GERENCIA EDUCATIVA

PROCESOS ADMINISTRATIVOS
PLANIFICACIN
Consiste en fijar el curso concreto de accin que ha de seguirse, estableciendo los
principios que habrn de orientarla, la secuencia de operaciones para realizarlo y la
determinacin de tiempos y de nmeros, necesarios para su realizacin. Agustn Reyes
Ponce (1981).

CARACTERISTICAS DE LA PLANIFICACIN

El fin de la planificacin es lograr los objetivos de la empresa, facilitando su

consecucin.
Sealan la primaca de la planificacin en relacin a las restantes funciones
administrativas: diseo organizativo, direccin y control.
Constituye una funcin propia de todo administrador, aunque su carcter y amplitud
varen segn la delegacin recibida.
Incorporan el objetivo de eficiencia (ingresos versus costes requeridos) en la
realizacin de los planes.

TIPOS DE PLANIFICACIN

1.) PLANIFICACIN NORMATIVA O TRADICIONAL

Es un modelo de planificacin que se rige por una serie de normas o parmetros

previamente establecidos por el estado.

CARACTERISTICAS

Tiene una permanente capacidad para auto criticarse y evolucionar.

Ha hecho el acopio de numerossimas tcnicas de anlisis y prediccin.
Ha desarrollado todo un complejo sistema institucional y legal propio.
Cuenta con una vastsima experiencia en los ms diversos campos de aplicacin.
Su gran fortaleza es su familiaridad con los problemas propios del desarrollo
econmico social visto desde el ngulo gubernamental.

2.) PLANIFICACIN SITUACIONAL

Para este enfoque la planificacin es: calcular, presidir y preceder las acciones para
llevar una situacin inicial a otras, hasta llegar a la situacin que el actor pretende alcanzar.
Castellano (1998).

CARACTERISTICAS

Es una herramienta para el cambio social.

Tecnolgicamente, aborda la anticipacin simulada por la prctica.
Asume supuestos ms realistas, ya que quin planifica est dentro de la realidad y
coexiste con otros actores que tambin planifican.
No tiene un diagnstico nico, ni una verdad objetiva, sino una explicacin
situacional.
Es un proceso que no se agota en el tiempo, siempre est en accin.

3.) PLANIFICACIN ESTRATGICA

Es un proceso continuo y sistmico que relaciona el futuro con las decisiones actuales en
el contexto de cambios situacionales y que se expresa en la formulacin de un conjunto de
planes interrelacionados. Steiner (1.998).

CARACTERISTICAS

Permite establecer claramente la misin y valores de la organizacin, como principio

rector.
Tiene su origen en el mbito empresarial y surge como fuente de consolidacin de la
llamada Planificacin Tradicional.
Para definir los elementos estratgicos, se parte del proceso de investigacin
sistemtica interna y externa.
Es un sistema que tiene la capacidad de autorreproduccin y organizacin
(Autopoitico).
Descansa en la formulacin de tres tipos de planes fundamentales como son los
planes estratgicos de largo plazo; los programas a mediano plazo, los planes
operativos y presupuestos a corto plazo.

4.) PLANIFICACIN TCTICA OPERACIONAL

La planificacin tctica operacional se refiere bsicamente a la asignacin previa de las

tareas especficas que deben realizar las personas en cada una de sus unidades de
operaciones.

CARACTERISTICAS

Se da dentro de los lineamientos de la planificacin estratgica y la planificacin

tctica.
Es conducida o ejecutada por los ejecutivos del nivel medio.
Sigue procedimientos y reglas definidas con toda precisin.
Est orientada hacia la administracin de recursos.
Sus parmetros principales son la efectividad y la eficiencia.

FUNCIONES DE LA PLANIFICACIN

Reducir la incertidumbre: No se puede evitar que el saln de clases sea un

ambiente complejo, pero s se puede reducir el nivel de incertidumbre, al controlar
algunas de las variables involucradas.
Crear un eje sobre el cual se manejar la situacin: Al tener preparado el
material, clarificada la secuencia de realizacin y definidas las actividades que se
implementarn, se dibuja un recorrido posible que jugar como base de la actuacin
del docente.
Preparar al docente para estar alerta: En la medida que se va trazando el camino,
tambin se va reflexionando sobre l y sobre las posibles situaciones que pueden
presentarse en el saln de clases.
Establecer las reglas generales de la clase: Sobre esta base, se producirn las
negociaciones con los alumnos.
La planificacin sirve como un instrumento mediante el cual se pueda tener una
previsin sobre los eventos de la clase.

DIRECCIN

La direccin es aquel elemento de la administracin en el que se logra la realizacin

efectiva de todo lo planeado, por medio de la autoridad del administrador, la cual es ejercida
basndose en decisiones que pueden ser tomadas directamente o delegando autoridad, sin
dejar de vigilar que se cumplan adecuadamente las ordenes emitidas. Agustn Reyes Ponce
(1981).

TIPOS DE DIRECCIN

Puede presentarse en tres niveles:

1.

Nivel global: abarca la empresa como totalidad; es la direccin propiamente dicha.

Concierne al presidente de la empresa y a cada director en su rea respectiva.
Corresponde al nivel estratgico de la empresa.

2.

Nivel departamental: abarca cada departamento o unidad de la empresa. Es la

denominada gerencia. Involucra al personal de mandos medios, es decir, la mitad
del organigrama. Corresponde al nivel tctico de la empresa.

3.

Nivel operacional: abarca cada grupo de personas o de tareas. Se

denomina supervisin. Incluye el personal de base del organigrama. Corresponde al nivel
operativo de la empresa.

CARACTERISTICAS
Universalidad: Porque existe en cualquier grupo social y es susceptible de aplicarse
lo mismo en una empresa industrial, el ejrcito, un hospital, familia, iglesia una
escuela, entre otros.
Valor Instrumental: Dado que su finalidad es eminentemente prctica, la
administracin es un instrumento para llegar a un fin y no un fin en s misma,
mediante sta se busca obtener resultados previamente establecidos.
Unidad Temporal: Aunque para fines didcticos se distingan diversas fases y etapas
en el proceso administrativo, esto no significa que existan aisladamente. Todas las
partes del proceso administrativo existen simultneamente.
Amplitud de ejercicio: Se aplica en todos los niveles jerrquicos de una
organizacin.
Interdisciplinariedad: La administracin es afn a todas aquellas ciencias y tcnicas
relacionadas con la eficiencia en el trabajo.
Flexibilidad: Los principios administrativos se adaptan a las necesidades propias de
cada grupo social en donde se aplican. La rigidez en la administracin es inoperante.

FUNCIONES DE LA DIRECCIN

Comprende la mstica de la subordinacin y no de sometimiento. Los subordinados

son debidamente orientados y el superior tiene una continua responsabilidad para
hacerles conocer sus diferencias y orientarles para el mejor desenvolvimiento y
cumplimiento de sus tareas, a la vez para motivarlo a trabajar con celo y confianza.
La funcin de ejecucin, es hacer que los miembros de la organizacin contribuyan a
alcanzar los objetivos, que el gerente o ejecutivo desea que se logre, porque ellos
quieren lograrlo.
Consiste tambin en orientar y conducir al grupo humano hacia el logro de sus
objetivos. En sntesis significa poner en accin o actuar (dirigir el recurso humano).
La gestin significa creacin, aporte, imaginacin, iniciativa, criterio direccional
para tomar decisiones extendindolas las ordenes e instrumentos, el director sabr
elegir la ubicacin estratgica de sus oficinas para poder dirigir con eficacia.

ORGANIZACIN
Organizar es agrupar y ordenar las actividades necesarias para alcanzar los fines
establecidos creando unidades administrativas, asignando en su caso funciones, autoridad,
responsabilidad y jerarqua, estableciendo las relaciones que entre dichas unidades debe
existir. Velasco, Eugenio (2003).

TIPOS DE ORGANIZACIN
Organizacin formal

Se establece de manera deliberada para alcanzar un objetivo especfico.

Tiene una estructura claramente definida y cuenta con polticas y reglamentos
de accin claros y conocidos por los miembros que la conforman.

CARACTERISTICAS

Esta organizacin facilita la determinacin de objetivos y polticas, es una forma de

organizacin fija y predecible, lo que permite a la empresa anticipar sus futuros logros.
Organizacin informal
Se refiere a las relaciones sociales y se desarrollan espontneamente entre los
individuos libres y cuyas actividades no siguen reglamentos, ni estructuras especficas.

Organizacin lineal
Es una organizacin muy simple y de conformacin piramidal, donde cada jefe
recibe y transmite todo lo que sucede en su rea, cada vez que las lneas de
comunicacin son rgidamente establecidas.

CARACTERISTICAS

Autoridad lineal y nica: Es la autoridad del superior sobre los subordinados.

Cada subordinado se reporta solamente a su superior, tiene un solo jefe y no
recibe rdenes de ningn otro.
Lneas formales de comunicacin: La comunicacin se establece a travs de
las lneas existentes en el organigrama. Cada superior centraliza las
comunicaciones en lnea ascendente de los subordinados.
Centralizacin de las decisiones: Su caracterstica es el desdoblamiento y
convergencia de la autoridad hacia la cspide de la organizacin. Solo existe
una autoridad suprema que centraliza todas las decisiones y controla la
organizacin.
Organizacin funcional

Este tipo de organizacin se sustituy en la organizacin lineal por la funcional en la

que cada operario pasa a reportar, no solo a su jefe superior, sino a varios, pero cada uno en
su especialidad. El principio fundamental es el Staff.

CARACTERISTICAS

Autoridad funcional o dividida: Esta se basa en la especializacin, es

autoridad de conocimiento y se expande a toda la organizacin.
Lnea directa de comunicacin: Las comunicaciones son efectuadas
directamente sin necesidad de intermediarios.
Descentralizacin de las decisiones: No es la jerarqua sino la especialidad
quien promueve las decisiones.
nfasis en la especializacin: Cada rgano o cargo contribuye con su
especialidad a la organizacin.

STAFF
El Staff es el resultado de la organizacin lineal y funcional, en esta organizacin
existen rganos de decisin en la asesora. Los rganos de lnea se caracterizan por la
autoridad lineal y el principio escalar, mientras que los rganos staff prestan asesora a
servicios especializados.

CARACTERISTICAS

Fusin de la estructura lineal con la funcional, predominando la estructura lineal.

Cada rgano reporta a un solo y nico rgano superior; Principio de
autoridad. Pero cada rgano recibe asesora y servicio especializado de los diversos
rganos de staff.
Coexistencia entre las lneas formales de comunicacin y las lneas directas de
comunicacin.
Separacin entre los rganos ejecutivos y los rganos asesores.

COMITS

Es un grupo de personas con autoridad de lnea y staff, a las cuales se les entrega un
asunto
para
su
estudio.
Esta
caracterstica
diferencia
el
comit de otros rganos de la administracin.

CARACTERISTICAS

El comit no es un rgano de la estructura organizaciones.

Los comits pueden ser formales, informales, temporales o permanentes.

Formales: Cuando Forman parte de la estructura de la empresa, con deberes y

autoridad especficamente delegadas.

Informales: Cuando se organiza por una persona que desea un estudio o decisin
sobre algn problema especial.

Temporales: Cuando se realiza el estudio de algn problema en especial por un

tiempo relativamente corto.
FUNCIONES

Subdividir el trabajo en unidades operativas especficas

Agrupar las obligaciones operativas en puestos.
Reunir los puestos operativos en unidades manejables y relacionadas.
Seleccionar y colocar a los individuos en el puesto adecuado.
Utilizar y acordar la autoridad adecuada para cada miembro de la administracin.
Proporcionar facilidades personales y otros recursos.
Ajustar la organizacin a la luz de los resultados del control.

CONTROL
El control es un proceso mediante el cual la administracin se cerciora si lo que
ocurre concuerda con lo que supuestamente debiera ocurrir, de los contrario, ser necesario
que se hagan los ajustes o correcciones necesarios. El control tiene como objeto cerciorarse
de que los hechos vayan de acuerdo con los planes establecidos. Scanlan, Burt ( 1.979).

TIPOS DE CONTROL
Control preventivo
Tambin llamados controles preliminares, se realizan antes de que se lleve a cabo
una actividad de trabajo. Aseguran que los objetivos sean claros que establezcan el rumbo
adecuado y que estn disponibles lo recursos apropiados
Control de retroalimentacin
Se implementan despus de que el trabajo est terminado. Se concentran en la
calidad de los resultados finales y no en las entradas y procesos.

Los controles concurrentes

Se realizan mientras se desarrolla una actividad. La forma ms conocida de este tipo
de control es la supervisin directa. En la actualidad, los sistemas computarizados pueden
ser programados para brindar al operador una respuesta inmediata si comete un error, o si se
ha procesado una informacin equivocada.
Los controles posteriores
Son los que se llevan a cabo despus de la accin. De esta forma, se determinan las
causas de cualquier desviacin del plan original, y los resultados se aplican a actividades
futuras similares.
CARACTERISTICAS

Reflejar la naturaleza de la estructura organizacional. Un sistema de

control deber ajustarse a las necesidades de la empresa y tipo de actividad
que se desee controlar. Los buenos controles deben relacionarse con la
estructura organizativa y reflejar su eficacia; la funcin del control no puede
suplir una organizacin precaria.
Oportunidad. Un buen sistema de control debe manifestarse inmediatamente
las desviaciones, siendo lo ideal que las descubra antes de que se produzcan.
El control ser til en tanto proporcione informacin en el momento
adecuado.
Accesibilidad. Todo control debe establecer medidas sencillas y fciles de
interpretar para facilitar su aplicacin. Es fundamental que los datos o
informes de los controles sean accesibles para las personas a las que van a ser
dirigidos.
Ubicacin estratgica. Resulta imposible e incosteable implantar controles
para todas las actividades de la empresa, por lo que es necesario establecer en
ciertas reas de acuerdo con criterios de valor estratgico. Es necesario
establecer puntos de verificacin clave, antes de que la correccin implique
un alto costo.
Control por reas funcionales. Una de las grandes ventajas de los sistemas
de control es que permiten, en los diferentes niveles y reas administrativas
de la empresa, evaluar las ejecuciones, tanto a nivel genrico como
especfico, a fin de determinar la accin correctiva necesaria.

FUNCIONES DEL CONTROL

La funcin administrativa de control es la medicin y correccin del desempeo a fin
de garantizar que se han cumplido los objetivos de la empresa y los planes ideados para
alcanzarlos.
La planeacin y control estn estrechamente relacionados hablando de otra manera
planeacin y control pueden concebirse como un par de hojas de la misma tijera; la tijera no
funcionara sin las dos hojas.
Sin planes y objetivos, el control es imposible, dado que el desempeo debe medirse
con base en ciertos criterios establecidos.

PROCESOS GERENCIALES
COMUNICACIN
Es el intercambio de informacin entre personas. Significa volver comn un mensaje
o una informacin. Constituye uno de los procesos fundamentales de la experiencia humana
y la organizacin social. Chiavenato, Idalberto (2004).

TIPOS DE COMUNICACIN
Tipos de Comunicacin conforme al Cdigo de Uso
1. Comunicacin Escrita
Es la que se establece cuando se usa un cdigo lingustico escrito, usando la grafa de
signos y se desarrollan a travs de: cartas, telegramas, mensajes escritos, correos
electrnicos, postales, notas, ideogramas, jeroglficos, alfabetos, siglas, graffiti,
logotipos entre muchos otros. Para interpretar correctamente los mensajes escritos es
necesario conocer el cdigo, que ha de ser comn al emisor y al receptor del mensaje.
2. Comunicacin Verbal
Hay mltiples formas de comunicacin oral; estas formas han evolucionado desde las
ms primarias (gritos, silbidos, llantos y risas) hasta las ms evolucionadas generadas por el
lenguaje articulado donde se aplican los sonidos estructurados que dan lugar a las slabas,
palabras y oraciones con las que nos comunicamos con los dems; es el que usamos cuando
dialogamos con alguien, en las conversaciones diarias con los otros, en una conferencia, en
una entrevista y en todos otros tipos de intercambiamos entre las personas a travs de sus
procesos de interaccin social.
3. Comunicacin No Verbal
Entre los sistemas de comunicacin No Verbal encontramos el del Lenguaje Corporal
y el Lenguaje Icnico.

Gestual o Corporal: Una parte importante de la comunicacin no verbal, es

el lenguaje corporal por medio del cual nos comunicamos con otros mediante el
cuerpo en una interaccin personal, as se dice que todo el ser humano a travs de su
cuerpo habla; por ello est constituido por nuestros gestos, movimientos, tono o
acentuacin de voz, nuestra ropa e incluso nuestro olor corporal pueden tambin
forman parte de los mensajes que queremos dar cuando nos comunicamos con los
dems.

Icnico. Se trata de comunicaciones en las que no empleamos palabras sino

imgenes, como las seales de trnsito, seales de no fumar, de peligro, imgenes de
mujer u hombre para indicar el bao respectivo, entre otras; tambin aqu se
engloban muchas formas de comunicacin no verbal: cdigos universales (sirenas,
Morse, Braylle, lenguaje de los sordomudos), cdigos semiuniversales (el beso,
signos de luto o duelo), cdigos particulares o secretos (seales de los rbitros
deportivos, entre otros).
FUNCIONES DE LA COMUNICACIN

Afectiva: Mediante la comunicacin nos relacionamos emocionalmente con los

dems, expresando nuestros sentimientos y afectos. Esta funcin de la comunicacin
es de gran importancia para la estabilidad emocional de las personas.
Reguladora: La comunicacin puede ser utilizada para regular la conducta de los
dems y facilitar su adaptacin a la sociedad.
Informativa: A travs de ella transmitimos la cultura, historia, experiencias, entre
otras. Esta funcin es esencial en el mbito educativo.
Control: La comunicacin controla el comportamiento individual. Las
organizaciones, poseen jerarquas de autoridad y guas formales a las que deben
regirse los empleados. Esta funcin de control adems se da en la comunicacin
informal.
Formativa: La formacin de hbitos, habilidad intelectual y convicciones. En esta
funcin el emisor influye en el estado mental interno del receptor aportando nueva
informacin.

CARACTERISTICAS DE LA COMUNICACIN

Es continua, evolutiva y dinmica

La comunicacin comienza con uno mismo.

La comunicacin es irreversible o imborrable.

La comunicacin es recproca.

La comunicacin es irrepetible.

La comunicacin es transaccional.

La comunicacin existe en algn tipo de contexto, o de ajuste (interpersonal, grupo,

organizacional, de masas).

MOTIVACIN
Es el resultado de la interaccin entre el individuo y la situacin que lo rodea.
Dependiendo de la situacin que viva el individuo en ese momento y de cmo la viva,
habr una interaccin entre l y la situacin que motivar o no al individuo. Chiavenato
(2.000).

TIPOS DE MOTIVACIN

Motivacin intrnseca: El deseo que impulsa la conducta es interno. La ilusin,

el inters, Entre otros, son ejemplos de estmulos internos que dan lugar a la
conducta intrnseca que hace al individuo disfrutar sin ms de lo que hace.
Motivacin extrnseca: Es el deseo que impulsa la conducta para obtener una
recompensa externa o evitar un castigo. El dinero, los regalos, un trabajo estable
o evitar una regaina son algunos ejemplos de estmulos externos que dan lugar a
la conducta intrnseca.
Motivacin positiva: Se refiere al proceso por el cual un individuo inicia o
mantiene adherido una conducta gracias a la obtencin de una recompensa
positiva, sea externa o interna (por el placer de la actividad).

Motivacin negativa: Hace referencia al proceso por el cual una

persona inicia o se mantiene adherida a una conducta para evitar
una consecuencia
desagradable,
tanto
externa
(castigo,
humillacin, etc.) o interna (evitar la sensacin de frustracin o
fracaso).
Motivacin bsica: La motivacin bsica se refiere a la base estable de la
motivacin que determina el nivel de compromiso de un deportista con su
actividad. Se refiere al inters de un deportista por los resultados deportivos, su
rendimiento personal y/o las consecuencias positivas de ambos.
La motivacin cotidiana: Hace referencia al inters de un deportista por la
actividad diaria y la gratificacin inmediata que sta produce.

FUNCIONES DE LA MOTIVACIN

Proporcionar al organismo la energa necesaria para llevar a cabo la accin.

Como se mencion, depende del inters y gusto por hacerlo.
Dirige el comportamiento a ciertos fines, relacionado con el refuerzo y el
incentivo.
Permite canalizar el esfuerzo, la energa y la conducta en general, hacia el
logro de objetivos que interesan a las organizaciones y a la misma persona.
Contribuye a alcanzar el funcionamiento correcto en la organizacin.
Facilita el cumplimiento de los objetivos.

CARACTERISTICAS

Mientras mayor es el deseo o la necesidad se incrementar en gran medida la

motivacin.
La motivacin supera a las razones.
Tanto la conducta como el comportamiento de los individuos, son elementos que
influyen directamente sobre la motivacin y el grado de la misma en el individuo.
La motivacin impulsa el desarrollo de las nuevas soluciones y del ingenio.
Por medio de la motivacin se logra establecer nuevos esquemas de interaccin entre
los individuos.

TOMA DE DECISIONES
La toma de decisiones es fundamental para el organismo y la conducta de la
organizacin. Suministra los medios para el control y permite la coherencia en los sistemas.
KAST (1979).

TIPOS DE TOMA DE DECISIONES

Individuales: Son aquellas que toma el sujeto por s mismo sin la colaboracin ni la
influencia de ningn otro individuo. Este tipo puede combinarse con todo el resto de
las clasificaciones a excepcin de las consiguientes, es decir, las grupales.
Grupales: Estas se toman entre dos sujetos o ms. Son las que generalmente se
utilizan dentro de los directorios de empresas, grupos de estudio, reas de trabajo,
Entre otros. Cada miembro del grupo que decide cuenta con conocimientos
especficos que se irn complementando y lograran una decisin integrada.
Diarias: Tambin las podemos conocer como cotidianas y se trata de la inmensa
cantidad de decisiones que tomamos durante el da en forma casi rutinaria o
automtica (todos los das).
Espordicas: Se toman de vez en cuando, o una vez cada tanto. Es decir que no son
rutinarias, ni se tiene costumbre de realizarlas. Pueden tomarnos por sorpresa o no.
Con certidumbre: Son aquellas en las que el sujeto tiene certeza de las
consecuencias que tendrn lugar posterior a su decisin.
Con incertidumbre: Que sea lo que Dios quiera, es la frase ms comnmente
escuchada para referir a este tipo. Al momento de tomar estas el individuo no
tiene ninguna seguridad de que pueda pasar despus, es decir, de cuales puedan ser
las consecuencias que conlleve. La falta de informacin ser bsicamente lo que la
definir como incierta.

FUNCIONES DE LA TOMA DE DECISIONES

Funciones administrativas dentro de la organizacin al tomar decisiones:

Planeacin: Procedimientos, Presupuestos, Programas, Polticas, Estrategias,

Objetivos y propsitos.
Organizacin: Divisin del trabajo descripcin de funciones, departamentalizacin
y jerarquizacin.
Direccin o ejecucin: Supervisin, comunicacin, motivacin, integracin.
Control: Retroalimentacin, correccin y edicin.

CARACTERISTICAS DE LA TOMA DE DECISIONES

Efectos futuros: Tiene que ver con la medida en que los compromisos relacionados
con la decisin afectar el futuro. Una decisin que tiene una influencia a largo
plazo, puede ser considerada una decisin de alto nivel, mientras que una decisin
con efectos a corto plazo puede ser tomada a un nivel muy inferior.
Reversibilidad: Se refiere a la velocidad con que una decisin puede revertirse y la
dificultad que implica hacer este cambio. Si revertir es difcil, se recomienda tomar
la decisin a un nivel alto; pero si revertir es fcil, se requiere tomar la decisin a un
nivel bajo.
Impacto: Esta caracterstica se refiere a la medida en que otras reas o actividades se
ven afectadas. Si el impacto es extensivo, es indicado tomar la decisin a un nivel
alto; un impacto nico se asocia con una decisin tomada a un nivel bajo.
Calidad: Este factor se refiere a las relaciones laborales, valores ticos,
consideraciones legales, principios bsicos de conducta, imagen de la compaa,
entre otros. Si muchos de estos factores estn involucrados, se requiere tomar la
decisin a un nivel alto; si solo algunos factores son relevantes, se recomienda tomar
la decisin a un nivel bajo.
Periodicidad: Este elemento responde a la pregunta de si una decisin se toma
frecuente o excepcionalmente. Una decisin excepcional es una decisin de alto
nivel, mientras que una decisin que se toma frecuentemente es una decisin de nivel
bajo.

LIDERAZGO

Es la influencia interpersonal ejercida en una situacin, dirigida a travs del proceso

de comunicacin humana a la consecucin de uno o diversos objetivos especficos.
Chiavenato (1993).

TIPOS DE LIDERAZGO

Liderazgo empresarial: Consiste en la capacidad de dirigir e influir en los

comportamientos de los componentes de la empresa, integrndolos dentro de ella,
para conseguir unos objetivos comunes que son los objetivos de la empresa o
negocio.
Liderazgo autocrtico: asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones,
inicia las acciones, dirige y controla al subalterno. Ordena y espera que se hagan caso
a sus rdenes.
Liderazgo democrtico: Toma decisiones consultando con los subordinados, de
manera que las decisiones y acciones son consultadas fomentando la participacin de
los trabajadores.
Liderazgo tradicional: Es aquel que hereda el poder por costumbre o por un cargo
importante, o que pertenece a un grupo familiar de lite que ha tenido el poder desde
hace generaciones.
Liderazgo Laissez Faire: Este lder es un lder liberal que hace y deja hacer, tiene
un papel totalmente pasivo, ya que los trabajadores o el grupo son los que tienen el
poder.

FUNCIONES DEL LIDERAZGO

Dirigir y orientar: Consiste en el ejercicio de la direccin para encabezar los

procesos, guiando al personal por el camino correcto y coordinando cada actividad a
fin de que todos caminen por el rumbo trazado.
Participar y delegar: Se refiere al papel protagnico que juega el dirigente en el
cumplimiento de la actividad, ya no slo orientando al personal, sino cumpliendo con
una parte del programa. Cuando el principal dirigente participa en las tareas, el grupo
desarrolla un elevado nivel de motivacin para el trabajo.
Consultar y decidir: La decisin constituye una resolucin que se adopta frente a
otras posibles alternativas, una vez resuelto se dispone el cumplimiento efectivo,
convirtindose para quienes deben ejecutar la resolucin en un mandato.
Preveer y planificar: Preveer significa ver con anticipacin los acontecimientos
venideros, para ello no requiere ser adivino ni consultar uno de ellos, lo que precisa
es realizar un estudio histrico y luego un anlisis de los sucesos actuales.
Desarrollada la capacidad de preveer, se puede planificar lo que se va a hacer y cmo
hacerlo.
Gestionar: Habilidad para buscar y obtener los recursos que necesita para cumplir
con su papel. Para gestionar se requiere contar con cierto nivel de autoridad y de
prestigio.
CARACTERISTICAS

Capacidad de comunicarse: Debe expresar claramente sus ideas y sus

instrucciones, y lograr que su gente las escuche y las entienda. Tambin debe saber
"escuchar" y considerar lo que el grupo al que dirige le expresa.
Inteligencia emocional: La habilidad para manejar los sentimientos y emociones
propios y de los dems, de discriminar entre ellos y utilizar esta informacin para
guiar el pensamiento y la accin. Los sentimientos mueven a la gente, sin
inteligencia emocional no se puede ser lder.
Capacidad de establecer metas y objetivos: Para dirigir un grupo, hay que saber a
dnde llevarlo. Sin una meta clara, ningn esfuerzo ser suficiente. Las metas deben
ser congruentes con las capacidades del grupo.
Capacidad de planeacin: Establecida la meta, hay que hacer un plan para llegar a
ella. Se deben definir las acciones que se deben cumplir, el momento en que se deben
realizar, las personas encargadas de ellas, los recursos necesarios, entre otros.
Un lder conoce sus fortalezas y las aprovecha al mximo: Tambin sabe cules
son sus debilidades y busca subsanarlas.