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como ter sucesso com o

lean st art up
lean UX

Startup so empresas jovens, inovadoras e geralmente


com muitas dvidas e possibilidades. Como a
Catarinas trabalha muito com startups, sempre tentamos
trazer materiais que possam facilitar a vida desses
empreendedores.
J falamos sobre Como saber se minha startup est
pronta para entrar no mercado e tambm j levantamos
as principais diferenas entre elaborar um BMG x Plano
de Negcio em posts do nosso blog. Nesse ebook
vamos tentar esclarecer e dar dicas para quem est
despertando o interesse em validar as ideias e realizar
testes com possveis clientes.

o conceito do

lean st art up
Segundo Steve Blank, a realizao de testes e valorizao da
opinio do cliente a base da metodologia Lean Startup, que foca
em validar ou invalidar, de maneira antecipada, hipteses
acerca de uma ideia ou produto.

dentro dessa metodologia, temos o

cust 0mer devel0pment


Uma tcnica usada pelas startups para rapidamente iterar e
testar parte do seu modelo de negcio (BLANK, 2010).
O mtodo de Customer Development divide todas as atividades
relacionadas aos clientes assim:
pesquisa

1) Customer Discovery (Descoberta do Cliente),


2) Customer Validation (Validao do Cliente),

execu0

3) Customer Creation (Criao de Cliente),


4) Company Building (Construo da Empresa).

cust 0mer devel0pment


pesquisa

os clientes
querem o seu
produto?

os clientes
efetivamente pagariam
pelo seu produto?

execu0

lanamento do MVP
(produto mnimo
vivel)

hora de crescer e
chegar ao pblico
mainstream!

o conceito do

lean ux

Quando falamos de startup, tudo precisa ser muito gil, o tempo


para execuo pequeno e a soluo tem que estar no ar o quanto
antes.
Levando em considerao o quanto essencial que startups
explorem uma boa experincia do usurio, o Lean UX vem como
uma forma gil de viabilizar projetos com rpidas validaes de
hipteses, ideias e solues.
1) PENSAR

>>

2) FAZER

>>

3) VALIDAR

lean ux
Para chegar a esses resultados, o lean UX prev algumas mudanas
na forma de conduzir os projetos, que vo dos processos
tradicionais no formato waterfall para o gil, diminuindo
drasticamente os riscos de fracasso, ao levar meses em um
projeto, pesquisas e desenvolvimento. A regra : quando errar,
descubra cedo e conserte rpido.

lean ux
Resumindo a ideia, o Lean UX diz que voc deve gastar
menos tempo com documentaes e testar/validar desde o
comeo, utilizando formas simples de entregveis, esboos,
prottipos, quadro branco, o importante mostrar e validar
hipteses.

mas como fazer para

c0l0car em prt ica?

1 pass0

defina suas hipteses


Identifique os seus possveis usurios. A soluo tem que resolver uma
necessidade/dor do usurio. Lembre-se que todo mundo no seu
cliente.

2 pass0

V onde seus usurios esto


[Get out of the building]
Fale com usurios reais! Conversando voc consegue descobrir quais solues
eles utilizam e como resolvem atualmente o problema, alm de identificar o nvel
de dor (must-have, nice-to-have ou dont need).

3 pass0

Faa entrevistas
- S pergunte informaes que sejam relevantes para sua pesquisa.
- Cuidado para no dar respostas antes de fazer a entrevista. Muitas vezes os entrevistados
tendem a agradar o entrevistador e no so sinceros nas respostas.
- Evite perguntas que podem ser respondidas com sim ou no. Perguntas abertas
geram respostas muito mais interessantes.
- No se contente com a primeira reposta dada pelo cliente. Continue pedindo mais
explicao. Por qu? Quando? Como? Voc pode dar um exemplo?

4 pass0

Crie landing pages mesmo


antes do produto estar pronto
Faa uma landing page para simular a soluo e medir o nvel de interesse. O
contedo deve passar a mensagem que a soluo j existe e que, inclusive, j pode
ser comprada/contratada com isso voc consegue capturar o contato de usurios
interessados na sua soluo e quando o produto for lanado j tem a base de lead
formada.

5 pass0

prototipe
A prototipao em papel um modo rpido, facil para projetar e tornar
visualmente comunicveis ideias de projetos. Se o prottipo for de alta
fidelidade possvel fazer testes de usabilidade.

6 pass0

Faa testes (lean) de usabilidade


possvel fazer testes de usabilidade sem sala de espelho e grandes
complexidades. Simule um cenrio de uso e pea para o seu usurio
teste executar uma ao XYZ utilizando o seu prottipo. Voc descobrir
que coisas bvias nem sempre so to bvias assim e poder obter
ajustes antes de avanar muito no projeto. Se no puder fazer presencial,
faa o teste online com a tela compartilhada, tambm costuma funcionar.

7 pass0

Aprenda, pivote ou siga em


frente!
Com as validaes voc consegue seguir com mais segurana sobre
os recursos que est propondo e sobre o quanto sua soluo est
adequada em relao as necessidades e expectativas do usurio.
Invalidando pontos rapidamente ao longos dos testes voc ainda
consegue mudar a direo h tempo ou at desistir de uma ideia que
esteja fadada ao fracasso.

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