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SOMMAIRE

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INTRODUCTION
RENCONTRES
PRINCIPE DE CROLISATION
DUCATION ET COMMUNICATION INTERCULTURELLE
INTERCULTUREL ET ENTREPRISE
BIBLIOGRAPHIE

INTRODUCTION

Le mot interculturel comprend inter et culturel qui


signifient entre et culture . La sociologie, la psychologie,
l'ducation, le marketing, la rsolution des conflits ou encore
la philosophie tudient les phnomnes rsultant de la rencontre de
plusieurs cultures, ou relations interculturelles .
Selon Claude Clanet1, le terme interculturel2 introduit les notions de
rciprocit dans les changes et de complexit dans les relations
entre cultures.
Le phnomne interculturel est affaire de rencontres, du fait qu'il
n'existe pas une culture mais des cultures, au sein desquelles parfois
d'autres cultures coexistent et interagissent. Chaque pays, peuple,
tre humain, organisation possde une culture diffrente.
La culture peut comprendre diffrents lments : Il y a la culture que
chaque tre humain possde (sa connaissance du monde, des
autres, ses normes), la culture commune un groupe de personnes
(comme la culture franaise qui comprend son histoire, sa
gastronomie, ses valeurs...) ou une organisation.
L'intrt du management interculturel est d'tudier les risques de
conflits entre cultures diffrentes, les raisons qui expliquent les
chocs culturels inter-groupes, et les mcanismes qui peuvent
conduire une meilleure comprhension et coopration entre les
diffrentes parties impliques.
Dans le domaine de la psychologie et de la sociologie, l'tude des
relations interculturelles porte sur les contacts de culture. Lorsque
des personnes de cultures diffrentes interagissent, elles vont
mettre en commun pour communiquer, des lments culturels qui
leur sont propres tout comme certains qui leur sont communs, mais
vont galement faire appel des apports culturels extrieurs eux.
Une sorte de bricolage culturel va se mettre en place leur
permettant de dpasser les diffrences, sources d'obstacles
la communication, voire de les exploiter pour crer un nouvel espace
culturel d'interaction, avec un nouveau code culturel. Il ne s'agit plus
d'un pont entre les cultures, mais bien d'un mlange de diffrents

rapports culturels. L'interculturel ne se borne pas au domaine de la


communication comme le font la plupart des approches nes aux
tats-Unis. Il produit des effets au niveau des valeurs morales et des
structures sociales, ce qui autorise parler de socit interculturelle.
L'interculturel, en tant que principe d'ouverture, est aussi une
tentative de renoncement l'ethnocentrisme que le Trsor de la
langue franaise informatisdfinit comme un comportement
social et attitude inconsciemment motive qui conduisent
privilgier et surestimer le groupe racial, gographique ou national
auquel on appartient, aboutissant parfois des prjugs en ce qui
concerne les autres peuples3 .
D'autre part, les communications et les relations interculturelles vont
faire
merger
des
phnomnes
d'acculturation.
L'acculturation s'entend comme l'ensemble de phnomnes qui
rsultent de ce que des groupes d'individus de cultures diffrentes
entrent en contact continu et direct et les changements qui
surviennent dans les modles culturels originaux de l'un ou l'autre
des deux groupes selon le Mmorandum pour l'tude de
l'acculturation des
anthropologues
amricains Melville
Herskovits, Robert Redfield et Ralph Linton de 1936.
L'acculturation indique donc le mouvement vers, elle est focalise
sur le changement par les phnomnes de contacts et non par le
privatif. La dculturation est par contre la perte de sa propre culture
que ce soit volontairement ou involontairement. Ethnocide est par
ailleurs le fait d'effacer ou de supprimer une communaut en
dtruisant sciemment sa culture. La dculturation dfinit l'absence
de culture, alors que l'acculturation est un processus lent effectu
par des populations qui s'adaptent de nouvelles situations
culturelles.

RENCONTRES

L'interculturalit, c'est la rencontre de deux ou plusieurs cultures,


plus ou moins violente, plus ou moins intense. Mais une rencontre
interculturelle, avec ou sans barrire de langue (lment qui met
un obstacle de plus la comprhension entre les deux personnes,
mais qui intensifie la relation interculturelle), est parfois trs forte,
pleine d'motions. Ces expriences, rencontres avec l'Autre, avec
l'altrit nous interrogent sur nous-mmes et le monde. Se
proccuper de l'autre fait rflchir sur soi. Nous sortons parfois
enrichis de ces confrontations et des rencontres.
Le simple regroupement de personnes originaires de diffrentes
cultures ne suffit pas crer des apprentissages interculturels.
[...] L'apprentissage interculturel se produit lorsque surgissent des
difficults, des processus de diffrenciation, des antagonismes qui
ne peuvent tre perus que progressivement et qui ne peuvent
tre surmonts qu'ensemble4.
Ainsi l'interculturalit demande un effort de chacun et non
seulement d'une partie des protagonistes, sinon cela voudrait dire
que la rencontre n'a pas lieu. La rencontre est forcment
transformatrice et parfois mme bouleversante. Ces efforts, la
fois de la socit d'accueil et de l'immigr sont indispensables
pour permettre une intgration culturelle russie des immigrs.
Certains sont ferms la nouveaut parce qu'ils estiment inutile
d'aller vers l'autre, en prtextant que cette dmarche ne leur
apportera rien. Ils craignent la confrontation, entre points
communs et dissemblances, physiques galement. Parfois ils sont
conditionns, de par les reprsentations familiales, socitales ou
les fantasmes qui nourrissent des peurs quelque peu archaques.
Nous allons pourtant vers l'autre plus volontiers l'tranger que
dans notre propre ville et pays. Dans un endroit nouveau, nous
avons parfois besoin de demander quelqu'un dans la rue, notre
chemin, car nous ne connaissons pas les lieux. Le besoin fait aller
vers l'autre, et une fois la conversation engage, elle peut se
prolonger. Dans un nouveau lieu, nous avons besoin de l'autre, s'il
nous aide, nous en ressentons de la gratitude. Ici la relation
interculturelle commence, par un change. Avec l'autre, nous

sommes incits changer, c'est cette richesse de l'change qui


fait la force d'une relation interculturelle. C'est dans la libert
d'aller ou non vers l'autre justement qu'une richesse d'change
s'labore.
Voici ce que nous rapporte Sun-Mi Kim : les tudes suprieures
des femmes asiatiques dans un pays occidental, comme la
France, constituent certainement un des moyens pour raccourcir
ce long chemin vers leur panouissement. Un tel parcours ne se
fait pas sans souffrance, sans doute parce que la culture
occidentale questionne farouchement la leur. bien que ces
femmes soient encore hsitantes, parfois sceptiques l'gard des
valeurs des pays d'accueil, l'exprience interculturelle leur permet
de rflchir sans cesse davantage sur elles-mmes, sur leurs
propres valeurs. Il est certain que cette situation peut-tre
extrmement angoissante et en mme temps enrichissante :
angoissante parce qu'on a l'impression d'tre en train de perdre
une partie de soi, qui ne pourra jamais tre remplace.
Angoissante encore parce que surgissent certaines valeurs qui
interrogent sans rpit les anciennes convictions. Chez les
tudiantes asiatiques, cette exprience interculturelle est
importante selon la manire de considrer cette priode
d'interrogation et de la mettre profit pour changer. Pour cela,
une attitude ouverte est indispensable. La peur de faire le pas
vers l'inconnu est probable, avec sa part d'incertitude. Mais
comme l'crit E. Morin, si elles n'affrontent pas cette incertitude
(1999, pp. 61-70), elles ne sauront jamais ce qui pourra surgir
comme inconnu dans leur propre vie, autrement dit la cl de leur
possible libration5
La notion dinterculturalit, pour avoir sa pleine valeur, doit, en
effet, tre tendue toute situation de rupture culturelle
rsultant, essentiellement, de diffrences de codes et de
significations , les diffrences en jeu pouvant tre lies divers
types dappartenance (ethnie, nation, rgion, religion, genre,
gnration, groupe social, organisationnel, occupationnel, en
particulier). Il y a donc situation interculturelle ds que les
personnes ou les groupes en prsence ne partagent pas les
mmes univers de significations et les mmes formes

dexpression de ces significations, ces carts pouvant faire


obstacle la communication6.
Parfois dans la rencontre de deux cultures, de deux
appartenances diffrentes, un temps est ncessaire pour
l'apprivoisement, le dcodage du langage, mme en l'absence de
barrire de la langue. Ce temps est un temps ncessaire pour que
la rencontre ait lieu, et qu'un accordage s'opre entre les
personnes. Ce temps est prcieux dans le maillage des cultures.
La notion de temporalit qui y est associe est aussi singulire.
La rencontre interculturelle s'inscrit dans un cadre spatiotemporel. La rencontre a lieu un moment donn de l'Histoire en
un endroit, et ce contexte est souvent ncessaire pour
comprendre et affiner les enjeux de cette rencontre.
La rencontre interculturelle est aussi une exprience. Dans leur
article sur la thorie de l'exprience comme processus
d'apprentissage et de connaissance, les coauteurs Remi Hess et
Gabriele Weigand proposent une sorte de structure de
l'prouver dcoupe en trois moments distincts mais pourtant
constitutifs de l'exprience : on peut prouver comme un acte,
et cette preuve est active et personnelle, parce que lon pose la
ralit mme de lexprience.[...] On peut encore prouver
comme une activit subie, et cette preuve est passive, sans
libert, indiffrencie et la moins personnelle qui soit.[...] On peut
enfin prouver comme une activit accueillie, et cette preuve est
passive encore, mais lexprience y est enveloppe dans un acte
de libert7.
propos des prjugs, Lucette Colin et Burkhard Mller ont la
vision suivante : les prjugs ne sont pas un obstacle la
rencontre de l'autre, mais au contraire ils doivent tre utiliss
dans la dynamique de la rencontre et reconnus pour tre
dpasss pour que la rencontre se fasse. La psychologie nous
montre que les phnomnes de projection sont l'origine du dsir
de rencontre8.

PRINCIPE DE CROLISATION

Le principe de crolisation dcrit le fait que plusieurs langues en


prsence vont former une nouvelle langue, qui sera diffrente des
premires tout en leur ressemblant (ex : le crole, l'espranto). Ce
principe peut tre transpos la culture. Lorsque plusieurs
cultures se trouvent en prsence durant un certain temps, il va se
former une nouvelle culture, qui sera diffrente des initiales mais
qui aura su puiser dans chacune pour se constituer.
La France possde des territoires et dpartements d'Outre-mer (DOMTOM) o plusieurs langues et cultures diffrentes coexistent. Les
Outre-mers permettent de vivre, en grandeur nature le dfi du
multiculturalisme. C'est la cohabitation avec ces identits, langues,
cultures, religions, traditions, lies la mtropole, mais aussi inscrites
dans une histoire bien plus ancienne que celle marque par l'arrive
des Europens (entre les XVIIe et XVIIIe sicles) qui fait l'importance de
ces territoires. Cette diversit culturelle est un atout pour construire
l'autre mondialisation, celle qui, au-del des marchs, des conomies,
et des rapports de force, doit au contraire organiser le dialogue des
cultures et des civilisations9.

Il existe des phnomnes de diglossie entre le franais, langue


formelle, et le crole, langue informelle.
Parmi les spcialistes[rf. souhaite] de l'interculturel, on peut
mentionner : Jacques Demorgon, Fons Trompenaars, Edward T. Hall,
Philippe Pierre (sociologue), Damin Jacubovich (gopoliticien)
et Geert Hofstede.

DUCATION ET COMMUNICATION INTERCULTURELLE

L'cole est aujourd'hui un lieu o l'enfant va rencontrer l'Autre,


l'altrit. C'est un lieu o il va tre confront la diffrence, des
cultures autres que sa propre culture familiale. Il va devoir
apprendre respecter ces diffrences et comprendre que luimme a une culture qui n'est pas un universel, et qui n'est pas
non plus fige.La pdagogie interculturelle propose de limiter les
effets ngatifs que pourraient avoir les incomprhensions des uns
et des autres, en valorisant cette diffrence pour que chacun
puisse apprendre des autres, et que l'enfant lui mme puisse
enrichir ses camarades. Ainsi, le professeur qui pratique ce genre
de pdagogie essaiera de se dcentrer et de proposer diffrents
modles, sans rester dans une vision ethnocentrique o c'est
principalement la culture europenne qui est mise en valeur. Ainsi
la classe devient le lieu o chaque enfant pourra s'exprimer et
affirmer sa diffrence, en partageant avec les Autres. L'exemple
des cours portant sur la culture religieuse enseigne au collge en
est un parmi tant d'autres.
L'ducation interculturelle est devenue une priorit pour les
institutions europennes dans les annes 1990 et 2000 10 . Les
approches interculturelles dans la forme scolaire se prsentent la fois
comme un enjeu pour les minorits , les migrants ou plus
gnralement l'ensemble des lves, et comme un dfi pour les
autorits ducatives charges de les promouvoir11 .

Les approches interculturelles en ducation visent gnralement


trois objectifs : reconnatre et accepter le pluralisme culturel comme
une ralit de socit ; contribuer l'instauration d'une socit
d'galit de droit et d'quit ; contribuer l'tablissement de relations
inter-ethniques harmonieuses12 .

Au niveau universitaire des rencontres interculturelles entre des


tudiants de pays diffrents ont lieu afin de leur permettre de
mieux connatre l'Autre. Cette dmarche amne dj rflchir
sur sa propre culture, son positionnement, chaque tudiant
pouvant avoir sa propre manire d'apprhender la culture de son
pays.

Il semble important de mentionner aussi que dans l'ducation et


la communication interculturelle les notions de majorit et de
minorit ont toute leur importance et ce aussi bien au niveau
culturel que langagier. L'altrit est une composante
omniprsente dans notre socit de multiculturalisme. On la
trouve sous diverses formes, parfois inattendues : elle se trouve
dans l'archipelisation de la connaissance qui tend construire
naturellement des passerelles entre domaines autrefois
spcialiss et ferms sur eux-mmes (neurochirurgie, biothique,
etc). Elle se trouve galement l'cole qui n'est pas seulement un
lieu de conservation des savoirs mais est aussi un lieu (avec la
famille) o se transmet le savoir vivant entre gnrations.

INTERCULTUREL ET ENTREPRISE

Les problmatiques de l'interculturalit13 se


dveloppes dans le domaine de l'entreprise 14.

sont

beaucoup

Le management interculturel15 cherche grer les diffrences


interculturelles au sein de l'entreprise, afin de renforcer la
cohsion
des
quipes
et
de
limiter
les
conflits.
Le marketing interculturel propose d'adapter les produits la
culture des marchs cibls.

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