FLUJOS DE INFORMACIN LOGSTICA

FORO 1
Los flujos de informacin logstica para la competitividad en los mercados.
Las compaas deben diferenciarse de la competencia, obteniendo ventajas
competitivas siendo ms eficiente en la gestin operativa y administrativa, con
miras a ofrecer un mejor servicio al cliente a travs de la optimizacin y una
gestin eficiente de los flujos de materiales y la mejora en la calidad de los
productos o servicios a ofrecer; ya que lo que se busca es brindarle al cliente un
mayor nivel de servicio, sirvindole lo que pide en unos plazos de entrega bajos,
con calidad y a bajo precio. Al implementar estratgicamente la logstica sin
ninguna duda muchas sern las ventajas que se obtendrn.

En este orden de ideas, es importante disear e implementar un buen sistema

logstico que represente grandes beneficios a la empresa, adems de reportarle
eficacia y competitividad en los diferentes mercados. Se debe tener en cuenta que
la combinacin del flujo de mercancas y de informacin es lo que conforma este
sistema y el diseo del mismo incluye como uno de los objetivos principales, el
anlisis de los costos asociados al mismo.

 El flujo de informacin de los procesos logsticos internos y externos.

Las compaas exitosas ponen su desempeo enfocado en crecer y generalmente
lo hacen de la mano de otras compaas, dando lugar a alianzas estratgicas y
comerciales para ser ms competitivas y eficaces, y es justamente el mercado
quien les exige que se adapten a los cambios ante las constantes y nuevas
necesidades de los clientes, de esta manera las compaas se ven obligadas a
generar procesos logsticos en su interior como fuera de ella.

La clasificacin de la informacin recolectada de las requisiciones de las

reas o unidades de negocio, tanto en ingls como en espaol, para
diagnosticar las necesidades de los clientes en los distintos eslabones de la
cadena de suministros.
En un momento de globalizacin como el actual en donde nos encontramos
expuestos a constantes y mltiples cambios, es importante el manejo de varios
idiomas y an ms cuando la empresa dentro de su estructura presente y/o
maneje cadenas de suministro en el exterior, el dominio y comprensin de varios
idiomas es vital para cubrir las necesidades de los clientes, el ser puntuales y
oportunos en nuestras comunicaciones con empresas, clientes, proveedores y/o
aliados de pases del exterior es un valor agregado que debe ser prioridad para la
compaa.
La clasificacin de los datos obtenidos a partir de los instrumentos y
herramientas definidos para el trabajo de campo, y las variables y
parmetros requeridos en la investigacin.

Es importante clasificar de manera correcta y darle el valor pertinente a toda

aquella informacin que se derive de los trabajos e investigaciones de campo que
se realice, ya que de este panorama podremos detectar falencias, desventajas o
errores que se cometen al igual de aquellos a ciertos y ventajas frente a los dems
o frente a la competencia.

Con base en esta informacin podremos modificar y fortalecer los procesos en los
cuales como compaa estamos fallando minimizando as, tiempos, costos o
insatisfacciones en los clientes. Tambin podremos fortalecer aquellas reas en
donde presentamos una ventaja competitiva y darle robustez a nuestros procesos.
El apoyo de tecnologas de la informacin, sobre la base de principios y
valores universales, en la resolucin de problemas de carcter productivo y
social.
Las nuevas tecnologas de la informacin aplicadas a la logstica, estn vinculadas
a tener una mayor, ms rpida y fiable informacin de los procesos logsticos y de
distribucin, lo cual permite incrementar la productividad al incorporar mecanismos
automticos para los procesos ms delicados como la recogida, identificacin y
trazabilidad de los productos. Cabe resaltar que algunos de los beneficios que
brindan las tecnologas de la informacin van asociados a la reduccin de costos y
la mejora de la gestin.
La implementacin del sistema logstico y en la organizacin de los procesos
productivos apoyados en una intensa incorporacin de innovaciones tecnolgicas,
con el objetivo de producir los elementos que se necesitan, en las cantidades que
se necesitan, en el momento en que se necesitan, permitiendo generar
beneficios econmicos sobre las empresas.

Algunos ejemplos de estas tecnologas son:

GPS: Una de las grandes aplicaciones que ha tenido el GPS ha sido en la gestin
de la flota de las empresas, porque permite saber dnde est un camin de flota,
con exactitud y en tiempo real.
Sus principales beneficios para las empresas estn en la posibilidad de verificar el
cumplimiento de itinerarios programados o rutas preestablecidas, la localizacin
geogrfica y visualizacin de flotas de vehculos. Como tambin la transmisin de
mensajes y ayuda a la operativa mediante la conexin del usuario a una pgina
web.
Gestin de flotas: El desarrollo de las infraestructuras y tecnologas de
comunicaciones inalmbricas y de posicionamiento global por satlite (GPS) ha
proporcionado en los ltimos aos la posibilidad de gestionar y controlar las flotas
de vehculos de las empresas, desde el comienzo de la ruta, pasando por el
nmero de paradas que tiene que realizar hasta el fin del trayecto recorrido.
El concepto de flota engloba cualquier tipo de vehculo (industrial, comercial,
turismo, etc.) y cualquier tipo de uso (ventas, transporte de viajeros, mercancas,
servicios de asistencia tcnica, etc.).

Con un sistema de control de flotas es posible conocer cualquier circunstancia que

se produzca en el vehculo y responder al mismo, gestionando todo tipo de avisos
y alarmas. El control de flotas es ms que un GPS para localizar vehculos. La
tecnologa que lo sustenta permite transmitir y recibir datos, conectarse a sensores
para apertura y cierre de puertas, controlar la temperatura de las cmaras
frigorficas, los tiempos de conduccin, las pistolas de lectura de cdigo de barras,
emitir facturas, etc. Aunque la implantacin de un sistema de control de flotas tiene
un coste elevado, una de sus ventajas es el ahorro en comunicaciones, pues al
utilizar transmisin de datos va GPS en lugar de llamadas de voz o mensajes
SMS, el ahorro es considerable.
El Comercio Electrnico: El E-Commerce, traducido como comercio electrnico,
es la compra y venta de bienes y servicios a travs de Internet. Este tipo de
aplicaciones son las ms habitualmente desarrolladas en todos los manuales de
TIC y empresa.
Con la gran cantidad de usuarios interconectados a nivel mundial, este nuevo
medio de ventas debe ser aprovechado de inmediato por las empresas que
deseen entrar en las ltimas tecnologas y les interese promover sus productos en
busca de clientes potenciales que podran ubicarse en otro lado del mundo.
Gracias a la gran cantidad de empresas involucradas en este campo, es muy
sencillo tener una tienda virtual, sin necesidad de mayor conocimiento de la Red y
una mnima inversin.
La empresa debe buscar la integracin de las plataformas de comercio electrnico
dentro de las herramientas TIC disponibles en la empresa, lograr una vinculacin
con los programas de gestin internos (ERP) para optimizar el proceso, reducir
trmites y ahorrar costes al mismo tiempo que lograr transmitir veracidad,
confianza y seguridad al comprador simplificando el proceso.
E-procurement: El E-procurement, suministro de productos y servicios va
Internet, es la principal aplicacin del comercio electrnico B2B (comercio entre
empresas), ya que permite a las compaas incrementar su valor al integrar su
cadena de suministros a la Red.
Es la automatizacin de procesos internos y externos relacionados con el
requerimiento, compra, suministro, pago y control de productos utilizando Internet
como medio principal en la comunicacin cliente-proveedor. El flujo de informacin
se realiza en tiempo real y permite conocer los datos al instante de producirse
algn cambio en las variables.
Otro de los beneficios es el acceso desde cualquier punto en donde exista servicio
de Internet sin importar las distancias geogrficas, o estar fuera de las
instalaciones de la empresa. Adems cuenta con acceso restringido al personal

que previamente ha sido autorizado por cliente y proveedor para intercambiar

informacin. Esto es muy importante para mantener la proteccin a la informacin
estratgica del negocio y cumple con los parmetros establecidos en las
relaciones negocio a negocio (B2B).
E-procurement es una tecnologa que facilita la integracin al comunicar de
manera rpida y confiable la informacin necesaria para anticipar problemas,
establecer acciones correctivas y alternativas que permitan el buen
funcionamiento de ambas organizaciones. La integracin requiere el intercambio
de informacin y apoyo mutuo para el logro de objetivos comunes.