Introduccin a BPMN

Una breve introduccin a la estandarizacin del modelado de

procesos de negocio
Stephen A. White
RESUMEN:
Este artculo pretende ser un resumen por encima y una introduccin a la Business Process Modeling Notation
(BPMN). Se describirn los fundamentos de la notacin BPMN: tipos de objetos grficos que componen la
notacin, y como trabajan juntos como parte de un diagrama de procesos de negocios. Tambin se tratarn los
diferentes usos de BPMN, incluyendo cmo los niveles de precisin afectan qu incluir un modelador en un
diagrama. Finalmente, se describir el valor de usar BPMN como una notacin estndar.
QU ES BPMN?
El Business Process Management Initiative (BPMI) ha desarrollado una notacin estndar llamada Business
Process Modeling Notation (BPMN). La especificacin de la versin 1.0 sali al pblico en mayo del 2004. El
objetivo principal de los esfuerzos de BPMN era dar una notacin rpidamente comprensible por toda esa gente
de negocios, desde el analista de negocio que hace el borrador inicial de los procesos, pasando por los
desarrolladores tcnicos responsables de implementar la tecnologa que llevarn a cabo dichos procesos,
llegando finalmente a la gente de negocio que gestionar y monitorizar esos procesos. Adems, BPMN est
apoyado en un modelo interno que genera el ejecutable BPEL4WS. As, BPMN crea un puente estandarizado
para el hueco entre el diseo de los procesos de negocio y la implementacin de procesos.
BPMN define un Business Process Diagram (BPD), que se basa en una tcnica de grafos de flujo para crear
modelos grficos de operaciones de procesos de negocio. Un modelo de procesos de negocio, es una red de
objetos grficos, que son actividades (trabajo) y controles de flujo que definen su orden de rendimiento.

FUNDAMENTOS DE BPMN
Un BPD est formado por un conjunto de elementos grficos. Estos elementos habilitan el fcil desarrollo de
diagramas simples que sern familiares para la mayora de analistas de negocio (diagrama de flujo). Los
elementos fueron elegidos para ser distinguibles los unos de los otros y para usar formas familiares para la
mayora de modeladores. Por ejemplo, las actividades son rectngulos y las decisiones son diamantes. Debe
notarse que uno de los objetivos del desarrollo de BPMN es crear un mecanismo simple para crear modelos de
procesos de negocio, y al mismo tiempo que sea posible gestionar la complejidad inherente en dichos procesos.
El mtodo elegido para manejar estos dos conflictivos requisitos fue organizar los aspectos grficos de la
notacin en categoras especficas. Esto da un pequeo grupo categoras que alguien que lea un BPD pueda
reconocer fcilmente los tipos bsicos de elementos y pueda entender el diagrama. Dentro de las categoras
bsicas de elementos, se puede aadir informacin y variaciones adicionales para dar soporte a los
requerimientos complejos sin cambiar dramticamente el look-and-feel bsico del diagrama. Las cuatro
categoras bsicas de elementos son: Objetos de flujo, Objetos conectores, Artefactos y Swimlanes

Objetos de flujo
Un BPD es un pequeo conjunto (tres) de elementos bsicos, que son los Objetos de Flujo, de modo que los
modeladores no tienen que aprender y reconocer un gran nmero de formas diferentes. Los tres objetos de
flujo son:
Evento: un evento se representa con un crculo. Es algo que pasa durante el curso del proceso de
negocio. Estos eventos afectan al flujo del proceso y suelen tener una causa (trigger) o un impacto
(resultado). Los eventos representados con un crculo con centro abierto permiten a los marcadores
internos diferenciar diferentes triggers y resultados. Hay tres tipos de eventos, basados en cuando
afectan al flujo: Start , Intermediate, y End.

Start Event

Intermediate Event

End Event

Actividad: una actividad se representa con un rectngulo redondeado y es un trmino genrico para el
trabajo que hace una compaa. Una actividad puede ser atmica o compuesta. Los tipos que hay
son: Task y Sub-Process. El Sub-Process se distingue por una pequea marca de suma en la parte central
inferior de la figura.

Gateway (compuerta): una gateway se representa por la tpica figura de diamante y se usa para
controlar la divergencia o convergencia de la secuencia de flujo. As, sto determina las tradicionales
decisiones, as como la creacin de nuevos caminos, la fusin de estos o la unin. Los marcadores
internos indicarn el tipo de control de comportamiento.

Objetos conectores
Los objetos de flujo se conectan entre ellos en un diagrama para crear el esqueleto bsico de la estructura de un
proceso de negocio. Hay tres objetos conectores que hacen esta funcin. Estos conectores son:
Sequence Flow: el flujo de secuencia se representa por una linea slida con una cabeza de flecha slida
y se usa para mostrar el orden (la secuencia) en el que las diferentes actividades se ejecutarn en el
Proceso. El trmino control flow normalmente no se usa en BPMN.
Message Flow: el flujo de mensaje se representa por un linea discontinua con una punta de flecha
hueca y se usa para mostrar el flujo de mensajes entre dos participantes del proceso separados
(entidades de negocio o roles de negocio). En BPMN, dos pools separadas en el diagrama representan
los dos participantes.

Association: una asociacin se representa por una linea de puntos con una punta de flecha de lineas y
se usa para asociar datos, texto, y otros artefactos con los objetos de flujo. Las asociaciones se usan para
mostrar entradas y salidas de las actividades.

Para los modeladores que requieren o desean ms precisin para crear modelos de proceso por motivos de
documentacin y comunicacin, los elementos bsicos ms los conectores dan la posibilidad de crear fcilmente
diagramas comprensible.

Para los diseadores que necesiten un nivel ms alto de precisin, para anlisis detallado o que sean manejados
por un Business Process Management System (BPMS), existen detalles adicionales que se pueden aadir a los
elementos bsicos.

Swimlanes (canales)
Muchas metodologas de modelado de procesos usan el concepto de swimlanes como un mecanismo para
organizar actividades en categoras separadas visualmente para ilustrar diferentes capacidades funcionales o
responsabilidades. BPMN soporta los swimlanes con dos constructores principales. Los dos tipos de objetos
swimlanes son:
Pool: una pool representa un Participante de un Proceso. Adems acta como un contenedor grfico
para particionar un conjunto de actividades desde otros pools, normalmente en el contexto de B2B.
Lane: una lane es una sub-particin dentro de un pool y extiende la longitud del pool, verticalmente u
horizontalmente. Las lanes se usan para organizar y categorizar actividades.

Las pools se usan cuando un diagrama implica dos entidades de negocio o participantes separados y estn
fsicamente separados en el diagrama. Las actividades dentro de pools separadas se consideran procesos
autocontenidos. As, el flujo de secuencia no debe cruzar el lmite de un pool. El flujo de mensajes se define
como el mecanismo para mostrar las comunicaciones entre dos participantes, y, de este modo debe conectar
dos pools (o los objetos dentro de las pools).

Las pistas (lanes) estn ms estrechamente relacionadas con las metodologas tradicionales de las swimlanes.
Las pistas se suelen usar para separar las actividades asociadas con la funcin o rol de una compaa especfica.
El flujo de secuencia puede cruzar los lmites de las pistas dentro de un pool, pero el flujo de mensajes no puede
ser usado entre objetos de flujo en pistas de mismo pool.

Artefactos
BPMN fue diseado para permitir a los modeladores y las herramientas de modelado un poco de flexibilidad a la
hora de extender la notacin bsica y a la hora de habilitar un contexto apropiado adicional segn una situacin
especfica, como para un mercado vertical (por ejemplo, seguros o banca). Se puede aadir cualquier nmero de
artefactos a un diagrama como sea apropiado para un contexto de proceso de negocio especfico. La versin
actual de la especificacin de BPMN slo tiene tres tipos de artefactos BPD predefinidos, los cuales son:
Data Object: los objetos de datos son un mecanismo para mostrar como los datos son requeridos o
producidos por las actividades. Estn conectados a las actividades a travs de asociaciones.
Group: un grupo es representado por un rectngulo redondeado con linea discontinua. El agrupamiento
se puede usar documentacin o anlisis, pero no afecta al flujo de secuencia.
Annotation: las anotaciones son mecanismos para que un modelador pueda dar informacin textual
adicional.

Los modeladores pueden crear sus propios tipos de artefactos, que aaden ms detalle sobre como se ejecuta el
proceso bastante a menudo para mostrar las entradas y las salidas de las actividades del Proceso. Sin embargo,
la estructura bsica del proceso, determinada por las actividades, gateways, y flujos de secuencia, no se cambia
por aadir artefactos al diagrama.

USO GENERAL DE BPMN

El modelado de procesos de negocio se usa para comunicar una amplia variedad de informacin a diferentes
audiencias. BPMN est diseado para cubrir muchos tipos de modelados y para permitir la creacin de
segmentos de proceso as como procesos de negocio end-to-end, con diferentes niveles de fidelidad. Dentro de
la variedad de objetivos de modelado de procesos, hay dos tipos de modelos bsicos que se pueden crear con
un BPD:
Procesos B2B colaborativos (pblicos)
Procesos de negocio internos (privados)
Procesos B2B colaborativos
Un proceso B2B colaborativo ilustra las interacciones entre dos o ms entidades de negocio. Los diagramas para
estos tipos de procesos estn generalmente desde un punto de vista global. Esto es, no toman la visin de un

participante en particular, pero muestra las interacciones entre los participantes. Las interacciones estn
ilustradas como una secuencia de actividades y los patrones de intercambio de mensajes entre participantes. Las
actividades para los participantes son los touch-points entre participantes; el proceso define las interacciones
que son visibles al pblico para cada participante. Cuando miramos un proceso en un solo Pool (por ejemplo,
para un participante), un proceso pblico tambin se llama proceso abstracto. Los procesos reales (internos) son
como tener ms actividades y detalle que lo que se ensea en los procesos B2B colaborativos.

Procesos de negocio internos

Un proceso de negocio interno se enfocar generalmente en el punto de vista de una nica organizacin de
negocio. Aunque los procesos internos suelen mostrar interacciones con participantes externos, definen las
actividades que generalmente no estn visibles para el pblico, esto es, privadas. Si se usan swimlanes entonces
un proceso interno estar contenido dentro de un solo Pool. El flujo de secuencia del proceso est por lo tanto
contenido dentro de un Pool y no puede cruzar los lmites del Pool. El flujo de mensajes puede cruzar los lmites
del Pool para mostrar las interacciones que existen entre procesos de negocios internos separados. As, un solo
diagrama de procesos de negocio puede mostrar mltiples procesos de negocio privados.
Propsitos diferentes diferentes niveles de precisin
El modelado de procesos de negocio suele empezar capturando actividades de alto nivel para luego ir bajando
de nivel de detalle dentro de diferentes diagramas. Pueden haber mltiples niveles de diagramas, dependiendo
de la metodologa usada para desarrollar los modelos. De todas formas, BPMN es independiente de cualquier
metodologa.
A continuacin tenemos un ejemplo de procesos de alto nivel, capturados para un caso de estudio de BPMN. Se
trata de una serie de sub procesos con tres puntos de decisin

A continuacin se baja de nivel para mostrar en detalle el primer sub proceso: dos pools, una para los clientes y
otra para la compaa suministradora Este diagrama muestra un proceso de negocio interno para la compaa y
un proceso abstracto para el cliente. Las actividades de la compaa estn particionadas con pistas o lanes para
mostrar los roles/departamentos responsables de su rendimiento.

Cual es el valor de modelar en BPMN?

Los miembros de BPMI Notation Working Group representan un gran segmento de la comunidad de modelado
de procesos de negocio y han llegado a un consenso y presentan BPMN como la notacin de modelado de
procesos de negocio estndar. El desarrollo de BPMN es un paso importante para reducir la fragmentacin que
existe con la gran cantidad de herramientas de modelado de procesos y notaciones. El BPMI Notation Working
Group portan una gran experiencia con muchas de las notaciones existentes y trabajan para consolidar las
mejores ideas de todas estas notaciones para crear una sola notacin estndar. Ejemplos de otras notaciones o
metodologas que fueron revisadas son: diagramas de actividades de UML, UML EDOC Business Processes, IDEF,
ebXML BPSS, Diagrama de flujo de actividades-decisiones (ADF), RosettaNet, LOVeM, Cadenas de EventosProcesos (EPCs).
Una nica notacin bien definida reduce la confusin entre los usuarios IT y de negocios.
Otro factor del desarrollo de BPMN es que, histricamente, los modelos de procesos de negocio desarrollados
por la gente de negocios han estado tcnicamente separados de las representaciones de procesos requeridas
por los sistemas diseados para implementar y ejecutar dichos procesos. As, era necesario traducir
manualmente los modelos de procesos de negocio originales a los modelos de ejecucin. Esas traducciones
estn sujetas a errores y dificultan a los dueos del procesos entender la evolucin y el rendimiento de los
procesos desarrollados.

Mapear un diagrama BPMN a BPEL4WS

Para ayudar a aliviar el vaco tcnico de modelado, un objetivo clave para el desarrollo de BPMN era crear un
puente entre la notacin de modelado de procesos de negocios y los lenguages de ejecucin respecto a las
Tecnologas de la Informacin que implementan los procesos que hay dentro de un sistema. Los objetos grficos
de BPMN, ms un buen nmero de atributos de estos objetos, se han mapeado al Business Process Execution
Language para Web Services (BPEL4WS v1.1), el estndar de facto para la ejecucin de procesos. A continuacin
tenemos un segmento de un proceso de negocio que marca el mapeo con BPEL4WS.

El futuro de BPMN
Aunque la especificacin de BPMN se encuentra en su versin 1.0, muchas compaas la soportan e
implementan dicha especificacin. El futuro inmediato dar un punto de experiencia entre usuarios y
vendedores que permitir, mediante feedback, afinar detalles de la especificacin, en concreto con BPEL4WS.
En las siguientes versiones de mantenimiento es de esperar un esfuerzo en estandarizacin de los artefactos
para que soporten modelado de negocios generales y dominios de negocios verticales (seguros,
manufacturacin, finanzas). Adems, se est intentando encajar BPMN en un mayor contexto de modelado de
negocios de alto nivel (incluyendo reglas de negocio y estrategias de negocio).