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A) Defina el objetivo
Programa de lealtad
Los programas de lealtad deben crearse con un fin en mente. Lo primero que debe
hacer es preguntarse: qu es lo que deseamos conseguir?
Algunas respuestas posibles son:
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Boletines electrnicos
Precio
Precio: ingreso que se obtenga por la prestacin del servicio: