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3.1.2 Establece alternativas para hacer frente a las contingencias que se pueden
presentar en el futuro
En este caso los tres socios plantearan ciertas estrategias de respuesta que se deberan tomar
para afrontar de manera oportuna, adecuada y efectiva, ante la eventualidad de incidentes,
accidentes y/o estados de emergencias que pudieran ocurrir tanto fuera como dentro de la
organizacin.
3.2.3 Operativa
2
En la planeacin operativa se llevara a cabo la aplicacin de los planes estratgicos con el fin
de lograr nuestros objetivos.
3.3.2 Misin
La misin de Cosmticos Natura de Yucatn, S.A. proyecta lo que somos, a que nos
dedicamos y porque existimos: una empresa de cosmticos con variados productos fabricados
con los ms selectos recursos de la naturaleza buscando la satisfaccin total de nuestros
clientes creando as relaciones duraderas de consumo.
3.3.3 Visin
La visin de la empresa es entrar en el mercado de los cosmticos, posicionarse y mantenerse
como un lder de los cosmticos naturales con productos de la ms alta calidad, fabricados con
los mejores ingredientes naturales y expandirse en todo el sureste de la Repblica Mexicana.
3.3.5 Polticas
Las polticas en nuestra organizacin son primordiales ya que son una serie de lineamientos
que nos ayudaran en un futuro a tomar decisiones sobre asuntos que se presenten.
3.3.6 Estrategias
En la organizacin se tienen que plantear, crear estrategias. Las estrategias sern lineamientos
o pasos que se debern seguir con el nico fin de alcanzar nuestros objetivos, es por ello que
nosotros hemos planteado estrategias para cada uno de nuestros objetivos de cada rea. Por
ejemplo, si planeamos llegar a un x nmero de ventas nosotros tenemos que hacer algo para
lograr ese objetivo, la estrategia es crear campaas publicitarias para dar a conocer el producto
y este cause impacto a las personas para que as se animen a comprar el producto.
3
3.3.7 Programa
Servir para detallar el conjunto de actividades que se realizaran para llevar a cabo nuestras
estrategias elaboradas.
3.3.8 Presupuesto
El presupuesto en la organizacin es importante ya que nos da una idea de que tanto capital se
necesitara para la creacin de la empresa.
Credo
En Cosmticos Natura de Yucatn, S.A, creemos en los resultados sustentables, aquellos
alcanzados por medio de relaciones de calidad y por eso buscamos mantener canales de
dilogo abierto con todos los pblicos para escuchar opiniones de proveedores, clientes,
personal y sociedad en general.
Valores
Honestidad
Cumplir con el correcto proceder de cada cargo en todos sus actos y no generar dudas
respecto a lo que se espera de este.
Perseverancia
Ser constante, esforzarse, tener fuerza de voluntad, determinacin y sobre todo ser maana
mejor que hoy, aspirando a ser lo que deseemos pero, para lograrlo, debemos dedicarnos a
ello, esforzarnos, ser perseverantes.
Colaboracin
El trabajo en equipo creativo maximiza las fortalezas individuales y minimiza sus debilidades,
lo que lleva a que este lugar sea eficiente, dinmico y productivo.
Pasin
Por lo que los cosmticos pueden aportar a mujeres y hombres: bienestar, confianza en s
mismos, una apertura hacia los dems. Pasin tambin por un negocio que est
intrnsecamente vinculado a la humanidad, la naturaleza y la cultura.
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Responsabilidad
Esforzarme en cumplir con las actividades que se me encomienden, con disciplina, inters
y esfuerzo por lograr los resultados esperados.
Servicio
Brindar un trato amable hacia y por nuestros clientes.
Escuchar
Escuchar a los consumidores y comprender sus necesidades, estar abiertos a los dems y
beneficiarnos de sus diferencias, son prioridades absolutas para responder a la infinita
diversidad de aspiraciones de belleza que hay por todo el mundo. Escuchando los deseos y
respondiendo a los problemas de las personas.
El espritu empresarial
Creer en las personas y que ellas crean en s mismas y que sus talentos son importantes.
Compromiso
Deseamos resultados y creaciones cosmticas de alta calidad y naturales que proporcionen
placer y bienestar, contribuyendo al concepto del bien estar bien y a la construccin de una
sociedad ms prospera, ms justa y ms solidaria. Tambin nos comprometemos con la
naturaleza, utilizando de manera inteligente, sin excesos cada uno de los recursos que nos
brinda para la produccin de los cosmticos promoviendo el uso sustentable de la
biodiversidad Yucateca y respetando la fauna de manera que no se realicen pruebas en
animales.
Visin
Se desea estar presente en el sureste de la Repblica Mexicana y ser lderes de mercado de
cosmticos, fragancias e higiene personal, as como tambin en el sector de ventas directas,
estableciendo relaciones de calidad, basadas en el entendimiento de las necesidades de cada
uno de sus clientes. De igual forma ser una impresa innovadora, de impacto positivo y
sustentable que desea reducir las emisiones de gases con efectos txicos, adems de crear
nuevos modelos de relaciones con las comunidades y con la justa remuneracin de sus
servicios y de los activos de la biodiversidad.
3.6 Objetivos
Finanzas:
Lograr una utilidad de 2 millones de pesos durante los 2 primeros aos de iniciacin.
Incrementar las ganancias a un 15% anual
Recuperar los $ 3, 000,000 de pesos invertidos inicialmente en un mximo de 2 aos.
Produccin:
Recursos Humanos:
Lograr el 100% del rendimiento del capital humano dentro de la organizacin a travs de
modelos que permitan el desarrollo y crecimiento (profesional y personal) de los
colaboradores.
Mercadotecnia:
3.7 Estrategias
Finanzas:
Darle el precio adecuado a los productos para que logren redituar lo que se espera y
mantener una buena administracin financiera en cuanto a los salarios, pagos a
proveedores, maquinaria, etc. Para conseguir buenos resultados y un equilibrio en la
empresa.
Conseguir socios capitalistas.
Realizar presupuestos que se adapten a la economa de la empresa, para que esta no se vea
afectada econmicamente.
Reducir al mnimo cualquier problema o situacin econmica que pueda presentarse y
afecte a la empresa
Prepararse econmicamente sobre sucesos econmicos predecibles que pudiesen afectar
negativamente a la empresa
6
Produccin:
Mercadotecnia: Manejar campaas publicitarias para las zonas que consumen menos,
analizar los gustos de los consumidores para producir lo solicitado por los clientes.
Recursos Humanos
Mercadotecnia
Ofrecer la oferta de adquirir un segundo producto a mitad de precio por la compra del
primero.
Brindar descuentos especiales en determinados productos y en determinadas fechas.
Anunciar en diarios o en revistas especializadas.
Participar en una feria o exposicin de negocios.
Alquilar espacios publicitarios en letreros o paneles ubicados en la va pblica.
3.8 Polticas
Finanzas
Todos los empleados que trabajen en el rea financiera de la empresa debern tener
experiencia previa como trabajadores en este rea
La informacin financiera nicamente ser vista por los dependientes de esta rea y
personal autorizado
La entrada a este departamento solo ser pata personal autorizado
Deber realizarse auditorias anualmente
Usar de manera adecuada el capital de la empresa
Produccin
Recursos Humanos
Mercadotecnia
Todas las campaas deben de tener entorno legal y para pblico general.
Crear estrategias de innovacin cada semana.
Crear una campaa publicitaria cada 3 meses.
Mantener una buena relacin laboral y social cliente-empresa.
Usar estrategias de mercado para captar la atencin del cliente.
Mantener un equilibrio en el mercado.
Suministrar nuevos mtodos de venta.
3.9 Programas
Finanzas:
1.-Checar los prstamos otorgados a los empleados
2.-Ejecucion presupuestaria ao 2016
3.-Caucion y declaracin
4.-Checar los contratos de administracin en fideicomiso
5.-Evaluacion de matrices de riesgos
6.-Segumiento de recomendaciones
7.-Elaboracion y revisas de informe
Produccin:
Crema para contorno de ojos reafirmantes
1.-10 g de cera blanca de abeja refinada y 12g de aceite de jojoba
2.-Se agregan 6g de olivem
3.-Se ponen ambos recipientes a bao mara
4.-Se aade la mezcla de agua y olivem
5.-Cuando este frio aadimos gotas de conservante y 5 gotas de aceite esencial de geranio
6.-Mezclamos bien y lo envasamos
9
Recursos Humanos:
1.-Elaboracion del perfil que se necesita para el puesto vacante
2.-Definicion del tipo de entrevista y prueba que se llevara a cabo
3.-Reclutamiento y seleccin del personal
4.-Seleccin final del candidato idneo
5.-Capacitacion del personal elegido
6.-Asignacion del puesto
Mercadotecnia:
1.-Capacitacion a los empleados del marketing
2.-Diseo de flyers e impresin
3.-Diseo en implementacin del plan de accin
4.-Coordinar campaas publicitarias con otras instituciones
5.-Implementacion de campaas mensuales
6.-Disear estrategias de fidelizacin de clientes
3.10 Presupuestos
Cosmticos Natura de Yucatn, S.A.
Presupuesto Financiero al 2 de octubre de 2016
Saldo inicial
Material planta y equipo
Mantenimiento
Salarios
Otros gastos
Saldo final efectivo
Cosmticos Natura de Yucatn, S.A.
Presupuesto de produccin al 2 de octubre de 2016
Cosmticos
Saldo
inicial Natura de Yucatn, S.A.
Presupuesto de recursos humanos al 2 de octubre de 2016
Maquinaria
Saldo inicial
Materia
Primaen efectivo
Sueldos
Materiales
Material didctico.
Transporte
Pagos final
a capacitadores.
Saldo
efectivo
Compra de tecnologas de la informacin.
Incentivos de los trabajadores
1, 600,000
1,000,000
200,000
300,000
100,000
0
1 000 000
500, 000
100,000
200,000
25,000
90,000
10,000
200,000
20,000
10,000
23,000
9,500
10
7,500
5,000
300,000
75,000
100,000
80,000
30,000
15,000
personas que laboren en la produccin del producto. El propsito ser una mayor produccin
en menos tiempo mejorando la eficiencia en los lugares de trabajo.
Mantener la calidad de nuestros productos es indispensable tomando en cuenta el desempeo
de los operarios.
Recursos humanos: Tcnica de valuacin de puestos
La empresa se preocupa por la forma en que se asignaran los salarios de nuestros trabajadores
por eso el compromiso de utilizar la tcnica de valuacin de sueldos la cual nos permitir
reunirnos con expertos en la materia y de esa manera sacar sueldos justos para los diferentes
puestos (directivos, gerentes, representantes y operadores).
3.11.2 Tcnicas cualitativas
Generales: Delphi
Se evaluara de manera metdica ya que se profundizara de manera particular como es el trato
con cada empleado, la posicin de cada artculo en la empresa, hasta como sern los nuevos
productos y como se darn a conocer. Esto nos ayuda a ver de una manera ms profunda y
detallada a la empresa y de todo lo que est a su alrededor.
Mercadotecnia: Investigacin de mercado
Anlisis total de mercado, evaluando los riesgos que se puedan tener
Estar al tanto de las tendencias del momento as como participar en eventos de gran
relevancia para poder hacer promocin de los productos
Tener productos de temporada as como cada cinco aos hacer cambios generales en este
mbito
Recursos humanos: Evaluacin del desempeo
Se tendrn programas de evaluacin de personal que sern enviados a cursos para poder
adquirir mayor conocimiento en un futuro y ellos puedan emprender negocios propios
Al ser enviados a cursos de evaluacin ellos desarrollaran la capacidad de poder hacer frente
a cualquier adversidad que se les presente siempre con la mejor actitud
Finanzas:
En general solo se utilizan tcnicas cuantitativas por la naturaleza misma de las finanzas
Produccin: tablero de control
Nos servir para conocer ms detalladamente cual es la situacin de la empresa.
Fortalezas
Variedad de productos
Calidad en los productos
Uso de materia prima 100% natural
Reclutamiento de personal competitivo
Localizacin
Nueva tecnologa
Podra ser solidos canales de distribucin
Debilidades
Falta de capacitacin
Capacidad de producto excedente
Ser una empresa nueva en el mercado y no disponer de clientes
Carencia de infraestructura adecuada para la elaboracin de nuestros productos.
No disponer del capital suficiente para poder establecernos en el mercado
Oportunidades
Empresa local con productos de calidad basados e inspirados en la naturaleza
Ms personas interesadas en el consumo de productos cosmticos naturales
Estabilidad administrativa por matriz y sucursales en la misma zona
Poblacin con gusto y costumbre por utilizacin y aprovechamiento de los recursos
naturales
Inters por parte de los hombres en productos cosmticos
Amenazas
Aparicin de compaas de cosmticos con productos a base de recursos naturales
Presencia de empresas de cosmticos
Falta de colaboradores capacitados para el manejo de productos y propiedades que no
sean parte de la competencia
El clima daa rpidamente los productos
Inseguridad del consumidor al ser un producto nuevo.
Ene
Feb
Mar
Abr
Fecha
May
Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
Responsable
rea
Financiera
13
4
5
No.
con
los
trabajadores
Realizar pagos
a proveedores
Revisin
general de las
utilidades de la
empresa
Actividad
Ene
1
2
3
4
5
6
7
8
Feb
Abr
May
Jun
Fecha
Jul
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
Compra de
maquinaria
Diseo de
distribucin fsica
Instalacin de
equipo
Elaboracin de
plan productivo
Implementacin
de plan
Distribucin del
personal
Revisin y
rediseo
Inicio de
operaciones
N
o
1
Actividad
Actividades de
capacitacin
Diagnstico de empleados.
Platica de bienvenida
Resp
AAM
AFSM
AFAM
LEBA
AHM
MAG
APW
NGCM
Mar
Fechas
Ene
.
Feb
.
Mar
Abr
May
Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
Responsable
rea de
recursos
humanos
14
Retroalimentacin y
supervisin.
Junta de trabajadores
Dilogo de opiniones y
sugerencias.
Programa de mercadotecnia
No.
Actividad
Anlisis de entorno
Investigacin de mercados
Diseos de empaques
Diseo de propaganda
publicitaria
Campaa publicitaria (online,
fsico y TV)
meses
ene
fe
b
mar
abr
ma
y
jun
ju
l
ago
se
p
oct
no
v
di
c
rea de
mercadotecnia
3.14 Principios
Factibilidad
Los planes elaborados para la empresa Cosmticos Natura de Yucatn, S.A. son posibles de
realizar ya que hemos sido apegadas a lo que se vive actualmente en nuestra sociedad y en lo
que suponemos podra cubrir las necesidades de los clientes. Tambin es posible de realizarse
ya que los recursos se obtienen de lo que la biodiversidad botnica nos ofrece y lo que las
personas pueden aportar para la produccin de los productos. Uno de los factores que tambin
llevan al xito los planes es que muchos de los integrantes de la sociedad yucateca se ha
interesado ms en la adquisicin de productos elaborados a base de recursos naturales.
Objetividad
En este caso la empresa Cosmticos Natura de Yucatn, S.A. est siendo objetiva, ya que se le
dio una gran importancia a la elaboracin de presupuestos para cada una de las reas ms
importantes pensando en el capital que se necesitara para cada actividad a realizarse y
tambin se elabor planes para futuras situaciones que pudieran afectar econmicamente a la
empresa.
Responsable
Flexibilidad
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Para la empresa Cosmticos Natura de Yucatn, S.A., es importante irse adaptando a las
necesidades de los clientes y las condiciones del entorno por lo que los planes no fueron
creados rgidamente, ya que si se hace presente alguna situacin que pudiera afectarnos, se
podrn tomar medidas de adaptabilidad y se podr minimizar y eliminar los problemas.
Cuantificacin
Los objetivos y planes de la empresa Cosmticos Natura de Yucatn, S.A. han sido elaborados
en trminos cuantificables, lo que quiere decir que han sido elaborados para realizarse durante
un lapso de tiempo.
Unidad
Cada uno de los planes elaborados para la empresa Cosmticos Natura de Yucatn, han sido
elaborados para lograr los objetivos de cada una de las reas de la empresa y a sus ves el logro
de los objetivos de cada rea servirn para llegar a los objetivos generales de la empresa.
En este caso no han sido elaborados planes alternos sin embargo los planes y estrategias
elaboradas han sido creados para modificarse ante alguna situacin que se presente, sea
benficos o no benficos.
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