GESTIN INTEGRAL DE PROYECTOS DE

CONSTRUCCIN
UNIDAD I: AGENTES TCNICOS Y MODALIDADES DE
EJECUCIN Y ESTRUCTURA DE UN PERFIL
Logro de Unidad: Al finalizar la I unidad, el estudiante sustenta un informe
descriptivo sobre ejecucin de obra; tomando en cuenta conceptos sobre residente,
supervisor y modalidades de ejecucin de obras y las primeras tareas en la
elaboracin de expedientes tcnicos; en base a la normatividad vigente, con claridad
textual y precisin en los resultados.

SABERES BASICOS:
Viabilidad de un proyecto de infraestructura civil.

Formulacin de estudios de preinversin

Modalidades

principales

del

proceso

de

ejecucin

de

obras:

administracin directa y por contrata

Funciones y responsabilidades del ingeniero supervisor / inspector de

obra.

Obras Pblicas: modalidades

de ejecucin

Obra Pblica
Construccin que se realiza por
intervencin

del

recursos pblicos.

Estado

con

Recursos pblicos en Obras Pblicas

Obra Pblica

Problemas en la gestin de obras pblicas

-Pobre definicin de
problema.
-Pobre alcance.
-Informacin insuficiente

-Pruebas insuficientes.
-Reclamos.

-Pobre
ingeniera
-Pobre
constructibilidad
-Pobre
estimacin de
presupuestos

Planeamiento
Expediente
Tcnico

Trmino
Calidad de
la Obra

- rdenes de cambio
-Retrasos.
- Aspectos de calidad

Construccin

Logstica
de obra

-Cumplimiento
de normas
-Cotizaciones
incompletas
-Pobre
contratacin
-Fraude en las
compras

Ejecucin de Obras Pblicas

Obras por Administracin Directa

En Administracin Directa, la
entidad se vuelve Contratista.

Obras por Administracin Directa

Si la entidad es Contratista, se obliga a seguir la normativa

de la actividad Construccin.

Construccin
Divisin 45: Construccin

Grupo

Clase

Descripcin

451

4510

Preparacin del terreno (demoliciones)

452

4520

Construccin de edificios completos o de partes

de edificios; obras de ingeniera civil

453

4530

Acondicionamiento de edificios

454

4540

Terminacin de edificios

455

4550

Alquiler de equipo de construccin o demolicin

dotado de operarios

El Clasificador Internacional Industrial Uniforme (CIIU), es una norma de referencia

elaborada por las Naciones Unidas, con la finalidad de uniformizar criterios de
clasificacin de todas las actividades econmicas a nivel mundial.
Dentro de la divisin 45, encontramos la referencia sealada por el literal d) artculo 3 de la Ley
del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, al establecer los diferentes
elementos que permiten describir al trmino Construccin

Obras por Administracin Directa

Administracin Directa Expediente Tcnico

Qu se va a construir?

Qu caractersticas va a tener?

Memoria Descriptiva, planos

y metrados.

Especificaciones Tcnicas

Cunto va a costar?

Presupuesto y anlisis de
precios.

Cundo?

Cronograma de obra y de
adquisicin de materiales.

Administracin Directa Expediente Tcnico

Condiciones especiales

Permisos municipales

Permisos especiales

Estudios de suelos,
geotecnia, ambientales, etc.

Licencia de construccin

Certificado de Inexistencia de
Recursos Arqueolgicos-CIRA

Administracin Directa - Presupuesto

Estimacin de gastos para lograr el objeto de la obra.

Se hace en funcin a los componentes del Expediente Tcnico.

La calidad del presupuesto (calidad de los componentes).

La incertidumbre siempre estar presente (por ello debemos

tener calidad en los componentes, para reducirla).

Administracin Directa- Analticos

Partida

Descripcin

2.6

Adquisicin de activos no financieros

2.6.2

Construccin de Edificios y Estructuras

2.6.2.2

Edificios o unidades no residenciales

2.6.2.2.6

Otros edificios o unidades no residenciales

2.6.2.2.6.2

Costo de Construccin por Contrata

2.6.2.2.6.3

Costo de Construccin por Administracin Directa-Personal

2.6.2.2.6.4

Costo de Construccin por Administracin Directa- Bienes.

2.6.2.2.6.5

Costo de Construccin por Administracin DirectaServicios.

2.6.2.2.6.6

Costo de Construccin por Administracin Directa- Otros.

Definida por el MEF a nivel nacional, son cdigos dados para que sean cargados los
gastos

Ejecucin de Obras por Contrata

ANTES
Revisin del
Exp.Tcnico

PROYECTO

Movilizacin e
Instalacin

DURANTE
Administracin
del contrato

OBRA

Supervisin de Obras
Pblicas

Control de
Calidad
Control
EconmicoFinanciero

LIQUIDACIN

DESPUS
Revisin
Planos y Memoria
Liquidacin tcnico
econmica del contrato

FUNCIONES Y RESPONSABILIDDAES
DEL ING. RESIDENTE, INSPECTOR DE
OBRA / SUPERVISOR

RESIDENTE DE OBRA
Artculo 154.- Residente de Obra (Reglamento de la Ley N 302559)
Durante la ejecucin de la obra debe contarse, de modo permanente y directo, con un
profesional colegiado, habilitado y especializado designado por el contratista,
previa conformidad de la Entidad, como residente de la obra, el cual puede ser
ingeniero o arquitecto, segn corresponda a la naturaleza de los trabajos, con no
menos de dos (2) aos de experiencia en la especialidad, en funcin de la naturaleza,
envergadura y complejidad de la obra.
Por su sola designacin, el residente representa al contratista como responsable
tcnico de la obra, no estando facultado a pactar

modificaciones al contrato.
En el caso de obras convocadas por paquete,

la participacin permanente, directa y exclusiva

del residente son definidos en los documentos
del procedimiento de seleccin por la Entidad,
bajo responsabilidad, teniendo en consideracin la complejidad y magnitud de las
obras a ejecutar.

ROL DE LA RESIDENCIA

El ingeniero residente es un profesional imprescindible en el proceso de

ejecucin de obra. Es particularmente importante para los agentes tcnicos y
sociales en relacin a la obra.
La residencia propende:
Motivar a los trabajadores para un trabajo eficiente.
Asegurar que los trabajos superan el promedio estndar.
Mantener un alto nivel de actividad.
Tener gente que pueda reportar problemas.
Dar instrucciones claras al personal, tcnicos y trabajadores.
Autorizar pagos.

Ejercer liderazgo.
Medir la productividad.

Manejar conflictos.
Manejo tcnico administrativo de obra.

Perfil del
residente de
obras

Profesional en ingeniera(civil, sanitaria, agrcola), colegiado y

habilitado.
De preferencia con estudios de especializacin en el tema materia
de la residencia.
Experiencia en manejo de obras, sean stas
por contrata,
programas sociales o administracin directa por entidades del
Estado.
Amplio conocimiento de las normas administrativas y de ejecucin,
experiencia en manejo de obras por administracin directa y/o
contrata, amplio conocimiento de la ley de contrataciones y
adquisiciones del estado.
Experiencia en manejo y control presupuestal.
Mnimo 2 aos de experiencia en ejecucin de proyectos similares.
Liderazgo, excelente capacidad para trabajar en equipos
multidisciplinarios y generar un clima agradable de trabajo.
Capacidad para establecer relaciones interinstitucionales para el
trabajo en asocio, estableciendo y fortaleciendo alianzas
estratgicas.
Capacidad
de
comunicacin
y
excelentes
relaciones
interpersonales a todo nivel.
Slidos conocimientos de computacin en entorno Windows,
autocad, Internet, S10, entre otros.
Disponibilidad para residir en las zonas de los proyectos.

FUNCIONES GENERALES
1. Enmarcar su labor en el contrato, bases y trminos de referencia, as como en la
normatividad vigente sobre los aspectos tcnicos, legal, administrativo, laboral,
ambiental y otros relacionados que coadyuven a la eficiente administracin del
contrato de obra.
2. Presentar el informe revisin y/o vigencia del expediente tcnico.
3. Permanencia en obra, de acuerdo a un coeficiente de participacin, como
representante del contratista y/o Entidad (administracin directa).
4. Cumplir que los trabajos se ejecuten de acuerdo a los planos, memoria descriptiva y
especificaciones tcnicas.
5. Velar para que la obra se ejecute cumplimiento con el plazo previsto, el costo
contratado y la calidad especificada.
6. Establecer un sistema eficiente que permita controlar la calidad de los materiales e
insumos de obra, los procedimientos constructivos adoptados y calidad final de obra.
7. Llevar el control fsico y contable de la obra, efectuando las mediciones de los
trabajos en forma oportuna, detallada, sistemtica y progresiva para la elaboracin
de las valorizaciones mensuales de obra cuya ejecucin debe corresponder con los
planos, especificaciones, metrados y presupuestos contratados.
8. Emitir opinin tcnica consultando al supervisor, proponiendo soluciones que afectan
el proceso de ejecucin de obra.
9. Cumplir con las normas de seguridad, higiene, trnsito y operatividad de la obra.

FUNCIONES GENERALES

10. Evaluar los impactos ambientales, directos e indirectos en el rea de influencia de la

obra, proponer soluciones en concordancia con el estudio de impacto ambiental y las
normas vigentes sobre la materia.
11. Coordinar con la supervisin la ejecucin de las pruebas y ensayos de laboratorio de
control de calidad, utilizando el equipo de la propuesta econmica.
12. Controlar la asistencia y rendimiento del personal (hojas de tareo).
13. Programar y coordinar reuniones peridicas con el supervisor, as como mantener una
estrecha comunicacin con la entidad y contratista sobre el estado del proceso de
ejecucin.
14. Remitir, en el plazo razonable, los informes que requiera la entidad y/o supervisin que
no se encuentran incluidos especficamente en su contrato.
15. Manejar los procedimientos y/o instrumentos que permitan evidenciar la entrada y
salida de materiales e insumos de obra (movimiento de almacn, crdex, etc.).
16. Cumplir sus informes y/o pronunciamiento, dentro de los plazos previstos, sobre
presupuestos adicionales, ampliaciones de plazo, cambio de especificaciones tcnicas,
deductivos, etc.
17. Al finalizar la obra entregar a la entidad el archivo documentado elaborado/acumulado
durante el proceso de ejecucin de obra.
18. Ordenar la documentacin que estructura la liquidacin de contrato de obra.
19. Mantener actualizado el cuaderno de obra (avances, consultas, reportes, etc.).

FUNCIONES ESPECIFICAS

1. Participar en el acto de entrega del terreno.

2. Aperturar el cuaderno de obra conjuntamente con el supervisor.

3. Efectuar asientos en el Cuaderno de Obra a fin de hacer consultas al supervisor y/o

solicitar su autorizacin la ejecucin de los trabajos que se vienen ejecutando.
4. Verificacin anticipada sobre la disponibilidad y potencia de las canteras,
comunicando oportunamente sobre dificultades sobre la explotacin de aqullas.
5. Remocin de personal de obra que demuestre incapacidad, incorrecciones,
desorden y cualquier otra falta que afecta la buena marcha del proceso de
ejecucin.
6. Rechazar los materiales de mala calidad o que no cumplen con las especificaciones
tcnicas, ordenando su retiro del rea de influencia del contratista.

7. Elaborar la memoria descriptiva valorizado de obra.

8. Elaborar el Informe Tcnico para que la Entidad y/o supervisin y se formalice la

Comisin de Recepcin de Obra. Asimismo presentar un informe de situacin de

la obra ejecutada.
9. Participar en el acto de entrega y recepcin de obra.

INSPECTOR O SUPERVISOR
Artculo 159.- Inspector o Supervisor de Obras (Reglamento de la Ley N 302559)
Durante la ejecucin de la obra, debe contarse, de modo permanente y directo, con un

inspector o con un supervisor, segn corresponda. Queda prohibida la existencia de ambos

en una misma obra. El inspector es un profesional, funcionario o servidor de la

Entidad, expresamente designado por esta, mientras que el supervisor es una persona
natural o jurdica especialmente contratada para dicho fin. En el caso de ser una
persona jurdica, esta designa a una persona natural como supervisor permanente en la
obra.
El

inspector

supervisor,

segn

corresponda, debe cumplir con la misma

experiencia y calificaciones profesionales
establecidas para el residente de obra. Es
obligatorio contratar un supervisor cuando el
valor de la obra a ejecutarse sea igual o
mayor al monto establecido en la Ley de
Presupuesto del Sector Publico para el ao
fiscal respectivo.

INSPECTOR O SUPERVISOR
Artculo 159.- Inspector o Supervisor de Obras, En el caso de obras convocadas por
paquete, la participacin permanente, directa y exclusiva del inspector o supervisor es

definida en los documentos del procedimiento de seleccin por la Entidad, bajo

responsabilidad, teniendo en consideracin la complejidad

y magnitud de las obras a ejecutar.

Extracto de la Ley de Presupuesto

Del artculo 16 de la Ley N 30372, Ley de Presupuesto del Sector Pblico para el Ao
Fiscal 2016, dispone que:

a) Cuando el monto del valor referencial de una obra pblica sea igual o mayor a
S/. 4 300 000,00 (CUATRO MILLONES TRESCIENTOS MIL Y 00/100 NUEVOS SOLES),
el organismo ejecutor debe contratar, obligatoriamente, la supervisin y control de
obras.

INSPECTOR O SUPERVISOR
Artculo 160.- Funciones del Inspector o Supervisor
La Entidad controla los trabajos efectuados por el contratista a travs del inspector o
supervisor, segn corresponda, quien es el responsable de velar directa y

permanentemente por la correcta ejecucin tcnica, econmica y administrativa de la

obra y del cumplimiento del contrato, debiendo absolver las consultas que formule el

contratista segn lo previsto en los artculos siguientes.

En una misma obra el supervisor no puede ser ejecutor ni integrante de su plantel

tcnico. El inspector o el supervisor, segn corresponda, est facultado para ordenar el

retiro de cualquier subcontratista o trabajador por incapacidad o incorrecciones que, a

su juicio, perjudiquen la buena marcha de la obra; para rechazar y ordenar el retiro de

materiales o equipos por mala calidad o por el incumplimiento de las especificaciones

tcnicas; y para disponer cualquier medida generada por una emergencia.

No obstante lo sealado en el prrafo precedente, su actuacin debe ajustarse al
contrato, no teniendo autoridad para modificarlo.
El contratista debe brindar al inspector o supervisor las facilidades necesarias para el
cumplimiento de su funcin, las cuales estn estrictamente relacionadas con esta.

CONTEXTO DE LA
SUPERVISIN:

CONTRATISTA
Proveedor de
materiales, mano de
obra, equipos y
direccin tcnica.

ENTIDAD
CONTRATANTE
Gerenciamiento
de la obra

XITO EN LA
EJECUCIN
DE OBRA

PROYECTISTA
Aclara y opina sobre
modificaciones y subsanacin
de errores y/o omisiones en el
expediente tcnico.

SUPERVISIN
Administracin del contrato
de obra y control tcnico,
econmico, ambiental y
seguridad de obra.

ROL DE LA SUPERVISION:

Una supervisin apropiada es necesaria para que la fuerza de trabajo opere

eficientemente dentro del proceso de ejecucin de obra. Es particularmente
importante para los agentes tcnicos y sociales en relacin a la obra.
La supervisin propende:
Dar instrucciones claras al ingeniero residente y trabajadores.

Motivar a los trabajadores para un trabajo eficiente.

Asegurar que los trabajos superan el promedio estndar.

Mantener un alto nivel de actividad.

Tener gente que pueda reportar problemas.
Autorizar pagos.

Ejercer liderazgo.
Medir la productividad.

Manejar conflictos.

Perfil del
supervisor de
obras

Profesional en ingeniera(civil, sanitaria, agrcola), colegiado y

habilitado.
De preferencia con estudios de especializacin en el tema materia
de la supervisin.
Experiencia en manejo de obras, sean stas
por contrata,
programas sociales o administracin directa por entidades del
Estado.
Experiencia en manejo y control presupuestal.
Mnimo 2 ao de experiencia en ejecucin de proyectos similares.
Liderazgo, excelente capacidad para trabajar en equipos
multidisciplinarios y generar un clima agradable de trabajo.
Capacidad para establecer relaciones interinstitucionales para el
trabajo en asocio, estableciendo y fortaleciendo alianzas
estratgicas.
Capacidad
de
comunicacin
y
excelentes
relaciones
interpersonales a todo nivel.
Alto sentido de responsabilidad, anlisis y creatividad.
Slidos conocimientos de computacin en entorno Windows,
autocad, Internet, S10, entre otros.

PROCESO DE EJECUCIN:
ESPECFICAS

Control de
costos

Calidad de
obra

FUNCIONES
DEL
INSPECTOR /
SUPERVISOR

SUPERVISIN

GENERALES

Cumplimiento
de plazos

ALCANCE:

Ejercer la supervisin en ingeniera y control de ejecucin de obra, acorde con las

normas y directivas de Ley vigentes y de la propia entidad, hasta la liquidacin del
contrato.

FUNCIONES GENERALES
1. Enmarcar su labor en el contrato, bases y trminos de referencia, as como en la
normatividad vigente sobre los aspectos tcnicos, legal, administrativo, laboral,
ambiental y otros relacionados que coadyuven a la eficiente administracin del contrato
de obra.
2. Presentar el informe Diagnstico y vigencia del expediente tcnico.
3. Permanencia en obra, de acuerdo a un coeficiente de participacin, como
representante de la Entidad ante el contratista.
4. Verificar y hacer cumplir que los trabajos se ejecuten de acuerdo a los planos, memoria
descriptiva y especificaciones tcnicas.
5. Velar para que la obra se ejecute cumplimiento con el plazo previsto, el costo
contratado y la calidad especificada. De ser necesario suspende la ejecucin de obra.
6. Establecer un sistema eficiente que permita controlar la calidad de los materiales e
insumos de obra, los procedimientos constructivos adoptados y calidad final de obra.
7. Llevar el control fsico y contable de la obra, efectuando las mediciones de los trabajos
en forma oportuna, detallada, sistemtica y progresiva para la elaboracin de las
valorizaciones mensuales de obra cuya ejecucin debe corresponder con los planos,
especificaciones, metrados y presupuestos contratados.
8. Emitir opinin tcnica fundamentada, proponiendo soluciones que no afectan el
proceso de ejecucin de obra.
9. Controlar el cumplimiento de las normas de seguridad, higiene, trnsito y operatividad
de la obra.

FUNCIONES GENERALES

10. Evaluar los impactos ambientales, directos e indirectos en el rea de influencia

de la obra, proponer soluciones en concordancia con el estudio de impacto ambiental y
las normas vigentes sobre la materia.
11. Supervisar, evaluar e interpretar las pruebas y ensayos de laboratorio de control de
calidad realizado por el contratista, utilizando el equipo de su propuesta econmica.
12. Controlar el personal tcnico y obrero que el contratista asigne a la obra cuente con la
capacidad, idoneidad y cantidad requeridas.
13. Programar y coordinar reuniones peridicas con el contratista, as como mantener una
estrecha comunicacin con la entidad, sobre el estado del proceso de ejecucin.
14. Asesorar a la entidad en las controversias que surjan con el contratista sobre aspectos
tcnicos, administrativos y legales.
15. Remitir, en el plazo razonable, los informes que requiera la entidad que no se
encuentran incluidos especficamente en su contrato.
16. Vigilar que el contratista cumpla con sus obligaciones de pago a sus trabajadores y
proveedores, previendo reclamos posteriores que puedan generar problemas sociales.
17. Cumplir sus informes y/o pronunciamiento, dentro de los plazos previstos, sobre
presupuestos adicionales, ampliaciones de plazo, cambio de especificaciones tcnicas,
deductivos, etc.
18. Al finalizar la obra entregar a la entidad el archivo documentado elaborado/acumulado
durante el proceso de ejecucin de obra.
19. Revisar la documentacin que estructura la liquidacin de contrato de obra.

FUNCIONES ESPECIFICAS
1. Participar en el acto de entrega del terreno y cursar al contratista la documentacin
necesaria para el inicio de la obra a su cargo.
2. Aperturar el cuaderno de obra.
3. Revisar objetivamente el Calendario de Avance de Obra elaborado por el Contratista.
4. Verificar y hacer cumplir que los trabajos se ejecuten de acuerdo a los planos, memoria
descriptiva y especificaciones tcnicas.
5. Vigilar el cumplimiento de los plazos de obra teniendo como referencia el Calendario de
Avance de Obra aprobado por la Entidad. En caso de atrasos significativos deber
informar y recomendar las medidas y acciones administrativas a la Entidad.
6. Revisar diariamente el Cuaderno de Obra a fin de absolver las consultas planteadas
por el Residente, aprobar la ejecucin de los trabajos correctamente ejecutados y
observar los que presentan deficiencias.
7. Verificacin anticipada sobre la disponibilidad y potencia de las canteras, comunicando
oportunamente sobre dificultades sobre la explotacin de aqullas.
8. Remocin de personal de obra que demuestre incapacidad, incorrecciones, desorden y
cualquier otra falta que afecta la buena marcha del proceso de ejecucin.
9. Rechazar los materiales de mala calidad o que no cumplen con las especificaciones
tcnicas, ordenando su retiro del rea de influencia del contratista.
10. Elaborar el Informe Tcnico para que la Entidad designe la Comisin de Recepcin de
Obra, informando sobre las observaciones pendientes de cumplimiento que tuviera al
respecto. Asimismo presentar un informe de situacin de la obra ejecutada.

FUNCIONES ESPECIFICAS
11. Dispondr de acciones necesarias a fin de brindar proteccin a la propiedad de

terceros comprendidos en el rea de influencia con el objetivo de no afectarlos.

12. Controlar la utilizacin y prohibir el retiro de los materiales y/o equipos del contratista

en caso de resolucin de contrato y recibirlos previo inventario valorizado.

13. De ser necesario suspende la ejecucin de la obra cuando esta no se este ejecutando

de acuerdo a las norma tcnicas, documentos, planos y especificaciones.

14. Recibe las consultas y observaciones que formule el contratista por escrito e indica a

la instituciones los pasos a seguir dentro de los plazos previstos.

15. Llevar el control de la vigencia de las cartas fianzas, plizas de seguro entre otros
documentos presentados por el contratista a la entidad, solicitar copias respectivas.
16. Actuar en todo momento como asesor de la comisin de Recepcin durante la
Recepcin Final de la obra.
17. Verificar los metrados finales realmente ejecutados y revisar la Liquidacin Final de
Obra.
18. Revisar y dar conformidad a la Memoria Descriptiva valorizada y los Planos de
Replanteo de Obra presentados por el Contratista.

INFORMES DE SUPERVISION

- Verificar los parmetros de diseo.

1. Informe de
revisin
del
proyecto

Revisin del diseo.

- Observaciones fundamentadas al proyecto.

- Alternativas y/o propuestas de solucin a las observaciones.

- Conclusiones y recomendaciones.

INFORMES DE SUPERVISION

- Datos generales.
- Estado situacional del contratista.
- Trabajos ejecutados durante el perodo del informe.
- Estado del avance de obra.
- Amortizacin de los adelantos.
- Modificaciones del proyecto.
2. Informe
mensual

- Equipo / maquinaria en obra.

- Estado situacional de la supervisin.

- Labores efectuadas por la supervisin.

- Descripcin de los controles de calidad de obra.

- Conclusiones.

- Recomendaciones.
- Copias del cuaderno de obra.

- Panel fotogrfico.

INFORMES DE SUPERVISION

- Requeridos por la entidad: estado situacional de obra,

desembolsos previstos, modificaciones o propuestas al
proyecto, entre otros.
- Contractuales: requieren resolucin de la entidad a travs de
3. Informes
especiales

un expediente tcnico, ampliaciones de plazo, presupuestos

adicionales y/o deductivos, etc.

- Previo a la recepcin de obra: informe ratificando o no la
conclusin de obra (anotar observaciones o aspectos
pendientes de cumplimiento).

INFORMES DE SUPERVISION

- Informacin general de la obra (antecedentes, adelantos,

actas, plazos, etc.)
-

Informe de liquidacin de obra (presupuesto contractual,

calendarios de obra, metrados finales, adicionales, deductivos,

4. Informe
final de
obra

valorizaciones, etc.)
- Revisin de planos post construccin.

- Revisin de memoria descriptiva valorizada.

- Conclusiones y recomendaciones.

- Panel fotogrfico.
- Cuaderno de obra.
- Reportes de control de calidad.

CONTROL DE CALIDAD EN OBRAS

CALIDAD
Proviene del

vocablo griego KALOS que

significa:

Bueno y hermoso

Apto y honesto

La virtud, el honor

El placer, la felicidad.

Palabra latina QUALITAS que significa:

Propiedad

conjunto

inherentes

una

de

cosa

propiedades

que

permiten

apreciarla como igual mejor o pero que las

restantes de su especie.
CALIDAD ES
HACER CADA UNO SU TRABAJO, SIEMPRE
BIEN A LA PRIMERA, A SU DEBIDO TIEMPO
Y MEJORNDOLO CONSTANTEMENTE.
ELIMINAR LA DISTANCIA QUE HAY ENTRE
LO PRETENDIDO Y LO CONSEGUIDO

CALIDAD
LA REAL ACADEMIA ESPAOLA DEFINE LA CALIDAD COMO:

PROPIEDAD O CONJUNTO DE PROPIEDADES INHERENTES A UNA COSA, QUE

PERMITE APRECIARLA COMO IGUAL, PEOR O MEJOR QUE LAS RESTANTES DE SU
ESPECIE.
QUE ES LA CALIDAD?
Es

el

conjunto

de

propiedades

caractersticas de un producto o servicio que

le

confieren

aptitud

para

satisfacer

necesidades expresadas o implcitas.

Grado en el que conjunto de caractersticas
inherentes cumple con los requisitos.
La calidad se encuentra definida a travs de

las caractersticas del producto; de aqu que

sea necesario que la calidad se d en todos

y cada uno de los procesos intermedios por

los que pasa la obra de ingeniera.

CUAL ES DE MEJOR CALIDAD?

CALIDAD
La calidad como concepto y como objetivo

Tratemos de definir Calidad...

ha alcanzado una gran importancia en las

Se dice que un CLIENTE no sabe

negociaciones de todo el Mundo.

definirla, pero s es capaz de distinguir un

No se puede imaginar el mundo de los

producto bueno de uno malo.

negocios y empresas sin la calidad...

As que para el CLIENTE no importa la

definicin...

DEFINICION DE CALIDAD (ISO 9001:2008)

REQUISITOS
Necesidad o expectativa
establecida generalmente
implcita u obligatoria

CALIDAD
Es el grado en el que un
conjunto de caractersticas
inherentes cumple con los
requisitos

SATISFACCION DEL CLIENTE

Percepcin del cliente sobre el grado en
que se han cumplido sus requisitos

CALIDAD EN TERMINOS ORGANIZACIONALES

Sinnimo de buena gestin empresarial y, por tanto, de productos y servicios competitivos.

Calidad Total es la mejora continua en los niveles de calidad, productividad, costos y

satisfaccin del cliente.

ROL DE LA CALIDAD

La calidad es un factor estratgico clave para lograr la competitividad y asegurar la

supervivencia de la empresa.

ORIGENES DE LA CALIDAD

Japn:

La post guerra.

Europa.

En 1,988 nace la European Foundation for Quality Managment (EFQM).

Sistema ISO: Internacional Organizacin for Standardization (IOS).

Certifican la calidad de las unidades de negocio de la Empresa.

SITUACION ACTUAL REFERIDA A LA CALIDAD

El producto ..xxx... es de la MISMA CALIDAD que el de ..zzz... y sale a
MEJOR de precio.

La CALIDAD es nuestra RAZN DE SER.

Slo CONFIE en productos de CALIDAD.
La CALIDAD HUMANA de ..xxx.. Es extraordinaria.

EL MUNDO DE LA CALIDAD nos asedia, nos rodea, nos fuerza a tomar

decisiones ...
La relacin COSTO-CALIDAD de nuestro producto es .....

No lo dude, adquiera una vivienda en .... Porque la CALIDAD DE VIDA .......

Nuestra empresa le ofrece un SERVICIO DE CALIDAD, por ello somos ......

EL YO PERSONAL Y LA CALIDAD

YO

FUTURO

SI NO SABES A DONDE VAS, DA

IGUAL EL CAMINO QUE TOMES
Alicia en el pas de las maravillas
Lewis Carroll

LA GESTIN DE LA CALIDAD

Sistema de acciones y
procedimientos que
aseguran que el
producto o servicio
cumplir los requisitos
del cliente

Proceso para comprobar

si el producto o servicio
obtenido cumple los
requisitos del cliente

El control
de calidad
El aseguramiento
de la calidad
La calidad total

Principio por la que

Toda la organizacin
participa en la
Mejora contnua
de la calidad

AUTORES DE LA GESTIN DE LA CALIDAD

Cada disciplina de Gestin tiene sus idelogos y autores ms importantes.

Innumerables personas que, de muchas formas

y maneras, han demostrado un largo

compromiso con la calidad.

AUTOR

DEFINICION DE LA
CALIDAD

ORIENTACION

DESARROLLO
Triloga de la Calidad

Juran

Las Cinco Caractersticas de la Calidad

Cliente Interno
Adecuacin para el Uso

Cliente

Las Cuatro Fases de Resolucin de

Problemas

Consejo de Calidad
Espiral de la Calidad

Demin
Los Catorce Puntos de la Calidad
Adecuacin para el
Objetivo

Cliente

Deming y el Ciclo PDCA

Siete Enfermedades Mortales
Sistema de Profundo Conocimiento

AUTORES DE LA GESTIN DE LA CALIDAD

AUTOR

DEFINICION DE LA
CALIDAD

ORIENTACION

Garvin

DESARROLLO

Los Cinco Fundamentos

Ninguna especfica

Cliente y proveedor

de la Calidad.
Ocho Dimensiones de la
Calidad.

Crosby
Cinco Absolutos de la

Conformidad con las

necesidades

Calidad.
Proveedor

Los Catorce Puntos del

Plan de Calidad.

Taguchi
Ninguna especfica

Proveedor

Mtodos de Calidad de
Diseo

AUTORES DE LA GESTIN DE LA CALIDAD

AUTOR

DEFINICION DE LA
CALIDAD

ORIENTACION

Ishikawa

DESARROLLO

Diagramas de Ncleo
Clasificacin de las Herramientas
Ninguna especfica

Proveedor

Estadsticas de la Calidad

Control de la Calidad a Nivel de la

Compaa

Crculos de la Calidad
Feigenbaum

Satisfaccin del Cliente

a los ms Bajos Costos

Proveedor

Ciclo Industrial

Utilizacin del Consultor de Calidad

WILLIAM EDWARDS DEMING

William Edwards Deming (14 de
octubre de 1900 - 20 de diciembre
de 1993). Estadstico

estadounidense, profesor
universitario, autor de textos,
consultor y difusor del concepto de

calidad total. Su nombre est

asociado al desarrollo y crecimiento
de Japn despus de la (Segunda
Guerra Mundial).

DEMING Y LAS 6 ERAS DE LA CALIDAD

1920s: Nuevo pensamiento estadstico y mtodos en manufactura.
1930/40s: Uso del pensamiento estadstico aparte del de manufactura.
1950/60s: Sistema de mejoramiento.
1970/80s: El nuevo clima.
1990s: Sistema de profundo conocimiento.

EL METODO DEMING
W. Edwards Deming, honorado en Japn como el padre del Control de Calidad,
ense a los Japoneses a producir productos de calidad a bajo costo.

La esencia de la filosofa de Deming es la calidad; slo con productos de calidad se

puede competir en el mercado.

Mejor calidad a precios ms bajos es la receta para el xito.

El gerente debe aprender algunos conceptos estadsticos y ensearlos a los

trabajadores.

Es necesario que los trabajadores aprendan que aproximadamente el 80% de los

problemas son propios del sistema y que solo el 20% es debido a ellos. Por tanto, los
trabajadores no deben temer a opinar sobre los varios problemas.

CICLO DE DEMING MEJORA CONTINUA

Mejoramiento
continuo

PLANIFICAR: Decidir que hacer (datos) y fijar objetivos (medibles) para un plazo dado.

HACER: Se realiza implementa lo planificado

VERIFICAR: Se efecta un seguimiento.

ACTUAR: Se analizan las causas de desviaciones y se acta en consecuencia.

14 PRINCIPIOS DE DEMING
1. Constancia en el propsito.
2. Adoptar una nueva filosofa.
3. Desistir de la dependencia en la inspeccin masiva.
4. Compite con calidad y no con el precio de venta.
5. Mejora continua.
6. Capacitacin a los trabajadores.
7. Fomentar el trabajo en equipo.

8. Eliminar el miedo en la organizacin.

9. Eliminar barreras entre departamentos.

10. Eliminar slogans.

11. Eliminar estndares de produccin.

12. Motivar al trabajador para que se siente orgulloso de su trabajo.

13. Educacin para el personal.

14. Retroalimentacin.

CALIDAD ES HUMILDAD
TODOS! SIEMPRE!
PODEMOS MEJORAR.
RECUERDA SER COMO LOS RBOLES FRUTALES, CUANDO
MS FRUTO TIENEN SUS RAMAS, MS CERCA ESTN DEL
SUELO.

RESUMIENDO
IDONEIDAD AL USO

JURAN
CONFORMIDAD CON LAS ESPECIFICACIONES

CROSBY
SATISTACCION DEL CLIENTE

FEIGENBAUM
ADECUACION PARA EL OBJETIVO
DEMING

LA EVOLUCION DE LA CALIDAD
PRODUCTO

PROCESO

SISTEMA

INSPECCION

CONTROL DE CALIDAD

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
GESTION DE LA CALIDAD TOTAL (TQM)

PERSONA

LA EVOLUCION DE LA CALIDAD EN LA
EMPRESA
NIVEL DE
GESTION

NIVEL DE
INSPECCION

DETECCION

NIVEL DE CONTROL
DE CALIDAD

PREVENCION

MEJORA

PREVENCION

CORRECCION

CORRECCION

CORRECCION

DETECCION

DETECCION

DETECCION

MEJORA

NIVEL DE
ASEGURAMIENTO

RESUMEN DE LA EVOLUCIN DE LA APLICACIN DE

LOS CONCEPTOS DE CALIDAD
ETAPAS

CONCEPTO

FINALIDAD

REVOLUCIN INDUSTRIAL

Produccin en serie.
No importa la calidad.

Satisfacer la demanda.

CONTROL DE LA CALIDAD

Tcnicas de inspeccin.
Identificacin de lo
defectuoso.

Cumplir con las

especificaciones del
producto.

ASEGURAMIENTO DE LA
CALIDAD

Procedimientos
organizativos que evitan
produccin de bienes con
defectos.

CALIDAD TOTAL

Gestin de la calidad para

satisfacer,
permanentemente las
expectativas.

Satisfacer al cliente.
Ser altamente competitivo.
Mejora continua.

Prevenir errores.
Satisfacer al cliente.
Reducir costos.
Ser competitivo.

CALIDAD EN LOS PROYECTOS DE

CONSTRUCCION
Control de calidad sujeto a:
Criterio y experiencia de los profesionales de

Antigua Visin

obra.
Sin Procedimientos explcitos y detallados.

Especificaciones Tcnicas desactualizadas.

PMBOK.

CONSTRUCTABILIDAD.
LEAN CONSTRUCTION
APLICACIN
TOTAL

EN

DE

LA

CALIDAD

PROYECTOS

DE

CONSTRUCCIN.

Moderna Visin

NORMA ISO 9001:2008 GESTIN

DE LA CALIDAD.

CONTROL DE CALIDAD EN OBRAS

Toda obra requiere de un adecuado control de calidad, para la finalizacin exitosa del

proyecto y asegurando el cumplimiento de las especificaciones tcnicas, requisitos y

propsitos de los planos. Siendo indispensable mantener un control veraz y actualizado sobre

la inspeccin, que no son solamente observaciones visuales y mediciones de campo sino

tambin ensayos de laboratorio, recoleccin y sobre todo evaluacin de sus resultados;
actividades que permiten mantenerse dentro de sus requerimientos y rangos tcnicos.

PREGUNTAS ???
Cual son los principales del proceso de ejecucin de obras?
Que es el Ing. Residente de obra y sus funciones
Que es Ing. Supervisor de obras

Diferencia entre el Ing. Residente y el Ing. Supervisor de obra

Que es control de calidad en obras

COMPROMISOS PARA LA PRXIMA SESIN:

Para la prxima sesin van ha traer:

El T1 (estudio topogrfico, )

Bibliografa
A. ROMERO M. C. ECHEVERRA C., Inspeccin direccin y supervisin de obras
civiles, Control de obras de concreto,
Ley N30225, Ley de Contraciones del Estado y su Reglamento, publicada en El
Peruano 10/12/2015.
Osce, Contraciones de Obras Pblicas.