Las polticas empresariales son todas aquellas directrices a las que la

empresa decide acogerse, de tal forma que dichas directivas e ideas

sean las que motiven las normas generales de actuacin de la empresa,
determinando as los valores que posee la misma.
De este modo, las polticas de toda compaa suelen estar recogidas por
escrito, de tal forma que estn a la mano de todos aquellos colectivos a
los que van dirigidas, generalmente clientes, proveedores, accionistas y
trabajadores.
Establecer estas polticas nos ayuda a saber que direccin tomar en caso
de que exista cualquier tipo de conflicto con alguno de los agentes que
nos rodean, por lo que nos permitir ser justos si aplicamos siempre una
decisin bajo los mismos mtodos.
Adems, dentro de la importancia de las polticas empresariales destaca
el hecho de que nos permitirn crear una imagen de marca, gracias a la
cual todos podrn conocer cules son nuestros valores y nuestra forma
de actuar, en cuanto sepan de que empresa est hablando.
Esto genera un boca a boca que puede ser muy positivo o negativo,
segn la impresin que hayamos generado. Por ejemplo, podra ser que
somos una empresa buena en atencin al cliente pero mala en la calidad
de nuestros productos, y al revs con nuestra competencia.
Otro factor importante de las polticas empresariales es que nos
permiten definir objetivos amplios acerca de que tipo de empresa
queremos llegar a ser. Con esto nos referimos, si por ejemplo decidimos
centrarnos en polticas de respeto al medio ambiente, de beneficios al
empleado o centradas en los clientes.
Es esencial que las polticas sean coherentes entre lo que se dice y lo
que se hace, ya que de lo contrario la empresa pierde credibilidad y
genera desconfianza de cara al resto de la sociedad.
Con esto queremos decir que, si por ejemplo entre sus polticas toma
como parte importante la proteccin al medio ambiente, lleve a cabo
acciones para protegerlo y no alguna que puedan deteriorarlo.
Por ltimo, hay que tener en cuenta que para facilitar la elaboracin y la
recogida de dichas polticas, la empresa puede elaborar manuales donde
puedan quedar al alcance de todos, como por ejemplo:
Manual de polticas
Manual para empleados
Manual de procedimientos
Manual financiero
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polticas de una empresa, te recomendamos que entres en nuestra
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