UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE HERMOSILLO, SONORA

TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN
Y LA COMUNICACIN

Propuesta de marketing para alcanzar consumidores jvenes en El

Imparcial

Presenta(n)

Valeria Edith Miranda Tarazn

Karla Alejandra Beilis Montao

Hermosillo, Sonora.

Agosto del

2016UNIVERSIDAD

TECNOLGICA DE HERMOSILLO, SONORA

Propuesta de marketing para alcanzar consumidores jvenes en El

Imparcial

MEMORIA

Para obtener el ttulo de

Tcnico Superior Universitario en Tecnologas de la Informacin y la
Comunicacin, rea Multimedia y Comercio Electrnico.

Presenta(n)

Valeria Edith Miranda Tarazn

Karla Alejandra Beilis Montao

Hermosillo, Sonora.

Agosto del 2016

DICTAMEN

Hermosillo, Sonora,___ de_________de 20__.

C.____________________
PRESENTE:

Como

resultado

del

anlisis

realizado

la

memoria

intitulada______________________________ y a propuesta de

del

proyecto

los C. Asesores

___________________________, manifiesto a usted que rene los requisitos establecidos

al respecto por la institucin.

Por lo anterior, se dictamina favorablemente su trabajo y se le autoriza su

reproduccin para proceder a su exposicin.

Atentamente

Nombre y firma
Director de la Carrera.
C.c.p Expediente

AGRADECIMIENTOS
Primeramente quisiera agradecer a mis padres por el esfuerzo que han hecho hasta
el da de hoy por darme la oportunidad de estudiar una carrera, por la ayuda y apoyo
econmico en cada cuatrimestre, por creer en m y confiarme esta oportunidad. Igualmente
y como ms importante es darle las gracias a Dios por esto, por cada puerta abierta y gracia
delante de cada persona involucrada en este proyecto.
Agradezco tambin a cada uno de mis maestros, por la enseanza dada durante mi
estada en la Universidad, y por creer en la capacidad ma y de cada uno de mis
compaeros, les agradezco tambin por la paciencia y el inters mostrado en este proceso
que finaliza y a mi asesor acadmico por el apoyo en cuanto a la redaccin y progreso de
este documento.
Por ltimo agradezco a la empresa MICO Tecnologas, por la oportunidad y
facilidad que dan de realizar las estadas profesionales en su empresa, por el inters en
apoyar este proyecto y dar la mano en cada problema que se presentaba en el transcurso de
el mismo.

NDICE
I. INTRODUCCIN.1

II. ANTECEDENTES
A. Antecedentes ...................................................................................................................3
B. Aspectos Generales.........................................................................................................3
C. Misin, Visin y Valores..................................................................................................4

III. IDENTIFICACIN DEL PROYECTO

A. Diagnstico de la Situacin Actual.................................................................................5
B. Propuesta de Solucin....................................................................................................5
C. Justificacin del Proyecto...............................................................................................5

IV. METODOLOGA
A. Metodologa ...................................................................................................................6
B. Recopilacin y Especificacin de los Requerimientos ...................................................7
C. Anlisis de los Requerimientos .....................................................................................8

V. DESARROLLO DEL PROYECTO

A. Programa de Trabajo......................................................................................................9
B. Ejecucin.........................................................................................................................10
1) Planteamiento................................................................................................................10
2) Recopilacin de Informacin........................................................................................10
3) Diseo de la Interfaz de Usuario..................................................................................10
4) Instalacin del Sistema..................................................................................................12

5) Capacitacin del Personal............................................................................................12

CONCLUSIONES.........................................................................................13
REFERENCIAS............................................................................................14
ANEXO A.......................................................................................................15

Propuesta de marketing para alcanzar consumidores jvenes en El Imparcial

Valeria Edith Miranda Tarazn
Karla Alejandra Beilis Montao
Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin rea Multimedia y Comercio
Electrnico, Universidad Tecnolgica de Hermosillo, Sonora

Abstract Este proyecto consiste en una estrategia de marketing para la editorial e

imprenta El Imparcial, utilizando los medios de comunicacin como son las redes
sociales utilizando varios formatos digitales.
Keywords

I.

INTRODUCCIN

En este documento se dan a conocer los procedimientos utilizados para el desarrollo e

implementacin de una tienda en lnea creada en software de PrestaShop a travs de la
empresa MICO Tecnologas para CompuCons. Esta tienda en lnea, se encarga, adems de
vender los productos, dar a conocer informacin a las personas que visiten la pgina con la
finalidad de alcanzar un mayor mercado y hacer ms fcil la adquisicin de sus productos.
Se documentaron cinco captulos en los cuales se explica el proceso por el cual pas
este proyecto para su exitosa realizacin, las normas utilizadas y cada una de las actividades
que se llevaron a cabo en el transcurso de su elaboracin.
En el captulo 2, antecedentes: se da a conocer informacin de la empresa en donde
se trabajar, los aspectos generales de la misma, la misin, visin y ms aspectos de la
misma como su ubicacin y contacto.
En el tercer captulo, identificacin del proyecto: se dio a conocer la problemtica
que haba en la empresa con la que se trabajara este proyecto, se armaron las instrucciones y
cada paso que se llevara a cabo. Aqu se realiz la propuesta por la empresa y es donde se
autoriz el comienzo de la misma.
1

En el siguiente captulo, metodologa: se dio a conocer el modelo de cascada, el cual

se utiliz para la realizacin de todo el proyecto, y se explicaron cada una de sus fases
aplicadas aqu. Tambin en este captulo se da a conocer la entrevista realizada para conocer
los requerimientos del cliente y el anlisis de los mismos.
Por ltimo en el captulo cinco, Desarrollo del Proyecto: se da a conocer el tiempo
estimado que tom el proyecto en finalizar, explicado mediante el cronograma de Gantt y
desarrollando cada uno de estos pasos. A esto agregamos que se dieron a conocer las
pantallas de la pgina web, y los procedimientos a seguir al dar por terminado este
desarrollo.

II. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

A. Antecedentes:
EL IMPARCIAL, Diario Independiente de Sonora, se public por primera vez el 1o. de mayo
de 1937, siendo su fundador don Abraham Mendvil; dos aos ms tarde lo adquiri don Jos
Santiago Healy Brenan, originario de Monterrey, N.L. e hijo de padres irlandeses. Desde que asumi
la direccin del peridico le imprimi una lnea de versatilidad, rectitud y objetividad periodstica.
Su ideario qued plasmado en este pensamiento: "Hacer del peridico instrumento de odios, de
rencores, de pasiones o de intereses personales, es negarle su influencia de beneficio social". Estas
caractersticas le permitieron gozar de una gran aceptacin y que el nmero de sus lectores se fuera
incrementando paulatinamente, extendiendo su penetracin a los ms amplios sectores y ncleos
sociales. Gracias a ello EL IMPARCIAL ha mantenido un desarrollo constante y ha venido a
colocarse como el diario ms importante del Noroeste del pas.

En 1948 se incorpor a la organizacin su hijo mayor: Jos Alberto Healy Noriega; bajo la
tutela paterna aprendi el oficio periodstico, pero sobre todo se compenetr del pensamiento y
filosofa que profesaba su seor padre; a la muerte de don Jos (Oct. 7 de 1968) asumi la Direccin
General, manteniendo la esencia del pensamiento filosfico y continuando la lnea de vanguardia y
mejoramiento continuo, adoptando las nuevas tecnologas as como los estilos y corrientes de
avanzada periodstica.

En 1969 se adquirieron cuatro unidades de prensa tipo OFFSET con capacidad para imprimir
hasta 20,000 ejemplares por hora. Posteriormente se adquirieron tres unidades ms y se introdujo la
impresin a color.

En 1977 EL IMPARCIAL ingres a la Asociacin de Editores de los Estados. La pertenencia

a este organismo permiti el contacto e intercambio de experiencias, el fortalecimiento de la libertad
de prensa, la defensa de los derechos inherentes a la actividad periodstica y la actualizacin
permanente de los medios informativos escritos y grficos.

A principios de 1982 se incorpor al diario un tercer miembro de la familia Healy: Jos

Santiago Healy Loera, despus de haber cursado la Licenciatura en Ciencias y Tcnicas de la
informacin, en la Universidad Iberoamericana y ejercido la profesin en algunos medios
informativos de la capital del pas. En Octubre de ese mismo ao asumi la Direccin General, y
don Jos Alberto la presidencia de la Casa Editorial. Su espritu emprendedor y progresista los llev
a darle un cambio sustantivo ya que en febrero de 1985 EL IMPARCIAL adopt un nuevo diseo en
la presentacin de sus pginas, gracias a ello se coloc entre los cinco primeros mejor presentados y
atractivos de Mxico. En este cambio se suprimieron los pases de notas a otras pginas y se
increment la informacin grfica para darle mayor agilidad a su lectura.
En 1990, EL IMPARCIAL obtuvo por parte del Instituto Verificador de Medios (IVM) de la
Cd. de Mxico, el reconocimiento por ser el segundo diario de mayor penetracin entre los diarios
nacionales y el primero en el Noroeste del pas.

A partir del 18 de Febrero de 2003, Juan Fernando Healy Loera fue designado como nuevo
Presidente y Director General de Editores del Noroeste S.A. de C.V. Empresa que publica los diarios
EL IMPARCIAL de Hermosillo, La CRNICA de Mexicali y FRONTERA de Tijuana.
Juan Fernando Healy estudi la carrera de Sistemas Computacionales y la maestra en
Administracin de Empresas en el Campus Sonora Norte del Instituto Tecnolgico de Estudios
Superiores de Monterrey. En junio del 2002 concluy el diplomado de Alta Direccin de Empresas
de IPADE, en la ciudad de Mxico.

En los ltimos diez aos EL IMPARCIAL obtuvo doce premios de la Sociedad

Interamericana de Prensa, veinte reconocimientos de la Society Newspaper Design, adems de
varias menciones a nivel nacional y regional por sus trabajos periodsticos.

Con el paso del tiempo la empresa se ha consolidado, su penetracin e influencia social se

han afirmado y la sociedad la reconoce como el ms autntico e importante lder de opinin; todo
esto se ha logrado gracias a la apoyo de la gente, fundamentados en la filosofa del mejoramiento
permanente de calidad y el servicio. Los principios, los clientes y sobre todo los lectores son en
definitiva quienes la han impulsado a ser una empresa cada da mejor.
4

B. Aspectos Generales

Razn social: Editorial e Imprenta S.A de C.V

Giro: Editorial, Periodstico

Direccin: Sufragio Efectivo y Mina #71 Col. Centro C.P 83000

Pgina web y correo electrnico: www.elimparcial.com ilopez@elimparcial.com

C. Misin y Visin
Misin
Contribuir al crecimiento de nuestra comunidad y al fortalecimiento de sus valores a travs
de un periodismo de excelencia, el mejor servicio y un alto desarrollo humano del personal.
Visin
Ser una empresa lder, eficiente y rentable en nuestro ramo y en todos los negocios en los que
participemos. Ser una empresa prestigiada y comprometida en innovar y ofrecer calidad, en la
informacin que se transmita.
Valores
1. Confianza
2. Responsabilidad Social
3. Igualdad de oportunidad
4. Relacin.
5. Franqueza.
6. Honestidad

D. Organigrama

III. IDENTIFICACIN DEL PROYECTO

A. Diagnstico de la Situacin Actual
La empresa El Imparcial se encarga de difundir informacin con carcter noticioso en la ciudad
de Hermosillo, Sonora, actualmente es uno de los peridicos y medio de comunicacin en general,
ms influyentes del estado. Por la misma demanda de sus clientes, se plantea llegar a una manera en
la cual su pblico se incremente en mayor parte entre la poblacin joven de la entidad,
comprendiendo a jvenes entre los 14 y 20 aos a travs de redes sociales y los medios de difusin
que ya se utilizan en la empresa, pero buscando una manera novedosa de impactar.

B. Propuesta de Solucin
Desarrollar una propuesta de marketing para la empresa El Imparcial con el fin de alcanzar el
segmento de la poblacin de jvenes entre las edades de 13 a 20 aos a travs de la creacin de
contenido en sus redes sociales en diferentes formatos como video, fotografas e infografas, siendo
6

estos los ms adecuados y as captar la atencin del pblico deseado y lograr el consumo de su
producto en todas sus plataformas.

C. Justificacin del Proyecto

El desarrollo de esta propuesta de marketing se realizar con el fin de evolucionar la forma
en la que se transmite la informacin, utilizando formatos y canales digitales para atraer la atencin
de un pblico ms joven, cambiando as los estereotipos tradicionales que se tienen en el mercado.

IV. METODOLOGA
A. Metodologa
Para el desarrollo de este software informtico se bas en el modelo de cascada. Modelo en
Cascada, tambin llamado Lineal secuencial, es el enfoque metodolgico que ordena rigurosamente
las etapas del proceso para el desarrollo de software, de tal forma que el inicio de cada etapa debe
esperar a la finalizacin de la etapa anterior. [1]

Requisitos
En esta etapa se har un anlisis de los requerimientos de parte del cliente CompuCons el
cual es el cliente final del producto, los cuales son los que controlarn la informacin que se maneje
en la pgina web.
Diseo
En la etapa de diseo es donde se harn los diseos de los requerimientos del usuario, se
crear la base de datos, los procesos que realizar el sistema como son las capturas de productos en
venta, inventarios, entre otros.
En la segunda etapa, el diseo se basar en crear la base de datos con SQL Server, la vista de
los servicios y la consulta de la informacin almacenada del inventario en el servidor.

Implementacin
En esta etapa se lleva a cabo lo realizado en la etapa de diseo implementandolo
directamente en un sistema de gestin de contenidos como lo es PrestaShop. Aqu se crearn las
conexiones necesarias para que la informacin que ingrese el cliente, sea la misma que se visualice a
los usuarios finales del servicio.

Pruebas

En la etapa de pruebas una vez terminada la tienda en lnea se le realizarn pruebas para
verificar la funcionalidad total y ver que cumpla con todas las tareas solicitadas por el usuario en la
etapa de anlisis.

Mantenimiento
Una vez terminada la tienda en lnea, se entrega al rea de gerencia para ser mostrado en el
equipo desde donde se manejar la tienda y sea utilizado por ellos, se pueden presentar nuevas
necesidades para la empresa, es donde se interviene para realizar nuevas mejoras al sistema.

B. Recopilacin y Especificacin de los Requerimientos

Para definir todas las necesidades que debera de contener la tienda en lnea, se
realiz una entrevista directa con el gerente de CompuCons a travs del personal de Mico
para definir las necesidades principales.
Las preguntas que se realizaron fueron las siguientes:

Cules son los mayores problemas que se presentan en las ventas de sus productos?

Han notado la baja o incremento de ventas en los ltimos meses?

Cules son los productos que ms venta tienen y los que menos?

Hay necesidad de implementar publicidad a travs de otros medios?

Han buscado alguna otra manera de publicitar sus productos?

C. Anlisis de los Requerimientos

Para la realizacin del proyecto para CompuCons a travs de Mico Tecnologas, se
necesitarn los siguientes requerimientos.

Equipo de Cmputo (Laptop o de Escritorio).

Conexin a Internet.

Software de PrestaShop
9

Materiales de Oficina (papeles, impresora).

Microsoft Office 2013.

V. DESARROLLO DEL PROYECTO

A. Elaboracin del Programa de Trabajo
En este apartado se analizarn las actividades a realizar en el proyecto Tienda en Linea
CompuCons, mediante un cronograma: un cronograma es una representacin grfica y ordenada con
tal detalle para que un conjunto de funciones y tareas se lleven a cabo en un tiempo estipulado y
bajo unas condiciones que garanticen la optimizacin del tiempo. Los cronogramas son herramientas
10

bsicas de organizacin en un proyecto, en la realizacin de una serie pasos para la culminacin de

tarea, son ideales para eventos, son la base principal de ejecucin de una produccin organizada. [2]
TABLA I
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Actividad / Semanas

Abril
1

Mayo
3

Junio
3

Julio
3

1. Planteamiento.
1.1. Estudio de Factibilidad
1.2. Elaboracin del Documento
1.3. Autorizacin del Proyecto
2. Recopilacin de Informacin.
2.1. Identificacin de Entradas y Salidas
2.2. Identificacin de Puntos de Movimiento
2.4. Elaboracin de diagramas y documentos
3. Diseo de la Interfaz de Usuario.
3.1. Definicin de las interfaces
3.2. Implementacin de las interfaces
4. Instalacin del Sistema.
4.1. Requisitos del sistema
4.2. Puesta en marcha del sistema
5. Capacitacin del personal.
5.1. Planificacin de cursos para el personal

B. Ejecucin
M 1) Planteamiento: Se realiz un estudio a la empresa CompuCons para determinar los problemas
y las necesidades que requiere por medio de entrevistas, y de esta manera llegar a un acuerdo para la
realizacin e implementacin de su tienda en lnea. Con esta entrevista antes mencionada, se
concret que es lo que se necesita para facilitar las ventas de la compaa realizando una tienda en
lnea donde los clientes pueden acceder a los productos que se ofrecen.
M 2) Recopilacin de Informacin: Una vez que la tienda en lnea fue autorizada por la empresa, se
realiz una recopilacin con los datos recaudados por la empresa, los cuales son los productos en
11

existencia e inventario del almacn para poder ingresar correctamente la cantidad de producto
disponible al cliente.
M 3) Diseo de la Interfaz de Usuario: Se realizaron las interfaces de usuario que se necesitan para
que la pgina de la tienda en lnea funcione de manera correcta y sea amigable con el usuario.

a) Pantalla Principal: En la Fig. 2 Se muestra la pantalla principal de la empresa, es donde se

encuentran los botones de inicio de sesin, creacin de cuenta, etc.

Fig. 2. Pantalla Principal

b) Pantalla Inicio de Sesin: En la Fig. 3 se muestra la pantalla de inicio de sesin, donde tanto
usuarios como clientes, podrn ingresar al sistema, el cliente para realizar sus compras, y el usuario
del sistema para actualizarlo.

12

Fig. 3. Pantalla Inicio de Sesin

c) Pantalla de Compras: En la Fig. 4 se muestra un ejemplo de las pantallas de compra que ve el

cliente al momento de ingresar a algn catlogo de productos.

Fig. 4. Pantalla de Compras

d) Pantalla Carro de Compras: En la Fig. 5 se muestra la pantalla de confirmacin de compra, en

donde el cliente una vez seleccionados sus productos pasa a confirmar su pago.

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Fig. 5. Pantalla Carro de Compras

M 4) Instalacin del Sistema: Se public la tienda en lnea realizada en PrestaShop, lo cual permite
que todos los usuarios puedan ingresar de cualquier computadora de la empresa.
M 5) Capacitacin del Personal: Se capacit al personal de sistemas y almacn para que ambos
puedan ingresar al sistema y ya sea actualizar informacin o bien, ingresar nueva y capacitar para el
mantenimiento de la misma.

CONCLUSIONES

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En este proyecto presente se vivieron grandes ganancias en el mbito laboral y profesional,

fue una experiencia laboral inolvidable, y a pesar de ser la primera de esta magnitud, se puede decir
que fue una experiencia de aprendizaje ms que todo. Adems de esto, la oportunidad de conocer a
personas que ya laboran all y cuentan con experiencia en este campo y esta empresa, cabe
mencionar la gran ayuda que representaron para la realizacin exitosa de este proyecto y la facilidad
de que a pesar de los errores de principiante, mostraron gran empata haca ello.
En el mbito personal, cabe destacar la adquisicin de compromiso y responsabilidad por el
ambiente de desarrollo. Adems de esto, se reforz la capacidad del trabajo en equipo y laborar con
personas que comparten los mismos fines y objetivos, y el desarrollo como persona capaz de pensar
y solucionar problemas.

REFERENCIAS
[1] http://www.academia.edu/6362716/METODO_EN_CASCADA
15

[2] http://conceptodefinicion.de/cronograma/

APNDICES Y/O ANEXOS

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