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Descripcin de la empresa:
Hotelbeds
Club Taravia S.A de C.V.
Hotelbeds es un proveedor lder de servicios al comercio mundial de los viajes, la
visin es la de desempear un papel principal en la remodelacin de viaje con
nuestros socios de la industria.
Esta empresa cuenta con diferentes departamentos, uno de ellos es Excursiones,
este departamento se encarga de reservar las ventas de los representantes y ventas
online siendo el intermediario con los proveedores, las funciones especficas que tiene
el departamento son:
Reservar
Labores administrativas
Seguimiento de quejas
Otro factor que influye de manera importante son sus salidas a echarse un
cigarrillo que son de manera constante, lo que provoca que no lead los correo
que le llegan, y este no se entera si sucedi algn problema.
Todo ello sucede debido a que el jefe inmediato, el gerente, est encargado de
dos sucursales, una en playa del Carmen y la otra en Cancn, lo que provoca
que no pueda estar presente siempre al igual que l le toma preferencia a la
sucursal de Playa debido a que all es la central de la empresa. De esa manera
dejando sin supervisin a los empleados de la sede de Cancn.
Problemas con el pago de taxis a los pasajeros, que es un servicio que se les
brinda.