
poblacin en general.
Cmo los puedes ubicar?
Consultando en la pgina Web del Ministerio
de Justicia.
En la Caseta de Informacin del Ministerio
de Justicia o preguntando en los Mdulos de
Justicia de tu comunidad o barrio.

22

Consultorio Jurdico Popular

Puedes solicitar a los abogados
asesoramiento legal en temas familiares o
laborales. Tambin brindan proteccin legal
y pueden ayudarte a poner la denuncia.

Ah nos darn
informacin
sobre nuestros
DERECHOS

ALEG
RA

Qu es la Gobernacin Distrital?
Es la institucin encargada de cumplir y hacer cumplir
la Constitucin y las leyes, y velar por el orden interno
con el apoyo de la Polica Nacional del Per en su
circunscripcin.
El gobernador es la autoridad poltica representante
del Presidente de la Repblica y del Poder Ejecutivo en
su jurisdiccin
A qu poblacin atienden?
A toda la poblacin en general: hombres , mujeres,
ancianos, discapacitados, organizaciones pblicas y
privadas.
Cmo los puedes ubicar?
Local de la Gobernacin
Qu servicios brindan?
Registran y canalizan ante las autoridades competentes
las denuncias de la ciudadana sobre presuntos
atentados contra los derechos humanos, velando por su
atencin inmediata e informando oportunamente a la
Direccin General de Gobierno Interior, la cual a su vez

informar a la Secretaria Permanente de la Comisin

Nacional de Derechos Humanos del Ministerio del
Interior.
Otorgan garantas personales a las personas
naturales y jurdicas.
Realizan campaas y operativos destinadas a
prevenir y controlar actos que atenten contra
la moral, las buenas costumbres, la higiene y
salubridad, y aquellos actos que contravengan las
leyes del Estado.
Reciben quejas y demandas de la poblacin y las
derivan a los rganos del Estado competentes a
efectos de que sean atendidas.

SECCION 3

Gobernaciones Distritales

Doctor esta
nia necesita
ATENCIN

2323

SECCION 4

A QU LUGARES PUEDES ACUDIR PARA DENUNCIAR

UN CASO DE VIOLENCIA O ABUSO SEXUAL?
Secciones de Familia de la Polica Nacional del Per
Qu son las Secciones de Familia?
Es una unidad especializada que se encarga intervenir,
investigar y denunciar denuncias por maltrato o violencia
familiar. Tambin vela por la prevencin y proteccin de
nios, nias, adolescentes, mujeres y pblico en general.
A qu poblacin atienden?
Nios, nias, adolescentes, mujeres o ancianos en
situacin de maltrato o riesgo.

Qu servicios brindan?
Reciben e investigan las denuncias de violencia familiar.
Desarrollan actividades educativas, recreativas, de
orientacin y de rehabilitacin dirigidos a nios, nias,
adolescentes y mujeres afectados por la violencia familiar.
Colaboran con las Fiscalas y Juzgados de familia en la
aplicacin de medidas protectoras a favor de los nios,
nias, adolescentes y la familia.
Desarrollan acciones de prevencin en contra del
comercio sexual de nias, nios y adolescentes.

Cmo los puedes ubicar?

En cualquier Comisara del pas.
Seores
estaremos
atentos al caso.
Los nios no deben
ser maltratos.

24

Hemos entendido
oficial. Estamos apenados
por haber maltrado a
nuestro hijo. NO LO
VOLVEREMOS HACER.

Qu son las Comisaras de Mujeres?

Estn conformados por personal especializado
de la Polica Nacional en temas referidos para
atender a (nios, nias, adolescentes y mujeres)
vctimas de violencia familiar o abuso sexual.
Realizan tambin tareas de prevencin y articulacin
con especialistas de otros servicios que atienden
situaciones de violencia.
A qu poblacin atienden?
Especialmente a nios, nias, adolescentes, mujeres
y ancianos.
Cmo los pueden ubicarla?
Preguntando en las Comisaras ms cercanas a tu
comunidad o barrio.

Qu servicios brindan?
Investigan

los delitos de violencia familiar.

Desarrollan actividades educativas, recreativas y de
rehabilitacin dirigidos a nios, nias, adolescentes y
mujeres afectados por la violencia familiar.
Dan orientacin y proteccin en especial a la mujer,
nio, nia y adolescente en cumplimiento de la Ley y
en coordinacin con instituciones pblicas y privadas
comprometidas con la niez y familia.
Colaboran con las Fiscalas y Juzgados de Familia en la
aplicacin de medidas protectoras a favor de los nios,
nias, adolescentes y mujeres.
Realizan acciones de prevencin en contra del
comercio sexual de nias, nios y adolescentes.

ALBERGUE
DE NIOS

SECCION 4

Comisara de Mujeres

CO
DE MISA
MU RA
JER
ES

25

SECCION 4

Fiscala
Qu es la Fiscala?
Es una entidad del Ministerio Pblico que est
obligados a dictar medidas de proteccin a las
vctimas de maltrato infantil, violencia familiar
o abuso sexual (nios, nias, adolescentes,
mujeres) en defensa de sus derechos
ciudadanos.
A qu poblacin atienden?
A nios, nias, adolescentes y pblico en
general vctimas de maltrato infantil, violencia
o abuso sexual entre otras formas.
Cmo la puedes ubicar?
En las Oficinas de la Fiscala provincial.
Qu servicios brindan?
Recepcin de denuncias.
Recibir las denuncias por maltrato infantil,
violencia familiar o abuso sexual contra
nios, nias, adolescentes o mujeres.

26

Atencin

a las vctimas en cualquiera de las

Fiscalas Provinciales de Familia de Turno a
nivel nacional.

Presentacin

de la denuncia a travs de la
pgina web del Ministerio Pblico (http://
www.mpfn.gob.pe/denuncias.php) Tiene la
misma validez que la presentacin por Mesa
de Partes.

Nios deben saber

que la FISCALA
defiende y protege
sus derechos.

Qu es el Juzgado de Paz?
Es un servicios a cargo de una persona que por lo general no es abogado, que ayuda a resolver los
conflictos de modo directo a travs de la conciliacin; y si las partes no llegan a un acuerdo resuelve
segn los usos, costumbres, tradiciones, sentido comn y con equidad.

SECCION 4

Juzgados de Paz

A qu poblacin atienden?
A toda la poblacin en general: hombres, mujeres, ancianos, discapacitados, etc.
Cmo los puedes ubicar?
En las Oficinas de Juzgados de Paz.
Qu servicios brindan?

Ordena a la PNP la detencin de las personas en 24 horas.

En lo Civil: Atiende casos de alimentos.

En lo Penal: Aplicacin de sanciones por faltas contra la personas, las

buenas costumbres, la tranquilidad, pblica, etc.

El Juez de Paz ante una situacin de violencia familiar puede ordenar de inmediato a la PNP medidas
de proteccin a la vctima.

JUZGADO
DE PAZ

27

SECCION 4

Juzgados de Paz Letrados

Qu son los Juzgados de Paz Letrados?
Los Juzgados de Paz Letrados son creados para
administrar justicia en determinadas zonas rurales
y urbanas y su mbito de accin, generalmente,
son dos ms distritos. Ah se ven casos de menor
cuanta o de rpida solucin y dependen igualmente
de la Corte Superior, que determina el lugar donde
van a funcionar. Esos juzgados resuelven tambin las
apelaciones de los Juzgados de Paz no Letrados.
A qu poblacin atienden?
A toda la poblacin en general: hombres, mujeres,
ancianos, discapacitados, organizaciones sociales, etc.

En

lo Penal: Aplicacin de sanciones por faltas

contra las personas, contra el patrimonio, contra las
buenas costumbres, contra la tranquilidad, contra la
seguridad pblica.
Funcin Fiscal: Levantamiento de cadveres por
encargo del Fiscal. Puede realizar acciones de
prevencin del delito.
El Juez de Paz ante una situacin de violencia
familiar puede ordenar de inmediato se ejecuten
medidas de proteccin a la vctima.
Desarrollar acciones de liderazgo en la defensa de
los derechos de las personas.

Cmo los puedes ubicar?

En Oficinas de Juzgados de Paz Letrado
Qu servicios brindan?
Ordena detencin de personas agresoras.
En lo Civil: Casos de Alimentos, Indemnizaciones,
Desalojos.

28

JUZG
PAZ L ADOS DE
ETRAD
OS

1 Son detenidos por la Polica.

2 Luego los envan a la Fiscala para que investiguen la denuncia y si confirman que ha cometido el
delito inmediatamente lo ponen a disposicin del Juez.

SECCION 5

QU SUCEDE CON LOS AGRESORES?

3 El Juez aplica la sancin segn el tipo de delito cometido por el agresor.

En el caso de delitos de VIOLACIN SEXUAL en contra de menores de edad:
Si la vctima tiene menos de 10 aos, la pena es cadena perpetua.
Si la vctima tiene entre 10 y menos de 14 aos, la pena ser entre 30 y 35 aos de crcel.
Si la vctima tiene entre 14 aos y menos de 18 aos, la pena ser entre 25 y 30 aos de crcel.
En el caso de que el agresor haya SEDUCIDO o ENGAADO a un menor entre 14 y menos de 18
aos de edad la sancin es:

Pena privativa de libertad entre 3 y 5 aos de crcel.

En el caso que el agresor cometa el delito de ACTOS CONTRA EL PUDOR o
tocamientos indebidos las sanciones son las siguientes:

Si la vctima tiene menos de 7 aos, la pena ser entre 7 y 10 aos

de crcel.
Si la vctima tiene entre 7 y 10 aos, la pena ser entre 6 y 9 aos
de crcel.
Si la vctima tiene entre 10 y 14 aos, la pena ser entre 5 y 8 aos
de crcel.
Si el agresor es el padre, madre o tutor, el Juez le quitar la Patria
Potestad. Es decir como padre o madre pierde todos los derechos y
obligaciones sobre el nio, nia o adolescente.

29

SECCION 5

Garantas
MEDIDAS DE PROTECCION INMEDIATAS dictadas por el Fiscal para garantizar
la integridad fsica, psicolgica y moral

RETIRO inmediato del agresor del domicilio de la vctima.

El agresor estar
cualquier forma.

PROHIBIDO de comunicarse y/o acercarse a la vctima en

SUSPENSIN temporal de visitas.

El agresor puede ser DETENIDO a solicitud del Fiscal.

30

SECCION 6

QU DEBES HACER SI NO RECIBES ATENCIN

EN LOS SERVICIOS?

Y... que es la Defensora del Pueblo?

En estos casos debes

acercarte a la Defensora
del Pueblo y preguntar
por la ocina de
Adjunta para la Niez y
Adolescencia.

La Defensora del Pueblo es un rgano constitucional

autnomo. Su misin es proteger los derechos
constitucionales y fundamentales de la persona y de la
comunidad, supervisar el cumplimiento de los deberes de
la administracin pblica y la prestacin de los servicios
pblicos a la ciudadana.
La Adjunta para la Niez y la Adolescencia es el rgano de
lnea encargado de la defensa y promocin de los derechos
de los nios, nias y adolescentes en el marco de las
competencias de la Defensora del Pueblo.
A qu poblacin atienden?
A todos los nios, nias y adolescentes.
Dnde los puedes ubicar?
Tienen oficinas en todas las capitales de las provincias de
nuestro pas.

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SECCION 6

De qu otra forma puedes contactarlos?

Mediante correo electrnico a la siguiente direccin:

centrodeatencionvirtual@defensoria.gob.pe

Va fax a la oficina ms cercana del lugar donde vives.

Comunicndote por telfono a la oficina ms cercana al lugar donde vives o gratuitamente al

nmero 0800 - 15170.

Por correo al apartado postal N 4403, Lima 100.

Qu servicios brinda la Adjunta para la Niez y Adolescencia?

Garantiza que las instancias estatales cumplan adecuadamente sus funciones en materia de
defensa y promocin de los derechos de los nios, nias y adolescentes.
Garantiza que la Defensora del Pueblo brinde atencin especializada en defensa de los derechos de
los nios, nias y adolescentes.
Contribuye a perfeccionar el ordenamiento jurdico as como coadyuvar en el diseo y mejora de
polticas pblicas en favor de la niez y adolescencia.
Coordinar acciones con instituciones del Estado y sociedad civil para la defensa y promocin de los
derechos de los nios, nias y adolescentes.
Desarrolla investigaciones y elaborar informes vinculados a la defensa y promocin de la niez y la
adolescencia.

32

Bibliografa
Directiva N 002.2006-VMGP/DITOE
Normas para el desarrollo de las acciones y funcionamiento de las
Defensoras Escolares del Nio y del Adolescente (DESNAS) en las
Instituciones Educativas.
DIRECTIVA N 001 2007 VMGP/ DITOE
Normas para el desarrollo de las acciones de tutora y orientacin
educativa en las direcciones regionales de educacin, unidades de
gestin educativa local e instituciones educativas.
Gua de procedimientos de atencin de casos en las Defensoras del
Nio y del Adolescente

Ley N 27337
Nuevo Cdigo de los Nios y Adolescentes
Ministerio de la Mujer y el Desarrollo Social (MIMDES)
Manual de Normas y Procedimientos para la prevencin y Atencin de
la Violencia Familiar y el Maltrato Infantil. RM 669-2006-MIMDES
Plan Nacional Contra la Violencia hacia la Mujer 2009-2015 (D.S.
003-2009-MIMDES.
RM 455-2001SA/B, Ejecucin por las 34 Direcciones de Salud
(DIRESAS) del pas.
Pgina web http://www.ser.org.pe

Ley N 28044
Ley General de Educacin, modificatorias y Reglamentos

Pgina web http://www.defensoria.gob.pe

Ley N 28983
Ley de Igualdad de Oportunidades entre Mujeres y Hombres.
Publicada el 16 de marzo de 2007.

Pgina web http://www.adonde.com

Ley Orgnica de Municipalidades

Ley 27972.

Pgina web http://www.cnm.gob.pe

Pgina web http://www.pj.gob.pe

Pgina web http://www.law.ufl.edu

33

34

Calle Mara Parado de Bellido N 184.

Magdalena (Lima, Per)
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Con el apoyo de: