Vous êtes sur la page 1sur 7

ETICA Y RESPONSALIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

1.1 Etimologa del vocablo tica.


La tica es la bsqueda incesante de bienestar haca el mayor nmero de personas potenciales.
tica deriva del nombre griego ethos, que significa costumbre.
Los latinos llamaban a la costumbre, Mos, de donde se deriva la palabra Moral, que tambin trata de las
acciones humanas en orden a su bondad o malicia. Segn Jos Escapa, la tica para los griegos, en la
antigedad, obedeca a una concepcin total del individuo y la sociedad; de la virtud y la verdad, donde la
eticidad estaba asociada con el cuidado de s con la preocupacin por s. Este precepto era para los
griegos uno de los principales principios para las ciudades, una de las reglas ms importantes para la
conducta social y personal, y elemento fundamental en el arte de la existencia. Progresivamente, la tica
ha venido a significar la averiguacin rigurosa sobre el bien, esto es, sobre el debe ser. Lo que debe ser
aunque no sea, o lo que es pero no debe ser. Tal es el objeto de la tica. Pero no se trata en la tica de
fijar lo que debe ser el bien sino en descubrirlo, por eso la tica no inventa el concepto del bien; tampoco
lo construye, simplemente lo descubre y nos lo muestra.
1.2 Retrospectiva de la Responsabilidad/tica
Una vez realizada la visin de la tica segn los clsicos, entrar de lleno en la aplicacin de la tica en el
mundo de la empresa y las organizaciones.
La misin de toda empresa y organizacin debe estar sustentada en valores ticos, sin que por ello se
deban arredrar de crear de valor. Todo lo contrario, la creacin de valor resulta ser la mejor manera de
demostrar que se va por el buen camino.
Los valores ticos juegan un papel trascendental. Por esta razn la tica no debemos manejarla en clave
de disyuntiva: tica s o tica no Por supuesto tica s, siempre. Porque actuar bajo el paragua de la no
tica sera un atajo que nunca tomara el buen empresario que ama a su empresa, o en su caso el
ejecutivo o lder al que consideramos un buen profesional.
Me viene a la memoria la prodigiosa dcada de los ochenta y, sin olvidar lo que llevamos de dcada del
siglo XXI, donde la iconografa de algunos lderes empresariales y de entidades financieras compartan un
currculum de tropelas, excesos y abusos sin parangn. pocas en donde practicaban el todo vale, en
muchos casos con el plcet de la justicia, gobiernos y de la sociedad en su conjunto. Esta forma de actuar
no puede decirse que se sustenta en la tica. El uso de mecanismos algo heterodoxos para alcanzar
ambiciosos objetivos y metas. Esas prcticas se aceptaban por parte de la sociedad de entonces, aunque
por suerte hoy en da vemos como esos modelos que an persisten suelen ser catalogados de
antihroes.
Hemos dado pasos de gigante en ese sentido y la sociedad ha madurado en pro de la tica. Mucho ha
tenido que ver en ello las nuevas tecnologas, Internet y la proliferacin de las redes sociales como medio
de comunicacin y expresin masiva.
Tenemos una sociedad ms madura y responsable que se escandaliza ante los atropellos e injusticias
producidos por personas que dejan una profunda herida en la sociedad al desarrollar su impronta egosta
y eglatra.
Las empresas han pasado de ser meros instrumentos al servicio de sus dueos, a ser agentes vitales de
la economa y la Sociedad.
Es de resear que las buenas prcticas desarrolladas por las empresas y organizaciones resulta ser
recompensada por el mercado y por los grupos de inters de manera inmediata. Es decir, que a ms

actuaciones basadas en la tica, responsabilidad social y conceptos empresariales bajo la gida de la


excelencia, mayor retorno a medio y largo plazo. Este tipo de empresa suele brillar ms, suele ganar ms
y crecer ms.
Este nuevo modelo de relacin empresa/Sociedad hay que incentivarlo sin esperar nada a cambio, a
priori. El primer impulso de una empresa socialmente responsable sera la pura munificencia. Aunque los
retornos llegan y se fundamentan sobre todo en la adquisicin de un mayor nivel reputacional, cuota de
mercado y por ende creacin de valor, entro otros los beneficios.
Por tanto, a la pregunta: tica y honestidad?, la respuesta es: Siempre s!. Ya lo dijo una vez
Quevedo: Quien pierde la honra por el negocio, pierde el negocio y pierde la honra.
El concepto de tica empresarial va ms all del cumplimiento exhaustivo de las normas y leyes bsicas.
Por el contrario te puedes encontrar empresas de las que hay que recelar de su prodigalidad, al intentar
tapar malas praxis interna con una campaa de imagen basada en donaciones y mecenazgo; y por el
contrario actan de manera insensible aplicando reducciones de plantillas ante el menor atisbo de
empeoramiento de sus resultados y/o bajada del precio de sus acciones en el mercado de valores.
Resultan bochornosas las decisiones de despidos masivos por parte de multinacionales que creen
disfrutar del label de empresas responsables y ticas. Ms bien me parece una soberbia pamema. La
Sociedad no entiende y por tanto rechaza a las empresas que efectan comportamientos execrables:
despidos indiscriminados de trabajadores sin importarles la situacin personal de los mismos. Podemos
considerar esta actuacin como tica? No, en ningn caso. Las empresas deben y tienen que cuidar a
sus empleados en toda situacin y momento, no slo en pocas de bonanza y en condiciones
econmicas favorables, sino tambin en las mal dadas.
Efectivamente est en niveles muy bajos la deontologa empresarial en general ante lo sucedido bajo el
imperio de la especulacin y los innumerables casos de mala praxis empresarial que han salido a la luz
pblica. Relativismo alentado por el neoliberalismo econmico algo exacerbado que ha provocado que se
destruya valor a nivel mundial, lastrando as las economas del mundo entero. Wall Street y lo que ello
significa, ha sucumbido a las malas prcticas y falta de tica. La decadencia del actual sistema econmico
basado fundamentalmente en la especulacin financiera e inmobiliaria. Ciertamente todo ello sustentado
por un cierto relativismo tico.
Esto se tiene que acabar y espero que otra generacin de empresarios tomen las riendas de la economa
y as la tica, excelencia y responsabilidad social vuelvan a ser los protagonistas indiscutible en el devenir
de la empresas y organizaciones.
Bsicamente estos casos han menoscabado de algn modo la buena imagen que empezaban a acumular
los empresarios. Por ello, hemos vuelto a perder muchos puestos en el ranking de popularidad de cara a
la sociedad.
La sociedad no tolera los comportamientos no ticos de los agentes econmicos. En ese sentido se
producirn cambios importantes en el modelo econmico y social, erradicndose en mayor medida la
especulacin y prcticas poco ticas de los agentes econmicos. Cada vez ms se est viendo cmo
factores de sostenibilidad y medioambientales se achacan al hecho del calentamiento global, lo que est
provocando que todos/as seamos ms sensibles frente a dichos factores.
La mayora de las sociedades modernas no aceptan que sigan existiendo conflictos armados y que gran
parte de las personas apenas vivan con un dlar diario; todo ello est haciendo cambiar a la humanidad
entera con respecto sus valores.
Recapitulemos, las empresas y organizaciones no deben caer en reduccionismos al confundir tica con el
cumplimiento exhaustivo de las leyes. Sin embargo las leyes deberan ser un punto de partida sin
discusin y el hecho de cumplirlas no debera entenderse como una actuacin tica y plantarnos ah, sin

ms. Por tanto podemos concluir con el siguiente axioma: no puede existir tica en el mundo de la
empresa sin cumplimiento exhaustivo de la legalidad.
En ese sentido apuntar que no hace falta poseer un doctorado en tica para llegar a darnos cuenta qu
comportamientos rayan la no tica.
1.3 La Influencia de la tica personal en las empresas.
Jos Manuel Soto deca: todos admitimos hoy en da la primaca de las personas en la empresa y la
necesidad de gestionarla -una creacin humana y habitada por seres humanos- de forma humana, es
decir, con emocin.
La componente esencial en la empresa suele provenir desde la impronta de las personas que habitan en
ella y, mxime los que desempean funciones directivas y liderazgo en la misma. Los lderes con su
comportamiento influyen ms directamente en el modo y la forma en el que se desarrollan
comportamientos ticos dentro de las organizaciones, ya que el resto tienden a emularlos, sobre todo en
sus comportamientos ticos, y lo peor en los no ticos.
En definitiva la empresa, como organizacin formada por individuos, se comportar ticamente si cada
individuo apoya y soporta sus acciones sobre los principios ticos universales. Y para ello hay que tener
desarrollados y desplegados convenientemente sistemas de alerta temprana para detectar cualquier
anomala y, en ese caso, corregirla de inmediato.
Sin duda la persona de vrtice que est al frente de la organizacin suele ser la clave de todo esto. Si esa
persona acta de forma no convencional y justifica acciones que, de alguna manera, no son ticas,
lgicamente trasladar a toda esa organizacin unas pautas de comportamiento errneas que asumirn
como suyas. En cambio para otras pueden ser la causa de su marcha al no comulgar con ellas. Ahora
bien, si por el contrario, el lder de esa organizacin continuamente desarrolla planteamientos ticos y
amplia al mximo el despliegue del concepto de tica en su organizacin, como consecuencia directa las
personas de su alrededor van a ser suya esas ideas y directrices.
En el seno de las empresas y organizaciones se podr incrementar los niveles de tica siempre que
seamos capaces de mejorar la distribucin y despliegue de la misma, de manera ms capilarizada
posible, y as asegurar que se d traslado a todas las capas de la organizacin.
No creo en las empresas dnde exista un Pater que todo lo que diga y haga haya que creerlo y asumirlo a
pies juntillas. Hay que creer en empresas dnde existen rganos de gobierno definidos y en
funcionamiento, tanto en el mbito corporativo como el mbito operativo, que permitan un liderazgo
compartido y repartido. Un poder en muchas manos y no en la de uno/a tan slo. Dentro del mbito
operativo tiene que haber un director general, un comit de empresa y comit de direccin.
En el caso de Novasoft se ha ido ms all creando un foro que lo conforman ms de sesenta
profesionales que disponen del mayor nivel de responsabilidad en la empresa.
Por esta razn, mientras ms diluida est la funcin directiva, mucho mejor y al final no todo dependa del
buen/mal hacer de una persona, pues en el caso de que esa persona cambie por sus circunstancias
personales, sus vivencias, y algunos problemas que le acucian puede llegar a cambia sus pautas y
pondramos en serio aprieto a la organizacin.
No creo en las empresas que crecen y llegan a alcanzar un tamao importante en manos de un nico
dueo. Es conveniente que llegado ese momento se d entrada a ms accionistas que aporten visiones
distintas, nuevos valores y sobre todo diluya el poder omnmodo que suele tener el dueo de una
empresa. Slo de ese modo prevalecern los intereses generales frente a los intereses personales.
Morgan va ms all diciendo que las empresas son organismos vivos y cuando afirma esto quiere decir
sobre todo que cambia y se adapta como un ser vivo. Lgicamente lo hace siempre siguiendo las pautas
de conducta de las personas que forman la empresa y nunca al margen de ella.

Tengamos en cuenta los siguientes principios ticos que existen y que dependiendo con cul nos
sintamos ms identificados as nos ir en nuestro devenir profesional y personal:
1.- El imperativo Categrico de Kant: Actuar de un modo que el actor crea justo para cualquier otra
persona en situacin similar.
2.- tica convencionalista de Carr: Los individuos actan para promover su inters propio hasta el lmite
de la ley.
3.- La regla del descubrimiento: Pregntate cmo te sentiras si los pensamientos y los detalles de tus
decisiones fuesen descubiertos o revelados a una audiencia amplia.
4.- La regla de oro: Haz a los dems lo que te gustara hiciesen a ti.
5.- La tica Hedonstica: haz cualquier cosa de tu propio inters. La virtud est incorporada en lo que es
significativo o valioso para cualquier individuo. No hay principios morales absolutos.
6.- La tica de la intuicin de Moore: Las personas estn dotadas de un tipo de sentido moral con el que
pueden aprender lo que es correcto o equivocado. La solucin a los problemas morales subyace
simplemente en lo que sienten o entienden que es correcto en una situacin determinada.
7.- La tica del Mercado de Smith: Toma acciones egostas y sigue la motivacin de las ganancias
personales en los negocios. Las acciones egostas en el mercado son virtuosas porque contribuyen al
funcionamiento eficiente de la Economa.
8.- La tica de los medios y el fin de Maquiavelo: Los fines valiosos justifican los medios eficientes. El
bien comn justifica una trasgresin moral.
9.- La tica del poder y lo Correcto de Nietzche: La justicia se define como el inters del ms fuerte. Es
tico lo que un individuo tiene la fuerza y el poder de lograr.
10.- Principio de Proporcionalidad de Garret: Haz lo que quieras hacer si existe una razn proporcional
para hacerlo as.
11.- tica profesional: Haz slo aquello que pueda ser justificado ante los colegas.
12.- tica utilitarista de Betham/Mill: El mayor bien para el mayor nmero. Determinar si el dao de una
accin est compensado por el bien que genera para otros.
En el entorno de la empresa en ningn caso puede existir tica sin cumplimiento exhaustivo de legalidad.
Este axioma tiene sus matices ya que la tica no siempre coincide con la legalidad establecida. Ni todo lo
tico es legal a priori. Las leyes humanas no constituyen criterios de moralidad per se.
Conviene sealar lo que no dijo el profesor Garca Echevarra sobre la tica y el hecho de que no hay que
confundir el concepto de la tica empresarial con el de seudotica, cuyas notas ms caractersticas
expongo a continuacin:
El economicismo. La frase manida: tenemos que ser ticos porque eso es rentable, econmicamente
hablando. Encierra en s misma un concepto que no es propio de una preocupacin tica profunda.
El legalismo. Que mide la calidad tica por las acciones de adaptacin a la legalidad vigente.
El conformismo social o el recurso de aceptar la mayora como criterio para medir la bondad o maldad
de las acciones.
Conclusin: la tica debe ser una sustancia osmticamente activa dentro de las organizaciones y no slo
letras en un manual de tica y conducta que nadie lee y, que en muchos casos, ni siquiera conocen la
mayora de empleados.
Permtanme poner como ejemplo la empresa Novasoft, al disponer de un cdigo deontolgico que
impregna su manual de calidad, memoria de excelencia y cdigo de buenas prcticas aprobado y
desarrollado por el consejo de administracin. Adems en el apartado: nuestra razn de ser, documento
que est publicado en su pgina web definen con precisin su misin trascendente, rezumando
responsabilidad frente a todos sus grupos de inters. Otro dato a destacar de esta empresa sera que en
el ao 2008 su memoria de excelencia, basada en los criterios de laEFQM (European Foundation Quality
Management), fue premiada con el ms alto galardn que una empresa puede recibir: Premio Prncipe
Felipe en su categora de Calidad Industrial. En dicha memoria se destaca cmo se relacionan con sus

competidores llevando a cabo lo que defino como marketing constructivo, pues no se trata de ir contra el
competidor, sino de buscar frmulas de colaboracin competitiva.
Puedo aseverar que la memoria de excelencia empresarial, manual del empleado, pgina web,
reglamento de organizacin y funcionamiento del Consejo de Administracin, cuyo eptome est basado
en la responsabilidad y tica y siempre inspirada bajo las premisas de los criterios de la excelencia
empresarial y bajo los principios y fundamentos de la RSC.
Si hacemos un compendio de todos estos documentos se obtendra un cdigo tico muy avanzado alimn
con los tiempos de las buenas prcticas empresariales que hoy impera.
La Universidad y las Escuelas de Negocios tienen un papel fundamental en este mbito, porque al final
las empresas se nutren principalmente de egresados de estas organizaciones. En la actualidad tanto la
universidad pblica como las escuelas de negocios estn ayudando muchsimo en ese sentido y los/as
jvenes estn viniendo con una mentalidad tica de base. Bien es cierto que ante los descalabros que se
han producido en la economa se da la paradoja que los culpables han estudiado la mayora en las ms
prestigiadas universidades y escuelas de negocios del mundo.
El homo honestus es un producto que se confecciona a partir de unos ingredientes soft y que
provienen de:
La educacin recibida
Nivel de formacin
Valores en los que se sustente la persona.
Adems tendremos que tener en cuenta sus circunstancias a las que se ven sometidos y el entorno
organizacional donde se desarrollen como profesionales. Por tanto, si en esos factores intrnsecos y
extrnsecos a la persona predomina la depredacin y el todo vale; entonces terminas convirtindote en
un depredador/especulador y, por ende, en algo que rechaza la sociedad actual.
Las personas, que son al fin al cabo los profesionales que conforman los cuadros directivos de las
empresas, son las que se dejan influir por su entorno cercano y lejano, puesto que los fenmenos que
han irrumpido con fuerza a travs de nuevos canales de comunicacin, estn provocando que se acelere
el proceso de mundializacin, transformando al planeta en una aldea global; pero al fin y al cabo aldea.
Corolario: la tica es un ingrediente vital, pues sin l no podramos desarrollar la misin trascendente de
la empresa de manera sostenible: desarrollar productos, gestionar expectativas, ofrecer planes de carrera
a nuestros colaboradores/empleados, cubrir los intereses de todos nuestros stakeholders.
La no tica es un atajo que no lleva a ninguna parte y que al final lastra a la empresa, ms temprano que
tarde.
1.4 Relacin existente entre el tamao de la empresa y organizacin con el nivel de tica y RSC a
aplicar.
Podemos aseverar que el nivel de despliegue de una conducta tica en una pequea empresa es similar
al de una gran compaa. Pienso que el tamao no es un elemento que las diferencien. Lo que s es cierto
es pensar que las grandes compaas invierten ms cantidad de recursos en la comunicacin y, por lo
tanto, en trasladar esas acciones que realizan, muchas o pocas, en pro de la responsabilidad social=tica
empresarial.
Algunas de las grandes compaas suelen invertir ingentes cantidades de recursos en mantener canales
de comunicacin y de ese modo estn continuamente comunicando acciones y una imagen
supuestamente tica. Entonces hacen que parezca que las pequeas y medianas empresas, con menos
presupuesto para tal fin, no hagan nada en ese sentido y, sin embargo, a ojos del mercado y la sociedad
en su conjunto las grandes corporaciones aparecen como las ms responsables y ticas.

En la actualidad existe una mayor presin social haca la empresa. Este hecho est resultando esencial
para poner fin a las actuaciones empresariales caracterizadas por un nimo desmedido de lucro y donde
se llega a pasar de puntillas y perder de vista la tica.
Otros factores a tener en cuenta sera la especulacin financiera, la seguridad, calidad de los productos o
la veracidad de la publicidad que han arraigado en la conciencia de la sociedad que, acostumbrada a la
falta de legislacin para la satisfaccin de tales demandas, exige una actuacin de la empresa conforme a
los principios y valores ticos preponderantes. Todo sto hace que una empresa preocupada por la
esttica termina por descubrirse su verdadera intencin y al final volvindose en su contra.
Sera un contrasentido que empresas que generan abultadas cuentas de resultados despidan a sus
trabajadores que estn cumpliendo con su desempeo, por el hecho de aumentar an ms sus
beneficios.
Es ms, existen multinacionales que van por ah haciendo gala de obtencin de pingues beneficios y no
se cortan a la hora de maximizar los mismos a costa de despidos o de supuestos planes de
externalizacin que lleva implcito tal fin. En otros casos se acta sin pudor a la hora de mantener polticas
de recursos humanos donde impera la no consolidacin de plantillas y, por ende, el mantenimiento de
puestos de trabajo temporales y, en algunos casos de precariedad extrema. No soy partidario de tratar a
los empleados como si fueran un factor de produccin inanimado donde puedas prescindir de l en
cualquier momento. Esto es clave en la organizacin y la empresa de hoy. Pensar que est llena de
personas y que las personas tienen que tener un tratamiento muy diferente a cualquier otro activo o factor
de produccin.
Cuando comienza la singladura de una nueva empresa, lo habitual sera que los accionistas hagan las
veces de trabajadores. Bsicamente la empresa en esta etapa inicial se suele manejar en situaciones de
precariedad bsicamente. No obstante no debera ser excusa o coartada a la hora de no cumplir con
todas sus obligaciones y legalidad. Principalmente, en esa primera fase de dificultad hay que mantener a
toda costa unos principios ticos y de responsabilidad, aunque estarn ms cercanos a las normas de
cumplimiento de la legalidad. Se suele dar la casustica de que el emprendedor debe priorizar el pago a
sus trabajadores por encima de sus intereses particulares. De nuevo pongo el caso de los inicios de
Novasoft donde los accionistas configurbamos la base de la mayora de la plantilla, completndose con
trabajadores por cuenta ajena. Estos ltimos siempre cobraban los primeros en caso de dificultad en la
tesorera. Momentos y situaciones habituales en pequeas empresas que an no disponen de estabilidad
financiera y sus flujos de caja son inestables y poco predecibles.
En esa poca Novasoft no tena cubiertas las necesidades bsicas y por ello no pudimos desplegar con
mayor profusin un cdigo de conducta tica que fuera ms all del intentar cumplir con la legislacin
vigente. Ya era un triunfo mantener la empresa a flote y en funcionamiento.
Puedo afirmar que en Novasoft siempre ha estado muy presente la tica como principio fundamental y,
conforme ha ido creciendo y evolucionando, ha podido desplegar nuevas capas, incardinadas unas en las
otras y siempre desde la tica hasta la responsabilidad social, pasando por la excelencia.
Soy un convencido del siguiente mantra: actuar en todo momento y situacin de forma tica siempre
resultar rentable, mientras lo contrario se termina pagando ms temprano que tarde.
El dilema ms serio, desde el punto de vista de la tica empresarial, al que me he tenido que enfrentar:
tener que despedir a un colaborador/a. En ese sentido mi escala de valores la tengo muy bien mensurada
y por ello siempre he procurado dar todas las oportunidades antes de proceder a realizar el acto ms
ingrato de la actividad empresarial: despedir. En esos casos se ha dado la paradoja por la cual siempre
he tenido menos remordimiento cuanto ms alto en el escalafn estaba el despedido. Es decir, recuerdo
que los que ms gozaban de mayor retribucin y disponan de prebendas importantes, y an as se
llegaba a producir en la mayora de casos un contrasentido, Dios mediante , no contribuan como se les
presupona a la compaa. En ese sentido me vea en la obligacin de invitarles a salir de la organizacin.

Sin embargo, el momento del despido llegaban a tomrselo muy mal y casi siempre no reconocan su
falta de responsabilidad y entrega requerida , aferrndose al cargo.
Sin embargo tengo un caso que recuerdo con amargura, pues se trataba de un colaborador que no lleg a
alcanzar el umbral mnimo de conocimientos y aptitudes tcnicas para desempear con normalidad sus
funciones. A esa conclusin llegu despus de que le cambiramos de equipo en mltiples ocasiones
para ver si era un problema de relaciones. Repetidamente los responsables directos de este compaero
me dejaban claro que no estaba a la altura y entorpeca el normal funcionamiento del equipo. Recuerdo
que el momento del despido fue la persona ms generosa y respetuosa que he podido conocer y eso me
llev al convencimiento de que si la persona tiene actitud, al final la aptitud es una cualidad en la que
fundamentar mecanismos correctores va formacin o, en su caso, eligiendo el desempeo ms
adecuado a ese profesional. La va del despido es la ltima opcin viable.
Pienso que este sera el enfoque que le ira mejor a las empresas, ver a los trabajadores como lo que son,
personas, y ser capaces de socializarlas dentro de la organizacin, buscarles siempre una salida distinta
ante una situacin que, a priori, cualquier otra compaa sin escrpulos tomara el camino del despido.
Es un error pensar que poniendo en marcha medidas coercitivas y de control en el seno de las empresas
se puede erradicar el problema de la no tica. Por el contrario pienso que la mejor solucin pasa por la
educacin y desarrollo de equipos, dnde al final las personas se motiven y su propio desempeo y
consecucin de objetivos sean el modo ms eficaz de control. Por consiguiente no hace falta medidas de
control directo. Si eres capaz de hacer que la toma de decisiones est muy capilarizada, es decir, una
organizacin mucho ms horizontal, menos piramidal, ms matricial, al final terminars dando a tus
colaboradores mayor cuota de responsabilidad. Paradjicamente a mayor cuota de responsabilidad
aumenta el nivel de integracin e implicacin en el seno de la empresa.
A veces es sorprendente cuando las empresas y organizaciones pierden ingente cantidad de recursos y
esfuerzos vanos en desplegar mecanismos de control y vigilancia sin resultados. Pongo el caso de la
limitacin de acceso a internet. Es cierto que en un primer momento la novedad hizo que se dispararan la
entrada a pginas prohibidas o pginas poco ticas por llamarlo de algn modo. Sin embargo nos
equivocamos si buscamos la solucin eligiendo medidas de control de acceso o restriccin del uso, no
dando as la oportunidad a los colaboradores a que sean ellos, haciendo gala de su madurez, los que
usen de manera conveniente este recurso que la empresa pone a su disposicin. Por otro lado siempre
las medidas restrictivas traen consigo respuestas, por parte de la gran mayora, de sentimiento de
rechazo y en algunos casos sera como poner puertas al campo ya que es muy fcil saltarse dichas
medidas. Pero lo ms grave resulta ser que la mayora de los colaboradores se toman este tipo de
medidas como una iniquidad, debido a que coarta en mayor medida su libertad y se entiende como falta
de confianza de las empresas en sus trabajadores. Por esta razn, insisto, creo que es mejor trabajar la
educacin, trabajar con sistemas de evaluacin continua, y que los mismos compaeros sean los que
lleguen a corregir situaciones de mala praxis que se den en algn compaero/a, creando as un caldo de
cultivo basado en la confianza y respeto de las libertades. Situacin bsica para desarrollar el
procedimiento de avance sustentado en la tica, excelencia y la responsabilidad social corporativa en el
seno de las empresas y organizaciones.