8 Casos de Uso Do Marketing Digital em Empresas de Tecnologia

Essa uma agncia parceira da
ndice
Introduo ....... 4
Qual a relevncia do Inbound Marketing ........................................................................................... 6
W12 .............................................................................................................................................................. 8
Netprecision ........13
Cheesecake Labs .....................................................................................................................................18
Sofit ........................................................................................................................................................... 22
SGP ............................................................................................................................................................. 28
Ciatech ...................................................................................................................................................... 35
Moblife ...................................................................................................................................................... 41
Teclan ....................................................................................................................................................... 46
8 casos de uso de marketing digital em empresas de tecnologia
Introduo
Nossa experincia ao atender mais de 4000 empresas no Brasil ajudou a validar que estratgias
de Inbound Marketing so eficientes para qualquer organizao que deseja atrair Leads
qualificados, independente do segmento em que atua. Contudo, para empresas SaaS (Software
as a Service), este investimento torna-se quase que obrigatrio uma vez que oferecem produtos
que no so expostos em vitrines ou em comerciais de TV. Alm disso costumam oferecer
solues muitas vezes ainda desconhecidas por seu pblico-alvo.
Por essa razo a internet se torna a forma mais eficiente e barata de educar seus potenciais
clientes e converter visitantes em resultado financeiro. Os desafios e as possveis solues so
diversas, por isso, reunimos neste eBook dez exemplos de empresas de tecnologia de nichos
variados tais como: engenharia, fitness, recursos humanos, aplicativos mveis, gesto de frotas,
gerenciamento poltico etc. Apresentamos uma breve proposta de cada uma, alguns dos desafios
identificados para o crescimento da empresa, as solues encontradas atravs do marketing e
quais resultados tem sido gerados.
Atravs da particularidade de cada uma, mostramos o caminho que optaram por seguir e as
consequncias das escolhas. Esperamos que, a partir da experincia de Marketing Digital de
Clique aqui para voltar ao ndice
outras empresas, possamos montar um dilogo sobre essas inmeras possibilidades. Esperamos
que aproveite o material!
Alm dos casos de uso, queremos que voc seja capaz de realizar aes similares na sua
empresa. Por isso decidimos separar para cada case um aprendizado importante e sugerir para
voc materiais complementares que vo ensinar a replicar a estratgia na sua empresa e, caso
queira tirar outras dvidas, conte com o suporte da nossa equipe e quem sabe ter a sua empresa
na prxima seleo de cases.
Uma tima leitura e muito aprendizado!
Qual a relevncia do Inbound Marketing

Antes do avano da Internet e da consequente popularizao das informaes o conhecimento
sobre produtos e servios se concentrava apenas na mo do vendedor: ele era o grande
responsvel por mostr-los ao cliente e convenc-lo da necessidade da compra. A publicidade se
limitava aos veculos tradicionais e s informaes que eles traziam, fazendo com que a venda
em si acontecesse apenas dentro das lojas ou salas de reunio. Agora o processo outro. Hoje o
consumidor pode - e deseja - ter tanta ou mais informao que um vendedor. Isso vale tanto
para vendas B2B quanto B2C.
Por isso, antes de sua empresa investir em convencimento, faz-se necessrio investir em
educao. Essa estratgia no s atrai o pblico-alvo para a compra como tambm facilita a
venda, uma vez que esse cliente em potencial - ou Lead, como preferimos chamar - j conhece a
soluo a ser oferecida e muitas vezes j enxergou sua necessidade em adquiri-la. O vendedor
cumpre, ento, o papel de ajudar na escolha e facilitar a compra.
Saber o exato momento de estabelecer um contato e acompanhar os passos do Lead em relao
ao produto que voc quer vender pode ser o fator chave no sucesso. A viso ampla de cada
estratgia permite melhores anlises e, consequentemente, resultados. Entender, acompanhar e
instruir o Fluxo da Jornada de Compra (aprendizado e descoberta, reconhecimento do problema,
considerao da soluo e avaliao e compra) do pblico-alvo garante maior confiana e

considerao por parte do mesmo no momento em que decide adquirir o produto.
W12
Problema
Diminuir o custo de aquisio e o ciclo de vendas
Soluo
Produo de contedo para atrao
Automao de marketing para Nutrio para preparar leads para comercial
Dica
Para aprender a montar um planejamento de contedo e atrar mais leads recomendamos ler o
eBook Marketing de Contedo na Prtica
A Tribes Company um grupo de empresas do segmento de sade e bem-estar com sede em

Alphaville, So Paulo, e composto por vrias empresas.
A W12 investe em solues tecnolgicas de vanguarda para gestores e profissionais do fitness.
Sua aposta em tecnologia criativa para proporcionar ao empreendedor uma viso sistmica de
sua academia com softwares e solues 100% online.
Em 2013 a Tribes Company deu incio ao processo de estruturao do Marketing de Contedo na
empresa e, em meados de 2014, comeou a utilizar a plataforma RD Station da Resultados
Digitais na empresa W12.
Problema
O processo de vendas era bem tradicional, com buscas online por contatos telefnicos e ligaes
ativas, as chamadas cold-calls, que, segundo a pesquisa Martech, possuem uma converso
menor e deixam os vendedores muito mais cansados, alm disso, o processo usado na poca
gerava um alto custo para a gerao de novos clientes. Alm de aumentar a gerao de demanda
a empresa tambm sentiu a necessidade de automatizar o processo de relacionamento para

diminuir o ciclo de venda.
Soluo
Com a deciso de avanar no modelo inbound a equipe aprendeu que o importante no
apenas gerar Leads, mas gerar Leads qualificados - ou oportunidades de negcio. Para que
esse processo fosse possvel a empresa iniciou um trabalho forte de produo de contedo
educativo, alm de aproveitar os materiais j existentes e os especialistas de dentro de casa
como fonte dessas informaes.
A rea Comercial passou a entender com profundidade o Funil de Vendas e a Jornada de Compra,
e hoje a principal referncia na hotra de escolher as pautas que a rea de contedo deve
trabalhar. Os contedos produzidos so utilizados para acelerar o processo de vendas e educar o
cliente no processo de avaliao de soluo. Para conhecer melhor os contedos que esto
sendo criados pela empresa e se inspirar voc pode acessar a pgina de materiais da empresa.
10
No foi apenas a ferramenta, foi uma mudana de cultura, de mindset

Junior Crocco, Digital Planner
Atualmente, uma equipe multi-tasking de contudo cuida de toda a estratgia: otimizao e
anlise de trfego, design, edio de vdeos, redao de posts e produo de eBooks. O time
ainda realiza uma reunio semanal para planejar as prximas aes com base nos relatrios do
fornecidos atravs do Marketing BI. Ficou claro que alm de realizar as aes extremamente
importante medir os resultados obtidos.
Resultados
Atualmente, 20% do nmero de novos clientes da W12 vm de campanhas de e-mail. Em
Outubro de 2014, quando comearam a utilizar a plataforma, a empresa possua 700
clientes.Setembro de 2015, este nmero j ultrapassava 1200 clientes.
Nos meses de frias e de inverno, entre Junho e Julho, poca de baixa sazonalidade para o
mercado fitness, a empresa alcanou bons nmeros trazendo especialistas do setor para
Webinars sobre Como Enfrentar a Crise. Agora, a meta da empresa agora chegar a 150
11
oportunidades geradas por ms, ou seja, receber 150 pedidos de contato que devem ser
repassados aoo time Comercial da W12.
A contratao de uma ferramenta de automao e a melhor estruturao da equipe tambm deu
para a w12 muito mais agilidade no processo de gerao de leads. Um exemplo so as pginas
de captura que segundo , Junior Crocco, diretor de Web Marketing e Comunicao, antes de ter
uma ferramenta levavam em mdia trs semanas para ficarem prontas usando o Google Drive e
o Wordpress. Agora possvel constru-las em apenas algumas horas. Com isso, o time ganhou
produtividade para a construo de peas de divulgao das aes da empresa.
A mudana de cultura deu to certo que, alm da W12, a empresa implementou a estratgia e as
ferramentas nas outras duas empresas do grupo, a Body Systems e a Les Mills.
12
Netprecision
Problema
Atrair pblico segmentado para no depender de indicaes
Soluo
Utilizar contedos ricos e posts do blog para atrair a ateno de potenciais compradores em
grupos do linkedin
Dicas
Se quiser saber como montar um blog para a sua empresa voc pode acessar nosso eBook Blog
para Negcios
13
A Netprecision fornece softwares de gesto de documentos voltados a projetos de engenharia

para empresas de mdio e grande porte que precisam gerenciar um alto volume de documentos.
Presente no mercado desde 2002, a empresa lanou em 2011 a sua soluo SaaS chamada
Keepcontrol ECM e conta com clientes importantes como a SIEMENS e WEG.
Problema
Como a maioria dos projetos de engenharia tem um perodo de durao pr-determinado, a
tendncia de que os prprios engenheiros faam a recomendao do uso do sistema assim que
um novo projeto iniciado. Como resultado desse processo, a maioria absoluta das vendas da
empresa era feita por indicao, algo difcil de medir e principalmente dificil de se tornar um
modelo mais previsvel e escalvel.
Foi para alterar essa lgica no processo de vendas que a empresa buscou o Marketing Digital. O
principal objetivo era atuar de forma mais ativa na prospeco de clientes atravs da internet,
uma vez que por se tratar de um produto complexo, os potenciais clientes tendem a buscar
online as informaes para os estudos necessrios.
14
O desafio era conseguir atrair gestores e profissionais com alto poder de deciso em um nicho
formado principalmente por engenheiros da rea eltrica, civil e mecnica. a a ideia era fazer isso
atravs do contedo que seria disseminado a profissionais atuantes no segmento de gerao,
transmisso e distribuio de energia eltrica.
Alm do pblico extremamente segmentado, havia outro desafio, comum em muitas empresas
com produtos inovadores. Apesar de os profissionais enxergarem a necessidade de melhorar o
processo de gesto, poucos sabiam da possibilidade de usar um software para otimizar esse
processo.
Soluo
A primeira ao da empresa foi inicia a produzir contedo de topo de funil para educar o pblico
e, assim, conscientizar os profissionais sobre os benefcios do uso de um software para gesto de
documentos em projetos de engenharia.
15
Para divulgar o material, a principal estratgia escolhida foi a postagem em grupos do Facebook
e, principalmente, do LinkedIn, j que no havia um nmero significativo de buscas no Google
pelas palavras-chave do setor.
Por se tratar de um grupo bastante restrito com um alto nvel de instruo e pelo fato de a
empresa ter poucos seguidores nas redes sociais, num primeiro momento o pblico-alvo no foi
atingido o que fez com que a postagem em grupos fosse ainda mais necessria.
Para que a estratgia fosse bem sucedida e os grupos certos fossem escolhidos a empresa
utilizou uma estratgia bastante simples e comeou a buscar pelo perfil da buyer persona, se
baseando principalmente no cargo entre os perfis do linkedin. Com isso em mos foi possvel
comear a analisar os grupos que cada um dos contatos participava e ver quais eram grupos
comuns. Aps a pesquisa a empresa percebeu que engenheiros com cargos de gerncia
estavam no grupo Energy Brasil, enquanto os estudantes de engenharia estavam no grupo
Engenharia Eltrica e a ficou mais fcil divulgar o contedo produzido e por consequncia gerar
mais visitantes e leads.
16
Resultados
Com uma mudana simples na busca, em cerca de dez dias a Netprecision triplicou o nmero de
Leads gerados por postagens em grupos do LinkedIn e, conseguiu atravs do digital encontrar
leads com perfil muito parecido com seus atuais clientes.
Embora estejamos iniciando nossa jornada, j possvel confirmar que o Inbound Marketing
traz resultados independentemente do pblico e do servio prestado.
Sidara Camacho, Consultora de Novos Negcios
Atravs dessa estratgia foi possvel atrair a ateno de gestores na internet ao buscar pelo canal
certo. Muitas vezes, para encontrar a soluo preciso fazer o caminho reverso: pensar no
resultado a ser alcanado e trilhar o caminho at o momento atual. Uma simples mudana de
estratgia pode ser a diferena entre alcanar esses resultados ou continuar dando tiros no
escuro.
17
Cheesecake Labs
Problema
Atingir clientes muito especficos em um mercado concorrido no exterior.
Soluo
Realizar um mapeamento de palavras-chave para otimizar as pginas existentes e criar novos
contedos capazes de atrair os visitantes.
Dicas
Para te ajudar a definir sua buyer persona voc pode utilizar essa ferramenta gratuita.
Quanto s estratgias de SEO, nossa dica o nosso Guia Completo do SEO.
18
A Cheesecake Labs uma jovem empresa de desenvolvimento de software mobile e web que
busca preencher o vale entre a revoluo virtual acontecendo no mundo e o crescente quadro de
habilidosos desenvolvedores brasileiros.
A empresa foi fundada em 2013 e, no incio de 2015, decidiu apostar no digital para aumentar a
atrao de empresrios do Vale do Silcio atravs do inbound marketing. Vale lembrar que
estamos falando aqui de um mercado extremamente maduro e altamente competitivo.
Problema
Embora a Cheesecake Labs j conhecesse o pblico-alvo, no sabia como chegar at ele com
baixos custos de aquisio. O investimento em campanhas pagas era um grande empecilho na
busca por alcanar sua persona, composta por empresrios e empreendedores do Vale do Silcio,
um segmento altamente concorrido. Isso ficou claro quando fizeram as primeiras pesquisas para
criar as campanhas de adwords e se depararam com palavras cujo preo por clique ultrapassava
os R$ 250,00. Alm disso, o cenrio econmico no ajudava: o dlar valia trs vezes mais que o
real, levando-os a gastar o triplo para disputar espao com as empresas norte-americanas.
19
Soluo
Primeiro, foram levantadas as palavras que o pblico-alvo da empresa mais utiliza para procurar
por servios de desenvolvimento de aplicativos. Aps definidos pblico e linguagem comum,
deu-se incio busca de canais de atrao de visitantes e possveis clientes para o site da
Cheesecake Labs.
Como pea central na estratgia de levar a misso da empresa ao pblico, foi montado tambm
o blog da Cheesecake Labs. O espao rene posts sobre temas relacionados tecnologia mobile
e ao trabalho de desenvolvimento de aplicativos com equipes remotas, sempre com base na
linguagem utilizada pelo pblico. Em termos mais tcnicos, o que foi feito foi seguir boas
prticas de SEO (Search Engine Optimization), que nos primeiros meses de trabalho refletiram
aumentos sucessivos mensais de 25% no trfego orgnico do site.
Foi tomado, ento, o caminho das Redes Sociais para a promoo do site e do blog da empresa.
A estratgia no se limitou s grandes redes como Facebook e LinkedIn, queridinhas entre os
brasileiros. Foram feitas tambm divulgaes em chats norte-americanos populares, como Quora
e Reddit. Algo bastante importante quando se tem interesse de atingir um pblico
20
especfico encontrar os canais certos. Por isso, na hora de definir a sua buyer persona,
importante mapear no apenas o perfil e as dores, mas tambm entender os canais usados por
elas para encontrar informaes e estud-los.
Na busca por novos canais, ainda foi encontrada a plataforma Clutch.co, que rene empresas de
desenvolvimento, design e marketing digital, ranqueadas pelas avaliaes de seus clientes.
Resultados
Ao alcanar um lugar de destaque na Clutch.co apenas com depoimentos escritos por clientes da
Cheesecake Labs, foi recebido contato de um Lead Qualificado e bem adiantado em sua jornada
de compra. Com algumas trocas de e-mails, foi fechado um contrato de R$ 22 mil/ms! Isto tudo
em cerca de dois meses desde o incio do projeto de inbound marketing. Menos de dois meses
depois, um novo contrato no mesmo valor foi fechado por uma empresa estrangeira que
tambm conheceu a empresa atravs do contedo.
Os dois primeiros clientes provenientes do marketing digital esto rendendo uma receita de R$
44 mil/ms, com um custo de aquisio total inferior a R$ 2 mil, o que significa um ROI de 22x.
21
Sofit
Problema
Aumentar a efetividade do departamento de marketing e a converso de leads em clientes
Soluo
Automatizar o processo de educao do potencial cliente atravs de e-mails pr-determinados e
segmentados por perfil
Dica
Se voc quiser saber como planejar um processo de automa com personas e jornadas bem
definidas indicamos a nossa planilha de controle da automao de marketing
A Sofit uma empresa de Santa Catarina que oferece ao mercado um software para gesto de
frotas. Com ele possvel controlar todos os gastos das frotas e controlar outros dados
importantes como as cargas transportadas, compra de combustvel e manuteno dos veculos.
Por se tratar de um produto totalmente digital a empresa decidiu comear a investir na internet
como meio de aquisio de clientes, mesmo que inicialmente os scios tivessem dvidas se
realmente encontrariam o pblico alvo online, j que se tratava de um pblico muito especfico e
que aparentemente no buscava tanto contedo online.
Problema
Os primeiros objetivos com a estratgia digital ainda eram pequenos, a empresa tinha recursos
limitados e buscava resultados rpidos. A rea de marketing, no incio formada apenas por uma
pessoa, precisava aumentar a produtividade e mensurar os resultados das aes que estavam
sendo realizadas.
Com os desafios iniciais resolvidos com aes parecidas aos cases anteriores a empresa
identificou que o desafio agora era qualificar melhor seus leads para entregar para a equipe
23
comercial oportunidades realmente relevantes e com isso pudesse manter o crescimento. Era
necessrio ento trabalhar a nutrio dos leads gerados pelas primeiras aes, melhorando o
processo de educao e por consequncia aumentar as taxas de converso obtidas.
A Soluo
Para garantir que os leads fossem nutridos com informaes relevantes, aproximando-os do
momento da compra a Sofit investiu no uso da Automao de Marketing atravs de campanhas
de e-mail marketing. Na prtica o que esse processo garantiu foi que os leads percorressem o
caminho de entendimento que naturalmente realizariam com a ajuda de um vendedor.
Ao definir a jornada de compra, a empresa passou a ter claro o que cada persona precisava nas
etapas de aprendizado e descoberta, reconhecimento do problema, considerao da soluo e
compra. Para definir essa jornada foram usados os inputs dos vendedores, que estavam
acostumados a ensinar o cliente atravs de reunies presenciais ou do telefone.
24
Com os Fluxos de Automao, foi possvel garantir que cada vez que um Lead convertesse em
uma determinada Landing Page, ele recebesse e-mails com mais informaes sobre o assunto
pelo qual demonstrou interesse, respeitando o perfil, ou seja, um CEO recebia informaes
relacionadas a melhoria na gesto, um diretor comercial relacionado como criar preos mais
competitivos e assim sucessivamente.
O uso da automao combinado com o e-mail marketing, ajudou a manter a base "quente". A
comunicao constante e segmentada foi essencial para incentivar um novo dilogo com os
Leads que j so um contato, mas que ainda no esto preparados para uma abordagem
comercial.
Alm disso, tambm atravs da automao, foi possvel manter a produtividade da equipe
alta. Como os e-mails do fluxo so disparados automaticamente, a equipe ganhou tempo para
focar em atividades estratgicas para o negcio, em vez de perder tempo com tarefas manuais.
25
Resultados
J no primeiro ano de trabalho, os resultados alcanados foram acima do esperado. Alm de
dobrar o nmero de Leads gerados, a empresa tambm conseguiu diminuir o ciclo de compra e
alcanar 100 novos clientes gerados pela sua estratgia de marketing digital.
Nos anos seguintes os resultados foram ainda mais relevantes. A Sofit continuou investindo em
Inbound Marketing para melhorar a forma como era encontrada nos buscadores. Antes de iniciar
o projeto, a empresa possua apenas trs palavras-chave na primeira pgina do Google e
nenhuma na primeira posio. Hoje a empresa possui 25 palavras-chaves na primeira pgina do
Google, sendo 17 entre as trs primeiras posies.
Em menos de 1 ano, fechamos mais de 100 novos clientes e sem dvida alguma o Inboundteve
uma participao expressiva nesta conquista.
Ionan Fernandes, Diretor de Marketing e Vendas da Sofit
Quando no tinha acesso a uma ferramenta de criao de Landing Pages, era necessrio usar
sua prpria home do site nas campanhas de Google Adwords realizadas. Esse cenrio mudou, e
26
agora a empresa conta com 94 Landing Pages publicadas que direcionam para contedos
educativos diferentes, ajudando a empresa a captar Leads de todos os estgios do Funil de
Marketing. Atualmente a empresa j alcanou cerca de 20.000 Leads gerados.
O investimento na estratgia tambm trouxe um retorno claro para a empresa. De todas as
vendas realizadas pela Sofit, 73% vieram de oportunidades vindas do online e cerca de 80% das
oportunidades abordadas pelo time de vendas so geradas e entregues atravs do marketing
digital. Esse nmero representa cerca de 400 novas vendas realizadas pela empresa para Leads.
A empresa tambm conseguiu diminuir consideravelmente o seu custo de aquisio de clientes
quando comparado com o processo tradicional de venda porta a porta.
27
SGP
Problema
Como gerar melhores resultados em marketing com custos mais baixos
Solues
Utilizao de Landing Pages
Segmentao do pblico-alvo
Criao de diferentes Fluxos de Automao
Dica
Assista ao webinar "Introduo Automao de Marketing" para saber mais sobre fluxos de
automao e Inbound Marketing.
A SGP, sigla para Sute de Gerenciamento Poltico, uma startup de tecnologia que oferece um
software online de assinatura com ferramentas para polticos e assessores fazerem a gesto do
trabalho do gabinete e controlar suas campanhas eleitorais ao redor do pas.
Problema
Por esse ser um mercado limitado, a empresa comeou cedo a investir em marketing digital para
estar frente da concorrncia. No incio apostava em Adwords para captar Leads, chegando em
alguns momentos a investir at R$ 2000 por ms nesse canal. Porm, se por algum motivo esse
investimento fosse interrompido, o volume de Leads gerados caa drasticamente. Alm disso, o
processo de gesto de marketing e vendas era custoso: as ferramentas no eram integradas e
e era preciso mltiplos softwares para unir as diferentes etapas do processo.
No comeo de 2014 decidiram que precisavam de uma soluo para integrar tudo, assim
poderiam reduzir os custos com ferramentas e evitar a contratao de mais funcionrios para
tarefas operacionais. Precisavam tambm aumentar a gerao de Leads e oportunidades de
vendas, pensando nas eleies que estavam por vir. Gerar Leads apenas no Adwords no era
escalvel.
29
A Soluo
Para fazer tudo isso acontecer com uma equipe reduzida - apenas um responsvel por marketing
-, a SGP contou com uma adoo em larga escala das tticas de Inbound Marketing usando o RD
Station. Assim, foi possvel trabalhar todas as funcionalidades disponveis e explorar o uso at
mesmo em outras reas da empresa, que vo alm do marketing e de vendas.
Aps comearema utilizar a plataforma, contrataram uma consultoria de ativao com foco na
ferramenta de Automao de Marketing. Como j produziam contedo para o blog, queriam criar
tambm Landing Pages para captar Leads e ao mesmo tempo automatizar o processo de gesto
e envio de e-mails usando a tcnica da nutrio por Momento de Compra.
"Por termos um software complexo e um pblico extremamente segmentado, o Inbound
Marketing mostrou-se essencial em nossa estratgia de aquisio e reteno de clientes.
Eduardo, Diretor de Marketing
30
Landing Pages
Durante as primeiras semanas de consultoria, a empresa publicou uma Landing Page para gerar
novos Leads a partir dos visitantes do site. Aps os primeiros resultados aparecerem, resolveu
investir mais tempo em criao de contedo. Ao todo foram publicadas mais de 70 Landing
Pages com materiais educativos focados nas mais diversas necessidades do pblico-alvo. Esse
trabalho transformou a SGP em referncia na internet sobre gesto de gabinete e campanhas
para polticos.
Segmentaes
A empresa tem diferentes personas: assessores, deputados, senadores etc. Sabendo da
importncia de direcionar a comunicao para cada um deles, criaram diversas segmentaes.
Perto das eleies, cerca de quatro meses depois do incio da estruturao da campanha de
marketing, j havia criado cerca de 500 segmentaes. A diviso do pblico-alvo levou em conta
dois aspectos: a Persona (candidatos a Deputado, Senador, Assessores de Campanha, etc.) e a
etapa em que cada Lead se encontrava na Jornada de Compra de acordo com o nvel de
profundidade dos materiais gratuitos baixados no blog.
31
A preocupao foi entender ao mximo a realidade de cada Lead e trat-lo da maneira mais
adequada o possvel, seguindo os princpios do Inbound Marketing que oferecer contedos que
sejam de fato relevantes para o pblico.
Fluxos de Automao
Tendo essas segmentaes feitas, foram criados cerca de cem fluxos de automao usando
aproximadamente 500 modelos de e-mail personalizados a dedo para cada persona, buscando
encaixar cada um dos Leads. Todos eles foram entregues automaticamente atravs da
Automao de Marketing do RD Station.
Quando o Lead j est no ltimo estgio da jornada de compra, marcado como oportunidade e
recebe um dono. Esse dono quem ser notificado por e-mail cada vez que o Lead realizar uma
nova ao.
32
Ps-Venda
A SGP passou a inovar at mesmo no departamento de ps-venda. Gerentes de conta criam
Fluxos de Automao para identificar novas necessidades dos atuais clientes a partir de suas
converses recorrentes em Landing Pages de materiais educativos. Com isso, eles conseguem
oferecer novos produtos ou servios como consultorias de maneira rpida e direcionada,
aumentando a receita.
Resultados
Em menos de um ano a empresa conseguiu adquirir mais de 80 clientes via marketing de
contedo. Esse resultado foi um grande sucesso, principalmente considerando a estimativa de
que os concorrentes nesse nicho de mercado possuem uma base de no mximo 20 clientes. Com
isso, a empresa se consolidou como referncia do setor principalmente pela produo de
contedo e entrega de valor de maneira direcionada para cada um dos seus vrios pblicos-alvo.
Outros benefcios trazidos pelas novas estratgias de marketing:
33
Reduo do custo de aquisio de clientes em 50% com automaes passando apenas

Leads que atingiram o estgio de compra para os vendedores.
Aumento da produtividade na empresa gerando mais Leads e vendas sem aumentar a
equipe e o investimento em mdia.
Aumento da reteno de clientes entregando contedo segmentado sobre o software
para ajudar a evitar cancelamentos de assinatura.
Tudo isso, claro, mensurando de maneira detalhada o retorno do investimento. A rea de
marketing conquistou uma grande importncia dentro da empresa e, atualmente, todas as
atividades so conhecidas e acompanhadas de perto pelo CEO, que conversa com o time para
entender cada detalhe da operao.
34
Ciatech
Problema
Conquistar visitantes qualificados e convert-los em Leads
Solues
Produo de Contedo disponibilizado gratuitamente por meio de Landing Pages
Utilizao de palavras-chave para otimizao on-page (SEO)
Dica
Teste os seus conhecimentos em SEO nesse quiz e descubra o quanto voc j sabe e o quanto
ainda pode aprender.
A Ciatech a maior e mais conceituada empresa brasileira de solues para educao

corporativa online. Sua equipe multidisciplinar cria e executa projetos para as empresas mais
importantes do pas. Com metodologia prpria, a Ciatech desenvolve solues customizadas
para cada cliente, da consultoria educacional e plataforma LMS ao contedo (customizado ou
catlogo) e governana do projeto.
Problema
O site vinha atraindo um nmero considervel de visitas, mas a empresa percebeu que no
conseguia mensurar e conhecer seus usurios. Dentro de uma nova estratgia de
posicionamento online, era preciso conquistar visitantes qualificados e convert-los em
Leads. A empresa precisava ter maneiras mais eficazes de atrair esse pblico-alvo e gerar
converses, mas no sabia como operacionalizar essas aes.
36
Soluo
A partir da utilizao do RD Station e com a orientao dos consultores da Resultados Digitais, a
empresa passou a trabalhar suas estratgias de marketing com objetivos e metas bem definidos.
Passamos a perceber os benefcios de nossa presena online e a direcionar melhor os esforos
em marketing digital.
Vanessa Carvalho, Coordenadora de Marketing e Comunicao da Ciatech.
Para atingir seus objetivos de trazer mais visitantes qualificados para o site e convert-los em
Leads, a empresa passou a desenvolver contedos que disponibilizava gratuitamente por
meio de Landing Pages, criadas no sistema de forma instantnea e sem a necessidade do
auxlio de um designer. Hoje j so mais de 80 pginas de converso geradas pela empresa por
meio do software.
Utilizando-se de palavras-chave, a equipe de marketing identifica os termos que melhor devem
ser otimizados on-page (SEO), analisando a concorrncia, o posicionamento no ranking e as taxas
de converso.
37
Paralelamente, a Ciatech monitora a movimentao de Leads e as estatsticas de visitas e fontes

de trfego para verificar a efetividade das aes.
Resultados
Com as Landing Pages foi possvel monitorar o interesse e o comportamento dos visitantes,
trabalhando-os como leads e identificando oportunidades, em vez de simplesmente acompanhar
nmeros de acessos e outros dados que no permitem interpretaes mais elaboradas ou
planos de ao.
Problema
O site vinha atraindo um nmero considervel de visitas, mas a empresa percebeu que no
conseguia mensurar e conhecer seus usurios. Dentro de uma nova estratgia de
posicionamento online, era preciso conquistar visitantes qualificados e convert-los em Leads. A
empresa precisava ter maneiras mais eficazes de atrair esse pblico-alvo e gerar converses, mas
no sabia como operacionalizar essas aes.
38
Soluo
A partir da utilizao do RD Station e com a orientao dos consultores da Resultados Digitais, a
empresa passou a trabalhar suas estratgias de marketing com objetivos e metas bem definidos.
Passamos a perceber os benefcios de nossa presena online e a direcionar melhor os esforos

em marketing digital.
Vanessa Carvalho, Coordenadora de Marketing e Comunicao da Ciatech.
Para atingir seus objetivos de trazer mais visitantes qualificados para o site e convert-los em
Leads, a empresa passou a desenvolver contedos que disponibilizava gratuitamente por meio
de Landing Pages, criadas no sistema de forma instantnea e sem a necessidade do auxlio de
um designer. Hoje j so mais de 80 pginas de converso geradas pela empresa por meio do
software.
39
Utilizando-se de palavras-chave, a equipe de marketing identifica os termos que melhor devem

ser otimizados on-page (SEO), analisando a concorrncia, o posicionamento no ranking e as taxas
de converso.
Resultados
Com as Landing Pages foi possvel monitorar o interesse e o comportamento dos visitantes,
trabalhando-os como leads e identificando oportunidades, em vez de simplesmente acompanhar
nmeros de acessos e outros dados que no permitem interpretaes mais elaboradas ou
planos de ao.
40
Moblife
Problemas
Falta de viso clara do comportamento dos visitantes no site
Ausncia de informaes detalhadas sobre o nvel de interao com cada Lead
Solues
Centralizao as informaes e anlise de resultados detalhadas
Integrao dos formulrios e sistema de login que utiliza em seu produto
Dica
Assistir um webinar sobre Gesto de Leads um passo importante no trabalho de desenvolver
uma viso mais clara do comportamento de seus visitantes e Leads.
A Moblife atua no mercado B2B fornecendo o [+]Comunicador, um mensageiro instantneo

criado exclusivamente para empresas, buscando torn-las mais produtivas e com equipes mais
colaborativas.
Problema
A empresa buscava uma soluo para resolver duas questes crticas de seu marketing que
estavam tomando boa parte do tempo da equipe. A primeira delas que no existia uma viso
clara do comportamento dos visitantes dentro do site e de quais estratgias eram
responsveis pela converso destes visitantes em Leads. Outro problema era a ausncia de
informaes detalhadas sobre o nvel de interao com cada Lead, o que impedia uma
abordagem mais efetiva de vendas e, por consequncia, a gerao de novas oportunidades.
42
Soluo
Com o uso do RD Station, as atividades passaram a ser centralizadas. O software virou uma
interface da empresa para conhecer melhor seus visitantes. O problema de entender a
responsabilidade de cada fonte de trfego e o ROI que a empresa tinha investindo em marketing
digital foi resolvido por meio do painel de anlise, que filtra as informaes irrelevantes e permite
avaliar a contribuio das diferentes fontes de trfego e os Leads gerados em cada canal.
A partir desses dados, a Moblife conseguiu reduzir muito o tempo investido na anlise e tomada
de decises e conseguiu realizar aes mais efetivas, como por exemplo, aumentar o trfego
orgnico utilizando os dados dos relatrios de palavras-chave para trabalhar com SEO.
Para entender melhor as interaes que tinha com cada Lead, a empresa contou com a API do
RD Station para integrar os formulrios e sistema de login que utiliza em seu produto base de
Leads. Com isso, o time de vendas conseguiu acompanhar o histrico de cada Lead e ter muito
mais informaes antes de um contato direto. Foi por essa integrao tambm que a empresa
pde explorar novas abordagens de converso.
43
Utilizando o sistema de segmentao de e-mail marketing, a Moblife conseguiu testar melhor

suas aes promocionais e medir o que que gerava mais resultados. Os e-mails programados e
bem direcionados melhoraram a qualidade das interaes. A empresa passou a enviar, por
exemplo, mensagens para os usurios que j haviam baixado a verso trial do produto, mas
ainda no tinham utilizado a ferramenta.
Resultados
Alm de ter sido importante para compreender a necessidade do pblico, se relacionar com ele e
entregar resultado, a utilizao do sistema proporcionou o recebimento de feedback que
possibilitou a implantao de melhorias. A empresa passou a filtrar destinatrios e enviar e-mails
aos usurios que ainda no usavam bem o produto, colocando-se disposio para ajud-los a
explorar melhor a ferramenta de comunicao.
44
"Em oito meses de uso do RD Station, conseguimos dobrar a base de Leads e a converso de
usurios pagantes. Nossas vendas foram incrementadas em 40%. Eu diria at que tivemos
melhoria de 100% na performance depois que comeamos a usar a plataforma.
Fernanda Fonseca, Scia da Moblife
Com base em retornos recebidos, a Moblife identificou que tipo de dificuldade os usurios
tinham para atualizar a verso 1.0 para a 2.0, podendo alterar algumas etapas do processo de
validao de e-mails e melhorar o fluxo de informaes sobre cada etapa da atualizao. Esta
ao diminuiu em 90% as demandas ao nosso suporte para resolver dificuldades relacionadas a
isso.
45
Teclan
Problemas
Alcanar melhores resultados com a produo de contedo e se relacionar melhor com o
pblico-alvo
Solues
Produo de contedo indito
Segmentao do pblico-alvo
Envio de newsletters e recebimento de feedbacks de contedo
Dica
Para preparar e entregar os melhores contedos o primeiro passo estar bem organizado, e
para isso o template Plano e Calendrio de Contedo pode te ajudar.
Sediada em Florianpolis (SC), a Teclan tem mais de 20 anos de atuao na rea de contact
center e solues de comunicao integrada. Um dos primeiros clientes da Resultados Digitais, a
empresa investe em Inbound Marketing desde 2012 com o apoio da Dialetto na gesto da
estratgia e contedos, usando estas ferramentas para relacionamento e aquisio de novos
clientes.
Problema
A Teclan procurava alcanar melhores resultados com a produo de contedo e desejava se
relacionar melhor com o seu pblico-alvo. Alm disso, a empresa desejava uma maior
independncia na gerao de Leads sistematicamente.
Soluo
Para alcanar melhores resultados, a empresa investiu na produo de contedo indito e de
uma estratgia de segmentao para os pblicos-alvo, sedentos por informao mais gerencial
e estratgica.
47
Alm disso, a Teplan estreitou os laos com seus Leads mantendo um relacionamento peridico
atravs de envio de newsletters e recebimento de feedbacks de contedo. Em algumas
ocasies, foi possvel montar um ms de grade editorial apenas com contribuies dos leitores.
A rea de Marketing passou a repassar Leads de forma mais sistemtica e peridica para a
Comercial, sem depender de eventos, por exemplo. A equipe de Comercial tambm pde
trabalhar com Leads mais qualificados, atuando com uma venda mais consultiva.
Uma mensurao completa, de ponta a ponta, permitiu uma melhor anlise do processo e um
direcionamento mais focado das aes de marketing de acordo com os objetivos financeiros da
empresa, observando o resultado das aes em cada canal de vendas.
48
Resultados
Os ativos digitais da empresa (Leads, seguidores no Twitter e curtidas no Facebook) chegaram a
5176 em dezembro de 2014 sem investimento em mdia paga (Adwords, Facebook Ads ou
Linkedin Ads). Dos Leads obtidos, 93% vieram do Blog da Teclan, alimentado por uma estratgia
de Inbound.
Desde 2012, j foram publicados 279 posts e 27 materiais educativos como infogrficos, vdeos,
e-books e white papers. E entre janeiro e dezembro de 2014, as aes de Marketing Digital
geraram mais oportunidades comerciais e novos clientes do que o mtodo tradicional de Vendas
e Marketing. E at mesmo portais jornalsticos reconhecidos no setor passaram a replicar e citar
os contedos produzidos.
Alm disso, o retorno sobre investimento (ROI) em 2014 foi de 6945% . Ou seja, para cada R$
1,00 investido, foram gerados R$ 69,45. Em 2013, durante o mesmo perodo, o retorno foi de
1524: a cada R$ 1,00 investido, o retorno era de R$ 15,24.
49
Houve tambm aumento em produtividade. As equipes no precisam mais focar apenas em

levantamento de informaes e SDR, alocando seu tempo para negcios mais estratgicos, em
uma abordagem bem mais consultiva. A Teclan passou a ganhar significativa projeo de sua
marca junto ao segmento, abrindo portas no contato com novos leads e agilizando todo o
processo de compra.
50
A Imbuhi uma agncia que nasceu com o objetivo de ajudar pequenas e

mdias empresas a crescerem de maneira sustentvel com o marketing
digital. Ns acreditamos que o contedo a melhor estratgia para
conquistar clientes e criar uma autoridade efetiva no seu nicho de atuao.
Se voc tem o objetivo de escalar suas vendas e melhorar a sua presena
digital, conte com a gente! Nossa equipe est sempre disponvel para te
ajudar e tirar as suas dvidas sobre Inbound Marketing e vendas pela
internet.
Ns somos especialistas em Inbound Marketing e parceiros oficiais da
Resultados Digitais, empresa referncia no ensino das tcnicas no Brasil.
Para saber mais, acesse: http://www.imbuhi.com/
/imbuhi
contato@imbuhi.com

8 Casos de Uso Do Marketing Digital em Empresas de Tecnologia

Transféré par

Informations du document

Titre original

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

8 Casos de Uso Do Marketing Digital em Empresas de Tecnologia

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Essa uma agncia parceira da

8 casos de uso de marketing digital em empresas de tecnologia

Clique aqui para voltar ao ndice

8 casos de uso de marketing digital em empresas de tecnologia

Uma tima leitura e muito aprendizado!

Clique aqui para voltar ao ndice

8 casos de uso de marketing digital em empresas de tecnologia

Qual a relevncia do Inbound Marketing

Clique aqui para voltar ao ndice

8 casos de uso de marketing digital em empresas de tecnologia

considerao da soluo e avaliao e compra) do pblico-alvo garante maior confiana e

Clique aqui para voltar ao ndice

8 casos de uso de marketing digital em empresas de tecnologia

A Tribes Company um grupo de empresas do segmento de sade e bem-estar com sede em

Clique aqui para voltar ao ndice

8 casos de uso de marketing digital em empresas de tecnologia

a empresa tambm sentiu a necessidade de automatizar o processo de relacionamento para

Clique aqui para voltar ao ndice

8 casos de uso de marketing digital em empresas de tecnologia

No foi apenas a ferramenta, foi uma mudana de cultura, de mindset

Clique aqui para voltar ao ndice

8 casos de uso de marketing digital em empresas de tecnologia

Clique aqui para voltar ao ndice

8 casos de uso de marketing digital em empresas de tecnologia

A Netprecision fornece softwares de gesto de documentos voltados a projetos de engenharia

Clique aqui para voltar ao ndice

8 casos de uso de marketing digital em empresas de tecnologia

Clique aqui para voltar ao ndice

8 casos de uso de marketing digital em empresas de tecnologia

Clique aqui para voltar ao ndice

8 casos de uso de marketing digital em empresas de tecnologia

Clique aqui para voltar ao ndice

8 casos de uso de marketing digital em empresas de tecnologia

Clique aqui para voltar ao ndice

8 casos de uso de marketing digital em empresas de tecnologia

Clique aqui para voltar ao ndice

8 casos de uso de marketing digital em empresas de tecnologia

Clique aqui para voltar ao ndice

8 casos de uso de marketing digital em empresas de tecnologia

Clique aqui para voltar ao ndice

8 casos de uso de marketing digital em empresas de tecnologia

Clique aqui para voltar ao ndice

8 casos de uso de marketing digital em empresas de tecnologia

Clique aqui para voltar ao ndice

8 casos de uso de marketing digital em empresas de tecnologia

Clique aqui para voltar ao ndice

8 casos de uso de marketing digital em empresas de tecnologia

Clique aqui para voltar ao ndice

8 casos de uso de marketing digital em empresas de tecnologia

8 casos de uso de marketing digital em empresas de tecnologia

Clique aqui para voltar ao ndice

8 casos de uso de marketing digital em empresas de tecnologia

Clique aqui para voltar ao ndice

8 casos de uso de marketing digital em empresas de tecnologia

Clique aqui para voltar ao ndice

8 casos de uso de marketing digital em empresas de tecnologia

Clique aqui para voltar ao ndice

8 casos de uso de marketing digital em empresas de tecnologia

Reduo do custo de aquisio de clientes em 50% com automaes passando apenas

Clique aqui para voltar ao ndice

8 casos de uso de marketing digital em empresas de tecnologia

A Ciatech a maior e mais conceituada empresa brasileira de solues para educao

Clique aqui para voltar ao ndice